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令和04年度（2022年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人東京児童協会

事業所名称

新宿三つの木保育園もりさんかくしかく

評価機関名称

特定非営利活動法人　こどもプラットフォーム

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１. ”大きなおうち”を理念として、生きる力を育む、思いやりを育む、夢を育む、学びに向かう力を育むの保育の実践、そして自ら考え判断できる子どもを育むことを目指している２．笑顔あふれる毎日を実現し、挨拶のできる子どもを育てる３．家庭と保育園が思いを一つにして子どもの育ちを見守る４．温かい雰囲気の中で一人ひとりがのびのびと過ごせるように、快適、清潔な環境を整える５．3つの”しょく”を通して豊かな食教育を実践する
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	1、美しい心 2、日々の保育だけにとらわれず、事業所全体の流れや業界の動向を見渡せる広い視野と見識を持つ人材 3、自らの役割と責任を自覚、常に向上を目指すプラス思考の人材 4、職務の責任を持ちながら、ほかの職員とコミュニケーションをとり、連携、協力しあう気持ちをもてる人材 5、学び続けようと自己研鑽できる人材 6、柔軟に物事を捉え、人の意見を聞くことができる人材 7、心身ともに健康な人材 8、笑顔で接し、明るく、思いやりの気持ちをもつ人材
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	1、美しい心 2、日々の保育だけにとらわれず、事業所全体の流れや業界の動向を見渡せる広い視野と見識を持つ人材 3、自らの役割と責任を自覚、常に向上を目指すプラス思考の人材 4、職務の責任を持ちながら、ほかの職員とコミュニケーションをとり、連携、協力しあう気持ちをもてる人材 5、学び続けようと自己研鑽できる人材 6、柔軟に物事を捉え、人の意見を聞くことができる人材 7、心身ともに健康な人材 8、笑顔で接し、明るく、思いやりの気持ちをもつ人材 9、魅力あふれる毎日の実現

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建物の雰囲気と温かく穏やかに迎える職員という２つの相乗効果により、「施設の雰囲気が良い」が園を選んだ選択の最上位となっている
コロナ禍により「オーストラリアの水族館」のオンラインツアーに参加したことで、子どもたちが興味・関心を示し学びにつながっている
近隣住民が育てたカブトムシの幼虫を姉妹園の子どもたちにプレゼントしており、「会いたい」との子どもの声から姉妹園交流を行った

長引く感染対策による保護者の働き方の変化や社会情勢、少子高齢化等、園の周辺状況が変化しており対応に努めている
地域から選ばれる保育園になるため、法人の強みや園の専門性を活かして取り組みを差別化していく方法を検討し始めている
２つの園庭やテラス、屋上等の園内を活用した戸外活動を行っているが、保護者への対応や散歩の場所と頻度等についての検討を始めている

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一人ひとりの子どもが、異年齢の中で刺激し合い育ち合っている

子どもたちがそれぞれの気持ちの違いや想いに気づき、理解につながるよう援助している

地域との関係を深めながら、子どもたちの多様な体験の場を確保している

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調査対象：在園児７０名（５８世帯）の保護者（お子さんが複数通園されている場合は年齢の低いほうのお子さんについて回答を得る）。
調査方法：アンケート方式
アンケート方式を採用。標準調査項目に独自項目を追加したアンケートと案内文、共通評価項目のねらいを返信用封筒に同封し、園職員を通じて保護者へ配布。ポストへの直接投函と、園内に設置した箱で並行して回収を行い、弊社事業所にて集計を行った。
利用者総数： 70人
利用者家族総数（世帯）： 58世帯
共通評価項目による調査対象者数： 58人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 36人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 62.1％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 36/70

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 92% どちらともいえない 6% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 94% どちらともいえない：3% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 89% どちらともいえない 11% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 69% どちらともいえない 25% いいえ 6% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 69% どちらともいえない 19% 無回答・非該当 8% いいえ：3%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 64% どちらともいえない 31% いいえ 6% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 78% どちらともいえない 17% いいえ：3% 無回答・非該当：3%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 83% どちらともいえない 11% いいえ 6% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 89% どちらともいえない 8% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 83% どちらともいえない 14% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 86% どちらともいえない 11% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 81% どちらともいえない 19% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 83% どちらともいえない 14% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 86% どちらともいえない 11% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 75% どちらともいえない 19% いいえ 6% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 75% どちらともいえない 17% いいえ 6% 無回答・非該当：3%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 50% どちらともいえない 19% いいえ 19% 無回答・非該当 11%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

一人ひとりの育ちを大切に生きる力・思いやり・夢・学びに向かう力を育んでいる
遊びの継続を大事にしたテーマ「虹」について、保護者と共有しながら取り組んでいる
バルーン活動を行い、学びに向う力や生きる力、思いやり等を育むことを体感している

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者・職員の意見を受け止め振り返りを行い、翌年度の計画等に反映させている
政府が推進する政策や関係法令等を踏まえ、短・中・長期計画を策定して周知している
中長期計画を踏まえて細分化した項目による短期計画を、改善策を含め策定している

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

支援が必要な家庭や子育て家庭のニーズを捉え、関係機関と連携して対応している
子育て支援や保育体験等をオンラインで行い、継続的に子育て家庭を支援している
地域に感謝の気持ちを届け、地域の一員として専門性と子どもの成長を望んでいる

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

未然防止を心がけ、子どもがケガをしないように注意事項をまとめ保護者へ周知している
子どもの発達や遊んでいる姿から、環境の変更や玩具の殺菌等の対策を講じている
個人情報に関する保護方針や取扱規定により体制を整え、適切にデータを管理している

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

働きやすい職場づくりや個々の課題を多角的に捉えるよう、法人事務局と連携している
見通しが持てるように会議や研修、行事を計画し、職員の思いを一つにしている
園と職員双方の考えや思いを共感し、目標達成の度合いやステップアップにつなげている

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

園からの情報発信の方法を増やし内容の充実を図ったが、保護者に伝わっている実感が持てなかったため、今年度も引き続き保護者への発信を課題としている。取り組みとして「①連絡帳アプリでの視覚的発信、②保育方針をよりカテゴライズしたお便り作成、③フォトブック作成、④映像での行事の実行と園内での行事の実施、⑤子どもの製作・行事物の持ち帰り・掲示」等を行っている。教育保育内容の説明だけでなく、子どもの様子と結び付くようクラスの成長をまとめて発信することで、その変化を見ることができると評価している。また、連絡帳アプリで子どもたちの学びや気づきの写真を配信し始めたことで、保護者への見える化となっている。２０２２年度に向け、「①『魅力あふれる毎日』を目標として計画作成時に整合性を意識し、教育保育内容の充実を図る、②保育者のみが写真や文字で発信するのではなく、子どもの気づきを発信できる仕組みづくりを行う、③保育園内の見て楽しめる場所の設定、④園での成長を感じるシーンの発信、⑤２歳の移行期の丁寧な説明、⑥戸外遊びの内容の充実と夕方の遊び方の工夫、⑦コロナ禍の園の見通しを伝え保護者が期待感を持つ」を次年度への課題として抽出している。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

子どもたちの写真や保護者へのお知らせ等は、連絡帳アプリを活用して詳細に伝えている。保護者への写真の提供や掲示、製作の発表等は遊びの軌跡が見えるように工夫している。園便りには４つの柱に合わせた子どもの様子を具体的に示し、成長が共感できるようにしている。コロナ禍のため、行事の映像配布や活動で使ったものを持ち帰る等、家でも行うことができるよう配慮している。園の行事が家庭でも楽しめるように連続性を持たせることで、子どもたちの様子がより伝わるようになっている。誕生会や日々の保育参加、登降園時の子どもの様子の伝達等、感染症対策で見ることができない状況もあり、年度末にはフォトブックの作成等を継続して行っている。感染症対策の緩和に合わせ、子どもたちの成長を直接感じられることができるよう園内に招く計画も立てている他、ＳＮＳでは姉妹園の活動を含めて発信し、法人の取り組みや園の活動を幅広く伝えて育ちを知ってもらえるよう努めている。２歳児クラスの移行にあたり、不安を感じている保護者に対しては手紙を配布し、幼児クラスの活動情報等を提供している。定量評価では数字としては現れていないが、今後も検証する必要性を感じている。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

各会議が定着して職員の意見交換も増え、職員主導で内容が検討できていることで、更なる資質向上を図るためにリーダー育成を課題として次の取り組みを行った。「①会議内容は園長・主任が先に意識を共有し、運営と現場共に内容の見通しを図った。②週案会議では検討することを主に置き、遊びの広がりの伝達・検討を図った。③改善点を共有し、問題点の共有を図った。④職員会議では例等を取り入れ、一つのことを伝える際にイメージしやすいよう心がけた。⑤リーダー研修を始め、主任・園長以外を講師とした。」これらの結果、「①職員の提案による検討。②研修講師が自ら学び自信となる。③会議ではリーダーの自覚を持ち、積極的に発言する。④課題への協力体制と仕組みの確立。」という成果と、「①リーダー会議での決定事項の未達成。②時間の制約による予定変更。」等の課題が見えている。次年度に向け、「①発案の実現化。②毎月のルーティーン確立と見通しを持った計画による積極的な考案。③処遇改善対象者のＰＤＣＡサイクルでの会議の実施。④職員の得意分野を活かした役割。」等を目指し、力を発揮できる環境と、連絡帳アプリの機能を活用した職員の情報連絡を構築していくことを考えている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

法人全体で体制を築き、職員が思いや目標、今後の展望等を共有して仕事に当たれるような研修計画が組まれている。基本的な研修の他、保育スキルの向上や日々のＰＤＣＡを意識することを目指し、職員会議では１回目が計画の読み合わせ、２回目が行事や計画内容の確認、３回目が振り返りと目安を決めている。また、保育で大切にしたいことを話す機会も設けている。更にリーダーが意識を持って取り組めるように、リーダーの会議録はＰＤＣＡの形式で振り返り、計画が着実に実現できるようにしている。週案会議が定着し、クラス同士の連携や計画の偏り等が改善され、保育の内容について話したり、他クラスとの連携も取れるようになってきている。２０２１年度の園目標である「子どもも大人も楽しい保育園」を振り返り、２０２２年度の重点目標を「魅力あふれる毎日」と定めている。日々行っている活動を見直し、自分たちが行っている保育の魅力を改めて認識し、目標に向かっていくことを検討している。日々子どもたちに向き合い援助しながら、職員も楽しみながら働くことで、子どもたちや保護者にとっての第二のおうちとして、あたたかい園となれるよう取り組む計画である。