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令和04年度（2022年度）

認可保育所

法人名称

ライフサポート株式会社

事業所名称

ゆらりん白金保育園

評価機関名称

株式会社ふくし・ファーム

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	①保護者と連携し、家庭と一体になってお子さまを育てます。 ②子どもの気持ちや考えを受容する人間的なあたたかさと愛情にあふれる保育士を育てます。 ③保育所の機能と専門性を活かし、地域における個性と人格を育てます。 ④一人ひとりの成長、発達を理解し、子どもの個性と人格を育みます。 ⑤ 安心し、快適に生活できる環境の中で、人への信頼を育みます。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・一人ひとりの子どもの発達や状態を見極め、その子に合った保育を行う。・より良い保育を提供するために、常に向上心を持ち、楽しんで仕事をする。・意見やアイデアを交わし、職員同士がお互いを高め合える関係。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・自分自身の課題を見つけ、それに向かって努力する。・子ども1人ひとりの発達や成長に合わせた保育ができる。・自分の頭で考えて、行動や決断ができる。

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行事や食育活動など実施方法を工夫しさまざまな活動を計画の中に取り入れ園生活を楽しく豊かなものにしています
外部講師による英語や体操、ヒップホップなどのほか、散歩や他園との交流などを取り入れ、園生活に変化と潤いを持たせています
「等級要件シート」でキャリア支援の視点を具体的に示すとともに、勤務実績を1分単位で認めるなど働きやすい環境を整備しています

保護者に園での子どもの様子を伝えるために、掲示板に写真などを掲示してより親しみが持てるようにした努力は今後も期待が持てます
ホームページに園生活の様子を知らせる写真や子育て支援事業の案内を掲載するなど、地域に対する情報発信を強化することが期待されます
コロナ禍で減った地域との交流機会を活性化させるとともに、園内においても動植物とふれあう機会の充実を図る価値が認められます

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コロナ禍で停滞している園児・保護者・地域に向けた取り組みの活性化を目指しています

職員のモチベーションを高め、職員全体のスキルアップを図ろうとしています

一人ひとりに寄り添った保育で主体性と自発性を持った子どもの育ちを支援しています

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調査対象：調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、１世帯１回答のご回答をいただきました。
[調査対象世帯数：38世帯(在園児44名)]
調査方法：アンケート方式
園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関への郵送、または園内に設置した回収箱への投函により提出して頂くようにしました。
利用者総数： 44人
利用者家族総数（世帯）： 38世帯
共通評価項目による調査対象者数： 38人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 24人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 63.2％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 24/44

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 88% どちらともいえない 13% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 58% どちらともいえない 29% いいえ 13% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 75% どちらともいえない 17% 無回答・非該当 8% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 79% どちらともいえない 21% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 88% どちらともいえない 8% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 83% どちらともいえない 17% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 92% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 83% どちらともいえない 17% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 92% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 83% どちらともいえない 13% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 83% どちらともいえない 17% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 88% どちらともいえない 13% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 83% どちらともいえない 13% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 92% どちらともいえない：4% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 67% いいえ 17% 無回答・非該当 13% どちらともいえない：4%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

園のビジョン・理念について園内研修を行い、職員の理解を深めています
園長は園の運営全般を担当し、風通しの良い職場となるよう本社に働きかけています
重要な案件は職員会議で報告し、メールや園内掲示で保護者へ伝えています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

積極的に保護者とのコミュニケーションを図り、一つ一つの要望に対応しています
私立園長会や町内会に参加し、地域ニーズに応じた取り込みを検討しています
中・長期および単年度計画について、目標管理シートを用いて進捗状況を確認しています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

マニュアルやハンドブックを整備し、職員のコンプライアンスへの意識を高めています
苦情解決の仕組みを設けるとともに、虐待から子どもを守る方法を学んでいます
地域貢献の取り組みとして、子育て支援事業の実施や体験学習の受け入れをしています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

事故・災害・不審者対応など、優先順位の高いリスクに必要な対策を講じています
首都直下型地震を想定した事業継続計画を作成し、職員や保護者に周知しています
プライバシーマークを取得し、個人情報保護規定に基づく適切な情報管理を行っています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

キャリアパスシートを整備・活用し、見通しを持って人材育成に取り組んでいます
職員の自主性を育てるため、会議などでは意見交換をし、個々の発言を促しています
働きやすい環境を整えて、意欲を引き出すとともに安定した雇用の実現を目指しています

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

前年度において、保育の中で子どもの人権について考える場面があったため、園内研修や職員会議を通して人権について学び直す機会を設け、期間を設けずに意識の向上に努めました。そうした取り組みにより、職員全体の人権に対する意識が向上しました。また、付随的に虐待・人権への理解が深まるなどの成果も上がり、ほぼ目標を達成できたと自己評価しています。そのように振り返る根拠として、保育内容に具体的な変化が見られたことを挙げています。引き続き成果を高めていくために、今年度の目標も「子どもの人権に対するさらなる意識の向上」と掲げています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

「人権の理解」は保育実践に求められる基本的な視点であり、ゆえに「期間を定めず、引き続き成果を高めていく」方針に繋がっています。一方で、その取り組みの成果を客観的に振り返る方法について、具体化を図る余地があります。その際、職員個々人を評価する仕組みは法人として仕組みを整えているため、園評価の一つとして職員の全体像を捉えていくことが現実的であると思われます。事業計画書および事業報告書において、職員の姿を捉えた記述欄を設けるなど、評価の仕組みを整えることが期待されます。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

「保育の質の向上」もまた、重要目標としてきました。課題に対して、「主任を中心に園内研修を行う」ことを行動計画としました。園内研修を行う中で職員が自分自身の保育を見つめ直すことを促して、職員それぞれが課題の抽出に取り組みました。そうした取り組みにより疑問や悩みが解消されたり職員に精神的な余裕が生まれたりと、結果として保育内容の充実に繋げる事ができました。そして今年度の目標として、職員一人ひとりの主体性を高め、新たに取り組みたい目標を明確にし、保育スキルのレベルアップを図りたいと考えています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

職員に精神的な余裕を生じさせて、主体的に保育内容の充実につながる目的を持たせることに成果を挙げています。一方で、今後保育スキルのレベルアップを図る際に、目指すべき保育スタイルについてイメージを共有することも必要になると思われます。園長がリードして保育観を具体化し、標準化を担保しつつ目指す保育を明らかにする価値があると思われます。