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令和04年度（2022年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人東京児童協会

事業所名称

船堀中央保育園

評価機関名称

特定非営利活動法人　こどもプラットフォーム

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１．法人理念社会福祉法人東京児童協会は児童福祉と教育保育、子育て支援及び地域福祉に貢献することを目的として、児童福祉施設の保育所並びに教育保育施設であるこども園の運営を行う。また、健全な経営のもと広域にわたって施設を運営、子どもの福祉や教育保育の増進を図る事業、少子高齢化社会の要求に応える事業、最も質の高い教育保育事業と公益事業等の展開と継続を図る。２．園の教育保育理念・方針・目標の具現化を目指す　　▽一人ひとりの育ちを大切にし、生活や遊びを通して様々な力が養えるようする。３．職員に求める職員像・ルール　①東京児童協会が求める人物像　　　　▽「美しい人」　・　「保育者の行動指針」参照　②整えることを習慣付けること（靴、傘、上着など）　③言葉を大切にする　　▽正しい言葉ですか　　▽優しく・易しい言葉に置き換えましょう　　▽相手が聞きやすいタイミングですか　　▽わかりやすい言い回ができていますか　　▽表情も意識していますか４．園の運営方針　　『１人ひとりを大切に…』をキーワードに、人間力の豊かさを育む。　　自ら考え行動しようとする姿を認めあい、思いやりをもって支えあっていく。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・法人の取り組みを理解し行動する１．安心安全の保育を実行する。２．基本に忠実に行動し、法人の一員としての自覚と責任を持つ３．専門職たる知識と技量を培う４．仕事は能動的におこなう５．仕事の見える化を促進し、よりよい園の風土を創る６．人権を尊重した乳幼児の教育保育を行い、持続可能な社会の実現に貢献する
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	１．自ら考え、判断し、行動する主体性と、規律を尊重し、自らを律する社会性を併せ持つ人材２．日々の保育だけでなく園全体の状況や業界の動向を見渡せる広い視野と見識を持つ人材３．自らの役割と責任を自覚し、常に向上心を持って新しい課題に取り組むプラス思考の人材４．誰とでも分け隔てばく笑顔で挨拶ができ、心身ともに健康でいきいきと保育を楽しめる人材５．固定的な性別役割分担意識にとらわれず、人権の尊重を基盤にした男女平等観を持つ人材６．人間力豊かな子どもの見本となれる人材

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感じたことや興味を表現して遊ぶことで形になることが増え、作った物への愛着や他の子が取り組むことへのチャレンジにつながっている
子どものやりたい気持ちを尊重し、秩序のある中で子どもたちが園舎全体を使いながら年齢・性別関係問わず多様性を受け止め遊んでいる
子どもの様子を見守りながら一人ひとりの心の動きを読み取り、成長過程も見極めながら必要な時に必要な援助を行っている

本園・分園共に園舎老朽化による施設の不具合や修繕箇所が増えており、法人の課題としても検討を始めている
ＩＣＴ化を更に加速させ、保育者が行うことと専門的な技術者の力が必要なことを精査し、費用対効果を考えた業務改善が求められている
法人の発祥地として、教育保育の積み重ねの検証と、時代のニーズに合わせた教育保育の環境作りにチャレンジしていくことが期待される

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生活動線の確立があり、個々の生活と遊びを大切に保育実践を積み重ねている

主体的な遊びが伝播し継続的な遊びとなるよう支援して、学びに向かう力を養っている

計画的な食育活動を重ね、子どもの発想を活かして能動的な食への探求心を支えている

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調査対象：在園児１１６名（９３世帯）の保護者（お子さんが複数通園されている場合は年齢の低いほうのお子さんについて回答を得る）。
調査方法：アンケート方式
アンケート方式を採用。標準調査項目に独自項目を追加したアンケートと案内文、共通評価項目のねらいを返信用封筒に同封し、園職員を通じて保護者へ配布。ポストへの直接投函と、園内に設置した箱で並行して回収を行い、弊社事業所にて集計を行った。
利用者総数： 116人
利用者家族総数（世帯）： 93世帯
共通評価項目による調査対象者数： 93人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 78人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 83.9％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 78/116

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 99% どちらともいえない：1% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 94% どちらともいえない：4% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 85% どちらともいえない 15% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 76% どちらともいえない 6% 無回答・非該当 17% いいえ：1%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 81% どちらともいえない 15% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 83% どちらともいえない 17% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 87% どちらともいえない 10% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 91% どちらともいえない 6% いいえ：1% 無回答・非該当：1%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 90% どちらともいえない 9% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 95% どちらともいえない：4% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 78% どちらともいえない 12% 無回答・非該当 10% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 94% どちらともいえない：5% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 88% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 85% どちらともいえない 13% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 79% どちらともいえない 13% 無回答・非該当 6% いいえ：1%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 63% どちらともいえない 15% 無回答・非該当 19% いいえ：3%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

開園８２年目を迎え、子どもの育ちと保護者の子育てを支え、子どもたちが育っている
子どもの気持ちを尊重し、かけがえのない「今」を大切にしながら園を運営している
教育保育理念を意識し、それに基づいた活動ができるように職員間で情報を共有している

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者やＰＴＡ、職員等の多方面から意見を聞き、質の向上に向けた改善につなげている
政府が推進する政策や関係法令等を踏まえ、短・中・長期計画を策定して周知している
中長期計画を踏まえて細分化した項目による短期計画を、改善策を含め策定している

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

企業とのコラボレーションによりＳＤＧｓに取り組み、物の大切さを体験して学んでいる
在園児と卒園児の交流の機会を再開し、保護者から前向きな感想が示されている
園外活動を通して公共のルールやマナーを知る等、地域資源を活用した活動を行っている

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

感染症対策を講じながら、教育保育活動や行事の見直しに取り組んでいる
子ども・保護者へ、緊急時の対応や防災意識を高めるための啓蒙活動を行っている
交通ルールを守る理由を保護者・子どもに説明し、身を守る意識を高めている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

姉妹園研修や法人研修等で保育の質の向上について学び、職員が意識を高めている
中途入職職員のフォローアップ研修等、転職後の不安を解消する取り組みがある
目標管理シート・チャレンジシートをもとに、職員の人材育成計画を策定している

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

「言葉を大切にする」を目標に掲げ、「きれいな言葉を使う。（人が聞いて嫌にならない言葉）」、「伝え合う力を養う。」の２点を目指してきた中で、単年度で成果が上がるものではないと考え、継続的に「言葉」をキーワードに掲げている。一人ひとりの意識や方法が異なることを想定し、具体例を挙げ職員の手引きに記し、職員会議でも伝えている。正しい言葉として、「①優しく・易しい言葉に置き換えましょう。②相手が聞きやすいタイミングですか。③わかりやすい言い回しができていますか。④表情も意識していますか。」等を意識している。昨年度は人権に配慮した保育の観点から、あだ名や呼び捨てで名前を呼んでいないかを確認し合い、適切に指導してきた。また、職員同士でも丁寧な言葉を使うことで子どもの見本となるよう努めていたこともあり、肯定的な言葉がけが多くなる等、変化が生まれてきたと評価している。職員間の言葉遣いも同様に、お互いが気持ち良く過ごせるよう配慮している。次のステップとして、職員指導や育成に関して、相手に合わせて理解できる言葉や場面を選び伝えていける力を養っていきたいと考えている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

職員アンケートの結果では、挨拶が活発になりコミュニケーションが増えたことで、物事に対する自発的な発言が増加したが、名前の呼び捨てやあだ名での呼ぶこと等への意見も上がっている。保護者アンケートの結果では、保護者への言葉遣いや子どもの名前の呼び方等への指摘が上がっている。きれいな言葉を使う（人が聞いて嫌にならない言葉）、人権に配慮した保育の観点から、あだ名や呼び捨てで名前を呼んでいることがないかを改めて確認し、意識できるよう職員会議等で再度確認を行っているが、一部の職員の対応が評価に反映されていると推測される。職員は来客者に対して立ち止まり、丁寧に挨拶をする等、法人が大切にしているおもてなしの気持ちや挨拶が長年受け継がれている。社会的な事件となった不適切な保育については、研修を行いながら改めて再確認を行い、事例も確認している。２０２２年度に園長の異動があったが、２０２１年度の課題も継続しつつ、職員一人ひとりの資質を見極め、適材適所を考慮してチーム力の向上を図っていきたいと考えている。課題は職員で見出し、自らで解決策を考えてクリアしていく仕組み作りに向け、日々努めている過程にある。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

自ら考え行動しようとする職員であり、チームであってほしいという願いと共に、職員が子どもだけでなく、保護者・職員も大切にしてほしいという願いをもとに、「１人ひとりを大切に」を目標に掲げている。職員が思いやりを持って支え合っていくためには、園全体の仕事と個人の仕事内容を明確にして、仕事の意義を感じながら、いきいきと働ける環境を作っていくことに取り組んでいる。子どもの様子をよく見て、成長発達の援助ができるように保育環境を整えることと並行し、職員が見通しを持って保育に当たれるようにするために必要なことを抽出して、次年度につなげていくことに取り組んでいる。感染症対策を講じることで、コロナ前とは異なる業務が増えているが、職員一人ひとりの資質を向上していくためにできることを、職員自身でも考えている。個々のスキルアップに向け、職務要件をもとに経験年数と業務の照らし合わせを行いながら、個々の育ちの現状を把握して見通しを立てている。目の前の子どもたちのために、教育保育だけでなく園全体の質の向上につなげることに取り組んでいる状況である。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

教育保育を振り返って見直しながら、職員一人ひとりが挑戦して努力を重ねている。職員自らの提案も増える等、個々の能力や技術は異なるが、共に成長していこうとする姿は見えてきている。わからないことは素直に職員間で確認し、できるようにするための方法も自分たちで見つけようとしている。経験年数が高く、在職年数が長い職員が多かった時代から、姉妹園の開園等による人事異動や個人の都合による退職、産前産後休暇の取得等、職員体制も大きく変化している。このような関係の中で、教育保育の質の向上には職員の知識や技術だけではなく、人とのコミュニケーション能力や自ら学ぶ姿勢等が重要になっている。その年度に合わせた法人内研修や園内研修を学ぶことで、園の課題に取り組んでいる。言われたことをこなすことは上手であるが、自ら積極的に関わることが少ない等、職員の育成は時代と共に変化しているが、園長の交代等の新体制で迎える新年度として、経験豊富な園長・主任を中心に教育保育を推進しながら、職員一人ひとりを大切にした人材育成が質の向上に結び付いていくことが期待される。