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令和04年度（2022年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人清遊の家

事業所名称

たつみ保育園

評価機関名称

株式会社プレパレーション

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)　一人ひとりの子供の最善を第一に考え、保育を通してその福祉を増進する２)　養護と保育が一体となり一人ひとりの子供が心身ともに健康であり、情緒が安定するよう健やかにはぐくむ３)　日々の保育や子育て支援の活動を通じて、子供のニーズを受け止め、子供の立場を代弁する４)　子供と保護者の置かれた状況や意向を受け止め、子供のよりよい育ちや子育てを考える５)　個人の情報や秘密を守り、一人ひとりのプライバシーを保護する
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・豊かな愛情と感性を持つ・自分を知ることから、自己覚知を更に深め、自己を解放する・人間性と専門性を高めてゆくために研鑽し、特に創造力・開発力を磨く・コミュニケーション能力の向上に努める・コーディネート能力の向上に努める・バランス感覚を研ぎ澄ます・ことばに真心を込めて対話をする
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・多様な福祉サービスがその利用者の意向を尊重して総合的に提供されるよう創意工夫すること・利用者が、個人の尊厳を保持しつつ、心身ともに健やかに成長され、又はその有する能力に応じ自立した日常生活を地域社会において営むことができるよう支援すること・以上の法人の目的を理解し、仕事に従事する職員であること

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職員の人材育成に組織的に努め、研修により学びを深める機会を多く確保しており保育力の向上に繋がっています
一時保育、病後児保育、休日保育といった特別保育事業を展開し、保護者の育児に寄り添う取り組みがあります
自然豊かな園庭を活用し、畑づくりや田んぼでの収穫体験を通して季節の移り変わりを感じながら、子どもたちの学びを深めています

ICTシステムの再検討・見直しによる業務効率向上と業務削減に期待します
コロナ禍でも継続して取り組んでいる地域交流の活動に加え、園庭開放の再開など地域とのつながりをより深める取り組みに期待します
おたよりやドキュメンテーションなどの記録を活用し、保護者へ保育活動の意味や考えの共有を図り、情報発信の強化に期待します

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職員の声を活かし保育の工夫や新しい事を積極的に取り入れる柔軟な組織体制があります

常に子どもの意思を尊重して、子どもの気持ちに寄り添った保育を展開しています

先人の知恵を大切にし、日本の伝統や伝承遊びを楽しみながら学べる機会を設けています

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調査対象：本園92世帯（利用者106名）を調査対象とし、40世帯より回答を得た。
調査方法：アンケート方式
アンケート方式で調査をし、ID・パスワードを記載した調査案内の配布を園側に依頼し、WEBにて回答してもらう方法で実施。
利用者総数： 106人
利用者家族総数（世帯）： 92世帯
共通評価項目による調査対象者数： 92人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 40人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 43.5％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 40/106

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 98% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 85% どちらともいえない 15% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 65% どちらともいえない 10% 無回答・非該当 20% いいえ：5%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 68% どちらともいえない 30% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 88% どちらともいえない 13% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 80% どちらともいえない 15% いいえ：5% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 70% どちらともいえない 15% いいえ 15% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 80% どちらともいえない 18% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 90% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 68% どちらともいえない 20% 無回答・非該当 10% いいえ：3%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 90% どちらともいえない 8% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 93% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 78% どちらともいえない 23% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 63% どちらともいえない 23% 無回答・非該当 15% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 45% どちらともいえない 18% 無回答・非該当 33% いいえ：5%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

園が大切にしていることは各所に掲載し浸透を図り、職員は会議等で理解を深めています
職員に役割と職責を明示し、アクションプランの実行で目標達成に向け取り組んでいます
重要な案件の決定経路と伝達経路を策定し伝達漏れのないように周知する体制があります

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者や職員からの意見を取り入れる仕組みがあり改善につなげる組織体制があります
法人の中期経営計画をもとに園独自の事業計画を策定し、達成を目指す仕組みがあります
各種計画はPDCAサイクルで柔軟に見直し目標の達成に向かう取り組みがあります

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

職員が遵守すべきコンプライアンスなどに対し組織的な取り組みがあります
苦情解決や虐待防止について組織的な体制を整備し対応する取り組みがあります
地域の福祉ニーズにこたえ、一時保育や病後児保育など特別保育事業を実施しています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

安全対策委員会の設置などリスクマネジメントについて組織的な体制を整備しています
BCP（事業継続計画）を策定し、BCPの実施に向けた組織的な取り組みがあります
個人情報等の重要書類やデータはマニュアルや規則で取り扱いを策定し管理しています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

幅広い採用活動に取り組み、人事考課制度により適材適所の人員配置をしています
人事考課制度と積極的な園内外への研修参加で育成を支援する組織的な仕組みがあります
相談しやすく働きやすい職場環境づくりに力を入れ組織力を高める仕組みがあります

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

前年度からの課題として、組織のさらなる強化を目標とした保育の質の向上を園全体の課題に設定し取り組みをおこないました。まず、行事や日常の過ごし方の中での当たり前に目を向けながら、子どもたちの姿を見て考え、午睡時間の在り方についてや、心地よい食事の空間を目指し、職員間で対話を重ね、見直しを進める取り組みをおこないました。基本的には議題として昼の会議の中でファシリテーターが主となり会議をおこない、事業計画推進の縦割り階層チームのグループワークで発表をおこないました。夏まつりや運動会などの行事は企画の段階から子どもたちと一緒に考え、対話しながら作り上げていきました。子や親の気持ち、やりたいやりたくない、やらせたいなどのいろいろな気持ちが生まれる中で、プロセスを大切にしながら保護者と共有し、今までの当たり前を見直し、すり合わせをおこないました。それらの取り組みの結果、子どもたちの姿がいきいきし、職員にとっては日常の保育で大切にしたいことを職員間で再確認することができ、園全体の保育の質の向上につながる結果となりました。引き続き日常の当たり前に目を向け、保育の考察を繰り返していく予定です。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

保育の質の向上、組織力の強化において、新任・初任層の職員にものごとを伝えていく際に、その本来の意味を改めて考え再確認することでより理解が深まると考えました。そのため、園全体として日々当たり前になってしまっていることに今一度、子どもたちの姿を見ながら、本当にそのかたちが良いのか、本当にそのやり方が良いのかを一つ一ついろいろなカテゴリーにおいて見直しをおこなう取り組みをおこないました。行事や日常の過ごし方に目を向けながら、職員全体で課題解決に向け対話を重ね考察に取り組みました。その結果、職員調査では、「当たり前を見直した経験から“子どもにとってどうなのか”を様々な視点で考えることが増えている。」、「日常の当たり前に目を向け、職員間で対話を重ねたことで日常の保育で大切にしたいことを再確認することが出来た。」、「日常の暮らしの中の当たり前に職員が向いている方向性が同じになってきた。」などの声が出ており、日常に対する着眼点が養われ、子どもの姿を見ながら自ら考えることができてきており、さらなる保育の質の向上に向け今後も継続していく予定があり期待します。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

前年度からの課題として、組織のさらなる強化を目標にした主体的な組織づくりと同僚性や協働性を育むことを園全体の課題に設定し取り組みをおこないました。新任・初任層、中堅層、リーダー層を縦割りで4チームに分け再編成し、それぞれのチームが課題や、学んでいきたいテーマを出し、それぞれの層に対し園内研修をおこないました。新任・初任層は増やしたいあそびをテーマに引き出しを多彩にする取り組みをおこない、中堅層は、今使っているものが子どもたちに本当にあっているか再確認することをテーマにし取り組みをおこないました。会議の企画、構成、進行等を含め職員たちで自分たちが考える園の課題に着目し、ファシリテーターが主となり会議をおこない職員全体で課題解決に向けて考察に取り組みました。職種や層を越えて考察することにより、様々なアイデアを活かした保育実践が見られるようになりました。園全体の職員が自分事として考え、クラスに持ち帰りそれぞれ環境を変えていくなど、主体的な組織づくりと同僚性や協働性を育む結果となりました。今後も引き続き会議内容や実践を振り返り、課題を抽出し改善につなげていく予定です。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

職員たちが自ら考え実践できる主体的な組織づくりと、同僚性や協働性を育むことを課題とし今年度さまざまな取り組みをおこないました。今年度から新たに環境振り返りシートを取り入れたり、保育室の写真を見てグループワークをおこない、改善、環境、興味について話し合いをおこないました。加えて、法人内の系列園に見学に行ったり、写真や動画資料等を参考にするなど学ぶ機会を増やしました。職種を越えて職員全体で話し合うなど、さまざまな取り組みの結果、日頃から職員同士でコミュニケーションを積極的に取り合うようになり、クラスや保育で困ったことがあった際に、他クラスや職員に気軽に相談や共有が出来るようになったり、休憩室で子どもに関するエピソードを伝え合う姿が多く見られるなど園全体での同僚性や協働性が育まれています。今後は、保育では新任・初任層が保育の中心となり、法人の理念を理解し、中堅層、リーダー層は管理監督職と共に向上心を持ち、園全体で楽しみながら「子どもたちにとっての最善の利益」を考える組織づくりをすることを課題としており期待します。