評価結果
基本情報
事業者の理念・方針・期待する職員像
事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)
1)子どもとの対話・保護者との対話・保育士同士の対話を大切にする
2)子どもの最善の利益を考慮し、人格を尊重し権利を守り最もふさわしい生活の場を保障する
3)保育士は保育に関する専門性を有し、保護者と共に子どもを育てる営みに愛情豊かに関わる
4)保護者や地域社会に保育の内容を適切に説明するよう努めていく
5)保育士は専門知識、技術及び判断をもって保護者からの子育てに関する相談に対応する
職員に求めている人材像や役割
自分の保育観を持ちながらも自分以外の保育士の保育観も受け入れ、お互いの良いところを尊重できる者。周りの職員と分け隔てなくコミュニケーションを取れる者。園の空気感を大切にする者。毎日保護者、同僚に笑顔で元気な挨拶ができる者。子どもたちの主体性を大切にできる者。
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)
保護者の不安や悩みを聞き、受け止められる事。先輩保育士は後輩保育士の育成に協力できる事。アットホームな園を作ること。
全体の評価講評
特によいと思う点
専門講師による英語・リトミック・運動指導などの教育プログラムを0歳児から行っています。運動指導では、子どもたちが体の使い方や動かし方を基本から学んでいます。また、リトミックでは音やリズムを意識しながら楽しく遊んだり、手作りの楽器を使って音を鳴らしたりしています。加えて、ネイティブ講師による英語指導において英語の歌や本の読み聞かせを行うとともに、講師が保育に参加して一緒に過ごす中でも自然と英語に親しんでいます。このように、多様な専門プログラムを用意し、「子どもの得意分野」を発見し、可能性を広げています。
天気がいい日はほぼ毎日散歩に出かけて、近隣の公園などを訪れています。園の周辺には多くの公園があり、自然物にふれられる広場や遊具の多い公園など、約50か所を散歩先として設定しています。散歩先は「お散歩マップ」に示すとともに、園長・主任がルートや危険個所を確認のうえ、「お散歩コース危険な場所マップ」という手引書を作成し職員間で共有しています。そして、職員は子どもの発達段階や興味関心にあわせた行き先を毎日選択しています。さまざまな公園に出かけることで、子どもたちは毎日新鮮な気持ちで戸外活動を楽しんでいます。
子どもの成長や保育の成果を発表する機会として「運動会・発表会」や、季節や文化・伝承に親しむ機会として「七夕・夏祭り・クリスマス会・節分・ひな祭り」などを行っています。夏祭りでは子どもたち自身で内容について話し合う機会を持ち、「かき氷屋さん」や「ヨーヨー遊び」などを実施しました。そのほか、昨年度から5歳児を対象に法人主催でお泊りキャンプを行っています。子どもたちにとっては、初めて保護者の方から離れて一泊する貴重な機会となっています。コロナ禍であっても子どもの体験の機会を確保している点が高く評価されます。
さらなる改善が望まれる点
地域との交流の一環として、秋の交通安全週間にあわせて園に隣接する運送会社に、4・5歳児が絵を書いてプレゼントしています。一方で、感染症の影響により、計画していた実習生やボランティアの受け入れができませんでした。また、近隣にある小学校との交流を図り、学校探検や給食の試食会なども実施していくことで就学支援につなげたいと考えています。今後感染症の流行が収束した際には、これらの活動が活性化されると思われます。
リーダー層の視点において、職員に対して自らの気づきや考えを会議などで発言し、園全体で共有してほしいと期待しています。そこで今年度は職員間の連携をより円滑にするために、クラスごとの会議体を新たに作りました。また、職員一人ひとりの気づきや工夫を活かすために、昼礼・リーダー会議・各クラス会議などで職員が意見交換する場を設けています。そのような取り組みにより、組織の活性化を図ることで、職員のやりがいをより一層引き出していきたいと考えています。
キャリアパスシートは、園長・主任・専門リーダーなど7階層で設定し、その内容は個別面談で職員に伝えています。キャリアパスシートに記載したリーダー職員研修の具体例として、園長研修・主任研修・社内キャリアアップ研修を設定しています。「社内キャリアアップ研修」は今年度より開始し、リーダー層を目指す職員が集まり、リーダー層に求められることを学ぶと共に、社長の考えや話を直接聞く機会を持っています。このような取り組みを継続し、将来法人を支えるリーダー層の育成を図ろうとしています。
事業者が特に力を入れている取り組み
職員の採用に際して、人柄・経験・スキルなどを重要視し、職員紹介制度、求人サイトやホームページ内にある求人専用ページを制作するなど、活動に注力しています。また、求職者には必ず園を見学してもらい、園の方針や取り組みを理解してもらった上で選考に進んでもらうようにしています。そのほかに、入社時に有給休暇付与・別途夏季休暇5日間付与・完全週休2日・外部の福利厚生サービス・定期昇給制度・退職金制度・宿舎借り上げ制度なども取り入れ、福利厚生サービスを充実させています。
子どもが安心してくつろげるように、園舎内には木製の家具や玩具が多くあり、落ち着ける環境が整っています。また、ままごと・ブロック・お絵かき・塗り絵などのコーナーを設け、子どもたちが遊びに集中できる環境を整えています。さらに、いつでも自由に使える道具箱を設置するなど、子どもが玩具や教材を自ら選択して使えるようにしています。保育室内のレイアウトについては、子どもの発達の状況などにあわせて、職員がアイデアを出しながら随時変更するなど工夫しています。
保護者が参加・見学できる行事として、保育参観・運動会・発表会を開催するとともに、保護者が参加しない活動についても写真販売やクラスだよりなどによりその様子を伝えています。保育参観の際、0・1歳児クラスでは、散歩や食事の様子を見てもらっています。また、2~5歳児クラスでは運動指導を見てもらったり、一緒に散歩にでかけて遊んだりしています。そのほか、法人として、「COCOWA TIMES」を毎月日本語・英語版それぞれ発行し、英語プログラムの取り組みについて保護者に伝えています。
利用者調査結果
調査概要
- 調査対象:調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、1世帯1回答のご回答を頂きました。
[調査対象世帯数:71世帯(在園児77名)] - 調査方法:アンケート方式
園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関への郵送、または園内に設置した回収箱への投函により提出して頂くようにしました。 - 有効回答者数/利用者家族総数:49/71(回答率 69.0% )
「現在利用している保育園を総合的にみて、どのように感じていらっしゃいますか」との質問に対して、「大変満足」55.1%、「満足」34.7%、「大変満足」と「満足」を合わせて89.8%の回答率となっています。「どちらともいえない」4.1%、「不満」0%、「大変不満」0%、無回答が6.1%でした。園のサービスに対する保護者の満足度が高いことが確認されました。個別設問では、問2「お子さんは、園での活動に興味や関心を示し、学びや遊びを楽しんでいるように見えますか?」について「はい」の回答率が98.0%で最も高く、問17「園の対応に不満を感じたとき、役所や第三者委員など園外の機関や窓口に相談できる仕組みがあると説明を受けたことがありますか?」では「はい」の回答率が53.1%と最も低くなっています。
アンケート結果
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の95.9%を占め、「どちらともいえない」が4.1%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、学習的な活動と身体を動かすプログラムについて満足を示す声が多く寄せられました。
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の98%を占め、「どちらともいえない」が2%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、園生活を楽しんでいる様子について満足を示す声が複数寄せられました。
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の95.9%を占め、「どちらともいえない」が2%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は2%という結果でした。自由記述では、子どもが給食をしっかり食べている様子について満足を示す声が複数寄せられました。
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の77.6%を占め、「どちらともいえない」が16.3%、「いいえ」が4.1%、「無回答+非該当」は2%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の71.4%を占め、「どちらともいえない」が4.1%、「いいえ」が4.1%、「無回答+非該当」は20.4%という結果でした。自由記述では、保育時間変更への柔軟な対応について満足を示す声が多く寄せられました。
6.安全対策が十分取られていると思うか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の73.5%を占め、「どちらともいえない」が24.5%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は2%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
この項目では、「はい」と答えた方が全体の83.7%を占め、「どちらともいえない」が14.3%、「いいえ」が2%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の83.7%を占め、「どちらともいえない」が16.3%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、職員への相談のしやすさについて満足を示す声が多く寄せられました。
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の91.8%を占め、「どちらともいえない」が8.2%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、園内の衛生状態について満足を示す声が多く寄せられました。
10.職員の接遇・態度は適切か
この項目では、「はい」と答えた方が全体の95.9%を占め、「どちらともいえない」が4.1%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、利用者への丁寧な対応について満足を示す声が多く寄せられました。
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の93.9%を占め、「どちらともいえない」が6.1%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、病気やけがへの適切な対応と連絡について満足を示す声が多く寄せられました。
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の65.3%を占め、「どちらともいえない」が8.2%、「いいえ」が2%、「無回答+非該当」は24.5%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の95.9%を占め、「どちらともいえない」が4.1%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の87.8%を占め、「どちらともいえない」が6.1%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は6.1%という結果でした。
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の77.6%を占め、「どちらともいえない」が16.3%、「いいえ」が2%、「無回答+非該当」は4.1%という結果でした。
16.利用者の不満や要望は対応されているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の71.4%を占め、「どちらともいえない」が12.2%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は16.3%という結果でした。
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の53.1%を占め、「どちらともいえない」が22.4%、「いいえ」が20.4%、「無回答+非該当」は4.1%という結果でした。
組織マネジメント分析結果
◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合は
で、実施できていない場合は
で表しています。
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
- 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
- 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
- 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
運営委員会や個人面談などを通じて、利用者や職員のニーズを把握しています
利用者のニーズは運営委員会・行事アンケート(運動会・保育参観・保育参加など)・意見箱などにより把握し、職員会議や職員連絡ノートで職員に伝えています。具体的な取り組みの例として「子どもの名前の呼び方」などが挙げられます。また、職員のニーズは個人面談により把握しています。具体的な取り組みの例として「男子職員用更衣室の設置」などが挙げられ、職員が安心して仕事に取り組めるよう配慮しています。
「ヒヤリハット報告の定着」や「職員の協力体制の強化」を重点課題として捉えています
地域の福祉のニーズは、私立園長会や小学校地域子育てネットワーク事業への参加により把握しています。また、福祉事業全体の動向を把握するため、保育団体に参加しているほか、業界誌を定期的に購読しています。以上のように事業環境を分析した結果、「ヒヤリハット報告の定着」および「職員の協力体制の強化」を優先度が高い課題として捉えています。
今年度の計画においては、コロナ禍の中での行事の実施について検討を重ねました
中・長期の取り組みについて、長期(5年)、中期(3年)を単位とした計画を立てています。中・長期の計画は本社・園長を中心に作成しています。単年度の計画は前年度3月に園長を中心に作成し、職員会議で職員へ伝えています。また、計画の作成にあたっては、コロナ禍の中で行事をどのように実施するか、検討を重ねました。予算については園長と本社を中心に作成しています。計画を見直す場合は園長・主任が中心となって判断しています。
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
- 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
- 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
- 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
- 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
- 事業所の経営状況を把握・検討している
- 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
- 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
- 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
- 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
- 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
法令遵守について職員マニュアルを整備し、新入社員研修などで理解を深めています
法人職員または保育職員として守るべき法や規則について、就業規則、法人の職員マニュアルなどを整備しています。関係書類は事務所内キャビネットに保管するとともに、入社前研修・新入社員研修を実施し、職員の理解を深めています。また、マニュアルの定期的な見直しと共に、改善の必要性が認められるときにはその都度本社や園で内容の見直しを行っています。
虐待の疑いがある際はマニュアルに基づき、子ども家庭支援センターと連携し対応します
苦情があった際には、主任が受け付けし、園長が解決にあたっています。そのような体制や役割について、園のしおりで保護者に伝えています。意見や要望については、苦情処理規程に沿って対応し、口頭・掲示・一斉メールなどで回答しています。職員の子どもに対する適切な関わり方について、職員マニュアルに示すとともに、外部講師による「子どもの人権、保育園のコンプライアンス研修」を実施し、理解を深めています。虐待が疑われる事例が生じた際には、虐待防止マニュアルに沿って子ども家庭支援センターなどと連携し対応することとしています。
職場体験の受け入れや地域のネットワーク事業に参加し、地域貢献に取り組んでいます
地域に開かれた施設となるよう玄関にて事業計画などを設置し、自由に閲覧できるようにしています。ボランティアなどを受け入れる際は、「ボランティアマニュアル」に沿って園長が対応します。職場体験の受け入れとして近隣の中学校の生徒を受け入れています(現在は感染症の影響で中止)。また、地域の一員として、「小学校地域子育てネットワーク事業」などに参加しています。そのほか、今後の取り組みとして、子育て支援事業として給食レシピの紹介や子育て相談を実施していきたいと考えています。
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
- 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
- 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
- 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
- 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
- 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
- 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
- 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
- ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
- 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
- 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
- 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
感染症対策として、保護者と連携して子どもの健康状態の把握に努めています
運営に係るリスクとして、「感染症」、「園舎の設備に関する不具合」などを挙げ、各リスクに対して「保護者とのコミュニケーション」、「保守会社との連携」などの対策を打ち出しています。感染症対策については、園内の消毒の徹底を図るとともに、体調に変化があった際には無理に登園しないようにするなど、保護者と連携して子どもたちの健康状態の把握に努めています。また、園舎内の不具合があった際には、系列の保守会社と連携して迅速な対応ができるよう心がけています。
地震・風水害などを想定した事業継続計画を作成し、職員や保護者に周知しています
災害や深刻な事故などに遭遇した場合に備え、地震・火災・風水害・台風・大雪などを想定した事業継続計画(BCP)を作成しています。復旧期間を1週間から1カ月と定め、3日間の防災備蓄品を備えています。危機管理の方法やBCPの内容について、職員会議などで職員に周知し、園のしおりなどにより利用者に説明しています。けがや感染症などが発生した際は、事故報告書・ヒヤリハット報告書・保健日誌などに記録しています。その上で発生要因を分析するとともに、再発防止策を職員会議で検討・確認しています。
ID・パスワードによるアクセス制限や閲覧制限を設け、適切な情報管理に努めています
情報の収集、利用、保管、廃棄については、秘密保持規程で定めています。その内容については人権研修の中で説明し、理解を深めています。また、誓約書を取り交わして情報管理や文書管理の遵守を求めています。個人情報や機密性の高い情報を含む文書は、事務室内にある鍵付の書庫に保管しています。電子データには、IDやパスワードによるアクセス制限を設けています。一方、個人情報を含む文書を破棄する際は、シュレッダーで処理しています。
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
- 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
- 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
- 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
- リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
- 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
- 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
- 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
- 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
- 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
夏季休暇や入社時有給付与など、福利厚生を充実させ働きやすい職場環境を整えています
職員の採用に際して、人柄・コミュニケーション力などを重要視し、職員紹介制度を取り入れたり、ホームページ内にある求人専用ページを制作したりするなど、活動に注力しています。また、求職者には必ず園を見学してもらい、園の方針や取り組みを理解してもらった上で選考に進んでもらうようにしています。そのほかに、入社時に有給休暇付与・別途夏季休暇5日間付与・完全週休2日・外部の福利厚生サービス・定期昇給制度・退職金制度・宿舎借り上げ制度なども取り入れ、福利厚生サービスを充実させています。
社内キャリアップ研修や外部研修を活かし、職員の育成を図っています
全職員を対象とした研修計画を策定しています。全職員・役職者など対象別の法人研修や行政主催の研修を活用しています。今年度から開始した社内キャリアアップ研修では、リーダー層を目指す職員が集まり、リーダー層に求められることを学ぶと共に、社長の考えや話を直接聞く機会とすることで、育成を進めています。そのほか、地域の保育園との合同研修に参加し、5歳児の担任同士で保育の取り組みを共有する機会がありました。この研修を通して、クッションやでボタン掛けなどのアイテムや玩具を職員が手づくりし、保育に取り入れるようになりました。
職員同士で意見交換する機会を通して、保育環境の改善に取り組んでいます
職員が受講した研修内容は研修報告書に記録し、報告書を回覧し、他の職員と共有しています。職員一人ひとりの気づきや工夫を活かすために、昼礼・リーダー会議・各クラス会議において意見交換を行っています。そのような取り組みの成果として、子どもが玩具の片付けがしやすいように、棚に写真を貼って分かりやすくしたり、子どもたちの発達の状況にあわせてコーナーを随時変更したりするなど、サービスの質の向上に繋げています。
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
- 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
- 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
- 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
- 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
- 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
- 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
- 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
- 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
- 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
- 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
- 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
- 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
- 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
前年度において、「行事の開催について」を重要課題の一つと掲げていました。感染症の影響が続いており、予定通りに事業が実施できていませんでした。そこで、感染予防対策を行うとともに、事業の実施内容や方法を変更することとしました。運動会については、内容を変更し、親子で参加するオリエンテーリングを実施しました。4・5歳児クラスを対象に、近隣の公園にてスタンプラリー形式で実施しました。会の中では記念で親子で写真を撮る場面も作りました。また、卒園式には保護者2名が参加できるように工夫し、4歳児も一緒に参加できるようにしました。こういった取り組みの結果、子どもたちにも保護者にも喜んでもらうことができました。目標の達成度を100%と自己評価しています。また、今年度は、2~5歳児を対象に運動会を、0~1歳児を対象に発表会を開催することができました。保護者にも参加してもらうことができ、楽しんでもらうことができました。今後も感染状況を踏まえながら、行事の再開をしていきたいと考えています。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
感染症の影響により行事がなかなか実施できない状況が続いていました。そういった中で、実施内容や方法を変えることにより、保護者参加行事として実施することができました。感染対策など負担が大きくなる中で、職員全員で協力をして進めたことが評価されます。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
前年度において、「職員間の連携」を重要課題の一つと掲げていました。前年度4月に園長が代わり、組織の体制に変化がありました。園長は、各職員と日頃からコミュニケーションを図るとともに、会議の中でも乳児リーダー・幼児リーダーと話す機会を持つようにしました。今年度は、職員間の連携が円滑になるように、新たに1歳児会議・2歳児会議・幼児会議などを作ったほか、昼礼の際には事務担当や看護師からの連絡事項を伝える時間を設けるなど工夫しました。こうした取り組みの結果、職員同士のコミュニケーションが増え、連携が少しずつ出てくるようになりました。今後は、若手職員の育成に園全体で取り組み、組織づくりを図っていきたいと考えています。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
職員間の連携を重要課題として、前年度は、園長が各職員とコミュニケーションを図ることを最優先に取り組みました。また、今年度は会議体を新たに作ったり、昼礼のやり方を変更し、職員間のコミュニケーションが図れるように工夫しました。園長を中心に時間をかけて積み上げてきたものが成果として出てきており、今後も継続した取り組みが期待されます。
サービス分析結果
【講評】
園の方針や取り組みについて写真や図を交えながら分かりやすく説明しています
事業所の情報を提供する媒体として、ホームページやパンフレットを活用しています。ホームページには理念・保育目標・内容・施設紹介・教育内容・英語紹介動画などのコンテンツを設けて、年2~3回の頻度で更新しています。また、法人共通の教育内容をまとめた「ここわの教育ブックレット」には、園での生活や「えいご・うんどう・もじ・すうじ・食育・リトミック・楽器」など、特徴的なプログラムがそれぞれ紹介されています。これらのパンフレットは、見やすいように写真や図を使用するなどの工夫をしています。
園の情報は区のホームページや保育所案内アプリを通しても入手することができます
園の情報は行政や関係機関などに提供し、区のホームページには「住所・電話番号・定員・保育時間」などの基本情報が掲載されています。なお、申請書や必要な書類は区のホームページからダウンロードすることが可能です。また、区の保育所案内アプリにも情報が掲載されています。今後、外国籍の入園希望者に向けて、英語版のリーフレットを作成したいと考えています。
見学は希望日時にあわせて個別に実施し、園の特長や保育内容を説明しています
見学者対応は、主に園長が担当し、希望日に個別に対応しています。見学ではリーフレットを渡し、園内を案内しながら保育内容について紹介しています。その際、経験豊富な職員が多い点・子どもの発達を踏まえた保育実践を進めている点・近隣に公園が多くほぼ毎日戸外活動に出かけている点などを特にアピールしています。そのほか、法人の特徴である「英語」「運動指導」などのプログラムについても丁寧に説明しています。
1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
- 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
- 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
- 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
- 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園が決まった保護者には個別に入園前面談を行い、重要事項について同意を得ています
入園が決まった利用者には、園のしおり・入園の手続書類などの資料を郵送し、個別に入園面談を行っています。その際、サービス内容については「重要事項についての同意書」で、プライバシーの保護について、「画像・動画使用意向について」で同意確認を得ています。その上で、サービス内容に対する保護者の意向を把握するとともに、入園前面談記録に記録しています。なお、入園説明会は4月1日に実施し、その際に保育内容を分かりやすく伝えています。
1週間から10日間程度の慣らし保育を実施し、徐々に慣れていけるよう配慮しています
サービスの開始にあわせて、アレルギーや既往歴などの子どもの健康状態を家庭状況調査書・児童状況調査書により把握しています。また、子どもの不安やストレスが軽減されるように、1週間~10日を目安に慣らし保育期間を設けています。期間中は、特に保護者が安心して利用できるように、お迎えの際にその日の様子をより丁寧に説明するように心がけています。そのほか、使い慣れたタオルケットなどの持ち込みを受け入れています。
転園・退園する子どもには、作品集・寄せ書きなどをプレゼントしています
卒園前に退園や転園をする子どもには、作品集・寄せ書きなどをプレゼントしています。また、退園・転園児に対して、保護者同意のうえで、「転園・退園のお知らせ」をエントランスに掲示しています。子どもたちが転園・退園する子どもにお手紙を書いたり、お別れ会をする様子も見られています。
1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
- サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
- サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
- サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
- サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
- 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
- サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
子どもの様子は保育アプリを活用しながら管理・記録しています
子どもの心身状況や生活状況などを把握するため、0・1・2歳児クラスにおいては保育日誌に子ども一人ひとりについての記録欄を設けるとともに、連絡帳を毎日取り交わしています。そのほか、生活表・発達記録も作成しています。そのような記録について、保育アプリを使用し、管理しています。子どもの個別の保育目標については個別指導計画(乳児)・月間指導計画に、家庭や保護者の個別のニーズや支援方針は面談記録に記録しています。そして、発達の記録については、0~2歳児は毎月、3~5歳児は3カ月ごとに集約しながら記録しています。
全体的な計画を毎年見直し、それに沿って年・月・週・日の指導計画を作成しています
「全体的な計画」は毎年3月頃に見直し、直近では特色のある保育として「アットホームな保育」などの項目について更新しました。それに基づき、年・月・週・日を単位として指導計画を作成しています。なお、指導計画の作成にあたって、「コロナ禍での活動内容」などのニーズを把握するとともに、就学を控えた時期においては、「配膳を自ら行うことで配置を自然に身につける」など配慮しながら取り組んでいます。保護者に対して、全体的な計画を掲示で、個別の指導計画を個別面談において、わかりやすく説明しています。
子どもや保護者の様子は各定例会議や昼礼のほか、アプリを活用して共有しています
職員間で子どもに関する情報を共有するために、月1回、職員会議・リーダーミーティング・1歳児会議・2歳児会議・幼児会議・給食会議を開催しています。加えて、日々の子どもや保護者の状況については、週1回の昼礼で共有しています。申し送りには申し送りノートのほか、メッセンジャーアプリを活用しています。日誌や申し送りノートは、事務所内鍵付書庫に保管しており、職員は印鑑やサインをすることで、閲覧状況の確認をしています。
1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
- 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
- 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
- アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
- 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
- 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、作成、見直しをしている
- 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
- 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
- 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録が行われ、管理体制を確立している
- 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
- 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
- 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
- 申し送り・引継ぎ等により、子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報を職員間で共有化している
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
- 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
- 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
- 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
- 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
- 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
- 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
遊びのコーナーを充実させ、子どもたちがやりたいことに集中できる環境を作っています
環境面として、「園周辺には公園が多くある」・「園舎内には木製の家具や玩具を揃え、落ち着ける環境が整っている」といった特徴があります。また、子どもが主体的に活動できるように、ままごと・ブロック・お絵かき・塗り絵などのコーナーを設けています。さらに、いつでも自由に使える道具箱を設置するなど、子どもが玩具や教材を自ら選択して使えるようにしています。
戸外活動などで異年齢交流を行うとともに、ネイティブ講師による英語を実施しています
子どもが互いを尊重する心を育むため、2歳児クラスと5歳児では定期的に異年齢交流を行っており、お昼の着替えのお手伝いなど、年上の子どもが年下の子どもの生活の手伝いをしています。また、4・5歳児クラスは、ほぼ毎日一緒に散歩に出かけています。一方、海外の文化に親しむことが出来るように、ネイティブの講師は週1回の英語のレッスンに加えて、保育補助として一緒に過ごす機会を設けています。併せて、献立に世界の料理を取り入れたり、園内には英語で表記した掲示物があり、子どもたちが普段の生活の中で異文化に親しんでいます。
配慮が必要な子どもの受け入れについて専門機関や専門職と連携しながら対応しています
特別な配慮が必要となる子どもを受け入れる際には、子ども発達センター・保健センター・児童相談所などの専門機関と連携するほか、区の巡回相談や心理士の助言を受けながら適正な指導を心がけています。発達の過程で生じるかみつきなどについては、噛みつきの多い子どもの近くに保育士を配置するなど、予防に努めています。子ども同士のトラブルが発生した際は、けが報告書・ヒヤリハットを作成し、クラス会議・職員会議において再発防止策を検討しています。
2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
- 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
- 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
- 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
- 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登降園時の会話や保育アプリの活用により保護者と子どもの様子を共有しています
登園時には毎回保護者へ体温・前日の様子などを確認し、必要な情報を生活表・申し送りノートに記録し、職員間で引き継いでいます。なお、0・1・2歳児クラスでは連絡帳を毎日取り交わしています。一方で、降園時には保護者へ当日の様子・健康状態・オムツなどの必要なものを伝えています。そのほか、保育アプリに日々の保育や行事の写真をアップすることで、活動の様子を共有しています。
子どもの発達段階は発達記録チェックシートを用いて確認しています
子どもの発達段階に応じた支援の方法を全体的な計画などに示しています。また、発達記録チェックシートを使用し、乳児は毎月、幼児は3カ月ごとに発達段階を確認しています。具体的な取り組みとして、排泄指導では1歳児から開始し、座るところから始め、褒めながら興味を持てるよう配慮しています。また、食事指導では年齢に応じた食事の摂り方(食具など)を指導しています。そのほか、着替え指導に向けて、保護者には着脱がしやすい、ゆとりのある服を用意してもらっています。
就学に向けて、5歳児の年明けごろから午睡をなくしています
乳児の午睡時間は、12時~15時、幼児の午睡時間は、13時~15時で設定しています。午睡の際は0歳児は布団やタオルケットを使用し、2~5歳児はコットやタオルケットなどの寝具を使用しています。なお、午睡時間に眠れない子がいた場合は、各保育室でお絵かきや絵本を読んで過ごせるよう配慮しています。また、就学に向けて、5歳児の年明けからから午睡をなくしています。その間は散歩に行ったり就学に向けた学習を行ったりしています。
3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
- 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
- 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
- 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉による伝え合いを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
- 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
- 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
- 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
全クラスで専門講師による運動指導・英語・リトミックを行っています
子どもの集団活動として、全クラスで専門講師による運動指導(月2回)・英語(週1回)・リトミック(月1回)を行っています。運動指導では、子どもたちが体の使い方や動かし方を基本から学んでいます。また、夏祭りを行う際はその内容について子どもたち自身で話し合う機会を持ち、「かき氷屋さん」や「ヨーヨー遊び」などを実施しました。そのほか、子どもが自分の気持ちを調整できる力を身に着けることができるよう、椅子とりゲームや「むっくりくまさん」などを取り入れています。
子どもの興味や季節に合わせたプログラムを提供し、子どもの表現力を育んでいます
提供するプログラムは子どもの興味や季節に応じて検討し、週案で示しています。具体的には、音楽的な表現力を育む機会として今月の歌やリトミックを、体を使った表現力を育む機会として運動指導を行っています。また、言葉を使った表現力を育む機会として、もじ・すうじのドリルや、絵画的な表現力を育む機会として、月の制作・クラフトタイムを行っています。そのようなプログラム実施に際して、個々の個性を生かせるように自由に取り組めるよう工夫しています。
園周辺にある50カ所ほどの公園をお散歩先として設定し、お散歩マップに示しています
天気がいい日はほぼ毎日散歩に出かけて、近隣の公園などを訪れています。園の周辺には多くの公園があり、50か所ほどの公園をお散歩先として設定しています。お散歩先の公園は、「お散歩マップ」に示すとともに、園長・主任がルートや危険個所を確認しています。公園や散歩の途中では、遊具での遊び・どんぐり拾い・虫さがしなどをして過ごすとともに、茄子・トマト・キュウリなどの植物を園内で栽培しています。
4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
- 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
- みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
- 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
運動会・発表会・季節行事に加えて、法人主催のお泊りキャンプを行っています
子どもの成長や保育の成果を発表する機会として、「運動会・発表会」や、季節や文化・伝承に親しむ機会として、「七夕・夏祭り・クリスマス会・節分・ひな祭り」などを行っています。また、行事への興味や関心を高めるため、行事に向けての制作や園内装飾を行っています。そのほか、昨年度から5歳児を対象に、法人主催のお泊りキャンプを行っています。参加は自由で、系列園からも希望を募り、他県の農家で自然体験をしています。子どもたちにとっては、初めて保護者の方から離れて一泊する貴重な機会となっています。
保護者参加の行事を開催し、アンケートにより意向を把握しています
行事の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るために、年間行事予定表を在園児(3月)・新入園児(4月)に配布しています。また、行事ごとの目的をお便りなどにより伝えています。保護者が参加・見学できる行事として、保育参観・運動会・発表会を開催するとともに、保護者が参加しない活動についても写真販売やクラスだよりなどによりその様子を伝えています。なお、保護者が参加する行事では、アンケートを実施して保護者の声に耳を傾けています。
子どもの誕生日はクラスごとに開催し、歌やカードのプレゼントをしています
子どもの誕生日を各クラスでお祝いし、歌などのプログラムで楽しめるようにしています。また、誕生日会用のおやつを用意しています。さらに、写真・手形・身長・体重記入のカードをプレゼントするとともに、事務所前に写真を掲示をしています。
5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
- 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
- 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
子どもがいつでも横になれるようマットやゴザのスペースを用意しています
子どもが安心してくつろげるように、園舎内には木製の家具や玩具が多くあり、落ち着ける環境が整っています。また、ままごと・ブロック・お絵かき・塗り絵などのコーナーを設け、子どもたちが遊びに集中できる環境を整えています。全クラスにはマットやゴザのスペースを設置しており、横になって過ごすこともできます。また、子どもが疲れた際に身体を休めることができるよう、コットを用意するほか、一人になって心身を落ち着ける必要がある場合は、事務所内の医務室で過ごせるようにしています。
延長保育の時間は専任の職員を配置し、個々の関わりを大切にしています
平日18時31分~19時30分を延長保育時間として設定しています。それに合わせて18時15分から合同保育を行っています。合同保育は1歳児室で行い、夕保育用の玩具(知育玩具やミニカーなど)を用意しています。なお、補食はおにぎりやお煎餅を提供しています。そのほか、延長保育の時間帯は専任の非常勤保育士と常勤保育士を配置し、個々の関わりを大切にしています。
6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
- 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
- メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
- 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
- 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
【講評】
苦手なものは最初に量を調整することで、達成感を得られるよう工夫しています
食事は各保育室にて、3~4人ごとにテーブルを囲んで食べています。職員は保育室を見渡せる位置から見守るとともに、楽しく食事できるよう「おいしいね」などの声掛けを行っています。なお、食事を提供する際は苦手なものは最初に量を調整することで、完食することの達成感を得られるよう工夫しています。
給食の献立や盛り付けは毎月の給食会議で検討し改善を図っています
調理・盛り付けについて、園長や栄養士が参加する給食会議で検討し改善しています。また、行事に際しては、行事にちなんだ盛り付けを行い、雰囲気を盛り上げています。なお、から揚げ・ポテトサラダ・夕焼けご飯が人気のメニューとなっています。食物アレルギーのある子どもについては、食物アレルギー対応マニュアルに沿って、代替食または除去食を提供しています。環境面では他児から離れた1人用テーブルを使用し、配膳する際は色違いの食器・名前プレート使用・職員同士によるトリプルチェックを行い誤食の防止に取り組んでいます。
茄子・キュウリ・トマトを栽培し、味噌汁やサラダなどの料理で取り入れています
5歳児を対象としたお祝い給食では、バイキング形式で提供しています。提供にあたっては、栄養士から栄養素の話を伝えた上で、子どもたちがメニューを決めています。また、茄子・キュウリ・トマトを栽培し、収穫した野菜を味噌汁やサラダなどの料理で取り入れています。現在は、コロナ禍で調理体験が難しいため、今後はラップおにぎりや野菜の皮むきなどの調理活動に取り組みたいと考えています。
7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
- 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
- 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
- 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
毎月の防災訓練や日々の交通安全指導を通じて子どもの危機管理意識を高めています
子どもが自身の健康や安全に関心が持てるよう、地震・火災・水害を想定した防災訓練を毎月実施しています。また、不審者対応訓練を年1回実施するとともに、交通安全指導として、散歩時に職員から約束事の確認を行っています。さらに、健康指導では、看護師によるうがい・手洗い・トイレ指導を行っています。そのほか、3~5歳児クラスでは、歯科衛生士による歯磨き指導を行っています。
内科健診のほか、眼科・耳鼻科・歯科健診により子どもの健康状態を把握しています
子どもの健康状態を把握するため、内科医による0歳児健診(毎月)や健康診断(春・秋)のほか、眼科・耳鼻科健診(春)・歯科健診・(秋)を実施しています。与薬は基本的に行っていませんが、糖尿病・熱性けいれん・喘息・食物アレルギーなどの場合は、与薬依頼書・指示書の提出とともに薬を預かっています。医療的ケアを必要とする子どもについては、主治医に留意事項を確認するなど連携しながら受け入れています。
保健だよりの発行や園内掲示板を活用して保護者に健康に関する情報を提供しています
保護者と連携して子どもの健康維持に取り組むために、毎月保健だよりを発行し、園での取り組みや流行している病気などについて伝えています。また、新入園児の保護者を対象に、子どもの病気や受診のタイミングなどを看護師が説明する機会を持っています。さらに、感染症が発生した場合は、玄関に掲示し保護者に情報提供しています。そのほか、SIDS対策として、職員による呼吸チェックを行いながら午睡時の子どもの健康状態を確認し、午睡チェック表に記録しています。
8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
- 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
- 保護者同士が交流できる機会を設けている
- 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
- 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
- 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
個別面談や行事後アンケートにより保護者の意向を把握しています
子育てや就労等の事情に配慮して支援を行うため、入園前面談・面談記録により、子育てに関する保護者の価値観や就労状況を把握し、行事アンケートにより、日常的なサービスに係る保護者の意向を確認しています。また、個別面談を年1回実施しています。保護者対応の方法については、本社研修(ビジネスマナーなど)などを通じて理解を深めています。
0歳児クラスについては入園式にあわせて保護者会を開催しています
保護者同士の交流促進を目的として、保護者会(年2回)を開催しています。なお、0歳児は入園式とあわせて保護者会を開催しています。また、保護者に職員一人ひとりを知ってもらうために、園内に顔写真付きの自己紹介コーナーを設置しています。あわせて、運営委員会を年2回開催し、議事録は保護者が閲覧できるよう玄関に設置しています。
保育参加や保育参観を通じて、園の取り組みや子どもたちの様子を共有しています
子育ての考え方について互いの理解を深めるために、保育参観や保育参加(年1回)を行っています。0・1歳児クラスでは、散歩や食事の様子を見てもらっています。また、2~5歳児クラスでは運動指導を見てもらったり、一緒に散歩にでかけて遊んだりしています。今後の取り組みとして、さらなる保護者支援に向けて子育て相談会などを実施したいと考えています。
9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
- 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
- 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
運動指導や英語を担当する専門講師は日常の保育の中でふれあい、関わりを深めています
地域との交流の一環として、秋の交通安全週間にあわせて園に隣接する運送会社に、4・5歳児が絵を書いてプレゼントしました。また、運動指導や英語を担当する専門講師にはプログラム中だけでなく普段の保育にも関わってもらい、散歩や食事介助を通して交流を図っています。今後、実習生やボランティアの受け入れを行っていきたいと考えています。
【講評】
子どもの羞恥心に配慮し、3歳児クラスから男女に分かれて着替えを行っています
個人情報については入園面談で説明し、プライバシーの保護について、「画像・動画使用意向について」で同意確認を得ています。突発的に個人情報を提供する必要が発生した場合は、都度保護者に同意を得ています。また、子どもの羞恥心に配慮し、5歳児クラスの女の子については、着替えを職員更衣室で行うほか、3・4歳児クラスは男女に分かれて着替えを行っています。加えて、性別の違いを意識する取り組みとして、5歳児クラスではプライベートゾーンについて看護師から話をする機会を持っています。
午睡時間・食事の提供など保護者の意向に配慮した柔軟なサービス提供を心がけています
子ども一人ひとりを尊重する姿勢を人権マニュアルに示すとともに、人権研修において、対応方法を学んでいます。また、子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮するために、行事アンケートなどにより、サービスに係る保護者の意向を確認しています。生活リズムや食習慣に配慮した事例として、午睡の時間や苦手なものを無理に食べさせないなど配慮しています。そのほか、散歩に行く際に虫よけ薬の塗布や、宗教観や文化に配慮した事例として、水分補給として白湯を提供するなど柔軟に対応しています。
虐待対応マニュアルを整備するとともに専門機関と連携しながら虐待防止に努めています
虐待や育児困難などの事案については、虐待防止対応マニュアルに則って対応しています。虐待防止および適切な対応に備え、職員は子ども家庭支援センター主催の研修などに参加しています。また、セルフチェックリストを活用し、職員自らの行動を振り返ることを促しています。気になる家庭に対しては、保健センターや児童相談所と定期的に連絡を取りながら対応方法などについて相談しています。そのほか、虐待に関するニュースなどが報道された際は、職員会議で共有し意識を高めています。
1.子どものプライバシー保護を徹底している
- 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
- 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
- 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
- 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
- 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
法人共通マニュアルのほか園独自のマニュアルを整備し、業務の標準化を図っています
業務の標準化を図るため、法人としてアレルギー対応マニュアル・業務マニュアルを整備するほか、園で独自に、早番手順・遅番手順などのマニュアルを作成しています。業務の実施状況は、クラス会議の機会に園長・主任・乳児・幼児リーダーが中心となり確認しています。あわせて、本社運営担当が毎月巡回し状況を確認しています。さらに、職員に共通のマニュアルは全てウェブ上で確認できる環境を整えるとともに、会議や昼礼などを通じて、職員のマニュアルに対する理解の普及を図っています。
法人共通マニュアルは、園長分科会で検討・見直しをした上で園内で共有しています
業務水準の向上を図るため、法人共通マニュアルの内容は、各園からの要望を受けて本社および園長参加の分科会で検討・見直しを行っています。見直されたマニュアルは園長会で報告後、各園で共有しています。園のマニュアルは必要に応じて随時見直しています。例えば、サービスの基本事項や手順について、「コロナ陽性者が出た時の周知内容」・「卒園アルバムの作成」・「行事の実施(運動会や保育参観)」などの視点で、見直しを図りました。「卒園アルバムの作成」については、職員間で相談し、写真掲載のルールやレイアウトなどを設定しました。
1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
- 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
- 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
- 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
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【講評】
理念や方針について職員会議や入園説明会で職員や利用者に伝えています
園の運営理念を「子どもとの対話、保護者との対話、保育士同士の対話3つの対話の中で、子ども・保護者・地域・そして保育士の輪を大切にした、地域に根ざした、愛情ある保育園をめざします」、保育目標を「友だちと共に様々な経験を重ねながら相手の気持ちにも共感できる子ども・自分で考え行動できる子ども」と定めています。園のビジョン・理念について、職員の理解を深める取り組みとして、新入社員研修や職員会議で説明をしています。運営方針を入園説明会、全体的な計画を保護者会で保護者に伝えています。
園長は保育全般の管理を担当し、保育士資格を持った担当者がそのサポートをしています
園長の主な業務内容は、保育業務の管理・保護者対応・職員指導などで、職員とのコミュニケーションや保護者の対応に重点を置いています。その役割と責任について、職務分担表に記載し、新年度会議などで職員に伝えています。また、保育士の資格を持った本社の運営担当が日頃から園長や運営のサポートを担っており、施設に足を運び、運営状況の確認や職員との面談を行っています。
重要な案件は職員会議や保育アプリなどを通じて職員や利用者に向けて周知しています
職員に対して周知した重要な案件の例として、「育休制度」や「保育アプリの記入方法の変更」などがあります。そのような事例については本社で検討し、職員会議で周知しました。また、園内の重要な案件については園長・主任を中心に検討・決定し、内容に応じて本社とも相談をしています。保護者に対して周知したサービス変更などの例として、「運動会の日程変更」などがあります。そのような事例については、行事係の会議で検討し、保育アプリや掲示などで周知しました。