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令和04年度（2022年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人成木保育園

事業所名称

成木保育園

評価機関名称

特定非営利活動法人　福祉推進機構アシスト（令和５年４月３０日迄の評価機関）

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１）自然を生かし、一人ひとりの子どもを大切に、地域社会と力を合わせ健康な心と身体を育てる。２）体（健やかな体）・徳（豊かな心）・知（確かな学力）三位一体となった「生きる力」を育む。３）安全で安心、きれいな保育園・豊かな心の育成に努める保育園・園児、家庭、地域から信頼される保育園を目指す。４）園児と活動を共にする（子弟同行）・園児と感動をともにする（共感）・園児を正しく理解する（信頼関係）保育士を目指す。５）成木保育園の基盤を固めるために、保育の専門家としての器量を高めていく。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	●目指す保育士像　①園児と活動をともにする（子弟同行）　②園児と感動をともにする（共感）　③園児を正しく理解する（信頼関係） ●保育の専門家としての力量を高める　①個人として　　　・保育への高い志や理想を掲げていく　　・人権への深い配慮と保育士としての豊かな感性を磨く　　　・専門家として積極的に学ぶ　　・保育士としての自覚に基づいた行動を行う　・研修を通して保育の質を高める　②組織として　　　・各自の専門性や特技を惜しみなく出し合う　　・リーダーシップとメンバーシップを適切に発揮しあう　　・お互いに義務を遂行しあうことで「和」していく
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	●目指す保育士像　①園児と活動をともにする（子弟同行）　②園児と感動をともにする（共感）　③園児を正しく理解する（信頼関係） ●保育の専門家としての力量を高める　①個人として　　　・保育への高い志や理想を掲げていく　　・人権への深い配慮と保育士としての豊かな感性を磨く　　　・専門家として積極的に学ぶ　　・保育士としての自覚に基づいた行動を行う　・研修を通して保育の質を高める　②組織として　　　・各自の専門性や特技を惜しみなく出し合う　　・リーダーシップとメンバーシップを適切に発揮しあう　　・お互いに義務を遂行しあうことで「和」していく

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園長のリーダーシップのもと、コミュニケーションのとれた働きやすい職場環境が醸成されている
豊かな自然環境の中で森林体験、川遊び、野菜作り、ヤマメの卵孵化、カブトムシや蚕の飼育等自然体験を通して豊かな心を育んでいる
園では地域社会と力を合わせ、子どもを育てることを重視しており、地域社会との連携や交流を深める取り組みをしている

事業課題を解決し安定した園運営を行っていくために中長期計画の策定を期待したい
リスクについて優先順位を決め、対応しているが、保育時の事故防止力の向上のため、園舎・園庭のヒヤリハットマップの作成が期待される
常勤職員と非常勤職員との「情報共有簿」を備え情報の共有化に取り組んでいるが、一層の取り組みを期待したい

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子ども一人ひとりの様子を中心に話し合う子ども会議を行い保育を進めている

豊かな心の育成を目指し、自然体験などとともに、多様な特別保育を実施している

園は公的交通機関から離れた山里にあり、保護者の負担軽減のため園バスを運行している

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調査対象：調査日時点の利用者の全世帯を対象とした。４５世帯（子ども６３人）に対し調査し、３３世帯から有効回答があり、有効回答者の割合は７３．３％であった。調査記入者は父３人、母２４人、父母一緒に３人、無回答３人であった。
調査方法：アンケート方式
アンケート方式により実施した。調査票は園を通して配布していただき、回答は評価機関が用意した返信用封筒を直接評価機関に郵送していただいた。調査項目は共通評価項目を使用した。
利用者総数： 63人
利用者家族総数（世帯）： 45世帯
共通評価項目による調査対象者数： 33人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 33人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 73.3％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 33/63

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 85% どちらともいえない 12% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 91% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 85% 無回答・非該当 9% どちらともいえない：3% いいえ：3%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 82% どちらともいえない 18% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 91% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 91% どちらともいえない 6% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 91% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 91% どちらともいえない：3% いいえ：3% 無回答・非該当：3%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 85% どちらともいえない 6% 無回答・非該当 9% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 91% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 91% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 79% どちらともいえない 15% いいえ：3% 無回答・非該当：3%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 70% どちらともいえない 18% いいえ 9% 無回答・非該当：3%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

経営計画で保育理念・方針・目標の他、めざす園児像・保育園像・保育士像を掲げている
園長は自らの役割と責任を職員に伝え、率先垂範してリーダシップを発揮している
重要案件についての決定事項は速やかに職員や保護者等に周知徹底している

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

把握した様々な情報を基に、職員会議などで話し合い課題を抽出している
3年前より経営計画を策定し、中長期的目標のもと事業計画を策定している
計画の推進方法や活動内容を明示し、着実な計画の実行に努めている

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

規範・倫理等の遵守事項を定めるとともに虐待防止マニュアルを作成し防止に努めている
苦情解決の仕組みを整え速やかな解決に取り組んでいる
透明性を高め地域に開かれた事業運営を行っている

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

事業計画の重点項目の一つに災害対策を設けて取り組んでいる
リスク対応用マニュアルを各種作成しリスク管理に努めている
利用目的や開示請求の対応方法などについて利用者に周知している

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

経営計画で人材像を明確にし、職員の確保・育成に取り組んでいる
職員にとって働きやすい環境づくりに取り組んでいる
組織力の向上に向けチーム力が発揮できるよう取り組んでいる

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

令和3年度の重点課題として「ちょっとした保護者の意見や要望を聞き、園運営に反映させる」ことをテーマに取り組んだ。園では、サービス提供の考え方として、「常に利用者の意向を把握し、利用者のニーズに合わせて信頼関係を構築してサービスの向上を目指す」こと掲げているが、保護者のちょっとした意見等が園運営にあまり反映されていなかったため重点課題として取り組むこととした。保護者への年度末アンケートだけでなく各行事ごとに必ずアンケートを実施し、意見や要望を園運営に反映させるようにした。結果として、年度末アンケート以外に、各行事ごとに保護者アンケートを作成し記入していただくことで、その場での意見や要望がすぐ分かり園運営に反映させることができた。この結果を総括し、次年度以降も引き続き取り組んでいくこととした。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

園では、サービス提供の考え方として、「常に利用者の意向を把握し、利用者のニーズに合わせて信頼関係を構築してサービスの向上を目指す」こと掲げ、意向把握に取り組んでいる。保護者の意見や要望は、毎日の連絡ノートの他、年度末の保護者アンケート、保護者見学会や保護者懇談会、面談、給食試食会などを開催して保護者の意向を確認しサービスに反映させている。しかし、園では、保護者のちょっとした意見等が園運営にあまり反映されていないとして、今回のテーマを重点課題に据えて取り組んだものである。結果として、各行事ごとに保護者アンケートを作成し記入していただくことで、その場での意見や要望がすぐ分かり園運営に反映させることができ、また、保護者との信頼関係の構築に一層繋げことができた。利用者調査でも「各行事はコロナ禍の中、工夫をして開催していただき職員が参加する種目もあり、皆で楽しめる内容に満足しています」などの声が寄せられている。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

園は、「自然を生かし一人ひとりの子どもを対象に、地域社会と力を合わせ健康な心と身体を育てる」ことを保育理念に掲げ保育に取り組んでいる。園では、この理念や方針の実現を目指し、令和3年度の重点課題の一つに「一人ひとりを大切にしたきめ細かな保育の着実な実行に努めていく」ことを据えて取り組んだ。具体的には、①地域交流活動、②豊かな心を育てる特別保育、③自然体験」の充実と着実な実施に努めた。取り組み状況であるが、①地域の運動会や盆踊り大会に園児が参加し連携を深めるとともに地域の小学校との交流も始めた。盆踊りには全園児が参加するなど地域から好評を得ている。②専門講師の指導の下、ダンス教室や体操教室、英語教室、和太鼓教室を実施して情操教育を育んだ。この活動の成果をお遊戯会やダンス発表会、地域の高齢者施設、市役所で披露し、地域や高齢者など市民から好評を得た。③森林体験、川遊び、野菜作り、ジャガイモ・サツマイモ堀リ、蚕の飼育、ヤマメ・カブトムシの飼育などの自然体験を通して、一人ひとりを大切にする保育を実践させることができた。園ではこの結果を総括し、次年度以降も引き続き重点課題として取り組んでいくこととした。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

園は、保育理念に「自然を生かし一人ひとりの子どもを対象に、地域社会と力を合わせ健康な心と身体を育てる」ことを掲げ保育に取り組んでいる。園では、この理念や方針の実現を目指し、令和3年度の重点課題の一つに「一人ひとりを大切にしたきめ細やかな保育の着実な実行に努めていく」ことを据えて取り組んだものである、具体的には、成木保育園の特色である「・地域交流活動　・豊かな心を育てる特別保育　・自然体験」の充実と着実な実施である。取り組み状況であるが、いずれの活動も順調に実施することができ、地域からかも保護者からも好評であった。園児にとっては、情操を育み、一人ひとりを大切にし豊かな心を育てることに有効であった。