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令和04年度（2022年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人三共会

事業所名称

たつの子保育園

評価機関名称

一般社団法人　アクティブ　ケア　アンド　サポート

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	社会福祉法人三共会の名称通り、利用者の方々・地域の方々・職員の三者が共に協働して、地域福祉施設・事業所を目指します。 ①元気にあいさつをしよう。 ②自分たちでできることは自分たちでしよう。 ③人にやさしくしよう。 ④自然や物を大切にしよう。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・人と関わることが大好きで、「元気・やる気・笑顔」を大切にし、常に自己研鑽に励み、知識や技術の向上に努めていく。・子どもの人権に十分配慮し、子ども一人ひとりの人格を尊重した保育を行う。・子ども、保護者（家庭）支援と地域との関わりを大切にしていく。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・保育園で過ごす一日が子どもにとって楽しい場になるようにする。・事故防止のため、日々細心の注意をはらい、その要因を取り除き、事故を未然に防ぐよう取り組む。・目的と意図をしっかり押さえ、保育の伝えあいと保護者や職員、地域への具体的な情報の配信に取り組む。

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個々の発達を見ながら丁寧に離乳食を進め、表情や手の動きを工夫し食べ方を伝え、食への意欲を育んでいます
入園前面談で入園時の持ち物の実物見本を提示し、円滑に準備できるよう配慮しています
ベテラン職員に依存することなく経験が浅く若い職員の視点も生かし、保育園の活性化に弛まず取り組んでいます

地域交流を大切にしてきた園だからこそ新型コロナ禍でも工夫し、子どもが地域と繋がり経験の場を広げることが期待されます
サービスの見直しにマニュアルを活用し、保育の質を担保するため業務の標準化の仕組みが期待されます
園を取り巻く様々なリスクを管理するため優先順位を付けた取り組みが期待されます

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常勤・非常勤を問わず保育園を支える人材の能力の発揮・向上の環境を整えています

「新型コロナウィルス感染症予防に関する対応ガイドライン」に則り取り組んでいます

保護者に園の方針の理解を図り、育児の共通認識を持つ取り組をしています

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調査対象：　2022年8月現在、保育園を利用している24人の保護者23人（世帯）を対象として実施しました。回答者は16人（回答者割合70％）でした。
調査方法：アンケート方式
　保育園から、予め保護者に対し第三者評価の目的などについて周知され、利用者（保護者）調査票（評価機関作成の説明を含む）を配付、記入後評価機関へ直接郵送してもらい、9月14日（金）に締め切りました。
利用者総数： 24人
利用者家族総数（世帯）： 23世帯
共通評価項目による調査対象者数： 23人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 16人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 69.6％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 16/24

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 75% どちらともいえない 13% いいえ 13% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 75% どちらともいえない 13% いいえ 6% 無回答・非該当 6%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 88% どちらともいえない 13% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 88% どちらともいえない 13% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 81% どちらともいえない 13% いいえ 6% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 81% どちらともいえない 13% いいえ 6% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 88% どちらともいえない 13% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 63% どちらともいえない 25% 無回答・非該当 13% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 75% どちらともいえない 13% いいえ 6% 無回答・非該当 6%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 88% どちらともいえない 13% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 63% どちらともいえない 19% いいえ 6% 無回答・非該当 13%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 63% どちらともいえない 13% 無回答・非該当 25% いいえ：0%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

保育園が目指す「４つの約束」の実現に取り組んでいます
園長が職員会議や主任会議を主宰し、リーダーシップを発揮しています
新型コロナ禍の中、工夫を凝らし短時間の会議運営で効率的に取り組んでいます

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

新型コロナ禍の中、利用者の意向の把握に取り組んでいます
長期計画を踏まえ、年度計画を策定しています
職員が共通認識を持って事業計画の円滑な実行に努めています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

職員が守るべき事項を明確にし、全員が毎年確認しています
園の活動を公開し、透明性を高める取り組みに努めています
職員やこどもたちが地域のイベントなどに参加し交流を深めています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

新型コロナウイルス感染防止対策を重点に取り組んでいます
大規模災害への対策を事業継続計画（BCP）に織り込んでいます
個人情報の利用目的と取り扱いを明確にし、その保護を徹底しています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

求める人材像を明確にし、職員の確保に取り組んでいます
研修内容や情報を共有し、組織としてのレベルの維持・向上に努めています
先輩職員の経験と若い職員の感性の融合を図り職員の意欲向上に努めています

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

　新型コロナウィルス感染症の拡大で行事の中止、戸外活動や地域活動の制限、室内での大声や遊戯を禁止しました。その中でも子どもたちの笑顔は見られ、これからも笑顔を絶やさないため「笑顔の花を咲かせよう」をテーマに、①保育の仕方、②行事の持ち方、③保護者との関わりの見直しに取り組みました。　①乳児は触れ合いを大切に大きな動きと目の表情でマスクをしていても保育士との信頼関係を構築し、幼児は戸外活動で体力をつけ、高齢者施設との交流をメッセージやガラス越しに行いました。　②保護者の参加を制限し、園内で主に子どもで行いました。　③子どもの様子を写真でクラスだよりに載せたり、掲示したりしました。　新型コロナウイルス感染防止対策を行い、　①子どもは笑顔で園生活を送り成長しています、　②キャンプは園内で泊まるなど、形を変え行事を楽しみました、　③保護者には園生活の理解をさらに深める必要があると考えています。　子どもたちの笑顔はコロナ禍でもたくさん見られ「笑顔の花」を咲かせることができました。　今年度は、子どもの笑顔の花を園に関わる人や地域に広げていくことを目指し、「笑顔の花を広げよう」をテーマに取り組んでいます。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

　緊急事態宣言後、園における子どもの生活が制限され、それまで取り組んできた活動が行えない状況になりました。その中でも「新型コロナウイルス感染予防ガイドライン」を作成し、職員が一丸となり、今を生きる子どもに伸び伸びとした保育の実践に取り組んでいます。今回の利用者調査の「問1.心身の発達に役立っている」をはじめサービス提供の項目では満足度が高い結果がでています。新型コロナ禍にあっても子どもに今まで通りの充実した保育活動や行事を提供してきたことがうかがえます。子どもの目線で個々の子どもに寄り添い、遊びの中で多様な体験をさせています。遊びに夢中になっている時の子どもの笑顔が保護者や職員の支えになっています。今後も保護者に園の保育に理解を深めてもらい、子どもの笑顔をさらに地域に広げていくことが期待されます。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

　2021年2月から蔓延した新型コロナウイルスのため、それまでの保護者との対面で対話を行っていた運営が困難となり新しい運営方法が求められました。　2021年度は、それまで当たり前としてきた対面を前提とした運営を見直し、園児と保育士の対面保育を前提としつつ園を訪れる保護者などには検温を依頼することや対面接触の機会は必要最小限に制限する、職員同士の対面接触の機会も必要最小限にする、園を訪問する職場体験・ボランティア・実習生などの受け入れも制限を加えるなど、子どもや職員の安全を第一にした運営面での「たつの子ロードマップ」の作成に取り組みました。　併せて、「新型コロナウイルス感染症予防に関する対応ガイドライン」をまとめました。　取りまとめにあたり、平均経験年10数年というキャリアをふまえたチーム編成で検討・作成し、これに沿って園の運営を行ってきました。　2021年度は新型コロナウイルスの感染で休園しなければならないこともありましたが、2022年度は「たつの子ロードマップ」に基づく運営により休園することなく運営できています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた