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令和04年度（2022年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人東京児童協会

事業所名称

すみだ川のほとりに笑顔咲くほいくえん

評価機関名称

特定非営利活動法人　こどもプラットフォーム

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	〇保育理念 ◆わたしたちは、「大きなおうち」を理念に、子どもも大人もみんなが互いに支えあい育ちあう、家庭的な保育園・こども園をつくります。 ◆わたしたちの願いは、家庭と保育園・こども園が思いをひとつに一人ひとりの子どもたちの笑顔あふれる毎日を実現することです。 ◆わたしたちの夢は、歴史の希望である子どもたちが、現在を最もよく生き、望ましい未来をつくり出す力の基礎を培うことです。〇保育方針 0歳児から5歳児までの異年齢の子どもたちにとって、ゆったり生活できる場であることを常に心がけ教育保育に取り組みます。そして、各年齢の発達の過程や、一人ひとりの育ちを大切にし、生活や遊びを通して「生きる力・思いやり・夢・学びに向かう力」を育みます。〇保育目標・自ら考え、判断し。行動しようとする子どもを育てます。・3つの育ち（こころの育ち、食の育ち、意欲の育ち）を大切にした保育・教育を行います。・遊びを中心とした5つのプログラム（運動・絵本・自然・協同・アート）を行います。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・エネルギッシュな職員・思いやりのある職員・子どもの声に耳を傾け、共感することのできる職員・子どもを観察する目を持った職員・笑顔を絶やさない職員・前向きに努力しようとする姿勢を持った職員
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・問題意識を持ち、解決しようとする姿勢・相互に活発的な意見を出し合い、高めることが出来る力・安全と安心を提供する職業人としての姿を身に付ける・臨機応変に対応できる柔軟性・全ての人に対する気配りと配慮と思い合える気持ち

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ＳＤＧｓ教育の「バナナ講座」では、バナナの皮が野菜を育てる栄養分になり、肥料作りの体験から循環する大自然のサイクルを学んでいる
認知能力・非認知能力を養う教育ツール（ワンルーフゼミ）により、苦手なことや興味がなかったことへの取り組みにつながっている
異なる年齢の園児との遊びやお世話、真似すること等を通して社会性が芽生え、兄弟姉妹のような人との関わり合いが生まれている

目指している理念・方針・目標を確認することはできるが、具体的な活動内容や子どもの姿について知る機会がより望まれている
降園時の子どもの様子については、職員の経験・説明不足に差が出ていることが推測でき、具体的な活動が伝えられていくことが期待される
保護者と職員が話したり相談することができるような信頼関係のため、円滑なコミュニケーションの構築が期待される

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異年齢保育の実践で育ち合い、違いを認めて共に楽しもうとする多様な心を育んでいる

作って遊ぶ楽しさを感じ、創意工夫して遊びが展開するよう支援している

地域を巡って地域の魅力を感じ、感謝して学びに向かう力につなげている

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調査対象：在園児６５名（５１世帯）の保護者（お子さんが複数通園されている場合は年齢の低いほうのお子さんについて回答を得る）。
調査方法：アンケート方式
アンケート方式を採用。標準調査項目に独自項目を追加したアンケートと案内文、共通評価項目のねらいを返信用封筒に同封し、園職員を通じて保護者へ配布。ポストへの直接投函と、園内に設置した箱で並行して回収を行い、弊社事業所にて集計を行った。
利用者総数： 65人
利用者家族総数（世帯）： 51世帯
共通評価項目による調査対象者数： 51人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 41人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 80.4％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 41/65

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 90% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 78% どちらともいえない 20% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 63% どちらともいえない 10% 無回答・非該当 24% いいえ：2%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 68% どちらともいえない 27% いいえ：5% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 73% どちらともいえない 24% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 63% どちらともいえない 29% いいえ 7% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 90% どちらともいえない：5% いいえ：5% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 76% どちらともいえない 22% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 80% どちらともいえない 20% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 49% どちらともいえない 29% 無回答・非該当 20% いいえ：2%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 88% どちらともいえない 10% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 78% どちらともいえない 17% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 61% どちらともいえない 37% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 71% どちらともいえない 27% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 37% どちらともいえない 29% いいえ 15% 無回答・非該当 20%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

園で過ごす時間が子どもの自立の第一歩につながると考え、子どもに合わせて進めている
保育理念・４つの柱である保育方針により、体験と経験、心と体の成長を目指している
管理職も一緒に考えながら、運営を進めていくことができる雰囲気を作っている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

地域、保護者のニーズ、園の実態、状況に関して共有できる職員会議等を設けている
政府が推進する政策や関係法令等を踏まえ、短・中・長期計画を策定して周知している
中長期計画を踏まえて細分化した項目による短期計画を、改善策を含め策定している

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

教育保育を蓄積したノウハウをまとめた離乳食の冊子や、保育現場の情報を提供している
地域に向けた子育て広場・園見学を実施し、子育て家庭の声に耳を傾ける場となっている
表現力・感性を育てるペットボトルの蓋での卒業製作や、地域との交流を重ねている

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

熱中症対策の指標を示し、園としての予防策を保護者に通達して活動を行っている
様々な手法を通じて、子どもたちに身体の仕組みや大切にする必要性を伝えている
個人情報の重要性を深く認識し、運営や広報等に活用して適切に運用している

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

次年度に向けた職員体制の再構築を検討し、全体的なレベルアップを課題としている
職員の雇用形態に関わらず、情報伝達や園内研修等の機会や仕組みを再検討している
新体制となって職員が互いを気にかけ、互いが協力し合う姿が以前にも増して見られる

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

日常の保育が、大人が考え与える保育になっていないか、最大限の安全への配慮を行えているかを振り返っていくことが必要であると考え、園目標１として、「子どもたちが毎日１つでも心が満足し、元気に家庭に帰ることができる」と定めている。これには３つの目的があり、「①子どもたち一人ひとりのありのままの姿を見て受け止める。②安心安全を第一に子どもたちの成長につながる保育計画の立案と実践、振り返りを行う。③正確な記録をする。」を目指している。職員一人ひとりが当事者意識を持ち、他人事ではなく個人レベルで考え、一段でも一緒にレベルを上げていくことに取り組んだ。指導計画書・週案・日誌では、どのようなことを書いたら良いかを職員で話し合って考えている。話し合いを通して、「職員一人ひとりがどのように考え取り組んでいるか・課題は何か」を共有することができたと評価している。子どもたちへの支援をする際の共通の視点として、「子どもたちが考えているか」「遊びを選んでいるか」「楽しく過ごしているか」「本物に触れているか」も取り入れ、互いに共有しやすい事柄から確認していきたいと考えている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

翌月の指導計画では、前月の子どもの様子から記載し、幼児は集団生活の中での教育のねらいを考え、行事のねらいも設定している。「活動・行事は５領域のどこと関連があるか」を考えて記載し、養護では生命の保持と情緒の安定を必ず一つねらいに入れている。０歳児の保育では、健康・人間関係・環境・言語・表現の５つの領域が密接に関係していることを確認している。また、保育指針改訂により、「健やかにのびのび育つ」「身近な人間と気持ちが通じ合う」「身近なものと関わり感性が育つ」の３つの柱でねらいを考えることを確認している。週案は月案との連動性を意識し、更に細かく記載している。保育日誌では評価やねらいに対して、子どもの行動・評価・反省を記し、最後に次につなげられるような文章を入れている。乳児は子どもの普段と違った様子があれば日誌・連絡帳アプリ両方に書き、保育者・保護者に伝えることができるように確認している。書類の書き方についての研修も行いながら、再確認している。個人別指導計画では、先月の子どもの姿や今月のめやす、配慮事項、評価・反省を意識して書くことができている。一部だが、計画に対しての評価・反省の記載にはなっていない書類も見られている。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

園目標２としては、「私たちのワーク（仕事）ライフ（人生）バランスから相乗効果が生まれる」と定めている。これをもとに「①休日や就業中は休憩を取り、自分自身の心身の体調を整える、②自分の趣味や生活設計、家族を大切にする。③自己肯定感を持つ（幸せ）でいる。」の３つの目的を目指している。保育園という社会生活を支える職場であるが、在職している職員の平均年齢が２０代後半という若さの人員構成となっている。同じような年代が多い職場であるため、人間関係が良好で話しやすさ等はあるが、思考の偏りから生まれる全体的な幼さ等も見られている。また、多様性や働き方改革の中で、子育てをしながら就労している職員も増え、個人を認め合う働き方が困難な場面がある。仕事以外の様々な経験の中から自らの人生観を作りながら、専門職としての職業観を高めてもらう機会を作っている。多様な考え方があり、相手を受け入れることが大切であることは、徐々に認識し始めることができていると評価している。職員同士・近隣住民・保護者の多くの方々と小さなことからコミュニケーションを取り、思いや感想を抱くことで成長していきたいと考えている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

法人では１ヶ月単位の変形労働時間制を採用し、シフトで決められた日数を勤務することとしている。令和３年度からは１日の労働時間が８時間、休憩が４５分としている。日曜日・祝日は休みとして、それ以外で予め園が定めた休みを指定休と呼んでいる。年間休日は、１１１日と定めている。働き方ルールが「１日８時間、週に４０時間」から、「原則１日８時間、週に４０時間」へ変更されたことを、主任から園の職員へ説明している。「原則」が付くことで、１日８時間労働のところを６時間働き、２時間早退した時間を、別の日に２時間多く働く等の調整ができなくなっている。また、必ず「有休・欠勤・早退届」を提出し、１日８時間労働した証明が必要であることを確認している。変形労働時間制度については、入職時の研修等でも説明しているが、現場配属後の実際にシフトで働いた時に、疑問や不満が生まれてくるケースも見られている。産前・産後休暇、性別を問わず取得できる育児休暇を取得する職員もいるため、遅番シフトや係に関して請け負う回数が多くなっている職員もいる。働きやすい環境整備に関しては、様々な側面から引き続き取り組む必要があると考えられる。