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令和04年度（2022年度）

認可保育所

法人名称

株式会社さくらさくみらい

事業所名称

さくらさくみらい小竹向原

評価機関名称

一般社団法人　特養ホームマネジメント研究所

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	保育理念　子ども・保育者・職員の笑顔あふれるあたたかい「おうちのようなほいくえん」保育方針　愛情をたっぷりと注ぎ、慌てずに個性を伸ばす保育目標　「心身ともに強い子ども」「明るく元気な子ども」「考える力を持つ子ども」「思いやりのある子ども」
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	さくらさくみらいの保育園は「おうちのようなほいくえん」だと子ども達にも保護者の方にも感じて頂けるよう、職員が気持ちを一つにして保育サービスを提供していきます。子ども、保護者の皆様の喜びや嬉しさを支え、共に喜び、子ども達の成長が花を開くよう支援することを常に大切にしていく。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	子どもの命と安心安全を守り、さくらさくみらいの目標や方針を踏まえ、保育実践をしていくことを常に意識しながら職務に臨む。どの子に対しても一人ひとりの権利を守り、他者と比べることなく愛情を注ぐことが使命であると心に刻んで保育サービスを提供する。

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子どもが楽しめることを大切に、日々の活動や環境構成への工夫を行い、生きる力や意欲を高める保育に努めています
さくらさくみらいが目指す保育について多様な学びの機会を用意し、職員間で検討を繰り返すことで一体感や使命感の醸成等を図っています
町内会との関係構築や地域の子育て支援に向けた具体的な取り組みを企画する等、地域に役立つ園作りに取り組んでいます

保護者交流の在り方や養育力向上への取り組みを職員間で検討し、実践することが期待されます
さくらさくみらいの保育実践のため、職員がどのように関わるかについてもより意識的に話し合い、記録に残すことが期待されます
緊急時の対策を検証する際に地域の関係機関等の協力を得て訓練を進める等、地域全体で子どもの安全を確保する体制の確立が期待されます

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「あたたかいおうちのような保育園」を目指し、園全体で子どもの状況を共有しています

「さくらさくライブラリー」のコーナーで、国内外の絵本に触れられる環境があります

食べる楽しさを味わえるように、野菜栽培やクッキングに取り組んでいます

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調査対象：園児の全世帯
調査方法：アンケート方式
アンケート方式
利用者総数： 30人
利用者家族総数（世帯）： 29世帯
共通評価項目による調査対象者数： 29人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 24人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 82.8％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 24/30

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 83% どちらともいえない 13% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 79% どちらともいえない 17% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 83% どちらともいえない 13% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 67% どちらともいえない 13% いいえ 13% 無回答・非該当 8%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 63% どちらともいえない 13% 無回答・非該当 25% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 79% どちらともいえない 17% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 75% どちらともいえない 13% 無回答・非該当 13% いいえ：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 75% どちらともいえない 13% いいえ 8% 無回答・非該当：4%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 88% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 83% どちらともいえない 13% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 83% どちらともいえない 13% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 67% どちらともいえない 21% 無回答・非該当 13% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 83% どちらともいえない 13% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 88% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 83% どちらともいえない 13% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 71% いいえ 8% 無回答・非該当 17% どちらともいえない：4%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 50% どちらともいえない 25% 無回答・非該当 25% いいえ：0%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

系列園での一日研修へ職員を派遣する等により、保育理念等の理解浸透を図っています
園長は自ら学びを進めながら、主任とともに、園運営と保育の安定化に取り組んでいます
重要な案件について、職員や保護者一人ひとりにもれなく伝達するように努めています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者や職員の意向把握および、園長会等で情報を収集しつつ運営の参考にしています
事業運営計画書の作成手順を明確にし、職員が参画し立案していくことが期待されます
中長期ビジョンとして保護者と子ども、園が共に育ち合える関係の構築を展望しています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

法令遵守や虐待防止に関する取り組みを強化し、各職員へ適切な行動を促しています
日頃から保護者とコミュニケーションをとりながら、要望への適切な対応に努めています
閑静な住宅街の中にある園として、近隣住民との関係構築に取り組んでいます

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

園内はもとより散歩中の危険箇所の特定に努める等、安全確保の対策を強化しています
避難訓練計画に関係機関の協力を得る機会を含める等のさらなる工夫も期待されます
情報の取り扱い方法を明確にし、各職員の意識を高め、日々情報を管理しています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

職員が将来展望を抱けるように、ステップアップのしくみを示していくことが望まれます
今年度はさくらさくみらいが目指す保育の理解を中心に、学びの機会を用意しています
安心して働ける職場作りに努め、人間関係構築やハラスメント防止に取り組んでいます

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

今年度開設された園のため、職員で情報共有し、子どもの安全を担保していくことが大切であると考え、目標に掲げました。実際に、子どもの安全安心を守り保育を行うために本部作成のマニュアルの確認を職員で行ったり、毎月の避難訓練の着実な実施、ヒヤリハット報告書の作成と職員間での回覧、園内外の危険箇所の確認等を進めることにしました。なお、取り組みの評価や次年度の事業計画への反映は、今年度開設された園のため、未実施となりました。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	設立後間もないため、前年度の実績がなく、評価対象外である
検証結果の反映	設立後間もないため、前年度の実績がなく、評価対象外である

【講評】

園では、開設にあたり、子どもが安全に安心して通うことができることを最優先課題と認識しています。安全確保に向けた具体的な取り組みとして、計画的な避難訓練の実施や、職員が日頃の保育場面で把握した危険箇所を特定し、ヒヤリハット報告書を作成・提出すること、安全確保に関連する各種マニュアルを各職員が習得すること等を位置付けています。また、それぞれの取り組みについて、園の職員だけでなく、本部の巡回スタッフの協力や系列園の取り組み等を参考にして進めることを計画しています。なお、取り組みの検証や検証結果の反映については、設立後間もない園で、前年度の実績がないため、今回の評価対象外となっています。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

初めて子どもを保育園に預ける保護者も多く、保護者との信頼関係を築くことが必要であると考え、保護者にさくらさくみらいの保育方針や園運営について説明責任を果たし、信頼関係を築くことを目標に掲げています。具体的には、年２回の運営委員会の実施や個別面談、保護者会の開催、さらには、日頃から保護者の意見や質問に対して傾聴するとともに、丁寧に説明していくことを計画しました。なお、取り組みの評価や次年度の事業計画への反映は、今年度開設された園のため、未実施となりました。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	設立後間もないため、前年度の実績がなく、評価対象外である
検証結果の反映	設立後間もないため、前年度の実績がなく、評価対象外である

【講評】

園では、開設にあたり初めて子どもを保育園に通わせる保護者が多いことや、さくらさくみらいが目指す保育について保護者へ十分説明し、理解を得ることが必要との観点から、保護者に対して丁寧な説明や日頃の細やかなコミュニケーションをとること等で、説明責任をはたすことを目標に設定しています。具体的には、運営委員会の定例開催や個別面談や保護者会の計画的な実施、日頃の送迎場面や連絡ノートのやりとり、掲示物や配布物等を活用した丁寧な情報提供を行うことを計画しています。なお、これらの目標や具体的な計画について、取り組みの検証や検証結果の反映については、設立後間もない園で、前年度の実績がないため、今回の評価対象外となっています。