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令和04年度（2022年度）

認可保育所

法人名称

株式会社ポピンズエデュケア

事業所名称

ポピンズナーサリースクール長原

評価機関名称

特定非営利活動法人　福祉総合評価機構

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	・企業理念　働く女性を最高水準のエデュケアと介護サービスで支援します・教育方針　人生で最も重要な時期の人間教育を目指す・保育目標　寛容な人間・聡明で愛情深い人間・探究心旺盛な人間・グローバル社会で活躍できる人間・教育哲学　こども一人ひとりに独立した存在として尊敬し個性を伸ばし子どもの尊厳、独立心、権利を守る・サービスポリシー　寄り添うように・慈しむように・信頼に足るように・妥協しないように
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	ポピンズのスタッフは外交官、保育士である前に一人の人間として社会性や常識があり、常に心を高め魅力的であること・ご両親の育児パートナーとしてプロとして子どもの保育にあたる・最高水準の保育が提供できるように切磋琢磨してお子様、保護者と関わる
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	洗礼された立ち振る舞いと美しい笑顔、言葉遣いを徹底しお子様の手本になるように努めるカウンセリングマインドは保護者とのコミュニケーションの基本、要望、相談事に対して受容と共感を忘れずに丁寧に対応する。大切な命を青酢かりしているという気持ちを持ち危機管理を徹底する

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子どもたちが体験から食事や食材への興味を持てるよう、発達に応じたさまざまな食育活動が、保育士・栄養士の連携のもとで行われている
表現活動・戸外活動・体操など、体験から感性や感覚を養い、想像力・創造力を育むさまざまな活動が行われている
商店街に立地する園の特性を活かし、地元商店街で働く人々との交流が行われている

保育計画の立案・実践や、日々の保育提供を確実な準備と見通しのもとで行う工夫について、組織として改めて見直しを図られたい
子どものケガなどの要因を未然に顕在化させ、組織全体で共有して危険への感性を高める取組を、より活性化させることも期待される
来年度からの新たな中・長期計画や、それを踏まえた年度の計画を、当園の今後数年間のロードマップとしてより活かす工夫を期待したい

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子どもたちの年齢や文化の違いを認め合う心の基礎を育む、さまざまな取組を行っている

保護者との信頼関係の形成に向け、園の取組や子どもの様子の発信に努めている

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調査対象：調査開始時点での当園の利用世帯46（在籍児童数58）を対象として実施した。なお、兄弟姉妹がいる世帯は1世帯として扱った。
調査方法：アンケート方式
調査票及び調査項目は共通評価項目に準拠した。
回収は専用封筒を用い、回答者からの弊機関への直接郵送、または同方式と事業所内回収による未開封のままの弊機関への郵送の併用にて行った。
自由意見については回答者の匿名性に配慮し、表記の加工などの処理を適宜行った。
利用者総数： 58人
利用者家族総数（世帯）： 46世帯
共通評価項目による調査対象者数： 46人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 42人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 91.3％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 42/58

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 81% どちらともいえない 12% いいえ 7% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 81% いいえ 7% 無回答・非該当 12% どちらともいえない：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 86% どちらともいえない 7% いいえ：5% 無回答・非該当：2%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 76% どちらともいえない 14% いいえ：5% 無回答・非該当：5%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 86% どちらともいえない 12% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 86% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 93% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 93% どちらともいえない：2% いいえ：5% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 74% どちらともいえない 7% 無回答・非該当 14% いいえ：5%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 93% どちらともいえない：5% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 83% どちらともいえない 10% 無回答・非該当 7% いいえ：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 83% どちらともいえない 14% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 81% どちらともいえない 10% 無回答・非該当 7% いいえ：2%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 40% どちらともいえない 10% いいえ 14% 無回答・非該当 36%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

グループ共通の理念・目標を、さまざまな方法で保護者・職員に周知させている
経営層が日々の園の方針を会議等で職員に発信し、園の運営の統括にあたっている
各種案件の検討・決定や、必要な情報の職員・保護者への周知の仕組みを整えている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

多様な媒体・方法を活用し、保護者の意向や地域の子育て等の状況を把握している
運営等に関する現場の声や行政の政策等の動向、園の経営状況の把握がなされている
園の運営や重点課題に関する各計画と、日常の各種業務の実行計画が作成されている

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

子どもへの適切な関わりの徹底をはじめ、職員としての倫理観に関する啓発を行っている
虐待等の防止や保護者の要望等への対応について、園内の体制を整えている
地域の核となるべく、園の情報・機能の提供や区内の保育施設等との連携に努めている

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

災害やＳＩＤＳなどの日常で起こりうる緊急事態に備え、各種の対策に取り組んでいる
不審者対策や日常の事故防止など、保育中の安全の確保に向けた取組を行っている
各種情報の取り扱いや漏洩の防止などのための環境と仕組みの整備がなされている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

職員の募集・採用や各種労務管理など、働く場としての環境整備に取り組んでいる
職員の専門性と意欲をともに高めるために、系列園共通の多様な仕組みが整備されている
内外の研修の活用や園内での各種研鑽により、各人の育成と保育の質的向上を図っている

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

昨年度は施設としての組織の安定を図る年として、施設長が日常の会議等の場を活用し、各職員の主体性の促進を意識した働きかけに努めた。施設長が着任時に3か年の期間を想定し、現場の職員の啓発を段階的に進めることとして、開園初年度に作成した4か年計画では、人材育成の分野では初年度に「仕事に対しての気持ちを向上するために専門知識を学んでいく」、2年目を「経験から安定した保育の実施、行事の実施等ができるようになる」などを方針として定め、3年目の昨年度は「自らの発信の場を多く設け、様々な状況判断ができるように変化を付けていく」としていた。これも念頭に、会議・打ち合わせ等の場では、施設長からの上意下達ではなく、リーダー層間の協議を促し、子どもへの援助や関わり、行事のあり方・進め方等について、リーダー各人の意見を踏まえて検討・決定する仕組みの確立を図った。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

国連が提唱する「ＳＤＧｓ（持続可能な開発目標）」を日常の保育に積極的に採り入れ、子どもたちの環境・資源保護や多様性への理解、公正で平和な社会の実現などへの意識を育む取組に、本社の方針として系列全園で注力している。当園でも関連する取組を行っており、近接する長原駅前の商店街との日々の散歩や行事等での交流をはじめ、開園初年度から取り組む、子どもたちが地域と関わり、多様な経験を重ねる機会の設定のほか、昨年度は園で幼虫から育てた蛍の鑑賞会を、区内の公私立の他園にも呼びかけて実施をし、好評を得ている。また四角の図に子どもたちが自由に線を描き入れ、着色し、できあがったものの様子から、発想が一人ひとり独自であり、多様であることを体験から学ぶ取組なども行っている。さらにＳＤＧｓについては、本社が2か月ごとに年間で6つのテーマを設けており、これに沿って、朝の会で子ども同士が話し合う「サークルタイム」、リサイクルや食の大切さなどへの意識の育みなど、日常の保育の中でＳＤＧｓに謳われる各テーマに即した活動を行っている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた