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令和04年度（2022年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人東京児童協会

事業所名称

橋場そらとみどりの保育園大きなおうち

評価機関名称

特定非営利活動法人　こどもプラットフォーム

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１．「大きなおうち」を理念に、子どもも大人もみんなが互いに支え合い育ち合う家庭的な保育園をつくる２．家庭と保育園が思いをひとつに一人ひとりの子どもたちの笑顔あふれる毎日を実現する３．歴史の希望である子どもたちが、現在を最もよく生き、望ましい未来を作り出す力の基礎を培う４．生きる力、思いやり、夢を育む保育の実践５．自ら考え、判断し、行動しようとする子どもを育てる
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	１．自ら考え、判断し、行動する主体性と、規律を尊重し、自らを律する社会性を併せ持つ人材２．日々の保育だけでなく園全体の状況や業界の動向を見渡せる広い視野と見識を持つ人材３．自らの役割と責任を自覚し、常に向上心を持って新しい課題に取り組むプラス思考の人材４．誰とでも分け隔てなく笑顔で挨拶ができ、心身ともに健康でいきいきと保育を楽しめる人材５．固定的な性別役割分担意識にとらわれず、人権尊重を基盤にした男女平等観を持つ人材
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	１．職種や役職に関わらず職員全員が一人ひとりの子どもを見ること２．それぞれの職種のプロフェッショナルとしての役割と責任を担うこと３．チームの一員として協調性と向上心をもって保育に取り組むこと４．困難にあたっても常に笑顔とプラス思考で課題に取り組むこと５．人権を尊重し、性別や年齢にとらわれず個性と能力を発揮しあうこと

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実のなる樹木や土の園庭、小さな舞台があり明るい日差しが降り注ぐテラスでは、安全が保障された子どもたちが自由な発想で活動している
新しい経験から製作したり、運動会をきっかけにお互いの意識が高まって友達と遊ぶ等、子どもたちが興味や関心を膨らませている
一枚の写真から職員の子どもを見る視点や成長を捉え、園便り等で子どもの様子を伝えている

ｗｉｔｈコロナにおける保育を模索し、園としての行事のあり方等も含め、引き続き保護者への説明責任を果たしていけるよう努めている
研修や会議等で情報を共有して環境を整備しているが、各クラスだけでなく、クラス間や園全体で連続性ある保育環境の整備が期待される
地域連携のあり方については継続的な課題となっており、感染症対策を講じながら地域の実情を把握した上で取り組んでいくことが期待される

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５歳児の子どもたちが、会議を通して遊びの環境を自分たちで整えている

０歳児からの食育活動を積み重ね、子どもたちの食に対する興味や関心を育んでいる

「共育てメモ」を通して、保護者の思いや不安、困りごとを把握して支援している

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調査対象：在園児１６２名（１４０世帯）の保護者（お子さんが複数通園されている場合は年齢の低いほうのお子さんについて回答を得る）。
調査方法：アンケート方式
アンケート方式を採用。標準調査項目に独自項目を追加したアンケートと案内文、共通評価項目のねらいを返信用封筒に同封し、園職員を通じて保護者へ配布。ポストへの直接投函と、園内に設置した箱で並行して回収を行い、弊社事業所にて集計を行った。
利用者総数： 162人
利用者家族総数（世帯）： 140世帯
共通評価項目による調査対象者数： 140人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 79人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 56.4％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 79/162

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 99% どちらともいえない：1% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 94% どちらともいえない：5% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 75% どちらともいえない 22% いいえ：3% 無回答・非該当：1%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 72% どちらともいえない 13% 無回答・非該当 14% いいえ：1%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 72% どちらともいえない 24% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 92% どちらともいえない 6% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 84% どちらともいえない 16% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 92% どちらともいえない：5% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 94% どちらともいえない：4% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 87% どちらともいえない 10% いいえ：1% 無回答・非該当：1%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 65% どちらともいえない 23% 無回答・非該当 11% いいえ：1%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 86% どちらともいえない 8% いいえ：1% 無回答・非該当：5%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 89% どちらともいえない 10% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 77% どちらともいえない 11% 無回答・非該当 6% いいえ：5%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 42% どちらともいえない 27% いいえ 6% 無回答・非該当 25%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

共育てを共有して大人も子どもも支え合って育ち合い認め合う園でありたいと考えている
安定したリーダー層と経営層による組織体制を構築し、組織力や人間関係が高まっている
決定した事項は迅速に伝えるため、園内掲示やアプリを有効活用している

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

アンケートやオンライン、対面等で保護者の意見を集約し、方向性を擦り合わせている
政府が推進する政策や関係法令等を踏まえ、短・中・長期計画を策定して周知している
中長期計画を踏まえて細分化した項目による短期計画を、改善策を含め策定している

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

年度始めには社会人としての立ち振る舞いや人権、虐待について職員間で再確認している
支援が必要なケースには、地域関係機関と連携して子どもの課題解決に取り組んでいる
コロナ禍により地域との関係が希薄になっており、子どもと地域の交流等が課題である

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

感染症対応のノウハウが蓄積されているが、基準や対応の変化に合わせ保育を行っている
非常災害時については園のしおりや一時保育のご案内等で示し、保護者に伝えている
個人情報保護やＷＥＢ会議システムに関する同意書を保護者と取り交わしている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

定着した職員層により前年度のクラスの様子を共有し、人的環境のあり方を確認している
離職率低下や安全管理等が職員の定着につながる要因と位置付け、ＰＤＣＡを回している
子どもの年齢別研修では発達を踏まえた保育を学び、報告書にまとめ園内で共有している

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

人材育成（離職率の低下）を課題として、「子どもも大人も支え合う・育ち合う・認め合う保育園」を目標としている。保育実践では、「①子どもをよく観察する。②安心安全の保育・みんなでみる保育・つながるつなげる保育。③共育ての意識を持つ。」という３つの視点を大事にしている。園の運営や保育の安定には、離職率は抑えて保育の質を高める人材育成が必須であると考えている。職員自身が保育に真剣に向き合い、楽しみながら一人ひとりが力を発揮できる環境を作ることが離職率の低減となり、職員の安定につながるとしている。これらに向けた取り組みとして、以下のことを行った。「①装飾の国旗作りから、５歳児クラスでは国や国旗に興味を持ち、大きな布で思考錯誤しながら協力して製作している。②感染症対策を講じ、行事の中止ではなく実施できる方法を考え行った。運動会を実施し、エントランスで行事の様子を伝えている。③保護者からの要望を父母会がまとめ、話し合いを設けた。」これら個々の事柄を職員間で話し合いながら保育の楽しみを実感し、職員が子どもに向き合えるよう現場発信を大切にしている。中途採用者の年度途中の退職はあるが、開園から在籍している職員数も増えてきている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

カリキュラム会議や「今月の１枚」の写真発表から観察力が向上し、保育の基本的な考えや思いが共有できるよう取り組んでいる。個人差はあるが、発言、文章等から理解が深まっていると考えている。保育と真剣に向き合って楽しみながら、皆でよく観察しよう・つなげよう・連携しようという共通の意識が高まっていると分析している。このような取り組みは、未だ離職防止にはつながってはいないが、コロナ禍の保育として何を大事にすべきかを改めて考え、保育を見直す上での良いきっかけにはなっている。保育の質を高める人材の育成に向けて観察力の向上が見られる等、成果が出てきている。職員自身が保育に真剣に向き合って楽しむことで、一人ひとりが力を発揮できる環境が作られ、その結果離職率が低減して職員の安定につながるという考えであるため、引き続き課題として取り組んでいく予定である。職員がそれぞれの立場や担当による会議や話し合いの中で、リーダー層のフォローも得ながら意見を出し合い、子どもへの対応について共に考える機会の中で自身の力が発揮できるようにしている。また、園全体の課題に対してタイミングを逃さず、会議や研修で共通理解を図るようにしている。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

「共育て」について職員間で共有し、保護者とも意識の共有を目指している。共育ての意識は保育・子育てには欠かせない課題として大事にしていることであり、目標として常に掲げているが、コロナ禍により従来とは異なる難しさを感じたことで、改めて再考すべき必要性があるとして検討し、「①連絡帳アプリを利用して日々の様子を写真付きで伝え、保育内容やそのねらい、保育者の思いを伝えた。エントランスには製作物や活動の様子の展示を行った。②感染症対策として、オンラインのクラス懇談会を実施した。また、面談時に使用した『共育てメモ』から、『共育てアンケート』を実施した。③保護者も行事へ関われるよう装飾の提灯・国旗作りの協力を家庭に依頼した。園庭やホールではほぼ毎日、どこかのクラスの競技や５歳児のリレー・舞踊等に取り組み、区の公園を借りて運動会を実施した。大きくなった会は中止だったが、表現遊びの取り組みを動画で配信した。④発達支援については早期の気づきを保護者への共有とつなげ、関係機関に相談してカンファレンスを受ける等、子どもが生活しやすい状況や方法を実践している。就学前の支援としても、教育委員会や小学校につなげた。」等の取り組みを行った。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

長期的な期間で「共育て」に取り組んでいる。「①園の考えや保育については、園便りの内容や構成を見直しながら文章で伝えることを意識している。エントランスを利用した保育の見える化としては、子どもの製作物や保育の様子等を掲示している。保護者が園内への出入りが可能となっても、保護者との様々な共有事項の設定を検討していく考えである。②共育てアンケートにより家庭の状況を確認し、保護者面談の必要性が把握できたことを評価している。乳児クラスでは『共育てＢＯＯＫ』を配布し、早速役立っているとの保護者の感想を収集している。保護者とのコミュニケーションは、多様な方法で実施できるよう検討していく考えである。③保護者との共有ツールとして動画配信が定着したことで、取り組みとしてスムーズになっている。３歳児健診の大事な時期を捉え、保護者が必要に応じて相談できるよう事前に地域支援センターと連携して情報を共有し、他関係施設への案内にもつなげていきたいと考えている。保護者への意向を汲み取った対応だけではなく、保護者会や個人面談、クラス懇談会等で保護者の意見を確認し、園の運営に反映させるよう努めている。