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評価結果 利用者調査と事業評価(組織マネジメント項目・サービス項目)の評価手法

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令和04年度(2022年度) 認可保育所
法人名称
社会福祉法人尚徳福祉会
事業所名称
沼袋西保育園
評価機関名称 株式会社ふくし・ファーム

第三者評価結果の構成  見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針、期待する職員像

理念・方針
事業者が大切にしている考え(事業者の理念・ビジョン・使命など) 「保育理念」 今を未来につなげる保育

・一人一人の今を大事に、しっかり受け止め、寄り添い、職種を超えて全職員で育てる。
・一人一人の発達のペースで急がず、その時期育つ力をじっくり育てる。
・一人一人の思いが最大限尊重されるよう努める。
・人として社会の中で協調しつつ自己実現できる人格形成の土台を育む。 
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割 保育園で働くすべての職員はその言動が子どもや保護者に大きな影響を与えることを念頭に置いて職務に当たる必要がある。すべての職員に社会人としての自覚、高い倫理観が備わっていること。子ども一人一人の要求を受け止め、自己肯定感を高めていく。温かい雰囲気の中でじゅうぶんに気持ちを汲み取り適切に対応し非認知能力を高めていくことに努める。 
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感) 法人職員として理念を理解し、自らも主体的に向上しようという意識を持つ。日頃から園内研修や園外研修、自己研磨に取り組み、保育の専門性を高める。これからの日本、世界を担う人を育てている、という意識を持ち、職員間での共通理解を図り良いチームワークで保育に当たる。 

全体の評価講評 詳細はこちらから

特によいと思う点
  • 海外の文化に触れ合う機会を積極的に提供しており、園児の感受性や表現力が養われています
  • コロナ禍にあって地域交流に積極的に取り組む姿勢を保持し、子どもたちの体験の機会を多様に設けています
  • 事故発生時の事例をもとに職員間で対応や報告方法を検討する機会を毎週設け、危機管理意識を高めています
さらなる改善が望まれる点
  • 中長期的な展望や単年度の重点目標などについて、職員との共有を進めていくことで計画がより推進していくと思われます
  • ホームページの管理方法を見直すことで、情報発信の内容や頻度を充実させていくことが期待されます
  • 保護者と職員の利便性を高めるために、登降園システムから段階的にICTの活用を模索していく価値があると思われます

事業者が特に力を入れている取り組み 詳細はこちらから

 一時保育や短期特例保育、園庭開放を行うなど地域に根差した運営に取り組んでいます

 法人のグループ研修に加え園内研修の充実を図ることで、職員間の認識を合わせています

 園児の個性を尊重し、保育の中で急かしたり、否定する行為がないよう心がけています

利用者調査結果詳細はこちらから

調査概要

  • 調査対象:調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、1世帯1回答のご回答をいただきました。
    [調査対象世帯数:80世帯(在園児99名)]
  • 調査方法:アンケート方式  
    園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関への郵送、または園内に設置した回収箱への投函により提出して頂くようにしました。
  • 利用者総数: 99人
  • 利用者家族総数(世帯): 80世帯
  • 共通評価項目による調査対象者数: 80人
  • 共通評価項目による調査の有効回答者数: 51人
  • 利用者家族総数に対する回答者割合(%): 63.7%
  • 調査項目: 共通評価項目
※読み上げソフトをご利用のかたへ
パーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。
有効回答者数/利用者総数
51/99
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
はい
88%
どちらともいえない
8%
 
いいえ:0%  
無回答・非該当:4%
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
はい
96%
 
どちらともいえない:4%  
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
はい
96%
 
どちらともいえない:2%  
いいえ:0%  
無回答・非該当:2%
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
はい
82%
どちらともいえない
12%
いいえ
6%
 
無回答・非該当:0%
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
はい
80%
無回答・非該当
18%
 
どちらともいえない:2%  
いいえ:0%
6.安全対策が十分取られていると思うか
はい
69%
どちらともいえない
24%
いいえ
6%
 
無回答・非該当:2%
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
はい
80%
どちらともいえない
18%
 
いいえ:0%  
無回答・非該当:2%
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
はい
82%
どちらともいえない
16%
 
いいえ:2%  
無回答・非該当:0%
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
はい
92%
どちらともいえない
8%
 
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
10.職員の接遇・態度は適切か
はい
90%
どちらともいえない
10%
 
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
はい
94%
 
どちらともいえない:2%  
いいえ:2%  
無回答・非該当:2%
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
はい
65%
どちらともいえない
22%
無回答・非該当
14%
 
いいえ:0%
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
はい
90%
どちらともいえない
10%
 
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
はい
78%
どちらともいえない
12%
無回答・非該当
6%
 
いいえ:4%
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
はい
78%
どちらともいえない
18%
 
いいえ:4%  
無回答・非該当:0%
16.利用者の不満や要望は対応されているか
はい
80%
どちらともいえない
12%
無回答・非該当
6%
 
いいえ:2%
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
はい
55%
どちらともいえない
16%
いいえ
22%
無回答・非該当
8%
評点のレーダーチャートを表示する

組織マネジメント分析結果     ←クリックすると詳細が表示されます。

サービス分析結果

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は、 実施できていない場合はで表示されます。
  1. サービス情報の提供
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
4/4
  1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】詳細はこちら
  • パンフレットや案内を作成し、利用希望者や関係機関に配布しています
  • 法人ホームページや行政のホームページ等で、保育サービスの情報を発信しています
  • 年間を通して見学者を受け入れており、園の特徴や活動の様子を紹介しています
評点の内容 詳細はこちらから
  2. サービスの開始・終了時の対応
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
6/6
  1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明しているサービス内容について、保護者の同意を得るようにしているサービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
  2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮しているサービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】詳細はこちら
  • 親子面接で、個別の情報を把握するとともに保護者との意思疎通に努めています
  • 慣れ保育を実施し、家庭と同じような生活が出来るよう配慮しています
  • 卒園後も継続して関わりを持ち、卒園児や保護者を継続的に支援しています
評点の内容 詳細はこちらから
  3. 個別状況の記録と計画策定
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
12/12
  1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録しているアセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
  2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、作成、見直しをしている個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている指導計画を保護者にわかりやすく説明している指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
  3.子どもに関する記録が行われ、管理体制を確立している
子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
  4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している申し送り・引継ぎ等により、子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報を職員間で共有化している
【講評】詳細はこちら
  • 園児の情報や日々の様子は定められた書式に記載し集約しています
  • 園長が作成した保育過程を基に、年間、月間、週の指導計画を作成しています
  • 毎月実施している全体会議と、クラスごとの会議で情報の共有を図っています
評点の内容 詳細はこちらから
  4. サービスの実施
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
35/35
  1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている【5歳児の定員を設けている保育所のみ】<BR>小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】 詳細はこちら
  • 園児の興味や発達状況に合わせ、主体的に遊びこめる環境を整備しています
  • 配慮を要する子どもの受け入れに際し、専門機関と連携を図り適切な支援に努めています
  • 特別な配慮が必要な子どもも共に成長できるよう支援体制を整えています
  2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】 詳細はこちら
  • 登降園時の保護者との対話や連絡帳を活用し、園児の情報を共有しています
  • 基本的な生活習慣を無理なく身に着ける事ができるよう園児一人ひとりを支援しています
  • 子どもの発達や体調に合わせて午睡時間を設定しています
  3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉による伝え合いを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している子どもが様々な表現を楽しめるようにしている戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】 詳細はこちら
  • 海外の文化に触れ合う機会の提供や異年齢交流を通して園児の感性を養っています
  • 園児が様々な表現力を身に着けるプログラムの提供と、自主的な取組みを支援しています
  • 園庭での遊びや戸外活動で自然にかかわる機会を設けています
  4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫しているみんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】 詳細はこちら
  • 園児が楽しめる行事を心がけ、四季折々の行事を開催しています
  • 年間行事表やクラス便りを通し丁寧に行事目的や効果を伝えています
  5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】 詳細はこちら
  • 園で長時間過ごす園児たちがリラックスして過ごせる環境づくりに努めています
  • 特別な玩具を用意するなど遊びに変化を持たせることで楽しく過ごせる工夫をしています
  6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮しているメニューや味付けなどに工夫を凝らしている子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
【講評】 詳細はこちら
  • 園児の嗜好に配慮した楽しい食事環境を整備しています
  • 食物アレルギーのある園児には、誤食の防止に努め安全な食事を提供しています
  • 年齢に応じた食育活動として、栽培、収穫や調理などを体験できるようにしています
  7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】 詳細はこちら
  • 近隣警察署と連携した防犯訓練を行い、園児たちの防犯意識を高めています
  • 看護師を中心に専門機関と連携し、園児の安全管理に努めています
  • 区のサーベイランスを利用し、地域の感染情報を事前に保護者に伝えています
  8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている保護者同士が交流できる機会を設けている保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】 詳細はこちら
  • 保護者の意向を尊重し、保護者の立場に立った対応を心がけています
  • 保護者会でエピソードトークを行い、職員紹介コーナーも設置しています
  9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】 詳細はこちら
  • 勤労感謝の日に警察署や消防署に手紙を届けたり、学校探検に参加したりしています
  • 運動会・夏祭り・環境学習・音楽会・マジックショーに地域の方を招待しています
  評点の内容 詳細はこちらから
  5. プライバシーの保護等個人の尊厳の尊重
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
5/5
  1.子どものプライバシー保護を徹底している
子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
  2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】詳細はこちら
  • 個人情報の取り扱いや管理について定めており、保護者に説明のうえ同意を得ています
  • 職員の人権の意識を醸成し、園児の羞恥心に配慮した保育を行っています
  • 子ども一人ひとりを尊重する姿勢について、新年度会議や入職時の研修で学んでいます
評点の内容 詳細はこちらから
  6. 事業所業務の標準化
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
5/5
  1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
  2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
【講評】詳細はこちら
  • マニュアル集「ピンクファイル」を職員全員に配付し、業務の標準化を図っています
  • 規定やマニュアルは本部理事会にて見直しを行い、園長を経由して職員に伝えています
評点の内容 詳細はこちらから

事業者のコメント

*以下の項目は事業者によって、自ら更新される情報です。
評価者 修了者No.H0601051   修了者No.H2001058   修了者No.H1801008   修了者No.H2101004    
評価実施期間 2022年6月10日~2023年3月31日

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