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令和04年度（2022年度）

認定こども園

法人名称

社会福祉法人東京児童協会

事業所名称

台東区立たいとうこども園

評価機関名称

特定非営利活動法人　こどもプラットフォーム

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	1.法人理念児童福祉と教育保育、子育て支援及び地域福祉に貢献することを目的として、児童福祉施設の保育所並びに教育保育施設であるこども園の運営を行う。また、健全な経営のもと広域にわたって施設を運営し、子供の福祉や教育保育の増進を図る事業、少子高齢化社会の要求にこたえる事業、最も質の高い教育保育事業と公益事業等の展開と継続を図る。 2.たいとうこども園運営方針・教育保育目標の具現化４つの力を土台とし、５つのあそびを通したプログラムを楽しむなかで、３つの育みが育つよう日常の園生活を大切にしていく。また、台東区の幼児教育共通カリキュラム「ちいさな芽」も基盤とし、人としての根っこの部分を育てることができるよう、努めている。 3.保育者の行動指針の実践常に子どもにとっての環境を考え実践する。 4.職員の行動指針の実践意識から実行へうつす。 5.令和４年度法人運営目標の遂行内容の理解を深めるきかっけを探り、実践を振り返りながら習慣づくようにしていく。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	１．自ら考え、判断し、行動する主体性と、規律を尊重し、自らを律する社会性を併せ持つ人材２．日々の教育保育だけでなく園全体の状況や業界の動向を見渡せる広い視野と見識を持つ人材３．自らの役割と責任を自覚し、常に向上心を持って新しい課題に取り組むプラス思考の人材４．誰とでも分け隔てなく笑顔で挨拶ができ、心身ともに健康でいきいきと教育保育を楽しめる人材５．固定的な性別役割分担意識にとらわれず、人権の尊重を基盤にした男女平等観を持つ人材６．人間力豊かな子供の見本となれる人材
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	保育者としての行動指針を理解し、自らも実践し周りの職員と認め合い、高め合う人材になってほしい『保育者の行動指針』１．こどもが考えているか？　　　　一人ひとりのアイデアを尊重し、挑戦を楽しむことができる２．こどもが気づいているか？　　　　大人が提示をしたり、常識を押し付けるのではなく、自ら気づくことができる３．こどもが選んでいるか？　　　　正しい情報を与えられるのではなく、選択肢の中から選ぶことができる４．こどもは触れているか？　　　　本物を知り、触れることで命や物の大切さを学び感受性豊かになる５．こどもは喜んでいるか？　　　　自ら決めた方法で、成功したときの喜びや感動、充実感を大切にできる

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体験の積み重ねで学びや夢を育むきっかけを作り、活動の目的以上に「実体験」をすることの大切さを再確認している
運動の楽しさや感謝の心、目標を持って頑張れる力を身に付けるきっかけとして、地域の人たちに支えられていることを再確認している
見守ってくれる方、協力してくれる方に心のこもった手紙とプレゼントを渡し、お互いの考えや気持ちの伝え合いを日常の中で身に付けている

保護者に向けて子どもの様子を伝えるツールはあるが、保護者からコミュニケーションに対する意見が複数挙がっている
活動の様子は連絡帳アプリ等で知らせているが、戸外活動や散歩を含めた園の取り組みの見える化が課題となっている
積み上げてきた教育保育の共有、理解が不十分であるため、大人が設定した環境の中で子どもたちが遊ぶ姿が見られている

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全年齢でアート活動を行い、様々な表現活動を楽しみながら自己肯定感を育んでいる

毎月の全クラスの誕生会では、５歳児が自主性と自発性を発揮して運営している

地域資源を活用した取り組みを通して、子どもたちが地域への親しみを深めている

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調査対象：在園児１３５名（１１７世帯）の保護者（お子さんが複数通園されている場合は年齢の低いほうのお子さんについて回答を得る）。
調査方法：アンケート方式
アンケート方式を採用。標準調査項目に独自項目を追加したアンケートと案内文、共通評価項目のねらいを返信用封筒に同封し、園職員を通じて保護者へ配布。ポストへの直接投函と、園内に設置した箱で並行して回収を行い、弊社事業所にて集計を行った。
利用者総数： 135人
利用者家族総数（世帯）： 117世帯
共通評価項目による調査対象者数： 117人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 73人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 62.4％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 73/135

1．運動や休息の配分は、子どもの発達の状態や在園時間に応じて工夫されているか	はい 82% どちらともいえない 12% いいえ：5% 無回答・非該当：0%
2．園での活動は、子どもの教育や心身の発達に役立っているか	はい 99% どちらともいえない：0% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
3．園での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 92% どちらともいえない 7% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
4．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 96% どちらともいえない：1% いいえ：1% 無回答・非該当：1%
5．園の生活の中で、身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 86% どちらともいえない 12% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
6．保育時間の変更が急きょ必要になった場合、開園時間内において、園の可能な限り、柔軟に対応されていると思うか	はい 77% どちらともいえない 11% 無回答・非該当 11% いいえ：1%
7．安全対策が十分取られていると思うか	はい 77% どちらともいえない 21% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
8．園の活動に保護者が参加しやすいよう、工夫されているか	はい 85% どちらともいえない 12% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
9．子どもの教育・保育について家庭と園に信頼関係があるか	はい 82% どちらともいえない 11% いいえ：5% 無回答・非該当：1%
10．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 96% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：1%
11．職員の接遇・態度は適切か	はい 89% どちらともいえない 8% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
12．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 92% どちらともいえない：5% いいえ：1% 無回答・非該当：1%
13．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 66% どちらともいえない 18% 無回答・非該当 12% いいえ：4%
14．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 88% どちらともいえない 12% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
15．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 88% どちらともいえない 7% いいえ：1% 無回答・非該当：4%
16．教育・保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 82% どちらともいえない 15% いいえ：1% 無回答・非該当：1%
17．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 79% どちらともいえない 14% いいえ：1% 無回答・非該当：5%
18．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 56% どちらともいえない 16% いいえ 11% 無回答・非該当 16%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

「もっと五感を楽しむ」ことを意識した教育保育が展開できるよう、運営目標としている
乳幼児期に必要な基礎を育むため、日常の教育保育の中で興味関心を広げている
子どもの最善を考え、職員間で目指す方向性を共有しながら組織体制を構築している

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

期待に添えないこともあるが、一緒に考え解決に向け共に努力していく考えがある
政府が推進する政策や関係法令等を踏まえ、短・中・長期計画を策定して周知している
中長期計画を踏まえて細分化した項目による短期計画を、改善策を含め策定している

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

「地域の中にあるこども園」から「地域に必要とされるこども園」を目指し参画している
子育て事業に参加した方の園見学等に臨機応変に対応し、情報の透明性を確保している
ＳＮＳ等で情報を子育て家庭や地域へ発信し、活動の充実を図って地域等と連携している

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

安心安全なこども園のため、心身共に安心できる場所であるよう努めている
安全管理や危機管理に関する各種計画・フロー等により、行動できるようにしている
個人情報の重要性を深く認識し、運営や広報等に活用して適切に運用している

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

職員間のコミュニケーションを大切に、ボトムアップのチームを作り上げている
研修を通して計画・記録等を作成する意味を確認する等、有意義な学びとなっている
幼児教育共通カリキュラム「ちいさな芽」に基づき、教育・保育を一層推進している

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

基本的な感染対策を厳守して来園者を増やし、地域の方への情報発信や園内見学、園庭開放に重点を置き、新入園希望者の獲得に重点を置いた。令和３年度の短時間児新入園希望者が定員に達することがなかった点を踏まえ、園運営の安定と地域貢献のため、令和４年度は新入園児の獲得が必然であった。令和３年度は園内に立ち入らずに園の教育保育活動の様子を理解してもらえるよう、園内の写真を多く取り入れた写真入りパンフレットを作製し、それをもとにグループ５家庭を上限として、毎週木曜日に１５分以内で説明会を行っている。６名を超えた場合は回数を分けたり、別日にも対応する等臨機応変に対応した。園見学は毎週行い、多くの職員が園の魅力について語ることができるよう園見学の研修を行い、その上でマニュアルも作成した。質問が予想される事項は予め園紹介冊子に書き込み、時間短縮のために配慮と準備をしている。毎週見学者には丁寧に対応し、乳児の長時間保育希望者が減ることはなかった。入園説明会ではプレゼンソフトに更に多くの写真を取り入れ、園の教育保育活動を具体的に伝えることができるよう工夫している。見学は園内の乳児棟のみ再開し、保育室の様子等を直接見てもらっている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

長時間利用者の定員を満たしているが、３～５歳児の１号認定（短時間保育児）が定員割れとなっている。新型コロナウイルス感染症の収束が見えない中、入園希望者に対して園内見学の方法を検討している。感染状況を踏まえて園内見学の受け入れは、乳児棟のみ再開している。保育室の様子等は直接見てもらうようにした他、子育て支援事業では園庭開放を再開し、毎週火曜日に専用の遊具を用いて乳児・幼児がのびのびと遊べる場を提供している。保護者とは職員から積極的にコミュニュケーションを取り、育児の相談に応じたり成長過程に沿った遊びを提案している。この結果、２０２２年１月末時点では、令和５年度の短時間児入園希望者が定員一杯の申し込みにつながっている。近隣に民間保育園が開園する等、区内の待機児童解消が進む中で、園児の確保が今後も課題があると考えている。安定した管理運営を行っていくために地域の方に選ばれるこども園を目指し、教育的活動の充実を図りながら第一希望率を高めていく必要がある。子育て支援事業から園見学へ結び付ける取り組みの他、園の活動をより理解してもらうための工夫が今後も必要になると考えられる。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

前年度の運営方針は「聞く」と定め、理解しようと耳を傾け、尋ねられたことに自分の言葉で答えられる力の育成に重点を置いた。音環境も見直し、職員同士の声の大きさだけでなく、子どもが場面に応じて適切な音量で話すことに気づけるよう、日々の教育保育活動の中で配慮している。朝・帰りの会ではその日一日で楽しかったこと等を発表する機会を設けた他、クラスを超えて集まる機会も徐々に増え、始業式やクリスマス会等の大勢の前での発表に意欲を持ち、年上の子を見て憧れの気持ちを抱く姿も見られている。職員では年代別のミーティングを行って取り組みの改善等を話し合い、働きやすい職場への意識を高めることができている。職員同士の業務不均衡を少しでも解消すべく、働きやすい環境となるよう見直し、業務量を伝達するため聞く・尋ねる等を安心して行えるようにした。また、子どもの言葉を「聴く」力を身に付け、伝えたいことを受け止められる保育者としてスキル向上を目指している。行事後には保護者アンケートを配布し、運営や成長への気づき等を具体的に確認し、意見や要望を次回の行事への改善点として活かしており、運動会の座席割りや大きくなった会での立ち見席の導入等につなげている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

保護者アンケートの結果を園便りに掲載し、多くの保護者の意見を共有することができている。令和４年度は感染症対策を行いながらも、コロナ禍以前のような教育保育活動や行事に近づけていけるよう取り組み、更に「聞く」ことのみから次の段階を計画している。「五感を楽しむ」の目標に向け、アトリエ活動でのびのびと表現活動を楽しむ等、保育計画のねらいには食育活動を含めて五感に触れることを取り入れていきたいと考えている。子どもの言葉を「聴く」力を身に付け、伝えたいことを受け止められる保育者として、職員のスキルを高めるようにしている。子どもの言葉を聴き、その言葉から職員が調べて情報を提供したり、子どもの言葉から遊びが広がるために保育者が言葉をかけ、遊びが展開するために素材を準備する等、「小さな芽」のカリキュラムにあるように『自分で考え、意欲的に遊び、学べる力』を育てるための関わり方も身に付けていく必要があると考える。運営開始から積み重ねてきた教育保育や法人のノウハウ等を基本に、その時代に求められる新たな教育保育へ挑戦しながら、質の向上に向けて取り組んでいくことに期待したい。