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令和04年度（2022年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人七生会

事業所名称

栄町保育園

評価機関名称

株式会社　評価基準研究所

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)お互いが共生し貢献できる社会づくり２)子どもの主体的、自発的な活動を保証する環境３)子ども同士の関わりを大切にし、関わる力を育む４)互いの力を活かしたチーム力を高める環境づくり５)一人ひとりの個性が発揮できる環境
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	子ども主体の保育を保証していく。子ども同士の関わりを大切に一人ひとりの発達を保証していく。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	職員一人一人が自らの得意分野を活かし、探究心を持って、子どもたちの保育環境を創意工夫できる人材を求めます。

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園の理念に基づいた多彩な活動を通して豊かな保育が展開され、子どもたちが経験を豊かにしながら、伸びやかに生活を楽しみ学んでいる
保育者のすぐれたセンスと保育への思いがそのまま物的・空間的な環境に現れ、あたたかで親しみやすく、くつろいだ保育環境が実現している
関わりと育ち合いを重視した保護者懇談会で、育児不安を軽減をしながら保護者の力をつけ、同時に保護者間の親睦も深めるよう工夫している

保育の現状に合い、省力化も目指せる書式・記録・計画類の模索によって、さらなる保育の深みを目指してほしい
自分たちの保育を言語化する試みを通じて、組織の安定性を高めていってほしい
地域への発信を強化して、保育への思いや子ども同士の関わりによる子どもの育ちを伝え、より強い地域との関係を創出していってほしい

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子ども・保育者・保護者全員のワンチームをつくり、理念に向けて邁進している

子ども同士の関わりによる育ち合いを重視し、良質な異年齢保育を展開している

一緒に子育てをしている安心感の下で、保護者と良好な協力関係を築いている

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調査対象：調査開始時点での本園の利用世帯５６世帯（６６名）を対象として実施した。なお、兄弟姉妹がいる世帯は1世帯として扱った。
調査方法：アンケート方式
調査項目は共通評価項目に準拠した。回答は、弊社オリジナルWEBベース方式（パソコン・携帯・スマホ）で行いWEB回答できない保護者には紙ベースの回答を、園で回収・弊社宛てに郵送してもらい集計に加えた。
利用者総数： 66人
利用者家族総数（世帯）： 56世帯
共通評価項目による調査対象者数： 56人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 31人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 55.4％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 31/66

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 90% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 84% どちらともいえない 16% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 87% 無回答・非該当 10% どちらともいえない：3% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 74% どちらともいえない 16% いいえ 10% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 90% どちらともいえない 6% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 94% どちらともいえない：3% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 77% どちらともいえない 23% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 81% どちらともいえない 16% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 90% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 90% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 52% どちらともいえない 19% いいえ 6% 無回答・非該当 23%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

子どもの好奇心や関心を引き出す工夫を重ね、理念を具現化した環境を創出している
じっくりと掘り下げる経験を通して子どもの主体性を育て、園の理念を周知している
子ども自らが主体的に関われる環境を用意し、隅々まで園の理念を浸透させている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者との対話による信頼関係の構築により、利用者ニーズと園の理念を調和させている
不断に問い続け考え続ける保育実践そのものを、保育の中・長期計画と考えている
園の特長的な保育の方向性を具体的に示した、実践的な計画を策定している

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

他者を受け入れる柔軟な思考力を基本に、高いレベルで倫理・規範遵守を実現している
楽しみながら子ども・人権に対する意識を高める手法で、子どもの権利擁護に努めている
地域とのつながりを通して、子どもの社会性が育つ地域社会づくりを目指している

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

保護者との対話により協働的問題解決能力を高め、リスクマネジメントにつなげている
それぞれが当事者意識を持ったワンチーム体制で、リスクマネジメントに取り組んでいる
厳密な情報管理と関係者や保護者への周知を通じて情報管理を適切に行っている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

主体性と考える力を伸ばすファシリテーションを通して、保育者の力を育んでいる
個々の思考力を育みながら実践に発展させ、保育の質とチーム力をともに向上させている
思考力と共感力を高めるトレーニングを通して、個人とチームの力を向上させている

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

「共生と貢献」という保育理念を掲げ、その実現に邁進しながら、その更なる深化を目指す中で園が課題としてとらえたのは、「子ども同士の関係性において子ども自らが持っている力を互いに引き出せる環境構成」ということだった。当園は今まで、バリエーション豊富な玩具、ユニークな手作り玩具、子どもをインスパイアする魅力的な掲示物、主体的に関われるゾーニングなど、物的・空間的な工夫を重ねてきた。そして保育者の関わりにおいても、子どもの主体性を育むファシリテーションを重視し、すぐれた人的環境を作ってきた。このように子どものための環境づくりをしっかりと整えた上で、そこでの子ども同士の関わりとそれによる「育ち」に目を向けたのだ。そこで乳児クラスにおいては、０・１歳の保育室を完全に一体化し、０・１歳全員で1クラスになるような環境をつくり、より幅広い月齢の子どもの関わり合いを促し、幼児クラスにおいては、さまざまな行事の際の話し合いを（書記・司会を立て会議録もつくり）より子ども主体で行うようにしたり、下の子のクラスへのお手伝い保育も自分たち自身で企画・チーム分け・交渉をして行うようにしたという。参画の中での自己実現を目指したのである。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

物的・空間的な保育環境をしっかりと整えた上で、そこでの「子ども同士の関係性」とそれによる「子どもの育ち」に目を向けた視点、厳しく本質を極めようという高い意識を評価したい。保育施設での子どもの育ちが家庭でのそれと一番違うのは、そこにある「子ども集団」の存在で、特に異年齢保育を実践する当園では、一人の子どもの周囲には常に（それなりの幅の）月齢・年齢が異なる子どもたちがいる。したがって「子どもが主体的に環境に関わる」といってもそれはいつも「一人で」ではなく「仲間と」ということになる。そこで当園ではまず０・１歳児の生活空間を一体的にし、園生活の一歩目から、子ども同士の関わりを増やしていった。これはいわば園生活のスターティングストロング。子ども同士が互いの力を引き出す経験（関わり）をより増やそうとしたのだ。そうした上で幼児クラスでは、子どもの「選択」や「話し合い」をさらに発展させ、活動自体を考え運営する「参画」へと高めていった。これらの取り組みは、これからの時代を生きていく子どもたちに求められる協働的問題解決能力の育成そのもので、これからの保育が目指すべき方向だろう。まさに当園が理念に謳う「育ち合う環境」の実現である。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

保育における人的環境を考えたとき、まずは子どもに対する保育者の関わり、保育者同士の関わりがあるが、これらに加えて大切なものに、園と保護者との関わり、そして保護者同士の関わりがある。保護者との丁寧な対話と協働を重ね信頼関係を築いてきた当園だが、このコロナ禍で社会の在り方も変わり、保護者との関係づくりも新しい局面を迎えたと感じた。そこでまず、オンラインの手法を取り入れ保護者会を復活、そこでの課題をふまえ対面式を基本にしつつオンラインも並行するなど工夫し、より多くの保護者の参加を得、保護者会を再構築してきた。保護者会では園の保育の発信を重視し、年度初めの保護者会では、例えば子どもの自立、関わり、トラブル解決といったテーマに沿って、その時期の子どもの姿そのものを見せ、年度後半の保護者会では、そこからの発達の具体的な現れを保育者の解説とともに見せていったという。また、実際に対面式の会を復活させたことで保護者間のつながり、コミュニケーションの深化も図れた。園の保育をしっかりと伝えながら、保護者の意識と共感も育む。保護者会の再構築により、共に子どもの育ちを見守る主体・同志としてのパートナーシップも醸成していったのである。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

コロナ禍における園と保護者の関係性の見直しと再構築は昨今とくに重要なテーマだが、当園の取り組みが特長的なのは、保護者の立場にしっかり寄り添いつつも、園の保育の本質的な部分にしっかりと保護者を引き寄せる形で、保護者の保育理解を深めながら、協力的というよりもう一歩進んだ同志的な関係づくりへ関係を深化させていることだ。当園がすすめる異年齢保育への理解についても、年度後半の会は懇談会として、０～１・２～３・４～５歳児の保護者、という形で複数クラスでカテゴリ分けして実施したという。近い年齢の保護者同士が交流することで、下の年齢の子の保護者はいつも、ひとつ上の経験者の声を聞き、入園当初、上のクラスへの進級、就学前などさまざまなステージでの不安の軽減をはかることができ、また次の年への見通しも持てる。園の理念のキーワード「育ち合う環境」が実際にどんなもので、そこで子どもがどうしているかを保護者同士が話しながら共有できるのだ。「保護者もふくめてワンチーム」という園長の言葉通り、園と保護者が共に主体的に子どもに向き合うワンチームができてきた。子どもの主体性と社会性が育つ地域社会の創造に向けた、今後の深化・発展が楽しみである。