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令和04年度（2022年度）

認可保育所

法人名称

学校法人アルウィン学園

事業所名称

保育センターこどもの木かげ野のはな空のとり保育園

評価機関名称

特定非営利活動法人　ほいくオーアールジー

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１．すべては環境から・・・子どもが現在を最も良く生き、のぞましい未来をつくり出す力の基礎を培うためには、環境を整えることが何より大切と思っています。私たちは4つの環境（空間の環境・ものの環境・人の環境・時間の環境）を考え、それぞれの環境が子どもの最善の利益をもたらすに相応しいかたちであるように努めています。２．子どもたちが、のびのびと自分を表現できる生活を大切にしています。３．たくさんの心動かされる具体的で豊かな経験を通して感性を育て、達成感を味わえる働きかけをします。４．子どもの気持ちを受けとめ、おとなとの愛着関係を育むことによって、安心して世界を拡げていきます。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	子どもたち、そのご家族、地域の方々、職場の仲間、そして自分自身を大切にし、ともに成長していくことを喜びに出来る人に保育を担ってほしいと思っています。[こどもの木かげ　採用したい人物像」という文章を作成してあり、その基本事項として冒頭に＊子どもたちの力を信じ、自ら学びたい・成長したいという子どもの思いを支え、共に成長していく＊一人ひとりが学園の「顔」である *チームで働く力・プロ意識を持つと掲げています。具体的には・大切な命を預かっている責任感を持ち、常に最善を尽くす意識を高める努力をする・愛情をもって子どもとかかわる。子ども一人ひとりの興味や関心に目を向け、子どもの可能性を信じて支えていこうとする・子どもの個性を大切にし、個性に応じた関わりを持つ・保育以外にも関心を持ち、学びを深めていこうとする仕事をするプロフェッショナルとして、質の高い保育を目指し、組織の一員としての役割を果たしていくことを望みます。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	ともに働く仲間同士を互いに認め合い、チームで保育することの大切さを理解し、協働して実践すること。常に向上心を持ち、園の理念を継承していくため、また保育の質を更に高めるための努力を怠らないこと。幼保一貫した保育・教育を考えていくこと。地域の子育て支援に協力し、専門性を十分に活かしていくこと。子どもの木かげの保育・教育がよりよくなるために、どうしたらよいかを常に考え、学び続けられる人になってほしいと思います。「こどもの木かげ　採用したい人物像」には、・オープンマインドであること・自らモチベーションを持ち、前向きなこと・学ぶ能力と意欲を持てること・保育だけではない広い視野で物事を見る目を持つこと・他の職員とのコミュニケーションを積極的にはかる姿勢があること・共通の目的に向かって共に活動できる能力と意欲があること・感謝の心を持つこと・ポジティブ思考を持つこと　　とあります

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職員は保育者として重要となる資質の一つひとつを確実に習得し、子どもへの温かな姿勢と保育理念への深い理解と実践力を持っている
保育の可視化や子ども一人ひとりに関する成長記録の充実と提供の仕組みを作り、保護者と子育てを分かち合う姿勢を示している
働きやすくやりがいの持てるよう職場環境を整備し、同僚性を大事にした人間関係の良い組織風土を作っている

２歳児クラスまでの比較的小規模な園であり、法人内の連携等について一部の保護者から柔軟性ある対応を求められている
事業継続計画（ＢＣＰ）や個人情報保護規程等は園での修正を行い、強化している過程にある
職員の定着について法人のビジョンの一つに取り入れ、検討を深めていくことが期待される

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子どもとの愛着関係を構築し、環境を通して子どもの生活や遊びへの意欲を育んでいる

授乳時期からきめ細い食育を行う等、子どもたちが楽しくおいしく食事をしている

子どもの姿や育ちを伝え、保護者が子育てに喜びを感じることができるようにしている

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調査対象：在園児３５名（３１世帯）の保護者（お子さんが複数通園されている場合は年齢の低いほうのお子さんについて回答を得る）。
調査方法：アンケート方式
アンケート方式を採用。標準調査項目に独自項目を追加したアンケートと案内文、共通評価項目のねらいを返信用封筒に同封し、園職員を通じて保護者へ配布。ポストへの直接投函と、園内に設置した箱で並行して回収を行い、弊社事業所にて集計を行った。
利用者総数： 35人
利用者家族総数（世帯）： 31世帯
共通評価項目による調査対象者数： 31人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 27人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 87.1％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 27/35

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 96% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 52% どちらともいえない 37% いいえ 7% 無回答・非該当：4%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 93% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 67% どちらともいえない 30% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 89% どちらともいえない 11% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 93% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 93% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 93% どちらともいえない：4% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 85% どちらともいえない 11% いいえ：4% 無回答・非該当：0%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

法人の基本理念、園の方針や目標等は職員、保護者に周知されている
法人及び園の運営に関する意思決定の過程が明確となっている
園長は年度当初の会議等の機会に、職責や役割について職員に伝えている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者アンケートを実施し、意見を取り入れると共に相互理解を深める機会としている
園を取り巻く保育事情について、組織的に情報収集や交流を行い理解を深めている
各年度の事業計画や保育計画は、職員の参加によって検討し作成している

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

職員自己評価では、法人職員としての高い社会性や倫理観が見られている
虐待の早期発見や防止について、組織として関係機関と連携した対応を行っている
実習生受け入れや職場体験等を継続して行い、透明性の高い運営に取り組んでいる

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

乳児を対象とした園として、日常的な事故がないように対策を講じている
大規模災害を想定し、法人として非常災害対策計画等を策定している
個人情報保護に関する規程に沿い、適切な情報管理を行っている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

保育専門学校との連携により、優秀な人材を確保できる強みがある
法人としてキャリアパスがあり、人材育成の制度が確立している
働きやすさを確保し、意欲溢れるチームワークの良い職場となっている

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

「保育の可視化」を重点課題として取り組むこととした。長引くコロナ禍で、保護者と子どもたちが保育の場で深く接触することが減り、保育内容が伝わりにくい状況にある。また、自分たちが取り組んでいる保育活動を、視覚や文章表現により正しく伝え残すことは、職員の総合的な力を育て保育の質を向上させることとなる。保育の見える化を進めるために、子どもの心の動きを共感的に捉える力、正確に表現する力を育成することに取り組んだ。年間を通して各クラスごとにドキュメンテーションを作成し、保育室や玄関に掲示して保護者の目に触れるようにした。また、コメントは「二人称」の表現を使い、子どもの気持ちに近い言葉で表現することとした。職員は相互にドキュメンテーションを見合い、会議で協議してより良いものへと考え方を深めていった。２０２０年度から現在までも継続しており、事業計画の重点取組としている。２０２１年度は、特に子どもの捉え方や表現方法に磨きがかかったと園長は感じている。ドキュメンテーションを一年間見続けてきた保護者は、年度末のアンケート調査で、ドキュメンテーションによって子どもの姿がよくわかった、親子で話すことができた等、高く評価している。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

保育所保育指針に沿った個人援助プランについて、より使いやすい書式を検討することを課題とした。０歳から２歳までの園であるため、全ての園児について個人援助プランを作成している。これまで１・２歳児の個人援助プランは３ヶ月毎に作成し、それぞれの担当職員が振り返りを行ってきた。項目立てが園独自のものであったため、新卒職員には馴染みにくいという課題があった。園ではリーダー会議や全体会議で検討をして、年度半ばから書式を修正した。１・２歳児の書式を大きく２項目「生活・食育」「あそび」として、それぞれに保育指針の養護内容や発達の目標５領域を対照させることとした。０歳児については「身体的発達」「社会的発達」「精神的発達」の３項目とした。それぞれが全体的な計画で規定した内容を踏まえ、振り返りの記録も一目でわかるようなシンプルな記載に変更した。現在のところ不具合はなく、また、プランの作成と振り返りは担当職員だけでなくクラスとして行うようにしたことで、色々な視点で子どもの姿を捉えることもできるようになった。現在も話し合いを重ね、更に書きやすくわかりやすい方法があれば改善したいとしている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

園は０・１・２歳児の保育を長年続けており、記録や子どもを見取る視点も確立している。一方、保育所保育指針はこの１０年で何度も改訂され、新卒の職員にとっては学んできた視点とのずれを感じることもあった。園が書式変更に着手したことは、記録することが保育の視点で最重要課題の一つであると認識しているからである。書式変更は、ドキュメンテーションやポートフォリオの作成等、保育の見える化につながる面もある。総合的な取り組みとして評価できることであり、保育の質の向上や職員の自信、やりがいにもつながることと思われる。一方で、手書きの負担感は免れず、ＩＣＴの導入等でより効率的な方法も検討したいと考えている。