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令和04年度（2022年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人すこやか福祉会

事業所名称

こばとの森保育園

評価機関名称

合同会社　福祉経営情報サービス

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)子どもの最善の利益を守り、成長発達の権利を保障する２)働く父母の権利と生活を保障する３)職員の働く権利と労働条件を保障する４)地域に根差し、地域に子育てを伝え、地域の子育てを応援する５)地域の保育需要を把握し、事業展開していく
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	子どもの人権を尊重し、最善の利益を考慮した保育を行う各年齢に応じた発達段階を理解し、子ども一人ひとりに寄り添った保育を展開する子どもと共同する保育、子どもの主体性を大事にする保育を行う必要な知識や技術を身につけ専門性の向上に常に努める保護者や職員間で良好なコミュニケーションを構築し協力し合って子どもの育ちを保障する法人の理念に寄り添い、地域への貢献、地域の子育てを支援する
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	専門職としての知識、技術を持ち、子どもが安心して安全に過ごせる環境をつくり、子どもが主体的に生活・遊びに参加出来るよう、常に保育を振り返る力をつけるこれからの社会に対応できるよう幅広い視野や探究心を持ち、多様な価値観を受けとめ、理解を深めようとする姿勢をもつ働く保護者に寄り添い「子どものため」を第一に考え、保護者の方と共通の認識を持てるように情報共有し、一緒に子どもを育てていく保育園の方針・法人の理念を理解しようとし、保育園・地域の方への貢献をする

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一人ひとりを大切にして気持ちに寄り添う保育を展開し、子どもの主体性を育てている
散歩や畑活動、遊びの経験から、五感を通してものの見方や考え方、豊かな表現を自ら育てていけるような保育に取り組んでいる
園内研修の実施により職員が学び、保育に関する課題の解決や質の向上に取り組んでいる

法人の中期計画を職員が理解し、目指す姿に向かう推進力を高めていくことを期待したい
職員の育成と成長のための仕組みづくりを継続し、人材育成の基盤が整備される事を期待したい
BCP（事業継続計画）策定後は理解と定着化を進めていただきたい

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親子で参加できる催しや妊産婦の体験保育など、地域向けの事業に取り組んでいる

担当制と異年齢保育により一人ひとりを大切にした豊かな保育を実践している

家庭と連携して子どもを育てていくことを大切にして情報や認識の共有に取り組んでいる

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調査対象：保育園を利用している全世帯の保護者を対象に調査を行った。
１世帯で複数名の子どもが通園している場合は１回答とした。
子供総数：８０　世帯数：６３
調査方法：アンケート方式
・調査項目：東京都福祉サービス第三者評価の標準様式に準拠。
・事業所への報告：自由回答については匿名性への配慮を行った上で事業所に報告した。
利用者総数： 80人
利用者家族総数（世帯）： 63世帯
共通評価項目による調査対象者数： 63人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 40人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 63.5％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 40/80

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 98% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 95% どちらともいえない：3% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 83% 無回答・非該当 18% どちらともいえない：0% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 85% どちらともいえない 13% いいえ：3% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 78% どちらともいえない 13% 無回答・非該当 8% いいえ：3%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 93% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 83% どちらともいえない 15% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 90% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 90% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：3%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 73% 無回答・非該当 23% どちらともいえない：5% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 98% どちらともいえない：3% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 83% 無回答・非該当 13% どちらともいえない：3% いいえ：3%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 93% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 75% どちらともいえない 10% 無回答・非該当 15% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 45% どちらともいえない 10% いいえ 10% 無回答・非該当 35%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

目指す保育の姿を毎年度職員に周知し、確認し合って方向性を共有している
職員として大切にしたいことを周知し、そこに至る道筋を明確にして実行している
会議体を整備し、事案により園内、法人の会議で意思決定がされ職員に周知されている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

アンケートにより保護者ニーズの把握に努め、職員意向は面談により個々に把握している
地域や保育事業の情報を収集し、法人の課題及び園としての課題を抽出している
法人の事業計画に基づき園の事業計画を策定し、活動方針を定めて実行がされている

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

行動規範や権利擁護など、園の職員として大切なことを職員に周知している
苦情対応や虐待防止の仕組みを整えて組織的に取り組んでいる
地域子育て支援事業や公益的な取り組みなど地域との交流・連携に取り組んでいる

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

防災訓練や水害避難訓練を実施し、子どもの安全を確保することに努めている
毎月の安全チェックやヒヤリハットの検証などにより、事故予防に取り組んでいる
個人情報の管理について職員に周知して情報の保護と共有をしている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

11/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

人員確保から育成まで、法人が力を入れて取り組んでいる
職員個々の目標や現状の課題に沿って研修の案内をして受講してもらっている
やりがいの向上や業務負担の軽減に取り組み、自発性を発揮できる職場づくりをしている

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

子ども一人ひとりをを大切にする保育をするために、子どもに対する眼差しや保育の方法や技術を繰り返し学び、どの職員も実践できるようする必要性から2021年度は保育の専門性を高めることを目標とした。取り組みとして、乳児部会、幼児部会とそれぞれの子どもの年齢ごとの会議で個々の子どもについて話し合い、日・週・期・年ごとに保育を振り返った。また、園全体では保育会議を中心に保育実践面のビデオ検証や専門（体育遊び）の講師を招いた園内学習を実施した。結果としては、体育遊びについての展開の仕方は難しかったが、園内研修をすることで具体的な方法が分かり日々の保育で多く取り入れ、運動の会につなげることが出来た。保育の振り返りについては保育のねらいや子どもの発達をとらえる力をつけるため、今年度も引き続き取り組んでいくことにした。なお、今年度の園内研修では、わらべ歌の講師を招き、わらべ歌や保育の仕方などを学び、その後も園内でビデオを活用して引き続き学習をしている。保育会議は園内学習を中心にし、保育の専門性を高める努力をしている。また、今年度は職員自ら研修会に参加する姿が多く見られ、乳幼児部会が活発化してきている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

保育の専門性を高めることを目標とした。取り組み事項からは子ども一人ひとりを理解し支援する力の向上と併せて専門性の獲得を目指しているものと推察された。取り組み事項の体育遊びについては研修を1年を通して実施し、子どもの運動と発達、体の動きについて学習をしたことが、子どもたちが楽しんで体を動かす活動につながったとのことであり、体を動かすことについては継続して実施し定着している。このことから、専門的スキルの獲得と園内でのノウハウの蓄積、および職員一人ひとりのスキル向上等に成果があったものと考えられる。専門講師を招いた学習については、今年度はわらべ歌をテーマとして1年間学んでおり、専門性の幅を着実に広げる取り組みとなっている。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

保育園の取り組み発信することで、子育てのヒントや支えになるよう貢献していくこと、保護者が子育てを楽しく出来るようにサポートしていくことを目的として、保育の発信をする事を目標とした。取り組み事項として、・ホームページの充実化・幼児グループの毎日の活動のお知らせを掲示・保護者との対話による園の保育の理解促進・保育の発信の１つとして、ブログの充実化などに取り組んた。ホームページの充実化では、総主任が各クラスの様子を把握してホームページに載せる事を勧め、声を掛ける事で頻繁に保育の様子をホームページに掲載出来るようになってきている。幼児グループの毎日の活動のお知らせについては、掲示場所が数か所にある等、わかりやすさなどの観点で要改善点もあった。保護者との対話や発信では、報告だけにならないよう努力するが、遊びの意図や学びの内容等を適切に伝えきれていない。ブログについては定期的にあげることが出来なかった。今年度は前年度の反省を踏まえ継続して保育の発信力を高めていくことに取り組んでいる。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

上記の課題は事業計画にも記載して取り組んでいる。また、一つひとつの実施事項について振り返り、反省事項を明らかにしており、次年度の課題を抽出して事業計画書に反映している。振り返りの結果については事業報告書もしくはその他に記載されているとPDCAがわかりやすく、振り返りから次期の計画への反映もしやすいものと考えられる。