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評価結果 利用者調査と事業評価(組織マネジメント項目・サービス項目)の評価手法

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令和04年度(2022年度) 認可保育所
法人名称
社会福祉法人東京児童協会
事業所名称
かさい発みらい行きほいくえん
評価機関名称 特定非営利活動法人 こどもプラットフォーム

第三者評価結果の構成  見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針、期待する職員像

理念・方針
事業者が大切にしている考え(事業者の理念・ビジョン・使命など) 1.夢を育む、生きる力を育む、思いやりを育む、学ぶ力を育む保育の実践
2.新しい時代をたくましく生き抜く力と柔軟な思考を生活の中で身に付ける保育の実践
3.家庭と地域と保育園が思いをひとつにして子どもの育ちを見守る
4.子どもにとって心地よく、清潔で安全、安心な環境を整える
5.子どもたちの感性や創造性を豊かに広げるデジタルサイネージの活用による保育実践 
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割 1.自ら考え判断し、行動する主体性と規律を尊重し、自らを律する社会性を併せ持つ人材
2.日々の保育だけでなく園全体の状況や業界の動向を見渡せる広い視野と見識を持つ人材
3.自らの役割と責任を自覚し、常に向上心を持って新しい課題に取り組むプラス思考の人材
4.誰とでも分け隔てばく笑顔で挨拶ができ、心身ともに健康で活き活きと保育を楽しめる人材
5.多様性を認められる人間性豊かな人材 
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感) 1.職種や役職に関わらず職員全員が一人ひとりの子どもを見ること
2.それぞれの職種のプロフェッショナルとしての役割と責任を担うこと
3.チームの一員として協調性と向上心をもって保育に取り組むこと
4.困難にあたっても常に笑顔とプラス思考で課題に取り組むこと
5.人権を尊重し、多様性を認め能力を発揮しあうこと 

全体の評価講評 詳細はこちらから

特によいと思う点
  • 職場の雰囲気や働きやすさの環境を整備し、職員間の連携やコミュニケーションを大切にしながら「チームみらい」として始動している
  • 職員が迷わず業務を遂行できるようにするために業務の標準化を図り、誰もが同じような援助や指導ができるよう取り組んでいる
  • テクノロジーと水が織りなす未来を紡ぐ保育園として創造性を育み、園庭やテラスを活用した遊びや栽培、飼育活動ができる環境である
さらなる改善が望まれる点
  • 職員にスキルや社会性を身につけることの重要性を伝え、教育保育方針の4本の柱の浸透に向けて取り組み始めている
  • 食育活動は食育便りや掲示、展示等で伝わっているが、日々の保育の様子を伝える方法について検討していくことが期待される
  • 定員が満たされるまでの期間には毎年異なる対応が必要であり、在籍園児に合わせた保育環境の構築も課題である

事業者が特に力を入れている取り組み 詳細はこちらから

 子どもの発達や特性を理解し、主体的に遊ぶことができる保育に取り組んでいる

 子どもが心身共に安定した生活ができるよう、保護者と連携して配慮している

 食育活動で楽しい体験を重ねていくことで、食への興味や関心につなげている

利用者調査結果詳細はこちらから

調査概要

  • 調査対象:在園児53名(50世帯)の保護者(お子さんが複数通園されている場合は年齢の低いほうのお子さんについて回答を得る)。
  • 調査方法:アンケート方式  
    アンケート方式を採用。標準調査項目に独自項目を追加したアンケートと案内文、共通評価項目のねらいを返信用封筒に同封し、園職員を通じて保護者へ配布。ポストへの直接投函と、園内に設置した箱で並行して回収を行い、弊社事業所にて集計を行った。
  • 利用者総数: 53人
  • 利用者家族総数(世帯): 50世帯
  • 共通評価項目による調査対象者数: 50人
  • 共通評価項目による調査の有効回答者数: 43人
  • 利用者家族総数に対する回答者割合(%): 86.0%
  • 調査項目: 共通評価項目
※読み上げソフトをご利用のかたへ
パーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。
有効回答者数/利用者総数
43/53
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
はい
95%
 
どちらともいえない:2%  
いいえ:2%  
無回答・非該当:0%
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
はい
93%
どちらともいえない
7%
 
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
はい
95%
 
どちらともいえない:2%  
いいえ:2%  
無回答・非該当:0%
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
はい
74%
どちらともいえない
23%
 
いいえ:2%  
無回答・非該当:0%
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
はい
47%
どちらともいえない
14%
無回答・非該当
40%
 
いいえ:0%
6.安全対策が十分取られていると思うか
はい
72%
どちらともいえない
23%
 
いいえ:2%  
無回答・非該当:2%
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
はい
63%
どちらともいえない
26%
無回答・非該当
7%
 
いいえ:5%
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
はい
77%
どちらともいえない
19%
 
いいえ:5%  
無回答・非該当:0%
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
はい
84%
どちらともいえない
16%
 
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
10.職員の接遇・態度は適切か
はい
81%
どちらともいえない
12%
 
いいえ:5%  
無回答・非該当:2%
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
はい
74%
どちらともいえない
14%
無回答・非該当
7%
 
いいえ:5%
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
はい
60%
どちらともいえない
19%
無回答・非該当
19%
 
いいえ:2%
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
はい
86%
どちらともいえない
12%
 
いいえ:2%  
無回答・非該当:0%
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
はい
86%
どちらともいえない
9%
 
いいえ:0%  
無回答・非該当:5%
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
はい
72%
どちらともいえない
21%
 
いいえ:2%  
無回答・非該当:5%
16.利用者の不満や要望は対応されているか
はい
65%
どちらともいえない
16%
無回答・非該当
14%
 
いいえ:5%
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
はい
51%
どちらともいえない
14%
いいえ
7%
無回答・非該当
28%
評点のレーダーチャートを表示する

組織マネジメント分析結果     ←クリックすると詳細が表示されます。

サービス分析結果

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は、 実施できていない場合はで表示されます。
  1. サービス情報の提供
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
4/4
  1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】詳細はこちら
  • 園の様々な情報を、WEBサイトやSNSで発信している
  • 利用希望者が必要な情報や内容は、WEBサイトから入手できるようにしている
  • 見学希望者には保育内容を説明する他、質問等にも丁寧に対応している
評点の内容 詳細はこちらから
  2. サービスの開始・終了時の対応
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
6/6
  1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明しているサービス内容について、保護者の同意を得るようにしているサービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
  2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮しているサービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】詳細はこちら
  • 重要事項は保護者に理解が得られるよう丁寧に説明し、同意を確認している
  • 個別の状況や保護者の意向を確認する等、安心して園に預けられるよう努めている
  • 入園後に園生活を不安なく過ごせるよう、慣れ保育を行っている
評点の内容 詳細はこちらから
  3. 個別状況の記録と計画策定
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
12/12
  1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録しているアセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
  2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、作成、見直しをしている個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている指導計画を保護者にわかりやすく説明している指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
  3.子どもに関する記録が行われ、管理体制を確立している
子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
  4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している申し送り・引継ぎ等により、子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報を職員間で共有化している
【講評】詳細はこちら
  • 各種記録物を用いて、心身の状況や成長を記録・把握している
  • 全体的な計画をもとに、年間計画・月案・週案をつながりを持たせ作成している
  • 日々の子どもの情報を、職員間で確実に共有できるようにしている
評点の内容 詳細はこちらから
  4. サービスの実施
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
35/35
  1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている【5歳児の定員を設けている保育所のみ】<BR>小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】 詳細はこちら
  • 子ども一人ひとりの発達や特性を職員間で共有し、保育にあたっている
  • 子どもの意思や興味を尊重した関わりや保育環境となるように努めている
  • 子ども同士のトラブルには、子どもの気持ちに寄り添った対応を心がけている
  2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】 詳細はこちら
  • 保護者との連携を密にして、心身共に安定した生活となるよう配慮している
  • 子どもの状態を保護者と共有して、生活習慣が身に付くよう援助している
  • 子どもの状況に応じた休息を取り、心地良い生活が過ごせるようにしている
  3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉による伝え合いを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している子どもが様々な表現を楽しめるようにしている戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】 詳細はこちら
  • 子どもが主体的に活動できる環境を工夫し、時間も保障している
  • 表現活動では、子どもの自由な発想が広がるよう援助している
  • 目的を持って戸外活動を行い、自然物に親しみながら季節を感じられるようにしている
  4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫しているみんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】 詳細はこちら
  • 行事は子どもが楽しく参加できるように、内容を検討した上で準備を進めている
  • 日常の中で丁寧に取り組んだ内容が、行事につながっていくような援助を考えている
  • 日常の保育活動や行事の取り組み等は、写真や園便りで発信している
  5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】 詳細はこちら
  • 保育時間が長くなっても、安心して過ごすことができる環境を整えている
  • 保育時間が長い中でも好きな遊具を出す等、友達と楽しく過ごせるよう配慮している
  6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮しているメニューや味付けなどに工夫を凝らしている子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
【講評】 詳細はこちら
  • 子どもが落ち着いた環境の中で楽しく食べられるよう配慮している
  • 子どもが食事に興味を持ち、おいしく食べられるメニューとなるよう工夫している
  • 食育での体験を通して、子どもたちが食事に興味や関心を持てるようにしている
  7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】 詳細はこちら
  • 子どもへの健康教育・安全教育を行い、身を守ることの大切さを伝えている
  • 職員間で連携し、子どもの健康を維持するための取り組みを行っている
  • 子どもの健康を維持していくための情報を、保護者に詳しく提供している
  8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている保護者同士が交流できる機会を設けている保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】 詳細はこちら
  • 保護者には個々の状況に応じた支援を行い、安心して子育てができるようしている
  • 懇談会や保育参加を実施して、保護者との信頼関係を作っている
  • 保護者と子どもの姿を伝え合って成長の喜びを共有できるようにしている
  9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】 詳細はこちら
  • 近隣の人とのつながりが持てるよう挨拶を交わす他、近隣施設との交流を計画している
  • 子育て支援事業やボランティアの受け入れ等で、交流の機会を持てるようにしている
  評点の内容 詳細はこちらから
  5. プライバシーの保護等個人の尊厳の尊重
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
5/5
  1.子どものプライバシー保護を徹底している
子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
  2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】詳細はこちら
  • 子どものプライバシーを守り、羞恥心に配慮した保育を行っている
  • 子どもの人権を尊重して、一人ひとりを丁寧に見ていく保育をするよう努めている
  • 虐待防止や保護者支援について職員間で理解を深めている
評点の内容 詳細はこちらから
  6. 事業所業務の標準化
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
5/5
  1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
  2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
【講評】詳細はこちら
  • 日常業務のマニュアルを整備し、いつでも振り返りと確認ができるようにしている
  • 職員や保護者の意見を反映させ、実践的なマニュアルとなるよう検討している
  • 職員研修や意見を伝え合う場を作り、職員のチーム力向上を目指している
評点の内容 詳細はこちらから

事業者のコメント

*以下の項目は事業者によって、自ら更新される情報です。
評価者 修了者No.H1001034   修了者No.H1801022   修了者No.H1601019    
評価実施期間 2022年5月25日~2023年3月31日

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