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令和04年度（2022年度）

認可保育所

法人名称

江戸川区

事業所名称

南平井保育園

評価機関名称

有限会社　エテルノ

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	（理念） 1.ひとりひとりの子どもの健やかな成長を育みます 2.保護者の状況や意向を受け止め、安心して子育てができるよう支えていきます 3.地域や関係機関との連携を図りながら、信頼される保育園を目指します（方針） 1.ひとりひとりの個性や力を伸ばし、自主性、自立性を高めていきます 2.いろいろな経験を積み重ね、豊かな人間性、社会性を育てます（目標） 1.心も身体も元気な子ども 2.思いやりのある子ども 3.自分の思いがいえる子ども 4.人の話が聞ける子ども 5.感動できる子ども
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	1.人権を尊重し子どもの心に寄り添い、生きる力の基礎を培う乳幼児期の発達を心豊かに育むことができる 2.保護者に寄り添い、信頼関係を築き共育てができる 3.倫理観を持ち、豊かな人間性にあふれ、協調性、協同性がある 4.自己研鑽に努め、自身の保育を振り返り、情熱を持ち仕事に取組み責任を果たせる
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	1.子どもを中心に物事を捉え、子どもの最善の利益のために保育に向かう 2.保護者に寄り添い、保育の専門性を生かして、共育てをする 3.組織の一員として、自身の役割を理解して、職員間で協力、連携して仕事に取り組む 4.公務員としての自覚を持ち規律規則を遵守し、公共の福祉のために尽力する

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年間指導計画に連動した月案と週案に加え、1～5歳児全員の個別の指導計画を作成し、月齢や年齢に合わせた保育を実践している
生活リズムを整えることの大切さを保護者へ伝え、子どもの健やかなる成長を育んでいる
目指す保育の実現に必要な保育士像を明確にしながら個人と組織の能力向上に努めている

区のBCPに準拠して、園が重点を置くリスクマネジメントに取り組んでいるので、適宜更新を図る継続した活動に期待している
経営層には、園が向かっている方向を事業計画書に明記し相互理解を図ることで、継続性、計画性に基づいた意思決定を推し進めてほしい
今後も工夫しながら地域交流の機会を設け、より一層の取組の検討に期待したい

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年齢別グループでのリスクの洗い出しと優先順位の検討と検討後の総括も行っている

就学を迎える5歳児の保護者に向け、小学校長による講演を行っている

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調査対象：保育園に通っている園児117世帯135人に対して調査を行った。同一保育園に2名以上の園児を預けている場合には､年齢の一番低い園児に対して回答して頂いた｡
調査方法：アンケート方式
施設の職員が調査票を保護者へ配布した。記入された調査票は封緘のうえ返信用封筒による郵送または施設に設置した回収箱により回収を行った。
利用者総数： 135人
利用者家族総数（世帯）： 117世帯
共通評価項目による調査対象者数： 117人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 82人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 70.1％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 82/135

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 95% どちらともいえない：4% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 94% どちらともいえない：5% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 94% どちらともいえない：5% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 84% どちらともいえない 9% いいえ 7% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 65% どちらともいえない 18% いいえ 7% 無回答・非該当 10%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 76% どちらともいえない 18% いいえ 6% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 67% どちらともいえない 26% いいえ 6% 無回答・非該当：1%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 85% どちらともいえない 11% いいえ：1% 無回答・非該当：2%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 94% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：1%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 83% どちらともいえない 15% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 91% どちらともいえない 7% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 66% どちらともいえない 16% 無回答・非該当 17% いいえ：1%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 90% どちらともいえない 7% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 89% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 94% どちらともいえない：5% いいえ：1% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 82% どちらともいえない 12% いいえ 6% 無回答・非該当：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 73% どちらともいえない 17% 無回答・非該当 7% いいえ：2%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

事業所が目指している方向性について、書面配布や掲示物を活用して周知している
経営層の役割や責任も事務分担表や組織図を活用して的確に表明している
組織の重要な決定事項は職員や保護者に幅広く周知されている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

利用者、職員、地域の動向やニーズを把握し、運営に反映させている
園では区長期計画に基づく保育事業計画を基に中・長期計画に沿って運営が行われている

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

法・規範・倫理の周知徹底と保護者の権利擁護に組織的に対処している
苦情解決や虐待に対しては、きめ細かい対応や細心の注意を払うように努めている
コロナ禍にあっても、地域の福祉ニーズの把握と対応の面で地域支援に取り組んでいる

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

予防策やリスクが発生した際の対応策の優先順位を出して検討する取組が行われている
リスクを固定化せず、安全確保への検討や対応を行う姿勢を変えずに取り組んでいる
情報管理の面ではイントラネットを構築し、適切な対応が行われている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

園の人材構成は区の主導で進められており、園内人事は適切に行われている
人材育成基本方針に基づいたキャリアパスの説明とキャリアアップに取り組んでいる
保育の質の向上を目指し、非常勤職員の研修、子どもの人権、自己評価に取り組んでいる

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

昨年度の重点課題として、コロナ禍で保護者懇談会がなくなったので、保護者の声を拾いニーズを把握することを捉え、重点目標に保護者アンケートを実施し回収率を70%とすることを掲げた。前年度の重点施策として、保育参観や行事の感想文を記入してもらう他、園長面談時に保護者アンケートを実施することに取り組んだ。その結果、重点目標に掲げたことが52％達成できた。回収率が37％で目標の半分だった原因として考えられる目標設定や取組などのプロセスで改善すべき点として、1月末～3月の園長面接時にアンケート用紙を渡し、新型コロナウイルスによる休園などもあり、時期が遅く、積極的な発信が足りなかったことを明らかにしている。こうした一連の取組を検証し、今年度に向けて、アンケート結果を4月の園だよりに掲載し、自由意見は職員間で共有した。年間事業計画に基づく行動計画の行動内容「保護者への保育内容の発信を工夫する」に拡げた取組に発展させている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

コロナ禍で保護者懇談会がなくなったので、保護者の声を拾いニーズを把握することを捉え、重点目標に保護者アンケートを実施し回収率を70%とすることを掲げ、園長面談時に保護者アンケートを実施することに取り組んだことで、目標の回収率52％達成できたことは評価できる。その要因として1月末～3月の園長面接時にアンケート用紙を渡し、新型コロナウイスルによる休園などもあり、時期が遅く、積極的な発信が足りなかったことは想像できる。こうした一連の取組を検証し、今年度に向けて、アンケート結果を4月の園だよりに掲載し、自由意見を職員間で共有した。年間事業計画に基づく行動計画の行動内容「保護者への保育内容の発信を工夫する」に拡げた取組に発展させている。今年は新型コロナウイスルによる休園などの影響が出ない時期に早く取り組んでほしい。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

昨年度はコロナ禍での行事の工夫を重要課題として捉え、前年度の重点目標に、外部の人を呼ばなくても保護者の協力を得て、子ども、職員が豊かな経験ができる行事を2つ実施することを掲げた。前年度の重点施策として、「冬のお楽しみ会」で保護者によるトランペット演奏、ダンスを職員とアンサンブルし、子どもたちが本物の音や踊りに触れ、楽しい時間を過ごす行事の企画、小児科医である保護者に講師を依頼し「熱性けいれんの園内研修」に取り組んだ。その結果、重点目標に掲げたことが100％達成できた。その要因としては、送迎時に保護者とコミュニケーションを取り、職業や特技を知り、声をかけ良好な関係が築けていた。職員間で行事の工夫を話し合い、実現に向けての企画、保護者を交えての打ち合わせが上手く機能したことが達成に繋がったとことと考えられる。こうした一連の取組を検証し、今年度に向けて、年間事業計画に基づく行動計画のコロナの状況変化を踏まえた保育の実践、ＳＤＧｓを保育の中で実践する取組に発展させている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

コロナ禍での行事の工夫を重要課題として捉え、前年度の重点目標に、外部の人を呼ばなくても保護者の協力を得て、子ども、職員が豊かな経験ができる行事を2つ実施することを掲げ、保護者によるトランペット演奏、ダンスを職員とアンサンブルし音や踊りに触れ、楽しい時間を過ごす行事と小児科医である保護者に講師を依頼し「熱性けいれんの園内研修」に取り組んだことは評価できる。その要因としては、送迎時に保護者とコミュニケーションを取り、職業や特技を知り、声をかけ良好な関係が築けていたことがよかったと考える。これからも、職業や特技を活かすために情報をあつめることを継続してほしい。