評価結果

標準の評価

基本情報

【法人名称】

株式会社ディアローグ

【事業所名称】

こまどりここわ保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

子ども…笑ったり、泣いたり、怒ったり、安心してのびのびと気持ちを表現できる子ども
職員…互いを認め補い合いながら、チームで保育していく
保護者…安心して預けられる保育園   保護者に寄り添い、子育ての悩みや喜びを共感し合える
環境…子どもの成長や興味に合わせて楽しめるよう工夫する   子どもが好きな遊びを選び、落ち着いて過ごせる
地域…積極的に参加し、親しみやすい保育園

職員に求めている人材像や役割

・心身ともに健康な人
・感謝の心を忘れない人
・専門職として成長しようと意欲のある人
・子どもが大好きな人

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

・チームとして互いを認め合い、支え合うことのできる関係性
・子どもの気持ちに寄り添い、専門的知識をもって子どもと接する

全体の評価講評

特によいと思う点

「運動発達に合わせた環境づくり」をテーマとして保育室内を整備しています。また、子どもの興味・関心・発達にあった職員の手作りの玩具や教材を多く揃え、好きな遊びをじっくりと楽しむことができるように工夫をしています。そのほか、「こまどりプレイランド」と称してフロアを横断して、滑り台やボールプールなどのコーナーを設定し、子どもが自由に遊べるようにしています。子どもにとって、自由度が高い環境を積極的に設け、主体性の発揮を促している点が高く評価されます。

専門講師による英語・リトミック・運動指導などの教育プログラムを0歳児から行っています。中でも英語は週に1回のネイティブ講師によるプログラムを通じ、物の名前や英語の歌などを楽しく学んでいます。また、リトミックでは、楽しく音楽とふれあいながら、音楽的な表現力を育むことを大切にしています。さらに、運動指導では、鉄棒やマットなどを活用し、ぶら下がる・登る・降りる・バランスをとるなどの体躯を育てる基礎を培っています。このように、多様な専門プログラムを用意し、「子どもの得意分野」を発見し、可能性を広げています。

園舎を囲んで広がる園庭は、ゴムチップを使用したクッション性の高いマットを施しています。そのような安全に配慮した環境で、おもいきり体を動かして遊んでいます。また、ブルーベリー・ふきのとう・つつじ・紫陽花などの植物や、アリ・ダンゴムシ・バッタ・てんとう虫などの生き物にふれることが出来ます。加えて、週4回程度散歩に出かけ、公園・消防署・農園を訪れるほか、川沿いや歩道橋の散策を楽しんでいます。園内に掲示している散歩マップで保護者にも活動範囲を伝えており、利用者調査からその実施状況に満足している様子も確認できました。

さらなる改善が望まれる点

今年は3年ぶりに、子育て支援として運動指導・英語・リトミックなどの保育体験や子育て相談を実施できました。実施にあたってはホームページや園の前に掲示してPRをしたことで各回とも満員になり、園として地域に求められている役割の大きさに改めて気づく機会になりました。ただし、内容としては専門的知識を地域に発信するまでには至りませんでした。地域に根差した保育園となるために、事業の実施内容や回数を見直すとともに、近隣施設などにもリーフレットを設置し、地域に向けて広報を強化していくことを計画しています。

園内では園全体の保育の質を高めることを目的に、職員一人ひとりの強みや良いところを伝えあう「コアクオリティ研修」などを行っています。そのような取り組みの成果もあり、開設して5年が経過していますが、当初から在籍している職員は半数にのぼります。一方で、産休や育休にあわせて新しい職員が入ってくる中で、職員がやりがいを持って取り組むことができる環境が必要となってきます。職員が主体性を持って参加できるように、会議や研修などを通じてグループワークを実施し、誰もが発言・発信しやすい環境を整えていきたいと考えています。

キャリアパスシートは園長・主任・専門リーダーなど7階層で設定し、各階層に合わせて研修を行っています。専門性を高めるキャリア育成に取り組む中、法人規模の拡大に伴い、次期リーダー層の育成の必要性が高まっています。そこで、今年度より「社内キャリアアップ研修」を新たに開催し、リーダー層に求められることを伝えると共に、社長が直接職員に考えを伝える機会を設けています。このような取り組みにより、将来法人を支える人材の育成に繋げようとしています。

事業者が特に力を入れている取り組み

人材の育成に向けて全職員・役職者など対象別の法人研修や外部研修を活用しています。特にキャリアアップ研修については各職員が継続して受講することで、個々のスキルアップにつなげています。また、園内では園全体の保育の質を高めることを目的に、職員一人ひとりの強みや良いところを伝えあう「コアクオリティ研修」などを行っています。そのほか、今年度から開始した社内キャリアアップ研修では、リーダー層を目指す職員が集まりリーダー層に求められることを学ぶと共に、社長の考えや話を直接聞く機会とすることで育成を進めています。

保育所保育指針の改定に伴い、子ども一人ひとりの気持ちに寄り添い、子どもが安心して気持ちを表現できるような保育を心がけています。また、日々変化する子どもたちの遊びや興味・関心ごとについて、職員が迅速にキャッチし、子どもの興味・関心や発達段階に合った環境を適宜整えています。さらに、週1回のミーティングやクラス会議、職員会議などで日々の保育の振り返りを行い、子どもの様子や保育についての検討事案などを全ての職員間で共有しています。あわせて、職員同士が互いを認め、足りないところは補いながらチームで保育を行っています。

初めて保育園を利用する保護者が多い中で、安心して園に預けてもらえるよう、保護者との信頼関係の構築に努めています。そのために保護者会や保育士体験などを実施し、職員と保護者が互いを理解し合える場を設けています。個人面談では育児に対する意向を確認するほか、園での子どもの様子を具体的に伝えることで子どもの姿を共有し、相互理解をする場になっています。また、随時面談を行うことで子育てに対する不安を解消し、保護者が子育てに前向きに取り組めるようサポートしています。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、1世帯1回答のご回答を頂きました。
    [調査対象世帯数:58世帯(在園児58名)]
  • 調査方法:アンケート方式  
    園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関への郵送、または園内に設置した回収箱への投函により提出して頂くようにしました。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:53/58(回答率 91.4% )

「現在利用している保育園を総合的にみて、どのように感じていらっしゃいますか」との質問に対して、「大変満足」56.6%、「満足」37.7%、「大変満足」と「満足」を合わせて94.3%の回答率となっています。「どちらともいえない」3.8%、「不満」1.9%、「大変不満」0%、無回答が0%でした。園のサービスに対する保護者の満足度がたいへん高いことが確認されました。個別設問では、問2「お子さんは、園での活動に興味や関心を示し、学びや遊びを楽しんでいるように見えますか?」について「はい」の回答率が98.1%で最も高く、問17「園の対応に不満を感じたとき、役所や第三者委員など園外の機関や窓口に相談できる仕組みがあると説明を受けたことがありますか?」では「はい」の回答率が37.7%と最も低くなっています。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 49名 (92%)
どちらともいえない 3名 (6%)
無回答・非該当 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の92.5%を占め、「どちらともいえない」が5.7%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は1.9%という結果でした。自由記述では、様々な内容のプログラムについて満足を示す声が多く寄せられました。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 52名 (98%)
どちらともいえない 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の98.1%を占め、「どちらともいえない」が1.9%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、子どもが園での活動を楽しんでいる様子について満足を示す声が多く寄せられました。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 50名 (94%)
どちらともいえない 2名 (4%)
いいえ 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の94.3%を占め、「どちらともいえない」が3.8%、「いいえ」が1.9%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、給食の献立や調理方法について満足を示す声が多く寄せられました。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 44名 (83%)
どちらともいえない 8名 (15%)
無回答・非該当 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の83%を占め、「どちらともいえない」が15.1%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は1.9%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 32名 (60%)
どちらともいえない 8名 (15%)
いいえ 1名 (2%)
無回答・非該当 12名 (23%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の60.4%を占め、「どちらともいえない」が15.1%、「いいえ」が1.9%、「無回答+非該当」は22.6%という結果でした。自由記述では、保育時間変更への柔軟な対応について満足を示す声が複数寄せられました。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 39名 (74%)
どちらともいえない 14名 (26%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の73.6%を占め、「どちらともいえない」が26.4%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 42名 (79%)
どちらともいえない 9名 (17%)
いいえ 2名 (4%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の79.2%を占め、「どちらともいえない」が17%、「いいえ」が3.8%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 37名 (70%)
どちらともいえない 12名 (23%)
いいえ 4名 (8%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の69.8%を占め、「どちらともいえない」が22.6%、「いいえ」が7.5%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 48名 (91%)
どちらともいえない 4名 (8%)
無回答・非該当 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の90.6%を占め、「どちらともいえない」が7.5%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は1.9%という結果でした。自由記述では、園内の衛生環境について満足を示す声が多く寄せられました。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 47名 (89%)
どちらともいえない 5名 (9%)
いいえ 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の88.7%を占め、「どちらともいえない」が9.4%、「いいえ」が1.9%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 44名 (83%)
どちらともいえない 5名 (9%)
いいえ 1名 (2%)
無回答・非該当 3名 (6%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の83%を占め、「どちらともいえない」が9.4%、「いいえ」が1.9%、「無回答+非該当」は5.7%という結果でした。自由記述では、病気やけがへの適切な対応と説明について満足を示す声が複数寄せられました。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 34名 (64%)
どちらともいえない 6名 (11%)
無回答・非該当 13名 (25%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の64.2%を占め、「どちらともいえない」が11.3%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は24.5%という結果でした。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 48名 (91%)
どちらともいえない 4名 (8%)
いいえ 1名 (2%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の90.6%を占め、「どちらともいえない」が7.5%、「いいえ」が1.9%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、職員の子どもへの接し方について満足を示す声が多く寄せられました。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 48名 (91%)
どちらともいえない 3名 (6%)
無回答・非該当 2名 (4%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の90.6%を占め、「どちらともいえない」が5.7%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は3.8%という結果でした。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 41名 (77%)
どちらともいえない 10名 (19%)
いいえ 2名 (4%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の77.4%を占め、「どちらともいえない」が18.9%、「いいえ」が3.8%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、直接説明をする機会について改善を期待する声が複数寄せられました。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 36名 (68%)
どちらともいえない 6名 (11%)
いいえ 3名 (6%)
無回答・非該当 8名 (15%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の67.9%を占め、「どちらともいえない」が11.3%、「いいえ」が5.7%、「無回答+非該当」は15.1%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 20名 (38%)
どちらともいえない 10名 (19%)
いいえ 20名 (38%)
無回答・非該当 3名 (6%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の37.7%を占め、「どちらともいえない」が18.9%、「いいえ」が37.7%、「無回答+非該当」は5.7%という結果でした。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
理念や方針についてハンドブックを作成し、会議などで職員に説明しています

園の運営理念を「子どもとの対話、保護者との対話、保育士同士の対話3つの対話の中で、子ども・保護者・地域・そして保育士の輪を大切にした、地域に根ざした、愛情ある保育園をめざします」、保育目標を「仲良く、楽しく、元気よく、心豊かなこども」と定めています。園のビジョン・理念について職員の理解を深める取り組みとして、園の理念を記載したハンドブックを作成し、会議などで説明をしています。運営方針を入園説明会、全体的な計画を園だよりなどで保護者に伝えています。

園長は運営の統括を担い、保育士資格を持った担当者がそのサポートをしています

園長の業務内容は運営の統括を担っており、その中でも特に、職員が働きやすい環境を整えることに力を入れています。その役割と責任については職務分担表に記載し、職員会議などで職員に伝えています。加えて、日頃から職員とのコミュニケーションを心がけ、意思の疎通を図っています。また、保育士の資格を持った本社の運営担当が日頃から園長や運営のサポートを担っており、施設に足を運び、直接運営状況の確認や職員との面談を行っています。園長が指揮した事例として、療養手当の導入を提言したことが挙げられます。

重要な案件は職員会議や保育アプリなどで、職員や利用者に向けて周知しています

職員に対して周知した重要な案件の例として、「育休制度」や「保育アプリの記入方法の変更」などがあります。そのような事例については本社で検討し、職員会議で周知しました。また、園内の重要な案件については園長・主任を中心に検討・決定し、内容に応じて本社とも相談をしています。保護者に対して周知したサービス変更などの例として、「運動会の開催方法について」などがあります。そのような事例については行事会議で検討し、保育アプリや掲示などで周知しました。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
運営委員会や個人面談などを通じて、利用者や職員のニーズを把握しています

利用者のニーズは運営委員会・行事アンケートなどにより把握し、職員会議や職員連絡ノートで職員に伝えています。具体的な取り組みの例として「販売している写真の撮影方法について」などが挙げられます。また、行事アンケートについては、集計をしたものを保護者会や園だよりを通じて保護者にフィードバックしています。職員のニーズは個人面談により把握しています。具体的な取り組みの例として「雨具置き場の設置」などが挙げられます。

「質の高い保育を継続すること」や「園児の定員割れ」を重点課題として捉えています

地域の福祉のニーズは、私立園長会などにより把握しています。また、福祉事業全体の動向を把握するため保育団体に参画しているほか、業界誌を定期的に購読しています。以上のように事業環境を分析した結果、「子どもの人権を守り、質の高い保育を継続すること」および「園児の定員割れ」を優先度が高い課題として捉えています。

単年度計画は園長・主任・運営担当を中心に作成し、会議で職員に伝えています

中・長期の取り組みについて、長期(5年)、中期(3年)を単位とした計画を立てています。中・長期の計画は園長・本社を中心に作成しています。単年度の計画は前年度3月に園長・主任・本社の運営担当が作成し、職員会議で職員へ伝えています。また、事業の進捗状況は会議で各担当者から報告するとともに、計画を見直す場合は園長・主任が中心となって判断しています。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
法令遵守について職員マニュアルを整備し、新入社員研修などで理解を深めています

法人職員または保育職員として守るべき法や規則について、就業規則、法人の職員マニュアルなどを整備しています。関係書類は事務所内キャビネットに保管するとともに、入社前研修・新入社員研修を実施し、職員の理解を深めています。また、マニュアルの定期的な見直しと共に、改善の必要性が認められるときにはその都度本社や園で内容の見直しを行っています。

虐待の疑いがある際はマニュアルに基づき、子ども家庭支援センターと連携し対応します

苦情があった際には主任が受け付けし、園長が解決にあたっています。そのような体制や役割については園のしおりで保護者に伝えています。意見や要望については苦情処理規程に沿って対応し、口頭や園だよりなどで回答しています。職員の子どもに対する適切な関わり方について職員マニュアルに示すとともに、「子どもの人権、保育園のコンプライアンス研修」や「チクチク言葉に関する研修」を実施し、理解を深めています。虐待が疑われる事例が生じた際には、虐待防止マニュアルに沿って子ども家庭支援センターなどと連携し対応することとしています。

運動指導・英語・リトミックなどの保育体験を行い、地域への支援に取り組んでいます

地域に開かれた施設となるよう玄関にて事業計画などを設置し、自由に閲覧できるようにしています。ボランティアなどを受け入れる際は「実習生マニュアル」に沿って主任が対応することとしており、受け入れの体制を整えています。また、子育て支援事業として、運動指導・英語・リトミックなどの保育体験や子育て相談を実施しています。実施にあたってはホームページや園の前に掲示して地域にPRをしています。今後は子育て支援事業の周知を図っていくために、地域の関係機関などにチラシを置いてもらうなど工夫していきたいと考えています。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
園児の定員割れ対策として、子育て支援事業の再開やホームページの改修を行っています

運営に係るリスクとして、「園児の定員割れ」、「職員の確保」などを挙げ、各リスクに対して「子育て支援事業の再開、ホームページの改修」、「処遇改善」などの対策を打ち出しています。コロナ禍で実施が難しかった子育て支援事業については、運動指導・英語・リトミックなどの保育体験や子育て相談を再開しました。また、ホームページに「よくあるご質問」を追加し、見学や入園希望者から受ける質問に対する回答を掲載しました。

地震・風水害などを想定した事業継続計画を作成し、職員や保護者に周知しています

災害や深刻な事故などに遭遇した場合に備え、地震・火災・風水害・台風・大雪などを想定した事業継続計画(BCP)を作成しています。復旧期間を1週間から1カ月と定め、3日間の防災備蓄品を備えています。危機管理の方法やBCPの内容については職員会議などで職員に周知し、運営委員会などにより利用者に説明しています。けがや感染症などが発生した際は、事故報告書・ヒヤリハット報告書・保健日誌などに記録しています。その上で発生要因を分析するとともに、再発防止策を職員会議で検討・確認しています。

ID・パスワードによるアクセス制限や閲覧制限を設け、適切な情報管理に努めています

情報の収集、利用、保管、廃棄については、秘密保持規程で定めています。その内容については人権研修の中で説明し、理解を深めています。また、誓約書を取り交わして情報管理や文書管理の遵守を求めています。個人情報や機密性の高い情報を含む文書は、事務室内にある鍵付の書庫に保管しています。そのうえで、電子データにはIDやパスワードによるアクセス制限を設けています。一方、個人情報を含む文書を破棄する際は、シュレッダーで処理しています。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
夏季休暇や入社時有給付与のほか、福利厚生を充実させて働きやすい職場を整えています

職員の採用に際して、「心から子どもが好きであること」などを重要視し、職員紹介制度を取り入れたり、ホームページ内にある求人専用ページを制作したりするなど、活動に注力しています。また、求職者には必ず園を見学してもらい、園の方針や取り組みを理解してもらった上で選考に進んでもらうようにしています。そのほかに、入社時に有給休暇付与・別途夏季休暇5日間付与・完全週休2日・外部の福利厚生サービス・定期昇給制度・退職金制度・宿舎借り上げ制度なども取り入れ、福利厚生サービスを充実させています。

対象別の法人研修やキャリアップ研修を活用しながら、職員の育成を図っています

人材の育成に向け、全職員・役職者など対象別の法人研修や外部研修を活用しています。特にキャリアアップ研修については、各職員が継続して受講することで個々のスキルアップにつなげています。また、園内では園全体の保育の質を高めることを目的に、職員一人ひとりの強みや良いところを伝えあう「コアクオリティ研修」などを行っています。そのほか、今年度から開始した社内キャリアアップ研修ではリーダー層を目指す職員が集まり、リーダー層に求められることを学ぶと共に、社長の考えや話を直接聞く機会とすることで、職員の育成を進めています。

コーナー設定や玩具の入れ替えを定期的に実施し、保育環境の改善に取り組んでいます

職員が受講した研修内容は研修報告書に記録し、報告書の回覧により他の職員と共有しています。職員一人ひとりの気づきや工夫を活かすために、週1回のミーティングやクラスミーティングにおいて意見交換を行っています。そのような取り組みの成果として、子どもが玩具の片付けがしやすいよう棚に写真を貼って分かりやすくしたり、コーナー設定に必要な衝立を手作りするなど工夫したことなどが挙げられます。そのほか、子どもたちの発達の状況にあわせてコーナー設定の変更や玩具の入れ替えを行うなど、サービスの質の向上に繋げています。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

前年度において、「園児の定員割れ」を重要課題の一つと掲げていました。そのような課題に対して、コロナ禍で子育て支援事業の実施が難しい状況でしたが、園長と主任を中心に園見学を積極的に受け入れました。園見学を実施するにあたっては、園を紹介する動画や教育プログラムの動画を制作し、ホームページに掲載しました。そうした取り組みの結果、ホームページ経由の問い合わせが増え、見学者も増えるようになりました。園ではおおむね目標を達成したと自己評価しています。また、今年度はホームページに「よくあるご質問」のページを新たに設け、見学や入園希望者から受ける質問に対する回答を掲載しました。今後は、児童館やスポーツ施設などにもリーフレットやチラシを設置し、地域に向けた広報を強化していくことを計画しています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

園児の獲得に向けて、ホームページでの動画を使った情報発信や、園見学の受け入れを積極的に行いました。動画では、園内の様子や園の良いところを園長や職員が直接分かりやすく伝えています。また、「えいご」について詳しく紹介した動画や「よくある質問」のページを新たに設けるなど、ホームページを見ると園のサービスが分かるように工夫しています。保育の見える化を図ることで、着実にPR力を高めています。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

前年度において、「職員の確保」を重要課題の一つと掲げていました。そこで、本社の人事担当者と連携し、通年で採用計画を立てました。ホームページ内にある求人専用ページや職員紹介制度などを活用することで、応募が来るようになりました。あわせて、園見学と面接は園長が対応し、園に必要な人材の選考を図りました。そうした取り組みにより、結果として常勤3名を採用することができました。園では目標を達成できたと自己評価しています。今後は新たにインターンシップを導入するなど、採用を強化していきたいと考えています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

職員の確保を図るために本社の人事担当者と連携し、ホームページや職員紹介制度を活用して採用活動に取り組んでいます。また、園見学や面接は園長が入ることで、園に必要な人材を採用することができました。今後も人材の確保は難しくなることが考えられており、実習生やインターンシップの受け入れを行うとともに、さまざまなツールを使った情報発信がより一層必要になると考えられます。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
園の方針や取り組みについて、写真や動画を交えながら分かりやすく説明しています

事業所の情報を提供する媒体として、法人が発行する保育園案内に、園の概要・保育理念・保育目標・教育目標などの内容を紹介するとともに、園が独自に作成しているリーフレットには、保育理念・一日の流れ・持ち物・利用上の注意点・保健衛生などの内容を紹介しています。また、ホームページには教育プログラムなど、園紹介の動画などのコンテンツを設けて随時更新しています。利用希望者の多様なニーズに配慮して、リーフレットは英語・フランス語版を用意するとともに、写真やイラストの掲載を多くするなどの工夫をしています。

行政のホームページを通じて、保育サービスの情報を提供しています

園の情報は行政や関係機関などに提供し、区のホームぺージにも関連する情報が掲載されています。今後は児童館など近隣の子育て関連の施設や、スポーツ施設などの園外施設にもリーフレットを置き、より地域に向けて園の情報を届けることを計画しています。

見学希望者は随時受け入れ、園の特徴や保育内容を紹介しています

見学者の対応は主に園長または主任保育士が担当し、希望日に個別に対応しています。見学会の際には園の特徴を中心に伝えていますが、中でも、子ども主体の保育を行っている点や、幅広い年齢層の職員を配置していることなどについてアピールしています。そのほかリーフレットのみの希望者にも、ホームページ上での動画配信が閲覧できることを伝えています。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園前に説明会を行い、利用開始の準備について保護者に説明し、同意を得ています

入園が決まった利用者には園のしおり・児童票・保健関係などの資料を用意し、事前に配布しています。また、個別面接を行うとともに、全体の入園説明会では園のしおり(重要事項説明書)を用いて、園の概要・入園に必要な情報・利用上のお願いなどについて説明を行っています。その際、サービス内容については「重要事項の説明に関する同意書」で、プライバシーの保護については「画像・動画使用意向について」で同意確認を得ています。その上で、サービス内容に対する保護者の意向を入園前個別面談で把握するとともに、面談記録に記録しています。

親子とも安心して園生活に入れるよう、子どもに合わせた慣れ保育期間を設けています

サービスの開始にあわせて、アレルギーや既往歴などの子どもの健康状態を、児童状況調査書・生活状況調査書により把握しています。また、子どもの不安やストレスが軽減されるように、1~3週間を目安に慣れ保育期間を設けています。その際、使い慣れたタオル、水分補給のためのマグなどを持ち込み可能にし、子どもが安心できるようにしています。保護者に対しては、その日の子どもの様子について細かく伝え、保護者からの質問にもていねいに答えています。あわせて、職員から積極的に声をかけ、コミュニケーションを図れるよう配慮しています。

退園や転園をする際は、作品帳や寄せ書きをプレゼントしています

卒園前に退園や転園をする園児には、作品帳や担任からのメッセージを寄せ書きにしてプレゼントしています。卒退園・転園児に対しては写真販売の案内や、運動会などの行事への招待状を送付するなど継続的な支援を行うとともに、いつでも遊びに来てもらえるように声をかけています。また、転園先には必要に応じて児童票の写しを提供して園児の情報を引き継いでいますが、支援が必要な子どもについては決められた情報交換の仕組みがないため、行政などに働きかけ、仕組みを整えていきたいと考えています。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
保育アプリの連絡帳機能を活用し、保護者と子どもの情報を共有しています

保育日誌に子ども一人ひとりについての記入欄を設け、子どもの心身の状況や生活状況を毎日記録しています。あわせて、ICTアプリの連絡帳機能を活用し、保護者と子どもの情報を取り交わしています。また、子どもの個別の保育目標については、個別カリキュラム・発達の記録に、家庭や保護者の個別のニーズや支援方針は、家庭状況調査票・面談記録に記録しています。さらに、児童票にも毎月記録しています。

全体的な計画を毎年見直し、それに沿って年・月・週・日の指導計画を作成しています

全体的な計画を年度ごとに見直し、今年度は特色のある保育の項目について更新しました。それに基づき、年・月・週・日を単位として指導計画を作成しています。年・月の指導計画は、保護者会やクラスだよりにおいて目標に向けた具体的な指導方法を伝えるほか、個別の指導計画は個人面談の際に、保護者にわかりやすく説明しています。今後は全体的な計画を保護者に周知していきたいと考えています。なお、指導計画は週1回のミーティングや職員会議で適宜見直しを図り、緊急を要する場合はリーダー会議を開催して変更しています。

子どもや保護者の様子は、各定例会議のほか、アプリを活用して共有しています

職員間で子どもに関する情報を共有するために、月に1回園長・主任・副主任・常勤職員が参加して職員会議を開催しています。また、定期的にクラス会議を開催するほか、ミーティング・園長主任会議・離乳食会議・リーダー会議・パート会議なども開催しています。日々の子どもや保護者の状況については、職員連絡ノートや受け入れ簿に記入した上、保育アプリの園内連絡機能を活用して共有しています。職員は毎日閲覧することで最新の情報を確認しています。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録が行われ、管理体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 申し送り・引継ぎ等により、子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報を職員間で共有化している
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
運動発達に合わせた環境づくりをテーマに、自主的に活動できる環境にしています

子どもが主体的に活動できるように、「運動発達に合わせた環境づくり」をテーマとして室内を整備しています。中でも特に工夫しているのは、その日の教育プログラムの内容により室内のレイアウトを変え、活動に合わせて広く使えるようにするとともに、落ち着いてじっくりと遊べるようなコーナーを設置している点です。また、日常的に絵本・ブロック・机上遊びができるコーナーを設置し、子どもが玩具や教材を自ら選択して自由に活動できるようにしています。そのほかに食事・着換え・お昼寝のコーナーを設け、生活と遊びの場を分けています。

0歳児から英語にふれ、外国語や海外の文化に親しむ機会を設けています

朝夕の合同保育時に異年齢で遊ぶ中で、自然な関わりを持っています。また、外国語や海外の文化に親しむことが出来るように、0歳児クラスよりネイティブの講師による英語を取り入れています。さらに、国内の文化や伝承にふれる機会として、二十四節気を献立に取り入れ、子どもの日・七夕・節分・ひなまつりなどのほかに、大寒や冬至などに食べると良いとされるメニューを提供しています。

配慮が必要な子どもの受け入れについては、専門機関と連携しながら対応しています

特別な配慮を必要とする子どもの受け入れの際は、常勤職員の配置とともにパーソナルスペースを確保し、玩具を選定するなど環境を整えています。また、区の専門機関と連携し、臨床心理士や臨床発達心理士の助言を受けながら適正な指導を心がけています。発達の過程で生じるかみつきなどについては子ども同士の関わりを大切にし、職員の配置を工夫して可能な限り見守り予防に努めます。事故や怪我が発生した際は事故けが報告書・ヒヤリハット報告書を作成し、週一ミーティングや職員会議において再発防止策を検討しています。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登降園時の保護者との対話や保育アプリの連絡帳を活用し、必要な情報を共有しています

毎朝の登園時には、子どもの体温・体調などを保護者に確認しています。また、必要な情報は職員連絡ノートや生活管理簿に記録し、職員間で引き継いでいます。一方で、降園時には玄関に設置している各クラスのホワイトボードにその日の様子を掲載することで、保護者と活動の様子を共有しています。そのほか、保育アプリの連絡帳には子どもの健康状態のほか、当日のエピソードを記入しています。読み手が情景を思い浮かべることができるように書き方を工夫しています。

基本的な生活習慣を身に付けることができるよう、遊びの場面にも取り入れています

子どもの発達段階に応じた支援の方法を全体的な計画や発達記録などに示しています。具体的な取り組みとして、食事の際に食具の持ち方を援助するほか、ままごと道具の中にレンゲやスプーンを用意し、遊びの中でも慣れるようにしています。また、着替え指導も、実際の着替えの場面のほかにフエルトで作成したボタンはめの玩具などを用意し、日常的な遊びの中でも親しめるようにしています。加えて、パンツ・ズボン・靴下の着脱がしやすいようにベンチを設置しています。排泄指導は個々の排尿の間隔を見ながら、家庭と連携して進めています。

午睡時間は、子ども一人ひとりの生活リズムなどに配慮して対応しています

午睡は子ども一人ひとりの生活リズムや年齢、活動内容により柔軟に対応しています。おおよその午睡時間のめやすは12時~15時で設定していますが、早く眠くなる子は食事時間も早めにするなどの配慮をしています。午睡の際は布団・タオルケットなどの寝具を使用しています。なお、午睡時間に眠れない・眠りたくない子がいた場合は、絵本コーナーなどで過ごせるように配慮しています。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉による伝え合いを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
職員が手本となる動作をすることで、子どもが主体的に関われるよう支援しています

子どもの集団活動として、専門講師によるリトミック・英語・運動指導を行っています。それぞれの活動の中では、職員が手本となる動作をすることで、子どもが主体的に関われるよう支援しています。また、2歳児クラスでは、散歩の行き先を子どもたちがリクエストする機会を持っています。加えて、子ども同士でのやり取りの中で生活・遊び・対人関係のルールを説明する機会を設け、子どもが自分の気持ちを調整できる力を身に付けられるようにしています。

リトミックや英語のカリキュラムなどを通じて、さまざまな表現力を育んでいます

リトミックでは音やリズムを意識しながら楽しく遊んだり、手作りの楽器を使って音を鳴らしたりしています。加えて英語では、英語の歌や本の読み聞かせを行うとともに、講師が保育に参加して一緒に過ごす中で、自然と英語に親しむ機会を設けています。加えて、絵画的な表現力を育む機会として、1・2歳児クラスにおいては毎月制作を行っています。

園庭や近隣の公園に出かけ、自然にふれたり、体を動かしたりして楽しんでいます

園庭ではボール遊び・砂場・三輪車・キックスクーターなどの遊びや活動を行っています。中でも職員がペットボトル容器で作成した引っ張り玩具は人気があり、繰り返し遊ぶ姿が見られます。また、園庭ではブルーベリー・ふきのとう・つつじ・紫陽花などの植物や、アリ・ダンゴムシ・バッタ・てんとう虫・トンボ・蝶々などの生き物の観察をしています。加えて、週4回程度散歩に出かけ、公園・消防署・農園を訪れるほか、川沿いや歩道橋周辺の散策を楽しんでいます。公園では固定遊具・砂場・虫探し・落ち葉拾いなどの活動を楽しんでいます。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
行事は日常の延長としてとらえ、子どもたちに負担がかからないように行っています

季節や文化・伝承に親しむ機会として、クリスマス会や節分などを行っています。また、子どもの成長や保育の成果を発表する機会として、運動会・クリスマス会を行っています。行事に取り組む際は子どもたちに負担がかからないよう、日常の延長で行えるように内容を工夫しています。加えて、運動会は園庭、クリスマス会は園内で開催し、慣れ親しんでいる場所で普段通りの姿で参加できるように配慮しています。

年間行事予定表を4月に配布し、行事ごとの目的は園だよりなどで伝えています

保護者の参加や協力を得るために、年間行事予定表を4月に配布して予定を立てやすくするとともに、各行事の目的を園だよりやクラスだよりなどで伝えています。保護者が参加したり見学したりする行事として、運動会・クリスマス会・保育参加・保育参観を設けています。保護者が参加しない活動についても写真販売・クラスだより・連絡帳などによりその様子を伝えています。なお、保護者が参加した行事については、アンケートを実施して保護者の声に耳を傾けています。

クラスごとに誕生日会を開催し、写真・手形入りの誕生日カードをプレゼントしています

誕生日会を各クラスごとに開催し、皆で歌を歌ってお祝いするほか、担任によるパネルシアターなど、出し物などのプログラムで楽しめるようにしています。さらに、写真・手形・担任からのメッセージを添えた誕生日カードをプレゼントするとともに、誕生児が主役になって喜びを感じられるよう、職員が折り紙で作成した誕生日ワッペンを付けて一日過ごしています。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
子どもが心身ともに落ち着けるようなスペースや職員体制を整えています

園内は壁・床・棚などに木材を多く取り入れ、南側に面した大きな窓から陽の光が中まで入ってくることにより、明るい部屋で過ごすことができています。また、天井に布を貼り、間接照明を設置するなど、ぬくもりのある環境づくりを工夫しています。さらに、子どもが安心してくつろげるよう、絵本コーナーに布団を敷いてくつろぎスペースにするほか、ベンチや一人になれるダンボール製の箱などを設置しています。そのほか、子どもが落ち着けるように、個別支援の充実を図るなど職員体制を整えています。

延長保育時は、子どもがゆったりと落ち着いて過ごせるようにしています

18時15分~19時15分の延長保育時間に合わせて、17時45分から合同保育を行っています。合同保育は0歳児室で行い、普段は使っていない音の鳴る玩具や、少人数で遊べるような玩具を用意しています。さらに個別のスキンシップを多くとり、ゆったりと関われるように配慮をしています。加えて、延長保育の時間帯は利用の人数に応じて職員のシフトを組み替え、保育体制を整えています。そのほか、補食を提供する際には家庭での夕食に支障が出ないよう、おにぎりなどを提供しています。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
【講評】
食事は1テーブルに3~4人ずつ座り、ゆとりある人数で食べられるようにしています

食事は各クラスの食事スペースにおいて、1テーブルに3~4人ずつ座り、ゆとりある人数で食べられるようにしています。座席は基本的に固定をせず、好きな場所に座って食べられるようにしています。その際職員は、楽しく、おいしく食べることができるように、声を掛けながら子どもに寄り添うようにしています。さらに、子どもが落ち着いて食事できるよう、保育者の声のトーンや言葉かけに配慮しています。

給食室と連携しながら、子どもたちが食べやすい食事を提供しています

給食の献立は栄養バランスを考え、和食や洋食、麺などさまざまな食材を取り入れています。給食室の職員が随時保育室に赴き、食材の形状や硬さなど、喫食状況を確認しています。調理・盛り付けでは一人ひとりの発達に合わせ、食器・食具については子どもたちが扱いやすく、食べやすい形状のものを選んで提供しています。また、行事の際には行事にちなんだ飾りつけを行うなど、雰囲気を盛り上げています。食物アレルギーのある子どもについては、食物アレルギー児対応マニュアルに沿って、除去食または代替食を提供しています。

実際の野菜を見たり、ふれたりすることで、食への興味や関心を育てています

食育を進める上では、「素材の味を知ってもらうこと」を大切にして取り組んでいます。また、散歩先では農家の無人販売で野菜を購入し、旬の野菜を実際に見たり、ふれたりすることで、食への興味や関心を育てています。コロナ禍で職員がマスクを着用していることから、口の動かし方などの指導が十分にできなかったため、今後は絵を用いて指導するなど工夫をしていきたいと考えています。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
毎月の防災訓練や日々の交通安全指導を通じて子どもの危機管理意識を高めています

子どもが自身の健康や安全に関心が持てるよう、火災や地震を想定した防災訓練を月例で実施しています。また、警察署の協力により、職員対象の不審者対応訓練を行っています。加えて、散歩に出かける前に職員が交通ルールなどの約束事を確認し、子ども自身の意識を高めています。さらに、健康指導として手洗いの仕方などを日常の中で伝えています。

医療機関と連携し、内科健診や歯科健診を行い、子どもたちの健康管理に努めています

子どもの健康状態を把握するため、内科医による健診を、0歳児は毎月2回、1・2歳児は年2回実施しています。また、歯科医による歯科健診を全園児・年2回実施しています。与薬は基本的に行っていませんが、熱性けいれん・食物アレルギー・アトピー性皮膚炎などの場合は、与薬依頼書の提出とともに薬を預かっています。医療的ケアを必要とする子どもについては、かかりつけ医に留意事項を確認した上で、保護者との具体的ケアについての面談するなど連携しながら受け入れています。

保護者に保健情報を提供するとともに、職員は感染対策やSIDSの予防に努めています

保護者と連携して子どもの健康維持に取り組むために、毎月保健だよりを発行し、健康管理・感染症・健診のお知らせなどについて伝えています。また、感染症流行時には別途お知らせを発行するほか、感染症が発生した際には園内掲示やメール配信により、保護者へ情報提供しています。一方、職員は感染症やSIDSを予防するため、SIDS予防対策研修・嘔吐処理研修・救急救命講習などに参加し、理解を深めています。SIDS対策として、午睡時は担任や看護師が視診・触診を行いながら健康状態を確認し、午睡チェック表に記録しています。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
行事アンケートにより、行事や日常的なサービスに係る保護者のニーズを確認しています

保護者の意向や就労等の事情に配慮して支援を行うため、就労状況確認書・個別面談により、保護者の子育てに関する価値観や就労状況を把握しています。個別面談は年に2回、前期と後期に1回ずつ実施しています。また、行事アンケートにより、行事や日常的なサービスに係る保護者の意向を確認しています。さらに、職員は保護者対応の方法について接遇対応マニュアルを確認するとともに、本社研修や職員会議などの場を通じて理解を深めています。

保育参観の期間を長く設け、保護者が参加しやすいように工夫しています

保護者との信頼関係を深めるため、年に2回クラスごとに保護者会を開催しています。保護者会では、保護者同士の交流を図ることも目的としています。さらに、職員一人ひとりを知ってもらうために玄関に職員紹介のコーナーを設け、職員の写真を掲示しています。加えて、保育参観を年1回、9~11月の間で保護者が希望する日に実施しています。期間を長く設けることで、保護者が都合をつけやすいように配慮しています。あわせて、運営委員会を年に2回、7月と12月に開催しています。

個別面談や保護者会などの場を通じて、保護者との相互理解を深めています

子育ての考え方について相互理解を深めるため、個別面談や保護者会などの場を活用し、食事についての工夫や提供方法などのテーマで意見交換をしています。また、保護者に実際の保育を経験してもらうために、年に1回保育士体験を行っています。今後はさらに、子どもの成長発達の特徴についての専門的な知識を伝える時間を作っていきたいと考えています。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
散歩に出かけた際には消防署に立ち寄り、消防隊が訓練をしている様子を見学しています

散歩に出かけた際には消防署に立ち寄り、消防隊が訓練をしている様子を見学するほか、近隣のテニススクール主催の縁日に年3~4回参加しています。また、運動会に地域の方を招待するほか、園庭開放などの場を通じて、子どもたちが職員以外の人と交流する機会を設けています。開催に際しては、ホームページ・チラシ・招待状などにより積極的に参加を促しています。今後は児童館や消防署などの地域資源を活用するとともに、絵本の読み聞かせボランティアやの受け入れなどをしていきたいと考えています。

【講評】
子どもの羞恥心に配慮し、着替えの指導や環境の確保に取り組んでいます

個人情報については入園説明会の際に説明し、プライバシーの保護については「画像・動画使用意向について」で同意確認を得ています。また、子どもの羞恥心に配慮し、着替えをする際には全裸にならないよう上下順番に着替えるよう指導するとともに、パーテーションで目隠しをするなどの配慮をしています。加えて、0歳児のおむつ交換をする際は、目隠しのある専用スペースで行い、他児の視線が届かないよう配慮をしています。

保護者の意向をアンケートや面談などにより確認し、生活習慣や価値観に配慮しています

行事アンケートや個人面談などにより、日常的なサービスに係る保護者の意向を確認し、子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮しています。具体的には、宗教観や文化の違う保護者の考えを尊重し、給食の食材について個別に対応しています。また、子ども一人ひとりを尊重する姿勢を、ここわ保育園職員マニュアルに示すとともに、職員は本社が開催する人権研修に参加し、人権についての学びを深めています。

虐待防止マニュアルの活用や研修に参加し、虐待や不適切保育の防止に努めています

虐待や育児困難などの事案については、法人が示している虐待防止マニュアルに則って対応しています。また、虐待防止及び適切な対応に備え、職員は自治体や専門機関が主催する虐待防止研修に参加し、学びを深めています。加えて、「人権擁護のためのセルフチェックリスト」の活用により職員自らの行動を振り返るほか、不適切な言動があった場合は、職員同士で言い合える関係を大切にしています。そのほか、虐待に関するニュースなどが報道された際は、自治体からの情報やメディアの報道記事を印刷して回覧するなど、意識を高めています。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
各種マニュアルやハンドブックを整備し、業務に対する理解の普及を図っています

業務の標準化を図るため、法人としてアレルギー・危機管理・保健安全衛生・虐待防止・散歩マニュアルを整備しています。また、園独自に、散歩コース一覧表、ハンドブックなどを作成しています。業務の実施状況は、園長・主任・副主任・看護師が中心となって随時確認するとともに、本社運営担当者が月に一回巡回指導することで確認しています。さらに、職員にこまどりハンドブックを配布するとともに、園内研修や職員会議を通じてマニュアルに対する理解の普及を図っています。

法人共通マニュアルは、園長分科会で検討・見直しをした上で園内で共有しています

業務水準の向上を図るため、法人共通マニュアルの内容は各園からの要望を受け、本社および園長参加の分科会で検討・見直しを行っています。見直されたマニュアルは、園長会での報告後に各園で共有しています。直近ではBCPについて見直しを図り、全職員で共有しました。また、職員の声により、ベビーカー置き場の場所について変更したほか、保護者の要望により、販売している写真の撮影方法について見直しを図りました。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価実施期間】

2022年7月1日~2023年3月31日

【評価者修了者No】

H0601051,H2001058,H1801008,H2101004

評価結果のダウンロード

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