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令和04年度（2022年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人さくら福祉会

事業所名称

さくら保育園

評価機関名称

特定非営利活動法人　ほいくオーアールジー

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１．創設理念：児童憲章とキリスト教の精神をその基とし、「こころの保育」を実践する。２．ビジョン：「安全」・「安心」・「安定」をキーワードに、地域の中で信頼される子育てパートナーを目指す。３．ビジョン：子どもたちのゆたかな育ちを保障するため、いつも前向きに耳を傾け、対話する私たちを目指す。４．保育目標（「子どもたちへの祈り」）：「がまん」・「ゆうき」・「やさしさ」５．職員行動目標：「主体性」・「気づき」・「向上心」
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・法人の理念・ビジョン・ミッション・保育目標に共感し、社会貢献に熱意ある職員　・「主体性・気づき・向上心」をもって職務に取り組むことのできる職員　・自らを高めようとする意志を持ち、日々学び、自らを振り返ることのできる職員　・知識と経験を積み重ねながら、柔軟に対応できる職員　・さくら保育園の「倫理綱領」を遵守し、福祉施設の一員として自覚を持っている職員　・職員全員で一人一人の子どもたちの育ちを見守り、成長を支える職員　・さくら保育園が代々大切にしてきた､ふれあいを大切にし　　手先のやさしさを大切にすることのできる職員　・職員同士で声を掛け合い、お互いの足りないところをフォローし合える職員　・子どもの目線に立って､見通しをもって声かけをすることのできる職員
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・「保育者の祈り」をこころに留め、日々の保育を行っていくこと　・さくら保育園の保育目標「がまん・ゆうき・やさしさ」を日々、実践していくこと　・子どもや保護者、また、他の職員と日々の積み重ねの上に信頼関係を築いていくこと　・「さくら保育園が職員に求めていること」　　新人職員（概ね２～３年）：「主体性・気づき・向上心」に加え、「チームワーク」と「責任感」　　メインの職員：「危機意識」・「計画性」・「実行力」　　リーダー職員：「柔軟性」・「判断力」・「リーダーシップ」

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「こころの保育」という理念のもとで子どもの心の動きに寄り沿った保育を実践し、日々子ども一人ひとりの心に向き合っている
理念との整合を図りながら多彩な活動を取り入れ、多くの経験ができる環境となっている
働きやすい職場作りを常に意識しており、良好な職員関係のもとで落ち着いた職場環境を整えている

短時間職員・パート職員との共有する時間の確保を課題としている
ＩＣＴの活用を一層進めることで、職員・保護者共に有益となるよう取り組むこととしている
高い満足度を獲得している中で、次のステップに向けたビジョンの整理等も期待される

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「こころの保育」という理念のもとに、子どもたちの心に寄り添った保育を行っている

子どもたち一人ひとりが活き活きと、そして主体的に遊べるよう環境を整えている

子どもたちの将来を考え、健康を維持するための食育活動を多方面から取り入れている

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調査対象：在園児９０名（７７世帯）の保護者（お子さんが複数通園されている場合は年齢の低いほうのお子さんについて回答を得る）。
調査方法：アンケート方式
アンケート方式を採用。標準調査項目に独自項目を追加したアンケートと案内文、共通評価項目のねらいを返信用封筒に同封し、園職員を通じて保護者へ配布。ポストへの直接投函と、園内に設置した箱で並行して回収を行い、弊社事業所にて集計を行った。
利用者総数： 90人
利用者家族総数（世帯）： 77世帯
共通評価項目による調査対象者数： 77人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 55人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 71.4％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 55/90

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 93% どちらともいえない：5% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 78% どちらともいえない 9% 無回答・非該当 11% いいえ：2%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 84% どちらともいえない 15% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 82% どちらともいえない 16% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 87% どちらともいえない 9% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 93% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 75% どちらともいえない 13% 無回答・非該当 11% いいえ：2%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 95% どちらともいえない：4% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 85% どちらともいえない 15% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 87% どちらともいえない 13% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 89% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 62% どちらともいえない 15% 無回答・非該当 18% いいえ：5%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

園の基本的な考え方を全職員に周知徹底している
保護者への周知を図り共通理解のもとで保育が進められるようにしている
会議の仕組みを整え、計画的な開催の中で全体周知につなげている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者や職員の声を日々収集し、計画に反映できるようにしている
地域情報については幅広く収集できる強みを持っている
事業計画・事業報告は詳細に構成されている

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

職員ハンドブックをもとに園職員としての基本事項を伝えている
利用者の権利擁護は組織的に実施できるよう体制を整えている
地域事業は制約がある中で工夫して実施をしている

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

安全管理に関するマニュアル等は年度末に見直し、実効性を高められるようにしている
ＢＣＰ（事業継続計画）を見直し、実効性を高められるようにしている
情報管理は基本的にデジタルで行われている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

手厚い職員体制を維持することで質の向上を担保し、保護者の安心につなげている
育成の仕組みを整え、職員が見通しを持って学べるようにしている
職員間の良好な関係のもとで安定した保育が実践されている

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

保育園の理念や保育方針を踏まえた保育活動を行うために、クラスリーダーと思いを共有しクラス運営につなげることと共に、クラスリーダーとしての課題や悩みを共有することを課題とした。これはコロナ禍において通常の会議開催が難しい中、理念の共有や職員ハンドブックの読み合わせ等の時間が確保できない状況が続いているため、クラスリーダーを通して園が目指す保育を共有し、保育内容の質を確保したいと考えたためである。また、リーダー層は組織の要であり、より強化していく必要性を感じたためでもある。具体的にはクラスリーダー会議を新設し、クラスリーダーに園の方針等を伝えながらそれぞれの考えや思いを共有し、課題や悩みについての話し合いを行った。開催は２ヶ月から３ヶ月に１回程度で、リーダーとしての課題について話し合うことで一つ上を目指す姿勢につながるようにした。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

取り組みを通してリーダーとしてクラスを支えている職員たちの課題を共有し、意見交換を行うことができたと考えている。また、クラスリーダーという同じ立場の職員が集まって話し合う場が今までなかったため、とても満足度の高い有意義な取り組みとなったと考えている。会議の進行を務める副園長も適切な立場で関われるようになっており、職員の自由記述でもクラスリーダー会議の開催は成果として示されている。園としては、今後ともより良い会議の場となるよう継続して行っていくこととしている。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

研修の充実を図ると共に報告を通して学びを共有する等、研修報告の質を上げることを課題として設定している。これは研修報告の発表時間がコロナ禍で限られる面もあり、研修報告の質を上げるための取り組みが課題となっていたためである。具体的には研修報告書の書式を変更し、伝えたいポイントを絞るようにすることによって、自らの学びも振り返ることができると共に、職員全体で共有しやすい報告となるように取り組んだ。これまでは報告書の書式が職員次第の面があり、個々に違いが出ていたため、共通フォーマットを用意する形を取ることとした。その際には量より質を意識し、説明するスキルを磨くことにもつながるよう配慮した。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

園としてはポイントを絞ることによって伝達すべき内容がわかりやすくなり、研修発表の時間も短縮され、その分意見交換をすることもできるようになったと考えている。また、内容をわかりやすく発表することで会議の時間もより充実し、職員の学びもより深まったと感じている。報告の仕方の訓練は保護者への説明スキルの向上にもつながると考えており、今後とも充実した研修及び報告ができるよう継続して取り組むこととしている。