評価結果

標準の評価

基本情報

【事業所名称】

渋谷東ちとせ保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

・法人理念にあるHome。子ども・保護者・職員・近隣・業者など、関わる全ての方にとって家庭のように温かな保育園である事。                                                         
・子どもの自律性を育む。自分で考え判断し行動できる子になるよう、生活や遊びの中で考える経験を重ねる。                                                                  ・保護者の意見に傾聴。年に3回程、保護者アンケートを実施し保護者の意見を聞き、回答する。取り入れるべき事は取り組んでいく。                                                      
・職員の労働環境の整備。休憩や定時で仕事を終えるなど、仕事とプライベートの充実を図る。               
・地域との関係づくり。こちらから声を掛けるなど、保育園が地域の一員として受け入れられる努力をする。

職員に求めている人材像や役割

・子どもたちの安全、安心を第一に考え保育をする。
・年齢や子どもの特徴を捉え、一人ひとりに合った保育をする。
・子どもの自主性を大切にし保育をする。 
・子どもの自律性の育みにはどんな保育が必要かを自ら考え保育する。 
・保育中に起こった事や保護者との間で起こった事実を園長、主任に正しく報告する。 
・リーダーや経験年数を重ねた職員は、若手の職員の手本となるような態度で仕事をする。また、適切な指導を行う。 
・相手の思いや意見を聞き、自分の思いや意見も伝える。

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

・子どもの一つ一つの遊び、行動、言葉にはどんな意味があるか、どんな思いがあるかを考えていく。また、遊びでは、この遊びの意図は何かを考えていく。 
・人任せにならずに自ら考え行動していく。 
・相手の立場になり物事を考える。 
・年間カリキュラムから月案、週案、日案と意図したものを日々の保育で行なっていく。

全体の評価講評

特によいと思う点

保育園を子どもたちにとって居心地の良い「Home」にすることを理念に掲げています。子どもたちが安心して過ごせる環境を整え、保育士との信頼関係を築くことで、自己表現力や自己肯定感を育むことを目標としています。また、自律的な子どもを育てることを目的として、「考えさせるを、考える」をスローガンに掲げています。「ピアジェの構成論」を基本理解として取り入れた保育カリキュラムとして、「7つの保育(①生活②自由遊び③グループタイム④集団遊び⑤ビックブック⑥カードゲーム⑦物と関わる遊び)」を独自に提唱し、実践しています。

保育環境に「ままごと・絵本・玩具・廃材コーナー」や自由に使える道具棚を設置するほか、「保育室内どこでも・職員と一緒に園内どこでも」をコンセプトに活動できるようにしています。また、「グループタイム」では子どもたち自身が危険について話し合っています。幼児クラスでは(コロナ禍では中止していましたが)食事席を固定せずに好きな場所や友だちと一緒に楽しんでいます。さらに、子どもを小グループ化して、「できる子を先にする」ことで生活の流れが滞らないようにしています。子どもが自分で考えて行動することを支援しています。

職員が受講した研修内容は、回覧や会議・ミーティングで報告し、他の職員と共有しています。また、育成の成果については、個人面談にて確認するとともに、目標管理シートに記録しています。そのほか、保育の質向上と組織力の向上に向け、4つのプロジェクト「遊びの質向上」「生活の質向上」「職員間のチームワーク向上」「職員と保護者のコミュニケーション向上」について取り組んでいます。取り組みの成果は毎朝の朝礼や職員会議で共有するとともに、法人の「園長セッション」でその結果と成果を発表しています。

さらなる改善が望まれる点

ホームページにおいて、「閑静な住宅街の一角にあり、都会にありながらもいくつもの公園が近くにあります。」と園の周辺環境を紹介しています。散歩に週3回程度出かけ、自然豊かな公園や神社を訪れています。また、花屋に野菜の種を買いに行っています。ただし、コロナ禍において大学構内の散策は行わないようにしました。さらに、公園が混雑しており、毎日の戸外活動が困難になっています。今後は散歩の目的を広げ、遠方への移動手段を確保するなど、戸外活動の充実に向けて選択肢を増やしていくことが期待されます。

保護者からの信頼を得られるよう、保護者会や個人面談でコミュニケーションを図っています。また、定期的に保護者アンケートを実施して、サービスの改善に繋げようとしています。それに対し、利用者調査の結果、「職員との信頼関係」および「指導内容に関する説明」の各設問において、「いいえ」の回答率が10.7%でした。さらに、閑静な住宅街にあり、一部近隣住民から音や声などに関する苦情を受けています。園として捉えた保護者や近隣住民の声に対し、改善策(行動計画)を具体的に示していく価値があると思われます。

法人で「長期10年、中期5年」を単位とした計画を立てています。また、重点課題や行動計画を示した事業計画計画を園長が作成し、新年度全体会議で職員へ伝えています。加えて、いつでも閲覧できるよう事務所内に保管しています。一方で職員自己評価の設問「中長期の目標を達成するための年度単位の事業計画を策定していますか」において「そう思う」の回答率が50%を下回っていました。中長期計画および事業計画について、職員へ理解の浸透を図ることでさらに推進していくことが期待されます。

事業者が特に力を入れている取り組み

園として取り組むべき課題として、「利用者の定員割れ」が生じている状況に向き合っています。対策として、コロナ禍に配慮し受け入れ時間を短く制限しつつ、見学者の希望に応じて出来るだけ丁寧に園内を案内するように心がけ、疑問や不安にも答えるようにしました。併せて、子育て支援事業「みんなのひろば」への参加を呼びかけました。その成果として、4月の時点で90名の定員に対し67名であった園児数は、退園児や転園児が出た中でも、1月までの間に75名まで増加しました。今後も継続して成果を挙げることを目指しています。

「自律性」を育む保育をテーマとし、子どもが自由に選ぶことができる環境を整備しています。具体的には、ままごと・絵本・玩具・廃材コーナーや自由に使える道具棚を設置するほか、「保育室内どこでも・職員と一緒に園内どこでも」活動できるようにしています。特に、0・1歳児室内のパーテーションを移動して遊びのスペースを広げるとともに、動線を確保して子どもが自由に移動できる環境にしました。また、「集団遊びを通じてルールや順番がある事を知る」といった利点を捉えつつ、個々の発達に合わせた保育スタイルの浸透を図っています。

保護者同士の交流促進を目的として、入園式・進級式・保育参観後の懇談会を開催しています。保護者と職員の信頼関係を深めるための取り組みとして、懇談会での育児相談ならびに行事のお手伝いを募っています。そして、職員一人ひとりを知ってもらうために、園内玄関に職員紹介コーナーを設置しています。さらに、「保護者間」と「保護者と職員」のコミュニケーションを促進するためのプロジェクトを発足し、取り組み内容を検討しています。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、1世帯1回答のご回答を頂きました。
    [調査対象世帯数:54世帯(在園児74名)]
  • 調査方法:アンケート方式  
    園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関への郵送、または園内に設置した回収箱への投函により提出して頂くようにしました。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:28/54(回答率 51.9% )

「現在利用している保育園を総合的にみて、どのように感じていらっしゃいますか」との質問に対して、「大変満足」53.6%、「満足」35.7%、「大変満足」と「満足」を合わせて89.3%の回答率となっています。「どちらともいえない」3.6%、「不満」0%、「大変不満」7.1%、無回答が0%でした。園のサービスに対する保護者の満足度が高いことが確認されました。ただし、回収率が51.9%にとどまっており、半数近い利用者の意見が反映されていません。個別設問では、問2「お子さんは、園での活動に興味や関心を示し、学びや遊びを楽しんでいるように見えますか?」について「はい」の回答率が96.4%で最も高く、問17「園の対応に不満を感じたとき、役所や第三者委員など園外の機関や窓口に相談できる仕組みがあると説明を受けたことがありますか?」では「はい」の回答率が53.6%と最も低くなっています。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 25名 (89%)
どちらともいえない 2名 (7%)
いいえ 1名 (4%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の89.3%を占め、「どちらともいえない」が7.1%、「いいえ」が3.6%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 27名 (96%)
いいえ 1名 (4%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の96.4%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が3.6%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、子どもが園での活動を楽しんでいる様子について満足を示す声が複数寄せられました。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 25名 (89%)
どちらともいえない 2名 (7%)
いいえ 1名 (4%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の89.3%を占め、「どちらともいえない」が7.1%、「いいえ」が3.6%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、子どもがしっかり給食を食べている点について満足を示す声が多く寄せられました。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 22名 (79%)
どちらともいえない 5名 (18%)
いいえ 1名 (4%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の78.6%を占め、「どちらともいえない」が17.9%、「いいえ」が3.6%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、戸外活動の機会について満足を示す声が多く寄せられました。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 22名 (79%)
いいえ 2名 (7%)
無回答・非該当 4名 (14%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の78.6%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が7.1%、「無回答+非該当」は14.3%という結果でした。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 23名 (82%)
どちらともいえない 2名 (7%)
いいえ 2名 (7%)
無回答・非該当 1名 (4%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の82.1%を占め、「どちらともいえない」が7.1%、「いいえ」が7.1%、「無回答+非該当」は3.6%という結果でした。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 23名 (82%)
どちらともいえない 4名 (14%)
いいえ 1名 (4%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の82.1%を占め、「どちらともいえない」が14.3%、「いいえ」が3.6%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 24名 (86%)
どちらともいえない 1名 (4%)
いいえ 3名 (11%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の85.7%を占め、「どちらともいえない」が3.6%、「いいえ」が10.7%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 24名 (86%)
どちらともいえない 2名 (7%)
いいえ 1名 (4%)
無回答・非該当 1名 (4%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の85.7%を占め、「どちらともいえない」が7.1%、「いいえ」が3.6%、「無回答+非該当」は3.6%という結果でした。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 25名 (89%)
どちらともいえない 2名 (7%)
いいえ 1名 (4%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の89.3%を占め、「どちらともいえない」が7.1%、「いいえ」が3.6%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 24名 (86%)
どちらともいえない 2名 (7%)
いいえ 2名 (7%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の85.7%を占め、「どちらともいえない」が7.1%、「いいえ」が7.1%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 20名 (71%)
どちらともいえない 3名 (11%)
いいえ 1名 (4%)
無回答・非該当 4名 (14%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の71.4%を占め、「どちらともいえない」が10.7%、「いいえ」が3.6%、「無回答+非該当」は14.3%という結果でした。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 24名 (86%)
どちらともいえない 3名 (11%)
いいえ 1名 (4%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の85.7%を占め、「どちらともいえない」が10.7%、「いいえ」が3.6%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 26名 (93%)
いいえ 1名 (4%)
無回答・非該当 1名 (4%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の92.9%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が3.6%、「無回答+非該当」は3.6%という結果でした。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 21名 (75%)
どちらともいえない 4名 (14%)
いいえ 3名 (11%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の75%を占め、「どちらともいえない」が14.3%、「いいえ」が10.7%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 19名 (68%)
どちらともいえない 2名 (7%)
いいえ 2名 (7%)
無回答・非該当 5名 (18%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の67.9%を占め、「どちらともいえない」が7.1%、「いいえ」が7.1%、「無回答+非該当」は17.9%という結果でした。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 15名 (54%)
どちらともいえない 5名 (18%)
いいえ 6名 (21%)
無回答・非該当 2名 (7%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の53.6%を占め、「どちらともいえない」が17.9%、「いいえ」が21.4%、「無回答+非該当」は7.1%という結果でした。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
法人理念に加え、園で職員とともにショルダーフレーズを定め共有しています

園の保育理念を「生き生きとし、元気に遊べる子・友達としっかりと関わり、育ち合う子・自分で考え、行動する子」、保育目標を「自律性を持った子どもの育成」と定めています。合わせて、職員と検討した「子と親、地域・(職員)が安心するHome」を園のショルダーフレーズとして定めています。また、法人理念である「HOME」について冊子を作成し、理念の具体的な意味合いやあるべき姿などを伝えています。運営方針を入園説明会・4月園だより、全体的な計画を懇談会で保護者に伝えています。

園長の役割や責任についてキャリアパスイメージに示し、園内研修などで周知しています

園長の業務内容は、園運営全般です。その役割と責任について、キャリアパスイメージに記載し、園内研修などで職員に伝えています。また、園長業務の補助役として、エリアマネージャーを設置しています。エリアマネージャーは毎月エリア会議を開催し、各園の運営状況を確認しています。園長がリーダーシップを発揮した事例として、「会議の実施方法変更」や「書類の記載方法統一」などがあります。「会議の実施方法変更」では、トップダウン式の会議からボトムアップ式に変更しています。

重要な案件は内容によってエリア会議や職員会議で検討しています

園内でのさまざまな案件はその重要度や緊急度に応じ、検討や決定手順を定めています。案件ごとに園長・主任・副主任の経営層を中心に話し合い、職員会議で検討し、最終的には経営層が決定します。内容によってはエリア会議において検討する場合もあります。なお、保護者に対して周知したサービス変更などの例として、「夏祭りの開催方法変更・打刻システムの設置場所変更」などがあります。そのような事例については、行事会議・リーダー会議で検討し、保育アプリや園だよりで周知しました。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
行事後アンケートに加え、総合的なアンケートを実施し保護者の意見を把握しています

利用者のニーズは、行事後アンケートや保護者アンケート(年1回)により把握し、リーダー会議・職員連絡会で職員に伝えています。なお、今年度より総合的な満足度を確認するアンケートを実施しています。保護者ニーズに対する具体的な取り組みの例として「送迎時のインターホン対応」などが挙げられます。一部の保護者が登降園時に名前を言わずに入園するケースがあり、職員間で入園ルールを再度注意喚起しています。また、職員のニーズは個別面談により把握し、昼礼・リーダー会議で職員と共有しています。

私立園長会や町内行事への参加から事業環境を分析し、課題を抽出しています

地域の福祉のニーズは、私立園長会・町内会行事への参加により把握し、リーダー会議・職員連絡会で職員に伝えています。また、福祉事業全体の動向を把握するため、全国保育協議会などの保育ネットワークに参加しているほか、業界誌などを購読しています。以上のように事業環境を分析した結果、「園児の定員割れ」や、「非正規雇用の減少」を優先度が高い課題として捉えています。なお、園の予算と実績は園長・事務長が管理し、事務室内キャビネットに保管しています。

法人が作成した中・長期計画をもとに園長が単年度事業計画を作成しています

中・長期の取り組みについて、「長期10年、中期5年」を単位とした計画を立てています。これらの計画は、理事長・役員を中心に作成してサーバー内に保管するとともに、年度始めの職員全体会議で職員へ伝えています。なお、単年度の計画は、前年度3月に園長を中心に作成しています。上記の計画を推進するために、「重大事故0件/年」などの目標を設定し、進捗状況は職員連絡会で職員へ伝えています。計画を見直す場合はリーダー会議で検討し、園長が中心となって判断しています。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
就業規則・職員のための行動規範を整備し、研修などで職員の理解を深めています

法人職員または保育職員として守るべき法や規則について、就業規則・職員のための行動規範を整備しています。職員のための行動規範には、身だしなみや言葉遣いなど基本的な内容が記載されています。これらの関係書類を事務室内本棚に保管するとともに、入職時研修・園内研修・園長セッションを実施し、職員の理解を深めています。必要が認められた際は、園長による面談などにより支援しています。今後、途中入職した職員については就業規則や人権擁護のためのセルフチェックリストを実施する仕組みを作りたいと考えています。

保護者からの意見や要望について、苦情対応マニュアルに沿って対応しています

苦情があった際には主任が受け付け、園長が解決にあたっています。そのような体制や役割は、玄関掲示で保護者に伝えています。意見や要望については、苦情対応マニュアルに沿って対応し、「利用者に直接」、「園だよりに掲載」などで回答しています。また、職員の子どもに対する適切な関わり方について職員のための行動規範に示すとともに園内研修を実施し、理解を深めています。虐待が疑われる事例が生じた際には、虐待対応の手引きに沿って、保健相談所などと連携し対応しています。

子育て支援事業として「みんなの広場」を年10回開催しています

ボランティアなどを受け入れる際は、ボランティア・実習生・職場体験などの受け入れ対応マニュアルに沿って、園長・主任・副主任が対応しています。なお、ボランティアには、お散歩の同伴や玩具の消毒などの活動機会を用意しています。そのほか、地域貢献の取り組みとして子育て支援事業「みんなの広場」を年間10回実施しています。具体的な内容として、夏祭りごっこ・離乳食講座などを企画し、SNS投稿・園前の掲示板や地域の施設でのポスター掲示などにより周知しています。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
運営に係るリスクはエリア会議などで検討し、事業計画に明示しています

運営に係るリスクとして「騒音対応」や「戸外活動時の遊び場所」などを掲げ、事業計画に明示しています。このようなリスクについて、主にエリア園長会の中で検討しています。また、「園児の定員割れ」のリスクについては、区全体の課題として区の私立園長会の中でも検討し、対策を共有しています。加えて、法人で「保育安全衛生マニュアル」を制定し、リスクマネジメントに取り組んでいます。

事故や感染症が発生した場合は原因を分析し、再発防止策を保護者に伝えています

災害や深刻な事故などに遭遇した場合に備え、首都直下型地震・新型コロナウイルス感染症を想定した事業継続計画(BCP)を作成しています。危機管理の方法やBCPの内容について、園内研修において職員に伝えるとともに、掲示・保護者会などにより利用者に説明しています。また、事故・感染症・侵入・災害などが発生した際は、事故報告書・軽微事故報告書・ヒヤリハット・園日誌などに記録しています。その上で発生要因をリーダー会議で分析するとともに、再発防止策を玄関掲示・一斉メールにより利用者に報告しています。

個人情報は個人情報保護規定に則り管理しています

情報の収集・利用・保管・廃棄については、個人情報保護規定で定めています。その内容については、年度始めの園内研修により説明し、理解を深めています。また、誓約書を取り交わして情報管理や文書管理の遵守を求めています。個人情報や機密性の高い情報を含む文書は、事務室内キャビネットに保管しています。加えて、電子データには、PC自体のパスワードを付与するなど、アクセス制限を設けています。個人情報の利用目的や開示請求の方法については、重要事項説明書に明示しています。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
求人専用のホームページを作成し、求職者の応募を促しています

職員の採用に際して、法人理念への理解や協調性などを重要視し、求人専用ホームページを作成するなど、求職者の応募を促す工夫をしています。なお、職員の意向については、職員意向調査(10月)と個別面談(1月)において把握しています。キャリアパスシートは5階層で設定しており、入職時研修・個人面談で職員に伝えるとともに、人材育成の方針や方法を人材育成マニュアルに明示しています。キャリアパスシートに記載した新人研修の具体例として新入職員研修を、リーダー職員研修の具体例としてコーチング・マネジメントを設定しています。

全職員が参画する4つのプロジェクトを結成し目標達成に取り組んでいます

個人別の育成計画を作成するにあたり、職員の意向や経験を個人面談で確認しています。なお、職員が受講した研修内容は出張復命書に記録し、回覧や会議・ミーティングでの報告により、他の職員と共有しています。育成の成果については個人面談にて確認するとともに、目標管理シートに記録しています。そのほか、目標達成や課題解決に向けて、4つのプロジェクト(遊びの質向上・生活の質向上・職員間のチームワーク向上・職員と保護者のコミュニケーション向上)について取り組み、園長セッションでその結果と成果を発表しています。

ボトムアップ式の会議を取り入れるなど、風通しの良い職場風土構築に取り組んでいます

福利厚生の具体的な内容として、決算賞与カフェポイント支給・インフルエンザ補助・職場活性化補助内規などを取り入れています。職場活性化補助内規は、運動会などの行事の際に、お弁当代や懇親会の食事代を支給する制度です。また、有給休暇の取得率を高めるために、年間を通して有休休暇の取得希望を確認するなどの工夫をしています。さらに、今年度よりトップダウンの会議ではなくボトムアップ式の会議も取り入れています。事前に会議議題を職員に伝え、グループごとに意見を出したうえで検討しています。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

前年度において、「利用者の定員割れ」を重要課題の一つと掲げていました。その背景として、区内認可保育所が増加したことが挙げられます。そのような課題に対して「園内見学者の積極的な受け入れ・子育て支援事業の目標数クリア」を目標として掲げていました。そこで、子育て支援担当職員の配置・全職員への情報共有を行いました。その際、園外掲示板や地域の子育て支援センターへの掲示するなどの工夫を取り入れました。そうした取り組みにより、園内見学者38件の受け入れと子育て支援事業の目標数をクリアすることができました。園は目標の達成度を、100%と自己評価しています。そのような結果に至った要因は、SNS(写真共有アプリ)への投稿・近隣の子育て支援センターでのイベントお知らせ掲示を積極的に行ったことであると考えています。今年度の目標として、入園者の増加・子育て支援事業の目標数クリアを掲げ、新たにHPへの掲載・参加者からの口コミ・オンラインの活用にも取り組もうとしています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

利用者の定員割れを防ぐため、これまで休止が続いていた子育て支援事業「みんなの広場」の再開や、見学者を積極的に受け入れることで園の情報発信に取り組んでいます。これらの取り組みにより当初の目標数を達成することができ、見学者や子育て支援事業参加者から入園につながるケースも見られています。今後園は、子育て支援事業の情報をHPを活用することでさらに発信していく意向を示しています。また、オンライン見学会の開催も検討しており、成果が期待されます。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

前年度において、「戸外活動先の不足」を重要課題の一つと掲げていました。その背景として、近隣に公園が少ないうえに保育園が増えたことが挙げられます。そのような課題に対して「新規戸外先の開拓」を目標として掲げていました。インターネットで近隣の公園を検索し、主任を中心に現地確認および想定する遊びの内容を検討しました。取り組みの結果、2か所の公園を登録し、「公園ファイル」で職員と共有することができました。今後は他園とのコミュニケーションを深め、公園の譲り合いも検討しています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

戸外先の新規開拓という目標に対し、2か所追加することに成功しています。一方で、実際に公園に行った際に他園とのバッティングが発生しています。園は今後、計画的に戸外活動を実施するにあたって他園とのコミュニケーションを深めていきたいと考えています。子どもがのびのびと戸外活動ができるよう、他園との譲り合い・交流の仕組みづくりが期待されます。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
園案内として、リーフレットを作成するほかホームページで最新の情報を更新しています

法人が発行する保育園案内に「理事長あいさつ・法人理念・保育目標・サービス」などを紹介するとともに、園独自のリーフレットに「園長あいさつ・法人理念・保育目標・デイリープログラムなど」について掲載しています。また、ホームページには、園長あいさつ・法人理念・保育目標・SNS(写真共有アプリ)・園内見学案内のコンテンツを設けて、2カ月に1回の頻度で最新の情報に更新しています。また、保育課や子育て支援センター・健康プラザなどの関係機関に対しても園情報を発信しており、区のホームページでも基本情報が掲載されています。

見学者の関心事に寄り添いながら、園の特長や環境について分かりやすく説明しています

園見学の対応は主に園長が担当し、見学者の希望に合わせた日程調整や個別対応をしています。各保育室を順に案内し、0歳児から自分で好きな遊びが選択できるような環境整備をしていること、1歳児よりエプロンの片づけなど身の回りの作業を子ども自ら行っていることなどを説明しています。また、英語・リトミック・体操などのプログラムや「室内で水遊びが出来る環境」を設けている点についてアピールしています。その際、質問を受け付けて丁寧に回答しています。そのほか、保育所体験への参加を促しています。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園前個別面談・入園説明会を通して保育内容について保護者の理解を深めています

入園が決まった利用者には、「重要事項説明書・児童表・生活状況調査書・健康記録・個人カード」などの資料を手渡しています。入園説明会を2月の第3土曜日に開催し、法人理念・目指す子どもの姿・保育内容にを分かりやすく説明するとともに、質疑応答の時間を長く設けて安心して園生活をはじめられるように配慮しています。その際、サービス内容については重要事項に関する同意書で、プライバシーの保護については個人情報同意書で確認を得ています。また、保護者の意向を入園前面談で把握し、「入園前面談記録」に残しています。

1週間(乳児は2週間)の慣らし保育を実施して子どもと保護者の不安を軽減しています

サービスの開始にあわせて、アレルギーや既往歴などの子どもの健康状態を「健康記録・生活状況調査書」により把握するとともに、入園前の生活状況について1カ月分の記録提出を求めています。また、子どもの不安やストレスが軽減されるように、1週間(乳児は2週間)を目安に慣らし保育期間を設けています。期間中は子どもが園の環境や保育者に慣れることを最優先に丁寧な個別対応をするとともに、保護者に対しても降園時にその日の様子を細かく説明して不安を軽減し、保育への理解が得られるよう配慮しています。

退園・転園児へ記念品を渡すとともに行事招待状を送付し継続的な関わりをもっています

卒園前に退園や転園をする園児には、作品帳をプレゼントしています。また、退園・転園後も行事招待状を送付するなど継続的な支援を行っています。なお、転園児の保護者より要望があった際には、区と連携を図った上で必要な情報を引き継げるようにしています。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
子どもの生活状況などの把握に努め、指導計画や所定の様式に記録しています

子どもの心身状況や生活状況などを把握するため、0・1・2歳児クラスは、連絡ノートと発達記録に子ども一人ひとりについての記録欄を設けています。そのような記録について、業務支援ソフトを使用して管理しています(0・1・2歳)。また、こどもの個別の保育目標については個人指導計画に、家庭や保護者の個別のニーズや支援方針は生活状況調査書・面談記録に記録しています。そして、児童票において、0~2歳児は毎月ごと、3~5歳児は四半期ごとに集約しながら記録しています。

子どもの状況に応じた全体的な計画に基づき年・月・週単位の指導計画を作成しています

「全体的な計画」に基づき、年・月・週単位の指導計画を作成しています。その際、就学を控えた時期に「午睡時間を短縮」したり、「読み書き用のミニブック」を取り入れたりするなど、子どもの状況に応じた支援を盛り込んでいます。個別の指導計画は、0・1・2歳児クラスおよび要支援児に対して作成しています。なお、「全体的な計画」を玄関先に掲示するとともに、個別支援の内容は年2回の個人面談で説明しています。指導計画の反省を「クラス連絡会」で行うとともに、計画の見直しが必要な際には「リーダー会議」で変更を決定しています。

定期的な会議やミーティングを介して、子ども・保護者の情報を職員間で共有しています

職員間で子どもの情報を共有するために、毎月園長・主任・副主任・常勤職員(保育士・看護師・栄養士)が参加して職員全体会議を開催するほか、クラス別会議を開催しています。加えて、定期的に給食会議・宗教食会議・乳児ミーティング・幼児連絡会なども開催しています。日々の子どもや保護者の状況については、毎日8:30から10分程度職員(園長・クラス担任1名・栄養士)ミーティングを行い情報を共有しています。申し送りノートは事務所内キャビネット・保育室内の棚に保管し、閲覧名簿にチェックすることで職員全体への周知を図っています。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録が行われ、管理体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 申し送り・引継ぎ等により、子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報を職員間で共有化している
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子どもの「自律性」を大切にして園全体で子どもが自由に活動できる環境を整えています

保育環境について、「自律性」を育む保育をテーマとし、子どもが自由に選ぶことができる環境を整備しています。具体的には、ままごと・絵本・玩具・廃材コーナーや自由に使える道具棚を設置するほか、「保育室内どこでも・職員と一緒に園内どこでも」活動できるようにしています。特に、0・1歳児室内のパーテーションを再設定し、遊びのスペースを増やすとともに子どもが自由に移動できる環境へと見直しを図りました。なお、本園の2階には広いテラスがあり、3階には「室内で水遊びが出来る環境」を設けています。

クラスの組み合わせを固定せず、2クラス合同の散歩に出かけ異年齢で交流しています

全学年を通して定期的に異年齢交流を行っています。合同散歩は学年の組み合わせを固定せず2クラスごとに行っており、中でも4・5歳児は週2~3回の頻度で実施しています。そのほか、午睡明けは年上の子どもが年下の子どもの着替えの手伝いながら互いに尊重する気持ちを育んでいます。一方、海外の文化に親しむことが出来るように、ネイティブ講師による英語教室を行うとともに、朝の会で天気を英語で調べる機会を設けています。さらに、国内各地の文化にふれる機会として、手遊び・絵本を取り入れるほか給食で郷土料理などを提供しています。

就学支援として小学生ボランティア受け入れやオープンスクールで小学校訪問しています

配慮を要する子どもの受け入れ体制として、専任職員や担当職員を、また必要時には看護師を配置するほか、専門機関や専門スタッフと連携を図っています。子ども同士のけんかやトラブルが発生した際は、ヒヤリハット記録簿・軽微事故記録簿・事故報告書を作成し、各種会議において再発防止策を検討しています。就学支援として、オープンスクールで小学校を実際に訪れ校内を見学するほか学芸会も見学しています。加えて、小学生のボランティア体験を受け入れており、小学生が考えた遊びを一緒に行うなど活動に取り込んでいます。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
日々の子どもの様子について、保育アプリの活用に加えて写真の掲示をしていく予定です

登園時には毎回保護者へ体温・体調などを確認し、必要な情報を保育日誌・昼礼にて報告に記録し、職員間で引き継いでいます。0・1・2歳では保育アプリを使用して連絡帳を毎日取り交わしています。一方で、降園時には保護者へ当日のエピソード・健康状態を直接伝えるほか、玄関先にホワイトボードを掲示して各クラス毎にその日の様子を伝えています。今後はより活動内容が分かるように、写真を取り入れたドキュメンテーション形式の掲示物作成を検討しています。また、日々の子どもの様子については業者による写真販売を行っています。

保護者との連携を図りながら子ども一人ひとりの成長に合わせた発達支援を行っています

「発達・経過記録」に基づいた支援として、食事指導では3歳児後期より箸の取り扱いをはじめ、食事以外では豆つかみゲームなどを実施しています。排泄指導として1歳児期より便座に座る声掛けをはじめ、保護者と相談しながら2歳児期を目安として布パンツへの移行に取り組んでいます。また、(コロナ禍では中止していますが)3歳児より歯ブラシを持参して、鏡の前で歯を磨いています。着替え指導では乳児期から衣類の着脱を経験すると同時に、スナップ・ファスナー・ボタンを使用した遊びを取り入れるようにしています。

年齢ごとに午睡時間を設け、就学に向けて2月よりワーク活動の時間へ移行しています

午睡時間は、乳児クラスは12時から15時まで、幼児クラスは13時~15時までと設定しています。寝具は区のリースを利用しており、敷布団(0歳児は固めの素材)・タオルケット(冬場は毛布)を使用しています。なお、午睡時間に眠れない子がいた場合は、保育室内で体を休めるように声がけをしています。また、就学に向けて5歳児は1月頃から段階的に午睡時間を短縮し、2月にはワークの時間へと移行しています。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉による伝え合いを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
集団活動の中でも子どもの自主性が発揮できるように職員は配慮しながら関わっています

集団活動として、ビッグブック・リトミック・英語・体操を行っています。その中で園児の主体性が発揮されるよう、子どもたちが考えて取り組む内容にしたり、講師活動では担任の介入は控えたりと配慮しています。幼児クラスの夏祭りの神輿制作では、子どもたちがデザインや飾りつけを決めました。また、子ども自身が気持ちを調整できる力をつけることを目的に、自由遊びでカードゲームやボードゲームを取り入れていますが、その場面でも少人数の集まりが子ども同士の自主性によって大きな集まりへと変化していく様子が見られています。

子どもの興味があることを取り入れながら表現力を育むプログラムを展開しています

子どもが自分の意見を発表する場として、ビッグブック活動・当番活動を設けています。音楽的な表現力を育む機会としてリトミック・今月の歌・季節の歌・わらべ歌・ふれあい遊びを、体を使った表現力を育む機会としてリトミック・体操・運動遊びを行っています。また、言葉を使った表現力をビッグブック活動・絵日記・お手紙ごっこで、絵画的な表現力はマーブリング・デカルコマニーなどによる季節の制作を通して育んでいます。プログラムの実施に際しては、計画に沿いながら子どもの興味関心を高めることに注力しながら取り組んでいます。

園庭や公園ではのびのび体を動かすとともに様々な植物や生物にふれることができます

園庭の代わりとなる公園では、大型複合遊具・鬼ごっこ・かけっこ・ボール遊び・探索などの活動を行っています。散歩には週3回程度出かけ、自然豊かな公園や神社を訪れています。また、花屋に野菜の種を買いに行きます。さらに(コロナ禍では中止していますが)近くには大学もあり構内を散策しています。公園や散歩の途中では、遊具遊び・落ち葉拾い・虫探しなどをして過ごすとともに、あさがお・ひまわり・夏野菜などの植物、園の花壇にいる生き物や園内の飼育生物(キリギリスなど子どもの興味や季節に合わせたもの)にふれることができます。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
全学年を対象に、二部制もしくはクラス別で運動会・発表会を開催しています

文化・伝承に親しむ機会として「子どもの日会・七夕会・夏祭り・クリスマス会・お正月会・節分会・ひなまつり会」を、子どもの成長を発表する機会として「運動会・発表会」を開催しています。「運動会・発表会」は、いずれも小学校の体育館で開催しています。今年度、運動会は乳児・幼児の二部制で、発表会は乳児は合同で、幼児はクラス別に開催しました。行事に合わせた園内装飾・歌・制作などで雰囲気を盛り上げるよう工夫しています。そして、お店屋さんごっこの内容を子どもたちで話し合うなど、やり遂げた喜びを感じる機会を設けています。

保護者が参加できない行事について写真やSNSを活用して子どもの様子を伝えています

行事の準備・実施にあたり保護者の理解や協力を得るために、4月に年間行事予定表を配布しています。また、行事ごとの目的を園だよりと保育アプリより配信しています。保護者が参加・見学できる行事として、保育参観・夏祭り・運動会・発表会・卒園式を開催していますが、保護者が参加しない活動についても写真販売・SNS(写真共有アプリ)の活用によりその様子を伝えています。なお、運動会・発表会などの行事については、アンケートを実施して保護者の声に耳を傾けています。

誕生日は乳幼児分かれてお祝いプログラムを行うとともに特別メニューを提供しています

子どもの誕生日を乳児・幼児に分かれてお祝いしており、個別のインタビュー・歌のお祝い(コロナ禍は中止)・お誕生カードのプレゼント・職員の出し物などのプログラムで楽しめるようにしています。また、子どもたちに人気のメューを取り入れたり、おやつはケーキにしたり、特別メニューとして提供しています。さらに、写真・手形・メッセージと身長体重を記載したカードをプレゼントするとともに、誕生児が主役になって喜びを感じられるよう、玄関先の壁に誕生児の写真を掲示して園全体でお祝いをしています。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
温もりある空間やパーソナルスペースを確保し子どもが快適に過ごせるようにしています

子どもが安心してくつろげるように、壁面は白地にし木目調の木材や各部屋の扉を障子にするなど、明るく家庭的な温もりある設計としています。また、園児数に応じた職員数を配置しつつ、必要に応じて個別支援ができるよう職員体制を整えています。子どもが疲れた際に身体を休めることができるよう、絵本コーナーには手作りの椅子を用意するほか、横になれるようなござやカーペットも用意しています。併せて、一人になって心身を落ち着ける必要がある場合は、パーテーションを活用してパーソナルスペースが確保できるようにしています。

延長時間帯は個別のスキンシップを多くとり降園まで安心して過ごせるようにしています

18時から1歳児室での合同保育に移行し、18時16分から20時15分までを延長保育時間としています。同時間帯には、できる限り乳児・幼児の各担任が体制に入れるようシフトを調整しています。そのうえで、個別のスキンシップを多くとるよう配慮しています。また、パズルや絵本など落ち着いて遊べる玩具を用意するとともに、少人数でも遊べるような活動を用意しています。補食を提供する際には、夕食に影響しないよう必要最小限の量に留めています。なお、急遽延長保育の利用があった場合に備えて、補食は予定数よりも多く用意しています。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
【講評】
楽しく食事が行えるよう、職員は適当な距離で見守り声がけを行っています

食事は各保育室で行い、1テーブル3~4人で座るようにしています。その際、幼児クラスでは職員も一緒に同じ給食を食べながら必要に応じて声がけをするなど、子どもに寄り添っています。また、(コロナ禍では中止していましたが)席を固定せずに好きな場所や友だちと一緒に食事を楽しんでいます。食器は、特に乳児にとってスプーンなどですくいやすい高さのお皿を使用するなど、発達に合ったものを用意しています。

栄養士は保育室へ入れない場合も喫食状況を確認して職員と連携を図っています

給食は自園献立を展開し、栄養価・彩りに加えて郷土料理・人気メニューも取り入れています。栄養士は喫食風景を動画に収めた内容を確認し、職員と連携を図っています。5歳児になると就学に備えて、セミバイキング形式で子ども自身が盛り付けや配膳を行っています。食物アレルギーへの対応は、「食物アレルギー対応マニュアル」に沿って代替食または除去食を提供しています。席は一定の距離を保ちつつも友達との食事を楽しめるよう配慮し、「色違いの食器・名入りプレート」を用いて配膳するなど、誤食の防止に努めています。

「食材に興味を持ち食べる意欲へ繋げること」を大切にし0歳児から食材に触れています

食育活動では、「さまざまな食材に興味を持ち、食べる意欲へとつなげる」こと大切にして取り組んでいます。幼児クラスでは当番制を設け、子どもが献立を読み上げるほか栄養に関する知識を深めています。また、ピーマン・トマト・オクラのプランター栽培に加え、幼児クラスでなめこ・しいたけ・まいたけを栽培しています。0歳児より食材に触れ、1歳児から野菜ちぎりなど調理体験の機会を設け、2歳になるとミックスジュースづくりを行っています。5歳児クラスになると、ふりかけ・スイートポテト・味噌汁・ケーキ・カレーライス作りも行っています。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
防災・防犯訓練の実施とともに、グループタイムを通して危険への意識を高めています

子どもが自身の健康や安全に関心が持てるよう、防災訓練を毎月実施しています。避難階段の使用方法に加えて、今後は小型の防災訓練車を呼ぶことを計画しています。また、警察協力による不審者対応訓練や交通安全指導を、散歩時に職員から交通ルールや約束事を確認しています。健康指導では、看護師による手洗い指導・手洗いの歌・ブラックライトを使用した手洗いチェックや、歯科医による歯磨き指導を行っています。さらに、グループタイムで子どもたち自身が危険について話し合い、事故や怪我への意識を高めています。

子どもの健康状態を把握するため、定期的な健診を行っています

子どもの健康状態を把握するため、内科医による0歳児健診(毎月)・健康診断(5月・1月)および歯科医による嘱託医による健診(年2回)を実施しています。与薬は基本的に行っていませんが、熱性けいれん・食物アレルギーなどの場合は、与薬依頼書の提出とともに薬を預かっています。医療的ケアを必要とする子どもについては、かかりつけ医に留意事項を確認するなど連携を図りながら受け入れています。

保健だよりを毎月発行し、健康管理の方法などについて保護者に伝えています

保健だよりを毎月発行し、健康管理の方法・時事的な話題に対するコラム・感染症発生状況を伝えています。また、保護者会には看護師が出席し、感染症や健康管理の注意点・園での対応・乳児期の睡眠環境などを説明しています。感染症の流行やSIDS予防のために、看護師による感染症・SIDSに関する勉強会を開催し職員の理解を深めています。感染症が発生した場合は、玄関掲示・一斉メールにより保護者に情報提供しています。SIDS対策として、視診・ベビーセンサーの活用し、午睡チェック表(0歳児/1・2歳児/幼児)に記録しています。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
子どもや保護者の状況把握に努め各家庭に寄り添った関わりが持てるよう努めています

子育てや就労などの事情に配慮して支援を行うため、入園前面談・就労証明書・家庭状況票・個別面談により、子育てに関する保護者の価値観や就労状況を、行事アンケート・保護者アンケートにより、日常的なサービスに係る保護者の意向を確認しています。また、個別面談を年2回(6月・2月)に実施して、直接話す機会を設けています。職員は園内研修に参加して保護者対応についての理解を深めています。

保育参加・参観では日常の子どもの様子をしっかり見てもらい保育の理解を深めています

保護者同士の交流促進を目的として、入園式・進級式・保育参観後の懇談会を開催しています。保護者と職員の信頼関係を深めるための取り組みとして、懇談会での育児相談ならびに行事のお手伝いを募っています。そして、職員一人ひとりを知ってもらうために、園内玄関に職員紹介コーナーを設置しています。また、保育参加・保育参観は、好きな遊びや友達・保育士との関わりなど日常の子どもの様子を見てもらうことを第一の目的として、年に2回(5月・2月)開催しており、その後のクラス別保護者会の時間では対話の時間を設けています。

地域に向けて、季節やニーズに合わせた子育て支援事業を開催しています

子育ての考え方について互いの理解を深めるために、懇談会での意見交換会・個別面談を行い、睡眠時間・食事・就学に向けてなどのテーマで意見を交換しています。保護者の養育力向上に向けて離乳食講座を開催し、育児に役立つ情報を伝えています。また時期に合わせて、七夕お誕生会・お正月あそび・夏祭り・運動会を開催するほか、懇談会(悩み相談会)なども開催しています。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
地域資源を活用した交流として、5歳児は花屋へ買い物に訪れています

子どもが多様な体験や交流ができるよう、近隣の花屋さんに5歳児が植物の種を買いに行っています。また、コロナ禍で制限を受けていますが、老人ホームとも交流しています。調理保育でカレーライスづくりをする際は、近隣のスーパーへ食材の買い出しに出かけています。また、警察署の協力の下、交通安全などの呼びかけに来てもらうほか、小学校の開催する5歳児の学校体験にも参加しています。さらに、町内会主催の相撲大会(土曜開催)への参加を案内することや、土曜保育で登園している子どもたちと見学に行くことも計画しています。

7・8月には兄弟児や卒園した小学生がボランティアとして子どもたちと交流しています

子どもが職員以外の人と交流する機会として、「七夕会(職員の出し物を園児と楽しむ)・夏祭り(ゲームコーナーに参加)・運動会(地域競技に参加)」などの機会に地域の方を招いています。また、保育実習生を受け入れる際には、グループタイムや主活動を主となって進めてもらっています。ボランティアとしては7・8月に園児の兄弟または卒園した小学生を受け入れており、実際にクラスに入って子どもたちと一緒に遊んでもらっています。職場体験を引き受ける際は、子どもたちといっしょにクラス活動を行ってもらう予定です。

【講評】
子どもが着替えをする際には、カーテンやタオルの使用、声がけなどで配慮しています

個人情報については入園説明会で説明し、プライバシーの保護については個人情報同意書で確認を得ています。突発的に個人情報を提供する必要が発生した場合は、電話で確認し対応しています。子どもの羞恥心に配慮し、着替えをする際にはカーテンで目隠し・4歳児クラスから男女に分かれて着替える・ラップタオルの活用・上を脱いだら上を着るというような指導をしています。加えて、性別の違いを意識する取り組みとして、プール活動時には、担任よりプライベートゾーンの大切さなどを話す機会を設けています。

園内での呼名は各家庭の要望に沿い、公の場では全員「さん」付けに統一しています

子ども一人ひとりを尊重する姿勢を「虐待防止マニュアル」に示すとともに、園内研修にてマニュアルの読み合わせを行っています。そのほか、入園前面談にて各家庭に対して名前の呼び方を確認し、希望に合わせた呼び名を取り入れています。一方、行事など多くの人が一堂に会するような場面では、必ず全員「さん」付けで呼名するようにしています。子どもと保護者の価値観や生活習慣に関してはアンケートより保護者の意向を確認し、要望に応じて午睡時間を短くしたり、宗教観や文化に配慮して食材を除去したり個別に対応しています。

虐待防止や適切な対応に備え、園内外の研修や会議を通して職員の意識を高めています

虐待や育児困難などの事案については、虐待防止マニュアルに則って対応しています。虐待防止および適切な対応に備え、職員は、園内研修にてマニュアルの読み合わせや注意事項の確認をしています。加えて、全国保育士会「人権擁護のためのセルフチェックリスト」を活用して職員自らの行動を振り返ることを促しています。そのほか、虐待に関するニュースなどが報道された際は、昼礼や会議などでの共有・印刷したネットニュースを回覧をするほか、緊急を要すると判断した場合は職員全員が出勤した日に会議を開きチェックリストの確認を行っています。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
業務実施状況確認および内部監査を実施して業務の標準化を図っています

業務の標準化を図るため、法人発行の各種冊子「ちとせ交友会保育マニュアル」「カルチャーブック」などを整備するとともに、園では主にリスクマネジメントの観点から、「公園での遊び方マニュアル」・「水遊び、プール遊びマニュアル」を作成しています。業務の実施状況は、園長・主任が見回りを行い確認しています。併せて、内部監査リーダー(内部監査有資格者)・補助者がチェック表を用いて2年に一度実施しています。さらに、職員に「園外保育マニュアル」や「心掛けてほしい事」を配布し、読み合わせの実施で理解を深めています。

マニュアルは定期的に見直し、ニーズを反映させながら業務水準の向上を図っています

業務水準の向上に努め、サービスの基本事項や手順に関して、「定期的な保護者アンケートを実施し、意見を収集する/手ぶら登園導入」、「SNSに投稿する内容を、地域向けだけでなく保護者向けの内容も投稿する」、「行事の際の保護者の参加人数の上限・SNS投稿内容」などの視点で、見直しを図りました。その際、理事会にて検討し園長を経由して職員周知しています。併せて、園内でも定期的にマニュアルの見直しを図っており、より良いサービスの提供に繋げています。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価実施期間】

2022年7月1日~2023年3月31日

【評価者修了者No】

H0601051,H2001058,H1801008

評価結果のダウンロード

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