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令和04年度（2022年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人東京児童協会

事業所名称

江東区南砂さくら保育園

評価機関名称

特定非営利活動法人　こどもプラットフォーム

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１．安心安全の保育を実行する。基本に忠実に行動し法人の一員としての自覚と責任を持つ２．専門職たる知識と技量を培う３．仕事は能動的におこなう４．仕事の見える化を促進し、よりよい園の風土を創る５．人権を尊重した乳幼児の教育保育を行い、持続可能な社会の実現に貢献する
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	〇美しい人・優しい心　思いやりと愛に満ちた優しい心を持つ・謙虚な姿勢で素直　人から学ぶ素直な心を持つ・明るく前向き　与える人になろう・誠実に物事に取り組む　物事に最善を尽くす・きれいな言葉を使う・報告・連絡・相談が出来る人将来を担う子どもたちが学び、遊び、生活する保育園こども園を運営する保育業界のオピニオンリーダー的な存在である。その自覚のもと東京児童協会の職員としてチームワーク、各個人がもてえる力を大いに発揮していくように。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・自ら考え判断し、行動する主体性、規律を尊重し、自らを律する協調性を持つ・チームで保育をしている自覚を持ち、周りへの感謝、思いやりの心を持つ・コミュニケーションの基盤である挨拶の徹底を行い、子どもたちの見本となる・挑戦する気持ちを忘れずに、恐れずに計画を行う・大人が楽しむ、子どもも楽しむ・大人主体ではなく子どもの声を大事にしていく・健康管理を怠らず仕事もプライベートも充実した中で職務を全うする

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個人を尊重しながら自己肯定感を高める活動を通して、子どもがありのままに表現して自信につなげてもらいたいと願っている
初めての体験を通して挑戦意欲を高め、本物に触れることで憧れを抱きながら豊かな感性を育む活動・遊び等が展開されている
自分がやりたいことをじっくりとできる空間と時間を確保しており、子どもが満たされていることを喜ぶ声が保護者から示されている

連絡帳アプリや掲示、園便り等を活用して教育保育の様子を発信しているが、その評価は二分化しており、課題も見えてきている
散歩や身体を動かす楽しさ等で歩く力や走る力を鍛え運動機能を向上させ、地域との交流等にも取り組んでいるが活動の見える化が課題である
他の保護者の前で個別の話をどのように伝えるか等、挨拶や言葉づかい、人への伝え方等の職員の意識の改善に向けた課題が見えている

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子どもの意欲を大切にした造形活動を行い、豊かな表現力が養われている

子どもの食への興味や関心を高め、楽しく食事ができる取り組みをしている

保護者に保育内容の理解が深まるよう、子どもの活動を可視化して伝える等工夫している

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調査対象：在園児９９名（８５世帯）の保護者（お子さんが複数通園されている場合は年齢の低いほうのお子さんについて回答を得る）。
調査方法：アンケート方式
アンケート方式を採用。標準調査項目に独自項目を追加したアンケートと案内文、共通評価項目のねらいを返信用封筒に同封し、園職員を通じて保護者へ配布。ポストへの直接投函と、園内に設置した箱で並行して回収を行い、弊社事業所にて集計を行った。
利用者総数： 99人
利用者家族総数（世帯）： 85世帯
共通評価項目による調査対象者数： 85人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 51人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 60.0％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 51/99

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 78% どちらともいえない 18% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 78% どちらともいえない 8% 無回答・非該当 14% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 86% どちらともいえない 14% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 86% どちらともいえない 10% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 80% どちらともいえない 12% いいえ 8% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 84% どちらともいえない 14% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 86% どちらともいえない 8% いいえ：2% 無回答・非該当：4%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 76% どちらともいえない 14% 無回答・非該当 8% いいえ：2%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 92% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 86% どちらともいえない 8% いいえ：4% 無回答・非該当：2%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 84% どちらともいえない 10% いいえ 6% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 84% どちらともいえない 10% いいえ：4% 無回答・非該当：2%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 49% どちらともいえない 12% いいえ 24% 無回答・非該当 16%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

目標への取り組みをＰＤＣＡにより検証し、次へのステップとなる目標を共有している
案件を決定する段階の仕組みがあり、園内の相談・検討・決定・情報共有の道筋がある
経験等を活かした職員間での活発な意見交換により、課題を解決できる組織となっている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

地域のより良い児童福祉の増進に向け、関係者の意向及び周辺動向をもとに対応している
政府が推進している政策や関係法令等を踏まえ、中長期・短期計画を策定し周知している
中長期計画を踏まえて細分化した項目による短期計画を、改善策も含めて作成している

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

意見・要望・苦情等を解決する仕組みがあり、保護者の意向を把握して改善している
新しい子育て社会の実現を目指し、法人情報等の公開を行って透明性を高めている
関係機関と連携してニーズに合った子育て支援を行い、卒園後も成長を見守っている

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

安心・安全の保育の実現に向けＢＣＰを策定し、リスクを想定した訓練により備えている
個人情報保護法及び規程を遵守し、法人統一のルールのもとで対応できる仕組みがある
園児の情報を管理する端末等の電子機器の取り扱いは、職員が細心の注意を払っている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

法人による採用活動や職員の積極的な取り組みにより、体制を整えることができている
職員同士のコミュニケーションに重点を置き、計画的に遂行できるよう工夫している
健康経営優良法人として２年連続で認定を受け職員のための様々な取り組みを行っている

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

運営目標「挑戦する心を持つ～やってみよう～」に取り組んでいる。２０２０年度は感染症対策を講じながら「ワクワクする保育」を意識することができるようになったが、取り組みの範囲が狭く、従来の中から選択する形の保育内容になりがちであった。次のステップとして、新しいことややりたいことを積極的に挑戦してみる気持ちを持ってほしいと願い、この目標を設定している。「年度末にアトリエイヤーブックを作成したい」「自分たちで一から作るものを増やしたい」という職員の想いがあり、保育の中でアトリエ活動や製作に積極的に取り組み、ブックの作成を目標とした取り組みに挑戦している。夏祭りの神輿作成、ウッドハウスの色付け、衣装の作成、階段アルファベットのフェルト作成、コサージュ作成、マスク入れ作成等、従来の「アトリエ活動」として講師と一緒に取り組んできたことを、自分たちのレベルで挑戦している。行事に対しても積極的にできることは何かを考えて取り入れようと、例年の春に開催している運動会を、秋の開催に変更している。年間行事の楽しみ方にも変化が生まれ、カボチャのランタン製作、手作り獅子舞を使用したお楽しみ会の開催等にも取り組めている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

経験のある職員から、「今までやったことがないがやって良いものか」といった戸惑いの声が聞こえることもあったが、挑戦することで広がる保育の幅に気づき、「これもやってみようか」と思考が変化していったことが成果として表れている。アトリエに関しては０歳児から取り入れたいとの意見から、絵の具や感触遊び等を例年以上に増やしているが、活動が幼児に偏っている部分も見られたため、達成度としては６０％と評価している。今後の行事の組み立ても、新しい要素を検討しても良いと考えている点からは５０％の達成度と見ている。今回はワクワクから挑戦へと課題を変化させたことで、今までの伝統を大切にしながらも、自らで考えた新しい形を実践しても良いということを理解し、更にアイデアが豊富に浮かんでいる。休園等で運営がままならないこともあったが、園全体の教育保育が充実した一年となっている。同時に当たり前に過ぎていたことを、「なぜこうしていたのか」という疑問が生まれるきっかけにもなっている。次年度は「なぜ」に焦点を当て、今の子どもたちに合わせた教育保育の方法へ変化できるようにしたいと考え、「なぜ、どうしてを大切に一つひとつのことに意味を」を目標に掲げている。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

「子どもの声を拾う保育を実践する」という運営目標に取り組んでいる。職員のやりたい・挑戦したいを課題に挙げている反面、大人の思いが強くなりすぎてしまい、子どもたちの意欲や気持ちが置き去りになってしまっては意味がないと考え、子どもたちの声を聞き拾うこと、そこから保育を展開していくことを意識付けできるよう目標を設定している。環境整備の一環で休園中にウッドハウスを製作した際には、子どもたちから「自分たちが絵の具で塗りたい」という声が上がっている。子どもの声を実現させるためにはどのようにしたら良いかを検討して実践できたことは、子ども・職員にとってとても大きい一歩であった。夏祭りでは感染症対策を講じながら、「どうしたらお店屋さんごっこができるか」を子どもたちと話し合い、幼児クラスが販売する食品を乳児クラスに配達することとなった。子どもがお店の準備をする中で、本物と同じように顔写真入りの名札を作ったり、配達するための鞄を用意する等、職員も一緒になってイメージを本物に近づける援助ができている。子どもが「衣装も自分たちで作りたい」という気持ちが膨らみ一から製作する等、子どもたちの声を中心に活動を発展させていくことができている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

子どもたちの声を反映させるため、園便りにも保育に関する文面を入れる等、保護者にも伝わるよう取り組んでいる。Ａ４サイズ１ページに写真と子どもの声を掲載し、その場にいない保護者にも状況を伝えている。子どもの声を聞きながら、子どもと職員が一緒に考え組み立てられた活動が多く、達成度は７０％であった。子どもたちの声を拾う意識も高まり、つぶやきやこんな姿があった等、職員同士の会話も広がりが見られている。大人主導になる活動も多い中、子どもたちの声を拾う意識を持ち高めたことで活動に反映できたことを評価している。一方で、保護者へ伝える手段としてはまだ浅く、子どもたちとどう話し合ってどう決定し、実践に至ったかまでを追うドキュメントのように過程の掲示等ができるとより良かったと感じている。乾燥した食材を利用した実験から調理へつながり、食への興味が膨らんだ事例もある等、様々な活動を展開している。次年度は保育をどう伝えるかを課題に設定し、保育の見える化を図れるよう目標に掲げていくこととした。子どもの声を聞くことはできているが、年齢に合った次への援助の方法や言葉のかけ方等は、各職員の考え方を擦り合わせながら進めていく必要性も見られている。