※印刷してご活用いただけます。

令和04年度（2022年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人仁風会館

事業所名称

仁風保育園

評価機関名称

有限会社　エテルノ

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	（理念）児童福祉の理念「児童が心身ともに健やかに育成されるに務める」という精神のもと厚生労働省通知による保育所保育指針の沿った保育を展開します。自分一人の力で生きるのではなく、多くのいのちに支えられ、そのお陰で生かされているのです。ともに生き、ともに育ち合うところに「まことの保育」方針があり、それを目指していくことを理念としています。（方針）保育方針は、創立当時から「まことの保育」（ほとけの子を育てる）の精神に基づいて運営、現在も同様の気持ちを継続しています。すべての人や物に感謝できる心、そして相手の悲しみ、苦しみに共に悲しむことのできる思いやりの心をもった明るく健やかな子どもを育むよう努め、また、最初の社会生活である保育園生活において、規則正しい躾を通して、社会性（自立心・自主性・協調性）の育成にも重点をおき、日々保育を展開すると共に、親と保育者も共に育ち合う場、そして、子どもの発達と共に親も保育者も育ち合う場と考えています。（目標）・強く明るく豊かな心をそなえた子・感謝のできる子・聞く態度を身につけ探求と創造にもえる子・互いに助け合うことに喜びを感じ、仲間作りに励む元気な子
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	園児、保護者に優しく、明るく、親切に接し、職員が同じ方向性に目を向け物事の解決に対処する。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	園児、保護者の感情に共感できる感性を持ち、子どもたちの安全に心掛けて保育に専念する。子ども達は生まれて初めての経験を保育園で経験することに対し、責任と誇りを持つ。

このページの一番上へ

栽培活動やバイキング給食などの食育活動を取り入れ、子どもたちが食に興味を持ち、楽しく食べられるような工夫をしている
子どもが好きな遊びを選択できるように保育環境を整え、制作や体操、感触遊びなど多様な体験を織り交ぜ子どもたちの感性を養っている
子どもたちは園庭の木々の生育や味覚狩りなどの機会を通して、日常保育の中で季節の移り変わりを感じることができている

キャリアパスのしくみについて、キャリアパスに基づく人材育成計画のわかりやすい説明に期待したい
事故や怪我を未然に防止するヒヤリハットの取組を優先順位の検討に活かすマネジメントに期待している
子どもたちの社会性や感性を育むための豊かな体験の機会を設けることで、園がより活性化していくことを期待したい

このページの一番上へ

全園児子どもの成長発達を書面で共有し、共育てに繋げている

このページの一番上へ

調査対象：保育園に通っている園児92世帯116人に対して調査を行った。同一保育園に2名以上の園児を預けている場合には､年齢の一番低い園児に対して回答して頂いた｡
調査方法：アンケート方式
施設の職員が調査票を保護者へ配布した。記入された調査票は封緘のうえ返信用封筒による郵送または施設に設置した回収箱により回収を行った。
利用者総数： 116人
利用者家族総数（世帯）： 92世帯
共通評価項目による調査対象者数： 92人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 53人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 57.6％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 53/116

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 91% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 68% どちらともいえない 19% いいえ 11% 無回答・非該当：2%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 70% どちらともいえない 9% いいえ 8% 無回答・非該当 13%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 77% どちらともいえない 17% いいえ：4% 無回答・非該当：2%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 68% どちらともいえない 21% いいえ 11% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 77% どちらともいえない 19% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 81% どちらともいえない 11% 無回答・非該当 6% いいえ：2%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 83% どちらともいえない 13% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 87% どちらともいえない 9% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 64% どちらともいえない 25% 無回答・非該当 9% いいえ：2%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 89% どちらともいえない 9% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 79% どちらともいえない 17% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 75% どちらともいえない 19% いいえ：4% 無回答・非該当：2%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 79% どちらともいえない 9% いいえ 8% 無回答・非該当：4%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 68% どちらともいえない 13% いいえ 13% 無回答・非該当 6%

このページの一番上へ

評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

園が目指している保育理念や方針、目標を明示し、保護者や職員に周知している
運営の手引きなどで、経営層をはじめ各職の職務と責任を示している
重要な案件は理事会で決定され、職員、保護者に理解されるような取組を行っている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

利用者、職員、地域の動向やニーズを把握し、運営に反映させている
地域の福祉ニーズの把握とその対応にも前向きに取り組む姿勢が感じられる
法人の中・長期計画にもとづき、事業計画を作成し、さらに年間計画などを作成している

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

法や規範、倫理の周知徹底と利用者の権利擁護に組織的に対処している
園の活動内容を開示し、実習生などの受け入れをしている
地域の動向や福祉ニーズをくみ取った運営が継続して進められている

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

考えられるリスクを洗い出し、マニュアル作成や訓練などの整備をしている
情報の収集、利用などについて規程・ルールを定め、規則に沿って管理している

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

法人の方針に合う応募者を採用し、希望を活かした配置を行っている
評価項目の明示とともに、業績評価表と園長による面談で評価が行われている
組織としての能力を高めるために、研修や各職員の気づきを共有している

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

昨年度はコロナ禍でのおゆうぎ会・運動会等、保護者参加の行事の開催をどのような形で行うかを重要課題として捉え、重点目標に、保護者参加型の行事の開催を掲げた。前年度の重点施策として、感染対策を講じた上での行事の開催に取り組んだ。その結果、重点目標に掲げたことが100％達成できなかった。その原因として考えられることは、目標設定や取組などのプロセスで改善すべき点として、感染状況を考慮して、保護者参加型から、オンライン配信での開催となったことを明らかにしている。こうした一連の取組を検証し、今年度に向けて、感染対策を講じた上で、保護者の参加を含めた行事の開催に拡げた取組に発展させている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

おゆうぎ会・運動会等、保護者参加の行事の開催をどのような形で行うかを重要課題として捉え、感染対策を講じた上での行事の開催に取り組んだ結果、重点目標に掲げたことが100％達成できなかった。感染状況を考慮して、保護者参加型から、オンライン配信での開催と工夫したことを明らかにしている。今年度に向けて、感染対策を講じた上で、保護者の参加を含めた行事の開催に拡げた取組に発展させている。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

昨年度はコロナ禍における行事の開催をどの様な形で行うかを重点課題と捉え、重点目標に、感染対策を講じた上での開催をすることを掲げた。重点施策として、感染リスクを回避した上で、子どもが行事に参加することに取り組んだ。その結果、重点目標に掲げたことが100％達成できなかった。その原因として考えられることは、目標設定や取組などのプロセスで改善すべき点として、直近で、感染状況が悪化した際は、行事の中止をしたが、集団の密を減らす形で行事を開催したことを明らかにしている。こうした一連の取組を検証し、今年度に向けて、感染リスクを回避しつつも、子ども同士の交流を交えた、本来の行事の趣旨に合わせた行事の開催に拡げた取組に発展させている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

コロナ禍における行事の開催をどの様な形で行うかを重点課題と捉え、感染リスクを回避した上で、子どもが行事に参加することに取り組んだ結果、重点目標に掲げたことが100％達成できなかった。その原因としては、直近で感染状況が悪化した際は、行事を中止にしたが、集団による密を減らす形で行事を開催したことは評価できる。