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評価結果 利用者調査と事業評価(組織マネジメント項目・サービス項目)の評価手法

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令和04年度(2022年度) 認可保育所
法人名称
AIAI Child Care株式会社
事業所名称
AIAI NURSERY三番町
評価機関名称 株式会社プレパレーション

第三者評価結果の構成  見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針、期待する職員像

理念・方針
事業者が大切にしている考え(事業者の理念・ビジョン・使命など) 1)保育理念

2)保育方針

3)保育目標

4)AIAI NURSERY 保育の10か条

5)保育の個別最適化 
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割 弊社のキャリアパスフレームに基づいた人材や役割 
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感) 弊社のキャリアパスフレームに基づいた期待能力と期待行動、理念行動 

全体の評価講評 詳細はこちらから

特によいと思う点
  • 子ども一人ひとりを大切にし、保護者の意向を吸い上げ、ニーズに寄り添い柔軟に対応する取り組みがあります
  • 遊びや学びに集中できる環境を整え、子どもたちの可能性を引き出し、就学に向けた法人独自の幼児教育に取り組んでいます
  • 栄養士と職員が協力をして美味しい給食の提供をするほか、工夫を凝らしたクッキングを通して食により興味が持てるようにしています
さらなる改善が望まれる点
  • 地域に認められ地域に根付いた保育園となるために近隣や地域に向けた情報の発信に期待をします
  • 本社との連携をさらに強化し、保育の現場以外での外部対応など事案解決に向けた協力体制に期待します
  • 地域の人たちとは散歩などで挨拶を交わすなどの関わりがあります。行事への参加呼びかけなど交流を深める機会が増えることに期待します

事業者が特に力を入れている取り組み 詳細はこちらから

 戸外活動は無理せず最大限の安全の確保をしておこなう安全管理の徹底に注力しています

 子どもが自分で選択し、自分で伝え、自分で考えていく保育を実践しています

 保育の目標や活動の目的などを保護者に伝え、保育の「視える化」に努めています

利用者調査結果詳細はこちらから

調査概要

  • 調査対象:調査対象は、在園児の保護者全員とし、複数の子どもが通っている場合は、いずれかの子ども1名を保護者が選択して、1世帯1回答で回答してもらう。
  • 調査方法:アンケート方式  
    アンケート方式
    WEBアンケート方式で行った。WEB用アンケート用紙を園から全世帯に配布、WEBにて回答してもらう。32世帯に配布、18世帯から回答を得た。
  • 利用者総数: 42人
  • 利用者家族総数(世帯): 32世帯
  • 共通評価項目による調査対象者数: 42人
  • 共通評価項目による調査の有効回答者数: 18人
  • 利用者家族総数に対する回答者割合(%): 56.3%
  • 調査項目: 共通評価項目
※読み上げソフトをご利用のかたへ
パーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。
有効回答者数/利用者総数
18/42
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
はい
94%
どちらともいえない
6%
 
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
はい
100%
 
どちらともいえない:0%  
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
はい
83%
どちらともいえない
11%
無回答・非該当
6%
 
いいえ:0%
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
はい
61%
どちらともいえない
28%
いいえ
11%
 
無回答・非該当:0%
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
はい
67%
いいえ
6%
無回答・非該当
28%
 
どちらともいえない:0%
6.安全対策が十分取られていると思うか
はい
44%
どちらともいえない
39%
いいえ
17%
 
無回答・非該当:0%
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
はい
89%
どちらともいえない
11%
 
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
はい
78%
どちらともいえない
11%
いいえ
6%
無回答・非該当
6%
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
はい
94%
いいえ
6%
 
どちらともいえない:0%  
無回答・非該当:0%
10.職員の接遇・態度は適切か
はい
89%
どちらともいえない
6%
いいえ
6%
 
無回答・非該当:0%
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
はい
78%
どちらともいえない
11%
無回答・非該当
11%
 
いいえ:0%
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
はい
67%
どちらともいえない
6%
いいえ
11%
無回答・非該当
17%
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
はい
94%
いいえ
6%
 
どちらともいえない:0%  
無回答・非該当:0%
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
はい
72%
いいえ
11%
無回答・非該当
17%
 
どちらともいえない:0%
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
はい
83%
どちらともいえない
17%
 
いいえ:0%  
無回答・非該当:0%
16.利用者の不満や要望は対応されているか
はい
56%
どちらともいえない
22%
いいえ
17%
無回答・非該当
6%
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
はい
33%
どちらともいえない
28%
いいえ
17%
無回答・非該当
22%
評点のレーダーチャートを表示する

組織マネジメント分析結果     ←クリックすると詳細が表示されます。

サービス分析結果

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は、 実施できていない場合はで表示されます。
  1. サービス情報の提供
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
4/4
  1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】詳細はこちら
  • 区や法人のホームページ・リーフレットより、園の基本的な情報を知ることができます
  • 随時おこなっている園見学にて、法人の取り組みや保育活動の様子を丁寧に伝えています
  • 子育て支援事業を開催し、地域の親子が園を直接知ることができる機会を設けています
評点の内容 詳細はこちらから
  2. サービスの開始・終了時の対応
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
6/6
  1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明しているサービス内容について、保護者の同意を得るようにしているサービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
  2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮しているサービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】詳細はこちら
  • 入園前説明会や個別面談で、園の説明や保護者の意向確認を丁寧におこなっています
  • 入園直後の慣れ保育は、子どもや保護者の気持ちに寄り添いながら進めています
  • 卒園・退園後も、子どもや保護者が安心して新しい環境に進めるように支援しています
評点の内容 詳細はこちらから
  3. 個別状況の記録と計画策定
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
12/12
  1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録しているアセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
  2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、作成、見直しをしている個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている指導計画を保護者にわかりやすく説明している指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
  3.子どもに関する記録が行われ、管理体制を確立している
子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
  4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している申し送り・引継ぎ等により、子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報を職員間で共有化している
【講評】詳細はこちら
  • 子どもに関する情報は定めた書式に記録をし、職員間で把握・共有・見直しをしています
  • 保育所保育指針に基づき、子どもの姿に照らし合わせた指導計画を作成しています
  • 連絡や引継ぎの効率化を図り、必要なことがしっかり伝達できるように工夫をしています
評点の内容 詳細はこちらから
  4. サービスの実施
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
35/35
  1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている【5歳児の定員を設けている保育所のみ】<BR>小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】 詳細はこちら
  • 子どもの発達や興味・関心に合ったもので、主体的に遊べる環境を整えています
  • さまざまな子どもとの関わりを通して、互いを尊重する心を育まれるようにしています
  • 保育を通して、相手の気持ちの認め合いや生活に必要ことが学べるようにしています
  2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】 詳細はこちら
  • 子どもの状況を職員全体で共有し、個々に配慮した保育ができるようにしています
  • 家庭と連携をして、子どものペースに合わせて生活習慣が身につくように配慮しています
  • 昼寝や休息は、子どもの個々のリズムや意志に合わせて柔軟に対応しています
  3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉による伝え合いを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している子どもが様々な表現を楽しめるようにしている戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】 詳細はこちら
  • 子どもが展開しているあそびや、子どもの遊びたい気持ちを尊重しています
  • 子どもが自分で表現しようとする気持ちや意欲を大切にしています
  • いろいろな保育活動を通して、さまざまな場面での「大切さ」を学んでいます
  4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫しているみんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】 詳細はこちら
  • 子どもを主軸に、子どもが主体となって楽しめる行事となるようにしています
  • 行事を通して、友だちと一緒に作り上げる喜びや達成感を味わえるようにしています
  • 保護者も子どもと一緒に行事を楽しめるように、子どもの取り組む様子を伝えています
  5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】 詳細はこちら
  • 子どもが気持ちよく過ごし、保護者が安心して子どもを預けられるように努めています
  • 子どもが安心出来る環境の中で、楽しく過ごしたりくつろいだりできるようにしています
  6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮しているメニューや味付けなどに工夫を凝らしている子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
【講評】 詳細はこちら
  • 栄養士と保育者とで連携をとりながら、子どもが楽しく食事ができるように努めています
  • 食の環境構成を考え、食事に必要なマナーや知識を知る機会を設けています
  • いろいろな野菜の栽培やクッキング活動を通して、食に興味を持てるようにしています
  7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】 詳細はこちら
  • 健康維持に必要な習慣の保健指導、子どもの健康な体づくりをおこなっています
  • 病気や事故などの注意喚起をおこない、家庭でも安全に過ごせるようにしています
  • 子どもの安全管理や緊急時に備え、職員間で話し合いや確認をおこなっています
  8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている保護者同士が交流できる機会を設けている保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】 詳細はこちら
  • 保護者が子育ての喜びを感じられるように、子どもの育ちの「見える化」に努めています
  • 保護者との信頼関係や保護者同士の関わりを大切にした対応を心がけています
  • 感染対策や工夫をしながら、保護者に子どもの成長を見てもらえる機会をつくっています
  9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】 詳細はこちら
  • 近隣の公園への散歩や園外保育を通して、多様な経験や体験ができるようにしています
  • 園と地域の人とのつながりが深まるように、いろいろな取り組みに努めています
  評点の内容 詳細はこちらから
  5. プライバシーの保護等個人の尊厳の尊重
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
5/5
  1.子どものプライバシー保護を徹底している
子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
  2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】詳細はこちら
  • 子どもの個人情報や保護者に関する情報の管理と保護の徹底に努めています
  • 子どものプライバシーを保護し、子どもの人権を尊重した保育を心がけています
  • 子どもの尊厳を守る保育や支援について、園内研修や外部研修にて専門性を高めています
評点の内容 詳細はこちらから
  6. 事業所業務の標準化
サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況
5/5
  1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
  2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
【講評】詳細はこちら
  • 法人のマニュアルのほかに、園の機能に合わせた独自の業務手順を整備しています
  • 保護者や職員からの意見・提案を反映し、サービスの見直しをおこなっています
  • より良いサービスの提供に向け、職員一人ひとりのスキルアップに努めています
評点の内容 詳細はこちらから

事業者のコメント

*以下の項目は事業者によって、自ら更新される情報です。
評価者 修了者No.H2001064   修了者No.H2001065   修了者No.H2101074    
評価実施期間 2022年6月3日~2023年1月25日

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