評価結果

標準の評価

基本情報

【法人名称】

株式会社WITH

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

思いやりの心 
混合保育、異年齢保育を通して年下の子の面倒を見る・年上の子に憧れを持ち能力を伸ばす。 元気な挨拶。
健康な体
毎日体を動かし健康な体を作る。天気の良い日は戸外活動を行う。 食の安全にも配慮し、食育にも力を入れる。
自主性と意欲
知育教育を通してやりたい気持ちを育てる。様々な行事を行い人との関わりを育てる。子ども会議を通して子どもたちの意見を取り入れた行事を行う。

職員に求めている人材像や役割

子どもや保護者に寄り添うことができる 情報共有がしっかりと行えるように報連相を行える
先輩保育士は後輩に自分のスキルを伝授し、お互いがよりよい保育が展開できるようにしていく

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

保護者の方の大切なお子さんをお預かりしているということを常に意識し、園にかかわる方すべてが
安心安全に過ごせることができる環境を常に作っていくということ

全体の評価講評

特によいと思う点

子どもの「やりたい気持ち」に寄り添い、0歳児から成長の発達にあわせた連続性のある学びのプログラムを用意しています。イングリッシュタイムや知育あそび、オリジナルドリルなどの教育プログラムや4・5歳児クラスでは子ども会議に取り組んでいます。子どもたち同士で話し合うことを通じ、自分の気持ちを調整できる力や相手の話を聞く力を身につけることができるよう支援しています。そのほか、ダンス教室・書き方教室・こくごドリルなど、年齢や興味にあわせてさまざまな活動を行っています。

給食は安心・安全な食材にこだわり、だし汁や乾物を多く取り入れた和食中心のメニューになっています。郷土料理をはじめ行事食のメニューの際にはランチョンマットで提供し、雰囲気を盛り上げるなどの工夫をしています。また、小松菜・レタス・ほうれん草を栽培し、収穫した野菜を煮びたしや炒めものなどの料理に取り入れています。調理体験は4歳児クラスから機会を設けており、ラップおにぎり・種取り・皮むき・盛り付けを経験しています。さらに5歳児クラスになると、クッキーづくりや五平餅づくりなども行っています。

安定した運営基盤の整備に向けて、「職員の幸せ、働きがいを追求し、さらに社会貢献へ結びつけるための取り組み」の必要性を捉えています。そこで、職員の育成や将来の人材構成を見据えて15層で設定したキャリアパスシートを作成し、昇級の要件を明らかにしています。また、スキルアップ支援制度の活用により、ピアノやダンスなど職員自身が選んだテーマで外部講習を受ける際に、参加費の補助を受けることが出来るようにしています。さらに、年1回職員アンケートの実施や法人本部に相談窓口を設置するなど働きやすい環境を整えています。

さらなる改善が望まれる点

子どもが主体的に活動できるように、『子どもたちの「やりたい!」』をテーマとし、ままごと・絵本・制作・ブロックなどの遊びに応じたコーナーを充実させています。また、玩具や道具箱を子ども自らが自由に取り出して使えるように工夫しています。今後もコーナーの充実を図るとともに、運動指導に体力測定を取り入れることや、手作りの玩具などを増やすことで、子どもがさらに好きな遊びに集中できる環境を整えていきたいと考えています。

イングリッシュタイムでは子どもたち同士が英語で会話できることを目標に、ネイティブ講師が担当し、0歳児から少しずつ英語力を身につけています。来年度からはインターナショナルプレスクールとして、グローバルな視点からの英語教育を行うことで、学びの充実を図ろうとしています。具体的な取り組みとして、ゲームやダンスを楽しみながら英語にふれる「レッスンタイム」や講師が読み聞かせやふれあい遊びなどを行う「アクティビティータイム」の時間を増やす予定です。法人として新しいスタイルの保育にチャレンジしようとしています。

地域から選ばれる園になるために、子育て支援事業の展開を通じて、未就園児世帯との接点を紡いでいます。具体的には、保育室開放・育児相談・離乳食相談会のほか、イングリッシュタイムの体験プログラムを実施しています。また、希望者にはメッセンジャーアプリへの登録を案内し、イベントの情報を提供しています。加えて、健康管理のアドバイスを得られるサービスを一定期間無料で利用できるようにしています。今後は、未就園児世帯を運動会や発表会などの行事にも招待し、コミュニケーションを深めていきたいと考えています。

事業者が特に力を入れている取り組み

運営に係るリスクとして「感染症」「災害」「定員割れ」などを挙げ、各リスクに対して「感染症対策の徹底」「緊急搬送訓練の実施」「選ばれる保育園プロジェクトの実施」などの対策を打ち出しています。感染症対策として、マニュアルに基づき園内の設備や玩具の消毒を徹底しています。緊急搬送訓練では給食時の誤食や午睡中のSIDSの発生、プールでの溺水などのケースを想定し、対応力を強化しています。さらに事故や侵入が発生した際は事故報告書・ヒヤリハット報告書を作成し、発生要因を分析するとともに、再発防止策を検討しています。

見学者対応は、主に園長・主任・トップリーダーが担当し、年間を通して受け入れています。園のリーフレットや法人で作成している「Guardian Letter」を渡し、内容を説明しながら園内を案内しています。その際、「ネイティブの講師によるイングリッシュタイム」や「オリジナルの教育プログラム」を直接見てもらいながら、内容について詳しく説明しています。また、見学後にはメッセンジャーアプリを通じて、イベントやプログラムの情報を提供しているほか、アプリを通じて受けた質問や申し込みについては、職員が個別に返信しています。

保護者と職員の信頼関係を深めるために、日頃から送迎時のコミュニケーションを心がけるとともに、保護者会を年2回実施しています。また保育参加を年1回、保育参観を年2回、運営委員会を年2回実施しています。保育参観では、事前にアンケートを取り、要望の多かったイングリッシュタイムや書き方教室の様子を見てもらっています。なお、各会の開催に際して、開催1カ月前までに通知するなど参加しやすいよう工夫しています。そのほか、保護者の負担軽減の一環として、オンライン診療・往診サービス・おむつ手ぶらサービスを実施しています。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:調査対象は、在園児の保護者全員を対象とし、複数のお子さんが通っている場合は最年少児について、1世帯1回答のご回答を頂きました。
    [調査対象世帯数:41世帯(在園児53名)]
  • 調査方法:アンケート方式  
    園より保護者全員に調査票を配布して頂きました。回収については、評価機関への郵送、または園内に設置した回収箱への投函により提出して頂くようにしました。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:39/41(回答率 95.1% )

「現在利用している保育園を総合的にみて、どのように感じていらっしゃいますか」との質問に対して、「大変満足」51.3%、「満足」43.6%、「大変満足」と「満足」を合わせて94.9%の回答率となっています。「どちらともいえない」0%、「不満」0%、「大変不満」0%、無回答が5.1%でした。園のサービスに対する保護者の満足度がたいへん高いことが確認されました。個別設問では、問1「園が独自に組み立てている日々の活動や教育等のプログラムは、子どもの心身の発達に役立って いると感じますか?」について「はい」の回答率が100%で最も高く、問17「園の対応に不満を感じたとき、役所や第三者委員など園外の機関や窓口に相談できる仕組みがあると説明を受けたことがありますか?」では「はい」の回答率が59.0%と最も低くなっています。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 39名 (100%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の100%を占め、「どちらともいえない」が0%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、様々なプログラムや活動が子どもの成長に役立っている点について満足を示す声が多く寄せられました。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 38名 (97%)
どちらともいえない 1名 (3%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の97.4%を占め、「どちらともいえない」が2.6%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、子どもが園での活動を楽しんでいる様子について満足を示す声が多く寄せられました。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 36名 (92%)
どちらともいえない 3名 (8%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の92.3%を占め、「どちらともいえない」が7.7%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、給食の献立や調理方法について満足を示す声が多く寄せられました。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 24名 (62%)
どちらともいえない 10名 (26%)
いいえ 5名 (13%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の61.5%を占め、「どちらともいえない」が25.6%、「いいえ」が12.8%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、戸外活動の頻度について改善を期待する声が多く寄せられました。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 31名 (79%)
どちらともいえない 2名 (5%)
無回答・非該当 6名 (15%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の79.5%を占め、「どちらともいえない」が5.1%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は15.4%という結果でした。自由記述では、保育時間変更への柔軟な対応について満足を示す声が多く寄せられました。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 32名 (82%)
どちらともいえない 5名 (13%)
無回答・非該当 2名 (5%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の82.1%を占め、「どちらともいえない」が12.8%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は5.1%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 32名 (82%)
どちらともいえない 6名 (15%)
いいえ 1名 (3%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の82.1%を占め、「どちらともいえない」が15.4%、「いいえ」が2.6%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 35名 (90%)
どちらともいえない 4名 (10%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の89.7%を占め、「どちらともいえない」が10.3%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、職員に相談をしやすい環境について満足を示す声が複数寄せられました。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 35名 (90%)
どちらともいえない 1名 (3%)
いいえ 3名 (8%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の89.7%を占め、「どちらともいえない」が2.6%、「いいえ」が7.7%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 35名 (90%)
どちらともいえない 3名 (8%)
いいえ 1名 (3%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の89.7%を占め、「どちらともいえない」が7.7%、「いいえ」が2.6%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、多様な意見が寄せられました。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 37名 (95%)
どちらともいえない 2名 (5%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の94.9%を占め、「どちらともいえない」が5.1%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 28名 (72%)
どちらともいえない 4名 (10%)
無回答・非該当 7名 (18%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の71.8%を占め、「どちらともいえない」が10.3%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は17.9%という結果でした。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 38名 (97%)
どちらともいえない 1名 (3%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の97.4%を占め、「どちらともいえない」が2.6%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。自由記述では、職員の子どもに対応する姿勢について満足を示す声が多く寄せられました。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 31名 (79%)
どちらともいえない 4名 (10%)
いいえ 1名 (3%)
無回答・非該当 3名 (8%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の79.5%を占め、「どちらともいえない」が10.3%、「いいえ」が2.6%、「無回答+非該当」は7.7%という結果でした。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 29名 (74%)
どちらともいえない 9名 (23%)
いいえ 1名 (3%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の74.4%を占め、「どちらともいえない」が23.1%、「いいえ」が2.6%、「無回答+非該当」は0%という結果でした。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 30名 (77%)
どちらともいえない 6名 (15%)
無回答・非該当 3名 (8%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の76.9%を占め、「どちらともいえない」が15.4%、「いいえ」が0%、「無回答+非該当」は7.7%という結果でした。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 23名 (59%)
どちらともいえない 6名 (15%)
いいえ 6名 (15%)
無回答・非該当 4名 (10%)

この項目では、「はい」と答えた方が全体の59%を占め、「どちらともいえない」が15.4%、「いいえ」が15.4%、「無回答+非該当」は10.3%という結果でした。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
職員に運営理念の浸透を図るとともに、ガーディアンレターで保護者にも伝えています

法人の運営理念を「保護者には安心保育と子どもと共に歩む喜びを」、法人の運営方針を「子ども達にはその基礎となる教育を」と定めています。また、園の保育目標を「思いやりの心・健康な体・自主性と意欲」と定めています。これらのビジョンや理念について、職員に対しては入職時研修の際に伝えています。一方、保護者に対しては、入園案内や保護者会の際に「Guardian Letter」を用いて説明しています。

法人本部およびエリア園長と連携しながら、園長が運営と保育全般を統括しています

園長の主な業務内容は、施設運営および保育全般の統括です。中でも特に保護者支援に力を入れており、感染対策を講じた上で保護者参加行事を実施しています。その役割と責任について、「役職分担表・園長昇格要件」に記載し、人事制度説明会や法人研修などで職員に伝えています。法人本部所属のエリア園長は、直接園を巡回して園長への助言を行うほか、年1回職員の面談を実施するなど園運営をサポートしています。さらに、入社式や人事制度説明会などの機会や園の巡回訪問(年1回)に際して、代表取締役から職員に直接メッセージを届けています。

重要な決定事項を職員会議で職員に、保育アプリや園内掲示で保護者に周知しています

関係者に対して周知した重要な案件の例として、「コロナ禍での行事開催のあり方・職員が感染症に罹患した場合の特別有休の付与」などがあります。そのような法人内で共有する事例については、法人本部の運営会議やエリア園長会議で検討し、園長会議と園内職員会議で周知しています。また、園の裁量に委ねられる範囲の議題については、エリア園長と相談をしつつ園長・主任を中心に検討しています。一方、保護者に対して周知したサービス変更の例として「行事の実施方法の変更」があります。そのような連絡は、保育アプリや書面で周知しています。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
法人本部が主導して利用者と職員の要求に対応し、サービスと業務の改善を図っています

利用者のニーズを個別面談・行事アンケート・運営委員会・保護者会などで把握し、職員会議で共有しています。その上で対策を検討し、「行事への保護者参加の再開」や「慣らし保育期間における保育参観の実施」などに取り組んでいます。また、職員のニーズは社内アンケートやエリア園長による個人面談で把握したのち法人本部にて集約し、職員にフィードバックしています。直近では、「福利厚生の充実・給与の見直し・持ち帰り仕事の禁止・サービス残業の禁止」などに取り組みました。

園の取り巻く環境を把握する中で職員の定着や園児の獲得を重点課題として捉えています

地域の福祉ニーズを私立園長会や法人本部から得た情報を基に把握し、職員会議などで職員に伝えています。福祉事業全体の動向を把握するため、保育業界団体に参加しているほか、新聞や保育・教育雑誌などから情報を収集しています。以上のように事業環境を分析した結果、法人全体で「職員の定着」や「園児の獲得」を優先度が高い課題として捉えています。

計画の作成に際しては利用者ニーズや運営上の課題に対する対策を反映させています

中・長期の取り組みについて、3年を単位とした計画を立てています。中・長期の計画は法人本部を中心に作成し、単年度の計画は園長を中心に作成しています。計画の作成にあたって、把握した利用者ニーズや運営の中で生じた問題点や課題に対する対策を反映させています。これらの計画を推進するために、「園児の入所率や見学者数」などの目標を設定し、進捗・達成状況を職員会議で共有するとともに、年度末には事業計画報告書を作成しています。なお、計画の見直しは、職員会議・運営委員会・人事委員会で検討しています。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
研修を通じてコンプライアンスへの理解を深め、後日学びの成果を確認しています

法人職員または保育職員として守るべき法や規則について、「就業規則・保育者基本マナーマニュアル」を整備しています。資料は事務室内のキャビネットに閲覧できる状態で保管し、OFFJT研修やWEB研修を通じて職員の理解を深めています。加えて、各マニュアルに半年に1度目を通す機会を設けて、理解度を確認しています。なお、WEB研修用の動画は仕事の合間などに受講できるようテーマ別に短時間でまとめています。理解が不足していると評価された職員に対しては、面談を設けて個別に支援しています。

職員が子どもに適切に関われるよう、人権研修やセルフチェックを実施しています

苦情解決の仕組みについて入園説明会・運営委員会・園内掲示物で保護者に伝えています。苦情があった際には園長が受付および解決の担当を担っています。保護者より挙がった意見や要望へは「保育者基本マナーマニュアル」に沿って対応し、園内の掲示や保護者会で伝えるとともに、面談を介して個別に回答しています。一方、職員の子どもに対する適切な関わり方についても同マニュアルに示しており、子どもの人権研修や人権の擁護のためのセルフチェックを実施しています。虐待が疑われた際は、自治体や専門機関と連携して対処しています。

ボランティアの受け入れや保育園体験などの子育て支援事業を実施しています

ボランティアを受け入れる際は「ボランティア受け入れの流れ」に沿って主に園長が対応しています。ボランティアには散歩に同伴する機会などを用意しています。直近ではインターン生による職場体験の受け入れを行っています。子育て支援事業として保育室開放・育児相談・離乳食相談会などを実施しています。希望者にはメッセンジャーアプリへの登録を案内し、イベントの情報を提供しています。また、健康管理のアドバイスを得られるサービスを一定期間無料で利用できるようにしています。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
感染症対策や災害対策として消毒の徹底や緊急搬送訓練に取り組んでいます

運営に係るリスクとして「感染症」「災害」「定員割れ」などを挙げ、各リスクに対して「感染症対策の徹底」「緊急搬送訓練の実施」「選ばれる保育園プロジェクトの実施」などの対策を打ち出しています。感染症対策として、マニュアルに基づき園内の設備や玩具の消毒を徹底しています。緊急搬送訓練では、給食時の誤食や午睡中のSIDSの発生、プールでの溺水などのケースを想定し、対応力を強化しています。また、園児の獲得をするために、見学者にはメッセンジャーアプリへの登録を案内し、イベントの情報を提供しています。

地震・風水害・感染症を想定した事業継続計画を作成し、職員と保護者に周知しています

震度6弱以上の地震・風水害・感染病を想定し、事業継続計画(BCP)を作成しています。BCPでは、災害発生時には法人本部を対策本部と設定しています。震災に対しては、3日間の防災備蓄品を備えています。危機管理と事業再開のプロセスを職員会議で確認するとともに、利用者には保護者会で説明しています。一方、事故や侵入が発生した際は、事故報告書・ヒヤリハット報告書を作成しています。その上で発生要因を分析し、再発防止策を検討しています。保護者にも、保護者会・運営委員会・保育アプリなどで報告しています。

機密情報にはアクセス制限や閲覧制限を設け、適切な情報管理に努めています

情報の収集・利用・保管・廃棄の方法について、個人情報保護規程で定めています。その内容について、情報管理研修などを通じて理解を深めています。また、秘密保持誓約書を取り交わして情報管理や文書管理の遵守を求めています。個人情報や機密性の高い情報を含む文書は、鍵付き書庫に保管しています。電子データにはパスワードを設定するなどのアクセス制限を設けています。文書類を閲覧する際は許可制とし、園外に持ち出すことを禁止しています。一方、機密文書を破棄する際は、専門業者に委託して溶解処理を行っています。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
法人本部で採用活動に取り組み、キャリア支援や福利厚生の充実をアピールしています

職員の採用をはじめ、人事権は法人本部が有しています。安定した雇用の実現に向けて、オンラインによる会社説明会、メッセンジャーアプリを用いた応募者とのコミュニケーション、インターンシップの導入、OB会の開催などに取り組んでいます。また、求人専用サイトにキャリアアップを支援する仕組み福利厚生などの利点を分かりやすく説明しています。なお、スキルアップ支援制度の活用により、ピアノやダンスなど職員自身が選んだテーマで外部講習を受ける際に、参加費の補助を受けることが出来るようにしています。

保育視点でのニーズを明らかにしつつ、職層に応じて学びの機会を設けています

職員の育成や将来の人材構成を見据えて15層で設定したキャリアパスシートを作成し、昇級の要件を明らかにしています。その上で、OFFJT研修では階層別・職種別研修や保育専門研修を設定するとともに、WEB研修(動画)など職員が主体的に学べる環境を整備しています。なお、個人別の研修計画では、保育視点でのニーズに合わせて学びの内容を設定しているといった特徴があります。また、今年度は法人機能として「支援児部会」を発足し、担当者が各園を巡回して職員を支援しています。

職員が働きがいを感じられるよう、互いを尊重しあえる風土の醸成に努めています

園長は「人事要件シート」や職員アンケートの結果に基づいて個人面談を実施し、職員一人ひとりの評価を行っています。一方、職員の意欲を引き出すために、働きやすい環境づくりに取り組んでいます。特に女性職員が多い点に配慮し、産休・育休制度を利用しやすい環境を整えています。加えて、良好な人間関係を育むために、福利厚生の一環として職員運動会やバスツアーを企画しています。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

前年度において、「園児の定員割れ」を重要課題の一つと掲げていました。そのような課題に対して「選ばれる保育園プロジェクト」を立ち上げ、園独自のリーフレットを作成しました。リーフレットには、「園長あいさつ・保育園の一日・保護者参加行事・散歩マップ」などを写真とともに掲載し、内容を見やすくしました。また、ホームページに園紹介動画も掲載するようにしました。取り組みの結果、見学者が増え、入園につなげることができました。園では、目標を達成したと自己評価しています。さらに、今年度は保育室開放・育児相談・離乳食相談会などを実施したほか、おむつの無料化や保育時間を7時開園にするなど、サービスの向上を図っています。今後は運動会や発表会などの行事にも招待していきたいと考えています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

経営の安定(園児の獲得)に向けて組織的に取り組んでいます。地域に選ばれる園となるために有効な手立てをプロジェクト会議で検討し、前年度には園単位でリーフレットを作成するとともに、ホームページに園紹介動画も掲載するようにしました。また、保育所体験や保育時間の変更などに取り組んでいるほか、メッセンジャーアプリを導入したことにより未就園児世帯とのコミュニケーションを継続させています。利用希望者のニーズやライフスタイルに沿ったアプローチが功を奏した結果となりました。利用希望者との接点を増やすことで、着実にPR力を高めています。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

前年度において、「保護者対応」を重要課題の一つと掲げていました。その背景として、コロナ禍で、保護者と直接接する機会が少なくなっていたことが挙げられます。そこで、降園時の職員体制を見直し、一人ひとりの保護者と対話する時間を持つように工夫しました。また連絡帳を通じて伝えていた内容を、口頭でも伝えるようにしました。そうした取り組みの結果として、保護者との情報共有がスムーズになるとともに、保護者の意向なども把握できるようになりました。園では目標に対しておおむね達成できたと自己評価をしています。今年度は、職員間の情報共有を円滑にするために、早遅ボードを活用しています。今後は、保護者の意向に対してより正確に汲み取るために、あいさつを積極的に交わしながらさらにコミュニケーションを取っていきたいと考えています。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

コロナ禍で保護者と直接話す機会が少なる中で、職員体制を見直し、降園時に保護者と直接話す機会を持つようにしました。子どもたちの様子や書面で伝えている内容を、直接口頭で説明をするなど、保護者の理解を促す取り組みを行いました。そうした取り組みにより、保護者からも意見や意向を伺えるようになりました。今後も保護者対応について、研修や会議を通じて職員の理解を深めるとともに、日頃から対話する機会を通して保護者支援に取り組んでいくことが期待されます。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
リーフレットやホームページを通じて、園の方針・目標や取り組みを紹介しています

事業所の情報を提供する媒体として、法人が発行する「Guardian Letter」というリーフレットに保育方針や「安全・健康・英語・まなび・うんどう・こころ」をテーマにした取り組み、保護者サービスについて写真付きで掲載しています。また、園独自のリーフレットには、「園長あいさつ・保育園の一日・保護者参加行事・散歩マップ」などの内容について写真を多く掲載しながら分かりやすく紹介しています。ホームページには、園の紹介ムービー・施設概要・空き情報のほか、写真アルバムがあり、写真を随時更新しています。

園の情報は区のホームページや広報誌を通して、地域に向け発信しています

園の情報は行政や関係機関などに提供し、区のホームページや「保育施設利用申込案内」に掲載されています。「保育施設利用申込案内」には、区内保育園の施設情報・開園日・時間・入所定員など、基本的な情報が確認することができるほか、年間行事や保育・施設の特長・園からのメッセージなどが掲載されています。また、園の玄関前や壁面を使って、保育室開放や園の取り組みについて紹介するとともに、近隣のクリニックにリーフレットを設置しています。

園見学は個別に開催し、園の特長や保育内容について詳しく説明しています

見学者対応は主に園長や主任が担当し、平日10時30分~に開催しています。見学の際は、「ネイティブの講師によるイングリッシュタイム」や「オリジナルの教育プログラム」を直接見てもらいながら、内容について詳しく説明しています。そのほか保育内容を知ってもらう機会として、保育室開放・育児相談・離乳食相談会などを実施しています。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園説明会の際は持ち物の見本を用意するなどわかりやすく伝えることを心がけています

入園が決まった利用者には、入園のしおり・重要事項説明書・家庭状況調査書・健康の記録などの資料を用意し、入園前面談の前に配布しています。入園説明会は個別に実施し、持ち物の見本などを見てもらいながら、イメージができるように伝えています。また、サービス内容については「重要事項説明同意書」で、プライバシーの保護については「個人情報保護に対する同意書」、「ホームページ及び法人パンフレット作成等に伴う同意書」で同意を得ています。

環境変化による不安やストレスを軽減させるため10日間の慣れ保育を実施しています

サービスの開始にあわせて、アレルギーや既往歴などの子どもの健康状態を「家庭状況表」により把握するとともに、入園前の生活状況について記録の提出を求めています。また、子どもの不安やストレスが軽減されるように、10日間を目安に慣れ保育期間を設けています。その期間中に、保護者の保育に対する理解や安心を深めるため、送迎時に子どもの様子を担任が丁寧に説明するように心がけています。子どもに対しては、使い慣れているタオルやブランケットなどの持ち込みを受け入れています。

退園や転園する子どもに対して、行事に招待するなど継続的な支援に努めています

卒園前に退園や転園をする園児には、制作物や作品集をプレゼントしています。転園先には、必要に応じて、児童票の写しを提供し、園児の情報を引き継いでいます。また、退園・転園児に対して、夏祭り行事に招待するなど継続的な支援を行っています。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
保育アプリを活用し、子ども一人ひとりについて収集した情報を管理しています

子どもの心身状況や生活状況などを把握するため、0・1・2歳児クラスにおいては保育日誌に子ども一人ひとりについての記録欄を設けるとともに、保育アプリ内で連絡帳を毎日取り交わしています。そのほか、「身体測定の記録」も作成しています。子どもの個別の保育目標については個別指導計画に、家庭や保護者の個別のニーズや支援方針は、家庭状況調査表や面談記録に記録しています。そして、児童票において、2歳児は2カ月ごと、3~5歳児は3カ月ごとに集約しながら記録しています。

全体的な計画や個別指導計画について保護者会や面談を通じて保護者へ説明しています

全体的な計画は年度末に見直しを行い、それに基づき年・月・週を単位とした指導計画を作成しています。個別の指導計画は0~2歳児クラスの子どもと、特別に配慮が必要な子どもを対象に作成しています。全体的な計画と個別の指導計画の内容については、保護者会や個人面談の際に保護者にわかりやすく説明しています。なお、指導計画の作成にあたって、保護者のニーズを反映させるとともに、就学を控えた時期においては午睡時間を短縮し、こくご・さんすうドリルや文字の書き方教室を取り入れるなど、状況に応じて配慮しています。

定期的な会議・朝礼・昼礼を通して、職員間で子どもや保護者の情報を共有しています

職員間で子どもに関する情報を共有するために、月2回、園長・主任・保育士・栄養士が参加し、職員会議を開催しています。また、保育状況や指導計画の推進状況については、クラス会議で確認しています。日々の子どもや保護者の状況については、毎日の朝礼と昼礼を実施するとともに、早遅ボードや保育アプリを活用して職員間の情報共有を行っています。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録が行われ、管理体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 申し送り・引継ぎ等により、子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報を職員間で共有化している
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子どもの「やりたい!」気持ちを大切にし、遊びに応じたコーナーを充実させています

環境面において、園内は保育室内が広く、屋上庭園があるといった特徴があります。子どもたちの「やりたい!」気持ちを大切にし、職員は日頃から子どもの声に耳を傾けるとともに、ままごと・絵本・制作・ブロックなどの遊びに応じたコーナーを充実させています。加えて、玩具や道具箱を子ども自らが自由に取り出して使えるように工夫しています。

全クラスで定期的に異年齢交流を図り、一緒に散歩に出かけたりしています

全クラスで定期的に異年齢交流を行っています。年上の子どもが年下の子どもの着替えの手伝いや午睡の寝かしつけなど生活の手伝いをしたり、異年齢の組み合わせで一緒に散歩に出かけています。また、海外の文化にふれる機会として、0歳児クラスよりネイティブ講師によるイングリッシュタイムを実施しています。プログラムではパスポートを作成し、飛行機への搭乗をイメージし、各国へ入国したらパスポートにステッカーを貼るなど、楽しみながら英語に親しんでいます。さらに、郷土料理を献立に取り入れるなど、国内の文化にふれる機会も設けています。

配慮が必要な子どもの受け入れについては、専門機関と連携しながら対応しています

特別な配慮が必要な子どもの受け入れ体制として、担当保育士の配置やパーソナルスペースを確保することで環境を整えています。また、子ども支援センターと連携するほか、心理士や理学療法士の助言を受けながら適正な指導を心がけています。子ども同士のけんかやトラブルなどが生じた際は、子ども同士の関わりを見守り、必要な時に職員が関わることを方針としています。加えて、事故報告書・ヒヤリハット報告書を作成し、職員会議やクラス会議において再発防止策を検討しています。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
行事や当日の活動の様子は、ホワイトボードや写真を掲示し具体的な内容を伝えています

登園時に保護者へ体調・体温・降園予定時間などを確認し、必要な情報を早遅ボードや保育アプリを使い、職員間で共有しています。降園時には子どもの健康状態のほか、その日のエピソードを伝えています。0~2歳児クラスにおいては、保育アプリを活用し連絡帳を毎日取り交わしているほか、各クラスのホワイトボードや写真を掲示し、子どもたちの様子を分かりやすく伝えています。

基本的な生活習慣を身につけることができるよう、具体的な指導方法を設定しています

子どもの発達段階に応じた支援方法を、全体的な計画や年齢別の指導計画に示しています。具体的な取り組みとして、食事については、食育活動の中で食具の使い方について指導するとともに、食べ始める際には野菜から取るようにしています。排泄については、1歳児よりトイレに慣れ、便座に座ってみることから始めています。歯磨き指導は、区の歯科衛生士や園の看護師が行っています(現在は中止)。着替えについては、着脱のしやすい衣服を用意してもらい、職員がそばにつきながら指導しています。

家庭での生活リズムや年齢を考慮して午睡時間を設定しています

乳児の午睡時間は12時30分~15時、幼児の午睡時間は13時~15時で設定しています。午睡の際の寝具は、乳児クラスでは法人オリジナルマットとタオルケット、幼児クラスでは敷布団とタオルケットを使用しています。なお、午睡時間に眠れない子がいた場合は、各保育室内で、静かに遊ぶようにしています。また、就学に向けて、5歳児は10月より時間を短くし、年明けより午睡をなくしています。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉による伝え合いを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
英語や子ども会議などの集団活動を通じて、子どもの主体性や表現力を育んでいます

子どもの集団活動として、イングリッシュタイム・子ども会議・知育遊び・運動遊び・食育活動などを取り入れています。イングリッシュタイムでは子どもたち同士が英語で会話できることを目標に、週5日ネイティブ講師が担当し、0歳児から少しずつ英語力を身につけています。そのほか、子ども会議では子どもたち自身で話し合い、解決していく機会としています。職員は子ども会議の中で子どもの主体性の発揮を促すために、子どもの思いを受けとめることと、言葉を引き出せるように声がけを行うことを大切にしています。

体操・ダンス・ドリルなどの活動を通じ、さまざまな表現力を育んでいます

音楽的な表現力を育む機会として、今月のうたを取り入れています。体を使った表現力を育む機会として、体操・ダンス・リトミックを行っています。また、こくごドリル・書き方・絵本の読み聞かせなどを通じて、言葉を使った表現力を養っています。さらに、絵画的な表現力を育む機会として毎月の制作などを行っています。各プログラムを実施するにあたっては、季節を感じられるテーマ設定や、年齢や興味に合わせた内容に取り組むように工夫しています。

晴れた日には屋上園庭や公園に出かけ、自然にふれたり体を動かしたりして遊んでいます

晴れた日には、屋上園庭や公園に出かけて遊んでいます。屋上園庭ではボール遊びや遊具で遊んでいるほか、サッカーを行っています。また、系列園の子どもたちと一緒にサッカーの交流試合を行っています。公園では固定遊具で遊んだり、虫探しをしたり楽しんでいます。そのほか、園内ではアリ・クワガタなどの生き物の飼育や、チューリップ・ひまわり・コスモスなどの植物を育て、生長を見守っています。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
運動会や生活発表会など、子どもの成長や保育の成果を発表する機会を設けています

子どもの成長や保育の成果を発表する機会として、夏まつり・運動会・生活発表会を開催し、季節や文化・伝承に親しむ機会として、こどもの日・七夕・クリスマス・正月・節分・ひなまつりを行っています。園で特に力を入れているのは生活発表会です。生活発表会ではダンス・劇などを披露するほか、5歳児クラスでは英語の歌を歌いました。また、行事の開催にあたり、子どもの興味や関心を高めるために、季節や行事をテーマに異年齢の組み合わせで制作をしたり、壁面の装飾をしたり工夫しています。

保護者が参加する行事についてはアンケートを実施し、次年度以降に活かしています

行事の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るために、年間行事予定表を4月に配布しています。また、行事ごとの目的を園だよりやお知らせで伝えています。保護者が参加・見学できる行事として、夏まつり・運動会・生活発表会・保育参観などを開催するとともに、保護者が参加しない行事についても、写真販売・写真の掲示などによりその様子を共有しています。そのほか、行事終了後にアンケートを実施し、保護者の声を受け止めつつ、次年度以降の開催に活かしています。

誕生会はクラスごとにお祝いすると共に、写真つきの誕生カードをプレゼントしています

誕生会は、毎月クラスごとに開催しています。会の中では、誕生児へインタビュー・歌・職員の出し物などを楽しみながら皆でお祝いしています。さらに、写真・手形・身長・体重などが入ったカードをプレゼントするとともに、誕生日用の冠をかぶり、誕生児が主役になって喜びを感じられるようにしています。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
子どもが安心して過ごせるように園内のレイアウトや職員体制を工夫しています

子どもが安心してくつろげるように、コーナーの設置をするとともに、落ち着けるスペースを作るなど環境づくりに配慮しています。また、クラス担当の職員以外にフリーの職員を配置するなど職員体制を整えています。加えて、子どもが疲れた際に身体を休める場所として、医務室を用意しています。

延長保育時には子どもの生活リズムに配慮し、落ち着いて過ごせるようにしています

18時30分から20時30分の延長保育時間にあわせて、18時から1歳児室および2歳児室で合同保育を行っています。子どもがそれぞれ落ち着いて好きな遊びを楽しむことのできるスペースを確保し、普段使っていない玩具などを用意しています。補食や夕食を提供する際には、家庭での食事に支障が出ないよう量や内容に留意しています。延長保育中は、可能な限り乳児と幼児担当の職員を1名ずつ配置し、長時間保育の疲れが出ないよう、ゆったりと過ごせるように配慮しています。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
【講評】
苦手なものは無理強いせず、声がけをしながら楽しく食事ができようにしています

食事は各保育室で、テーブルに座って食べています。食事中は職員は子どもに寄り添い、必要に応じて援助を行っています。また、苦手なものは無理強いせず、「おいしいね」と職員は声をかけながら楽しく食事ができるように工夫しています。食物アレルギーのある子どもについては、マニュアルに沿って、除去食を提供しています。加えて、別テーブルを用意し、配膳時は色違いの食器と名前入りのトレーを使用した上で、職員によるダブルチェックを行うなど、誤食の防止に努めています。

給食は食材にこだわり、だし汁や乾物を多く取り入れた和食中心の献立を提供しています

給食は安心・安全な旬の食材にこだわり、だし汁や乾物を多く取り入れた和食中心のメニューになっています。栄養士や調理師は保育室に赴き、子どもの喫食状況を確認しています。盛り付けの際は子どもが完食できるように量を調整するとともに、食器や食具は月齢に応じた扱いやすいものを使って提供しています。また、日本各地の郷土料理をはじめ行事食の際にはランチョンマットで提供し、雰囲気を盛り上げるなど工夫しています。

野菜の栽培や収穫、調理体験を通して、食への関心を深めています

「食材を知ること、工程にかかわることで食に興味・関心を持つ」を大切にして食育活動に取り組んでいます。食文化や栄養に関する知識と関心を深めることを目的とし、当番が献立の読み上げを行うほか、小松菜・レタス・ほうれん草を栽培し、収穫した野菜を煮びたしや炒めものなどの料理に取り入れています。調理体験は4歳児クラスから機会を設けており、ラップおにぎり・種取り・皮むき・盛り付けを経験しています。さらに5歳児クラスになると、クッキーづくりや五平餅づくりなども行っています。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
防災訓練や防犯訓練のほか、園内の危険箇所の確認を行い、子どもの意識を高めています

子どもが自身の健康や安全に関心が持てるよう、地震や火災・水害を想定した防災訓練を毎月行っています。訓練の際には、防災頭巾の被り方や避難靴を履いて避難する練習をしています。また、警察の協力のもと不審者対応訓練を実施したり、交通安全指導として散歩前に交通ルールや約束事の確認を行ったりしています。加えて、裸足保育・看護師による手洗い・うがい指導・歯磨き指導を行っています。そのほか、子ども自身の意識を高めるために、園内の危険個所の確認を行い、事故や怪我の防止につなげています。

定期的な健康診断や歯科健診などを通じて、子どもの身体と健康状態を把握しています

子どもの健康状態を把握するため、内科医による0歳児を対象とした健診(毎月)、1~5歳児を対象とした健診(年2回)歯科医による歯科健診(年1回)を実施しています。与薬は基本的に行っていませんが、熱性けいれん・食物アレルギー・アトピー性皮膚炎などの場合は、与薬依頼票の提出とともに薬を預かっています。医療的ケアを必要とする子どもについてはかかりつけ医と連携するなど、受け入れる体制を整えています。

保健だよりなどを通じて、家庭と連携し感染症などの予防に努めています

保護者と連携して子どもの健康維持に取り組むため、毎月保健だよりを発行し、健康管理や季節ごとに流行する疾患に対する注意事項などを伝えています。感染症が発生した場合は、玄関掲示および保育アプリで保護者に情報提供しています。午睡時には職員による視診やベビーセンサーを使用し、子どもの健康状態を確認しています。また、職員は感染症やSIDSの発生を予防するために、緊急搬送訓練ならびに嘔吐処理や救命救急講習などに参加し理解を深めています。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者の負担軽減に向け、オンライン診療やおむつ手ぶらサービスなどを実施しています

子育てや就労等の事情に配慮して支援を行うため、個別面談により子育てに関する保護者の価値観や就労状況を把握し、行事アンケートにより、日常的なサービスに係る保護者の意向を確認しています。なお、個別面談を年2回実施しています。保護者対応の方法について、保育士基本マナーマニュアルを整備するとともに、園内研修などを通じて理解を深めています。そのほか、保護者の負担軽減の一環として、オンライン診療・往診サービス・おむつ手ぶらサービスを実施しています。

保育参観では教育プログラムの取り組みや子どもの様子を見る機会にしています

保護者と職員の信頼関係を深めるために、日頃から送迎時のコミュニケーションを心がけるとともに、保護者会を年2回実施しています。また、職員一人ひとりを知ってもらうために、職員写真を掲示しています。加えて、保育参加を年1回、保育参観を年2回、運営委員会を年2回実施しています。保育参観に関しては事前にアンケートを取り、要望の多かったイングリッシュタイムや書き方教室の様子を見てもらっています。なお、各会の開催に際して、開催1カ月前までに通知することで、保護者の日程確認・調整がしやすいよう配慮しています。

家庭での様子や困りごとなどのテーマで意見交換する機会を設けています

個人面談や保護者会などを通じて、子どもの発達や子育てについての悩み・考え方について保護者と共有し、互いの理解を深めています。特に、食事・トイレトレーニング・睡眠時間など生活習慣に関するテーマについて意見を交換しています。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
近隣の保育園や系列園の子どもたちと公園で遊んだり、サッカーを楽しんだりしています

近隣の保育園の子どもたちと公園で一緒に遊んだり、小学校まで散歩に行ったりしています。加えて、系列園の子どもたちと一緒にバスに乗って、サッカーの交流試合も行っています。そのほか、地域の方を夏まつりやハロウィンに招待し、交流を図っています。今後の取り組みとして、コロナ収束後には高齢者施設との交流・小学校探検・消防署見学などを行っていきたいと考えています。

【講評】
子どもの羞恥心に配慮しつつ、着替え指導や環境の確保に努めています

個人情報については入園説明会で説明し、プライバシーの保護について、「個人情報保護に対する同意書」、「ホームページ及び法人パンフレット作製等に伴う同意についてのお願い」で同意を得ています。突発的に個人情報を提供する必要が発生した場合は、電話により同意を得ています。子どもの羞恥心については、着替えをする際には、パーテーションを使用するなど配慮するとともに、着脱時に全裸にならないよう、上下順番に着替えるなど指導しています。

保護者の価値観や生活習慣を把握し、状況に合わせて柔軟に対応しています

子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮するために、行事アンケートや個別面談により、日常的なサービスに係る保護者の意向を確認しています。また、登降園時間や苦手な食べ物は無理強いしないなどの生活状況や食習慣について対応しています。さらに、宗教観や文化に配慮し、水分補給の頻度なども対応しています。

虐待防止についてセルフチェックリストを活用し、振り返る機会を作っています

虐待や育児困難などの事案については、法人が示している人権擁護・児童虐待対応マニュアルに則って対応しています。虐待防止および適切な対応に備え、職員はOFFJT研修に参加し理解を深めるとともに、「人権擁護のためのセルフチェックリスト」や区の「保育の質ガイドライン」を活用し、自らの行動を振り返っています。そのほか、虐待に関するニュースなどの報道がされた際は、資料を回覧し虐待防止に対する意識を高めています。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
法人で作成した共通マニュアルを活用し、業務の標準化を図っています

業務の標準化を図るため、法人として危機管理・園外保育・感染症対策・児童虐待・食品衛生・アレルギー・事故防止などの各種マニュアルを整備しています。業務の実施状況については、エリア園長・園長・主任が中心となり確認しています。また年2回、各職員が目を通し、理解を深めています。マニュアルについては法人本部にて見直し、直近では、「健康管理マニュアル」や「BCP」などについて更新しています。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

このセクションは事業者によって更新される情報です。

評価情報

【評価実施期間】

2022年8月1日~2023年3月22日

【評価者修了者No】

H0601051,H2001058,H1801008,H1901079

評価結果のダウンロード

本ページの内容をPDFファイル形式でダウンロードできます。

評価結果全体版PDF 評価結果概要版PDF