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令和04年度（2022年度）

認可保育所

法人名称

株式会社おはようキッズ

事業所名称

おはよう保育園関町南

評価機関名称

一般社団法人　特養ホームマネジメント研究所

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	理念：こころ豊かに生きる力を育む方針：「安心・安全を大切にします」「信頼感、自己肯定感、主体性を大切にします」「あいさつ、感謝の気持ちを大切にします」「尊重する心を大切にします」
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	子どもの気持ちを受け止めながら、自己肯定感や自信が持てるように愛情をもって関わることができる。子ども一人ひとりを尊重し、その命を守れるような生活のしくみをつくり、子どもが乳幼児期にふさわしい経験が積み重ねられるようにする。多様性を認め合い、互いを思いやる心を大切にし、保育の仕事に一生懸命向き合うことができる。子どもと同じ目線に立ち、一緒に考えることができる。相手に思いやりの心で、互いに尊重、協力しながら、チーム保育ができる。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	子どもの命を預かる大切な仕事であることを忘れずに、子どもの安心・安全を守ること。保育は一人ではできないということを忘れずに、相手に思いやりの心を持ち、相手とコミュニケーションをとり、助言も受け取りながら、広い視野をもち、プロ意識をもって保育の仕事に向き合うこと。素直、謙虚、感謝の心をもち、自分の役割・専門分野を認識し、常に学ぶ姿勢を大切にすること。子どもが安心できる環境の中で、愛され、受け入れられることを実感し、自分でやってみようとする意欲がわくよう、温かく見守り適切な援助を行うこと。

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全職員で全園児を保育する意識のもと、日々の子どもの情報共有に努め、保護者との信頼関係の構築に繋げています
会社の研修や外部研修等の学びの機会を確保し、個別の計画表で管理しながら受講を進め、学んだことを共有しています
クラス会議等の場を通して意見交換を行う機会を設け、職員間のコミュニケーションを図ることでチームワークを醸成しています

キャリアパスの認知度が低いため、職員が具体的にキャリアをイメージできるよう分かりやすく伝える工夫が期待されます
職員の危機管理意識の向上に繋がる、保育室の掲示手法の確立や、各種書類の整理整頓、保管方法等の改善に期待します
ヒヤリとした事例や他園での事故事例を共有する等の現状のしくみを生かし、職員の危機管理意識の底上げを図ることが望まれます

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離乳食から未摂取食材を丁寧に確認して、食事を進めています

親子ふれあいデーを開催して、保護者同士が交流できる機会を大切にしています

隣接するアフタースクールを活用して、子どもたちの多様な体験の場を確保しています

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調査対象：園児の全世帯
調査方法：アンケート方式
アンケート方式
利用者総数： 28人
利用者家族総数（世帯）： 27世帯
共通評価項目による調査対象者数： 27人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 21人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 77.8％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 21/28

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 86% どちらともいえない 14% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 81% どちらともいえない 19% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 71% 無回答・非該当 24% どちらともいえない：5% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 81% どちらともいえない 19% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 76% どちらともいえない 24% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 86% どちらともいえない 14% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 90% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 86% どちらともいえない 14% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 62% どちらともいえない 19% 無回答・非該当 19% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 81% どちらともいえない 10% いいえ：5% 無回答・非該当：5%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 81% どちらともいえない 19% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 90% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 52% どちらともいえない 24% 無回答・非該当 19% いいえ：5%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

園長が意見を出し合い、会社独自の理念を新たに取りまとめ、職員に周知を図っています
園長は職員会議の機会等に、「子ども中心」の考え方等を職員に伝えています
月１回の職員会議を効率的に開催できるよう、事前に情報を整理して臨んでいます

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

個人面談や年２回の運営委員会等、保護者の意向を把握する機会を設けています
事業計画のさらなる具体化と、中・長期計画との明確な関連付けが期待されます
見学者の質問やコンサルタントの助言等によりニーズや改善点を把握し対応しています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

隣接するアフタースクールの保育所体験や、中学生の職場体験を受け入れています
虐待防止に向けて、自己肯定感を高める保育についての園内研修を実施しています
意見や苦情の申し出方法を複数用意し、寄せられた意見及び回答を公開しています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

事故や怪我の事例を園内及び系列園で共有し、発生予防や再発防止に取り組んでいます
さまざまな想定の下、安否確認訓練、不審者対応訓練、引き取り訓練等を実施しています
個人情報等の取り扱いについて、実施状況を園長及び本部が定期的に確認しています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

職員のキャリアアップのしくみを構築し、能力や意欲に応じた昇格を可能にしています
さまざまな相談窓口を用意する等、働き易い職場作りに留意して取り組んでいます
個々の能力向上のポイントがより明確になるようなしくみの構築に期待します

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

職員間のコミュニケーションを活発にすることを目標としました。子ども一人ひとりを大切にする保育に向けて、考えながら保育を行うために、保育をするうえで欠かせないコミュニケーションについて意識してもらいたいと考えました。取り組みとして、職員会議等で発言の機会を設けるようにしました。各クラスの課題を話し合う中で、職員の考えを受け止めながら園長がアドバイスを行いました。その結果、クラス内で困っていることについての発言が増えていき、その対応について職員全体で考え、共有できるようになってきました。人に伝わりやすい文章の書き方についても個別に指導を行ったことで、研修報告書に、伝えたいことを記入できる職員が増えてきました。文章能力向上については、今後も職員に合わせた指導方法を工夫する必要があると考えています。また、保育について話し合うクラス会議を増やしていきたいとしています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

園児、保護者にとって安心できる園生活を提供していくことを課題とし、以下のことに取り組みました。１）行政が作成した感染マニュアルを基に、登降園時の保護者へのお願い、引き渡し方法を見直す。２）食事の場面での感染対策や、職員の休憩、食事についての見直しを行う。３）看護師が１日に２回は園内を巡回し、保育室内の危険個所について確認する。また、園児の手洗いの方法について、年齢に応じた対応方法について学ぶ機会を設ける。４）保育現場からのヒヤリハットについてはクラスからの報告を受け、昼礼などで全体に周知する。新型コロナウイルス感染症に関しては、２０２２年１～３月まで園児、職員ともに感染が続き、行政の指示を受け、毎月休園対応をしました。これを機に園内の消毒の仕方を見直し、その日のうちに園内の消毒を終えられるよう園全体で取り組みました。２０２２年４月以降は行政の決まりが変化したこともあり、休園対応はなく、感染者数も減少しました。咳、鼻水などの呼吸器症状が出た際には、早めに保護者にお知らせすることで、引き続き感染症の拡大防止に努めています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた