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令和04年度（2022年度）

認可保育所

法人名称

ＡＩＡＩ　Ｃｈｉｌｄ　Ｃａｒｅ株式会社

事業所名称

ＡＩＡＩ　ＮＵＲＳＥＲＹ三番町

評価機関名称

株式会社プレパレーション

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１）保育理念２）保育方針３）保育目標４）AIAI NURSERY 保育の10か条５）保育の個別最適化
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	弊社のキャリアパスフレームに基づいた人材や役割
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	弊社のキャリアパスフレームに基づいた期待能力と期待行動、理念行動

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子ども一人ひとりを大切にし、保護者の意向を吸い上げ、ニーズに寄り添い柔軟に対応する取り組みがあります
遊びや学びに集中できる環境を整え、子どもたちの可能性を引き出し、就学に向けた法人独自の幼児教育に取り組んでいます
栄養士と職員が協力をして美味しい給食の提供をするほか、工夫を凝らしたクッキングを通して食により興味が持てるようにしています

地域に認められ地域に根付いた保育園となるために近隣や地域に向けた情報の発信に期待をします
本社との連携をさらに強化し、保育の現場以外での外部対応など事案解決に向けた協力体制に期待します
地域の人たちとは散歩などで挨拶を交わすなどの関わりがあります。行事への参加呼びかけなど交流を深める機会が増えることに期待します

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戸外活動は無理せず最大限の安全の確保をしておこなう安全管理の徹底に注力しています

子どもが自分で選択し、自分で伝え、自分で考えていく保育を実践しています

保育の目標や活動の目的などを保護者に伝え、保育の「視える化」に努めています

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調査対象：調査対象は、在園児の保護者全員とし、複数の子どもが通っている場合は、いずれかの子ども1名を保護者が選択して、１世帯１回答で回答してもらう。
調査方法：アンケート方式
アンケート方式
WEBアンケート方式で行った。WEB用アンケート用紙を園から全世帯に配布、WEBにて回答してもらう。32世帯に配布、18世帯から回答を得た。
利用者総数： 42人
利用者家族総数（世帯）： 32世帯
共通評価項目による調査対象者数： 42人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 18人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 56.3％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 18/42

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 94% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 83% どちらともいえない 11% 無回答・非該当 6% いいえ：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 61% どちらともいえない 28% いいえ 11% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 67% いいえ 6% 無回答・非該当 28% どちらともいえない：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 44% どちらともいえない 39% いいえ 17% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 89% どちらともいえない 11% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 78% どちらともいえない 11% いいえ 6% 無回答・非該当 6%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 94% いいえ 6% どちらともいえない：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 89% どちらともいえない 6% いいえ 6% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 78% どちらともいえない 11% 無回答・非該当 11% いいえ：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 67% どちらともいえない 6% いいえ 11% 無回答・非該当 17%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 94% いいえ 6% どちらともいえない：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 72% いいえ 11% 無回答・非該当 17% どちらともいえない：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 83% どちらともいえない 17% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 56% どちらともいえない 22% いいえ 17% 無回答・非該当 6%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 33% どちらともいえない 28% いいえ 17% 無回答・非該当 22%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

保育理念などは各所に掲示・掲載のほか、職員は理念の因数分解で理解を深めています
様々な方法で職員に理念や方針を示し浸透させるための本社の組織的な仕組みがあります
重要な案件は本社より各会議を経て園職員や保護者に漏れなく周知しています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者や職員からの意見を様々な場面で収集し取り入れる組織的な仕組みがあります
園独自の3か年の中期事業計画と毎年の事業計画書を作成し重点課題を共有しています
各計画は定期と随時見直しをおこない計画の目標達成に向かう取り組みがあります

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

本社の規程やマニュアル、研修による法令遵守に向けた組織的な体制を整備しています
保護者の要望や苦情に対応する体制と、虐待防止に対する体制を整備しています
コロナ禍でも可能な取り組みをおこない、落ち着き次第、地域交流を拡げていく予定です

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

リスクマネジメントについて本社と連携しながら安全・安心に備えた取り組みがあります
事業継続計画書（BCP）を園独自に策定し、有事の際に備える取り組みがあります
個人情報等の重要書類やデータはガイドラインと研修で取り扱いを周知し厳守しています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

採用活動は本社で一括しておこない、園で適材適所の人員配置をしています
本社の充実した育成制度や研修で一人ひとりに合わせた人材育成に取り組んでいます
組織力の向上に向けて、職員間のコミュニケーションの機会を増やす取り組みがあります

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

園では前年度からの課題として、安全管理の徹底を挙げており、園内・園外での保育の提供に対して、安全管理に問題がないかを改めて考え再構築し行動に移す取り組みをおこないました。園は開園3年目を迎えましたが、初年度の開園時は職員のそれまでの経歴が様々だったこともあり、各々の意見や意識を尊重しつつの擦り合わせや体制づくりを模索しながらであったため、職員によって安全管理の考えや方法が異なることに対し、組織として方向性を統一し意識を合わせ今一度安全管理について再確認し体制を構築するために、前年度に引き続き今年度の課題と設定しました。安全のために無理のない戸外活動体制となるよう、日々のワークスケジューリング作成の中で職員の配置の見直しをおこない体制を整えました。安全管理リーダーを設け、事故・軽度事故・ヒヤリハットを安全管理リーダーが集計して、毎月の職員会議で全職員に共有し、分析と対策をおこないました。事故を未然に防ぐためのヒヤリハット記入が他の業務の後回しにならないようヒヤリハットを時間を作って書く習慣をつけたことで、ヒヤリハットの提出率も増え、職員の危機管理能力と安全管理への意識が向上する結果となりました。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

園ではさらなる安全管理の徹底を常に意識し毎年の課題としており、会議や研修以外にも日常的に話し合ったり声がけをおこなうなど安全・安心に対して力を入れて取り組みをおこなっています。今年度は昨年の反省点などをもとに安全管理体制の再構築に取り組み、戸外活動時の書式の改良やビブスの導入などのほか、特に事故や怪我を未然に防ぐためのヒヤリハットの数を増やすことについて力を入れた取り組みをおこないました。有限である時間を計画的に使い、ヒヤリハットを書くための時間を作るため、施設長・主任がアドバイスをおこない日々のワークスケジューリングに業務内容を細かく反映させたタイムマネジメントの取り組みをおこないました。その結果、職員同士で抱えている業務を共有し、時間の使い方に工夫が見られるようになり、数だけでなくヒヤリハットの観点にも変化が見られるようになりました。結果は数字としてもあらわれてきており、怪我の報告が昨年度の4件に対し半分の2件と確実に減ってきており、取り組みの効果があらわれてきていると認識しています。今後もタイムマネジメントをおこない、時間に余裕を持つことは安全管理にもつながるため取り組みの継続に期待します。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

園では前年度からの課題として、保育の個別最適化（子どもの興味・関心に目を向け、一人ひとりに合わせた保育の提供を図ること）に対しさらなる取り組みをおこないました。保育指針が変わり、一斉保育から一人ひとりに合わせた保育の個別最適化が求められるようになり、保育者は個別最適とは何かを考え続ける必要があるため、園では単年度目標ではなく継続目標としています。毎年年度始めの職員会議で策定する今年度の園目標でも「保育の個別最適化」を全体の目標の冒頭に掲げており重要課題としています。今年度から月案にて、個人の目標に対して子どもの興味・関心を反映させる取り組みをおこない、今の子どもの姿を十分に捉え、指導案の作成が出来るようになってきています。特性のある子に対する理解や関わりの工夫・個別最適化とは何かを考え、職員で話し合い重ねてきました。それらの取り組みの結果、職員の言葉がけが肯定的に、主軸がきちんと子どもにあるものに変わってきており、活動を見ていても個々を尊重している様子が見られる結果となりました。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

本社は保育の個別最適化に組織的に取り組んでおり、子どもの発達段階に合わせて保育を個別化し、子どもの興味関心に合わせて遊びを個性化した個別最適化された保育を目指しており、保育者は、保育を個別化するために子どもの育ちを確認し、遊びを個性化するために子どもの興味関心を把握することで、子どもにとって最適な保育環境を構成する取り組みに力を入れています。園でも本社の方針に合わせ、保育の個別最適化とは何か、日常的に話し合いをおこない研鑽を積んでいます。特に施設長は子どもが主軸であることを重要視しており、園の保育活動の指針としています。昨年度の園目標でも同目標を掲げ、子どもの興味・関心の把握に努め、年齢や月齢などその時期の目標に捕らわれず、月案に立てたり、個別にクラス会議で話し合い、正解は無いため常に話し合って五領域や姿を見ながら日々実践しています。その取り組みの結果は、のびのび活き活きとした子どもたちの姿にあらわれており取り組みの効果を確信しています。園では単年度目標ではなく継続目標としているため、今後も引き続き保育者のさらなるスキルアップと一人ひとりの姿をとらえ個別最適化された保育の提供に期待します。