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	事業者が特に力を入れている取り組み
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		組織マネジメント分析結果 ※サービス項目中心版の評価を実施しているため、組織マネジメント項目の評価結果はありません。
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令和04年度（2022年度）

就労継続支援Ｂ型

法人名称

社会福祉法人アムネかつしか

事業所名称

さくらハウス

評価機関名称

株式会社　福祉規格総合研究所

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)誰もが笑顔で暮らしやすい地域をめざす２)利用者と家族だけで悩み孤立しないよう、感情の共有・共感ができる場や情報の提供、新たな資源の開発により、安心した生活が送れるよう支援します。３)相手の悩みにしっかり向き合い、専門職として必要な知識やスキル、社会性を身に着け、向上心とセルフコントロールを常に意識しながら日々の業務に臨みます。４)一人ひとりの意思を尊重し、高い専門性に裏付けられた支援を通じて、利用者が自己決定・自己実現できるような環境を提供します。５)自分の考えに固持することなく、仲間からの助言にも耳を傾けながら、“どうしたらよいか”を皆で考えられる風通しのいいチームづくりに努めます。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・毎日の通常業務がこなせることに加え、何かが起きた時に的確に対応できる応用力。・専門職として、制度や病気について知識を持っていること。また日々研鑽し新たな法改正などにも対応できること。・利用者に寄り添い、一人一人を尊重すること。・関係機関と連携し、チームとして信頼できる人。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・利用者の気持ちに寄り添いながらも、専門職としての力を発揮できること

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仕事に向き合う姿勢を一つ一つ支援し環境を整え、作業能力の向上・受注量アップにつなげている
誰もが働きやすい事業所作りに向けて、各種マニュアルや法人内チェック体制が整備されている
病気や社会制度等に対する専門知識を持った職員が、それぞれの利用者の特性や体調に合わせたオーダーメイドの支援を提供している

明確なビジョンの下、よりよい支援を目指して職員間の連携を深めていくことが期待される
安全に事業所を継続していく対策を強化するために、想定されるそれぞれのリスクに対して優先順位をつけて対応していきたい
職員の不適切な言動等が行われることのないよう、現在の虐待防止のための取り組みを今後も続けていくことが望まれる

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職員の不適切な言動等がないよう事業所として意識を高くして取り組んでいる

利用者が安心して地域で生活できるよう、個々の思いに寄り添った支援を実践している

顔色・言動・服装・持ち物など、いつもとの変化に注意して利用者の状態を確認している

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調査対象：在籍する利用者全員を対象とした。
調査方法：アンケート方式
利用者調査はアンケート方式で実施し、記入後調査機関に直接送付してもらった。
利用者総数： 27人
共通評価項目による調査対象者数： 27人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 24人
利用者総数に対する回答者割合（％）： 88.9％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 24/27
4～17は選択式の質問のため、該当項目のみ掲載しています。

1．利用者は困ったときに支援を受けているか	はい 71% どちらともいえない 21% いいえ：4% 無回答・非該当：4%
2．事業所の設備は安心して使えるか	はい 71% どちらともいえない 25% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
3．利用者同士の交流など、仲間との関わりは楽しいか	はい 46% どちらともいえない 50% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
16．【就労継続支援Ｂ型】事業所での活動が働くうえでの知識の習得や能力の向上に役立っているか	はい 63% どちらともいえない 29% いいえ 8% 無回答・非該当：0%
17．【就労継続支援Ｂ型】工賃等の支払いのしくみは、わかりやすく説明されているか	はい 58% どちらともいえない 25% いいえ 8% 無回答・非該当 8%
18．事業所内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 83% どちらともいえない 13% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
19．職員の接遇・態度は適切か	はい 71% どちらともいえない 17% 無回答・非該当 8% いいえ：4%
20．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 75% どちらともいえない 17% いいえ：4% 無回答・非該当：4%
21．利用者同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 71% どちらともいえない 21% いいえ：4% 無回答・非該当：4%
22．利用者の気持ちを尊重した対応がされているか	はい 75% どちらともいえない 17% いいえ：4% 無回答・非該当：4%
23．利用者のプライバシーは守られているか	はい 83% どちらともいえない 8% いいえ：4% 無回答・非該当：4%
24．個別の計画作成時に、利用者の状況や要望を聞かれているか	はい 75% どちらともいえない 17% 無回答・非該当 8% いいえ：0%
25．サービス内容や計画に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 75% どちらともいえない 13% いいえ 8% 無回答・非該当：4%
26．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 75% どちらともいえない 13% 無回答・非該当 8% いいえ：4%
27．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 58% どちらともいえない 38% いいえ：0% 無回答・非該当：4%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。