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令和04年度（2022年度）

認定こども園

法人名称

社会福祉法人東京児童協会

事業所名称

忍岡こども園

評価機関名称

特定非営利活動法人　こどもプラットフォーム

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１．夢を育む、生きる力を育む、思いやりを育む教育保育の実践２．しっかりと挨拶のできる子どもを育てる３．家庭とこども園が子どもの育ちへの思いを一つにして協力し、見守る４．子どもにとって快適、清潔で安全、安心な環境を整える５．「食」を通じて子ども達の成長を促す
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・保育理念に掲げている「大きなおうち」の大きな家族であるという考えの元に教育保育を行う。・「職員全員が一人ひとりの子どもを見る」という考え方を基本にしている。・丁寧に子どもと関わるということを大事にしている。・一人ひとりの子どもの様子を注意深く観察し、職員全員に周知、情報を共有する。・降園時や行事、また懇談会では保護者に、こども園での子ども達の様子を出来る限り伝えコミュニケーションをはかれるように心掛けている。・美しい人・・・１．優しい心　２．謙虚な姿勢で素直　３．明るく前向き　４．誠実に物事に取り組む
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・根拠のある安心、安全な保育・何事も基本に忠実に行う(それぞれの職種のプロフェッショナルとしての自己認識と協調性を基に仕事をするなど) ・業務、責任を果たす(職種に関わらず「職員全員が一人ひとりの子どもを見る」責任感など) ・権利を行使する・報告、連絡、相談が出来る人以上を念頭に置き、日々の教育保育にあたること

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「杉アート」「ワンルーフゼミ」「スポーツプロジェクト」等の活動があり、子どもの教育や心身の発達に役立っていると評価されている
大きい子どもと小さい子どもの異年齢交流があり、世話やお手伝いする姿を真似ることで社会性が育っている
園便りや連絡帳アプリ、ドキュメンテーション等を通じて、日々の子どもの様子や気持ちを保護者が把握できている

いつでも好きな時に好きな玩具で遊べる「コーナー保育」を取り入れているが、子どもが集中する遊び・発展する遊びにはなっていない
職員の立ち振る舞いについては研修・会議等で取り上げているが、不適切な保育を行っていないか等の法人内規則の再確認等が求められている
安心・安全を第一にした教育保育を活動目標に掲げる中で、保護者の不安軽減とルールの徹底についてのフィードバックが課題である

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コーナー保育を始めとして、多様な体験ができる工夫で学びに向かう力を支援している

食育活動を通して、子どもたちが生涯に渡って食を大事にできるよう取り組んでいる

自分で自分の体について知り、守ることにつなげるための保健教育を毎月実施している

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調査対象：在園児６７名（５９世帯）の保護者（お子さんが複数通園されている場合は年齢の低いほうのお子さんについて回答を得る）。
調査方法：アンケート方式
アンケート方式を採用。標準調査項目に独自項目を追加したアンケートと案内文、共通評価項目のねらいを返信用封筒に同封し、園職員を通じて保護者へ配布。ポストへの直接投函と、園内に設置した箱で並行して回収を行い、弊社事業所にて集計を行った。
利用者総数： 67人
利用者家族総数（世帯）： 59世帯
共通評価項目による調査対象者数： 59人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 45人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 76.3％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 45/67

1．運動や休息の配分は、子どもの発達の状態や在園時間に応じて工夫されているか	はい 82% どちらともいえない 18% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．園での活動は、子どもの教育や心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．園での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．園の生活の中で、身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 82% どちらともいえない 16% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
6．保育時間の変更が急きょ必要になった場合、開園時間内において、園の可能な限り、柔軟に対応されていると思うか	はい 91% どちらともいえない：4% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
7．安全対策が十分取られていると思うか	はい 80% どちらともいえない 18% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
8．園の活動に保護者が参加しやすいよう、工夫されているか	はい 84% どちらともいえない 16% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．子どもの教育・保育について家庭と園に信頼関係があるか	はい 84% どちらともいえない 16% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．職員の接遇・態度は適切か	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 89% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
13．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 67% どちらともいえない 13% 無回答・非該当 20% いいえ：0%
14．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 93% どちらともいえない：4% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
15．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 93% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
16．教育・保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 82% どちらともいえない 18% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
17．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 82% どちらともいえない 11% いいえ：2% 無回答・非該当：4%
18．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 53% どちらともいえない 18% いいえ 11% 無回答・非該当 18%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

子どもたちが楽しく遊び、自らで学べるよう教育保育を行っていく考えである
経営層はリーダーとしての自覚と責任を持ち、園長・主任も保護者に対応している
決定事項が職員に行き渡るよう、職員会議や口頭、会議録で伝えることになっている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者の意見や要望を、園の運営に活かしていけるよう伝えていく考えがある
政府が推進する政策や関係法令等を踏まえ、短・中・長期計画を策定して周知している
中長期計画を踏まえて細分化した項目による短期計画を、改善策を含め策定している

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

地域懇談会や中学校ファミリー等を通して、地域の関係機関と連携している
地域の方への感謝の気持ちとしてプレゼントを持参して、多世代間の交流を行っている
活動目標である地域交流として、小学校児童との交流等の充実した取り組みを行っている

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

安心・安全を第一に２つの視点に取り組むことを保護者に伝え、感染予防策をしている
学校等欠席者・感染症情報システムを活用する他、警察の不審者対応指導も受けている
個人情報の保護を社会的な責任として、保護者・職員と誓約書を交わしている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

職員が考え学ぶ機会や園内での会議を通して、問題を解決して改められるよう促している
研修での学びを実践に結び付けるため、園での情報共有の在り方や方法を考えている
コミュニケーションや雰囲気は良好であるが、業務上の報連相が課題と自己評価している

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

乳幼児の連携や、教育保育観の共有等に取り組むことを課題としている。具体的には、以下の３つの観点で職員の力を伸ばしたいと考えている。「①職員間のコミュニケーションの質を上げ、乳幼児の異年齢活動の実施を行うと共に安心・安全にも目を向ける。②職員間のコミュニケーションは大事だが、子どもの声に耳を傾けることが主体性を育むためには必要なので強化を図りたい。③残業も増加しているので、残業の質を見直すことも考える。」これらの取り組みの実施により、乳児クラス（２階）・幼児クラス（３階）での連携は取れてきているが、乳幼児間の連携については機会が少ないため、フロア毎に意識の違いが発生し、教育保育の連続性に欠けている状況があった。そのため、幼児クラスが午睡後に乳児クラスに遊びに行く機会を設けてみた他、年中年長が対象のワンルーフゼミを、昨年までは幼児担当が行っていたが月別の担当制として、全体の保育士が関われるようにしている。行事等では、乳幼児クラスが一緒に行う機会を増やしている。今までは幼児クラス中心に行っていた園内行事等も、内容によっては積極的に参加するよう変化している。異年齢での散歩等でも、連携し始めている段階である。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

子どもたちは園内活動での交流や散歩等を通して、年下の子に対する思いやりが強く感じられるようになっている。また、「①年中・年長がお世話をする乳児クラスの子どもも多くなっており、その姿を見て真似ている子どもの姿もある。職員も以前より園全体を把握できるようになり、情報共有の必要性と共に、異年齢での活動による子どもの社会性を育む大切さを実感している。②乳児クラス・幼児クラスの枠組みから外れても、体制が取れるよう変化している。」等の前向きな変化が生まれている。職員が園全体で考えるきっかけにもなっているが、個々の認識や手法にはばらつきが多く、平均化されていない他、誰かかやってくれるだろうというような考えも依然として残ってしまっており、子どもの主体的な保育とは遠い状況が展開されてしまっている現状もある。今後は職員個々の意識やスキルの向上が急務と考えており、「人任せにする職員集団」という風土を変えるため、当事者意識を持ちながらこども園への愛着や自らが進んで行う姿勢を作っていけるよう、言葉での指摘から実践や行動変容に結び付くための研修や話し合い、面談等が必要であると考えている。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

職員の連携を強めて一貫性のある保育を提供するため、お互いの思いを率直に伝え合うことを年間を通じて心がけている。園の年間目標として、「①保育を楽しむ＝質の向上。②子どもが中心に考えられているか。③美しい人を目指す。④根拠をもって安心安全を考える。⑤業務上のコミュニケーション向上。⑥残業の質を考える。」の６項目を掲げている。職員は日々の流れを作ることだけで精一杯で、保育を楽しむにはほど遠い状況である。これらの状況下で職員の都合が良い流れができあがった結果、子どもが中心とは言い難い生活状況となっていた。また、職員間のコミュニケーションが良好であることは、カウンセリング面談の結果等からも把握できたが、業務上のコミュニケーションについては非常に弱く問題が多い状況である。これら全ての根源は、業務の適正化ができていないことから発生していると考えている。各職員が今何をすべきか、すべき事柄はいつまでに行うのかを把握できていないと感じており、まずは各職員の業務が見えるよう事務所にホワイトボードを設置し、各自の持ち分の仕事に向き合うことから始めている。並列で記入することにより、互いの業務量の確認も行うことができるようになっている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

自己の業務と他の職員の業務量を相互確認できたことにより、業務の多い職員への仕事配分を平均化できたり、保育時間内に事務作業の時間を取ったり、配置の調整を行ったり等が少しずつできるよう変化している。残業申請の偏りも以前より減少し、職員に若干の余裕が生まれている。業務の見える化による適正化で、職員の時間や気持ちの余裕を教育保育に活かし、自分たちも楽しむ環境を考えていくことに引き続き取り組む考えで、子どもも職員も楽しむことにより質の向上を目指している。職員アンケートの結果にある人員不足に関しては、保育者一人ひとりの子どもへの関わり方や大人の都合での声かけにより、大人の側で遊ぶ姿や大人に確認する姿等、子どもの主体性を阻害しているケースも見られている。やる気やモチベーションの高い職員だけに頼らず、協力体制を築くことの大事さを身に付けることも必要であると考えている。問題点・課題点を管理職が職員へ伝える会議、連絡等を実現させていくための行動力の育成、職員の意識改革を同時に行い、組織力の強化していくことが課題解決に必要ではないかと考えている。