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令和04年度（2022年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人東京児童協会

事業所名称

神田淡路町保育園大きなおうち

評価機関名称

特定非営利活動法人　こどもプラットフォーム

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１．安心安全の保育を実行する。２．基本に忠実に行動し、法人の一員としての自覚と責任を持つ３．仕事は年度途中で投げ出さないで、己の責務を果たす４．専門職たる知識と技量を培う努力する５．仕事はやらされているのではなく、自ら進んでやる。６．仕事の見える化を促進する７．コンプライアンス（法令順守）、ガバナンス（組織統括）
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	１．優しい心・美しい心を持つ自分のことだけを考えるのではなく、周りの人のことを考え、思いやりと愛に満ちた美しい心を持つように努力していけば、必ず素晴らしい人生を歩んでいける。２．常に謙虚に素直な心でそのような心を持つ人は、他人のアドバイスを素直に受け入れることができ、乾いた砂が水を吸い込むように、多くのことを吸収し、成長・進歩を遂げることができる。３．常に明るく前向きに理由を外に求めて不平不満を言うのではなく、ピンチも自分を成長させるチャンスをとらえ、明るく前向きに真正面から困難に挑戦していく。どんな現象でも、見方によって悪い方に、マイナスに受け止めることもできれば、前向きにプラスに受けとめることもできます。常に明るく、前向きな気持ちであれば、一緒に働くまわりの仲間にも笑顔が広がり、子どもたちにも幸せな気持ちが伝わっていくのです。４．真面目に一生懸命仕事に打ち込む一生懸命に働くという事は、勤勉であるということであり、仕事に対する態度が常に誠実であるということです。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	１．こどもが考えているか？一人ひとりのアイデアを尊重し、挑戦を楽しむことができる２．こどもが気づいているか？大人が提示をしたり、常識を押し付けるのではなく、自ら気づくことができる３．こどもが選んでいるか？正しい情報を与えられるのではなく、選択肢の中から選ぶことができる４．こどもは触れているか？本物を知り、触れることで命や物の大切さを学び感受性豊かになる５．こどもは喜んでいるか？自ら決めた方法で、成功したときの喜びや感動、充実感を大切にできる

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敬老の日用に捨てられてしまう端材を利用したフォトフレーム作りを行う等、社会と関わりながらＳＤＧｓの活動を積極的に取り入れている
子どもの夢を育むために大人ができることとして様々な経験やきっかけを作り、子どもたちが自らを見つけていくことを学んでいる
子どもが楽しく毎日を過ごせる環境を作り、保護者が安心して預けることで成長を感じる、『子どものお迎えが毎日楽しみな保育園』である

連絡帳アプリを活用した情報伝達の工夫についての意見が示され、次年度に向けて運用する中で課題を含めてリニューアルの準備を進めている
自身の知識や技術レベルを認識し、「まずは実行してみる」「チャレンジする」ことで０歳児からの教育保育の質の向上に期待される
園の活動が地域の関心となり地域・街が園を信頼して協力を依頼する等、地域で子どもを育てることができる関係性が求められている

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子どもの発達の連続性を考えた、丁寧な環境作りを行っている

看護師による健康教育を通して、子どもたちが安全についての意識を高めている

保育の伝え方を工夫して、保護者の理解と安心感につなげている

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調査対象：在園児９５名（７４世帯）の保護者（お子さんが複数通園されている場合は年齢の低いほうのお子さんについて回答を得る）。
調査方法：アンケート方式
アンケート方式を採用。標準調査項目に独自項目を追加したアンケートと案内文、共通評価項目のねらいを返信用封筒に同封し、園職員を通じて保護者へ配布。ポストへの直接投函と、園内に設置した箱で並行して回収を行い、弊社事業所にて集計を行った。
利用者総数： 95人
利用者家族総数（世帯）： 74世帯
共通評価項目による調査対象者数： 74人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 53人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 71.6％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 53/95

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 75% どちらともいえない 23% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 79% どちらともいえない 8% 無回答・非該当 11% いいえ：2%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 92% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 77% どちらともいえない 21% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 92% どちらともいえない 6% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 94% どちらともいえない：4% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 68% どちらともいえない 9% 無回答・非該当 23% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 85% 無回答・非該当 11% どちらともいえない：4% いいえ：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 87% どちらともいえない 11% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 81% どちらともいえない 9% 無回答・非該当 8% いいえ：2%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 60% どちらともいえない 17% 無回答・非該当 21% いいえ：2%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

時代の変遷の中でも、人に迷惑をかけない自立した人間を育てることを基本としている
「はずむ」をテーマを共有して教育保育の活動や行事等を行い、実践に結び付けている
全職員が教育保育理念を理解し、それに基づいた展開ができるよう確認し合っている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

行事後に保護者の感想や意見を集約し、その内容を公表して次回の内容に反映させている
政府が推進する政策や関係法令等を踏まえ、短・中・長期計画を策定して周知している
中長期計画を踏まえて細分化した項目による短期計画を、改善策を含め策定している

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

子どもたちが人へ感謝する気持ちを育て、一つひとつに丁寧に関わっている
ＳＤＧｓへの取り組み等を、教育保育の活動を通して実践している
地域での存在感が年々増し、地域から求められる活動の幅も広がっている

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

引き取り訓練では保護者に仕事の調整を依頼し、全家庭から協力を得て実施できている
園の安全を考えセキュリティ面の強化を行い、メリット・デメリットを話し合っている
カメラ等の管理方法についての変更点を、職員会議で確認して周知している

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

人材採用や職員育成に力を入れ、自園に活かせる仕組みや学びを深めている
ホワイト５００に認定され、「笑顔あふれる保育園にしたい」との想いに取り組んでいる
外部のカウンセラーによる年２回のカウンセリングや園長面談で、ＥＳが向上している

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

保育園運営・指揮管理・人材管理の安定に努めるという事業計画をもとに、職員全体が共通の理念や方針に基づいて保育が進められるよう人材育成を行っている。また、職員の働きやすさを改善し、安定した運営ができるよう取り組んでいる。これらの背景として前年度の離職等を鑑みて、これらの取り組みを設定している。職員の手引きの読み合わせを行い、法人の一員として働く上で大切にしたいこと、心がけることの共通認識を図っている。また、園内研修や法人研修を通して、保育理念や園での保育について学ぶ機会を設けている。法人内の研修を活用し、法人で大切にしていることを皆で考えたことで、子どもたちにとって最善の保育を考えるきっかけとなっている。また、玩具の提供の仕方や食事の入り方等、一つひとつの思いを共有することで、より丁寧な保育を心がけることができている。法人で大切にしている内容を浸透させ、子どもたちにとって最善の教育保育へ向かう意識、玩具の発達に合わせた選定、ランチルーム・食事への分散した入り方等、一つひとつの思いを理解するよう努めている。今後も、一人ひとりの仕事の分担等を考え、安心して働ける環境作りを続けていきたいと考えている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

職員の離職は、園の運営の根幹に影響を及ぼす要因でもある。教育保育のあり方は時代の変遷と共に変化するが、子どもが自分で考え選択し、自分の意見を伝え、人の意見を聞き、常に話し合いを通して前向きな問題解決を目指す人間、即ち人に迷惑をかけない自立した人間を育てることが、今も変わらず法人の教育保育の基本と考えている。基本的な考えを職員へ浸透させるため、職員会議や園内研修等を通してアドバイスを行い、丁寧に関わるようにしている。未来を担う子どもへの思いと同様に、職員に対しても基本に忠実に行動し、法人の一員として自覚と責任を持ち、専門職たる知識と技量を培う努力をすること等を、年度の法人の運営方針等に示している。職員は、謙虚な姿勢で人から学ぶ素直な心を持つことが求められる中、研修や自己研鑽から学びを深め、実践に結び付けている。この取り組みがプラスの影響をもたらし、保護者からの信頼も厚い園の評価につながっている。一方で、一部の職員には物事の捉え方がネガティブであったり、自身のやり方を変えるきっかけを失っているケースも結果等から読み取れる。自らを知り更に高めていくため、新しいことへチャレンジしていくことが必要と考えられる。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

保護者が安心して就労しながら安定した教育保育を感じてもらうため、園での子どもたちの様子が見えることが必要であると考え、保護者への保育の見える化を図ることを課題とした。可能な限り園内での取り組みを発信することで、保護者も安心して子どもを預けることができるようになるのではないかと検討を重ねている。連絡帳アプリのクラス投稿では、日々の保育の様子を文章だけでなく、写真も合わせて発信している。また、懇談会や大きくなった会等を通して、子どもたちの成長を共に感じ、保護者も園も同じ思いで成長を喜ぶことができている。コロナ禍においても、安全に園内での引き渡しができる方法を考え、送迎時の丁寧な受け答えにより子どもの様子を伝え合っている。体調の確認も行うことで、安心安全な保育実践が行えるよう努力している。保護者とのコミュニケーションを密にすることで信頼関係を築き、保護者も安心して預けることができている。保護者とのコミュニケーションが取れるよう時間を確保することで、お互いの思いも共有できている。ＳＮＳを活用した取り組みにも着手しており、保育の見える化については今後も工夫を凝らして様々な提供方法を考慮してく予定である。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

登降園時の保護者の園内への立ち入りに関しては、人数制限を設けたりできる範囲を制限する等、感染状況に応じた対策を講じている。このような状況下でも、職員の降園時の丁寧な応対等により、子どもの様子を伝え合うことで保護者と信頼関係を構築している。子ども一人ひとりに向き合った教育保育により、「心強いパートナー」「信頼して子どもを預けることができる」「安心して仕事に集中できる」「子どもの自己肯定感が上がる」等の保護者の意見が示されている。連絡帳アプリでは、各クラスの活動の様子を５枚の写真と文章で伝え、特別活動等を行った際は写真とコメントを１階エントランス・各クラスに掲示する他、今日の１枚の写真等でも園の活動の様子を伝えている。子どもたちが好きな遊びを選択して楽しく過ごしている様子を伝えることで、保護者にも取り組みが共有できている。法人共通のＳＮＳや保育現場の情報、保育の未来のカタチを考えるメディア等を活用し、法人の取り組みや園での活動の一連の流れを伝えることができている。見える化に取り組む中でも、職員の業務の効率化・スリム化等、次年度に向けた工夫も検討している。