評価結果

標準の評価

基本情報

【法人名称】

株式会社ディアローグ

【事業所名称】

江古田ここわ保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

1)子どもとの対話・保護者との対話・保育士同士の対話を大切にする
2)子どもの最善の利益を考慮し、人格を尊重し権利を守り最もふさわしい生活の場を保障する
3)保育士は保育に関する専門性を有し、保護者と共に子どもを育てる営みに愛情豊かに関わる
4)保護者や地域社会に保育の内容を適切に説明するよう努めていく
5)保育士は専門知識、技術および判断をもって保護者からの子育てに関する相談に対応する

職員に求めている人材像や役割

・子どもの発達を理解し、一人ひとりに寄り添い促すことが出来る保育士。(深い愛情を持って日々冷静に保育をする)
・経験年数や年齢に関係なく他人を認め、向上できる人。(保育観を持ちながらも新しい保育に柔軟に対応できる)

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

・保護者のニーズに合わせ支援を行えるように広い知識とコミュニケーション、傾聴を身に付けてほしい。
・子どもたちの育ち(成長)を共に喜び、次につなげて高めあう職場

全体の評価講評

特によいと思う点

教育的な専門プログラムとして、リトミックや運動指導を行っています。専門講師による月2回の運動指導では、子どもたちが体の使い方や動かし方を基本から学んでいます。また、月1回のリトミックでは音やリズムを意識しながら楽しく遊んだり、手作りの楽器を使って音を鳴らしたりしています。加えて、ネイティブ講師による週2回の英語指導において英語の歌や本の読み聞かせを行うとともに、講師が保育に参加して一緒に過ごす中でも自然と英語に親しんでいます。そのような取り組みを通じて「子どもの得意分野」を発見し、主体性を育んでいます。

「食材・マナー・栄養素についていろいろな視点から大切なことを伝える」食育活動に取り組んでいます。今年度より調理を外部委託から移行し、直接行うようになったことで、栄養士や調理師と定期的にやり取りをしながら、食育プログラムを進めることができるようになりました。具体的な取り組みとして、食材に触れる機会を持ったり、園庭できゅうりやオクラを栽培し、野菜スタンプを作っているほか、0歳児クラスからラップおにぎりや茶巾にぎり、5歳児クラスでは鏡餅・ピザ・クッキーづくりなどの調理体験も行っています。

事業計画は前年度末に園長・主任・リーダーが中心となって作成し、キックオフミーティングで職員へ伝えています。作成にあたって前年度の反省を行うとともに、クラス担任を中心に話し合いの機会を持ってクラス目標を決めるようにしています。また、各クラスの裁量で使うことができる予算を割り当て、企画の実施や玩具の購入を職員が主体的に進められるようにしています。そのような職員一人ひとりのやりがいや意識の向上に向けた取り組みが評価されます。

さらなる改善が望まれる点

地域資源を活用し子どもが多様な体験や交流ができるよう、4・5歳児クラスを対象に近隣にある八百屋での買い物ごっこや児童館で開催するパネルシアターに参加しています。また、警察署の協力のもと、不審者訓練の実施後に「いかのおすし」のおはなし会を実施しています。今後感染症の流行が収束した際には夏祭りや運動会に地域の方を招待するほか、地域行事への参加や小学校との交流を行うなど、子どもが人とふれあう機会の充実を図ろうとしています。

私立園長会などに参加し、地域の福祉ニーズを把握しています。ただし、コロナ禍にあって具体的な取り組みは停滞しています。そこで、今後の展望として、保育所体験・園庭開放・子育て相談などの地域支援に取り組みたいと考えています。また、ボランティア活動や保育実習、職場体験などの仕組みの中で児童・生徒らを受け入れて、次世代の育成支援を推進しようとしています。そのようなビジョンを実現し、支援の幅を広げていくことが期待されます。

キャリアパスシートは園長・主任・専門リーダーなど7階層で設定し、各階層に合わせて研修を行っています。専門性を高めるキャリア育成に取り組む中、法人規模の拡大に伴い、次期リーダー層の育成の必要性が高まっています。そこで、今年度より「社内キャリアアップ研修」を新たに開催し、リーダー層に求められることを伝えると共に、社長が直接職員に考えを伝える機会を設けています。このような取り組みにより、将来法人を支える人材の育成に繋げようとしています。

事業者が特に力を入れている取り組み

職員の採用に際して、人柄、経験、スキルなどを重要視し、職員紹介制度、求人サイトやホームページ内にある求人専用ページを制作するなど、活動に注力しています。また、求職者には必ず園を見学してもらい、園の方針や取り組みを理解してもらった上で選考に進んでもらうようにしています。そのほかに、入社時に有給休暇付与、別途夏季休暇5日間付与、完全週休2日、外部の福利厚生サービス、定期昇給制度、退職金制度、宿舎借り上げ制度なども取り入れ、福利厚生サービスを充実させています。

園内にはままごと・絵本・机上・運動などのコーナーがあり、遊び込めるように環境を整えています。また、子どもの目線にあわせて玩具の配置や、クレヨン・ハサミ・廃材などを自由に出し入れできる環境を整えているほか、子どもの集団活動として運動指導・英語・リトミックなどを行っています。さらに、4・5歳児クラスでは絵本をもとに発表会の内容について子どもたちで話し合う機会を持ち、職員は子どものアイデアを取り入れるようにしています。

職員は日頃から保護者へあいさつすることを心がけ、話しやすい環境を整えています。また、子育ての考え方について保護者と職員相互の理解を深めるため、懇談会や個別面談を定期的に行っています。面談の際には生活支援・食事・睡眠・トイトレなどをテーマに話す機会を設けています。そのほか、保護者と職員の信頼関係を深めるための取り組みとして、日々の送迎の際や連絡帳でのやり取りや、直接話す機会が作れない際には電話などでコミュニケーションを取り、必要な支援ができるよう取り組んでいます。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、1世帯1回答のご回答を頂きました。
    [調査対象世帯数:47世帯(在園児56名)]
  • 調査方法:アンケート方式  
    園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関への郵送、または園内に設置した回収箱への投函により提出して頂くようにしました。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:36/47(回答率 76.6% )

「現在利用している保育園を総合的にみて、どのように感じていらっしゃいますか」との質問に対して、「大変満足」61.1%、「満足」36.1%、「大変満足」と「満足」を合わせて97.2%の回答率となっています。「どちらともいえない」0%、「不満」0%、「大変不満」0%、無回答が2.8%でした。園のサービスに対する保護者の満足度がたいへん高いことが確認されました。個別設問では、問1「園が独自に組み立てている日々の活動や教育等のプログラムは、子どもの心身の発達に役立って いると感じますか?」、問10「職員の言葉遣いや態度は丁寧で、服装などの身だしなみが整っていると思いますか?」について「はい」の回答率が100%で最も高く、問17「園の対応に不満を感じたとき、役所や第三者委員など園外の機関や窓口に相談できる仕組みがあると説明を受けたことがありますか?」では「はい」の回答率が44.4%と最も低くなっています。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 36名 (100%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の100%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 35名 (97%)
どちらともいえない 1名 (3%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の97.2%を占め、「どちらともいえない」が2.8%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 35名 (97%)
どちらともいえない 1名 (3%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の97.2%を占め、「どちらともいえない」が2.8%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、給食の献立や調理方法について満足を示す声が多く寄せられました。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 21名 (58%)
どちらともいえない 12名 (33%)
いいえ 3名 (8%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の58.3%を占め、「どちらともいえない」が33.3%、「いいえ」が8.3%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 25名 (69%)
どちらともいえない 1名 (3%)
無回答・非該当 10名 (28%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の69.4%を占め、「どちらともいえない」が2.8%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は27.8%という結果でした。自由記述では、保育時間変更への柔軟な対応について満足を示す声が多く寄せられました。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 28名 (78%)
どちらともいえない 8名 (22%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の77.8%を占め、「どちらともいえない」が22.2%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 31名 (86%)
どちらともいえない 5名 (14%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の86.1%を占め、「どちらともいえない」が13.9%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 30名 (83%)
どちらともいえない 6名 (17%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の83.3%を占め、「どちらともいえない」が16.7%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 35名 (97%)
どちらともいえない 1名 (3%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の97.2%を占め、「どちらともいえない」が2.8%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 36名 (100%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の100%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 33名 (92%)
どちらともいえない 3名 (8%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の91.7%を占め、「どちらともいえない」が8.3%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 22名 (61%)
どちらともいえない 6名 (17%)
無回答・非該当 8名 (22%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の61.1%を占め、「どちらともいえない」が16.7%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は22.2%という結果でした。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 34名 (94%)
どちらともいえない 2名 (6%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の94.4%を占め、「どちらともいえない」が5.6%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、子どもの気持ちに寄り添った対応について満足を示す声が多く寄せられました。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 31名 (86%)
どちらともいえない 3名 (8%)
無回答・非該当 2名 (6%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の86.1%を占め、「どちらともいえない」が8.3%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は5.6%という結果でした。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 31名 (86%)
どちらともいえない 4名 (11%)
いいえ 1名 (3%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の86.1%を占め、「どちらともいえない」が11.1%、「いいえ」が2.8%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 26名 (72%)
どちらともいえない 4名 (11%)
無回答・非該当 6名 (17%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の72.2%を占め、「どちらともいえない」が11.1%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は16.7%という結果でした。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 16名 (44%)
どちらともいえない 5名 (14%)
いいえ 10名 (28%)
無回答・非該当 5名 (14%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の44.4%を占め、「どちらともいえない」が13.9%、「いいえ」が27.8%、「無回答+非該当」は13.9%という結果でした。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
理念や方針について入園説明会や保護者会、園だよりで利用者に繰り返し伝えています

園の運営理念を「子どもとの対話、保護者との対話、保育士同士の対話3つの対話の中で、子ども・保護者・地域・そして保育士の輪を大切にした、地域に根ざした、愛情ある保育園をめざします」、保育目標を「自ら考え、自己発信ができる子どもを育てる」と定めています。園のビジョン・理念について、職員の理解を深める取り組みとして、新入社員研修やキックオフミーティングを行っています。運営方針を入園説明会、全体的な計画を保護者会で保護者に伝えています。また、園だよりを通してかみ砕いた内容を繰り返して伝えています。

経営層は各クラスに予算を割り当て、職員が主体的に進められるよう支援しています

園長の主な業務内容は保育業務の管理・保護者対応・職員指導などで、子ども・保護者・職員とのコミュニケーションや情報の発信に重点をおいています。その役割と責任について、職務分担表に記載し、新年度会議などで職員に伝えています。また、保育士の資格を持った本社の運営担当が日頃から園長や運営のサポートを担い、施設に足を運び運営状況の確認や、職員の面談を行っています。園長が指揮した事例として、各クラスに自由に使える予算を割り当て、企画の実施や玩具の購入などを職員が主体的に進められるよう支援しています。

重要な案件は職員会議や保育アプリなどで、職員・利用者に向けて伝えています

職員に対して周知した重要な案件の例として、「育休制度」や「保育アプリの記入方法の変更」などがあります。そのような事例については本社で検討し、職員会議で周知しました。また、園内の重要な案件については園長や主任を中心に検討・決定し、内容に応じて本社とも相談をしています。保護者に対して周知したサービス変更などの例として、「運動会の開催方法」などがあります。そのような事例については、園長・主任・クラス担任で検討し、手紙の配布や保育アプリで周知しました。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
運営委員会や個人面談など通じて利用者や職員のニーズを把握しています

利用者のニーズは運営委員会や送迎の際の会話、意見箱などで把握し、職員会議や職員連絡ノートで職員に伝えています。運営委員会を開催する際には、質疑応答の時間を持つようにしています。具体的な取り組みの例として「子どもの名前の呼び方」などが挙げられます。職員のニーズは個人面談により把握しています。具体的な取り組みの例として「男子職員の更衣スペースの設置」などが挙げられ、職員が安心して仕事に取り組めるよう配慮しています。

園児の確保や職員間の連携の促進を重点課題として捉えています

地域の福祉のニーズは、私立園長会や幼保小連携担当者連絡協議会への参加により把握し、職員会議で職員に伝えています。幼保小連携担当者連絡協議会では、就学に向けた取り組みについて関係機関と情報共有を図っています。また、福祉事業全体の動向を把握するため、業界紙などを購読しています。以上のように事業環境を分析した結果、「園児の獲得」や、「職員間の連携の促進」を優先度が高い課題として捉えています。

単年度計画は園長・主任・リーダーを中心に作成し、新年度会議で職員に伝えています

中・長期の取り組みについて、長期(5年)、中期(3年)を単位とした計画を立てています。中・長期の計画は本社や園長を中心に作成しています。単年度の計画は前年度3月に園長・主任・リーダーを中心に作成し、キックオフミーティングで職員へ伝えています。なお、作成する際には前年度の反省を行うとともに、職員の意見はできるだけ反映するようにしています。また、各クラスの裁量で使うことができる予算を割り当てています。一方で、計画を見直す場合は園長や主任が中心となって判断しています。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
法令遵守について職員マニュアルを整備し、新入社員研修などで理解を深めています

法人職員または保育職員として守るべき法や規則について、就業規則、法人の職員マニュアルなどを整備しています。関係書類は、事務所内キャビネットに保管するとともに、入社前研修、新入社員研修を実施し、職員の理解を深めています。また、マニュアルの定期的な見直しと共に、改善の必要性が認められるときにはその都度本社や園で内容の見直しを行っています。

虐待の疑いがある際はマニュアルに基づき、児童相談所などと連携し対応します

苦情があった際には主任が受け付けし、園長が解決にあたっています。そのような体制や役割について園のしおりで保護者に伝えています。意見や要望については、苦情処理規程に沿って対応し、利用者に直接、もしくは掲示・一斉メールなどで回答しています。職員の子どもに対する適切な関わり方について職員マニュアルに示すとともに外部講師による「子どもの人権、保育園のコンプライアンス研修」を実施し、理解を深めています。虐待が疑われる事例が生じた際には、虐待防止マニュアルに沿って、児童相談所などと連携し対応することとしています。

子育て支援として、保育所体験や園庭開放、子育て相談の実施を検討しています

地域に開かれた施設となるよう玄関にて全体的な計画や事業計画などを掲示し、自由に閲覧できるようにしています。ボランティアなどを受け入れる際は、実習生マニュアルに沿って園長が対応します。また、地域の一員として、幼保小連絡協議会などに参加しています。会議は3カ月に一度の頻度で開催しており、園長が出席しています。そのほか、今後の取り組みとして、子育て支援事業として保育所体験や園庭開放、子育て相談を実施していきたいと考えています。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
事故や怪我の対策としてヒヤリハットを活用し共有を速やかに行い、対策を立てています

運営に係るリスクとして、「事故・怪我」、「災害時」、「感染症」などを挙げ、各リスクに対して「ヒヤリハットの活用」、「避難訓練計画の見直し」、「職員・保護者の意識向上」などの対策を打ち出しています。ヒヤリハットに該当する事例があった場合は、昼礼などで直ちに報告・共有し、対策を立てています。また、毎月実施している避難訓練では、訓練の詳細な時間を事前に伝えずに行うことで、職員の対応力が高まるように取り組んでいます。最近では大雪による停電を想定した避難訓練を行うなど、日頃から有事に備えています。

地震・風水害などを想定した事業継続計画を作成し、職員や保護者に周知しています

災害や深刻な事故などに遭遇した場合に備え、地震・火災・風水害・台風・大雪などを想定した事業継続計画(BCP)を作成しています。復旧期間を1週間から1カ月と定め、3日間の防災備蓄品を備えています。危機管理の方法やBCPの内容について、職員会議などで職員に周知し、園のしおりなどにより利用者に説明しています。怪我や感染症などが発生した際は、事故報告書・保健日誌などに記録しています。その上で発生要因を分析するとともに、再発防止策を職員会議で検討・確認しています。

ID・パスワードによるアクセス制限や閲覧制限を設け、適切な情報管理に努めています

情報の収集、利用、保管、廃棄については、秘密保持規程で定めています。その内容については人権研修の中で説明し、理解を深めています。また、誓約書を取り交わして情報管理や文書管理の遵守を求めています。個人情報や機密性の高い情報を含む文書は、事務室内にある鍵付の書庫に保管しています。電子データには、IDやパスワードによるアクセス制限を設けています。一方、個人情報を含む文書を破棄する際は、シュレッダーで処理しています。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
夏季休暇や入社時有給付与のほか、福利厚生を充実させ働きやすい職場を整えています

職員の採用に際して、人柄・経験・スキルなどを重要視し、職員紹介制度を取り入れたり、ホームページ内にある求人専用ページを制作したりするなど、活動に注力しています。また、求職者には必ず園を見学してもらい、園の方針や取り組みを理解してもらった上で選考に進んでもらうようにしています。そのほかに、入社時に有給休暇付与、別途夏季休暇5日間付与、完全週休2日、外部の福利厚生サービス、定期昇給制度、退職金制度、宿舎借り上げ制度なども取り入れ、福利厚生サービスを充実させています。

社内キャリアップ研修や外部研修を活かした職員育成を行っています

全職員を対象とした研修計画を策定しています。全職員・役職者など対象別の法人研修や行政主催の外部研修などに参加しています。キャリアパスシートに記載したリーダー職員研修の具体例として、園長研修・主任研修・社内キャリアアップ研修を設定しています。今年度から開始した社内キャリアアップ研修は、リーダー層を目指す職員が集まり、リーダー層に求められることを伝えると共に、社長が直接職員に考えを伝える機会を設けています。なお、職員が受講した研修内容は報告書に記録し、職員会議などで他の職員と共有しています。

クラス職員同士の連携を深め、職員一人ひとりの気づきがうまれるように工夫しています

各クラスでは職員同士で話し合う機会を持ち、法人理念や園の目標を基に、次年度の目標を設定しています。また、目標の進捗状況についても、少人数で実施するクラス会議で確認することで、一人ひとりの日頃の気づきを共有し、サービス改善につなげています。さらに年度末には、目標に対する達成度を共有し、次年度の取り組みに反映するようにしています。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

前年度において、「子ども主体の保育」を重要課題の一つと掲げていました。そのような課題に対して「職員が保育所保育指針を理解すること」を目標として掲げていました。そこで、園内研修の実施や外部研修を活用しました。また、研修に合わせて、昼礼や職員会議、リーダー会議など、さまざまな場面で話し合いの場を持ちました。そうした取り組みにより、各職員の意識が変わり取り組みが変化しました。園ではおおむね目標が達成できたと自己評価しています。今後さらに成果を高めていくために各クラスの状況を職員全員で共有できるように取り組んでいます。また、ITC化により業務の効率を図り、保育に集中できる環境を整えたいと考えています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

子ども主体の保育に取り組むために、職員が保育所保育指針を理解するために、園内外の研修などに取り組みました。また、職員会議などの場を通して話し合いの場を持つことで、職員の疑問や不安の解消に努めました。それにより、職員の意識の変化が見られ、さらに取り組みにも変化が現れるようになりました。職員一人ひとりを尊重し、主体的に取り組めるように環境を整え、年間を通して継続したことが評価されます。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

前年度において、「地域との交流、子育て支援」を重要課題の一つと掲げていました。その背景として、コロナ禍となり交流が持ちにくくなっていることが挙げられます。そこで、近隣の児童館にある広場を借りたり、パネルシアターに参加するなど、地域との関わりを持ちました。ただし、感染が収束しなかったため、積極的な交流を行うことはできませんでした。今年度は、夏祭りに卒園児を招待するとともに、地域に対してチラシなどで周知をしていきたいと考えています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

コロナ禍の中での地域との交流や子育て支援に取り組みました。交流が限られる中でも、近隣の児童館との関わりを持つことで、地域との関わりを持つことが出来ました。今後も、感染の状況を見ながら、地域との関わりを継続していくことが期待されます。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
ホームページや各パンフレットに写真や図を交えながら分かりやすく説明しています

事業所の情報を提供する媒体として、ホームページやパンフレットを活用しています。ホームページには理念・保育目標・内容・施設紹介・教育内容・英語紹介動画などのコンテンツを設けて、年数回の頻度で更新しています。また、法人共通の教育内容をまとめた「ここわの教育ブックレット」には、園での生活や「えいご・うんどう・もじ・すうじ・食育・リトミック・楽器」など、特徴的なプログラムがそれぞれ紹介されています。これらのパンフレットは、見やすいように写真や図を使用するなどの工夫をしています。

見学は希望日時に合わせて個別に実施し、園の特長や保育内容を説明しています

園の情報は、行政や関係機関などに提供し、区のホームページには「所在地・電話番号・定員・保育時間」などの基本情報が掲載されています。なお、申請書や必要な書類は区のホームページからダウンロードすることが可能です。加えて、区役所には園のリーフレットが設置されています。見学者対応は主に園長が担当し、希望日に個別対応しています。園の特長として、子ども一人ひとりを大切にした丁寧な保育を行っていることをアピールしています。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園が決まった保護者には個別に入園前面談を行い、保育内容を説明しています

入園が決まった利用者には、 入園のしおり、入園手続き書類などの資料を用意し、入園前面談時に保護者へ配布しています。また、入園説明会を3月の第2土曜日に開催し、園のしおり(重要事項説明書)に沿って説明し、特に重要な部分はわかりやすくかみ砕いて伝えることを心がけています。なお、サービス内容については「重要事項についての同意書」で、プライバシーの保護について、「画像・動画使用意向について」で同意確認を得ています。その上で、サービス内容に対する保護者の意向を面談で把握するとともに、入園前面談記録に記録しています。

保護者や子どもの不安軽減のため、入園時には1~2週間程度慣れ保育を実施しています

サービスの開始に併せて、アレルギーや既往歴など子どもの健康状態を家庭状況調査書、児童状況調査書により把握するとともに、入園前の生活状況について記録の提出を求めています。また、子どもの不安やストレスが軽減されるように、1~2週間を目安に慣れ保育期間を設けています。期間中は、特に保護者が安心して利用できるように、お迎えの際にその日の様子などを丁寧に説明することを心がけています。子どもに対しては、使い慣れたタオルやガーゼなどの持ち込みを受け入れています。

退園・転園児に対して行事へ招待するなど、継続的な支援を行っています

卒園前に退園や転園をする子どもには、在園児から絵などの制作物や職員からの手紙をプレゼントしています。転園先には必要に応じて、児童票などを提供し、園児の情報を引き継いでいます。そのほか、行事の招待状の送付するなど継続的な支援を行っています。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
子どもに関する記録は保育アプリを活用しながら管理・記録しています

子どもの心身状況や生活状況などを把握するため、0~2歳児クラスにおいては保育日誌に子ども一人ひとりについての記録欄を設けるとともに、連絡帳を毎日取り交わしています。そのような記録について、保育アプリを使用し管理しています。また、子どもの個別の保育目標については月間指導計画に、家庭や保護者の個別のニーズや支援方針は面談記録に記録しています。そして、児童票において、2歳児は1カ月ごと、3~5歳児は3カ月ごとに集約しながら記録しています。

全体的な計画は毎年見直しし、子どもの実態や状況にあわせた指導計画を作成しています

「全体的な計画」は毎年見直しており、直近では「保育目標、特色ある保育」などの項目について更新しました。それに基づき、年・月・週・日を単位として指導計画を作成しています。なお、指導計画作成にあたっては、「睡眠時間の不足・食事内容の偏り」などのニーズを把握するとともに、就学を控えた時期においては、午睡時間の短縮、社会のルールについて説明をする機会を設けるなど、状況に応じて配慮しています。個別の指導計画は、0~2歳児クラスおよび個別な配慮を要する子どもなどを対象に作成しています。

定例会議や毎日のミーティングを通して子どもの情報を職員間で共有しています

職員間で子どもに関する情報を共有するために、園長、主任、全職員が参加する職員会議を月1回開催しています。加えて、クラス会議や給食会議も開催しています。日々の子どもや保護者の状況については、毎日10~15分の職員ミーティングで共有し、申し送りには職員連絡ノートを活用しています。なお、電子データについてはシステム内でチェックし、手書きや印刷された書類については捺印を行うことで閲覧状況の確認をしています。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録が行われ、管理体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 申し送り・引継ぎ等により、子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報を職員間で共有化している
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子どもの目線にあわせた玩具の配置や自由に制作できる環境を整えています

環境面において「近隣には大きい公園や児童館がある」「園舎は2階に3~5歳児室が共有廊下でひと続きになっているため、日常の中で異年齢活動ができる」などといった特徴があります。また、主体的に活動できるように、子どもの目線にあわせて玩具の配置や、廊下にクレヨン・ハサミ・廃材などを自由に出し入れができる環境を整えたりしています。夏祭りでは、廃材を使った魚釣りコーナーを子どもたちの提案で作りました。

戸外活動などで異年齢交流を行うとともに、ネイティブ講師による英語を実施しています

子どもが互いを尊重する心を育むため、3~5歳児は定期的に散歩や誕生日会・クリスマス会・豆まき会などで交流を図っています。一方、海外文化に親しむことができるよう、ネイティブ講師が週2回英語のレッスンをするとともに、講師がクリスマス会のサンタ役になるなど、日常の中で一緒に過ごすようにしています。また、献立にチリコンカンなど世界の料理を取り入れたり、その国を紹介したランチョンマットを作成するなど、異文化に親しむ機会を設けています。加えて、日本文化についてもコマ回しなどの伝承遊びや郷土料理を通じて親しんでいます。

配慮が必要な子どもについては、専門機関との連携や職員の加配により支援しています

特別な配慮が必要な子どもの受け入れ体制としてフリーの職員を配置したり、パーソナルスペースを確保したりするなど、環境を整えています。また、区立療育センターアポロ園などの専門機関と連携するほか、心理士の助言を受けながら丁寧に対応することを心がけています。就学支援に向けた取り組みとして、感染症により活動が制限されている中で、小学校主催の学校体験に参加しています。加えて、卒園児を夏祭りに招待するなど、子どもたちの交流を大切にしています。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
子どもの様子は登降園時の会話や活動写真、ボードを活用してわかりやすく伝えています

0~2歳児クラスでは連絡帳を毎日取り交わしています。登園時には毎回保護者へ体調確認をし、必要な情報を職員連絡ノートに記録するとともに、クラス会議、昼礼会議などでも共有をしています。降園時には保護者へ当日の様子やエピソードを伝えています。くわえて、その日の活動写真を保育アプリに掲載しているほか、幼児クラスではホワイトボードにその日の様子を掲載することで、活動の様子を共有しています。

子どもへの生活習慣の指導は子どもの発達にあわせた指導を行っています

子どもの発達段階に応じた支援の方法は、ここわ保育園職員マニュアルに示しています。具体的な取り組みとして、食事指導では2歳児からスプーンや箸の持ち方、正しい食べる姿勢を伝えています。排泄指導では1歳児後期より、月齢に合わせて便座へ促しています。歯磨き指導では5歳児から鏡の前に座って歯磨きをしています。着替え指導では0・1歳児はズボンの着脱、2・3歳児は洋服の着替えと畳みなど、子どもの発達にあわせた指導を行っています。

小学校就学に向けて、5歳児の10月中旬頃から午睡をなくしています

乳児の午睡時間は12時~15時、幼児の午睡時間は13時~15時で設定しています。午睡の際は敷き布団・コットベッド・タオルケットなどの寝具を使用しています。なお、午睡時間に眠れない子がいた場合は、コットの上で静かに横になったり、机上あそびを行ったり、お絵描きや絵本を読んだりするなど、保育室などで静かに過ごせるよう配慮しています。また、就学に向けて5歳児は、10月中旬頃から午睡をなくしています。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉による伝え合いを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
発表会では子どもたちの話し合いの場を設け、内容を決める機会を設けています

園内にはままごと・絵本・机上・運動などのコーナーがあり、遊び込めるように環境を整えています。子どもの集団活動として、運動指導・英語(英語の歌や絵本の読み聞かせを行う「コアタイム」、講師が保育補助として一緒に過ごす「ケアタイム」)・リトミックを行っています。また、4・5歳児クラスでは絵本をもとに発表会の内容について子どもたちで話し合う機会を持ち、職員は子どものアイデアを取り入れるようにしています。

言葉や文化的表現力を養えるさまざまなプログラムを設けています

正しい言葉遣いを学ぶ機会として、なぞり書きなどを行っています。また、子どもが自分の意見を発表する場として、朝の会、帰りの会に当番を決め、今日のエピソードを話す機会を設けています。加えて、音楽的な表現力を育む機会としてリトミック教室、体を使った表現力を育む機会として運動指導、言葉を使った表現力を育む機会として発表会など、さまざまな表現活動を行っています。さらに、幼児クラスでは散歩中に拾った落ち葉を使ってカバンを作るなど、一つのテーマをもとに子どもたちが自由な発想で取り組む機会を設けています。

戸外活動では動植物にふれるとともに落ち葉を使った制作などに取り組んでいます

天気が良い時には散歩に出かけて、近隣の公園を訪れています。公園や散歩の途中では、落ち葉拾い・虫探し・ごっこ遊び・遊具遊び・かけっこなどをして過ごしています。また、季節の花や園内で栽培しているオクラなどの野菜にふれたり、昆虫などの生き物にも出会ったりしています。お散歩で拾った落ち葉は持ち帰り、制作活動や見立て遊びに繋げています。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
子どもの発達段階に応じて、子どもの成長や保育の成果を発表する機会を設けています

子どもの成長や保育の成果を発表する機会として、「生活発表会・運動会」、季節や文化伝承に親しむ機会として、「子どもの日集会・七夕会・ハロウィン・クリスマス会・節分会・ひな祭り会」などを行っています。行事へ興味や関心を高めるため、行事にまつわる絵本や歌などで親しみを持てるように工夫しています。みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるよう、ハロウィンなどの行事について子ども自身が内容を決めています。行事の振り返りとして、思い出画や行事の様子を撮影した動画を観る機会を持っています。

保護者が参加する行事とあわせて、写真や動画を活用し子どもの様子を共有しています

行事の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るために、年間行事予定表を3月(在園児)と4月(新入園児)に配布しています。また、行事ごとの目的を園だよりや案内文書により伝えています。保護者が参加・見学できる行事として、保育参加・保育参観・運動会・生活発表会を開催するとともに、保護者が参加しない活動についても写真販売・掲示、保育アプリや玄関での動画視聴などによりその様子を伝えています。なお、保護者が参加する行事ではアンケートを実施して保護者の声に耳を傾けています。

誕生日会は合同で実施し、カードのプレゼントや歌、出し物などでお祝いしています

子どもの誕生日を0・1歳児、2・3歳児、4・5歳児、それぞれ合同でお祝いしています。誕生日会では写真・手形・メッセージを添えた誕生日カードをプレゼントしているほか、質問コーナーやお祝いの歌、職員によるパネルシアターなどの出し物などを行い、楽しめるようにしています。また、誕生児が主役になって喜びを感じられるよう、誕生児は王冠を付け誕生会に参加し、写真撮影を行っています。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
パーテーションによる簡易コーナーを用意し落ち着いて過ごせるように配慮しています

時間や状況に応じてコーナーを作ったり、机を用意し座って遊べるスペースを確保したりするなど、遊びに集中できる環境づくりをしています。また、個別支援が出来るように職員体制を工夫しています。子どもが疲れた際に身体を休める場所として、事務室内にスペースを確保するほか、一人になって心身を落ち着ける必要がある場合は、パーテーションによる簡易コーナーで過ごせるように配慮しています。

延長保育は乳児担任と幼児担当を配置し、子どもが寂しくならないようにしています

平日18時16分~20時15分を延長保育時間として設定しており、それに合わせて、17時30分から合同保育を行っています。合同保育は1歳児室で行い、延長保育の対象児が遊びたい玩具を個々に用意しています。また、延長保育の時間帯は乳児担任と幼児担任が必ず入るとともに、寂しくならないよう寄り添い、ゆっくりと過ごすなどの配慮をしています。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
【講評】
幼児クラスでは自ら食べられる量を申告してもらい、盛り付けするなど工夫しています

食事は各保育室で提供し、現在はパーテーションを設置するなどの感染対策を行っています。職員は子どもに寄り添いながら、必要に応じて介助しています。また提供の際には、幼児クラスでは子ども自ら食べられる量を申告してもらい、盛り付けするなど工夫しています。くわえて、楽しく食事ができるように、幼児クラスでは献立を読み上げ、栄養素の確認をしています。

給食の献立は果物など、季節の食材を盛り込むことをコンセプトとしています

給食の献立は、果物など季節の食材を盛り込むことをコンセプトとしています。栄養士や調理師は給食を各クラスに届ける際に子どもとふれあう機会を持つようにしています。行事を実施する際には、季節や行事に合わせたメニューや型を取った盛り付けを行うなど、雰囲気を盛り上げています。なお、きんぴらチーズおにぎり、しょうゆラーメン、りんごが人気のメニューとなっています。食物アレルギーのある子どもについては、アレルギー対応マニュアルに沿って、除去食、代替食を提供しています。

野菜の栽培や調理体験など、栄養士や調理師と連携しながら食育活動に取り組んでいます

「食材・マナー・栄養素についていろいろな視点から大切なことを伝える」食育活動に取り組んでいます。今年度より調理を外部委託から移行し、直接行うようになったことで、栄養士・調理師と定期的にやり取りをしながら、食育プログラムを進めることができています。具体的な取り組みとして、食材をさわる機会を持ったり、園庭できゅうりやオクラを栽培し、野菜スタンプを作っているほか、0歳児クラスからからラップおにぎりや茶巾にぎり、5歳児クラスでは鏡餅・ピザ・クッキーづくりなどの調理体験も行っています。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
防災・防犯訓練、健康指導など子どもが健康や安全に関心が持てるように努めています

子どもが自身の健康や安全に関心が持てるよう、地震・火災・水害を想定した防災訓練を毎月実施し、防災頭巾の被り方や避難の仕方を確認しています。防犯訓練では幼児クラスを対象に年2回不審者対応訓練を、交通安全指導では警察署による交通安全教室や散歩前にガードレールがないところは白線の内そば、横断歩道は手を挙げるなどの約束事を職員と確認しています。また、健康指導では保健計画に沿って手洗い・うがい・鼻のかみ方などを、歯磨き指導は5歳児を対象に行っています。

子どもの健康状態を把握するため、嘱託医による健康診断を定期的に実施しています

子どもの健康状態を把握するため、内科医による0歳児健診(毎月)・内科健診(年2回)・眼科・耳鼻科健診(年1回)および歯科健診(全園児・年1回)を実施しています。与薬は基本的に行っていませんが、医師の意見書と依頼書の提出がある場合は、与薬指示書・与薬依頼書の提出とともに薬を預かっています。医療的ケアを必要とする子どもについては、かかりつけ医に留意事項を確認するなど連携しながら受け入れています。

毎月保健だよりを発行し、健康管理の方法などを保護者に伝えています

保護者と連携して子どもの健康維持に取り組むために、毎月保健だよりを発行し、健康管理の方法などを伝えています。また、区の保健だよりも保育アプリで共有しています。感染症の流行やSIDSの発生を予防するために、職員は、AED・手洗い・嘔吐処理研修などに参加し理解を深めています。感染症が発生した場合は玄関の専用掲示板や保育アプリを通じて保護者に情報提供しています。このような取り組みについて、保護者には入園面接時に説明しています。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者の子育てに関する考え方や家庭の事情などを児童票や個別面談で把握しています

子育てや就労などの事情に配慮して支援を行うため、児童票や面談記録により子育てに関する保護者の価値観や就労状況を把握し、行事アンケートにより日常的なサービスに係る保護者の意向を確認しています。また、個別面談は年2回実施することとしていますが、保護者からの依頼があれば、必要に応じて随時受けています。なお、保護者に対する接遇については、法人共通マニュアルや本社研修などを通じて理解を深めています。

保育参加や保育参観は年間を通じて参加ができるよう配慮しています

保護者同士の交流促進を目的として、クラス懇談会(年1回)や全体の懇談会(年1回)を開催しています。クラス別懇談会では担任が司会を行い、自己紹介とともに各家庭でのエピソードを話してもらうなど、保護者同士の交流が図れるようにしています。保育参加は乳児クラスを対象に、保育参観は幼児クラスを対象に行うほか、運営委員会(年2回)を開催しています。保育参加・参観ともに、年間を通して参加ができるよう配慮しています。

クラス懇談会や個別面談を実施する中で、保護者と子育ての考え方を共有しています

保護者と子育ての考え方について互いの理解を深めるために、クラス懇談会や個別面談を行い、「生活支援・食事・睡眠・トイレトレーニング」などのテーマで意見を交換しています。また、日々の送迎時、または直接話す機会が作れない際には電話などで、コミュニケーションを取り、必要な支援ができるように心がけています。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
買い物ごっこやパネルシアターなど、地域資源を活かした取り組みを行っています

地域資源を活用し子どもが多様な体験や交流ができるよう、4・5歳児クラスを対象に、近隣にある八百屋に行き、買い物ごっこを行っています。買い物をする際には、子どもたちが店員と直接やりとりをする機会を持っています。また、警察署の協力のもと、不審者訓練を実施していますが、訓練後には「いかのおすし」のおはなし会を実施しています。さらに、児童館で開催するパネルシアターなどに参加しています。そのほか、子どもが職員以外の人と交流する機会として、夏祭りや運動会に地域の方を招待していきたいと考えています。

【講評】
性教育の取り組みでは、絵本を使用してプライベートゾーンの大切さを伝えています

個人情報については入園説明会で説明し、プライバシーの保護について、個人情報取り扱い同意書で同意確認を得ています。突発的に個人情報を提供する必要が発生した場合は、都度保護者に同意確認を行っています。子どもの羞恥心への配慮として、着替えをする際には、全身下着にならないように指導しています。また、着脱時に全裸にならないよう、ラップタオルを使用しています。加えて、性別の違いを意識する取り組みとして、4歳児から絵本を使用して、プライベートゾーンの大切さを伝えています。

虐待防止に向けて人権マニュアルのチェックリストで職員自らの行動を振り返っています

子ども一人ひとりを尊重する姿勢を人権マニュアル(チェックリスト付き)に示すとともに、人権研修において、対応方法を学んでいます。虐待や育児困難などの事案については、虐待防止マニュアルに則って対応しています。虐待防止および適切な対応に備え、職員会議では実例を参考にし、理解を深めています。加えて、人権マニュアルのチェックリスト活用により職員自らの行動を振り返ることを促しています。そのほか、虐待に関するニュースなどが報道された際は、職員会議で内容を共有することで職員の意識を高めています。

登園時間や午睡時間の調整など、価値観や生活習慣に配慮した取り組みに努めています


子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮するために、保護者が参加する行事後にアンケートを実施するなどして、日常的な保育サービスに係る保護者の意向を確認しています。具体的な取り組みとして、朝の登園時間や午睡の時間の調整、土曜保育の受け入れなど、生活リズムについて保護者に寄り添うよう努めています。また、宗教観や文化を尊重し、アクセサリーの装着についても対応しています。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
マニュアルは年度初めに読み合わせを行い、理解の普及を図っています

業務の標準化を図るため、法人として就業規則や健康管理マニュアル・保育実践マニュアルなどの法人共通マニュアルを整備しています。マニュアルに沿った業務の実施状況は、職員会議などで園長、主任保育士、副主任が中心となり確認しています。加えて、本社運営担当が毎月園を訪問し、状況を確認しています。マニュアルは全てウェブ上で職員が確認できるよう整備しているほか、年度初めにキックオフミーティングを開催し、マニュアルの読み合わせを行い、理解の普及に努めています。

迎えの際の混雑緩和など、サービスの改善・向上に取り組んでいます

業務水準の向上を図るため、マニュアルの見直しについては園からの要望を受けて本社で見直しを行っています。また、職員や保護者からの声を受けて、「冬の時期での駐輪場の灯りを早めにつける」、「コロナ禍での迎え時の混雑緩和のため、玄関前にホワイトボードで状況を伝え、玄関の外で並んで待ってもらう」など、サービスの改善・向上に取り組んでいます。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

このセクションは事業者によって更新される情報です。

評価情報

【評価実施期間】

2022年7月1日~2023年3月31日

【評価者修了者No】

H0601051,H2001058,H1801008,H2101022

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