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令和04年度（2022年度）

認可保育所

法人名称

公益財団法人武蔵野市子ども協会

事業所名称

境南第２保育園

評価機関名称

特定非営利活動法人　ＮＰＯサービス評価機構

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)　子ども一人ひとりの思いに寄り添い、子どもの最善の利益を守る。２)　子ども同士の関わり、仲間の中での育ちを大切にする。３)　各家庭状況をふまえ、保護者の思いを受け止め、共に子育てを考え合う。４)　職員のチームワークを活かし、園全体で保育の質の維持向上を目指す。５) 地域に開かれた保育園として、利用者のニーズに応え、園の特徴を活かして地域の子育て家庭を　　支援する。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・子どもの言葉にならない思いを汲み取り受け止め、安心して自分を表現でき、言葉にして伝えられるよう援助していける保育士。・子どもが自分で考える間を持ち、大人の願いを伝え、その子の自己決定を大事にしていける保育士。・常に子どもや保護者から学ぶ姿勢を持ち、自らの保育を振り返り、次へつなげて活かしていく保育士。・職員間のチームワークを大切にし、共に考え協力しあう保育士。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・職務に誇りと責任をもって、業務を遂行できる。・子どもの最善の利益や人権を常に意識できる。・チームワークを基に、自分の役割を意識し、自ら考え行動できる。・柔軟な発想を持ち、臨機応変に対応していける。

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子どもが見通しをもって生活し、自分の思いや発想を出し合ってみんなで取り組み、楽しかったと思えるような保育をしている
保育の取り組みをクラスだよりや壁新聞でわかりやすく保護者に伝えようとしている
食育活動に取り組み、子どもたちが栽培した野菜や収穫した梅などを目の前で調理してもらい、出来立てを美味しく食べている

これまで以上に保育の計画を保護者に伝える工夫をして、共育てにつながることを期待する
夕方保育を同じ部屋で長時間過ごす子どものために、より一層の環境の工夫を期待する
休憩確保に向けたこれまでの取り組みの振り返り・分析をおこない、より一層の取り組みを期待する

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保育を語り合う楽しさが園の文化となるような組織づくりに積極的に取り組んでいる

子どものしなやかな身体作りとして、リズム運動や荒馬踊りを引き継ぎ、取り入れている

保護者との信頼関係を深めていけるよう、参観や行事などを工夫して取り組んでいる

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調査対象：調査時点の在園児84名の保護者70世帯を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、１世帯１回答のご回答をいただいた。
調査方法：アンケート方式
クラスごとに担任などから保護者に調査票を渡していただき、園内の設置した回収ボックスに投函していただくか、返信用封筒にて直接当評価機関へ直接投函していただいた。
利用者総数： 84人
利用者家族総数（世帯）： 84世帯
共通評価項目による調査対象者数： 70人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 57人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 67.9％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 57/84

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 82% どちらともいえない 18% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 88% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 84% どちらともいえない 14% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 93% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 91% どちらともいえない：4% いいえ：5% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 84% 無回答・非該当 11% どちらともいえない：5% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 91% どちらともいえない：4% いいえ：2% 無回答・非該当：4%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 91% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 86% 無回答・非該当 11% どちらともいえない：4% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 72% どちらともいえない 11% 無回答・非該当 14% いいえ：4%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

全職員が参加する新年度準備の会議で法人理念や園目標などを確認している
入園説明会や春の懇談会、運営委員会などで保護者に園の目標を周知している
園の課題について検討する各会議を明確化し、組織ルールに則り運営している

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

写真販売の方法を変えたり、夏祭りを開催するなど、保護者の要望を叶えている
地域の保育所との地域連絡会などに参加し、情報交換し、園運営に活かしている
事業計画および保育計画を検討・策定し、役割分担などを決め、実行している

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

虐待防止マニュアルの読み合わせなどにより、日常の言動を振り返る機会を設けている
園の苦情解決制度について園のしおりや保護者懇談会などで周知している
園庭開放や離乳食講座など、園の持つ専門性を地域に還元している

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

BCPマニュアルにそった自衛消防隊を組織し、BCPに沿った訓練も実施している
全体会議でヒヤリハット報告をおこない、全職員で共有し、重大事故防止につなげている
「武蔵野市情報セキュリティ基本方針」などに則り、情報を運用管理している

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

市や法人の規定に基づき必要な人員を配置し、臨時職員の採用は園長決裁となっている
職員個々の役割や担当に基づき研修計画を作成し、計画的に学びの機会を設けている
主任会を中心に職員間のコミュニケーションの活性化への取り組みをおこなっている

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

「コロナ禍での保育内容の充実と保護者とのコミュニケーション」を前年度の重要課題とし、次の取り組みを実施した。【保育内容の充実】 ①水遊びの実施については、事前にマニュアルを確認したり、どんな遊びを経験するのかなど職員間で話し合った。また、シャワーの仕方や動線についても配慮した。②秋以降に全クラスが園外保育(散歩）を再開した。散歩の経験がない職員や異動して自園での散歩の経験がない職員もいるため、事前に園外保育のマニュアルを基に、人数確認の方法や、ルートや公園の現況確認などをおこない、安全に配慮した。③感染対策をおこなったうえで、春には5歳クラスがじゃが芋掘りを再開した。近隣の民生委員で園運営委員である方の協力により、４歳クラスは畑でのじゃが芋掘りを体験した。また、秋には4歳が大根掘り、5歳が人参掘りをおこなった。【保護者とのコミュニケーション】 ①園内に入っての保護者の送迎を再開した。②年2回の保護者懇談会をオンラインで実施した。③保育参観は密を避けるため、1クラス1日1組や短時間での実施など人数や時間を制限しておこなった。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

「園舎、内装塗装工事のため、子ども・保護者も含め安心安全な体制を整え、保育をすすめる」を前年度の重要課題とした。工事期間(11/27 ～2/5）に際しては、移動日を含めた各クラスの予定工期に合わせ、保育室の確保・保育室の環境整理をおこなえるよう日程表を作成した。職員会議で日程表を周知・検討・共有した。実施にあたっては、クラス毎に保護者へもおたよりや貼り紙などで掲示をおこない、工事を実施した。共有部分は土曜日に実施することを工夫した。各クラスの担任は、子どもたちの安全を第一に安心して過ごせるように、事前に部屋の使い方、手洗い・トイレなどの動線、玩具の種類、大切にしたいことを考え、検討・準備した。また、移動した後は、子どもの姿から振り返り、見直しをおこなった。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

日程表作成、シミュレーション、クラス準備、保護者への周知、工事業者との打ち合わせなどの事前準備などをおこなったことで、工事を円滑に実施することができた。0歳クラスの子どもたちをはじめ、各クラスの子どもたちは大きな動揺もなく、過ごすことができた。感染症対策をおこなったうえで、4歳・5歳はホールで一緒に過ごす期間があり、パーテーションの利用、机上の遊びやカプラ・積み木、各コーナーの工夫などを配慮し、お互いの姿が良い刺激になり自然な交流もできた。職員は保育室の移動や準備などの話し合いを重ねる中で、改めて保育室の環境を見直すきっかけにもなった。保護者からも「園舎内が明るくなった」「綺麗になった」などの感想が寄せられた。2階のテラス、厨房、玄関から共有廊下など３つの工事が予定されている。今回の工事を経験した上で、今後も子ども達、保護者を含め安心安全な保育を進めるために事前準備などをしっかりおこない、進めていくこととしている。