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令和04年度（2022年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人ちとせ交友会

事業所名称

船堀ちとせ保育園

評価機関名称

株式会社ふくし・ファーム

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	①HOME　関わる全ての人にとって心安らぐ場所～Home～でありたい ②「考えさせるを考える」積極性・自律性：思考性のある子どもを育て、人生を生き抜く力の習得を目指す ③保護者の「迷い」「心細さ」を受け止め、子育ての喜びと感動を共感する ④全職員が法人の方針を理解し、同じ方向を向いて、意見を出し合いより良い保育を追求しながら進んでいく ⑤人と人との繋がりを大事にし、地域社会の絆づくりを目指す
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・職員に求めるのは人柄。子どもを愛し尊重し可愛がられること・法人の方針を理解し、同僚と力を合わせて求める世界の実現に努力できる人・保育の質向上と人材育成は、素晴らしい保育の実現に取って大事な両輪であり、自分に与えられた役割を前向きに　遂行していける人材
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	子ども一人ひとりのありのままを受け入れ、その子がこの先より、より人生を歩んでいけるよう「生き抜く力」の習得を目標に支援していく。そのためには、法人の保育方針を理解し、他の職員とも共通理解を持ち力を合わせて取り組んでいくことが大切。そして日々の会話やエピソードの中から、成長の喜びや問題解決の成果をその都度実感し、職員自身もやりがいを持つとともに、考えて対応した自分の成長を感じながら楽しくこの仕事に従事してほしい

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子どもが毎日を楽しく意欲的に過ごせるような環境づくりと関わりを大切にし、自分で考えて行動する力を育んでいます
コロナ禍で行動が制限される中で、ママ茶会やパパ会などを定期的に開催し、保護者の支援の充実を図っています
チームワーク促進プロジェクト「ほっこりクラブ」を中心に、労務環境の改善や職員間のコミュニケーションの促進を図り成果が表れています

虐待防止に向けた園の実践内容について、保護者への周知を強化することで安心感を高めていこうとしています
高齢者施設など、地域の関係施設との関わりを増やすとともに、町会のおまつりに参加をするなど、交流の幅を広げていきたいと考えています
中長期計画および事業計画について、職員の理解浸透を図ることで保育理念の実現をより推進していくことが期待されます

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研修計画一覧表の作成や4つのプロジェクト活動により育成と組織力を高めています

「にやりホット」を発表する機会を通して、職員の学びや気づきの共有を図っています

野菜の栽培や収穫、調理体験を通して、食への関心を深めています

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調査対象：調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、１世帯１回答のご回答を頂きました。
[調査対象世帯数：88世帯(在園児102名)]
調査方法：アンケート方式
園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関への郵送、または園内に設置した回収箱への投函により提出して頂くようにしました。
利用者総数： 102人
利用者家族総数（世帯）： 88世帯
共通評価項目による調査対象者数： 88人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 67人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 76.1％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 67/102

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 99% どちらともいえない：1% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 93% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 84% どちらともいえない 13% いいえ：1% 無回答・非該当：1%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 70% どちらともいえない 7% 無回答・非該当 19% いいえ：3%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 88% どちらともいえない 10% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 99% どちらともいえない：1% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 99% どちらともいえない：1% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 79% どちらともいえない 13% 無回答・非該当 6% いいえ：1%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 93% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 84% どちらともいえない 10% 無回答・非該当 6% いいえ：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 79% どちらともいえない 18% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 79% どちらともいえない 13% 無回答・非該当 6% いいえ：1%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 58% どちらともいえない 16% いいえ 21% 無回答・非該当：4%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

法人理念に加え、職員と検討した園のショルダーフレーズを事務所内に掲示しています
園長の役割・責任は「キャリパスイメージ」や「園長の手引き」に記載しています
園内の案件は内容によって、それぞれの会議で検討し周知しています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

アンケートなどにより利用者のニーズを把握し対応に努めています
私立園長会や関係者会議に出席し、地域情報の把握や共有を行っています
法人の中長期計画をもとに、毎年園で単年度事業計画を作成しています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

法人規定集や就業規則に守るべき法や規則を明記し、研修により職員へ伝えています
苦情解決制度を整備し、保護者の意見や要望に対応しています
子育て支援事業「みんなの広場」の開催やイベントを通じて地域交流を図っています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

毎年各クラスの危険個所を確認し職員会議で共有するとともに対策を検討しています
地震や感染症に対応した事業継続計画（BCP)を作成し職員や保護者に周知しています
保護者や園児の個人情報は、個人情報保護規定・文書管理規定に沿って管理しています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

求人は法人採用部門と連携しながらエリアマネージャーが行っています
４つのプロジェクトを発足し、保育の質とチームワーク向上を図っています
毎月全職員と10分面談を行い、職員に対する期待や日頃の感謝を伝えています

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

前年度において「法人の保育方針の理解および実践」を重要課題の一つと掲げていました。その背景として、構成論の研修を行っているが、理解が及ばず実践出来ていない部分があったことが挙げられます。その課題に対して「実践を通して、構成論が子どもたちや職員にとってどのくらい有効な物なのかを知る」ことを目標として掲げていました。そこで、保育向上プロジェクトを発足し、職員の研修を行いました。その際、職員の学ぶ意欲が出るよう、トーナメント戦を取り入れるなど楽しい内容にしました。そうした取り組みにより、職員の構成論についての理解が深まり、とりあえず『やってみよう』という姿勢になったと園は感じています。園は目標の達成度を、85%と自己評価しています。今年度の目標として「カードゲームや集団遊びなどの知識をさらに増やし、実践出来るようにする」を掲げ、新たにカードゲームや集団遊びを研修に取り入れるなど出来るだけ具体的な内容にしていきたいと考えています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

法人の保育を実践していくにあたり、職員の理解を深める取り組みを行っています。保育の質向上プロジェクトを発足し、法人の推奨する遊びを取り入れた職員のゲーム大会を開催しています。その際、トーナメント制を取り入れ、一位になった職員にはアイスやお菓子をプレゼントするなど、楽しめる工夫をしています。こうした取り組みにより職員の理解が深まり、法人保育の実践に近づいたと園は評価しています。また、職員が楽しむことで、その感情を子どもに伝えられることができてると感じています。達成できなかった15％の部分として、保育実践のねらいやより深い理解について至っていないと考えており、今後も継続して取り組んでいく予定です。効果的なプロセス展開と、的確な分析による取り組みが高く評価されます。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

前年度において「運動会の会場決め」を重要課題の一つと掲げていました。その背景として、コロナ禍により近隣の小学校に校庭使用許可が得られなかったことが挙げられます。そこで、園長と運動会係が近隣の小学校・中学校を訪問し、使用交渉を行いました。その際、学生や先生の実習を受けることを約束するなど今後の交流にも繋げました。そうした取り組みにより、中学校の校庭を借りて、運動会を実施することができました。この結果に至った要因について、園のニーズ（運動会を開催）と中学校のニーズ（実習生を受け入れて欲しい）が上手く合ったことと考えています。今年度の目標として、校庭を借りることをきっかけにした、中学生との交流事業の企画を掲げています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

開設当初からコロナ禍という環境を受けて、運動会は園内での小規模開催に留まっていました。そこで近隣の小・中学校と交渉し、中学校の校庭を借りた運動会実施に取り組んでいます。今回の取り組みでは、今後の交流のきっかけにも繋がった一方で、園と距離がやや遠いため保護者が参加しづらいといった課題が残っています。今後もよりよい形でのイベント開催に向けた取り組みを検討しており、成果が期待されます。