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令和04年度（2022年度）

認可保育所

法人名称

株式会社おはようキッズ

事業所名称

おはよう保育園梅屋敷

評価機関名称

一般社団法人　特養ホームマネジメント研究所

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	保育理念：こころ豊かに生きる力を育む子どもは自らまわりの環境に働きかけることを通して成長していきます。私たちは、子どもたちの人間形成にとって極めて重要な乳幼児期に、「こころ豊かに生きる」ために必要となる経験を積み重ねることができるように、愛情を持って子どもの思いを十分に受け止め、子どもの主体性を尊重した保育を行ってまいります。「こころ豊かに生きる」とは人・自然・モノとの関わりを大切にする。人を思いやる心、命や人権を尊重する心、自然や美しいものに感動する心、そして感謝の気持ちを大切にし、幸せと感じ生きることだと考えます。保育目標：・自分で考え、自分で行動する子ども・思いやりのある子ども・自分の思いが伝えられる子ども・認め合える子ども・たくましい子ども
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・園の規模は小規模～中規模の園なので一人ひとりに目を配り、向き合っていく保育に携わりたい方　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・保育理念・目標に共感して頂ける方　　　・自分の意見を発信しながらも、周囲の意見も訊く事が出来、協調性を持って働ける方・目標を持ち、自主性をもって仕事に取り組める方
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	「おはよう保育園」という名の通り、挨拶を積極的に行い、子ども達に立派な大人の姿を見せて欲しいと考えています。また、大切なお子様をお預かりしているという自覚を常に持ち、日々緊張感を持ちながらも、幼少期の保育園で過ごす時期は園児自身の人格形成にも大きく関わる大切な時期だという認識を日々絶やさずに持って欲しいと考えています。

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最寄り駅から近い立地のため利便性が高く、保護者とのコミュニケーションにも留意しており、保護者の満足度が高くなっています
子どもたちが話し合う機会を多く取り入れ、様々な活動を通して子どもが主体的に考え行動できるよう援助しています
異年齢保育に園舎の構造を活かした園内活動や戸外遊びを積極的に取り入れ、共に成長するよう関わっています

マニュアル類について、一般職員が活用しやすくするためのさらなる工夫と、意味合いや内容についての周知が期待されます
昼礼に代わる連絡ノートの活用やクラス会議の開催等により情報の共有化を進めており、情報の漏れをなくしていくことを期待します
系列園で発生した事例も踏まえ、会社共通のフォーマットを基に園独自のＢＣＰ（事業継続計画）を早期に策定することが望まれます

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開催方法を工夫し感染対策を講じながら、保護者参加の行事を開始しています

クッキングや野菜栽培、三色食品群の分類などをおこない、食への関心を高めています

掲示物やおたよりを工夫して、園の取り組みや子どもの様子を保護者に伝えています

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調査対象：園児の全世帯
調査方法：アンケート方式
アンケート方式
利用者総数： 47人
利用者家族総数（世帯）： 41世帯
共通評価項目による調査対象者数： 41人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 31人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 75.6％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 31/47

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 90% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 77% どちらともいえない 19% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 81% どちらともいえない 6% 無回答・非該当 13% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 87% どちらともいえない 13% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 87% どちらともいえない 13% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 84% どちらともいえない 13% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 97% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 55% どちらともいえない 32% 無回答・非該当 13% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 87% 無回答・非該当 10% どちらともいえない：3% いいえ：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 81% どちらともいえない 10% いいえ 6% 無回答・非該当：3%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 71% どちらともいえない 26% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 52% どちらともいえない 32% 無回答・非該当 13% いいえ：3%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

園長が意見を出し合い、会社独自の理念を新たに取りまとめ、職員に周知を図っています
理念に沿った保育環境を構築できるよう、園長・主任が職員に助言しています
会社の施設長会での議事内容等について、職員会議等の場で職員全体に知らせています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

個人面談や年２回の運営委員会等、保護者の意向を把握する機会を設けています
事業計画のさらなる具体化と、中・長期計画との明確な関連付けが期待されます
心身の健康維持や安全、職員の質の向上等を重点事項として取り組みを進めています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

中学生の受け入れや子育て広場等、次年度以降に向けて社会貢献活動を検討しています
不適切な対応の防止のための、園内研修や虐待防止チェックのしくみがあります
意見や苦情の申し出方法を複数用意し、寄せられた意見及び回答を公開しています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

事故や怪我の事例を園内及び系列園で共有し、発生予防や再発防止に取り組んでいます
近隣の駅や消防署の協力も得て、さまざまな事態を想定した訓練を実施しています
個人情報等の取り扱いについて、実施状況を園長及び本部が定期的に確認しています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

職員のキャリアアップのしくみを構築し、能力や意欲に応じた昇格を可能にしています
職員間のコミュニケーションを図り、個々の発想も生かされています
さまざまな相談窓口を用意する等、働き易い職場作りに留意して取り組んでいます

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

２０２１年度８月に現園長が赴任したため、園長として、職員及び保護者との相互理解を深め、連携を図ることを目標としました。職員に対しては、会話を大切にし、相手と意見が合わない時にはどのようなやり方があるのかを一緒に考えるように努めました。一人ひとりとの会話を大事にし、回数を増やすことにより信頼関係が少しずつ作れてきたとの実感が得られました。保護者に対しては、保護者参加行事を通した理解浸透を目指しました。運動会や生活発表会が中止となり、運動会については説明不足との指摘が保護者からあったため、その後はより意識して、保護者宛の手紙を職員間で事前に共有し、分りづらいところはないか確認してから保護者に配布するようにしました。生活発表会では急な中止にもかかわらず、降園時に動画で見てもらうという代案を出したことでクレームはありませんでした。保育参加・個人面談（希望者）・保護者会については開催でき、日々の送迎時にも保護者に積極的に声をかけることで、信頼関係の構築に努めました。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

２０２１年度は職員間の雰囲気といった職場環境の改善に加えて、人材育成を図ることを目指して取り組みました。年度途中の園長の交代等があり、職員体制に余裕がなく、研修への参加が滞り、目に見える形で育成を進めることは難しい状況がありました。そのため、２０２２年度は研修に積極的に参加し、スキルアップを図ることを目指しました。しかし、実際に外部研修に参加できた職員は２名に留まりました。その２名については、土日を使って自宅で受講したり、空き時間を利用して少しずつ進めることで、時間を有効に活用しました。研修内容はいずれもキャリアアップ研修であり、受講後には資料に沿って職員会議で共有することで園内研修ができ、有意義な時間となりました。今後も外部研修への派遣や園内研修の実施に取り組み、看護師による嘔吐処理やアレルギー、けいれん時の対応などの研修も定期的に行っていきたいと考えています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

職員体制が落ち着いたことを機に、外部研修への派遣や内部研修の実施を積極的に行っていくことを目指しましたが、職員の体調不良や休職・退職等の理由により、十分な実施には至りませんでした。そうした中でも、２名の職員がキャリアアップ研修を受講した機会を生かし、伝達研修を行ったことで、職員全体の学びへと繋げることができました。保健関係については、看護師が子どもたちへの保健教育は行っていますが、非常勤であり職員会議に参加していないことから、職員に対しての研修の機会はまだなく、園内研修の実施を今後の課題としています。キャリアアップ研修を受講する職員を見て、対象ではない職員からも自分たちは受けられないのかという声が出ているため、園ではその向上心を無駄にしないよう、どのような研修を受けたいかを聞き取り一人ひとりに提供していきたいと考えています。今後の取り組みに期待します。