評価結果
基本情報
事業者の理念・方針・期待する職員像
事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)
1) 一人一人と向き合う笑顔のコミュニティ
2) 一人一人の「その人(個)らしさ」の育ちを応援(子ども)
3) ワクワクする「個」育てを応援(保護者)
4) ありのままの「個」が互いに笑顔になれるコミュニティづくりに挑戦(地域・社会)
5)「環境による保育」を「チーム」で実施
職員に求めている人材像や役割
子どもの声に耳を傾け、よく観察し、一人一人の健全な成長を手助ける。
そのために、仲間や保護者や関連機関と連携をとる。
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)
子どもを第一に考え、自らの得意やアイデアを最大限に活かす
周りとの協力を惜しまず、チームとして保育を行う
自らの専門性を磨き、園だけじゃなく地域・社会に貢献していく
全体の評価講評
特によいと思う点
「民族・国籍・宗教・文化・障がい・発達、さまざまな違いを認め合い、助け合う笑顔のコミュニティ」を目指し、異年齢保育に力を注いでいる。例えば、3歳児から5歳児の活動、散歩等の戸外活動等の機会を捉えて、異年齢を意識した生活空間にしており、異年齢の子ども同士が関わる中では、相手にやさしくし、思いやりの気持ちを持つなどの姿が見られている。また、英語を活用した「ミュージック&ムーブメント」や、「English Time」等、外国の文化を体験できる活動も取り入れており、子どもは自然と他者への共感と畏敬を育んでいる。
子どもの日々の姿等連絡帳アプリを通じて毎日配信するとともに、「保育ドキュメンテーション」も毎日の一斉配信と週毎のクラス毎の掲示で、園の取り組みが具体的にわかるようにしている。また、園だより等園からのお知らせや子どもの成長記録等もアプリを通じて伝えている。さらに、保護者と共通認識が持てるように登降園時には積極的にコミュニケーションを図ることを重視して、先ずは笑顔で話しやすい雰囲気を心がけ、職員から話しかけることを大切にしており、保護者と職員相互理解のもと、子どもの主体性を尊重した保育ができるように努めている。
園は保護者会や運営委員会、さらに各種アンケートを実施して、保護者や地域住民の意向・ニーズを聴き取り、地域の子育て家庭に対し保育所体験や子育て相談できる場所を提供するなど、園運営に反映させている。また、職員会議はじめクラスミーティングや昼礼時打ち合せなどをこまめに行い、職員の提案や意見などに関して職員全体で共通認識を持つように確認し合ったりしている。園長はじめ経営層は、保護者の意見・ニーズや職員の意向・提案などを積極的に聞き入れ、内容を検討して必要に応じて事業計画策定や園運営に反映させるようにしている。
さらなる改善が望まれる点
園は、職員間のコミュニケーションは良好で、職員会議やミーティングで意見や提案などが言いやすく、その意見を取り入れている。また、職員は「いいねカード」に他の職員の良いところを書き配る等、人間関係構築を図りやすく、働きやすい職場環境となっている。一方、今回の自己評価結果には、人員不足のため業務に追われており、改善を望む声が挙がっている。例えば、職員間で話し合い、業務内容や担当を見直し、標準化やICT化を進める取り組みを検討する等、職員のやり甲斐、モチベーション意識の一層の向上を図ることが望まれる。
子どもの指導計画は業務支援システムで管理しており、日々の保育の子どもの姿や成長の様子等、全職員がいつでも共有して確認し、週案・月案・期ごとにクラスや個別の姿等、職員間で振り返りを行っている。また、日々の子どもの姿やクラスの様子等は連絡帳アプリや「保育ドキュメンテーション」で保護者に伝えている。一方、指導計画は登降園時の口頭での説明等が中心になっているため、保護者の理解を深められるよう、例えば、園だよりにクラスのねらいを入れたり、クラス前に掲示する等、指導計画を保護者にもわかるような取り組みに期待したい。
職員が一定の保育サービスを提供するために、法人内系列園共通の「保育ガイドブック」が用意され、その中には、保育に対する基本的な考え方から保共通の取り組み方が掲載されている。また、各種マニュアルも整備されており、マニュアルの改定は、毎年、法人内で行われている。次の取り組みとして、園で行っている業務の手順をまとめ、新任職員にもわかる園独自のマニュアルを作成したり、「保育ガイドブック」やマニュアルの内容を職員会議等で確認する等、職員間で共有を図り、マニュアルをさらにいかしていくことに期待したい。
事業者が特に力を入れている取り組み
事業計画に「地域子育て支援事業」を掲げ、今年度より地域交流・地域貢献に取り組み、地域との関わりを強化している。具体的には、コロナ禍においても、問い合わせが多かった地域のニーズに応えて、一時保育サービス事業の開始に踏み切った。また、地域の子育て家庭に向けて、園庭開放、夏祭り、離乳食講座等を実施している。さらに、洋服や絵本、玩具などを持ち寄って交換する「おもいでこうかんこ」は、2部制で行う等、感染対策を講じながら、積極的に取り組んでいる。園は、地域に根付き、開かれた保育園づくりを目指している。
子どもの「個」の育ちを大切にして一人ひとりの個性を認めながら、保育が行われるように努めている。具体的には、日常の保育活動の中で、一人ひとりを尊重できるように、子どもの声にじっくりと耳を傾けている。また、幼児は、子ども会議や集会の中で、発言や発表する機会を設け、自分の意見が言えるよう働きかけている。行事は子どもの声を聴いて反映させ、遊びも自分のやりたいことが選択できるなど、子どもが意見を表明できる機会を創出し、子どもの意見が保育活動につながるよう取り組んでいる。
子どもが食事を楽しめるように、旬の食材を使い、季節感のある和食・洋食さまざまなメニューを作成している他、行事食も提供し、食育活動も取り入れる等、工夫がなされている。また、特長的な取り組みとしては、行き先を決めて、世界各地の文化を知れる「キッズ・ランチトリップ」があり、外国のメニューを食し、その国の言葉や遊びに触れる等、食と旅を通じて、世界各地の文化を楽しく体験している。行先が「ネパール」のときは、カレーに入れる多くのスパイスを展示し、子どもは匂いを嗅いだり、言葉や遊びに触れて、楽しむことができた。
利用者調査結果
調査概要
- 調査対象:在籍数51名、世帯数49世帯を対象とした。
- 調査方法:アンケート方式
アンケート用紙を園より配布してもらい、回答後、返信用封筒にて直接評価機関に返送する方法を取った。 - 有効回答者数/利用者家族総数:40/51(回答率 78.4% )
アンケート調査の結果から、肯定的な回答が得られている項目が多い。サービスの提供では、園で行う活動が子どもの心身の発達に役立っており、興味や関心が持てるものになっていることに満足している様子がうかがえた。また、食事やおやつは子どもの状態に合わせて工夫されていることや、行事などの日程は保護者が参加しやすい配慮があることにも満足している状況もうかがえる。安心・快適性では、職員の接し方や声をかける際の言葉遣い、服装などは適切なものであり、ケガや体調を崩した際の職員の対応は信頼できると多くの利用者が回答している。利用者個人の尊重では、子どもの気持ちを大切にした対応がされており、プライバシーにも配慮があると回答した利用者が多い。なお、困ったことなどを相談できる外部の窓口が周知されているかでは、認識のない利用者もいる状況であった。総合的な感想では、園への満足度について、「大変満足」の回答が最も多く、次いで「満足」となっている。
アンケート結果
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
40名の利用者、全員が「はい」としており、園で行う活動が子どもの心身の発達に役立っていると回答している。自由意見では、家ではなかなか体験できない遊びを保育園は提供してくれ、異年齢保育で年長の子どもが、子どもの世話をよくしてくれて、刺激を受けていると思うという声があがった。また、指先の動きの発達や発語など、目まぐるしい成長を感じるという声も聞かれた。
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
40名の利用者のうち、37名が「はい」としており、園で行う活動は子どもが興味や関心を持てるものになっていると回答している。その他、3名が「どちらともいえない」と回答している。自由意見では、「いくつかの遊びから、好きなものを選ぶ」こともしてくれるので、子どもの興味を尊重した遊びもできていると感じるという声や、日々、素敵な活動をしてくれているという声が聞かれた。
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
40名の利用者のうち、36名が「はい」としており、食事やおやつは子どもの状態に合わせて工夫がされていると回答している。その他、3名が「どちらともいえない」、1名が「いいえ」と回答している。自由意見では、家では好き嫌いが多くよく残すが、保育園ではよく食べており、工夫されていると思うという意見や、園で手作りされた食事、おやつを出していただけるのが、とても良いと思うという意見があった。
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
40名の利用者のうち、34名が「はい」としており、戸外遊びや行事が用意され、自然や社会とかかわる機会が確保されていると回答している。その他、5名が「どちらともいえない」、1名が「いいえ」と回答している。自由意見では、虫やチョウチョ、葉っぱと興味を持つようになったという声や、積極的に戸外遊びを取り入れてくれていると感じるという声が聞かれた。その他、夏場は仕方ないかと思うが、もう少し体力を使う活動があると良いと思うという意見もあった。
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
40名の利用者のうち、33名が「はい」としており、急な残業などによる保育時間の変更は、利用者の状況に合わせて可能な限り柔軟に行われていると回答している。その他、3名が「どちらともいえない」、4名が「非該当」と回答している。自由意見では、とても柔軟に対応してくださり、全く嫌な感じを受けたこともなく助かっているという声が聞かれた。その他、延長保育を利用したことがないので、わからないという意見もあった。
6.安全対策が十分取られていると思うか
40名の利用者のうち、32名が「はい」としており、園における安全対策は十分行われていると回答している。その他、7名が「どちらともいえない」と回答している。自由意見では、緊急連絡方法の確認を年1回は行っており、園でも定期的に避難訓練がされていて、男性職員も数名いるので、安心しているという声が聞かれた。なお、1名の利用者は無回答であった。
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
40名の利用者のうち、39が「はい」としており、行事や参観などの日程は保護者が参加しやすいよう配慮が十分に行われていると回答している。その他、1名が「どちらともいえない」と回答している。自由意見では、早目の予定連絡、土日に設定してくれるのでありがたく、個人面談もZoomで対応してくれるので、とても便利で助かるという意見や、年間行事スケジュールを4月に配信してくれるので、予定が立てやすいという意見があがった。
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
40名の利用者のうち、35名が「はい」としており、子どもの成長の様子や子育てに関して、職員に相談がしやすいなど信頼関係があると回答している。その他、4名が「どちらともいえない」、1名が「いいえ」と回答している。自由意見では、信頼できる先生がたくさんいらっしゃるので、何でも相談できるという声や、本当に先生が皆さん温かいという声が聞かれた。
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
40名の利用者のうち、33名が「はい」としており、園内は清潔に保たれ整理がされていると回答している。その他、7名が「どちらともいえない」と回答している。自由意見では、他保育園では本が乱雑に置かれたりしているが、この保育園は見やすく本棚が整理され、収納するクローゼットも整理され、外に干されているタオルもきれいに干しており、素晴らしいという声が聞かれた。
10.職員の接遇・態度は適切か
40名の利用者のうち、38名が「はい」としており、職員の接し方や声をかける際の言葉遣い、服装などは適切なものであると回答している。その他、2名が「どちらともいえない」と回答している。自由意見では、園の外ですれ違う際も元気に挨拶して下さったり、怒鳴り声が聞こえず、とても素晴らしい先生ばかりだという意見があった。
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
40名の利用者のうち、39名が「はい」としており、ケガや体調を崩した際の職員の対応は信頼できると回答している。その他、1名が「非該当」と回答している。自由意見では、階段からこけて鼻をすりむいてしまうケガが起きたとき、すぐに電話で連絡をくれ、病院への通院もすべて保育園が行って下さり、とても良い対応をしてくれたと思うという声が聞かれた。
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
子ども同士のトラブルに対する職員の対応は信頼できるかについて、40名の利用者のうち、33名が「はい」、2名が「どちらともいえない」、5名が「非該当」と回答している。自由意見では、これまで1度もケガ1つなく帰ってくることに感謝しているという声が聞かれた。その他、まだ経験がないという意見もあった。
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
40名の利用者のうち、38名が「はい」としており、子どもの気持ちを大切にした対応がされていると回答している。その他、2名が「どちらともいえない」と回答している。自由意見では、子どもの気持ちを大切にしてくれるやさしい先生がたくさんいるという声や、とても寄り添って保育してくれるという声が聞かれた。
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
40名の利用者のうち、37名が「はい」としており、利用者や子どものプライバシーに配慮した対応が行われていると回答している。その他、2名が「どちらともいえない」、1名が「非該当」と回答している。
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
40名の利用者のうち、36名が「はい」としており、職員による保育内容についての説明は理解しやすいものであると回答している。その他、4名が「どちらともいえない」と回答している。自由意見では、保育士によるが、活動記録は園の様子や先生の対応もわかるので、ぜひ続けてほしいという声や、毎日、アプリで一日の様子をわかりやすく記入してくれ、直接お迎えに行ったときにも話してくれるという声が聞かれた。
16.利用者の不満や要望は対応されているか
40名の利用者のうち、34名が「はい」としており、不満や要望を伝えやすく、その後の対応が行われていると回答している。その他、4名が「どちらともいえない」、2名が「非該当」と回答している。自由意見では、改善点や要望を伝えたときの対応は早いという声や、不明点を聞いてもすぐに確認してくれるという声が聞かれた。
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
困ったことなどを外部の窓口に相談できるしくみが周知されているかについて、40名の利用者のうち、22名が「はい」、6名が「どちらともいえない」、6名が「いいえ」、6名が「非該当」と回答している。
組織マネジメント分析結果
◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合は
で、実施できていない場合は
で表しています。
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
- 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
- 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
- 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
各種情報の内容を検討し、理念実現を目指して園の運営を行っている
保護者の意向・ニーズは、各種アンケートや日常会話の中で、職員の意見・提案などは面談や各種会議などで把握し、園長・主任間または法人全体で検討し園運営に反映させている。地域の福祉ニーズや現状は、地域の私立園長会や運営委員会などで情報収集し、福祉業界の動向などは行政から通知される各種情報を参考にしている。園の経営・運営状況については、本部と頻繁に連絡を取り合い、情報共有し課題などを把握して分析・検討している。これら各種情報の内容を検討し、園として対応すべき課題を抽出して理念実現を目指し園運営を行っている。
本部策定の中・長期計画を踏まえ、園の目標を設定し経営・運営に努めている
園では本部策定の中・長期計画を踏まえ、園の目標を設定し単年度計画を策定している。園では毎年2月の職員会議で、実施してきた業務の一年間の振り返り・見直しを行い、持ち越し事項や改善事項を洗い出して次年度につないでいる。各種計画の策定にあたっては、職員一人ひとりが目標を設定し、課題の緊急性、優先順位、実現可能性などを考慮して、最終的に班長・副班長会議でまとめている。この事業計画を基に本部庶務で、当年度の目標や行事・イベントなどとの連動性を確保しつつ、予算を作成し適切な園の経営・運営に取り組んでいる。
園では毎月会議を開き、また半期ごとに振り返り、課題改善に向け取り組んでいる
園では、単年度計画や全体の計画、その他各種計画に基づいて日々の業務を遂行し、これら計画を業務の進捗状況や達成度合いを測るための指標としている。毎月、班長・副班長会議を開き、園の行事やイベント、各保育計画の進捗状況やその達成度合いを分析・検討して、園運営の現状を確認している。園長は半年ごとに園全体の運営を振り返り、必要に応じて目標の見直し・再設定をしている。また、職員は半期ごとに自身の取り組みの内容などを振り返り見直しを行い、下期および次年度に向け日々課題を改善しながら目指す保育の実現に向け取り組んでいる。
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
- 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
- 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
- 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
- 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
- 事業所の経営状況を把握・検討している
- 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
- 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
- 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
- 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
- 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
園長を中心に日々意識をもって業務遂行し、守るべき法・規範・倫理の遵守に努めている
職員は入社時研修で、社会人・福祉事業に携わるものとして守るべき法・規範・倫理の説明を受けている。その後、園では「保育ガイドブック」や必要に応じた園内研修を実施する他、事務室内に各種規程を整備して、職員がいつでも確認できるようにして法令遵守等が守られるように図っている。また、園独自に関連資料を分析・検討してマニュアル化し、毎月人権チェックリストにより振り返りを行い、日々意識をもって業務にあたることができるように取り組んでいる。このような環境を整え、園長をはじめ職員は守るべき法・規範・倫理の遵守に努めている。
苦情や虐待を予防し、子どもの人権尊重、権利擁護に対し適切な対応体制を整えている
苦情解決制度については、保護者に入園時に重要事項説明書等で説明し、園内にわかりやすい表現の苦情解決フロー図を掲示して、周知に努めている。また、苦情等対応マニュアルを整備して速やかな対応を心がけている。虐待防止対策としては、登園時に「視診」で確認し、配慮を必要とする子ども・保護者に対しては、丁寧に観察して、職員一人ひとりが意識を高く持ち、防止に努めている。虐待等の疑いがある場合は、外部関係機関と連携して解決する体制が整っており、日々の業務遂行の中で苦情や虐待等の早期発見・防止に努めている。
園長はコロナ禍で制限されている地域との関係づくりの再開を目指して取り組んでいる
園はホームページの他、ブログやSNSを活用してイベント案内など園活動や、子どもの園生活の様子などを情報発信している。各種の開示すべき書類や事業活動に関する情報をいつでも閲覧できるように事務所に備え置き、適切に園の経営・運営内容を公開している。また、主任を窓口として実習生やボランティア等の受け入れ体制を整えている。園長は各種園長会に出席して、地域の福祉ニーズ・課題を把握し地域交流につなげるように努めており、コロナ禍で現在休止中の保育所同士の交流等、地域交流・地域貢献の再開を目指し、取り組んでいる。
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
- 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
- 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
- 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
- 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
- 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
- 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
- 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
- ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
- 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
- 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
- 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
子どもの安全・安心を第一とし、リスクマネジメントに取り組んでいる
子どもの安全・安心を第一とし、こどもの命に係わるものをリスクとして取り上げ、その影響度や発生可能性などを勘案し優先順位を付けて対策を考えている。地震・火災・風水害及び不審者侵入に対し各種規程・マニュアルを整備して、各リスクに対し必要な対策を講じている。毎月の消防・防犯・水害等各種訓練では様々な状況を想定して実施し、振り返り反省会を実施して、自園での災害発生時の対応や事故・ケガ発生予防に取り組んでいる。また、「ヒヤリハット・ケガ・事故事例記録集」を作成し、職員間で協議・分析して改善・再発防止に努めている。
近隣の地域住民などと連携して、防災訓練などを実施することが望まれる
園では現在、災害用事業継続計画(BCP)を策定中であり、これに基づいた防災対策訓練は実施されていない。災害用BCPに基づいた各種訓練・演習を行い、実際に事故や自然災害などが発生した際には迅速・適切な対応ができるように各関係者に周知することが望まれる。園は住宅街の中に位置し、園舎周辺にはマンションや学校等が隣接する立地環境にある。毎月避難訓練を実施しているが、園単独で行っている。今後、行政や町内会・自治会などと協定を交わし、近隣の地域住民など連携・協働して防災訓練などを実施することが望まれる。
「個人情報保護法」の趣旨を職員など各関係者への周知に努めている
園では、勤務開始時に個人情報などの取り扱いについて、職員間で再確認し意識付けしてから業務を開始するようにしている。また、日常業務では鍵付きの書庫へ情報や書類を種類ごとに分けて保管し利用しやすいように工夫している。パソコンにはアクセス権限やパスワードを設定して、個人情報や重要な情報の漏洩防止に努め、セキュリティー体制を構築している。職員には「個人情報保護法」の趣旨を徹底周知するように努め、情報開示を求められた際の対応方法を定め、情報開示を求められた際には即答せず、園長や主任への報告を優先することとしている。
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
- 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
- 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
- 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
- リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
- 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
- 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
- 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
- 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
- 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
園長は職員一人ひとりにあった業務、担当となるよう人員配置に取り組んでいる
職員の募集及び採用活動は、法人本部にて実施しており、公共職業安定所や区の就職セミナー、ホームページ求人サイト等多岐にわたった採用活動を駆使して人材確保に取り組んでいる。園では、アルバイトやパートタイマーなど非常勤職員については、園長が直接面接し採否を決めている。また、園長は園運営に必要な人材を法人本部に要請し、園の理念・目標実現に向けた最適な人員構成及び適材適所の人員配置を目指して人材確保に取り組んでいる。園長はスキル・能力・姿勢などをみて、職員一人ひとりにあった業務、担当を割り当てるよう配置している。
園長は職員個々に合った育成・研修計画を作成し、職員育成に取り組んでいる
法人本部は職能・職務ごとの一覧表を作成し、キャリアパスに沿った評価制度を実施している。園では、職員に対してキャリアパスを提示し、職責や職務内容に応じて本部や行政で実施されている研修に参加しキャリアアップできる機会を設けている。園長は、職員一人ひとりの目標、個々の課題やスキルを考慮した年間研修計画を作成し、職員と育成・研修の内容を共有し職員育成に取り組んでいる。法人全体研修はすべての職種、勤務形態の職員が参加し、さらに行政研修、外部研修などに全職員が受講しやすいようにシフト調整を図り、計画的に実施している。
法人・園は育成・評価・処遇が連動した人事考課・管理のしくみを構築している
法人は、職員の自己評価を基に園長評価、本部評価を実施し、職員の育成・評価と処遇・称賛が連動した総合的な人事考課及び人事管理のしくみを構築している。園では本社庶務と連携して職員の有休取得率や時間外労働をデータ化把握し、適切な労働環境を維持・改善するための取り組みを行っている。また、園では、園長や主任が中心となり、職員とコミュニケーションを図り、悩みやストレス解消に向け問題解決に対応し、また人間関係の構築に努め「いいねカード」を活用し、職員の合意形成を図りながらチーム力・組織力の向上に取り組んでいる。
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
- 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
- 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
- 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
- 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
- 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
- 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
- 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
- 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
- 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
- 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
- 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
- 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
- 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
園は従前より、子ども主体の保育を推進してきたが、計画が先行し子どもの実態が把握しきれず、また、大人主導である等といった状況であった。そこで子ども主体の保育について職員同士が対話を重ね、子どもの姿から次の保育計画へつないでいくため、「チーム保育による子どもの姿から計画へ」をテーマにして取り組んでいる。
ドキュメンテーションアプリを導入して、前年度4月より本格始動し、書き方や内容などの研修を重ね、同年夏頃から保護者にも配信している。また、行事の準備が始まる時に内容や実施方法について検討会を行い進めた。
その結果、ドキュメンテーションから保育計画策定の流れが定着している。各行事内容の見直し、職務別の作業が明確になり分担がスムーズになった。一方、ドキュメンテーション作成を個人に任せすぎたため、保育の振り返りや子どもの姿についてクラス全体で共有したり、話し合う時間が持てなかった。職務別の作業内容が明確になったが、縛られすぎてしまう場面が見受けられた。園長は、重点項目および行事に関して継続したい事・やってみたい事・必要な環境を出し合い職員の見える所に貼り出し、常に意識するようにしている。
引き続き、取り組むこととなった。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
園では、子ども主体の保育をさらに充実推進するための取り組みを強化している。「チーム保育による子どもの姿から計画へ」をテーマにして、子ども主体の保育について職員同士が対話を重ね、子どもの姿から次の保育計画へつないでいくための方策を検討している。具体的には、ドキュメンテーションアプリを導入し、書き方や内容などの研修を重ね、令和3年夏頃から保護者への配信を開始し実践している。保育所保育指針に基づいたテーマ設定であり、今後の保育にも求められて行く課題である。実施した結果として、ドキュメンテーション作成から保育計画策定の流れが職員に定着し、さらに各行事内容の見直し、職務別の業務が明確になり分担がスムーズにもなるという副次的な成果も見られている。一方、ドキュメンテーション作成を個人に任せすぎたため、保育の振り返りや子どもの姿についてクラス全体で共有したり話し合う時間が持てなかった。適切な検証により、園長は見出された改善点を職員に提示し常に意識するようにして次につないでいる。計画設定から実施、結果検証し適切なPDCAサイクルとなっており、今後も取り組まれたい。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
この数年、新型コロナウイルス感染症のため、各種の制限を受け地域交流がほぼなくなってしまい閉鎖された場所になる懸念があった。そこで園ではコロナ禍の状況の中ではあるが、地域に向けて子育て支援を行い、地域に開かれた場所作りに向け、「チーム保育による子どもの姿から計画を立て、子育て支援活動を実施する」をテーマにして取り組んでいる。まず、子育て支援事業に関しては、年間計画を立て、担当者と準備を進めて行き、園庭開放、サマーフェスタ、離乳食講座を実施することとなった。結果、子育て支援活動は実施できたが、他園との交流ができなかった。また、子育て支援活動についても、地域の子育て家庭など地域住民への発信が弱く、園関係者など限られた人たちの活動となっている。園では検証を進め、年度の振り返りを行い、それぞれの重点項目・行事について達成できたもの、できなかったもの洗い出している。達成できたものは次年度も継続していくとし、未達なものには何が原因かなどについて出し合った。以上をまとめ、園長は重点項目および行事に関して、継続したい事・やってみたい事・必要な環境を出し合い職員の見える所に貼り出している。引き続き、取り組むこととなった。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
園では、コロナ禍の状況の中で中止または縮小して行われてきた地域交流及び子育て支援の再開、拡大を目指し、「チーム保育による子どもの姿から計画を立て、子育て支援活動を実施する」をテーマにして取り組んでいる。このままでは地域との関わりがなくなってしまうのではないかという危機感から課題として取り上げている。具体的には、現在園で実施することが可能なイベントを企画・計画し、園庭開放・サマーフェスタ・離乳食講座を実施している。結果として、子育て支援事業は実施できたが、他園との交流まではできず、地域の子育て家庭など地域住民への発信が弱くなってしまっている。この結果を見て、達成できたもの、できなかったものを洗い出し、未達なものには何が原因かなど検証を行っている。園長はこの検証結果を職員の見える所に貼り出し、職員の意識向上につなげている。今後は、町会掲示板や小児科医院などに園のポスター掲示を依頼したり、ゴミ拾い活動や他園との交流等、SNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)などによる外部情報発信を強化して、より地域に根付いた保育園を目指すこととしており、引き続き、取り組まれたい。
サービス分析結果
【講評】
園のパンフレットとともにSNSを活用して気軽に園の情報を入手できるようにしている
区のホームページや区発行の入園案内冊子に園の情報を掲載するとともに、三つ折りパンフレットには法人の保育に対する思いや園生活の一日の流れや年間行事など掲載している。また、パンフレットには、「特徴とこだわり」として「少人数制」「空間設定」「時間計画」「文化体験」の4つを掲げ、園の保育の特長を伝えている。さらに、法人全体でインスタグラムやフェイスブックなどのSNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)の活用に取り組んでおり、より気軽に園の情報を入手できるよう工夫している。
ホームページに職員のブログを載せ、保育内容や子育てに関する情報を発信している
法人のホームページから園のホームページがリンクできるようになっている。写真やイラストを取り入れて保育内容など具体的に園の取り組み等掲載して、理解できるように配慮している。さらに、園生活での給食や布団の準備等、利用希望者からの質問の多い内容をQ&Aとして載せたり、定期利用申込等の各種書類がダウンロードできるようになっている。また、法人のホームページには、園長や職員が書いたブログを載せており、より保育内容や子育て支援に関する情報がわかりやすく入手できるようになっている。
コロナ禍のため、園見学は感染防止対策に努めながら見学者を制限して実施している
園見学の問い合わせには、個別の状況に応じて柔軟に対応しており、日時はできる限り利用希望者の要望に応じている。コロナ禍の見学は感染防止対策に努めながら、1日2家庭までに制限して、0才児から案内することで成長の様子がよくわかるようにし、丁寧な説明を心がけている。見学時の案内説明は主に園長が行っており、なるべく子どもたちが活動している状況を見てもらうように工夫している。見学の保護者に対しては、給食など離乳食についての説明等行うとともに、質問や子育てに関する悩み等の相談にも応じている。
1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
- 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
- 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
- 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
- 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園にあたって子どもや保護者の状況等を個人面談で把握して保育にいかしている
入園決定後は必要書類を取りに来てもらい、入園前の個人面談と健康診断の日を伝えている。都合がつかない場合はオンラインによる面談日を設け実施している。個人面談では、重要事項説明書の内容に沿って丁寧に説明し、行事や園生活の様子など写真を用いて具体的にわかるような説明を心がけ保護者の同意を得ている。児童票に加え面談で子どもの状況(発育歴、アレルギー等)を把握するとともに、園長、主任、看護師や栄養士も同席して疑問点等に答えられるよう配慮している。面談時には親子写真を取って全職員が顔と名前を覚えるようにしている。
慣らし保育については子どもの様子に応じて保護者と相談しながら柔軟に対応している
入園前の個人面談と健康診断で知り得た子どもの情報等は、面談記録に記録して職員会議等で全職員に周知するとともに、担任に引き継いでいる。3月中に全職員出席の新年度会議を開催し、新入園児の対応やクラス運営について発表し、全職員に周知している。一方、慣らし保育の期間を設け、徐々に園生活に慣れるように対応しており、子どもの様子に応じて保護者と相談しながら期間を調整するなど柔軟に対応している。受け入れ期間中の保育に関しては、職員全体できめ細やかに援助するなど手厚い保育を行っている。
小学校入学後も子どもの特性に合わせた支援が継続されるよう情報提供を行っている
転園や卒園の際には、職員からのメッセージカードや園生活のエピソードを盛り込んだアルバム等を贈っている。また卒園児の1・2年生を対象に夏休みボランティアを1日3名まで受け入れて子どもたちと一緒に遊んだり掃除等の手伝いしている。5歳児は就学に向けての心構えや声掛けをしたり、ひらがな等の読み書き等の学習支援を実施して、自信や期待につなげている。就学先の小学校には、保育所保育指導要録を送付して情報提供するとともに、保護者と連携し就学支援シートを作成する等、小学校生活が円滑に進められるよう図っている。
1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
- サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
- サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
- サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
- サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
- 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
- サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
保育をする上で必要な子どもの心身状況等はパソコン上や連絡帳アプリ等で把握している
子どもの心身や生活状況等は、入園時に保護者が提出する児童票や面談記録で、発育歴やアレルギー等把握している。入園後は送迎時の保護者との会話、連絡帳アプリ、日誌等から把握すると共に、定期的な個人面談で保護者のニーズを把握している。子どもの成長発達の情報や課題抽出等は主に記録を基にして個々の子どもの発達の経過は、乳児については1歳7ヵ月迄は毎月、それ以降は3ヵ月毎に確認している。幼児については期ごとに確認しているが、特記がある場合には、子どもの様子、評価・反省を踏まえ子どもの成長を捉えるように記録している。
指導計画は全体的な計画を踏まえて、養護と教育の各領域を考慮して作成している
全体的な計画を踏まえて、年間指導計画を作成し、月間指導計画は養護・教育の各領域を考慮して作成している。日々の子どもの様子、保護者との個人面談、連絡帳アプリから状況変化に応じて、計画に反映させており、その内容はその都度子どもの様子・状況を見ながら見直しをしている。見直しを行った部分は職員間で共有し、担任以外でも配慮や援助ができるようにしている。各指導計画・経過記録・児童票等はパソコン上で職員はいつでも確認でき、担任以外の職員も全園児の成長発達や援助方法等を共有して保育実践に努めている。
職員は、子ども全員の成長や援助方法について共有して日々の保育につなげている
指導計画の内容や行事など検討した案件、保育の進め方等は、毎月の職員会議で検討、報告して周知している。指導計画及び児童票等は事務室で管理するとともにパソコン上で職員がいつでも確認できるようになっており、担任以外の職員も全員の子どもの成長や援助方法について共有し、日々の保育に役立てている。特に報告・連絡・相談が必要な場合は、毎日の昼礼で伝達や検討等行い情報共有している。子どもや家庭に関する申し送りや引き継ぎ等はクラスのミーティングノートに記載して他職員にも周知して漏れのないよう留意している。
1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
- 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
- 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
- アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
- 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
- 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、作成、見直しをしている
- 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
- 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
- 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録が行われ、管理体制を確立している
- 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
- 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
- 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
- 申し送り・引継ぎ等により、子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報を職員間で共有化している
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
- 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
- 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
- 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
- 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
- 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
- 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子どもが自身で遊びを選択できる「コーナー保育」など、環境設定の工夫をしている
子どもが周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、主体的に関われるように、保育室や園庭は、環境設定を工夫している。例えば、保育室内は、木のぬくもりが感じられ、絵本や玩具は、子どもの手の届くところに配置し、絵本・ままごと・ブロック・マット・制作等、カテゴリー別に遊びの種類を用意した「コーナー保育」を取り入れ、子どもが自身で遊びを選択し、集中できる環境を用意している。また、年齢別の「デイリープログラム」を用意しており、子どもは、毎日の活動の流れを理解し、見通しを立てることでき、主体的な活動につながっている。
異年齢児クラス編成による「壁のない保育」の実践により、互いを認め尊重し合っている
早朝・延長時間や戸外活動時、3歳児から5歳児の活動時など、異年齢を意識した生活空間にし、「異年齢保育」を実践している。子どもたちの関わりの中では、年が上の子どもが、泣いている年が下の子どもに「その気持ちわかるよ」と、共感し遊びに誘っている姿や、年が下の子どもが、年が上の子どもに憧れを持ち、目標として、少し難しい制作にチャレンジする姿など、年齢にしばられず、互いの違いを認め、尊重する心が育まれている。また、海外園との交流や「キッズ・ランチトリップ」など、外国の言語や文化の違いに触れる機会がある。
発達の課程で生じる子ども同士のトラブルは、想いに寄り添い、解決している
発達の過程で子ども同士にトラブルが生じることがあり、その場合は、互いの想いに寄りそう対応をするように心がけている。まず、ケガの処置を行い、乳児であれば、言葉の獲得に応じて気持ちの代弁を行ったり、幼児であれば、場所を替え、自分の気持ちを伝え、子ども同士で話し合いを持ち、仲直りできるようにしている。また、職員間で共有し、理由を探り、再発防止策を検討する他、保護者会で、子どもの年齢に応じた発達を伝えていくことで、理解を求めている。さらに、保護者には、丁寧な謝罪と詳細な状況報告に努めている。
2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
- 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
- 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
- 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
- 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登降園時には、保護者とコミュニケーションを図り、子どもの様子を伝えている
家庭での生活の姿を把握し、子どもの生活リズムを整えるため、登園時は笑顔で明るく対応し、保護者に子どもの家庭での様子や睡眠状況、朝食の食べ具合、体調面等、口頭で確認している。また、変化があった際にすぐ気がつけるように、子どもの機嫌や顔色、健康状態を観察・確認する「視診」を行っている。降園時は、ケガや体調について伝える他、「今日は○○ができるようになりました」と成長がわかるエピソード等具体的に盛り込むように努めている。登降園時に対応した職員が保護者に伝達できるよう、「共有ファイル」に書きとめ、活用している。
基本的生活習慣が身につくように、子どもの発達や気持ちを踏まえ、取り組んでいる
基本的生活習慣を身につけられるように、子どもの年齢や発達に合わせて、家庭と連携を図って取り組んでいる。食事の時間に姿勢やマナー、スプーン・箸の持ち方を伝えている他、排泄の自立は、情緒面も踏まえ、一人ひとりのペースに合わせて、個別対応を行っている。また、着替えは、例えばズボンは脱ぎ着がしやすいように、腰かけられる小さな台を準備し環境を整え、帽子の脱ぎ着を遊びの中に取り入れる等、子どもが意欲的に取り組める工夫をしている。なお、園では、生活面の援助を丁寧に行うため、環境を整え、時間差で行うことを検討している。
午睡を含めた休息は、子ども一人ひとりの状況に応じて、柔軟に対応している
午睡を含めた休息は、子どものその日の状況、年齢・発達・体格差・体調に応じて、家庭との生活の連続性を考慮したうえで実施している。乳児は、特に個別差も大きいため、保護者からの登園時の口頭でのやりとりや連絡帳アプリでの情報をもとに、柔軟に対応している。また、眠れない子どもには、身体を休めることの重要性を伝え、横になって過ごすことを促す他、5歳児は就学に向けて、1月より徐々に午睡を減らす等、配慮している。さらに、睡眠導入時は、絵本の読み聞かせやBGMをかける等、心地よく眠れるように心がけている。
3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
- 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
- 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
- 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉による伝え合いを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
- 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
- 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
- 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子どもの自主性・自発性を大切にし、遊びに集中できる環境設定や時間配分の配慮がある
事業計画の方針と目標に「子どもも大人もワクワク笑顔でいられる場所」を掲げ、子どもの自主性・自発性を育み、遊びこめる時間と空間を提供している。保育室内にコーナーを設定し、園庭に築山や砂場を作る等、環境構成を配慮することで、子どもの遊びの幅が広がっている。また、活動は、例えば、園庭や公園で遊ぶのか、プールで遊ぶのか、子どもが自分で選べるよう選択制にしたり、事前にスケジュールを伝えて、期待感や見通しを持てるようにしている。さらに、時間の調整を図り、作った作品を置いておく等、子どもの満足感を重視している。
自分の気持ちを伝え、相手の話をよく聞けるように、言葉に対する感覚を養っている
指導計画に基づき、音楽・絵画・造形など、保育活動の中に表現活動を取り入れており、子どもは自分で表現する楽しみを味わい、豊かな感性を育んでいる。また、子どもが言葉による伝え合いを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう、絵本や紙芝居、手遊び、歌を活動の中に取り入れている。幼児クラスでは、子ども会議や集会の中で、発言や発表する機会を設け、自分の想いを言葉にして伝えることや相手の言葉を聞く力が育つようにしている。さらに、子どもの意見を集め、相手を思いやる「ふわふわことば」等を掲示して、友だちとの会話にいかしている。
戸外活動や飼育活動で、自然環境に触れ、五感を刺激し、脳の発達を促している
季節の移り変わりを感じ、体力増進を図るため、天気が良い日には、その日の目的に合わせ、散歩や近隣の約10ヵ所の公園に出かけたり、園庭で遊んだりする等、戸外活動を積極的に取り入れている。また、特に自然物に着目するようにしており、季節の木々や花を愛で、持ち帰ったどんぐりや落ち葉などを制作に取り入れ、アリやチョウチョに触れ合い、図鑑で調べられるようにしている。さらに、園内では、カブトムシが飼育されており、子どもは生命の尊さに気付き、命あるものとしていたわり、大切にする気持ちを養っている。
4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
- 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
- みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
- 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
日本の伝統行事や外国の文化を楽しく体験できる、季節の行事を多彩に行っている
行事やイベントは、保育目標に安心・楽しさ・発展・達成を掲げ、身近な自然や環境をいかしたユニークな活動や、日本古来の文化や外国の文化を楽しく体験できる季節感のあるものを取り入れており、子どもだけでなく、保護者や地域住民も楽しめるものとなっている。また、行事は、子どもの日・七夕・サマーフェスタ・運動会・サンクスギビング・ハロウィン・クリスマス・生活発表会・お正月・節分・ひな祭り等、多彩に実施されている。なお、コロナ禍のため、職員間で話し合い、行事内容を見直し、対策を講じながら、取り組んでいる。
行事は、子どもの日常の姿を踏まえ、子どもの意見を取り入れて実施している
行事は、固定の概念にとらわれず、子どものやりたがっていることを生活の延長線上に位置付け、子どもたちの意見を取り入れて実施している。企画の準備段階から子どもが参加できるよう、日常の保育活動での興味・関心を捉え、子どもの声や子ども会議での意見を大切に組み立てている。中でも、みんなで協力し合い、やり遂げた喜びや楽しみを味わえる行事として、運動会・生活発表会等があり、保護者の前で、歌や演奏、劇ごっこ等さまざまな形で成長を披露しており、一生懸命取り組み、楽しくのびのび表現する充実感を味わい、達成感や喜びを得ている。
行事は、子どもの意欲を引き出すため、保護者の理解や協力を得ている
子どもの意欲を引き出すために、パンフレットや「SCHOOL GUIDE(重要事項説明書)」に行事計画を掲載して、保護者の理解や協力を仰いでいる。また、4月に年間計画を知らせ、毎月の園だよりにも掲載するとともに、連絡帳アプリで一斉配信し、家庭での親子の会話につなげている。保護者には、弁当作りや登園時間の変更を依頼している他、運動会の準備や後片付け、ゲームで使う廃材の回収など、積極的な参加があり、良い関係が築かれている。行事によって、親子参加型や披露型があり、子どもだけでなく保護者も楽しめるものとなっている。
5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
- 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
- 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
延長保育の時間は、安心してくつろげる家庭的な雰囲気の中で過ごせる配慮をしている
保育時間が長い子どもが、環境変更による影響を受けず楽しく過ごすため、安心してくつろげる家庭的な空間となるように配慮している。抱っこやおんぶ等、スキンシップをたっぷり増やし、絵本コーナーで好きな絵本を自分で読んだり、職員に読んでもらったり、のんびりと過ごしている。また、職員は、固定の非常勤職員と正規職員を配置し、顔馴染みの職員がいることで、安心感につなげている。日中、集中して過ごしてきた子どもが、延長時間は、好きな場所で、ゆったりと落ち着いて過ごせるような環境を心がけている。
保育時間が長くなっても、子どもが特別感を得られ、楽しく遊べる環境を準備している
保育時間が長くなっても、子どもが楽しく遊べるように、クラスでの活動と少し違う、この時間だからこそ、落ち着いてできる遊びを取り入れている。例えば、乗用玩具やパーツの小さい組み立てブロック、電車等、数に限りがあり、日中はあそべない玩具等準備して、子どもが楽しめ、特別感を得られるように、絵本や玩具の選択を配慮している。各クラス合同になる時間は、異年齢の子どもで過ごすため、きょうだいで触れ合うような交流が見られており、社会性も育まれている。なお、子どもの体格差や発達差があるため、安全な配置等、検討が望まれる。
6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
- 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
- メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
- 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
- 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
【講評】
「キッズ・ランチトリップ」や行事食等、子どもが食事を楽しめるような取り組みがある
食事は、栄養士が子どもの発達に合わせ、旬の食材を使い、季節感のあるメニューを作成し、誕生日やハロウィン、クリスマス等には子どもが楽しみな行事食を取り入れている他、年齢により、リクエストメニューも提供している。また、毎回 行き先を決めて、世界各地の文化を知れる「キッズ・ランチトリップ」があり、その国の文化を学んだ後、昼食やおやつを摂り、遊びやスポーツをする等、「食」を通じて世界を身近に感じることができ、子どもたちは楽しみにしている。また、毎月給食会議を開き、喫食状況を話し合い、献立作成にいかしている。
子ども一人ひとりの状況を踏まえて、安全安心な食事の提供に努めている
子どものその日の体調や食文化の違い等を把握し、子ども一人ひとりにあった食事の提供がなされている。また、子どもの成長により離乳食の種類や量も多様になってくるため、咀嚼力や嚥下力を確認しながら、子どもの発達に合わせた提供に努めている。アレルギーの場合は、医師の診断書に基づき、アレルゲンを取り除き、代替食品に変更するとともに、食物対応マニュアルや、緊急時個別対応表対応カードをまとめた「アレルギー緊急時対応ファイル」を活用している。保護者には毎月、献立を確認してもらう他、ダブルチェック等対策を講じている。
栽培活動や調理保育、さまざまな取り組みにより、食についての関心を高めている
食育に関する取り組みとして、今年度より、担当職員を新たに配置し、食育計画に則り、年齢や発達に合わせた食育活動を行っている。栽培活動として、園庭にオクラや枝豆を植えて、水やりや収獲の体験をしている他、調理活動として、ブルーベリージャム作り、うさぎおにぎり作り、食材を並べるトナカイごはん作り等実施している。また、果物の原型を見て匂いを嗅ぐ、サラダの味付けをする、ブリの解体ショーを見る、エントランスに給食の材料が三食食品群の何かを掲示する、等、子どもが、「命」につながる食に興味・関心が持てるよう取り組んでいる。
7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
- 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
- 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
- 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
子どもが健康や安全に関心を持ち、予防・防止できるよう、保育活動の中で促している
子どもが自分の健康に関心を持ち、病気やケガの予防・防止ができることを目指して、毎日の保育活動の中で健康や安全について伝えている。コロナ禍においては、洗面台のそばに、上手な手洗いを掲示し可視化するとともに、登園後、外出後、食事前、トイレ後等に手洗いを促している。また、看護師が中心となり、手洗い・うがい、歯磨き指導、プライベートゾーン等、テーマを決めて、季節や年齢、発達に応じた保健指導を積極的に行っている。さらに、保護者や親子に向けた性教育の健康指導は毎年好評で、今後も継続していくことを検討している。
子どもの心身の健康維持に向けて、嘱託医や医療機関との連携に努めている
一人ひとりの子どもの健康状態を把握するために、園では、毎月の身体測定を実施するとともに、0歳児は毎月、幼児は年2回それぞれ、嘱託医による健康診断を受け、健診結果は、「健康記録」に記録・保管している。また、子どもの健康面で気になる症状があった場合は、看護師を通じて、嘱託医に連絡し、助言や指導を得るようにしている。さらに、区の巡回相談時には心理判定員から助言や実践方法を得たり、医療的なケアが必要な場合は、保護者の同意を得て、主治医や専門機関と連携を図り、助言に基づいた関わり方や支援に努めている。
保護者と情報を共有しあい、連携を図り、子どもの健康維持に取り組んでいる
子どもの健康を維持するために、園は、保護者と連携を図って取り組んでいる。保健だよりを定期的に発行して、ケガや感染症等、子どもの健康面の情報を提供して、理解を深めている。また、乳幼児突然死症候群の予防として、顔の周りにスタイやタオルをおかず、硬い布団を使用し、仰向け寝を基本とするとともに、0歳児は5分毎、1・2歳児は10分毎に睡眠チェックを行い、保護者にも協力を求め、対策を講じている。さらに、保護者に、毎日の健康チェック、感染症、与薬等8項目を盛り込んだ「保育園からの保健に関するお願い」も配付している。
8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
- 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
- 保護者同士が交流できる機会を設けている
- 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
- 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
- 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者の話を傾聴し、気持ちに寄り添い、個々に合った支援に努めている
保護者が安心して子育てができるように、保護者対応を丁寧に行い、気持ちに寄り添った支援に努めている。保護者の就労や家庭の状況、子育ての悩みはさまざまであるため、登降園のやりとりや、個人面談の機会等に、話しやすい雰囲気を心がけ、担任や園長が話を聴いている。また、得られる情報を踏まえて、園ができうる対応を検討しながら、個々の事情に配慮した支援を提供している。例えば、月極延長保育や都度延長保育は無料の補食を提供しており、その他に、土曜保育、一時預かり保育、緊急一時預かり保育等のサービスを用意している。
手作りの「保育ドキュメンテーション」や「なかまえほん」で、信頼関係を構築している
保護者と園の信頼関係構築に向けて、登降園時の対面でのコミュニケーションや連絡帳アプリの対応は、丁寧に行うよう努めている。また、園のエントランスには、写真と文字で構成された、手作りの「ケンパのなかまえほん」が置いてあり、子どもと職員の紹介を見ることで、園への親近感が深まっている。さらに、写真と文字で記録した「保育ドキュメンテーション」を掲示や配信し、子どもの成長や学びの姿を伝え、保育活動の可視化を行っており、保護者同士の対話を生むとともに、保護者の理解や信頼を深めることにも役立ち、大変好評である。
園の行事や保育活動への参加を促して、子どもへの愛情や成長を園と共感している
子どもの発達や育児について、保護者と共通認識を図るため、園だより・保健だより・給食だより等を発行するとともに、保護者会・個人面談・保育参観等で、保育活動や子どもの発達の情報を共有している。また、サマーフェスタ・運動会・生活発表会等、保護者も参加する行事に招き、子どもへの愛情や成長を、保護者と園が共感し合い、養育力の向上にはたらきかけている。さらに、任意参加で、「わがやの食育 2022冬」を、写真とコメントで作成してもらったが、他の家庭の子どもの成長も見ることで、保護者は子育てを深めることができている。
9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
- 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
- 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
子どもが多様な体験や交流ができるように、地域資源を活用している
天気の良い日は、散歩や公園、児童館等へ出かけて、戸外活動を楽しんでおり、道中では、地域住民と挨拶を交わし、声をかけてもらう等、交流を図っている。また、消防署に行き消防車を見学する、公立の図書館で絵本を借りる、近隣のスーパーに買い物に行く等、地域資源を活用している。年2回開催している運営委員会には、保護者の他、第三者外部委員として、地域住民も構成メンバーに入っている。今後は、世代間交流や子育て家庭以外も含めた地域住民と地域のごみ拾い活動などの活動することも検討しており、実施が期待される。
「おもいでこうかんこ」等、イベントの実施により、地域交流が深まっている
地域との友好的なつながりを目指し、園の行事に保護者を含め、地域住民を招く行事として、サマーフェスタや「おもいでこうかんこ」がある。「おもいでこうかんこ」は洋服や絵本、玩具などを持ち寄って、「こうかんこ」するが、感染対策を講じて2部制で開催し、子どもは楽しく遊び、保護者は情報交換の機会となり、地域交流を深めることができた。コロナ禍が落ち着いた際には、子育てが孤立している地域の子育て家庭に向けて、地域の子育て支援事業である、園庭開放や一時預かり保育等を増やしていきたいと考えており、今後の取り組みが期待される。
【講評】
子どものプライバシーの保護や羞恥心に配慮した保育に努めている
個人情報保護方針については入園時に保護者に対して具体的に例をあげながら説明して同意を得ている。子どもの羞恥心に配慮した保育については、幼児トイレには扉を設けて、トイレの際には中に入っている子どもが出てくるまで外で順番を待つように指導している。排泄でうまくいかなかった場合には、さりげなく対応し、子どもを責めずに周りの他の子どもに気づかれないように配慮している。他の生活面でも、子どもを責めずに見守り、できたことを一緒に喜ぶような保育を心がけており、子どもの羞恥心に配慮した環境を整えている。
子どもの個性を尊重し、一人ひとりと向き合い笑顔になれる保育に取り組んでいる
子ども一人ひとりの「その人(個)らしさ」の育ちを応援することを園の目標としており、一人ひとりを大切に大人の都合にならないよう心がけている。日常の保育では、一斉保育に偏らないよう子ども一人ひとりに関われるような活動を取り入れ、クラス毎にコーナー保育等を設けて、子ども自らが選択して遊び込める環境を設定している。また、国籍・宗教・子ども個々の成長発達等様々な違いを認め合う保育環境に努め、職員は子ども個々を尊重して保育にあたり、保育中の子どもを傷つける受け応えや態度をとらないなど注意を払っている。
虐待の早期発見や未然防止に向けて職員への周知と意識の強化に取り組んでいる
虐待の早期発見や未然の防止に向けて、登園時には子どもや保護者の様子をさりげなく観察して、子どもの表情に不自然さはないか等早期発見に取り組んでいる。虐待の疑いがある場合には、速やかに園長に報告をして職員間で周知し、区の子ども家庭支援センター等に通告する体制を整えている。一方、職員の不適切な保育の未然防止に向けて、定期的にセルフチェックを実施し、何が適切なのか適切でないのか保育を見直すきっかけとしている。また、子どもへの対応等事例をまとめた手引き書を職員休憩室に常備し、意識の強化に取り組んでいる。
1.子どものプライバシー保護を徹底している
- 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
- 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
- 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
- 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
- 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
法人内系列園共通の「保育ガイドブック」を策定して標準化を図っている
法人内系列園共通の「保育ガイドブック」を作成して、保育に対する基本的な考え方から保育内容、危機管理、家庭との連絡・連携に対する考え方など12項目わたる共通の取り組みや考え方をまとめている。「保育ガイドブック」は職員の入職時に配付して説明をしているが、日常的な活用にまでは至っていないように見受けられる。職員会議等で定期的に「保育ガイドブック」の読み合わせ、振り返る機会を設けるなど全職員に周知し意識徹底して、保育援助につなげるとともにチーム力を発揮していくことが期待される。
保護者等からの意見や提案を大切にして、できる限り改善に取り組んでいる
日々の送迎時の保護者との会話や個人面談等での意見・要望等を聴き取り、計画に反映できるようにしている。また、直接伝えにくい意見・要望等については、玄関に設置している意見箱を使い誰でも意見を出せるようにしている。年2回開催される運営委員会では、保護者代表も参加して意見や提案等話し合いをして改善につなげている。例えば、出された意見には、「コロナ禍のマスク着用で顔がよく見えず名前がわからない」等の意見には、速やかに全職員のエプロンに名前をつけて安心感が持てるよう改善している。
1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
- 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
- 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
- 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
事業者のコメント
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【講評】
園長は職員会議や日常業務の中で話し、職員の理念等の理解浸透を図っている
理念・基本方針をホームぺージや重要事項説明書等にて、保護者・職員など関係者に公表している。職員は入職時オリエンテーション研修にて、理念等の説明を受けており、また園内では玄関ホールや事務室に理念・保育方針・保育目標等を掲示し、職員や保護者の目に届くようにしていつでも確認できるようにしている。職員の理解・定着化がより進むように、さらに、園長は職員会議や日頃の業務の中で関連する事項に関わらせ、わかりやすく伝えて、職員の再認識を促している。保護者には、入園説明会や保護者会等でも話をして、理解浸透に努めている。
園長は自身及び職員の役割・責任、課題などを明らかにしリーダーシップを発揮している
園では年度末に、園および職員一人ひとりが一年を振り返り自己評価を実施しており、それをもとに次年度目標につなげている。園長はじめ経営層は園の目標を、職員は自身の目標を設定している。園長は、自身の具体的な仕事内容を職員に説明し、周知に努めている。また、園長は「自己評価シート」に基づき職員一人ひとりと面談を行い、職員が自ら取り組むべき方向性を示して一人ひとりの役割・責任、課題などを明らかにしている。日頃の業務では職員会議や職員研修を実施して、職員の共通意識の形成を図るように取り組み、リーダーシップを発揮している。
重要案件や決定事項の内容等は関係者に漏れなきよう伝達・報告するよう努めている
園内では、園長・主任・班長および副班長で構成する「班長・副班長会議」で重要な案件を協議検討し決定している。その後日常業務で、職員会議や昼礼等において重要案件や決定事項の内容等を伝え、非常勤職員へはグループメッセージアプリを活用して園の職員全員が理解・周知できるよう努めている。また、園長は案件の内容によっては、区や本部へ相談し決定している。子どもや保護者に関する重要案件の決定事項などは、園だよりや手紙、掲示、業務支援システムを活用したり、登降園時に口頭で伝えるなどして漏れのないように保護者へ伝達している。