評価結果詳細
	全体の評価講評
	事業者が特に力を入れている取り組み
	事業評価結果
		組織マネジメント分析結果 ※サービス項目中心版の評価を実施しているため、組織マネジメント項目の評価結果はありません。
		サービス分析結果
	利用者調査結果
	事業者のコメント

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令和04年度（2022年度）

生活介護

法人名称

特定非営利活動法人どろんこ会

事業所名称

どろんこ作業所

どろんこ作業所／どろんこ作業所手づくり山

評価機関名称

公益財団法人　日本チャリティ協会

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１.利用者が生きている手ごたえを感じられる、生活介護を目指します。２.利用者の要望や意向を活動の中に取り入れ、利用者が誇りをもって活動していける生活介護をめざします。３.地域社会とのつながりを大切にし、障がい者への理解を広げます。４.利用者が住み慣れた地域の中でいきいきと心豊かに暮らしつづけていける為の取組をします。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	1.人として素直に障がい者を受けとめ、共に悩み・共に考え・共に楽しめる職員。 2.幼い時から重い障がいを負った成人障がい者の社会体験不足を補ってゆくことを常に意識しながら仕事が出来る職員。 3.障害者の権利意識を高め、精神的自立を促進しようとする職員。 4.他の職員と助け合い、協力しあえる職員。 5.利用者が達成感・充実感を得られるように活動を支援をしようとする職員。 6.慢心することなく、自己を省みられる職員。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	「仕事の優先順位」 1.利用者のトイレ・痛み・かゆみ・水分補給等の生理的要求への支援。 2.利用者の食事・衣類着脱等の身辺支援。 3.利用者の陶芸・園芸・アクセサリー・販売・パソコン作業等の準備、サポート、片付け等の活動への支援。 4.その他記録付け、車両管理、衛生用品管理購入等の間接業務。「仕事をする上での留意点」 1.介助については、生理的要求への対応を優先すること。職員として利用者それぞれの障がいを把握し、対応や介助が平等に行き渡るように気を配ること。 2.作業等のサポートについては、利用者の身体的・精神的負担を考慮しながら、事業所での生活や作業等を通じて精神的自立・社会性が向上出来るようなサポートを心掛けること。また、利用者が達成感・充実感を得られるように活動を支援すること。　「その他」 1.他職員と助け合い協力し合って明るい職場づくりを心掛けること。

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利用者の視点でホームページやブログを更新するなど、利用者が主体となって情報を提供しています
利用者幹事会が設けられ職員とともに利用者が事業運営に参加することができる仕組みで利用者の意向を反映した運営が図られています

マニュアルが整備されていますが、ITCを使う利用者と職員の知識と能力を活用したマニュアル作りがされることに期待します
自然災害や感染症等のリスクに対し、その備えや事業再開等を進めることができるように事業継続計画作成に取り組まれることを期待します

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利用者が主体的に情報を発信し、達成感・充実感につながっています

利用者が主体的に活動に取り組むことに力を入れて支援しています

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調査対象：利用者27名全員を調査対象として利用者調査をおこないました。そのうち23名から回答を得られました。回答者23名のうち、支援の必要度の高い順に障害支援区分6の人が10名、区分5の人が3名、区分4の人が5名、区分3の人が4名、区分2の人が１名でした。
調査方法：アンケート方式
利用者調査は調査日に在籍している利用者には聞き取り方式で実施しました。欠席等で当日在籍していなかった利用者はアンケート方式で実施しました。聞き取りに口頭で答える利用者のほか、トーキングエイドを使用して回答する利用者もいました。
利用者総数： 27人
共通評価項目による調査対象者数： 27人（アンケート方式15人　聞き取り方式12人）
共通評価項目による調査の有効回答者数： 23人（アンケート方式11人　聞き取り方式12人）
利用者総数に対する回答者割合（％）： 85.2％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 23/27
4～17は選択式の質問のため、該当項目のみ掲載しています。

1．利用者は困ったときに支援を受けているか	はい 91% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．事業所の設備は安心して使えるか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．利用者同士の交流など、仲間との関わりは楽しいか	はい 91% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．【生活介護】事業所での活動は楽しいか	はい 91% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
18．事業所内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 87% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
19．職員の接遇・態度は適切か	はい 87% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
20．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 87% どちらともいえない：4% いいえ：4% 無回答・非該当：4%
21．利用者同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 78% どちらともいえない 13% 無回答・非該当 9% いいえ：0%
22．利用者の気持ちを尊重した対応がされているか	はい 83% どちらともいえない 9% いいえ：4% 無回答・非該当：4%
23．利用者のプライバシーは守られているか	はい 87% いいえ 9% どちらともいえない：0% 無回答・非該当：4%
24．個別の計画作成時に、利用者の状況や要望を聞かれているか	はい 91% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
25．サービス内容や計画に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 87% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
26．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 83% どちらともいえない 9% いいえ：4% 無回答・非該当：4%
27．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 74% どちらともいえない 22% いいえ：0% 無回答・非該当：4%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。