評価結果
基本情報
事業者の理念・方針・期待する職員像
事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)
1)社会を生き抜く力を養う
2)子どもの主体性を育む
3)三者(子ども、保護者、保育園)子育て一体化
4)地域との連携、地域子育て向上に努める
5)人との出会いを大切に信頼関係を築いていく
職員に求めている人材像や役割
1)保育について一つ一つ流さず悩み考えていこうとする姿勢
2)子どもの成長を共感できるコミュニケーション能力
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)
1)保育業界を支えているという自覚
2)保育士としての専門性の追求、貢献
全体の評価講評
特によいと思う点
保育園の方針の「考える」は、子どもの活動や職員が保育園の在り方を考える時の基礎となっています。子ども自身が「考える」ために職員が選択肢をどのように設定していくか都度会議で話合いを行い、子どもたちが自分で考え活動できるような工夫をしています。考える機会は幼児組だけでなく0歳児からもあり、行事や日常での遊び方、食事、午睡と普段の生活から至る所で子どもたちが考えて生活をしていけるような仕組みがみられます。考える機会が多くあることで子ども達からも自由な発想や意見が表現できる後押しになっています。
子どもが自主的に遊びを選択できるよう、魅力ある環境を模索しながら話し合いを定期的に行っています。子ども達は様々なコーナーに出会い「なんだろう」「おもしろそう」「不思議だな」など心を動かされ、心を動かされることにより自分の居場所を見つけています。保育士に見守られ安心感や安定感の下、子ども達は集中してそれぞれ楽しそうに遊んでいます。訪問時、ブロックで作った作品を丁寧に説明してくれたり、ごっこ遊びではお客さんになってと言われたり、子ども達は明るくて人懐こく満たされた保育園生活を送っていることを肌で感じました。
子どもの食事や食育の様子は「ドキュメンテーション」や「ブログ」で随時保護者に伝えています。重要事項説明書に園の食育目標や食育内容について明示されており、食育の内容のひとつに「添加物をなるべく使わず、薄味で素材の旨味を生かした手作り給食とおやつ」を掲げています。保護者へは毎月の各クラスだよりで食育の目標や活動を知らせています。また、給食だよりでは、季節の食材の紹介や食中毒の注意などを掲載しています。献立表には毎日の夕食推奨メニューの欄があります。こうした取り組みは、保護者の「食」への安心へと繋げています。
さらなる改善が望まれる点
詳細な企業継続計画(BCP)が策定されており、職員に対して災害時の取り組みについて、会議等で話し訓練も行っています。しかしながら、大規模な災害が起こった場合慌てず対処するためには、役割分担等を簡潔に書いたものが役に立つと思われます。誰が何をするかなど前もって決められている方が慌てず対応できると考えられます。園長先生の役割については、全体を見て判断する為、行う内容を決めない方が良いと思います。また、職員に対して、帰宅する順番も3段階くらいに分けて前もって設定しておく方がその時になって困らないと思います。
事故については、危機管理委員会を開き対応策を考えると共に、1か月に一度集まって反省を行い朝礼で発表しています。ヒヤリハットについても、各クラスで集めたものを土曜日に一番危険な事の話し合いを行い対応策を検討しています。対応としては、良くやっていると思いますが、ヒヤリハットの対応策が良く考えられている内容とそうでない内容に分かれます。対応策について、これをすればヒヤリハットが起きない内容を検討すべきです。また、せっかく集めた資料ですので、統計を取って分析することで共通した課題が見えてくると思います。
近隣に公園が少なく、年齢に合った公園を選ぶことで同じ公園で遊ぶことが多くなっています。保護者から、少し窮屈そうに思えるや他の公園に行きたいのではないか、などの意見を頂いています。公園ごとの特徴など保護者に対して説明していますが、さらに個々の公園について子ども達がどんな遊びが出来るのか、また、しているのかについて説明も必要であると思われます。自然との関わりについては、四季を感じるために季節ごとでもいいので、ミニ遠足など少し遠くへ散歩に出かけ、普段見る事の出来ない風景を見ることも良いのではないかと考えられます。
事業者が特に力を入れている取り組み
毎年養成校の授業にゲストスピーカーとして職員が参加しています。実習や保護者支援等のテーマで、授業の内容を職員が1から考え学生に向けて授業をしています。授業内容を考える上で、自園での方針を振り返る場面が多く、職員も理解を深める大切なきっかけになっています。養成校の先生から烏山いちご保育園に実習生を紹介してくれることが度々あり、実習生が入職する流れができています。又、学生とのやりとりを通じて、烏山いちご保育園に興味を持ってもらい、採用につながる取り組みとして力を入れています。
保護者への聞き取りからの要望があり、ブログを新しく開設しました。日々の保育の様子や子どもの姿等を毎日写真や文章でお知らせしています。又、園のことを発信していく為に、職員サークルで広報委員がQRコードのついたパーカーや玄関先にQRコードを掲示して、いつでもブログにアクセスできるようにしています。保護者のみだけではなく、外部にも知らせ園に興味を持ってもらえるようにしています。園の方針をわかりやすく冊子にまとめて園のことを知ってもらえるように作成中で、完成したら提携先を探して置かせてもらうことを検討中です。
日頃の子どもの様子から課題を見つけて会議をたくさん重ねてきました。答えを出す会議ではなく、職員それぞれが自分の思いを発信することを大切にしてきました。又、職員には会議は楽しいものという意識を持ってほしく、議題に興味を持った職員が参加するという進め方にしました。毎日の様に行う会議の中で発信に自信が無い職員も、参加する会議を選択できることで少しずつ話し合うことが楽しくなった様に感じています。子どもの姿を特別な会議で話すのではなく常に意識することで子どもを見る目を養い、子どもにとって最善の保育を目指しています。
利用者調査結果
調査概要
- 調査対象:調査時に保育園を利用している保護者を調査対象として実施しました。世帯52世帯、利用者数59名について調査しました。
- 調査方法:アンケート方式
調査時に保育園を利用している保護者を調査対象とし、各家庭を一単位としてアンケート調査を行いました。アンケートは保護者に対して保育園職員に配布してもらい、調査機関宛郵送で回収しました。 - 有効回答者数/利用者家族総数:45/52(回答率 86.5% )
利用者調査につきましては、保育園を介して調査票の配布をお願いしました。回収につきましては、個人情報保護のため調査機関宛、無記名・郵送で行いました。アンケート調査は、17項目の質問のうち14項目への質問に対して80%以上方が、9項目について90%以上の方が「はい」と答えています。また、保護者からのご意見では、感謝の言葉が多く寄せられています。総合的な満足度という点についても、97.7%の保護者が満足と回答しております。さらに、非常に満足と回答した保護者が77.3%おり、保護者との信頼関係の構築が出来ているものと考えられます。
アンケート結果
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
「伸び伸び楽しく家ではできない体験が沢山あります。とても役立っています。園の、自由で前向き・真面目に楽しむ空気が限りなくこの時期の子どもに活きています。話す事や運動する事が好きになりました。」などのご意見があり、98%の保護者が「はい」、2%の保護者が「どちらともいえない」と回答しています。
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
「その子の成長に合った興味を示すものを常に考えてくれている。お兄さん、お姉さん達と一緒に自由に遊んでいます。子どもが成長して関心が持てなくなってしまったら、先生方で工夫して違う遊びを用意してくれるので子どもも喜んでいます。お迎えに行くと子どもから今日はこれを作った、これをやったと見せてくれます。それが全てを表していると日々感じます。子どもの好きな工作等で成長しています。」などのご意見があり、98%の保護者が「はい」、2%の保護者が「どちらともいえない」と回答しています。
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
「毎日メニューが飾ってあり、美味しそうです。食器はあえて陶器だそうで理由も納得でした。給食試食会もあり参加したことがあります。家では食べない物も園では食べています。バイキング方式にしたり、季節の品を出してくれたりと非常に工夫しています。食物アレルギー対策が不十分に思います。毎日何を食べたのか分かるように見られるようになっています。工夫されて美味しそうです。家では食べない物も食べているようで助かります。」などのご意見があり、93%の保護者が「はい」、7%の保護者が「どちらともいえない」と回答しています。
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
「近くに公園があり自由に泥んこ遊びをしています。生き物との生活も学びになっています。コロナの影響で以前より減ってしまったと思う。季節に合うイベントや飾り付けをしてくれています。外遊びは寒くても実施していただき感謝しています。行事は少ない印象です。戸外遊びが毎日同じ公園なので、子どもは大人が思っている以上に他の公園に行きたいと感じていると思います。」などのご意見があり、80%の保護者が「はい」、16%の保護者が「どちらともいえない」、4%の保護者が「いいえ」と回答しています。
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
「急な延長をお願いしても断られたことがありません。快く引き受けてくれます。とても柔軟で大変感謝しています。アプリからも連絡が取れるので助かっています。補食のフォローもしてくださいます。」などのご意見があり、89%の保護者が「はい」、11%の保護者が「無回答・非該当」と回答しています。
6.安全対策が十分取られていると思うか
「先生を多く配置しているとの事で、可視化で常に先生が子ども達を見逃すことなく安心です。訓練等は定期的に行われている。棚の上部の物の落下については少し心配している。小さい子が入れない工夫がされています。0歳児、1歳児のスペースへ大きい子どもが出入り出来るので怪我や小さい子どもへの接し方が心配です。状況に合わせたDIYをよくやってくれていると思います。」などのご意見があり、78%の保護者が「はい」、18%の保護者が「どちらともいえない」、2%の保護者が「いいえ」、「無回答・非該当」と回答しています。
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
「全ての家庭が望むようにはなりませんが、近年は配信対応などもしてくれています。土日の開催、人数制限する時の動画の配信など至れり尽くせりです」などのご意見があり、84%の保護者が「はい」、7%の保護者が「どちらともいえない」、9%の保護者が「無回答・非該当」と回答しています。
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
「先生の話も子どもからよく聞きます。お気に入りの先生がいるようで仲良く遊んで貰っています。毎日今日の出来事のエピソードを話してくださいます。保育士さんとのノートで疑問を書くと回答してくださり、直接話してくださったり、育児の相談ができるのでいつも感謝しています。夜のお迎えの時でも話を最後まで聞いてくれますし、行動に移してくれます。」などのご意見があり、98%の保護者が「はい」、2%の保護者が「どちらともいえない」と回答しています。
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
「こまめに掃除されているのを毎日見かけます。とても綺麗です。毎日丁寧に掃除してくださっています。子ども達自身も片付けしやすい、意識できる環境作りです。自宅の延長のような子ども達がリラックスできる空間で良いと思います。」などのご意見があり、76%の保護者が「はい」、20%の保護者が「どちらともいえない」、4%の保護者が「無回答・非該当」と回答しています
10.職員の接遇・態度は適切か
「職員の皆さんは話しやすい雰囲気です。服装や髪型は自由なので子どもが「先生、髪の毛かわいい」と盛り上がっていて微笑ましいです。ちょっとしたクセのある先生もいますが悪い事ではないので安心して預けています。とても安心できる対応を常にされています。言葉遣いも態度も丁寧です。髪の色が自由で古い考えの人はよく思われないと思いますが、自由でとても良いです。子どもに自由な影響を与えるので絶対に変えて欲しくないです。」などのご意見があり、98%の保護者が「はい」、2%の保護者が「どちらともいえない」と回答しています。
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
「少しだけ肌が荒れた事や小さなかすり傷の事も報告してくださいます。親でも気が付かないような事も報告してくださるので、子どもをよく見ていると安心感があります。けがをした時、防犯カメラで確認していただき報告して貰いました。友達とのトラブルではなかった事が分かり安心しました。子どもを第一にして対応してくれます。看護師の先生も常駐しているので安心しています。」などのご意見があり、98%の保護者が「はい」、2%の保護者が「どちらともいえない」と回答しています。
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
「いさかいが起きても感情的に起こる先生は一人もいません。双方の話をしっかり聞き、諭したり子どもだけで解決に向かう為に仲介に入ったりと子どもの尊厳を傷つけないように配慮してくださいます。手を出した側、出された側、どちらの場合でも納得できる対応です。ケンカがあった事だけではなく、今の発達段階を見て子どもにした説明を報告してくれるので保護者も理解でき、勉強になっています。」などのご意見があり、87%の保護者が「はい」、7%の保護者が「どちらともいえない」、2%の保護者が「いいえ」と回答しています。
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
「とても信頼しています。子ども第一の対応です。子どもがウルトラマン好きなので園でウルトラマンのおもちゃを増やして皆で遊べるようにして貰ったり、毛糸で指編みをしたものを持ってきたときは毛糸を園で準備して皆で作れる環境を作っていただきました。常々感じており有難いです。」などのご意見があり、96%の保護者が「はい」、4%の保護者が「どちらともいえない」と回答しています。
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
「そういった事はありませんが信頼しています。」とのご意見があり、93%の保護者が「はい」、7%の保護者が「どちらともいえない」と回答しています。
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
「わかりやすく信頼しています。お迎えの時はいつも楽しい世間話のように話してくれます。毎日写真とコメントで先生が日記のような物を作って園に貼ってくれます。先生方の目線で発達の様子が書かれているのでわかりやすいです。園長先生と話す会合があり、色々話が出来ます。」などのご意見があり、98%の保護者が「はい」、2%の保護者が「どちらともいえない」と回答しています。
16.利用者の不満や要望は対応されているか
「丁寧に対応してくださり、後のフォローもしてくださいます。特に不満に思った事はありません。」などのご意見があり、83%の保護者が「はい」、4%の保護者が「どちらともいえない」、13%の保護者が「無回答・非該当」と回答しています。
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
「今のところそういうことは起きていませんが、伝えて貰っています。困った事が起きていないです。不満を持った事もないです。」などのご意見があり、44%の保護者が「はい」、13%の保護者が「どちらともいえない」、7%の保護者が「いいえ」、36%の保護者が「無回答・非該当」と回答しています。
組織マネジメント分析結果
◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合は
で、実施できていない場合は
で表しています。
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
- 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
- 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
- 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
保護者の意見・要望・苦情を把握し、課題を抽出して対応に心掛けています
行事後のアンケート調査は、行事終了後に乳児クラスは連絡帳に、幼児クラスは各担任が聞き取りを行っています。これら感想の結果をまとめて、次年度の行事を行う際の参考としています。意見箱を利用してご意見も頂いています。また、職員と保護者の交流の会を開きフリーテーマを設定し、利用者の声を直接聞く機会を設けています。職員に対しても職員面談を通して意見を聞き把握しています。また、本年度行われた第三者評価利用者アンケートにおいても利用者の意見や要望を分析し職員会議で話し合い保護者に回答する体制が作られています。
事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討しています
地域の福祉の事業環境については、世田谷区民間保育園園長会、烏山地区協議会に参加したり、地域主任会や看護師会、本年度から始めた栄養士会でも情報の収集及び意見交換を行っています。近隣の小学校との情報交換をするほか、区からの情報提供や研修に参加して情報を得ています。養成校の授業を通して、教職員との繋がりをもっており、情報を収集したり意見交換をしています。また、グループ内で行われる園長会議において、収集した福祉事業全体の動向について整理・分析され話されており、それらを参考にサービス向上に繋げています。
取り組みに応じた計画を策定し着実な実行に取り組んでいます
理念・ビジョンの実現に向けた中・長期計画は3か年計画を策定しており、毎年計画を見直す事で、その年の単年度計画の策定に繋げています。年度ごとの事業計画書は、目標、具体的内容等が決められおり、計画の中に全体の評価・反省も入っています。また、全体的な計画を各クラスで見直しをしている為、自分のクラスと現状とのすり合わせが行われて、進捗状況の確認にもなっています。計画に合わせた予算編成については、編成会議で決定しています。進捗状況については、半年に一度振り返りが行われ、職員会議で確認、見直しを行っています。
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
- 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
- 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
- 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
- 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
- 事業所の経営状況を把握・検討している
- 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
- 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
- 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
- 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
- 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、周知を図っています
福祉サービスに従事する者として、守るべき法・規範・倫理などは、就業規則及び契約書に明示されています。クラス会議の際、読み合わせを行って理解が深まるようにしています。職員同士で発表して研修も行っています。朝礼での周知徹底を図る他、園内研修や職員会議の際に、人権やセクシャルハラスメント、プライバシーについても説明され、コンプライアンスの重要性を説明しています。人権マニュアルも作成され、人権・虐待についての研修も行われています。子どもたちへの話し方や関わり方など園独自の子どもの権利条約を作成し周知を図っています。
利用者意向を把握し、透明性の高い組織の体制を作っています
入園面談や保護者会などを利用して苦情解決制度を利用できることや事業者以外にも相談できることを利用者に説明しています。これら内容は、重要事項説明書やホームページに、ご意見・ご相談・ご要望対応窓口の設置として担当者、第三者委員の氏名および連絡先も載せるなどしています。入口にご意見箱も設置しています。透明性の確保として、ホームページで子どもたちの保育園での生活や行事などを発信しています。その他、掲示板の設置、一時保育の受け入れの際の保育相談、卒園児対象の「いちごジャム」の会や保護者の作る父母の会があります。
地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしています
ブログ・ドキュメンテーション・行事での動画配信・保育参観を行い、子どもの姿が直接保護者に届くように工夫しています。ボランティアについては、マニュアルが作成され、担当者を決め事前にプライバシーの保護、守秘義務、心構えなどをオリエンテーションで説明しています。昨年度は、保育実習生3名、卒園生の夏季ボランティア60名を受け入れています。地域支援として子育て広場で妊婦へのアロマ作りや園庭開放を行っています。また、烏山ネットワークに参加し地域との連携を図ると共に地域の主任会、看護師会を開き情報収集に努めています。
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
- 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
- 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
- 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
- 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
- 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
- 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
- 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
- ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
- 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
- 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
- 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
安全性の確保に取り組んでいます
子どもの生命維持を第一に考え、様々なリスクに対応できるように各種マニュアルを整備しています。マニュアルは簡素化して実践的な内容にするため作り変えられています。各種マニュアルは、いつでも職員が見られる場所に置かれ、緊急の場合参考にできるよう配慮されています。これら取り組みは、入園説明会で説明しています。今年度は子どもの命を守るための取り組みについて年間を通じて研修を行いました。また、詳細な事業継続計画が策定されています。災害や深刻な事故に備えた、避難訓練等は毎月想定を変えて行っています。
事故等の再発防止に取り組んでいます
事故の再発防止対策は、事故報告書を作成し、原因の究明、対応策を考えるとともに危機管理委員会を設立して月に1回集まって評価・反省を行っています。ヒヤリハットについては、毎日クラスごとにヒヤリハットを出し、土曜日に一番危険なものについて話し合い、対策を周知しています。乳幼児突然死症候群の対策として、うつぶせ寝の危険性を再確認して午睡チェックを行い、観察、見守りの強化を図り、AEDの使用方法も確認しています。感染症については、看護師を中心に手洗い、うがいなど感染症予防対策を徹底して行うようにしています。
個人情報保護法の趣旨を踏まえて保護・共有を図っています
個人情報の保護について、保護者に対しては、入園の際、個人情報保護の方針が書かれた書類を配布しています。個人情報についての説明が行われ、重要事項説明書、保護者からの情報について、ホームページ・パンフレット・写真の確認の3通の同意書が提出されています。職員に対しては、入職時に説明が行われています。個人情報保護マニュアルも策定され、周知が図られています。個人情報の記載された書類等は、職員室の鍵のかかる書棚に保管しチェック表が作られています。また、クラウドサービスを利用し誰でも活用しやすいようにしています。
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
- 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
- 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
- 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
- リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
- 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
- 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
- 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
- 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
- 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
事業所にとって必要な人材確保、人員構成を行っています
職員の採用については、「・保育について一つ一つ流さず悩み考えていこうとする姿勢・子どもの成長を共感できるコミュニケーション能力」の2点を採用の条件としています。求人雑誌、ホームページ、ハローワークなどに事業所の特色や雇用条件等を明示し採用にあたっています。また、養成校でゲストスピーカーとして授業を行っている為、実習生やボランティアを積極的に受け入れ、興味を持てる人材を確保できるようにしています。人員配置については、年度末に職員に対して意向調査を行い、職員の意思を尊重し、個性や能力を考慮し配置しています。
職員の育成に取り組んでいます
年度末にキャリアパスを使って職員全員に周知を図っています。キャリアパスに連動させて園長面談をしており、園外研修計画(目標)を話し合いのもと作成しています。参加したい研修、課題、評価反省、面談内容、園長よりの評価等が書き込まれ、職員の資質向上を図っています。研修受講は正規職員だけでなく、パート職員も受講しています。年間を通じて重要課題や必要な内容に対する園内研修も行われています。リーダー層に対しては、自分の担当する職員に対して面談することで互いの気持ちを意識して、より良い指導に繋がるようにしています。
職員の定着に向け、職員の意欲向上に努めています
目標達成や課題解決について考えたいと思った事は、発案したら会議として話し合う事が出来る仕組みがあります。また、会議をするだけではなく、内容や質を大切にするようにしています。看護師を介してストレスチェック、腰痛体操や健康診断を行い、安心して働き続けられる環境作りに心掛けています。休暇は、基本的に希望通り取得できるようにしており、最低5日以上は取得するように、年間勤務カレンダーを作って計画的に勤務できる体制を作っています。福利厚生として退職金制度、社会保険、雇用保険等の他、パーカーの支給をしています。
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
- 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
- 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
- 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
- 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
- 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
- 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
- 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
- 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
- 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
- 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
- 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
- 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
- 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
現状待機児童が解消される中、地域でも保育園に入る子ども達が減ってきています。保育園の継続としては園の良さや特性を外部に伝えなければいけないと考えていましたが、園の良さを改めて考えた時に他の園にはない自園の強みが何か考える必要があることが課題となりました。園の重要課題、「選ばれる園になるために」を目標として、園の強みを探すということを行って行きたいと考えました。強みというのが何かを探すために2つの取り組みをしました。一つ目として園の中で数人のグループを作ってディスカッションをしました。その結果を踏まえて、自園の中で職員たちが話し合い、園の強みを考えていくと共に分園の主任を招き、分園の特性を話合うことで自園の特徴について話していきました。二番目に分園に見学に行くことで自園と比較をして、自園だけの取り組みを探していく事を行いました。杉並にある分園と芦花公園にある分園に一日見学することで職員が自分なりに感じた他園の強みを考えていきました。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
話し合いや見学の結果、他園の「強み」は特色をあげている所が多くあり、自園としてはサービスやイベントなどを多くするよりも実際に子どもたちの育ちや自発的な活動を大切にしたいという話になりました。しかし、「主体性や子どもの育ちを大切にしたい」ことを「強み」というには他の園も同じように行っていることなので、外向けに言う「強み」にはならないというのが最終的な結論となりました。自園の強みを職員で検討した結果が園評価に繋がり、職員たちの自園が発信が足りてないという課題や園の特徴について学ぶことができました。しかし興味を持ったもらうための発信には「強み」を明確にしていきたいと思います。自園や分園だけの意見ではなく異なった機関にも自園を見てもらい、客観的に意見をもらって「強み」を探して行こうという結論に達しました。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
子どもの主体性というのは園が掲げている保育方針の一つですが、働いている自分たちの主体性とは何かということを今まであまり考えてこなかったことに気づき、職員それぞれどんな考えを持っているのか話してみたいという思いがきっかけとなりました。園の方針を園長や主任が職員に対して伝える場はありましたが、職員が理解して保育に反映できているのか不安になる場面があることや方針理解については職員に差があることが課題と考え、新人を含め改めて自園の保育方針を見つめなおすことが課題となりました。目標として「職員の主体性を大切にする」「新人育成に園全体で取り組む」としました。職員の主体性を考える(継続目標)をテーマに外部の園長4名をゲストスピーカーとして招き、それぞれの園長先生たちが考える職員の主体性について研修会を行いました。研修会を受けて職員をグループに分けて会議をしましたが会議の中で職員が主体性について「自分発信をたくさんしなければならない」や「行動力がなくてはならない」などのイメージに縛られていることがわかり、そもそも私たちは子どもたちにこんなことを求めているのかというところから考え、さらに掘り下げて話し合いを重ねていきました。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
会議の中で烏山いちご保育園の職員の主体性の定義を決めようということになり、話し合いの結果、「納得して行動することが主体性」という定義にしました。前年度の課題に新人育成も掲げていましたが、ディスカッションの中で新人が思う保育感を聞けたことが育成のヒントになったり、新人が先輩職員から影響を受ける場面もあり育成という意味でも有意義な取り組みになりました。職員の主体性については今後も継続目標として園で考えていきたいと思います。その中で職員から畑を作ってみたいという声を受けて、それぞれ興味があることをサークルにしてみようという話になり、「DIY」「畑」「手芸」「広報」「紙芝居」サークルが発足しました。サークルに参加するのも自由で活動内容や行う回数も相談しながら進めています。サークルは保育に関することが条件という決まりはありますが自分が参加するかしないかを決め、サークル内で思いを伝える場面が少しずつ増えてきました。
サービス分析結果
【講評】
ブログを利用希望者の方が簡単に見られるように工夫し、発信しています
ブログは職員が毎日交代で更新をし、新調した設備、保育園での行事の様子、職員の紹介、保育園であった出来事等あらゆる目線で保育園の事を知ってもらえるような内容になっています。保育園の利用者以外にも自園の事を知ってもらうために職員たちが「広報サークル」というグループを作り活動しています。取り組みとしてはブログのページをQRコード化し携帯携帯で読み込みブログにつながる仕組みを作りました。見学者用の園のしおりに加えたり、パーカーにプリントをいれたりして保護者や地域の方に知ってもらうきっかけを作っています。
見学は随時受け付けており、希望者の要望に合った見学を行っています
見学の際には電話、メールで見学可能な予定をたて10:00~17:00までの時間の間に見学を行っています。見学の対応には園長や主任だけが対応するのではなく現場の職員も対応しています。現場の職員が入ることでよりクラスの身近な情報を発信出来るようにしています。見学の際に渡す「園のしおり」には保育園の方針から生活の流れ等細かい情報が記載されています。又、保護者の方からよく受ける質問がまとめて書かれている「Q&A」のページがあり、見学の際に聞き漏れがあっても後から情報を見直せるような配慮がしてあります。
行政に都度連絡をとったり、園長会に出席し必要な情報を共有したりしています
月に1度世田谷区で行われる園長会に出席し、保育園の地域に対する取り組みや園で行っている行事などの必要な情報を共有しています。他にも園児の在籍状況や保護者の環境変化等、世田谷区の保育課に定期的に報告し、コロナの感染状況や保育園であった怪我報告、事故報告などがあった際には都度連絡を取り合い、対応の仕方を相談しています。関係機間としては世田谷の発達障害相談・療育センター「げんき」や児童支援事業所「ぷらみんぽーと」と定期的に連絡をやり取りして、支援の必要な子どもの様子を伝えて育成について相談しています。
1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
- 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
- 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
- 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
- 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園前に面談を行い、子どもの個別事情を聞くと共に重要事項の同意を得ています
2月の下旬から入園が決まった保護者に個人面談を行っています。面談では保護者に事前に渡してある入園個人表を参考にしながら子どもの特徴や保護者の勤務体制、アレルギーの有無等を聞き取っています。面談は入園する子どものクラスの現在の担任が行い、クラスの目標や生活の流れを具体的に伝えられ、見通しを持てるような配慮をしています。また、園のしおり(重要事項説明書)を使って園の方針や持ち物、基本的なルール等を説明し、「重要事項同意書」にサインをもらっています。必要に応じて看護師や栄養士も面談に参加しています。
慣れ保育は子どもの様子と保護者の状況に合わせて無理なく進めていきます
慣れ保育は子どもが少しずつ保育園に慣れ、子どもに無理がないように予定しています。慣れ保育の期間中は子どもに不安がないように園長や主任が子どもに関わることで手厚い体制を取っています。家での生活と大きなずれがないように保護者の方と話し合いながら保育園での生活を考えていきます。慣れ保育中の園児の様子はクラス内で共有され、園児の心身の安定が図れるように努めています。また、保護者の方の勤務状況と慣れ保育中の子どもの姿をすり合わせながら、無理のない様に保育園の生活に移行していける計画を、相談の上で立てています。
卒園児のボランティアを受け入れ、子どもと保護者の切れ目のない支援を目指しています
「いちごジャム」という保護者主体の小学生ボランティアの会があり、卒園後も保育園とのつながりが持てるような機会を作っています。卒園後保護者の方々と関わりが持てることで子どもの小学校の状況や保護者の不安を聞ける機会となり、支援の継続に繋がっていると考えています。また、「2分の1成人式」という10歳になった時に卒園児が集ってお祝いをする行事も企画されており、いつでも相談ができるような場所があることを知ってもらっています。卒園児は常時保育園に顔を出せる様に、保護者の方や子ども達にも声掛けを行っています。
1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
- サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
- サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
- サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
- サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
- 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
- サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
「全体的な計画」から日案まで連続性のある指導計画が考えられています
全体的な計画は保育所保育指針と自園の方針に基づきながら作られています。全体的な計画から年案、月案、週日案とねらいが繋がるように各クラスが書式を自作しています。全体的な計画は1年に1度職員で見直す会議があり、各指導案も子どもたちの姿と照らし合わせながら修正を行っています。各指導案には見直しの時期が決まっており、年案は年に4期にわけて評価を行い、月案は月に一回、週案は都度見直しをしています。子どもの姿と目標に大きな違いが生れないように日々の評価、反省が次の計画案作成時に反映するように考られています。
指導計画のねらいをわかりやすくし保護者にも共有が行えるように工夫しています
日々の狙いに対して子どものたちがどのような取り組みを行っていたかをドキュメンテ―ションにしてわかりやすく記録しています。ドキュメンテーションにはねらい、職員の取り組み、子どもの写真、反省が記載されており、内容が見てわかるように作られています。また、日案のドキュメンテーションは各クラスに毎日貼りだし、職員、保護者、子ども達も見れるようになっています。月案はクラスだよりと一緒になっており、連絡帳アプリでの配信やエントランスの貼りだしを行っています。月のねらいも保護者や職員に共有しやすいように工夫しています。
子どもや保護者の状況を職員全体が情報共有できるように配慮しています
各クラスで得た子どもや保護者の状況はクラス内で共有され、引継ぎ簿にも記入されます。出勤していない職員にも共有できるように安全性の高い連絡アプリを使って情報共有を随時行っています。引継ぎ簿は職員が出勤した際に必ずチェックをするように決められており、延長保育の際には引継ぎ簿を使って情報共有がされています。クラス内で共有された情報は毎日行う朝礼で園全体で情報共有し、他クラスの職員にも伝わるようになっています。また非常勤の職員にも情報が伝わるように、パート朝礼があり職員同士の情報の漏れがないようにしています。
1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
- 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
- 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
- アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
- 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
- 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、作成、見直しをしている
- 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
- 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
- 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録が行われ、管理体制を確立している
- 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
- 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
- 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
- 申し送り・引継ぎ等により、子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報を職員間で共有化している
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
- 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
- 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
- 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
- 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
- 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
- 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子ども達の発達に合わせた室内遊具や環境を工夫し、主体的に遊べるように考えています
子どもたちが主体的に遊びに取り組めるような発達に合ったコーナーや玩具を用意しています。発達に合わせたコーナーは子ども自身が主体的に遊べるように、どこで何の遊びできるかわかりやすく設定しています。既存の製品だと子どもの要求に答えられないこともあり、その時は職員が発達に合った玩具を手作りしています。玩具やコーナーは子どもの成長と共に変えていき、キャスター付きの棚を動かしてコーナーの広さや場所も調整します。また、コーナーを変えた時には昼のクラス会議で評価反省を行い、次につながる様に考えていきます。
異年齢での関わりが常に持てる環境の中で、子ども達は交流をしながら育ちあっています
保育室はワンフロアになっており、子ども達はいつでも各クラスを行き来出るようになっています。幼児組の子どもたちが乳児のお世話をしに行ったり、乳児組の子どもが幼児クラスに探索活動をしに行っています。普段から自由に異年齢で関われる環境を作ることで子どもたちは自主的に他クラスと交流しています。子どもたちは自分の発達に合った場所、興味を持った遊びを選択することができ、自分で人間関係の幅を広げています。また、乳児組と幼児組の関わりの中で危険がないように職員が間に立ち、乳児との安全な関わり方を伝えています。
特別な配慮が必要な子も安定した生活が送れるように環境を工夫しています
配慮が必要な子どもに対して集団の中で過ごすのか、個人で過ごすのか配慮しています。集団の中に入る際には個別の場所を決めたり、その子どもの専用の椅子を用意したりと安心するための工夫をしています。配慮が必要な子どもの発達に応じて職員の配置をしています。また、不安になった時に落ち着けるようなスペースを用意し刺激をなるべく受けないようにして自分から集団に入れるように支援しています。待つ時間などもタイマー等を使い、可視化したものを用意して配慮が必要な子どもが見通しを持って、安心できるように工夫しています。
2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
- 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
- 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
- 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
- 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登園、降園時での保護者からの聞き取りや連絡帳の情報で子どもの様子を確認しています
登園時には各担任の視診とともに体調を確認し、連絡帳で保護者と子どもの様子を共有しています。保護者からの連絡や登園時に聞いた子どもの様子は引継ぎ簿で職員に共有し、朝礼で伝達し、その後全職員と共有しています。引継ぎ簿は伝え漏れがないように共通項目が細かく記載できる様式になっています。降園時には担任がその日にあったエピソードを口頭で保護者に伝えたり、ドキュメンテーションで毎日張り出したりしています。休みの職員がいた際にも引継ぎ簿やクラス間で専用の連絡アプリを使って全体で共有するようにしています。
午睡の時間は休息の時間と考え、個々のリズムに合わせて休息をとっています
0歳から2歳までは各クラスに薄暗い環境を作り、個々のリズムに合わせて午睡を行っています。なかなか眠れない子どもがいる時は職員のそばで過ごしたり、布団の上で絵本の読み聞かせをするなどして入眠を促しています。幼児では午後の活動の事も考え、30分は休息を取ることにしています。眠い子どもは寝て、眠れない子どもは布団の上でウォータータイマーやルービックキューブなどを使って静かに過ごします。休息の30分後は遊ぶ子どもと眠る子どもに分かれて午睡の時間を過ごします。5歳児は年明けから休息の時間を無くしています。
排泄や食事の生活習慣は自主的に行えるような機会を作っています
排泄の自立については身体機能が十分に発達し、自分で排泄が出来るようになってから進めていきます。排泄の自立に関しておおよそ2歳になった時に園の方針が書いてあるプリントを保護者に配布し理解を求めています。トイレに興味を持てるように各トイレの個室にテーマを設けて石・板・竹のトイレを選べるようにしています。また、音楽を流したり、アロマディフューザーを使って香りを出したりしてトイレに行きたくなるような配慮をしています。食事のマナーについても「食事の歌」を作成して楽しみながらマナーが身につくように工夫しています。
3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
- 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
- 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
- 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉による伝え合いを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
- 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
- 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
- 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
発達に合わせて戸外遊びの場所を設定し、十分に遊びこめるように配慮しています
園庭は「安全・安心」がテーマで作られており、0、1歳が主に遊んでいます。2歳児はえのき公園という互いが意識できる広さの公園で遊びます。草花も多くあるので探索や虫も捕まえやすいです。幼児組は職員たちが遊ぶものを設定できる高架下や、裏にある設置型のプレイパークで様々な体の使い方を学んだりたくさんの素材を使っての遊びが出来るようになっています。幼児組になると見通しが持てるようになるので遊ぶ場所の選択をしています。自分が遊びたい場所や時間を決められることが主体的な活動に繋がっていると考えられます。
保育園で作っている「道徳紙芝居」がルールや相手の気持ちを知る機会になっています
クラスの中の約束事がなかなか守れなかったりや友達との関係づくりに困ったことがあった時に、子ども自身が自主的に考えるための「道徳紙芝居」を作って読み語りしています。「道徳紙芝居」の内容は職員で伝えたい事を会議で出し合い、考えてもらいたい事を物語にして制作しています。職員が一方的に約束事を守らせるのではなく、子ども自身が約束事の大切さや友達との関わり方の大切さを考える機会となっています。作った道徳紙芝居は保存してあり、子どもの姿に合わせていつでも読めるように所定の場所に保管しています。
4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
- 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
- みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
- 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
子ども達が自主的に参加を選べる様な行事内容にしています
大きな行事が2つあります。1つは「運動を楽しむ会」で体を動かすことが楽しいと思ってもらえるような行事があります。綱引きや対職員のリレー、かけっこなど練習がなくても集団で体を動かすことが楽しめる内容になっています。もう1つが「表現発表会」で3歳4歳はファッションショーかオペレッタ等やりたい事を選び参加します。5歳児は映画製作し、それぞれがしたい事を1つの映画にまとめることで協力の大切さを学ぶ機会となっています。乳児組では保育園での普段の姿を各クラスの担任が動画として作成し、保護者の方を呼んで上映しています。
子ども会議で意見を出し合い行事の参加の仕方を考える機会を作っています
5歳児には「ぞう組会議」という子ども会議があり、卒園遠足の行き先や卒園式、運動を楽しむ会の内容や表現発表会の映画内容を職員と子ども達で話し合いながら行事を作り上げています。大人だけの意見だけでなく子ども達がしたいことも取り入れた行事になるように工夫しています。また運動を楽しむ会では行事の手伝い方も話合い、行事が終わった際に打ち上げを行うことでやり遂げる喜びや行事を作っていった達成感を味わえるような機会を作っています。行事を決める際には他のクラスの子ども達の事や保護者がどんな気持ちになるかも話し合っています。
行事の意図や内容をドキュメンテーションや手紙で説明しています
保護者の方に内容を理解してもらえるように、子ども達の日々の取り組みをドキュメンテーションで貼りだしたり、行事の意図を手紙にして伝えたりしています。子ども会議の内容も別紙にて貼りだしをして行事への理解を得るための工夫をしています。行事後には保護者の方に感想や意見があるか聞き取りをして、次年度の行事に活かせるようにしています。また、年に2回程ある保護者と職員の意見交流会の場でも行事の話が意見としてあがることもあり、保護者の方に再度意図を確認したり、保護者からの意見を取り入れる機会にもなっています。
5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
- 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
- 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
保育時間の長い子どもたちが落ち着いてくつろげるように環境づくりに心がけています
保育標準時間は7:15から18:15です。その後の20:15まで延長保育を行っています。延長保育の申請は現在10名で、スポット利用もあります。7:15から8:00までの受入れ後は2歳児室で保育をしています、その後は乳児・幼児に別れて保育をします。延長保育となる18:16以降は、利用児全員が乳児フロアに移動して、18:30に補食を食した後は、乳児・幼児のフロアに別れて保育をしています。子どもたちが落ち着いて過ごせるように、その日の延長保育の子どもの人数や年齢構成により、保育の場所を変える配慮もしています。
固定化した延長保育士の下で子どもたちが安心して過ごせるようにしています
延長保育担当は2名です。その内1名はシフト制で、もう1名は固定化された職員です。日中の保育はワンフロアのため、子どもたちはどの保育士とも関わりがあり、当番が担任以外でも子どもたちは安心して過ごすことが出来ます。もう1名は固定化された保育士のため、子どもの様子を把握しているだけでなく、保護者とのコミュニケーションを深めることが出来て、申し送りの伝達もスムーズです。長時間過ごす子どもたちが楽しく過ごしながら、お迎えを待つことが出来るように、延長保育時だけに遊べる玩具を提供する等の工夫をしています。
6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
- 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
- メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
- 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
- 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
【講評】
幼児はセミバイキング給食や食事席を工夫することで楽しく食事をしています
食育の目標は「食べる意欲を育てる」です。幼児クラスは、3・4・5歳児が一緒に食しています。セミバイキング給食を取り入れ、トレーに器を載せて、主食・汁物・副菜等、自分の食べられる量を栄養士などへ伝えて盛り付けてもらいます。メニューにより食べられる量に迷った時は味見の出来るコーナーもあり、自分で食べきれる量を決めることが出来ます。テーブルには何人座ることが出来るか、人数を示した札を置きます。子どもたちは、その札を見ながら食事をするテーブルを選びます。いろいろな子どもたちと一緒に楽しく食事をしています。
誤食防止にのために確認作業を怠らずアレルギー食・代替え食を提供しています
現在、アレルギーの子どもは6名在園しています。入園時にアレルギーの有無を確認して、生活管理指導表と除去食届の提出を受けて、除去・代替え食を提供しています。保育室には、アレルギー児の顔写真とアレルギーの食材や預かりの薬が掲示してあります。また、幼児クラスでは、毎朝にアレルギーの有無を知らせ、アレルギー児以外の子どもたちも意識が出来るようにしています。毎月のアレルギーチェック会議で栄養士と担任で食材をチェックした献立を保護者に確認してもらっています。提供時は色の違うトレーを使用し、職員が付く配慮もしています。
食育活動に力を入れて子どもたちへ食の興味や関心を育てています
食育計画を下に、年齢に即した食育活動を展開しています。乳児クラスはチンジャオロースの食材のピーマンを調理室まで運びます。グリーンピースのさやとりやとうもろこしんの皮むきを経験し、年長児は自分たちでメニューを考えクッキングもしています。その他にも、リンゴや柑橘系果物を食べ比べて味の違いを体験しました。また、調理室の様子をプロジェクターに投影てし鯵をさばいている様子を見たり、おでんのメニュー時は、おでん鍋を借りてきて、おでん屋の雰囲気を味わいました。工夫をこらした食育活動は食への興味や関心を育てています。
7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
- 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
- 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
- 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
子どもが健康や安全に関心がもてるように取り組んでいます
看護師が手洗い・熱中症・うんちの話などの保健指導をしています。年長児には毎年、プライベートゾーンや命の話もしています。看護師が中心となりレイアウトした「からだ絵本コーナー」があります。体や健康に関する絵本のある本棚のそばにはソファーがあり、子どもたちがじっくりと絵本を読むスペースが確保されています。ジェンダー等の心に関する絵本も追加しました。また、本棚の横のショーケースには人体や目や歯の模型が置いてあり、体のしくみを知ることが出来ます。こうして、自分の体に関心をもち健康に過ごせる意識を育てています。
医療的なケアを必要とする緊急時に対応するための体制を整えています
毎月の0歳児健診の際には、園医と感染症や健康面などについて情報交換を行い、保育にも反映させています。子どもたちの健康状態は常に観察していますが、緊急時に備え、熱性けいれんや心肺蘇生などの園内研修で対応訓練を行っています。食物アレルギー児全員から薬を預かり、その内1名はエピペンも預かっています。もしもの時を想定して子ども一人ひとりのフローチャートを作成し、その流れを保護者と確認してから同意のサインをもらっています。乳幼児突然死症候群(SIDS)の防止策の睡眠チェックは、連絡帳アプリで管理しています。
保護者と連携を取りながら健康維持に努めています
毎朝、保護者の協力を得て子どもの体温を計ってもらっています。受け入れ時には視診も行い、健康状態を確認しています。体温と身体測定は連絡帳アプリで管理しています。予防接種は「予防接種カード」に保護者に記入してもらっています。また、感染症と診断された時は、「証明書」(医師の意見書または登園届)を提出してもらっています。毎月「ほけんだより」を発行し、疾病時の配慮事項や対処法、事故防止等、家庭でも役に立つ情報提供と感染発生状況等を伝えています。保護者の子どもの健康への意識を高めることで、健康維持に繋げています。
8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
- 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
- 保護者同士が交流できる機会を設けている
- 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
- 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
- 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者の子育てや就労の状況に配慮した支援を行っています
保育目標のひとつに「保護者との連携を密にし、三者(子ども、保護者、保育園)の子育てを一体化を促進します」と掲げています。保護者の急な勤務時間の変更などによる保育時間の延長にも柔軟に対応しており、利用者調査結果にも「快く引き受けてくれる・とても柔軟で大変感謝している」との声もありました。個人面談と保育参加は、いつでも受け付けており、どの保護者も子どもの園の様子見ることや子育て等についての情報交換が出来ます。保護者の就労や生活状況などの個々の事情に配慮しながら、仕事と子育てが出来るように支援しています。
子どもの発達や育児について保護者と共通認識を得ることに努めています
一日の保育園での活動の様子は写真をふんだんに掲載した「ドキュメンテーション」をクラスごとに作成して保護者へ伝えています。また、外部の方々も見られるブログも随時更新して、園での様子や取り組みを積極的に知らせています。同時に保育士は、送迎時の保護者との会話を大切にしてコミュニケーションを深めています。子ども同士のトラブルの際には丁寧に説明することで保護者への安心感を与えています。個人面談や懇談会は子どもの園の様子と家庭での様子を共有出来る場にもなっています。保護者との共通認識は信頼関係へと繋げています。
保護者の保育への参加を促して子育てへの関心を高めています
懇談会や保育参加の他にも、保育活動への参加を促しています。道徳紙芝居制作では、園だよりで保護者の募集を行い共同制作をしました。道徳映画では保護者の感想をいただき、今後の映画制作の参考になっています。また、「たえこの会(保護者と職員との交流)」では保護者との意見交換をしました。クラスに拘りのない保護者同士の交流の場にもなっています。「たえこの会」は保護者が参加しやすくなるように土曜日に開催する配慮もされています。このような保育活動の参加への取り組みにより、保護者の子育てへの関心を高めています。
9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
- 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
- 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
地域の資源を活用して園外活動を楽しんでいます
園外での活動は、園庭の他に公園や高架下があります。活動場所のマップは保育室に掲示してあり、園だよりでも紹介されています。子どもたちが活動する場所は、年齢や発達に合わせるとともに安全面を第一に考慮して利用しています。0・1才児が利用する園庭と2歳児が利用するえのき公園は、子どもたちが安全に遊べる遊具の高さに配慮してあり、安全に遊ぶことが出来ます。幼児クラスが利用するもぐら公園は子どもたちが体を思い切り動かして遊んでいます。また、高架下では保育のねらいに沿って遊具を自由に設定して遊べるメリットがあります。
地域の方々との交流に取り組み子どもたちは様々な体験をしています
コロナ禍で、以前のように老人ホームの訪問などの交流はまだ出来ない状態ではありますが、その中でも保育園は地域の方々との交流を大切にしています。卒園児の保護者で運営している「いちごジャムの会」では夏休み期間に卒園児がボランティアとして子どもたちと遊んだり世話をしたりしています。また、ボランティアや職場体験などを目的に小学生・中学生・高校生の受入れもしています。近隣に住まいの元大工のお年寄りは「木育」の講師です。年長クラスは釘打ちを体験しピンボールを作りました。地域の方々との交流の中で様々な体験をしています。
【講評】
子どものプライバシーの保護を徹底できるようにしています
入園時に「個人情報の取り扱いについて」を配布して、基本方針を提示し保護者から同意書を提出してもらっています。全体的な計画でも「情報保護」についても明示し、保育園としての情報保護の姿勢を明らかにしています。ブログなどでの写真の掲載について、事前に保護者へ口頭や掲示により確認・同意を得ています。また、子どもの羞恥心に配慮し、着替え時は服を上下別に着替えるようにと子どもたちに知らせています。プールの際にはシャワーブースを設置して外部からの視線を遮るようにしています。おむつ替えも扉のあるトイレ内で行っています。
子どもが遊びや活動を主体的に選択できるように環境を整えています
保育方針は「子どもの主体性を育てる保育」です。いろいろな遊びのコーナーを設定し、子どもたちはそれぞれには好きな遊びを楽しんでいます。幼児クラスは活動を子どもたち自身で選択する日もあります。ひらながで書かれた週案が掲示してあり「一日1回は戸外で遊ぶ」の決まりを考えながら午前・午後の「保育室」「戸外」などからの活動を選びます。また、活動で必要な物があった時は、稟議書を自分で書いて園長へプレゼンテーションを行っています。園長印をいただいて決済となります。子ども一人ひとりを尊重した保育を行っています。
虐待や育児困難家庭への支援について理解を深めています
家庭の価値観や生活習慣に配慮した支援ができるように、送迎時の会話や連絡帳、個人面談などで情報を共有して配慮しています。虐待や育児困難家庭への支援について、園内研修を実施しました。正規職員だけでなく、パート職員も含め全職員が参加して理解を深めることで、虐待の早期発見・防止に向けた取り組みや育児困難家庭への支援が園全体で取り組めるようにしています。現在、3組の家庭が子ども家庭支援センターと連絡を取り合っています。常に情報交換を行い連携を蜜にすることで、子どもを見守りながら適切に対応出来るようにしています。
1.子どものプライバシー保護を徹底している
- 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
- 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
- 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
- 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
- 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
基本事項を明確にし職員への周知を図り業務の一定水準を確保しています
全体的な計画や重要事項説明書には、提供するサービスの基本事項を明確にしています。保育を円滑に進めるための手順書として園で作成した「烏山いちごルール」があります。マニュアルは個人情報・園外保育・事故防止・個人情報保護などをファイルにまとめて手順書と一緒に事務所に置いてあります。職員がわからないことが起きた時や業務の点検などにいつでも活用できるようになっています。業務に関わる確認は職員会議などで行うとともに、世田谷区保育の質のガイドラインを活用したチェック様式の自己評価表を作成して業務の標準化を図っています。
サービスの向上を目指して業務の見直しをしています
基本事項や手順書は年度末のクラス替えの時期に、マニュアルは環境の変化などで園の実態にそぐわない場合に、見直しをしています。クラス会議で検討して改訂しています。見直しにあたっては、保護者の意見を取り入れるために、提案箱の設置や、送迎時や懇談会でも保護者の声に耳を傾けています。今年度より「たえこの会」(保護者と職員の交流会)を開催し、直接意見交換が出来る会を設けました。「選ばれる保育園になるために」をテーマにして保護者からもアドバイスもいただきました。これらの意見を反映させてサービスの向上を目指しています。
「保育の質の向上」を目指して保育の見直しをしています
園の方針である「考える」が園だよりに園長の言葉で説明されています。子どもたちが考える場面に焦点をあて、一人ひとりに合わせた育ちを設定しており、保護者へも伝えています。保育士は子どもの姿を常に意識することに努め、気になるところは課題を決めて研究をしています。今年度は「90分周期で眠気がくる」「『帰りたくない』の対応方法」などがありました。コーナー作りや活動内容などについて意見を出し合い、生活や遊びが豊かに展開されるように工夫して「考える」力を育てています。子どもにとって最善の保育を目指しています。
1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
- 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
- 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
- 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
事業者のコメント
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【講評】
事業所が目指す理念・ビジョン、基本方針などを保護者と職員に周知しています
「人は心」「信頼」「安心と安全」を法人理念に掲げ、「生涯を通じて、社会を生き抜く力を培うことができる共同体の創造」を保育理念としています。保育方針として「子どもの主体性を育てる保育」を目標としています。これら法人理念、保育理念や保育方針の他保育目標について、職員に対して年度末に全体的な計画や重要事項説明書を読み直し確認を行っています。保護者に対しては、見学時に重要事項説明書を見てもらいながらQ&A等で説明を行っています。また、入園時や個人面談、保護者会においても理念や保育方針についての説明を行っています。
経営層は自らの役割と責任を表明し事業所をリードしています
経営層は、職員の主体性を重要と考え、指導するだけでなく話し合う機会を多く持ち自ら考えて行動できるように取り組んでいます。リーダー層を中心に話し合いを持ち保育に取り組んでいけるように、リーダー層が取り組むべき方向性を示し、課題を話しています。クラス決めの際に、キャリアパスを使って次年度の役割やクラスの方針を伝えています。また、理念の実現に向けて、毎年テーマを決めて研修を行うなど職員の能力向上を図っています。本社からの指示については、内容をその都度職員に対して説明し納得して行動できるように努めています。
重要な案件について、実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に伝えています
重要な案件の検討は園長、主任、リーダーで話し合うほか、運営委員会やリーダー会議に於いて話し合い決定しています。職員会議に於いて、保育園の抱える多くの問題について一つずつ話し合い決定していく事で、職員自身が保育園の運営に深く関わっているという考えを持つようにしています。経費のかかる物については、本社の承認を得て決定しています。決定された内容については、職員に対してはメッセージアプリで決定の経緯を含めて全員に伝えられています。保護者に対しては、配信アプリを使用して伝えるほか園内掲示により内容を伝えています。