評価結果
基本情報
事業者の理念・方針・期待する職員像
事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)
保育方針
保育課程を通して心も体も自立した豊かな人間性を持った子どもを育成すること。
保育園で様々な体験や経験が出来るような取り組みを行い、その経験から子どもそれぞれの気持ちを大切に保育をする。
子ども達は気持ちに気が付いたり知ることで心豊かに育って育るように援助していく。 健康な体になるように戸外での活動を重視し、リトミックを通して段階的に体の動かし方や使い方を経験し健康増進に努める。
自分で考えて行動出来るよう自主性と意欲を育てられるような関りを行う。
職員に求めている人材像や役割
子どもの安全を第一に様々な経験を子ども達と取り組む意欲ある職員に。
保育の中や作業の中にも改善点を見出し率先して取り組む職員。
今の自園に必要なことを察知し対応できるような存在。
コミュニケーションを大切に助け合うことが出来る職員。
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)
日々の保育を子どもと一緒に楽しみ成長していく事が出来ること。
目標を持ち自らを高めて行くことが出来る職員。
子どもを預かるという責任感を持った職員。
全体の評価講評
特によいと思う点
子どもが主体的に「学びたい」「知りたい」という気持ちが育まれていくように、0歳児から成長や発達に合わせたプログラムで支援しています。イングリッシュタイムやリトミック、オリジナルドリルなどの教育プログラムに取り組むとともに、4・5歳児クラスでは子ども会議を実施しています。リトミックは専任の職員が担当し、毎週全クラスで実施しています。子ども会議では子どもたち同士で話し合う機会を持ち、自分の気持ちを調整できる力、相手の話を聞く力を身につけることができるよう取り組んでいます。
開園当初から在籍している職員が多くおり、日々の送迎の際にコミュニケーションを積極的に取ることを心がけ、悩みや不安があれば、いつでも相談に乗れる体制を整えています。また、子育ての考え方について互いの理解を深めるために、保護者会や個人面談の中で、トイレトレーニングなどのテーマについて意見交換する時間を設けています。そのほか、保育参観として誕生日会への招待や、保護者の負担軽減のため、オンライン診療・往診サービス・おむつ手ぶらサービスに取り組むなど、支援を充実させています。
安定した運営基盤の整備に向けて「職員の幸せ、働きがいを追求し、さらに社会貢献へ結びつけるための取り組み」の必要性を捉えています。そこで、職員の育成や将来の人材構成を見据えて15層で設定したキャリアパスシートを作成し、昇級の要件を明らかにしています。また、スキルアップ支援制度の活用により、ピアノやダンスなど職員自身が選んだテーマで外部講習を受ける際に、参加費の補助を受けることが出来るようにしています。さらに、年1回職員アンケートの実施や法人本部に相談窓口を設置するなど働きやすい環境を整えています。
さらなる改善が望まれる点
特別な配慮が必要となる子どもの受け入れ体制として、担当の職員を配置するとともに、パーソナルスペースを確保するなど環境を整えています。また、子ども支援センターなどの専門機関と連携するほか、心理士・理学療法士の助言を受けながら適正な指導を心がけています。今後は職員一人ひとりが外部の研修などを活用し、学びを深めるとともに、法人で発足した「支援児部会」のサポートを受けながら、保育の質を高めていきたいと考えています。
警察署と連携した不審者対応訓練や交通安全教室、近隣の老人福祉施設への訪問など、地域機関と連携した取り組みを行っています。また、消防署の協力のもと防災訓練を実施し、消防車に乗せてもらったりヘルメットを被らせてもらったりする機会を持っています。さらに系列園とサッカー交流を行っています。今後はコロナ禍で思うように取り組めなかった小学校探検や伝承遊びなどを通した地域との交流など、地域との関わりをさらに増やしていくことを検討しています。
「選ばれる保育園プロジェクト」を発足し「きれいを広げよう・保護者アピール・園庭開放・子育て相談」の4つのチームに全職員が所属し、それぞれ年間を通じて取り組みを進めています。具体的な地域支援の取り組みとしてリトミックやイングリッシュタイムなどの保育所体験を実施し、希望者にはメッセンジャーアプリを通じて、イベントやプログラムの情報を提供しています。今後はホームページを改良し、園の空き状況や行事や日々の様子を映した写真を随時更新し、情報提供の充実を図っていきたいと考えています。
事業者が特に力を入れている取り組み
見学者対応は、主に園長・主任・トップリーダーが担当し、年間を通して受け入れています。園のリーフレットや法人で作成している「Guardian Letter」を渡し、内容を説明しながら園内を案内しています。その際、特にネイティブ講師によるイングリッシュタイム・リトミック・職員配置・図書室・給食・食育・行事などについてアピールしています。また、見学後にはメッセンジャーアプリを通じて、イベントやプログラムの情報を提供しているほか、アプリを通じて受けた質問や申し込みについては、職員が個別に返信しています。
子どもが安心してくつろげるように、独立した図書室を整備したり、各クラスに座って遊べる壁面玩具を用意したりするなど環境づくりに配慮しています。14畳ある図書室には常時1,100冊以上の絵本が所蔵され、子どもたちの憩いの場所となっており、興味ある本を自ら選べるようになっています。なお、本の内容については毎年区の図書館から100冊ほどの絵本を譲り受け、子どもたちの興味や関心に合わせて定期的に交換しています。また、利用者への貸し出しも行っています。
食事は各クラスで行い、お腹を空かせて美味しく食べられるよう、午前中に体を動かすプログラムを設定するようにしています。なお、完食よりも楽しく食べることを重視し、苦手なものでも少しでも食べられるよう支援しています。また、食器や食具については配膳の場所を子どもたちにあらかじめ伝え、正しい位置に食器を置くなど、食事のマナーを学ぶ機会も作っています。調理体験は4歳児から機会を設けてラップおにぎり・野菜の皮むきを経験するとともに、おうちでもできる調理(さつまいものサンドイッチなど)に取り組んでいます。
利用者調査結果
調査概要
- 調査対象:調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、1世帯1回答のご回答を頂きました。
[調査対象世帯数:71世帯(在園児85名)] - 調査方法:アンケート方式
園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関への郵送、または園内に設置した回収箱への投函により提出して頂くようにしました。 - 有効回答者数/利用者家族総数:60/71(回答率 84.5% )
「現在利用している保育園を総合的にみて、どのように感じていらっしゃいますか」との質問に対して、「大変満足」45%、「満足」46.7%、「大変満足」と「満足」を合わせて91.7%の回答率となっています。「どちらともいえない」0%、「不満」1.7%、「大変不満」0%、無回答が6.7%でした。園のサービスに対する保護者の満足度がたいへん高いことが確認されました。個別設問では、問1「園が独自に組み立てている日々の活動や教育等のプログラムは、子どもの心身の発達に役立って いると感じますか?」について「はい」の回答率が98.3%で最も高く、問17「園の対応に不満を感じたとき、役所や第三者委員など園外の機関や窓口に相談できる仕組みがあると説明を受けたことがありますか?」では「はい」の回答率が63.3%と最も低くなっています。
アンケート結果
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の98.3%を占め、「どちらともいえない」が1.7%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、教育的なプログラムについて満足を示す声が多く寄せられました。
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の96.7%を占め、「どちらともいえない」が3.3%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、子どもが園生活を楽しんでいる様子について満足を示す声が多く寄せられました。
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の95%を占め、「どちらともいえない」が3.3%、「いいえ」が1.7%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、給食の献立や調理方法について満足を示す声が多く寄せられました。
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の68.3%を占め、「どちらともいえない」が26.7%、「いいえ」が5%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の73.3%を占め、「どちらともいえない」が8.3%、「いいえ」が1.7%、「無回答+非該当」は16.7%という結果でした。自由記述では、保育時間の変更への柔軟な対応について満足を示す声が多く寄せられました。
6.安全対策が十分取られていると思うか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の78.3%を占め、「どちらともいえない」が18.3%、「いいえ」が3.3%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、出入口の安全対策について改善を期待する声が多く寄せられました。
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
この項目では、「はい」と答えた方が全体の83.3%を占め、「どちらともいえない」が11.7%、「いいえ」が5%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、コロナ禍において可能な限りの行事開催について満足を示す声が多く寄せられた一方で、行事日程の周知の時期について改善を期待する声が複数寄せられました。
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の81.7%を占め、「どちらともいえない」が18.3%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、職員とのコミュニケーションの容易さや頻度について満足を示す声が多く寄せられました。
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の95%を占め、「どちらともいえない」が5%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
10.職員の接遇・態度は適切か
この項目では、「はい」と答えた方が全体の90%を占め、「どちらともいえない」が10%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の83.3%を占め、「どちらともいえない」が11.7%、「いいえ」が3.3%、「無回答+非該当」は1.7%という結果でした。自由記述では、けがや病気に対する適切な対応について満足を示す声が多く寄せられました。
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の76.7%を占め、「どちらともいえない」が13.3%、「いいえ」が1.7%、「無回答+非該当」は8.3%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の95%を占め、「どちらともいえない」が3.3%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は1.7%という結果でした。自由記述では、職員の子どもへの接し方について満足を示す声が多く寄せられました。
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の91.7%を占め、「どちらともいえない」が5%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は3.3%という結果でした。
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の85%を占め、「どちらともいえない」が13.3%、「いいえ」が1.7%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、満足を示す声が複数寄せられました。
16.利用者の不満や要望は対応されているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の81.7%を占め、「どちらともいえない」が13.3%、「いいえ」が1.7%、「無回答+非該当」は3.3%という結果でした。
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
この項目では、「はい」と答えた方が全体の63.3%を占め、「どちらともいえない」が10%、「いいえ」が23.3%、「無回答+非該当」は3.3%という結果でした。
組織マネジメント分析結果
◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合は
で、実施できていない場合は
で表しています。
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
- 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
- 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
- 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
法人本部が主導して利用者と職員の要求に対応し、サービスと業務の改善を図っています
利用者のニーズを個別面談・行事アンケート・保護者会などで把握し、職員会議で共有しています。行事アンケートについては集計をし、園だよりを通じて保護者にフィードバックを行っています。また、職員のニーズは社内アンケートやエリア園長による個人面談により把握し、法人本部にて集約し、さらに職員にフィードバックしています。直近では、「福利厚生の充実・給与の見直し・持ち帰り仕事の禁止・サービス残業の禁止」などに取り組みました。
園の取り巻く環境を把握する中で職員の定着や園児の獲得を重点課題として捉えています
地域の福祉ニーズを私立園長会や幼保小連絡協議会などで把握し、職員会議・申し送りノートを活用して職員に伝えています。地域の中の園として、小学校の見学や近隣の高齢者施設と交流を図ることで地域貢献を図ろうとしています。福祉事業全体の動向を把握するため、保育業界団体に参加しているほか、新聞や保育・教育雑誌などから情報を収集しています。以上のように事業環境を分析した結果、法人全体で「職員の定着」や「園児の獲得」を優先度が高い課題として捉えています。
計画の作成に際しては利用者ニーズや運営上の課題に対する対策を反映させています
中・長期の取り組みについて、3年を単位とした計画を立てています。中・長期の計画は法人本部を中心に作成し、単年度の計画は園長・主任を中心に作成しています。計画の作成にあたって、把握した利用者ニーズや職員の意見、アイデアを反映させています。これらの計画を推進するために「園児の入所率や見学者数」などの目標を設定し、進捗・達成状況を職員会議で共有するとともに、年度末には事業計画報告書を作成しています。なお、計画の見直しは、職員会議・人事委員会で検討しています。
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
- 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
- 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
- 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
- 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
- 事業所の経営状況を把握・検討している
- 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
- 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
- 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
- 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
- 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
研修を通じてコンプライアンスへの理解を深め、後日学びの成果を確認しています
法人職員または保育職員として守るべき法や規則について「就業規則・保育者基本マナーマニュアル」を整備しています。資料は事務室内のキャビネットに閲覧できる状態で保管するとともに、OFFJT研修やWEB研修を通じて職員の理解を深めています。加えて、各マニュアルに半年に1度目を通し、研修の理解度を確認しています。なお、WEB研修用の動画は仕事の合間などに受講できるようテーマ別に短時間でまとめています。理解が不足していると評価された職員に対しては、面談をして個別に支援しています。
職員が子どもに適切に関われるよう、人権研修やセルフチェックを実施しています
苦情解決の仕組みについて入園説明会・園内掲示物で保護者に伝えています。苦情があった際には主任が受け付けし、園長が解決にあたっています。また日頃対面する中で受け付けた意見や要望へは「保育者基本マナーマニュアル」に沿って対応し、利用者全体に対しては掲示や保護者会で、個別の回答は面談で行っています。一方、職員の子どもに対する適切な関わり方についても同マニュアルに示すとともに、子どもの人権研修や人権擁護のためのセルフチェックを実施しています。虐待が疑われた際は、子ども家庭支援センターなどと連携して対処しています。
実習生・職場体験などの受け入れや保育園体験などの子育て支援事業を実施しています
ボランティアを受け入れる際は「ボランティア受け入れの流れ」に沿って、主に園長が対応しています。ボランティアには散歩に同伴する機会などを用意しています。昨年度は実習生4名、職場体験として4名を受け入れ、希望があればいつでも受け入れる準備を整えています。子育て支援事業としてリトミックやイングリッシュタイムなどの保育所体験を実施しています。希望者にはメッセンジャーアプリへの登録を案内し、イベントの情報を案内しています。また、健康管理のアドバイスを得られるサービスを一定期間無料で利用できるようにしています。
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
- 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
- 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
- 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
- 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
- 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
- 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
- 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
- ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
- 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
- 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
- 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
感染症対策や災害対策として消毒の徹底や緊急搬送訓練に取り組んでいます
運営に係るリスクとして「感染症」「災害」「定員割れ」などを挙げ、各リスクに対して「感染症対策の徹底」「緊急搬送訓練の実施」「選ばれる保育園プロジェクトの実施」などの対策を打ち出しています。感染症対策として、マニュアルに基づき園内の設備や玩具の消毒を徹底しています。緊急搬送訓練では、給食時の誤食や午睡中のSIDSの発生、プールでの溺水などのケースを想定し、対応力を強化しています。また、事前には職員に実施内容を伝えずに避難訓練を実施するなど、安全に対する意識を高めています。
地震・風水害・感染症を想定した事業継続計画を作成し、職員と保護者に周知しています
震度6弱以上の地震・風水害・感染病を想定し、事業継続計画(BCP)を作成しています。BCPでは、災害発生時には法人本部を対策本部とすることとしています。震災に対しては、3日間の防災備蓄品を備えています。危機管理と事業再開のプロセスを職員会議で確認するとともに、利用者には保護者会で説明しています。一方、事故や侵入が発生した際は、事故報告書・ヒヤリハット報告書を作成しています。その上で、発生要因を分析するとともに、再発防止策を検討しています。保護者にも保護者会・保育アプリなどで報告しています。
機密情報にはアクセス制限や閲覧制限を設け、適切な情報管理に努めています
情報の収集・利用・保管・廃棄の方法について、個人情報保護規程で定めています。その内容について、情報管理研修などを通じて理解を深めています。また、秘密保持誓約書を取り交わして情報管理や文書管理の遵守を求めています。個人情報や機密性の高い情報を含む文書は、鍵付き書庫に保管しています。電子データにはパスワードを設定するなどのアクセス制限を設けています。文書類を閲覧する際は許可制とし、園外に持ち出すことを禁止しています。一方、機密文書を破棄する際は、専門業者に委託して溶解処理を行っています。
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
- 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
- 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
- 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
- リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
- 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
- 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
- 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
- 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
- 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
法人本部で採用活動に取り組み、キャリア支援や福利厚生の充実をアピールしています
職員の採用をはじめ、人事権は法人本部が有しています。安定した雇用の実現に向けて、オンラインによる会社説明会の開催やメッセンジャーアプリを用いた応募者とのコミュニケーション、インターンシップの導入、OB会の開催などに取り組んでいます。また、求人専用サイトにキャリアアップを支援する仕組みや福利厚生などの利点を分かりやすく説明しています。なお、スキルアップ支援制度の活用により、ピアノやダンスなど職員自身が選んだテーマで外部講習を受ける際に、参加費の補助を受けることが出来るようにしています。
選ばれる保育園プロジェクトでは4つのチームを作り、園全体で取り組みを進めています
トップリーダーの育成とチームマネジメントの強化を目指した園全体の研修計画を策定しています。OFFJT研修では階層別・職種別研修や保育専門研修を設定するとともに、WEB研修(動画)など職員が主体的に学べる環境を整備しています。また、「選ばれる保育園プロジェクト」を発足し、「きれいを広げよう・保護者アピール・園庭開放・子育て相談」の4つのチームに全職員が所属し、それぞれ年間を通じて取り組みを進めています。「きれいを広げよう」チームでは、毎月テーマが書かれた掲示物を作成して全職員に周知し、清掃に取り組んでいます。
職員の意欲を把握するとともに、福利厚生の充実を図って働きやすい環境を整えています
職員の育成や将来の人材構成を見据えて15層で設定したキャリアパスシートを作成し、昇級の要件を明らかにしています。園長は「人事要件シート」や職員アンケートの結果に基づいて個人面談を実施し、職員一人ひとりの評価を行っています。一方、職員の意欲を引き出すために、働きやすい環境づくりに取り組んでいます。特に女性職員が多い点に配慮し、産休・育休制度を利用しやすい環境を整えています。加えて、良好な人間関係を育むために、福利厚生の一環として職員運動会やバスツアーを企画しています。
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
- 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
- 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
- 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
- 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
- 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
- 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
- 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
- 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
- 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
- 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
- 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
- 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
- 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
前年度において、「選ばれる保育園プロジェクト」を重要課題の一つと掲げていました。そのような課題に対して「園児の獲得」を目標として掲げていました。そこで「園内整備・アイデア・意識を高めよう・掲示板・給食・広報」の6つのチームを発足し、年間を通じて取り組みをしました。具体的な取り組みとして園の前に掲示板を設置し、おたよりや育児相談に関するポスターを掲示したほか、園内美化を進めました。そうした取り組みが成果を挙げて、入園者が増え、定員がほぼ埋まりました。また、付随的に園見学者も増加しましたました。目標の達成度を、80%と振り返っています。在園中の保護者を通して評判が広まったことも結果の要因と考えています。今後も継続して、園内美化や保育所体験などに取り組んでいく方針です。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
地域に選ばれる園となるために有効な手立てをプロジェクト会議で検討し、掲示板を設置しポスターなどでPRしたほか、園内の美化に取り組みました。利用希望者だけでなく、現利用者の満足度も高めることで、地域に効果的なアピールができたものと思われます。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
2点目の重要課題として、「新型コロナウイルス感染症対策」を掲げました。そのような課題に対して「感染対策をし、休園しない」を目標として掲げていました。そこで、区の感染症対策マニュアルを基に、看護師を中心に感染対策に取り組みました。具体的な取り組みとして、パーテーションの設置・消毒の徹底・健康観察などを行いました。そうした取り組みにより、子どもたちや職員の健康管理が徹底され、休園がなくなりました。目標の達成度を、90%と振り返っています。そのような結果に至ったのは、健康観察を丁寧に行ったことが主な要因と考えており、今後も消毒の徹底などに取り組んでいます。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
感染症対策を重要課題として、パーテーションの設置・消毒の徹底・健康観察などに取り組みました。日々変化する子どもたちや職員の健康状態を把握し、必要な対処を行うことで感染の拡大を防ぐことができました。結果として、休園になるような事態を防ぐことができました。継続した取り組みを行うとともに、時に応じて必要な対策を行ったことが評価されます。
サービス分析結果
【講評】
保育園案内やホームページを通じて、園の方針・目標や取り組みを紹介しています
事業所の情報を提供する媒体として、法人が発行する「Guardian Letter」というリーフレットがあります。その中で保育方針や「安全・健康・英語・まなび・うんどう・こころ」をテーマにした取り組み、保護者サービスについて写真付きで掲載しています。また、園が独自に作成しているリーフレットでは、「デイリープログラム・年間行事・お散歩マップ・園児の様子」などを紹介しています。さらに、ホームページには園の紹介ムービー・施設概要・空き情報のほか、写真アルバムがあり、写真を随時更新しています。
より地域に園を知って頂くため、近隣病院などへのリーフレットの設置を進めています
園の情報は行政や関係機関などに提供し、区のホームページにも関連する情報が掲載されています。区のホームページでは空き情報のほか、定員・開園時間・延長保育の有無などの基本情報を確認することができます。今後は地域の方により園を知っていただくために、近隣病院に園のリーフレットを設置する予定です。
見学後には連絡アプリを活用し、イベントの案内や個別の質問・相談に応じています
見学者対応は主に園長・主任・トップリーダーが担当し、年間を通して受け入れています。園のリーフレットや法人で作成している「Guardian Letter」を渡し、内容を説明しながら園内を案内しています。その際、特にネイティブ講師によるイングリッシュタイム・リトミック・職員配置・図書室・給食・食育・行事などについてアピールしています。また、見学後にはメッセンジャーアプリを通じて、イベントやプログラムの情報を提供しているほか、アプリを通じて受けた質問や申し込みについては、職員が個別に返信しています。
1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
- 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
- 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
- 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
- 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園が決まった保護者には個別面談を行い、全体説明会を開催しています
入園が決まった利用者には入園のしおり・家庭状況表・ご案内などの資料を郵送し、個人面談後に入園説明会を開催しています。なお、入園説明会では持ち物の実物や動画を見てもらうなど、保育内容を分かりやすく伝えています。サービス内容については、「重要事項説明書」、「ホームページ及び法人パンフレット作成、写真販売に伴う同意書」で同意を得ています。
慣らし保育は2週間をめどに設定し、保護者や子どもの不安を軽減しています
サービスの開始にあわせて、アレルギーや既往歴などの子どもの健康状態を家庭状況表などにより把握しています。また、子どもの不安やストレスが軽減されるように、2週間を目安に慣らし保育期間を設けています。その期間中に、保護者の保育に対する理解や安心を深めるため、特に降園の際にその日の様子を丁寧に説明するよう配慮しています。なお、どうしても慣れない子どもがいる場合は、保護者にミルクのあげ方などを見せてもらうこともあります。また、使い慣れたタオルやひざ掛けなどの持ち込みを受け入れています。
退園や転園をする際は行事に招待するなど継続した支援に取り組んでいます
卒園前に退園や転園をする子どもには、アルバム・作品集・寄せ書き・制作物をプレゼントしています。また、転園先には電話などで子どもの様子を引き継いでいます。そのほか、退園・転園後の継続した支援に向けて、運動会などの行事に招待しています。今後は、卒園児が気軽に園に来て遊べる環境を設定していきたいと考えています。
1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
- サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
- サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
- サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
- サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
- 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
- サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
子どもの心身状況や生活状況は保育アプリを活用しながら記録しています
子どもの心身状況や生活状況などを把握するため、0~2歳児クラスにおいては保育日誌に子ども一人ひとりについての記録欄を設けるとともに、連絡帳を毎日取り交わしています。そのほか、身体測定の記録なども作成しています。そのような記録については保育アプリを使用し、管理しています。子どもの個別の保育目標については個別指導計画に、家庭や保護者の個別のニーズや支援方針は、家庭状況表や「面談の記録」に記録しています。そして、児童票においては、2歳児は2カ月ごと、3~5歳児は3カ月ごとに集約しながら記録しています。
全体的な計画は毎年内容を確認しそれに合わせて年・月・週の指導計画を作成しています
全体的な計画は年度初めに確認するとともに、子どもの様子に合わせて年度途中でも見直しを図っています。それに基づき、年・月・週を単位として指導計画を作成しています。なお、指導計画の作成にあたって「体幹の弱さ」などの実態を把握するとともに、就学を控えた時期においては午睡時間の短縮、国語、算数、書き方ワークのような活動を取り入れるなど、状況に応じて配慮しています。個別の指導計画は0~2歳児クラスおよび、特別に配慮が必要な子どもなどを対象に作成しています。
リーダー会議をはじめとする定例会議や毎日の朝礼で子どもの情報を共有しています
職員間で子どもに関する情報を共有するために、週1回園長・主任・クラスリーダー・フリー職員が参加してリーダー会議を開催しています。加えて、クラスミーティングを月2・3回開催しています。そのほか、定期的にサブリーダー会議・選ばれる保育園プロジェクト・新人会議・給食会議なども開催しています。日々の子どもや保護者の状況については毎日15分の朝礼を行っており、申し送りには早遅ノートを活用しています。日誌や各種申し送りは事務室内キャビネットに保管し、職員は閲覧名簿に捺印することで閲覧状況の確認をしています。
1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
- 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
- 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
- アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
- 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
- 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、作成、見直しをしている
- 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
- 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
- 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録が行われ、管理体制を確立している
- 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
- 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
- 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
- 申し送り・引継ぎ等により、子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報を職員間で共有化している
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
- 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
- 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
- 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
- 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
- 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
- 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
1,100冊以上の絵本を設置している図書室は子どもたちの憩いの場所となっています
園の周辺環境として、町会が管理している「みんなの広場」が隣接しており、日々の戸外活動や運動会で使用することができています。また、園内には14畳の図書室があり、子どもたちの憩いの場所となっています。図書室には常時1,100冊以上の絵本が所蔵されており、貸し出しも行っています。なお、本の内容については毎年区の図書館から100冊ほどの絵本を譲り受け、子どもたちの興味や関心に合わせて定期的に交換しています。そのほか、各クラスには遊びに応じたままごと・絵本などのコーナーを設けています。
作品展では、幼児クラスで縦割りのグループを設定し作品を制作しています
朝夕の合同保育やお散歩などの際、異年齢交流を行っています。また、毎年の作品展では3~5歳児クラスで3グループに分けて作品を制作しています。今年度はお部屋に「ジャングル」などのテーマを設けて、廃材を使用した動物を制作しました。これらの活動では、年上の子どもが年下の子どものお手伝いをする姿が見られます。一方、海外の文化に親しむことが出来るように、ネイティブ講師によるイングリッシュタイムを行うとともに、世界の料理を献立に取り入れています。さらに、国内各地の文化にふれる機会として、郷土料理を提供しています。
配慮が必要な子どもには専任の担当保育士を配置しながら対応しています
特別な配慮が必要となる子どもの受け入れ体制として、担当の職員を配置するとともに、パーソナルスペースを確保するなど、環境を整えています。また、子ども支援センターなどの専門機関と連携するほか、心理士・理学療法士の助言を受けながら適正な指導を心がけています。子ども同士のトラブルが発生した際は、事故報告書・ヒヤリハット報告書を作成し、職員会議・クラスミーティングにおいて再発防止策を検討しています。そのほか、就学支援を目的として小学校探検をするなど、小学校と連携した取り組みを行っています。
2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
- 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
- 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
- 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
- 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登降園時の会話やホワイトボードなどにより子どもの様子を保護者と共有しています
0~2歳児クラスでは連絡帳を毎日取り交わしています。また、登園時には毎回保護者へ体温・体調・特に気になる変化などを確認し、必要な情報を早遅ノート・クラスノートに記録することで職員間で引き継いでいます。一方で、降園時には保護者へ当日のエピソード・健康状態について、情景が浮かびやすいような言い回しをするなど工夫しながら伝えています。そのほか、各クラスのホワイトボードや写真を掲示することで、活動の様子を共有しています。なお、特記事項は担任から直接伝えるよう配慮しています。
生活習慣の指導は、家庭環境や子どもの特性に配慮しながら進めています
子どもの発達段階に応じた支援の方法を年間計画などに示しています。基本的な生活習慣の指導については、家庭環境や子どもの特性に配慮しながら保護者と連携しながら進めており、進捗状況は電話連絡や面談で共有しています。具体的な取り組みとして、排泄指導では1歳児より便座に座ってみるように促したり、歯磨き指導として染め出しなどを実施しています。また、着替え指導は1歳児より衣類の着脱をはじめ、なるべく自分の力でできるよう援助しています。
午睡時間に眠れない子がいた場合は、園内を散歩するなどして過ごしています
乳児の午睡時間は、12時~15時、幼児の午睡時間は、13時~15時で設定しています。午睡の際は、法人オリジナルマット・布団・バスタオルなどの寝具を使用しています。なお、午睡時間に眠れない子がいた場合は、無理に寝かせず園内を散歩するなどして過ごしています。また、就学に向けて5歳児の10月から午睡を徐々になくしています。午睡を取らない場合は、就学に向けてドリルなどを行っています。
3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
- 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
- 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
- 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉による伝え合いを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
- 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
- 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
- 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
「子どもたちが過ごしやすい1日」をテーマに、プログラムを組み立てています
「子どもたちが過ごしやすい1日」をテーマに、1日のプログラムを組み立てています。その中で、子どもの集団活動として、リトミック・イングリッシュタイム・知育・食育・絵本・ドリルなどを行っています。また、自分の言葉で自分の気持ちを話し、他の意見や思いを受けとめる機会として「こども会議(ディベート学習)」を行っています。こども会議は4・5歳児クラスで毎週1回開催し、マナー・約束事・人間関係などをテーマに、常に話し合う習慣を身に付ける取り組みとなっています。
専任職員によるリトミックを実施し子どもたちの体や音楽に対する表現力を養っています
全クラスで行っている朝の会では、子どもたちが自身の考えを発表する場となっています。例えば月曜日には、休みの過ごし方などを発表してもらっています。最初は緊張して言えない子どもも、ほかの発表の様子を見て話せるようになっています。また、体を動かし、音楽的な表現力を学ぶ機会として、リトミックを実施しています。専任職員による指導で、毎週全クラスで実施しています。そのほか、絵画的な表現力を育む機会として、毎月テーマを決めて制作を行っています。なお、各プログラムは子どもたちの関心に合わせて設定するなど工夫しています。
天気が良ければほぼ毎日散歩に出かけ、さまざまな動植物にふれあっています
園庭では、遊具・ボール遊び・ルールのある遊び・自然探しなどの遊びや活動を行っています。また、天気が良ければほぼ毎日散歩に出かけて近隣の公園などを訪れています。公園や散歩の途中では遊具での遊び・自然探しなどをして過ごすとともに、野菜・風船カズラ・バタフライピー・ひまわり・チューリップなどの植物にふれたり、カタツムリ・バッタ・カマキリ・チョウチョなどの生き物に出会ったりしています。そのほか、園内では水耕栽培を3~5歳児クラスで行っており、ミニ青梗菜・サンチュ・小松菜などを栽培しています。
4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
- 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
- みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
- 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
発表会は子どもたちが緊張せず楽しみながら実施できるよう園内で開催しています
子どもの成長や保育の成果を発表する機会として、夏祭り・運動会・発表会や、季節や文化・伝承に親しむ機会として、子どもの日・七夕・クリスマス・正月・節分・ひな祭りなどを行っています。発表会は子どもたちが緊張せずに楽しみながらできるよう園内で開催しています。なお、内容だけではなく衣装も子どもたちと作っています。そのほか、行事を振り返るための取り組みとして思い出描画を行っています。
保護者が参加できる行事は年間行事予定表で伝えるとともにアンケートを実施しています
行事の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るために年間行事予定表を4月に配付しています。また、行事ごとの目的を園だよりで伝えています。保護者が参加・見学できる行事として、夏祭り・運動会・発表会・保育参観・作品展を開催しています。保護者が参加しない活動については、写真販売・ドキュメンテーションなどによりその様子を伝えています。なお、夏祭り・運動会・発表会などの行事については、アンケートを実施して保護者の声に耳を傾けています。
誕生会は全クラス合同で実施し、写真・メッセージ入りのカードをプレゼントしています
誕生日会は全クラス合同で実施し、個別インタビュー・歌のプレゼント・職員による出し物・写真撮影などのプログラムで楽しめるようにしています。職員の出し物はダンスやペープサートを行うなど、工夫を凝らしながら披露しています。さらに、写真・メッセージの入った誕生日カードをプレゼントするとともに、誕生児が主役になって喜びを感じられるよう、誕生日ワッペンを付けて1日過ごしています。
5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
- 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
- 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
子どもが落ち着いて過ごせるよう、各クラスに座って遊べる壁面玩具を用意しています
子どもが安心してくつろげるように独立した図書室を整備したり、各クラスに座って遊べる壁面玩具を用意したりするなど環境づくりに配慮しています。また、個別支援できる職員体制を整えています。さらに、子どもが疲れた際に身体を休める場所として、医務室を用意しているほか、廊下などでゆっくり過ごすこともできるように配慮しています。
延長保育の時間は職員の組み合わせに配慮しながら、個別のスキンシップをとっています
18時30分~20時30分を延長保育時間として設定しています。それに合わせて16時30分から合同保育を行っています。合同保育は1歳児室で行い、玩具は曜日で設定するなど、連続して同じ玩具にならないよう工夫しています。また、補食や夕食を提供する際には、クラッカーやビスケットなど夕食に影響しない程度の食事量に配慮しています。なお、延長保育の時間帯は、経験の浅い職員だけにならないよう職員配置を工夫するとともに、個別のスキンシップを多くするよう心がけています。
6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
- 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
- メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
- 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
- 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
【講評】
お腹を空かせて美味しく食べられるよう午前中に体を動かすプログラムを設定しています
食事は各クラスで行い、お腹を空かせて美味しく食べられるよう、午前中に体を動かすプログラムを設定するようにしています。なお、完食よりも楽しく食べることを重視し、苦手なものでも少しでも食べられるよう支援しています。また、食器や食具については配膳の場所を子どもたちにあらかじめ伝え、正しい位置に食器を置くなど、食事のマナーを学ぶ機会も作っています。そのほか、栄養士や調理師は月1・2回各保育室に赴き、喫食状況を確認しています。
厳選した材料・無添加にこだわった食材を取り入れた献立を基に食事を提供しています
給食の献立は本部の栄養士会議で検討し、全園に展開しています。食材は和食の基本である米をはじめ、味の土台となる出汁・麦茶・ひじき・切干大根など、化学調味料・保存料・着色料を使用しない商品を提携した農家から取り寄せています。食物アレルギーのある子どもについては、給食マニュアル・食物アレルギー児対応マニュアルに沿って、除去食を提供しています。さらに、環境面では他児から距離を置いた一人席を用意するよう配慮し、配膳する際は色違いの食器を使用し、職員同士のダブルチェックを行って誤食の防止に努めています。
「食に関するさまざまな経験をしてもらうこと」を大切に、食育活動を行っています
食育活動では「食に関するさまざまな経験をしてもらうこと」を大切にして取り組んでいます。食文化や栄養に関する知識と関心を深めるため、その日の当番が献立の読み上げを行っています。また、小松菜・サンチュ・スナップエンドウ・パプリカ・オクラ・ナス・大根・スイカを栽培し、収穫した野菜をお味噌汁などの料理で使用しています。調理体験は4歳児から機会を設けてラップおにぎり・野菜の皮むきを経験するとともに、おうちでもできる調理(さつまいものサンドイッチなど)に取り組んでいます。
7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
- 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
- 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
- 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
警察の協力による不審者対応訓練や交通安全教室など園児の事故防止に取り組んでいます
子どもが自身の健康や安全に関心が持てるよう、防災訓練では火災や地震を想定し、避難靴を履く練習などを行っています。また、警察協力による不審者対応訓練や交通安全教室を開催するなど、連携した取り組みも行っています。加えて、散歩前には約束事の確認や、健康指導としてはだし保育などを行っています。さらに、子どもの自身の意識を高めるために、園内の危険個所を年度初めに伝え、事故・怪我の防止につなげています。
嘱託医と連携した定期健診を通じて子どもの健康状態を把握しています
子どもの健康状態を把握するため、内科医による0歳児健診(毎月)や健康診断(年2回)、歯科医による歯科検診(年1回)を実施しています。また、看護師や区の保健師による歯磨き指導を行っています。与薬は基本的に行っていませんが、熱性けいれんや食物アレルギーなどの場合は与薬依頼表に記入の上、薬を預かっています。そのほか、医療的ケアを必要とする子どもについては、嘱託医と連携しながら対応しています。
保護者に保健情報を提供するとともに、職員はSIDSの予防に努めています
保護者と連携して子どもの健康維持に取り組むために、保健だよりを毎月発行し、感染症や季節の病気などについて伝えています。感染症が発生した場合は、玄関への掲示や一斉メールにより保護者に情報提供しています。また、SIDS対策として、職員による視診を行うとともに、ベビーセンサーなどを使用して午睡時の子どもの健康状態を確認し、ブレスチェック表に記録しています。なお、このような取り組みについては、保護者に入園説明会の際に職員から説明をしています。
8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
- 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
- 保護者同士が交流できる機会を設けている
- 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
- 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
- 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
本社の新卒研修に加え、園でも新人職員を対象に保護者対応研修を実施しています
子育てや就労等の事情に配慮して支援を行うため、個人面談により子育てに関する保護者の価値観や就労状況を把握し、行事アンケートにより、日常的なサービスに係る保護者の意向を確認しています。また、保護者対応の方法について、保育士基本マナーマニュアルを整備するとともに、新人研修やOFFJT研修などを通じて理解を深めています。加えて、新人研修として電話の出方のロールプレイを行っています。そのほか、保護者の負担軽減の一環として、オンライン診療・往診サービス・おむつ手ぶらサービスを実施しています。
保護者会ではテーマを決めて発表してもらい、保護者間の交流を促進しています
保護者同士の交流促進を目的として、保護者会を開催しています。保護者会では自己紹介とともに、子どもの名前の由来や保護者の趣味など、テーマを決めて発表してもらい交流を促しています。また、職員一人ひとりを知ってもらうために、園内に職員紹介を掲示しています。保育参加と保育参観は年1回、保護者会は年2回実施しています。なお、各会の開催は夕方に設定し、参加しやすいように配慮しています。
法人が開発したアプリで、給食の内容や栄養士が考案したレシピを紹介しています
子育ての考え方について互いの理解を深めるために、保護者会や個人面談の中で「トイレトレーニングについて」など、テーマをもとに意見を交換する時間を設けています。また、保育士体験(年1回)や誕生日会に招待する機会を作っています。さらに、法人が開発した「もぐぱく通信」というアプリを活用し、給食の内容を写真付きで伝えるとともに、栄養士が考案した季節の食材を使用したレシピなどを紹介しています。そのほか、園の敷地内に冷蔵・冷凍・常温で保存ができるロッカーを設置し、近隣のスーパーで購入した食材を受け取ることができます。
9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
- 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
- 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
地域資源の活用や系列園との交流により子どもの経験の幅を広げています
警察署と連携した不審者対応訓練や交通安全教室、近隣の老人福祉施設への訪問など、地域機関と連携した取り組みを行っています。また、消防署の協力のもと防災訓練を実施し、消防車に乗せてもらったりヘルメットを被らせてもらったりする機会を持っています。さらに系列園とサッカー交流を行っています。そのほか、保育実習生や中学生の職場体験を受け入れ、園児の多様な交流を促進しています。
【講評】
入園時に個人情報の取り扱いについて説明し、同意書により確認しています
個人情報については入園説明会の際に説明で説明し、プライバシーの保護についてはホームページおよび法人パンフレットの作成や、写真販売に伴う同意書で同意確認を得ています。突発的に個人情報を提供する必要が発生した場合は、電話により同意を得るなど対応しています。また、子どもの羞恥心に配慮し、着替えをする際にはパーテーションを使用するとともに、着脱時に全裸にならないよう、着替えの仕方を指導しています。今後、性別の違いを意識する取り組みとして子どもたちにプライベートゾーンの大切さを伝えていきたいと考えています。
家庭や子どもの生活習慣や食事内容を把握し、食材の提供などに配慮しています
子ども一人ひとりを尊重する関わり方を人権擁護マニュアルに示すとともに、人権研修などを通じて学んでいます。また、子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮するために、行事アンケートにより日常的なサービスに係る保護者の意向を確認しています。加えて、各家庭での食事内容を把握し、苦手な食材を無理に食べさせないようにするなど、柔軟に対応しています。
年に2回セルフチェックシートを活用し、自らの言動や行動を振り返っています
虐待や育児困難などの事案については、虐待防止マニュアルに則って対応しています。また、虐待防止および適切な対応に備え、区が主催する虐待防止研修に参加したり、区のガイドラインを活用したりしています。さらに、セルフチェックシートを用いて年2回職員自身の言動や行動を振り返る機会を持っています。そのほか、虐待に関するニュースなどが報道された際は報道内容を回覧し、虐待防止についての意識を高めています。
1.子どものプライバシー保護を徹底している
- 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
- 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
- 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
- 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
- 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
法人で作成した共通マニュアルを活用し、業務の標準化を図っています
業務の標準化を図るため、法人で作成した系列園統一のマニュアル(危機管理・園外保育・感染症・児童虐待防止・食物アレルギー対応・個人情報保護規定など)を整備しています。マニュアルに沿った業務の実施状況は主任・トップリーダーが中心となり、年2回確認しています。また、職員に応急手当の手引きを配付することで、マニュアルに対する理解の普及を図っています。なお、法人のマニュアルについてはそれぞれの園からの意見をまとめ、本部で見直しを行っています。
1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
- 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
- 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
- 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
事業者のコメント
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【講評】
職員に運営理念の浸透を図るとともに、ガーディアンレターで保護者にも伝えています
法人の運営理念を「保護者には安心保育と子どもと共に歩む喜びを」、法人の運営方針を「子ども達にはその基礎となる教育を」と定めています。また、園の保育目標を「思いやりの心・健康な体・自主性と意欲」と定めています。これらのビジョンや理念について、職員に対しては入職時研修の際に伝えています。一方保護者に対して、入園案内や保護者会の際に「Guardian Letter」を用いて説明しているほか、登降園時などの会話の中でも伝えています。
法人本部およびエリア園長と連携しながら、園長が運営と保育全般を統括しています
園長の主な業務内容は施設運営および保育全般の統括で、安全安心な保育を第一に取り組んでいます。その役割と責任について「役職分担表・園長昇格要件」に記載し、人事制度説明会や研修などで職員に伝えています。法人本部所属のエリア園長は、直接園を巡回し園長への助言を行うほか、年1回職員の面談を実施するなど、園運営をサポートしています。さらに、入社式や人事制度説明会などの機会や園の巡回訪問(年1回)に際して、代表取締役から職員に直接メッセージを届けています。
重要な決定事項を職員会議で職員に、保育アプリや園内掲示で保護者に周知しています
関係者に対して周知した重要な案件の例として「コロナ禍での行事開催のあり方・職員が感染症にり患した場合の特別有休の付与」などがあります。そのような法人内で共有する事例については、法人本部の運営会議やエリア園長会議で検討し、園長会議と園内職員会議で周知しています。また、園の裁量に委ねられる範囲の議題については、エリア園長と相談をしつつ園長・主任を中心に検討しています。一方、保護者に対して周知したサービス変更の例として「行事の実施方法の変更」があります。そのような連絡は、保育アプリや書面で周知しています。