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令和04年度（2022年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人あすなろ福祉会

事業所名称

あすなろ保育園

評価機関名称

株式会社　地域計画連合

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１）明るくのびのびとした子ども２）率直で素直な子ども３）自分のことは自分でしようとする子ども４）思いやりのある子ども
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	プラス思考・素直さ・責任感・思いやり・理解力
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	プラス思考・素直さ・責任感・思いやり・理解力

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日常の生活や子ども同士の関わりを通して、子どもだけで見通しをもち、自信をもって行動できる主体性を育てている
職員の意見を踏まえた年間テーマ、行事テーマに基づき、子ども一人ひとりが考え、行事を仲間とともにつくりあげたと思える援助をしている
保護者との子どもの様子や保育の伝え合いを充実させ、今可能な範囲でともに取り組む機会を設けることなどを通して、満足度へつなげている

日中の子どもたちの様子や職員の細やかな配慮を保護者に直接見てもらう工夫により、保護者との信頼関係が一層強くなることを期待したい
休止していた小学校との交流、連携の再開と一層の充実により、園だけではできない経験を子どもたちの育ちにつなげていくことが望まれる
子ども自身が、自分や仲間の身体と生命を守ることの大切を理解することにつながるよう、年齢に応じた働きかけ方などの検討が期待される

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他園での事故や事件の事例は他人事とせず、取り組みの振り返りや理解につなげている

リーダー、サブリーダーがリードしながら、職員全員で取り組む園づくりを目指している

無理なく異年齢保育を進められるよう、一人ひとりの年齢や発達への配慮をしている

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調査対象：2022年10月28日現在の施設の利用者(保護者) 74世帯(利用者総数 90名)を対象とした。
調査方法：アンケート方式
施設にて担任が保護者に手渡しする形で調査票を配付。記入された調査票は封緘のうえ返信用封筒による郵送または施設に設置した回収箱による回収。
利用者総数： 90人
利用者家族総数（世帯）： 74世帯
共通評価項目による調査対象者数： 74人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 55人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 74.3％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 55/90

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 98% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 98% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 95% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 98% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 84% どちらともいえない 11% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 84% どちらともいえない 9% いいえ：2% 無回答・非該当：5%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 91% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 85% どちらともいえない 11% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 95% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 78% どちらともいえない 18% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 87% どちらともいえない 9% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 75% どちらともいえない 18% いいえ：2% 無回答・非該当：5%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 89% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 91% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 91% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 78% どちらともいえない 15% いいえ：2% 無回答・非該当：5%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 65% どちらともいえない 22% 無回答・非該当 11% いいえ：2%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

保育目標と方針を踏まえた保育の特色などを発信し、保護者の保育への理解を深めている
リーダー層は組織をリードし、話し合いを大切にしながらチームワークを形成している
重要な決定事項は書面の配付・掲示や会議などで、職員と保護者へ伝えている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者のニーズを受け止め、園の運営や保育に活かしながら、信頼関係を築いている
前年度の振り返りなどに基づく課題を踏まえ、園運営や保育の質の向上に取り組んでいる
地域のニーズや最新の子育て支援の課題を把握し、自園の取り組みへ反映させている

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

保育園の職員として守るべき規範や倫理を踏まえて、職員が話し合い、実践している
児童虐待に気づき、対応できる体制を整え、小さな変化にも気付けるように努めている
地域の福祉資源として、保育学生の実習などを受け入れ、次世代育成に貢献している

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

リスクに対する手順や計画を明確にし、何が起きても園の役割を果たせるようにしている
個人情報保護法、法人の方針と規定などに基づき、個人情報保護に取り組んでいる
重要な情報を含む書類やデジタルデータは、アクセスを制限し、厳重に管理している

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

職層ごとに求められる職員像と評価項目を踏まえ、各職員は目標設定や評価を行っている
職員の気づきに基づく提案などを積極的に取り入れ、各職員の意識の向上を図っている
新人が職員として身につけておくべきことをよく理解し、保育にあたれるようにしている

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

一昨年度末の振り返りで、画像や動画の使用により、子どもたちの日々の姿や活動、指導内容をより伝えやすくなるのではないかということが確認された。そこで、昨年度の重点課題に「保育園での子どもの様子の見える化」を掲げ、課題を踏まえた取り組みを進めた。具体的な取り組みに、ネット販売システムを活用し写真販売を毎月行ったこと、クラスだよりのつくり方を見直し画像を多く掲載するようにしたこと、連絡アプリの導入などがある。昨年度末の反省では、取り組みの定着に伴い、保護者から日々の様子がよくわかるとよろこばれたこと、連絡帳を連絡アプリに切り替えたことで、保護者からも家庭での様子が写真や動画で届くようになり、双方向の伝え合いの一助として定着しつつあることなどが確認された。新たなアプリケーションの導入については、職員によっては操作に馴れるまでに時間を要するケースもあったが、一年を経て基本的な操作に馴れてきたこともあり、今年度は一層の定着と、見える化の一層の充実を目指すことになった。このような視点からも、重点課題を引継ぎ、昨年度は移行していなかった乳児クラスの連絡帳も連絡アプリへ移行するなど、具体的な取り組みを進めている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

ネット販売システムによる写真販売では、各クラスが日々の保育の様子を平均100枚以上も撮影するようになった。新しくなったクラスだよりでも、画像を交えながらクラスの様子を伝える機会が増加した。連絡アプリでは、園だよりや保健だより、給食だよりなどもアップして、すぐに見られるようにした他、クラスの様子を週１回、写真や動画をつけて配信するなど、各クラスにおける保護者へ発信する機会が増加し、保護者へ伝えたい、伝えようと思う職員の意識も向上した。連絡帳は、連絡アプリを使って配信することで、どの程度の保護者が見ているかが一目でわかるため、各家庭の状況を把握する目安となっていることも成果であると、園では考えている。連絡アプリで保護者と双方向のやりとりができるようになったことで、保護者との保育の共有機会が今まで以上に充実してきている。今後は機器を使ったやりとりだけでなく、ホワイトボードや玄関の掲示板であるグリーンボードに各クラスの保育の様子をドキュメンテーションとして掲示していくことも検討し、取り組みの一つとして、12月から全クラスがドキュメンテーションの掲示を始めるなど、積極的な発信を重ねている。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

本園では、人材育成を考える出発点として、リーダーやサブリーダーに求められることは何かを話し合った結果を踏まえて、昨年度の重点課題の一つに「職員の役割・権限の見直し」を位置づけ、職層ごとの役割に応じた業務のあり方を見直すこととなった。昨年度は、組織の核を担うリーダー、サブリーダーの職務内容を見直すとともに、各職員の役割に応じた業務のあり方の再構築を目指して精査を行った。園内研修では、職層ごとに目指すことと、特にリーダーの役割を確認したうえで、職層ごとの研修計画についての話し合いなどを重ねてきたが、その過程では特に一人ひとりが自分の意見を出し合うことを重視してきた。また、チーム内で互いに助け合える関係を築けるよう、職員一人ひとりに求められることは何かを確認し、相互理解の醸成にも努めてきた。昨年度末の振り返りでは、一年間の取り組みの結果として、職層別の人材育成の基礎となる役割と権限、求められる能力が明確になってきたことが確認された。そこで今年度は重点課題を引継ぎ、昨年度明確になってきた役割、権限、求められる能力について、日々の実践を通して具体化することを目指している。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた