評価結果
基本情報
事業者の理念・方針・期待する職員像
事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)
Homeかかわるすべての人にとって心安らぐ場所~Homeでありたい
保育所保育指針に基づきピアジェの構成論を基盤とした保育実践
温かい雰囲気の中で子どもたちが伸び伸びと過ごせる環境
安心安全な保育運営
地域との繋がりを大切にし子育て世代を支援していく
職員に求めている人材像や役割
法人の理念・保育方針を理解し、自律性のある子どもを育てる保育ができる
笑顔であいさつが出来る、子どもの気持ちに寄り添える豊かな人間性
自分の役割を前向きに遂行し、責任感と向上心のある人
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)
安心安全を常に優先し、対応が出来ること
子供たち一人ひとりの特性や発達を理解し、柔軟な援助ができること
ちとせ交友会の一員として、誇りややりがいをもって働くこと
全体の評価講評
特によいと思う点
「考えさせるを、考える」を基本に、子どもたちが自ら考え、自らの意志で動きだすまで見守ることを大切にしています。そのために子どもが意欲的に活動できる遊びや、子ども自身で考えることができるような活動を数多く取り入れています。幼児クラスの保育室では、自由に使える画用紙・毛糸などの教材を数多く用意し、子どもたちが、はさみやのりを使用して自由に制作を楽しめるようにしています。また、牛乳パックの紙すきをしてはがきを制作し、思い思いの絵を描き敬老の日に祖父母へ郵送するなど、絵手紙発祥の地にちなんだ活動を行っています。
食育に力を入れ、園庭やテラスのプランターで数多くの野菜や果物を栽培しています。なお、栽培する植物を子どもたち同士で話し合って決めています。また、園庭には、みかん・八朔・鬼柚子の植栽があり、結実までの生長を見守り、収穫を楽しんでいます。さらに、収穫したものを用いてクッキングを行い、食への興味関心へとつなげています。クッキングの際にも、収穫物をどのようにして食べるか、そのためには何が必要か、などを自分たちで考えたり、調べたりしています。併せて、収穫した野菜の絵も描くなど連続した食育活動に取り組んでいます。
職員の定着率を高めるために、安心して働ける環境作りを目指しています。年2回実施している個人面談で職員の意識を把握するとともに、働きがいの向上に向けて園内研修や会議の充実を図っています。園長・主任は、職員からの相談には、できるだけすぐに対応するよう努め、必要に応じて臨時の会議を設けています。今回の第三者評価職員自己評価において、「職員の定着と意欲の向上」に関する各設問では、概ね9割以上の職員が「そう思う」と回答しており、取り組みの成果が確認できました。
さらなる改善が望まれる点
近隣の小学校が開催する職業体験に参加するほか、地域にあるプレイパークや古民家園での昔遊び体験などを通じ、地域との交流を図っています。また、市の社会福祉協議会が発刊している「ふくしえほん・あいとぴあ」を活用し、毎月、手話・防災・車いすなどのテーマで地域の福祉教育に触れています。今後は、近隣保育園の園庭を借りた交流保育など、コロナ禍で休止している保育園同士のつながりを強化し、地域の子どもたちが顔見知りになる環境を整備したいと考えています。
2年前からSNS(写真共有アプリ)やインターネットの動画配信を活用して、園情報を発信しています。その後「特定のクラスの投稿が少ない」という保護者の意見をもとに検討し、現在は乳児クラスと幼児クラスで曜日を分けて投稿するようにしました。一方で、第三者評価利用者調査の「災害・不審者対応」に関する設問では、「避難訓練の詳しい内容がわからない」「安全対策についてよくわからない」という意見が複数みられました。保育内容のみならず災害・不審者対策などについても、取り組み内容をより分かりやすく発信していく価値が認められます。
保護者と職員の信頼関係を深めるため、全体およびクラス別の懇談会を開催しています。また、保護者同士の交流を深めるため、懇談会後や保育参加・参観後にコミュニケーションを図る時間を設けています。さらに、運動会では、「親子で遊ぼう」という競技を設けています。これらの取り組みについて、今後より発展させていきたいと考えています。保護者間で子育ての情報交換や悩みを共有するなど、保護者同士が交流する機会を増やしていく予定です。
事業者が特に力を入れている取り組み
法人の理念や方針は、「ちとせ交友会保育方針」に示されており、職員は入職時の研修や、年度初めの会議で読み合わせを行うことで、理解を深めています。また、サービスの提供に関するマニュアルについては、「行動規範集」に定められており、日常的に確認し、活用しています。さらに、法人による全職員を対象にした講習などの研修制度が充実しており、法人の理念・方針を全職員が共通理解し、実践に繋がるように取り組んでいます。職員は、系列園の事例を参考にしつつ、より良い方法を模索・共有し、法人全体で保育の質を高めています。
全職員対象の研修計画を事業計画書に、職種別の研修計画を職層別研修計画表に明示しています。また、育成の成果については、個人面談にて確認で確認するとともに、目標管理シートに記録しています。さらに、職員が受講した研修内容は、研修報告書に記録し、研修報告書を閲覧・職員会議で報告により、他の職員と共有しています。そのほか、園内に設置している職員休憩室には職員が持ち寄った多数の保育本や研修資料が掲示されており、学びを共有しています。
物理的あそび・集団あそび・ビックブックと読み書き・造形あそびなど、「子どもに考えさせること」を基本とした、7つの遊びのカリキュラムを導入しています。それらの中で子どもたちが、興味や関心を持ったことに対して、自主的に心ゆくまで取り組めるように支援しています。また、子どもたちが自ら考え、行動できるように見守ることで、積極性・自律性・思考性を育んでいます。特に、自律性については、大切にとらえ、この先の人生を生き抜く力となると考えています。
利用者調査結果
調査概要
- 調査対象:調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、1世帯1回答のご回答をいただきました。
[調査対象世帯数:75世帯(在園児90名)] - 調査方法:アンケート方式
園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関への郵送、または園内に設置した回収箱への投函により提出して頂くようにしました。 - 有効回答者数/利用者家族総数:63/75(回答率 84.0% )
「現在利用している保育園を総合的にみて、どのように感じていらっしゃいますか」との質問に対して、「大変満足」58.7%、「満足」36.5%、「大変満足」と「満足」を合わせて95.2%の回答率となっています。「どちらともいえない」3.2%、「不満」0%、「大変不満」0%、無回答が1.6%でした。園のサービスに対する保護者の満足度がたいへん高いことが確認されました。個別設問では、問10「職員の言葉遣いや態度は丁寧で、服装などの身だしなみが整っていると思いますか?」について「はい」の回答率が100%で最も高く、問17「園の対応に不満を感じたとき、役所や第三者委員など園外の機関や窓口に相談できる仕組みがあると説明を受けたことがありますか?」では「はい」の回答率が41.3%と最も低くなっています。
アンケート結果
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の90.5%を占め、「どちらともいえない」が9.5%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、独自のプログラムが子どもの成長に良い影響を与えている点について満足を示す声が多く寄せられました。
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の88.9%を占め、「どちらともいえない」が9.5%、「いいえ」が1.6%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、子どもが園生活を楽しんでいる点について満足を示す声が多く寄せられました。
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の87.3%を占め、「どちらともいえない」が11.1%、「いいえ」が1.6%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の63.5%を占め、「どちらともいえない」が25.4%、「いいえ」が6.3%、「無回答+非該当」は4.8%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の84.1%を占め、「どちらともいえない」が3.2%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は12.7%という結果でした。自由記述では、保護者の都合に寄り添う柔軟な対応について満足を示す声が多く寄せられました。
6.安全対策が十分取られていると思うか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の77.8%を占め、「どちらともいえない」が20.6%、「いいえ」が1.6%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
この項目では、「はい」と答えた方が全体の66.7%を占め、「どちらともいえない」が28.6%、「いいえ」が4.8%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、コロナ禍のためと理解を示しつつも、行事の開催頻度について改善を期待する声が多く寄せられました。
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の87.3%を占め、「どちらともいえない」が11.1%、「いいえ」が1.6%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、職員とのコミュニケーションの取りやすさについて満足を示す声が多く寄せられました。
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の85.7%を占め、「どちらともいえない」が14.3%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
10.職員の接遇・態度は適切か
この項目では、「はい」と答えた方が全体の100%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の88.9%を占め、「どちらともいえない」が9.5%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は1.6%という結果でした。自由記述では、けがや急な病気への対応について満足を示す声が多く寄せられました。
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の68.3%を占め、「どちらともいえない」が19%、「いいえ」が3.2%、「無回答+非該当」は9.5%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の96.8%を占め、「どちらともいえない」が3.2%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、職員が子どもを大切にしている様子ついて満足を示す声が多く寄せられました。
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の88.9%を占め、「どちらともいえない」が6.3%、「いいえ」が1.6%、「無回答+非該当」は3.2%という結果でした。
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の81%を占め、「どちらともいえない」が15.9%、「いいえ」が3.2%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
16.利用者の不満や要望は対応されているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の85.7%を占め、「どちらともいえない」が7.9%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は6.3%という結果でした。自由記述では、要望への迅速な対応について満足を示す声が多く寄せられました。
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の41.3%を占め、「どちらともいえない」が23.8%、「いいえ」が25.4%、「無回答+非該当」は9.5%という結果でした。
組織マネジメント分析結果
◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合は
で、実施できていない場合は
で表しています。
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
- 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
- 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
- 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
保護者のニーズを把握し、保育の様子や行事の動画配信に繋げています
利用者のニーズは、行事・年度末利用者アンケートにより把握し、職員会議で職員に伝えています。具体的な取り組み例として「保育の見える化」などが挙げられます。こちらは日頃の保育や行事の様子を動画配信(限定配信)する取り組みで、保護者から大変好評でした。そのほか、地域の福祉のニーズは、狛江市公私立園長会により把握し、職員会議で報告、職員に伝えています。また、行政や業界の動向に関しては、法人の系列4園のエリア会議を通じて情報収集しています。
社会福祉協議会の開催する「あいとぴあ」に参加し、年長児に福祉教育を行っています
福祉事業全体の動向を把握するため、全国保育協議会・東京都社会福祉協議会などの保育ネットワークに参加しているほか、業界誌などを購読しています。また、狛江市社会福祉協議会の「あいとぴあ」という活動に参加し、年長児に車椅子の体験や目の見えない人の体験などの福祉教育を行っています。これらの活動を通して事業環境を分析し、「園児の獲得」や「利用者のニーズの分析」を優先度が高い課題として捉えています。
法人が作成した中・長期計画をもとに園長が単年度事業計画を作成しています
中・長期の取り組みについて、「長期10年、中期5年」を単位とした計画を立てています。これらの計画は、理事長・役員を中心に作成し、サーバー内に保管するとともに、年度初めの職員全体会議で職員へ伝えています。なお、単年度の計画は、前年度3月に園長・主任を中心に作成しています。上記の計画を推進するために、「ヒヤリハット報告件数10件/月」などの目標を設定し、進捗状況を職員会議にて各担当者より報告しています。計画を見直す場合は、職員会議やリーダー会議で検討し、エリアマネージャー・園長が中心となって判断しています。
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
- 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
- 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
- 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
- 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
- 事業所の経営状況を把握・検討している
- 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
- 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
- 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
- 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
- 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
職員の守るべき法や規則について、法人規範集・就業規則に示しています
法人職員または保育職員として守るべき法や規則について、「法人規範集」「就業規則」を整備しています。関係書類は、サーバー内に保管するとともに、入職時研修・キャリア別研修により、職員の理解を深めています。加えて、年度初めに保育士行動チェックリストに沿って理解度を確認するとともに、研修を実施しています。必要が認められた際は、園長による面談などにより支援しています。
苦情解決制度に加え、意見・苦情対応マニュアルを整備し、対応にあたっています
苦情があった際には、主任が受け付けし、園長が解決にあたっています。そのような体制や役割について「重要事項説明書」記載および園内掲示で、保護者に伝えています。意見や要望については、「意見・苦情対応マニュアル」に沿って対応し、回答を掲示しています。また、職員の子どもに対する適切な関わり方について「保育実践マニュアル」に示すとともに保育者研修を実施し、理解を深めています。虐待が疑われる事例が生じた際には、「法人虐待防止マニュアル」に沿って、家庭支援センターなどと連携し対応しています。
「園庭開放」を毎月開催し、在園時と子育て世代との交流を図っています
地域貢献の取り組みとして「園庭解放」を年12回実施しています。「園庭開放」では、在園時と地域の子どもが園庭で遊んだり、子育て世代の悩み相談を行っています。また、ボランティアなどを受け入れる際は、「実習生受け入れ対応マニュアル」に沿って、園長・主任が対応しています。ボランティアとして小学生を受け入れ、園児と一緒に遊んでもらっています。今後は、卒園児対象のボランティア募集や、市のボランティア受け入れ事業所に登録していきたいと考えています。
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
- 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
- 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
- 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
- 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
- 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
- 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
- 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
- ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
- 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
- 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
- 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
危機管理マニュアルなどに基づき、園長・主任が中心となってリスクを検討しています
園は「危機管理マニュアル」「保育安全衛生マニュアル」に基づきリスクマネジメントを行っています。園のリスクについては、園長と主任が検討するとともに、マニュアル類は事務所に備え置いて、職員がいつでも閲覧出来るようにしています。また、毎月避難訓練をして園児の安全の確保に取り組んでいます。避難訓練は発生時間や発生場所を変えて行っており、保護者が参加して行う場合もあります。さらに、感染症対策では、玄関に感染症の流行状況を掲示して周知するなど必要な対策を取っています。
事業継続計画(BCP)を作成し、危機管理研修にて職員に伝えています
災害や深刻な事故などに遭遇した場合に備え、首都直下型地震(M7)・感染症関連を想定した「事業継続計画(BCP)」を作成しています。復旧期間を2週間から1カ月と定め、3日間の防災備蓄品を備えています。危機管理の方法やBCPの内容について、危機管理研修において職員に伝えるとともに、事故、感染症、侵入、災害などが発生した際は、事故報告書・保育日誌などに記録しています。その上で発生要因をヒヤリハット・職員会議で分析するとともに、再発防止策をエントランス掲示・一斉メールにより利用者に報告しています。
個人情報の取り扱いは個人情報保護規定に則り対応しています
情報の収集、利用、保管、廃棄については、個人情報保護規定で定めています。その内容について、コンプライアンス研修を年度初めの職員全体会議により実施し、理解を深めています。また、職員契約書を取り交わして情報管理や文書管理の遵守を求めています。個人情報や機密性の高い情報を含む文書は、事務所内キャビネットに保管しています。それらの文書を保管文書一覧表にまとめるとともに、事務所内のみ閲覧可として、所在や活用状況を把握しています。なお個人情報の利用目的や開示請求の方法については、「重要事項説明書」に明示しています。
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
- 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
- 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
- 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
- リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
- 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
- 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
- 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
- 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
- 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
求人専用のホームページを作成し、求職者の応募を促しています
職員の採用に際して、人間性や協調性などを重要視し、求人専用ホームページを作成するなど、求職者の応募を促す工夫をしています。なお、職員の意向については、職員意向調査(10月)と個別面談(1月)において把握しています。キャリアパスシートは、5階層で設定しており、入職時研修・個人面談で職員に伝えるとともに、人材育成の方針や方法は、「人材育成マニュアル」に明示しています。キャリアパスシートに記載した新人研修の具体例として新入職員研修を、リーダー職員研修の具体例としてコーチング・マネジメントを設定しています。
職員の研修体制を整備するとともに学びを共有する環境を整えています
全職員対象の研修計画を事業計画書に、職種別の研修計画を職層別研修計画表に明示しています。また、育成の成果については、個人面談にて確認するとともに、目標管理シートに記録しています。さらに、職員が受講した研修内容は研修報告書に記録し、研修報告書の閲覧や職員会議での報告により、他の職員と共有しています。そのほか、園内に設置している職員休憩室に職員が持ち寄った多数の保育本や研修資料が置いてあり、学びを共有しています。多い月には10冊以上の保育本が職員により設置されています。
心理的安全性のある風土づくりを目指し、職員が働きやすい環境を整備しています
福利厚生の具体的な内容として、決算賞与カフェポイント支給・インフルエンザ補助などを取り入れています。また、有給休暇の取得率を高めるために、取得が少ない職員には個別対応を行っています。加えて、出産・育児休暇の取得を促進するために、出産予定者への制度説明などの工夫をしています。そのほか、職員の定着率を高めるために、安心して働ける環境作りを目指し、職員の意識を年2回の個人面談にて把握するとともに、働きがいの向上に向けて園内研修・会議の充実を図っています。
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
- 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
- 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
- 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
- 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
- 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
- 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
- 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
- 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
- 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
- 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
- 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
- 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
- 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
前年度において、「保育の見える化」を重要課題の一つと掲げていました。背景として、感染症拡大による保護者への保育内容の周知不足が発生したことが挙げられます。そこで、保護者参加の行事の見直しを目標に、できるだけ保護者に見てもらえるような行事の開催に取り組みました。その際、園便りや保護者会にて積極的に行事の紹介を行うなどの工夫をしたうえで、さらに、SNSでの発信を強化しました。そうした取り組みの結果として、行事後の保護者アンケートでは満足度90%以上となりました。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
感染症拡大の影響で、保護者参加の行事が計画通り開催できず、行事後アンケートも実施できていない状況でした。園として保護者に保育の様子を分かりやすく伝えるため、職員会議で取り組み内容を検討しています。保育の様子をドキュメンテーションを活用し玄関部分に掲示するとともに、行事の動画配信も行いました。加えて新たにSNSを開始するなど情報発信強化に取り組んでいます。今後も環境に合わせた取り組みを実施していく意向を示しており、成果が期待されます。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
前年度において、「自律した子どもを育てるための保育実践の定着」を重要課題の一つと掲げていました。その背景として、保育士による法人保育への理解度の差が見られたことが挙げられます。そのような課題に対して「法人の7つの保育の実践率90%以上」を目標として掲げていました。そこで、法人研修参加を推進するとともに、年齢別交流保育の実施などの工夫を取り入れました。そうした取り組みにより、結果は、達成度90%となりました。そのような結果に至った要因について、ゆとりある職員配置と考えており、今後さらに成果を高めていくために研修時間の確保などに取り組む方針です。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
法人の目指している7つの保育について、実践にまで至っていないケースが発生しており、園長が中心となって改善に取り組んでいます。月案や週案への記載を指導するとともに、実践内容の確認を行っています。合わせて、研修動画の視聴を勧めたり、法人系列園の交流保育に取り組んでいます。中でも、研修参加に向けた職員体制の充実(正職員1名、パート1名)が効果的だったと捉えています。今後、月1回保育の振り返りの場や、実践報告の機会を設けたいと考えており、成果が期待されます。
サービス分析結果
【講評】
保育園案内やホームページを通じて、園の方針・目標や取り組みを紹介しています
事業所の情報を提供する媒体として、法人が発行する保育園案内に「理事長あいさつ・保育理念・保育目標・特色」などの内容を紹介するとともに、園が作成しているリーフレットには「保育理念・保育目標・デイリープログラム」などの内容を記載しています。また、ホームページでは、園長あいさつ・保育の特徴などを写真入りで紹介するとともに、園のSNSにすぐにアクセスできるようになっています。中でもSNSは頻繁に更新し、日々の活動の様子や園庭開放のお知らせなどをタイムリーに配信しています。
市のホームページや情報誌、リーフレットの配布などにより、園の情報を発信しています
園の情報は、行政や関係機関などに提供し、狛江市のホームページのほか、市の情報誌にも関連する情報が掲載されています。また、狛江市子ども家庭部児童育成課幼児教育・保育係や、狛江市子育て支援センターなどの関係機関とも連携し、園の取り組みを紹介しています。さらに狛江市役所などの園外施設においてもリーフレットを配布し、園の情報を地域に届けています。
説明会や園庭開放を設定し、見学者に園の特徴をアピールしています
毎月1回、10時から11時までの園庭開放の時間を利用し、見学者の受け入れを行っています。見学者の対応は、主に園長および主任保育士が担当し、保育内容などの園の特色や、保育の質について紹介しています。開催の日時についてはSNSで情報を発信し、毎月10組ほどの親子が来園しています。園庭開放は園児が活動している中での開催のため、見学者には実際に子どもたちが楽しく遊んでいる姿や、のびのびとした表情を見てもらうことができます。
1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
- 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
- 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
- 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
- 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園前に説明会を行い、利用開始の準備について保護者に説明し、同意を得ています
入園が決まった利用者には、入園説明会の前に、重要事項説明書・児童表・生活状況調査票などの書類を郵送しています。また、入園説明会を2月下旬頃より数回に分けて少人数で開催しています。保育内容を分かりやすく丁寧に伝えるほか、持ち物などについては見本を見せながら説明しています。サービス内容については重要事項説明で、プライバシーの保護については個人情報(SNS)の同意書で確認を得ています。その上で、サービス内容に対する保護者の意向を入園前個人面談で聞き取りを行っています。
親子とも安心して園生活に入れるよう、7日間の慣れ保育期間を設定しています
入園前に提出する健康状況・生活状況調査書により、アレルギーや既往歴などの子どもの健康状態を把握しています。入園前の生活状況については、1週間分の記録の提出を求めています。また、子どもの不安やストレスが軽減されるように、1週間~2週間を目安に慣れ保育期間を設けています。その際、安心できるタオルなどの持ち込みを可能にし、保護者に対しては慣れ保育期間中に保育参加を実施し、実際に子どもの様子を見てもらうことで安心感を持てるようにしています。さらに、その日の様子を丁寧に説明し、安堵してもらえるよう心がけています。
退園や転園をする際は、寄せ書きや作品帳をプレゼントしています
卒園前に退園や転園をする園児には、寄せ書きと作品帳をプレゼントしています。転園先には、必要に応じて、発達支援申送票や児童表の写しを提供し、園児の情報を引き継いでいます。退園・転園児に対して支援が必要な場合には、関係機関と連携し、継続的な支援を行っています。また、卒園児にはランドセル姿を見せに来てもらえるよう声をかけるほか、夏祭りや運動会などへの招待状を送付しています。コロナ過以前は運動会の際に競技に参加してもらうことも行っていました。卒園後も気軽に園に遊びに来てもらえるようにしていきたいと考えています。
1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
- サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
- サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
- サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
- サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
- 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
- サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
連絡帳を活用し、保護者と子どもの情報を共有しています
保育日誌に子ども一人ひとりについての記録欄を設け、0・1・2歳児は毎日、3・4・5歳児は必要に応じて記入し、子どもの心身の状態や生活状況などを把握しています。さらに、0・1・2歳児では保護者と毎日連絡帳を取り交わし、子どもの情報を共有しています。子どもの個別の保育目標については児童票・月案指導計画・経過記録に、家庭や保護者の要望・支援方針については、家庭状況調査票・個人面談記録に記録しています。そして、児童票には、2歳児は毎月、3・4・5歳児は四半期ごとに集約しながら記録をつけています。
全体的な計画を保護者に配布するとともに、個別の指導計画を個人面談で説明しています
「全体的な計画」は、毎年、年度末に見直しを行っています。今年度は長時間保育について見直しを図り、更新しました。指導計画は全体的な計画に基づき、年・月・週を単位として作成しています。個別の指導計画は0・1・2歳児クラスおよび、要支援児・育児困難家庭などを対象に作成しています。全体的な計画については、重要事項説明書とともに保護者に配布し、個別の指導計画については、個人面談時に、保護者にわかりやすく説明しています。さらに、週のねらいについては、全クラス分を保護者の目に触れやすい玄関に掲示しています。
職員全体会議や昼礼を開催し、職員全員で情報の共有を図っています
職員間で子どもに関する情報を共有するために、月1回、園長・主任・保育士・看護師が参加して職員全体会議を開催しています。加えて、定期的に幼児会議・乳児会議・クラス会議・リーダー会・給食会議・3未会議・3上会議なども開催しています。また、日々の子どもや保護者の状況については、毎日10分~15分の昼礼を行うとともに、引継ぎボードを活用して、日々の子どもや保護者に関する情報を共有しています。昼礼の記録は、事務所内のキャビネットに保管しています。職員は閲覧したことを押印により確認をしています。
1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
- 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
- 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
- アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
- 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
- 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、作成、見直しをしている
- 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
- 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
- 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録が行われ、管理体制を確立している
- 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
- 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
- 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
- 申し送り・引継ぎ等により、子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報を職員間で共有化している
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
- 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
- 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
- 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
- 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
- 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
- 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
コーナーには数多くの玩具や教材が用意され、子どもが主体的に遊べる環境にしています
子どもが主体的に活動できるように、自分でやりたいことを選んで遊べるコーナーを設定しています。コーナーの棚には数多くの玩具や教材・道具を置き、子どもが自由に手に取れるようにしています。加えて、ままごとコーナーや絵本コーナーを充実させ、子どもが落ち着いて過ごせるように工夫しています。さらに、生活目的に応じた食事・着替え・お昼寝の場所もそれぞれに分けて設定しています。また、子どもは、廊下の絵本コーナーなど、園内であればどこでも自由に活動できるようにしています。
異年齢クラスの交流や、国内外のさまざまな文化に触れる機会を設けています
3・4・5歳児クラスにおいては日常的に縦割り保育を行い、自然な関わりの中で、子どもが互いを尊重する心を育んでいます。0・1・2歳児クラスにおいては定期的に異年齢交流を行っており、週に1回、異年齢のクラスで一緒に散歩に出かける機会を設けています。一方、海外の文化に親しむことが出来るように、ネイティブの講師による英語教室を行っています。さらに、日本の各都道府県に伝わる郷土料理を献立に取り入れているほか、地方の遊びの紹介を行い、国内各地の文化に触れています。
配慮が必要となる子どもに寄り添えるよう、専門機関と連携しつつ職員を加配しています
配慮が必要となる子どもがいる場合は、専任の非常勤職員を加配するとともに、落ち着けるスペースを用意するなど環境を整えています。併せて 、児童発達支援センターなどの専門機関と連携するほか、心理療法士・言語聴覚士の助言を受けながら適切な援助に努めています。発達の過程で生じるかみつきなどについては、密集しないようスペースを確保し、予防に努めています。子ども同士のトラブルが発生した際は、ヒヤリハット報告書・軽微事故報告書・事故報告書を作成し、リスクマネジメント会議やクラス会議において再発防止策を検討しています。
2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
- 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
- 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
- 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
- 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登降園時の保護者との対話や連絡帳を活用し、必要な情報を共有しています
毎朝登園時には、子どもの体温などの健康状態を保護者に確認し、必要な情報を昼礼にて共有した上、保育日誌・引継ぎボードにも記録しています。一方で、降園時には子どもの一日の健康状態のほか、当日のエピソードを中心に保護者に伝えています。現在はコロナ禍のため、保護者との対話は必要最低限にしていますが、代替として、連絡帳に詳しくエピソードを記入するなどの工夫をしています。加えて、当日の活動の様子を載せた写真をエントランス付近に掲示するほか、SNSでも活動の様子を配信し、保護者と情報を共有しています。
基本的な生活習慣を身につけることができるよう、具体的な指導方法を設定しています
子どもの発達段階に応じた支援の方法を全体的な計画や、各年齢ごとのデイリープログラム・生活や遊びのカリキュラムなどに示しています。具体的な取り組みとして、食事指導では、箸やスプーンを使った遊びを取り入れるほか、食事に関する絵本の読み聞かせを行い、興味や意欲を持たせてる工夫をしています。また、排泄指導では、個々の発達に合わせた援助を行い、着替え指導では、職員が手伝ったり、見守ったりしながら丁寧に指導しています。さらに、絵本などを用いて歯磨き指導を行っています。
子どもの年齢や体調に合わせた午睡時間を設定しています
午睡は子ども一人ひとりの生活リズムや年齢、その日の活動内容により、柔軟に対応しています。午睡時間のおおよそのめやすとして、乳児は12時~15時、幼児は13時~15時を設定しています。寝具は、午睡マット・ベットマット・タオルケットなどなどを使用しています。なお、午睡時間に眠れない・眠りたくない子がいた場合は、保育室またはランチルームなどで過ごせるようにしています。また、5歳児は就学に向けて、1月ごろから午睡をなくしていきます。
3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
- 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
- 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
- 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉による伝え合いを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
- 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
- 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
- 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
行事への取り組みを通じて、子どもたち同士で話し合い、主体性や自主性を育んでいます
子どもの集団活動として、リトミックと英語を導入しています。そのプログラムの中では、担任は子どもたちと適度な距離を保ち、子ども自身の主体性が発揮されるよう見守っています。また、4・5歳児が参加する、夏のフェスタ・運動会・生活発表会などの行事への取り組みの場面では、子どもたち同士で話し合う機会を大切にし、職員は、子どもの意見に耳を傾け、実現に向けてサポートしています。そのほか、子どもが自分の気持ちを調整できる力を身に着けることができるよう、グループタイムの時間や、集団遊び・わらべ歌活動などを取り入れています。
絵手紙制作やリトミックなど、さまざまな活動を通じて表現力を育んでいます
リトミックやわらべ歌活動を通じて音楽的な表現力や、体を使った表現力を育んでいます。また、グループタイムでは、子どもが自分の意見を発表する経験に加え、正しい言葉を学ぶ機会にもなっています。また、言葉を使った表現力を育む機会として、1対1の読み聞かせや、ビッグブックの取り組みを行っています。さらに、絵画的な表現力を育む機会として、絵手紙活動やマーブリング、壁面制作を行っています。そのようなプログラムを実施する際は、個々の興味や関心に合わせ、自由に表現できる環境や時間を保障するように配慮しています。
散歩や園庭遊びなど、恵まれた自然環境を活かして活動しています
多摩川が近く、自然が多い利点を活かし、週に3回ほど散歩に出かけ、ぽかぽか広場・河川敷・龍泉寺などを訪れています。散歩先では遊具で遊ぶほか、鬼ごっこ・落ち葉拾い・虫探しなどを楽しんでいます。また、園庭では、滑り台・ボール遊び・集団ゲームなどの活動を行っています。園庭の一画にある砂場では、ままごと遊びを楽しむほか、壁に自由に絵を描くこともできます。さらに、みかん・八朔・鬼ゆずなどの木があり、果実を収穫してジャムにするなど活用しています。そのほか、アサガオ・ヒマワリ・イチゴ・夏野菜なども栽培しています。
4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
- 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
- みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
- 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
夏のフェスタなどの行事は、子どもたちがアイデアを出し合って内容を決めています
季節や文化・伝承に親しむ機会として、端午の節句・七夕・お月見・クリスマス会・正月遊び・節分・ひな祭り会などを行っています。また、子どもの成長や保育の成果を発表する機会として、夏のフェスタ・運動会・生活発表会を行っています。行事への興味や関心を高めるため、絵本・図鑑・DVDなどを用意するとともに、グループタイムで話をするなどの工夫をしています。また、皆で協力し、やり遂げることの喜びを味わえるよう、夏のフェスタ・運動会・生活発表会などの行事の内容については、子どもたちが話し合って決めています。
行事後は保護者にアンケートを実施し、内容や実施方法について次年度に活かしています
行事の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るため、年間行事予定表を在園児は3月、新入園児には4月に配布し、予定を立てやすくしています。また、各行事の目的や効果を、園便りやクラス便りにて伝えています。保護者が参加したり見学する、保育参加・夏のフェスタ・運動会・生活発表会だけでなく、保護者が参加しない行事についても動画配信や写真販売などによりその様子を伝えています。保護者が参加した行事については、アンケートを実施し、その意見を次年度以降の開催に活かしています。
職員の出し物や誕生日メニューのおやつを用意して誕生児をお祝いしています
誕生日会を月例で開催し、0・1・2歳児は各クラスごと、3・4・5歳児は合同で集まり、誕生児のお祝いをしています。会の中では、誕生児へのインタビューのほか、職員がお祝いの出し物を準備するなど子どもたちが楽しめるようなプログラムになっています。また、お祝いのメッセージと写真付きのお誕生カードをプレゼントするとともに、誕生児は冠を被り、主役になって喜びを感じられるようにしています。おやつ時は誕生日会にちなんで、ケーキを提供しています。
5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
- 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
- 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
子どもが落ち着けるようなコーナーを整備し、多めの職員を配置しています
子どもが安心してくつろげるように、園舎内は白を基調とした落ち着いた色合いに統一、暖色系の蛍光灯を使用し、柔らかい雰囲気になるよう整備しています。また、各クラスには、子どもがじっくり読書ができるよう絵本コーナーなどを設け、環境づくりに配慮しています。さらに、子どもが疲れた際身体を休めるほかに、一人になって心身を落ち着ける必要がある場合は、部屋の隅のスペースで過ごせるようにしています。加えて、配置基準より多めの職員配置を行うことで職員体制を整え、個別支援を充実させています。
延長保育時は、専用の玩具を用意し、安心して過ごせるようにしています
18時から20時の延長保育時間に合わせて、17時50分から合同保育を行っています。合同保育は、0・1・2歳児は1歳児室、3歳児以上はランチルームを使用しています。また、延長保育時は日常の保育で使用していないパズルや塗り絵など、延長保育専用の玩具や遊びを用意しています。補食や夕食を提供する際には、柔軟に対応しています。さらに、延長保育の時間帯は、遅番担当職員1名と、非常勤職員1名で保育にあたり、一人ひとりのスキンシップや関わりを多くするなどの配慮をしています。
6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
- 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
- メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
- 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
- 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
【講評】
給食室の様子を見ることができる広いランチルームにて楽しく食事をしています
食事は、0・1・2歳児は各保育室、3・4・5歳児は1階にある給食室に隣接した広いランチルームにて食べています。席については、1つのテーブルに4人ずつ座り、基本的には、好きな席で食べられるようにしています。現在はコロナ禍のため、アクリル板を使用し、感染防止に配慮しています。食事の際、職員は声をかけながら見守り、子どもに寄り添うとともに、楽しく食事ができるようにしています。加えて、食べる時間をそれぞれ自分で決めるなど、意欲的に食べられるような工夫をしています。そのほか、栄養士が巡回して喫食状況を確認しています。
行事の日には、バイキング形式で食事が提供され、雰囲気を盛り上げています
給食は、安全な食材を使用した、和食中心のメニューになっています。子どもが食べたくなるような色どりを工夫するほか、食器や食具は年齢に応じて提供しています。また、行事がある日には、行事食を提供しています。中でも、クリスマス会とお別れ会はバイキング形式で提供され、雰囲気を盛り上げています。食物アレルギーのある子どもについては、マニュアルに沿って、アレルギー食材を除去したなかよし献立を提供しています。配膳する際は、色つきのトレー・食器・名札を用意し、職員同士のダブルチェックを行い、誤食の防止に取り組んでいます。
さまざまな野菜や果物を栽培し、食に関わる興味や関心を育てています
食育活動に力を入れ、食材に興味や関心を持つことを大切にとらえています。グループタイムでは、食事や栄養に関する絵本を読むほか、食に関わる話をする中で、食文化や栄養に関する知識と関心を深めています。また、園庭やテラスにて、ピーマン・ナス・トマト・オクラ・きゅうり・トウモロコシ・芋などを栽培し、収穫した野菜を素焼きにして提供しています。調理体験は、2歳児クラスから行い、ラップを用いたおにぎりづくりを体験するとともに、5歳児クラスになると、ジャム・ドレッシング・パンケーキづくりなどにも取り組んでいます。
7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
- 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
- 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
- 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
避難訓練や防犯訓練を通じ、子どもが健康や安全に対して関心が持てるようにしています
子どもが自分自身の健康や安全に関心が持てるよう、毎月定例で避難訓練を行っています。訓練の内容については、火災・地震・水害などのさまざまな場面を想定し、月ごとに変えています。また、不審者訓練や、警察署による交通指導も行っています。一方、健康指導では、看護師による手洗い指導を、歯磨き指導は、3・4・5歳児で担任による歯磨き指導を行っています。
医療機関と連携し、定期健康診断や、園児の健康管理に努めています
子どもの健康状態を把握するため、内科医による健診を、0歳児は毎月、1歳児以上児は年2回行っています。また、歯科医による歯科健診も年2回実施しています。与薬については基本的に行っていませんが、熱性けいれん・とびひなどの抗生剤・アトピー性皮膚炎などの場合は、与薬依頼書に記入の上、薬を預かるようにしています。
保護者に保健情報を提供するとともに、職員は感染対策やSIDSの予防に努めています
保護者と連携して子どもの健康維持に取り組むために、保健だよりを発行し、月ごとの健康管理や健康に関する時事的な内容を伝えています。また、看護師は保護者会にも同席しています。感染症が発生した場合は、一斉メールにより保護者に情報提供しています。さらに、SIDS対策として、午睡用センサーを用いた上、視診を行いながら午睡時の子どもの健康状態を確認し、午睡チェック表に記録をしています。加えて、感染症の流行やSIDSの発生を予防するために、嘔吐処理研修・救命救急研修などの研修に参加し、さらなる理解を深めています。
8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
- 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
- 保護者同士が交流できる機会を設けている
- 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
- 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
- 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
年度末のアンケートにより、日常的なサービスに係わる保護者のニーズを確認しています
子育てや就労などの事情に配慮して支援を行うため、新入園児面談により、子育てに対する保護者の価値観や就労状況を把握しています。個別面談は年に1回11月(希望があれば随時)に行い、保護者のニーズを把握し、内容を記録しています。また、行事後や年度末アンケートにより、日常的なサービスに係る保護者の意向を確認しています。アンケート結果は集約し、園だよりに載せてフィードバックをしています。一方、保護者対応の方法について、法人が整備している行動の規範集や、接遇研修などの園内研修を通じて理解を深めています。
保護者会や懇談会を通じて、職員との信頼関係を深め、保護者同士の交流を図っています
保護者と職員の信頼関係を深めるため、年に1回懇談会を開催しています。また、保護者同士の交流を深めるため、懇談会後や保育参加・参観後に、保護者同士のコミュニケーションを図る時間を設けています。さらに、年に2回、クラスごとに保護者会を開催しています。兄弟児が重ならないように日程を調整するほか、都合がつかず欠席した保護者には、後日資料を渡して内容を共有しています。保育参加・参観は保護者が希望する日程で行っています。そのほか、職員一人ひとりを知ってもらうために、4月の園便りと一緒に職員紹介の配布を行っています。
保護者と個人面談を行い、子育てに関するテーマで意見を交換しています
子育ての考え方について、園と保護者との相互理解を深めるために、個人面談を行っています。個人面談は11月に行い、都合がつかない保護者については、改めて日程を調整をしています。個人面談の内容は子ども同士のトラブルなど、子どもに関わる内容で意見を交換しています。また、保育参加・参観の機会を設け、実際の活動の中での子どもの姿を見てもらい、園生活への理解をさらに深めています。そのほか、希望があれば、随時保育士体験を受け入れてています。
9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
- 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
- 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
「ふくしえほん・あいとぴあ」を活用して、地域の福祉教育に力を入れています
近隣の小学校が開催する職業体験に参加するほか、地域にあるプレイパークや古民家園での昔遊び体験などを通じ、地域との交流を図っています。また、市の社会福祉協議会が発刊している「ふくしえほん・あいとぴあ」を活用し、毎月、手話・防災・車いすなどのテーマで地域の福祉教育に触れています。例えば「こまえだいすき」のテーマの際には、地域にはどのような店や公園、施設があるか考え、自分たちで地図を完成させるような活動を行い、地域を身近に感じています。そのほか、市の文化振興事業団の演奏者を呼び、園でコンサートを開催しました。
保育実習生やボランティアを受け入れ、さまざまな人との交流を図っています
園庭解放に地域の子育て世代の親子を招待し、一緒に遊ぶ中で、職員以外の人との自然な交流を図っています。なお、開催に際しては、道路に面した園の掲示板でお知らせするほか、市の広報に掲載し、積極的に地域住民の参加を促しています。加えて、子どもたちは絵本の読み聞かせなどの場面を通して、保育実習生やボランティアとの関わりを持っています。職場体験を受け入れた際には、一緒にお散歩に行ったり、お昼寝時の寝かしつけの手伝いをしてもらったりしています。
【講評】
性差や羞恥心に配慮しつつ、着替えの指導や、環境の確保に取り組んでいます
個人情報については入園説明会の際に保護者に伝え、同意書により同意を得ています。また、子どもの羞恥心に配慮し、着替えをする際には、パーテーションで目隠しをするなどの配慮をするとともに、5歳クラスから男女に分かれて行っています。また、着脱時に全裸にならないよう指導し、プールの際にはラップタオルを活用しています。加えて、性別の違いを意識させるため、4・5歳児対象ににプライベートゾーンの大切さを説明する機会を設けています。そのほか、オムツ交換は他児の視線が届かないよう、専用スペースで行うなどの配慮を行っています。
保護者の生活習慣や価値観を把握し、気持ちに寄り添ったサービスを行っています
宗教や文化の違う保護者の考えを尊重し、要望に応じて個別に対応しています。特に食事の面では、苦手な食材は無理強いしないことを基本に、保護者の生活習慣や価値観に寄り添うように努めています。そのような保護者の意向は、アンケートにより確認をしています。また、子ども一人ひとりを尊重する姿勢を子どもの人権マニュアルに示すとともに、入職時や年度初めにおいて、人権研修を行い学びを深めています。加えて、人権に係わる研修資料や職員図書を充実させ、自己研鑽に努めています。
法人が示しているマニュアルに則り、虐待防止について意識を高めています
虐待や育児困難などの事案については、法人が示している虐待防止マニュアルに則って対応しています。さらに、職員は虐待防止および適切な対応に備え、年度初めの園内研修や、自治体および専門機関が主催する虐待防止研修に参加し学びを深めています。加えて、人権擁護のためのセルフチェックリストの活用により、職員自らの行動について振り返りをしています。そのほか、虐待に関するニュースなどが報道された際は、記事を回覧するほか、職員会議などで周知することにより、さらに意識を高めています。
1.子どものプライバシー保護を徹底している
- 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
- 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
- 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
- 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
- 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
法人が定めるマニュアルに加え、独自の散歩マニュアルを作成し安全管理に努めています
業務の標準化を図るため、法人として行動規範集やマニュアルを整備しています。また、園では独自に、お散歩マニュアルを作成し、散歩時の安全管理に努めています。業務の実施状況は、年度初めにエリアマネジャー・園長・主任保育士が中心となり確認しています。併せて 、エリアマネージャーによる内部監査を適宜実施しています。さらに、職員には、法人が定める、保育方針・保育内容・ステートメントブックを配布し、入職研修や年度初めの会議で読み合わせを行うことで、職員のマニュアルに対する理解の普及を図っています。
サービスの質の向上を図るために、適時マニュアルの見直しを図っています
サービスの質の向上を図るために、本部理事会においてマニュアルの見直しを行っています。直近では、「子どもを主体とした行事について」見直しを図りました。また、職員の声を受けて「行事におけるドキュメンテーションの掲示、配信の方法」、保護者の声を受けて「日常の保育の様子の配信」について改善を図っています。加えて、業務水準の向上のため、サービスの基本事項や手順についても日々更新しています。
1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
- 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
- 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
- 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
事業者のコメント
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【講評】
法人の保育方針を記載した「カルチャーブック」を作成し、職員に配布しています
法人の運営理念を「Home」、法人の運営方針を「安全で家庭的なぬくもりの中で保育所保育指針の基づき、ピアジェの構成論を基づき、自律的な子ども育てる」と定めています。法人のビジョン・理念について、職員の理解を深める取り組みとして、新年度全エリア職員会議を行うとともに、法人の保育方針を記載したカルチャーブックを配布しています。また、園の保育目標を「自律的な子どもを育てる」と定め、入園説明会および保護者会で保護者に伝えています。
園長の役割や権限は法人キャリアパスに示し、会議などで職員に周知しています
園長の業務内容は、園運営全般です。その役割と責任について、法人キャリアパスに記載し、新年度会議などで職員に伝えています。また、園をサポートする職種として、エリアマネージャーや統括園長を配置しています。エリアマネージャーの主な業務内容は各エリアの園運営管理です。直近で統括園長が指揮した事例として、より良い園運営への研修体系の整備などがあります。
重要な案件は内容によってそれぞれの会議で検討し、関係者に周知しています
重要な案件についての決定手順は、案件に応じて2通りあります。施設の増改築や定員の増減など園の根幹に関わる案件は、運営法人の理事会で決定し、系列園の園長会とリーダー会議を通じて職員に周知されます。日常の保育に関する案件は、法人のエリアマネージャーと相談または確認して、園長と主任で決定するか、リーダー2人を含む4人の経営層で決定します。地域住民に対して周知した事例として、「イベント開催時の騒音について」などがあります。そのような事例については、職員会議で検討し、園外掲示板で周知しました。