評価結果

標準の評価

基本情報

【法人名称】

社会福祉法人共生会

【事業所名称】

白鳥ふたば保育園

【サービス種別】

認可保育所

事業者の理念・方針・期待する職員像

事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)

1)ゆったりくつろぐ:長い時間でも安心して過ごせる。
2)自分らしく:大人との信頼の中で自分を表現できる。
3)たくましく:豊かな経験の中で自ら考え行動する。
4)しなやかに:相手の気持ちがわかる優しさ。
5)のびやかに:のびのびと。

職員に求めている人材像や役割

・心身共に健康で豊かな感性を持ち、保育や子育て支援ができる職員。
・お互いを尊重し、協力体制を持ちながらチームワークの向上を目指し、問題解決に取り組める職員。

職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

・仕事に誠心誠意向き合い、向上心を持ってほしい。
・他職員との連携を重ね、チームワークの向上を目指してほしい。

全体の評価講評

特によいと思う点

「一人ひとりとの深いつながりを感じながら長い時間を園で過ごしても家にいる時の様にくつろげ、自分らしく過ごして欲しい」という保育理念を実現するために、少人数制を採用し全職員が一人ひとりの子どもに関わることが出来る環境を実現している。そのため、担当クラス以外の子どもに対しても常に見守る事の出来る体制となっている。また、3歳から5歳児は合同保育のため、子ども同士が兄弟のような関係で世話をすることが実現していることよって、成長過程で子どもが他者との関係を作りながら自主性を育むことができるような環境を作っている。

食べ物の大切さや食事の楽しさを知り、クッキングの経験を通じて野菜を身近に感じることができるよう栄養士が中心となって取り組んでいる。例えば昼食で使用する野菜の下ごしらえや(トウモロコシの皮むきやひげ取りなど)ピザ、うどん、サンドイッチなどをみんなで作ることで、興味を持って楽しい雰囲気の中で食事ができるように配慮している。また、毎月の献立表と子どもたちの食事の様子やその他保護者への情報提供のための「食事だより」を発行しており、保護者からもよい食材で調理法も工夫されており子どもが喜んでいるとの声もある。

コロナ禍で、親子レクリエーションやクラス懇談会、保育参加などの行事は見合わせたが、場所や参加人数を分けるなど、工夫して子どもたちの楽しみや保護者支援の機会を作っている。ICTシステムを活用して子どもの遊んでいる姿や生活の様子を動画や写真、手紙などできめ細やかに配信したほか、縁日、運動会は子ども達だけで行い縁日は動画、運動会はDVDにして各家庭に配布した。プール遊びはシャワーと水遊びに変更し、遠足は公共交通機関を利用しないで徒歩で行ける近隣の公園に出かけるなど、感染症予防と保育を両立させるよう努めている。

さらなる改善が望まれる点

提供している保育に関する確認や理解浸透については、園内研修や各会議等で話し合いが行われているが、保育水準の一定化・向上を図るための取り組みとして、成果を確認することが課題となっている。提供している保育が理念や基本方針・事業所の目指している事に基づいたものであるかどうか、マニュアルや手引書が充分に活用されているかどうかの検証を行うとともに、より良い保育の在り方とその実践について、職員全体で更なる検討が望まれる。また、検討された内容が職員全体に周知徹底され、日々の業務で活かされることが期待される。

小人数制の保育を行っており、保護者からも手厚く成長をしっかり見てもらっているとの声もあり、地域から頼りにされる保育園を目指して園の運営をしている。今後さらに園の特色を生かした保育を行なうために、リーダー層がリーダーシップを発揮し職員の個性を生かした保育実践やモチベーションがさらに向上することで職員同士のきめ細やかな連携が図られるよう期待し、各々が自己研鑽に励めるような支援が充実されることも望まれる。

職員に求めている人材像や役割を「心身共に健康で豊かな感性を持ち、保育や子育て支援ができる職員」「お互いを尊重し、協力体制を持ちながらチームワークの向上を目指し、問題解決に取り組める」としている。職員が定着出来るように育成方針を明確にした求人活動の実施や職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した人材育成計画を策定して取り組んでいるが、様々な理由で体調を崩しやすい職員が多く、保育力の向上やチームワーク作りが大変難しい状況となっている。職員の健康管理に対して更なる工夫を行うことを課題としている。

事業者が特に力を入れている取り組み

園が、社会的な目的を持って設立されていることを理解できるように、園の役割を明記した「保育園規則」があるほか、職員に対しては福祉サービスに従事する者として、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳)などについて「職員の資格・職務・職員の心得」として示して周知している。また、子供の人権・パワハラ、セクハラを含む就労上の規則・仕事の基本(仕事の基本レジメ)・個人情報保護などについて、組織としてのコンプライアンスを明確にしており、クラスでの話し合い、勉強会などによって職員の理解が深まるように取り組んでいる。

7時半から開園し21時半までの夜間保育を行っている特色を踏まえ、子ども達にとって保育園が生活の場であり、安心して過ごせるように物的人的環境を構築していくことが必要であると考えている。2020年から流行したコロナウイルス感染症に対し、マニュアルを見直し、改定しながら職員への周知徹底を行った。また、新型コロナウイルス感染予防に心掛け、消毒の徹底、給食、午睡の仕方など環境を整え、感染対策を強化した。受け入れの際は消毒、検温、健康チェックを行い、保護者も保育室に入らず玄関対応を実施した。

業務効率化を図る取り組みとして、保育業務支援ソフトの導入と端末の購入が図られた。重複する記録の整理が行われ、職員の事務的作業が軽減されたほか、保育の記録管理が改善された。また、コロナウイルス感染症で保護者参加の行事(保育参加、運動会、縁日など)もすべて中止になったが、ICTシステムを活用して子どもの遊んでいる姿や生活の様子を動画や写真、手紙などできめ細やかに配信している。縁日、運動会は子ども達だけで行い縁日は動画、運動会はDVDにして各家庭に配布している。

利用者調査結果

調査概要

  • 調査対象:白鳥ふたば保育園を現在利用している総人数36名の内、兄弟で利用している場合は世帯1回答とした30世帯に対する調査を行った。
  • 調査方法:アンケート方式  
    クラスごとに調査票を配布してもらい、WEBを使ったアンケートと用紙が解り易い方向けの2通りの回答方式で行った。実施にあたり趣旨の説明書の配布や、保護者への声かけなど園側に積極的な協力をいただいた。
  • 有効回答者数/利用者家族総数:22/30(回答率 73.3% )

第三者評価における回答率は、73.3%で、利用者調査の総合的な満足度では「大変満足」72.7%「満足」22.7%と満足以上への回答が95.5%と利用者からの満足度は非常に高いものとなっている。「普通」以下への回答も4.5%の結果となっていた。各設問の回答では17項目中2つの項目において100%の利用者が「はい」と回答した特筆すべき結果となった。また9項目では90%以上、2項目においても80%以上の利用者が「はい」と回答、17項目中実に13の項目において、利用者からの高い満足が得られた項目となっている。逆に問5「保育時間の変更への柔軟な対応」、問12「子ども同士のトラブルに関する対応」、問17「外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)への相談」の設問では、「はい」の回答率が68.2%に留まる結果となっており、「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」への回答が多い項目となった。利用者からは、園の取り組みや職員の対応に関する感謝のコメントが数多く寄せられるなど、丁寧な保育への取り組み方や利用者に寄り添ったきめ細かい対応等への肯定的なコメントからも、とても高い利用者満足度が窺える結果となっている。

アンケート結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか

はい 21名 (95%)
どちらともいえない 1名 (5%)

この設問での回答率は「はい」と回答している人が95.5%、「どちらともいえない」4.5%、「いいえ」0%となっており、非常に高い満足度が得られた項目となっている。設問ごとのコメントとして、園の取り組みへの姿勢の他、職員に対する感謝のコメントが数多く寄せられていた。

2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか

はい 22名 (100%)

全ての利用者が「はい」と回答する等、特筆すべき結果が得られた設問となった。利用者からの非常に高い満足度が得られた項目となっている。設問ごとのコメントとしては、園での活動や多様な行事への高い満足が窺えたコメントが数多く寄せられていた。

3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか

はい 22名 (100%)

全ての利用者が「はい」と回答する等、特筆すべき結果が得られた設問となった。利用者からの非常に高い満足度が得られた項目となっている。設問ごとのコメントでは、バランスの良い美味しい食事の提供が窺える肯定的なコメントが数多く寄せられていた。

4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか

はい 20名 (91%)
どちらともいえない 2名 (9%)

この設問での回答率は「はい」と回答している人が90.9%、「どちらともいえない」9.1%、「いいえ」0%となっており、非常に高い満足度が得られた項目となっている。設問ごとのコメントとしては、自然と多く触れ合う事が出来ているや、家ではできない経験によって子どもの成長に繋げてくれているといった肯定的なコメントが数多く寄せられていた。

5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか

はい 15名 (68%)
どちらともいえない 1名 (5%)
いいえ 1名 (5%)
無回答・非該当 5名 (23%)

この設問での回答率は「はい」と回答している人が68.2%、「どちらともいえない」4.5%、「いいえ」4.5%、「無回答」22.7%となっている。設問ごとのコメントとしては、急な依頼に対しても快く柔軟に受けて頂けるとの感謝のコメントが沢山寄せられていた。

6.安全対策が十分取られていると思うか

はい 20名 (91%)
どちらともいえない 1名 (5%)
いいえ 1名 (5%)

この設問での回答率は「はい」と回答している人が90.9%、「どちらともいえない」4.5%、「いいえ」4.5%となっており、非常に高い満足度が得られた項目となっている。設問ごとのコメントとしては、コロナの影響による現状はあるものの、安全への対策等に関しても安心感を示すコメントがいくつも寄せられていた。

7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か

はい 19名 (86%)
どちらともいえない 3名 (14%)

この設問での回答率は「はい」と回答している人が86.4%、「どちらともいえない」13.6%、「いいえ」0%となっており、高い満足度が得られた項目となっている。設問ごとのコメントとしては、行事日程の設定に関する感謝のコメントが多く寄せられていた。

8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか

はい 21名 (95%)
どちらともいえない 1名 (5%)

この設問での回答率は「はい」と回答している人が95.5%、「どちらともいえない」4.5%、「いいえ」0%となっており、非常に高い満足度が得られた項目となっている。設問ごとのコメントとしては、いつでも相談が出来るや、アドバイスも頂けるなど、職員の対応に関する感謝のコメントが数多く寄せられていた。

9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか

はい 20名 (91%)
どちらともいえない 2名 (9%)

この設問での回答率は「はい」と回答している人が90.9%、「どちらともいえない」9.1%、「いいえ」0%となっており、非常に高い満足度が得られた項目となっている。設問ごとのコメントとしては、エントランスがいつも綺麗や、コロナの影響で保育室には入れないが、全体的に清潔に整えられている感じを受けるなどのコメントが多数寄せられていた。

10.職員の接遇・態度は適切か

はい 19名 (86%)
どちらともいえない 2名 (9%)
いいえ 1名 (5%)

この設問での回答率は「はい」と回答している人が86.4%、「どちらともいえない」9.1%、「いいえ」4.5%となっており、高い満足度が得られた項目となっている。設問ごとのコメントとしては、日頃の感謝を職員に伝えるコメントが多数寄せられていた。

11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか

はい 20名 (91%)
どちらともいえない 1名 (5%)
いいえ 1名 (5%)

この設問での回答率は「はい」と回答している人が90.9%、「どちらともいえない」4.5%、「いいえ」4.5%となっており、非常に高い満足度が得られた項目となっている。設問ごとのコメントとしては、何かあった場合にはきちんと報告書をくれるや、親身に対応をして頂ける等の肯定的なコメントが多数寄せられていた。

12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか

はい 15名 (68%)
どちらともいえない 1名 (5%)
いいえ 1名 (5%)
無回答・非該当 5名 (23%)

この設問での回答率は「はい」と回答している人が68.2%、「どちらともいえない」4.5%、「いいえ」4.5%、「無回答」22.7%となっている。設問ごとのコメントとしては信頼できる対応をしてくれているとのコメントが寄せられていた。

13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか

はい 21名 (95%)
どちらともいえない 1名 (5%)

この設問での回答率は「はい」と回答している人が95.5%「どちらともいえない」が4.5%「いいえ」が0%となっており、非常に高い満足度が得られた項目になっている。設問ごとのコメンでは、子どもの気持ちに寄り添った保育が感じられるといった、肯定的なコメントが多数寄せられていた。

14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか

はい 20名 (91%)
無回答・非該当 2名 (9%)

この設問での回答率は「はい」と回答している人が90.9%、「どちらともいえない」0%、「いいえ」0%、「無回答」9.1%となっており、非常に高い満足度が得られた項目となっている。設問ごとのコメントとしては、これまでの対応実績から信頼できるなどのコメントが寄せられていた。

15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか

はい 21名 (95%)
どちらともいえない 1名 (5%)

この設問での回答率は「はい」と回答している人が95.5%、「どちらともいえない」4.5%、「いいえ」0%となっており、非常に高い満足度が得られた項目となっている。設問ごとのコメントとしては、丁寧に伝えてくれるや、分かり易いなどのコメントが寄せられていた。

16.利用者の不満や要望は対応されているか

はい 16名 (73%)
どちらともいえない 2名 (9%)
無回答・非該当 4名 (18%)

この設問での回答率は「はい」と回答している人が72.7%、「どちらともいえない」9.1%、「いいえ」0%、「無回答」18.2%となっている。設問ごとのコメントとしては、不満に思う様なことはないとのコメントが数多く寄せられていた。

17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか

はい 15名 (68%)
どちらともいえない 2名 (9%)
無回答・非該当 5名 (23%)

この設問での回答率は「はい」と回答している人が68.2%、「どちらともいえない」9.1%、「いいえ」0%、「無回答」22.7%となっている。設問ごとのコメントとしては、きちんと説明されたとのコメントなどが寄せられていた。

組織マネジメント分析結果

◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合はで、実施できていない場合はで表しています。

【講評】
理念・ビジョンの明確な周知に向けた取り組み

園が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)をわかりやすく、イメージがわくような表現でまとめ、ホームページ・入園のしおり・ガイドブックで明示している。また、職員に対して、保育所の役割を理解してもらうため、保育指針に示された内容を再確認する園内研修を行っており、園の目指している保育についても職員に伝えている。保護者に対しては、園便り・クラス便りなどを毎月配布しており、園便りについては、発行責任者(執筆)を園長が行い、職員の思いや今後の取り組みなどが保護者に伝わるようにしている。

保育理念を実現するための経営層の動き

主任・副主任・リーダーとの連携を図り、組織力の向上を目指している。園で取り組まなくてはならないこと・職員に対して期待していることを毎月伝えて、園のあり方・方向性を明示している。全体の計画・年間指導計画・月案・週案などの計画に基づいた実践を行うため、園長・主任・副主任3役の会議や、リーダー層の会議を行うなど、組織的な運営を行っており、課題に対しての対応力向上やリーダーとしての自覚を育てることに役立つ取り組みとなっている。

重要な案件の決定方法が定められている

重要な案件については、情報を集約して園長、主任、副主任、リーダー会議で案件について検討して、テーマとして職員会議で発表する。その後職員会議で意見を聞き、話し合い、園長が最終的な判断をしている。決定事項に関しては、理事会に提案し、正式決定した内容については職員会議・昼礼で繰り返し周知を図っている。利用者等に対しては、必要に応じてその内容と決定経緯を園便り・クラス便り、または玄関に掲示して報告している。

1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  • 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
  • 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  • 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  • 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
利用者からの意見・苦情を解決する仕組みがある

利用者一人ひとりの意向(意見・要望・苦情)については、コロナ禍で保護者参加の行事ができず、個人面談のみ実施して把握している。また、連絡帳・連絡ノートから把握して記録している。少人数の園なので一人ひとりの対応がしやすいこともあり、個別に話をしながら解決に向けて迅速に対応している。さらに、苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを入園の際の説明会で説明し、掲示しているほか、ご意見箱を玄関に設置している。

事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している

主任・副主任・リーダー層が、園の運営に対してリダーシップを発揮し、責任を持てるように運営委員会で課題解決についての話し合いを行っている。また、事業所運営に対する職員の意向は、個人の目標成果票を元に職員と面談(前期、中間、後期)を行うことで把握しており、職員個々も個人目標・成果表・自己評価の作成などのルーティーンによって1年の見通しをもって、計画を実践してきている。さらに、各部門別会議の開催など様々な場面で実践を振り返る機会を設けている。

地域の福祉ニーズや事業所を取り巻く状況を把握することの取り組んでいる

法人自体が多様な福祉施設の集合体であることから、役員会などで情報交換することで、地域の福祉ニーズや福祉事業全体の動向を整理・分析している。その他にもインターネット・保育雑誌・新聞・自治体からのメール・近隣の保育園園長と情報交換などで収集した情報を、事業所としての今後のあり方の参考になるように活用している。保育に対するニーズについては一時保育の登録状況や入園相談会の実施、入園相談会後のアンケートによって把握している。現在のところ、現状の施設規模、サービス提供能力を維持する方向で事業計画や予算が策定されている。

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  • 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  • 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  • 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  • 事業所の経営状況を把握・検討している
  • 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
  • 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  • 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  • 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
  • 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  • 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
社会人・福祉サービスに従事する者としての社会的責任を果たすための取り組み

園が、社会的な目的を持って設立されていることや福祉施設としての園の役割を明記した「保育園規則」が備えられている。福祉サービスに従事する者として、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳)などについては、仕事の基本として示している。また、就労規則・個人情報規程・人材育成規程を策定して、組織としてのコンプライアンスを明確にしており、職員に配付して守るべきことを伝えている。パワハラやセクハラなどのハラスメントについても職員が理解し易いような説明と掲示をしている。

虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員個々が子どもの人権チェック表で確認しており、クラスで日常の保育を振り返り、話し合いをするほか、毎月会議で報告し組織的に防止対策を徹底できるように取り組んでいる。また、近隣からの通報などから虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、葛飾区の虐待マニュアルに沿って、子ども総合センターや児童相談所と連携し適切な対応をとる体制となっている。

地域社会に対して開かれた組織となるよう努めている

地域社会に対し、透明性の高い組織であることが示せるように、第三者評価を受審して評価結果を公表するほか、地域の人の目にふれる機会として、区の行う保育フェアに参加している。また、パンフレット・「園のしおり」を児童館に置くほか、「一時保育の案内」を園の外に設置して地域社会に事業所に関する情報を開示している。在宅子育て支援として一時保育・育児相談・園庭開放を行っており、一時保育登録者にはお便りの配布・行事のお誘い等で働きかけ地域への浸透も徐々に広がり実績を上げている。

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
  • 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  • 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
  • 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  • 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
  • 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  • 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
  • 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  • ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
  • 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  • 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  • 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
必要なリスクマネジメントの対策をとっている

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスクに優先順位を決め対応している。優先順位としては、事故、感染症が上位であり、マニュアルの整備のほかに、施設点検表・午睡チェック表などの記録が取られている。また、災害に備えて火災・地震・風水害に対するマニュアルをもとに毎月の避難訓練があるほか訓練後の改善点を記入している。保護者が帰宅困難となった場合、子ども達を保護できるように、水、食料などの備蓄品の準備をしている。安全対策については保護者会や手紙などで知らせるほか、引き取り訓練等の協力を依頼している。

事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について文書保存廃棄規程の作成し、職員が理解し遵守できるよう説明をするほか、情報の重要性や機密性を踏まえ、紙の個人情報は、書棚にカギをかけ管理をしている。また、パソコンはパスワードを設定し管理している。個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む個人情報保護規程を職員に周知して、情報漏えい防止のため誓約書をもらって自覚を促すようにして体制を整備している。

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
  • 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  • 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  • 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  • リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  • 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  • 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  • 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  • 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  • 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
人材の確保と配置についての取り組み

人材の確保については、方針を明確にした求人活動、人脈を使っての働きかけが中心となっている。理念、基本方針を実現するのに必要な人材の育成のため、人事制度に関する方針・職員育成方針・求める人材像(就労規則)を作成し職員に配布して、園の目的を理解しながら自己の資質・能力を高められるように指導している。人員配置については若手職員とベテラン職員の2人でクラス担任としている。また、全体の保育をフォーローするため、ベテランのフリー保育士を配置し、主任は保育全体を把握し、指導にあたっている。

職員の育成計画に取り組んでいる

求める人材像を具体的に定め、それに基づくキャリアパスを職員へ周知している。また、職員の能力向上に関する希望は、前期の面接、中期はアンケート調査で把握をしている。園の人材育成計画に基づき、受けてほしい研修の割り当てをするほか、本人の希望があれば、それを反映させている。研修の参加が勤務時間内のときは、シフト体制を整えて支援するほか、時間外の場合は残業手当を支給している。交通費についても園負担としている。研修後は報告会を行い、園内の勉強会で、学んだことを生かし実践に繋げていくように話し合いをしている。

職員一人ひとりの力とやる気や働きがいの向上が目指されている

職員がやる気と働きがいを持って仕事にあたれるよう、評価と処遇を連動させている。また、良好な就業状況を維持するため残業時間を制限するほか、計画的な休暇取得ができるように職員間の協力関係を整えて、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる。職員間の良好な人間関係構築のため、風通しの良い職場環境の実現に向けて努力をしており、職員会議での意見交流・昼礼などでの情報共有の取り組みを行っている。チームでの活動が効果的に進むように係やプロジェクト活動などのグループワークも取り入れている。

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
  • 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  • 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  • 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
  • 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  • 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  • 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  • 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
  • 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  • 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  • 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  • 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
  • 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  • 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  • 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

・安全で衛生的な環境を整えていく。(コロナウイルス感染予防を含む)
・7時半から開園し21時半までの夜間保育を行っている特色を踏まえ、子ども達にとって保育園が生活の場であり、安心して過ごせるように物的人的環境を構築していくことが必要である。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

・新型コロナウイルス感染予防に心掛け、マニュアルを見直し、消毒の徹底、給食、午睡の仕方など環境を整え、感染対策を強化した。受け入れの際は消毒、検温、健康チェックを行い、保護者も保育室に入らず玄関対応を実施した。
・幼児クラスの棚を移動して室内を広く使えるようにしたり、2歳児室から直接トイレに行けるようにドアを設置する等、環境を整えてきた。
・長引くコロナウイルス感染症に対し、マニュアルを見直し、改定しながら職員への周知徹底を行った。保護者参加の行事(保育参加、運動会、縁日など)もすべて中止になったが、取り組み方を工夫し、ICTシステムを活用して子どもの遊んでいる姿や生活の様子を動画や写真、手紙などできめ細やかに配信した。
縁日、運動会は子ども達だけで行い縁日は動画、運動会はDVDにして各家庭に配布した。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)

【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】

・経験年数の浅い職員が多いため、年齢の発達をおさえたうえで、実践に繋げていけるように、保育力を上げていきたい。
・幼児期の終わりまでに育ってほしい10の姿を目指し、各年齢に応じた生活面(食事、排泄、睡眠、着脱、清潔)の見直しを行い、一人ひとりの発達を尊重した保育実践を行う。

【評語】
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している

・各年齢の生活(着脱、睡眠、排泄、食事、清潔)面のねらい、配慮を見直した。(例:オムツは保育士がはかせ、お尻の まま座らない)など、具体的な支援の仕方なども決め、共通理解をして保育が行えるようにした。
・毎月の職員会議の場で、気づきや悩んでいることなどを出すようにした。
・指導計画は作成しても、保育内容や実践となるとまだまだ意識が薄い。全体的な計画に向かって年間指導計画、月間 指導計画、週案、日誌へと繋げ、保育の振り返りを記入することなどを会議の場をとらえてアドバイスを行っている。 指導計画書の作成にあたっては、一時保育の月案、週案を加えたり、用紙の見直しを行った。
・毎月のカリキュラムの発表の際には、力を入れた点など、要点を抑えて話すやり方にした。
・参考文献などを頼りに指導計画書を立てても、なかなか共通理解と実践までには繋がらず、場面を捉えながら一つひとつ話しあい、確認して行くことを重ねている。

サービス分析結果

6. サービス分析のプロセス
【講評】
わかりやすいサービス情報の提供を目指している

ホームページ、園だより、掲示板、パンフレットによる情報提供を積極的に行っており、利用希望者等を意識した分かりやすい表現方法を採用している。特に、パンフレットやホームページは、利用希望者が最初に手にする媒体であるため、一番知りたいと思っていることを重点において分かりやすく情報提供している。内容としては、保育理念・園の概要・園の特徴・一時保育等の特別事業の案内などとなっている。延長保育、夜間保育 、一時保育、緊急一時保育などについても周知している。

行政や関係機関等との連携のもとに、情報提供を行っている

園の情報については、子育て全般に関する相談に総合的に応じている区の担当課や児童相談所などの関係機関等に提供している。また、区内の保育園のネットワークが組織されており、園の情報もネットワーク独自のホームページの中に記載されている。さらに、児童館の協力のもと保育園のパンフレットを置かせてもらい、そのつながりで入園相談会を開催している。

利用希望者の掘り起しと見学に対する対応が充実している

問い合わせや見学の要望があった場合には、随時受け入れており、園長が対応することとなっている。見学の際には日程調整を行い、見学者の個別の状況を踏まえながら園内の見学を行っている。その際には保育の様子や園内の設備を見てもらうだけではなく、パンフレットを使用して保育方針について詳細な説明を行っている。また、地域の園と合同で行う入園相談会において、子育て家庭に向けて広く保育園の情報を提供し、利用希望者の見学につなげる取り組みを行っている。

1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
  • 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  • 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  • 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  • 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
サービス内容の説明については保護者が理解しやすいような配慮を行っている

新入園児については、事前に面接を行い、保護者の保育に関する意向についての把握に務めており、その内容を面接記録・児童表に記録している。サービスの開始にあたっては、入園説明会を開催し、その中で基本的なルールや重要事項等について、園のしおりや重要事項説明書を用いて説明している。サービス内容、延長保育、写真等の使用などについて説明を受け同意をして頂いた証として、同意書を提出してもらっている。

慣らし保育から実際のサービス開始への流れがスムーズである

サービス開始時には、子どもの支援に必要な個別事情や要望を把握することを重視しており、その内容については、児童票、健康記録、家庭調査票に記載することとなっている。また、利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように、完全な個別対応による柔軟な慣らし保育を行うことで、子どもが安心して園での生活を送ることが出来るように配慮する体制を整えている。なお、慣らし保育を行うにあたっては、担任は、保護者の要望を取り入れながら計画の立案を行い、その計画に沿って保育を実施している。

子どもの就学後の生活を視野に入れた支援を行っている

サービス終了時の対応として、子どもが小学校に円滑に就学することが出来るように、支援の継続性に配慮した取り組みを行っており、小学校との交流の一環として、小学校に遊びに行って、授業の様子を見学させてもらうなど、子どもの小学校に対する不安の軽減に努めている。また、保育要録を小学校に提出し、小学校側に園で行われていた保育についての情報提供を行う体制も整えている。卒園した子どもに対しては、行事や催し物への参加の案内を送付して園に遊びに来ることを歓迎している。

1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
  • サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  • サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  • サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
  • サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  • 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  • サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
それぞれの子どもの対する課題を明確にした保育が展開されている

子どもの心身状況や生活状況等については、充分に把握できるような体制をとっており、具体的には、児童表、健康記録、育成記録等に記録することによって行われている。年度替わりなどによって担任の変更があった際には、諸々の記録を閲覧することによって、状況の把握が可能となっている。また、子どもや保護者のニーズや課題については、連絡帳や日誌によって記録され、保育に関する様々な計画に反映されるようになっている。さらに、園で行っている保育については、定期的に検証と見直しを行っている。

全体的な計画をはじめとした保育計画の作成と見直し

年間指導計画、月案、週案は、全体的な計画を踏まえたうえで策定されており、それぞれ定期的な見直しを行っている。保護者に対する保育計画についての説明は、年度初めの懇談会で話していたがコロナ禍で出来ず、クラスだよりで伝えた。また、園だより・クラスだよりに計画のねらいについて記載するなど、園が目指している保育の実践について、周知徹底を図っている。また、計画を緊急に変更する場合は会議の中で検討されることになっている。

情報の管理と共有が徹底されている

保育日誌や児童経過記録などは毎日記入・記録され、それをもとに保育内容の振り返りを行っている。また、計画の内容や子どもの様子について、昼礼にて情報共有がなされており、子どもや保護者の状況に変化が生じた場合は、口頭で伝えるほか伝達ノートを活用することで情報の伝達漏れが無いようにしている。その結果、迅速な個別の対応に繋げることで保護者との信頼関係の構築がスムーズになった。以上の取り組みを行うにあたっては、個人情報の取扱いに配慮した情報の共有化が図られている。

1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
  • 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  • 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  • アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
  • 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  • 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、作成、見直しをしている
  • 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  • 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  • 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録が行われ、管理体制を確立している
  • 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  • 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
  • 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  • 申し送り・引継ぎ等により、子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報を職員間で共有化している
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
  • 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  • 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  • 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  • 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  • 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  • 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
    小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子ども一人ひとりの発達の過程の把握をしてそれらを保育に活用している

子ども一人ひとりの姿を把握するため、発達の過程や生活環境などは児童票・経過記録・日誌などに記録している。また、子どもに関する直近の情報については、保護者より連絡帳によって提供されており、その内容については関係職員の間で情報の共有がなされている。これらの情報は、一人ひとりの子どもの発達の過程・状況の変化等を把握するうえで重要であり、週案や月案に反映させることで保育の充実が図られて、実際の保育内容の振り返りの際にも活用されている。

子どもにとって最良の保育環境の在り方についての高い意識がある

1クラス6人という小集団であるため、一人ひとりの育ちを尊重し、きめ細かい保育が展開されている。また、3歳児~5歳児が同じクラスで過ごす異年齢保育が行われており、年長の児童が年少の子どもの面倒をみるなど兄弟のような関わりができている。また、異年齢の子どもと関わり合うことで、社会性や協調性、思いやりの気持ちなどが育まれる環境となっている。外国人の子どもの受け入れを通して、文化や習慣の違いなどを理解できるようにする取り組みも行っている。なお、長寿会での高齢者との交流はコロナ禍のため中止となっている。

子ども同士のトラブルについて原因を把握し個々に対応している

子ども同士のけんかに対しては、原因を把握しつつ子どもの気持ちを傾聴しながら受容し、自分の意志や要望を言葉で表現できるように促している。また、相手の言い分や気持ちを聞くことができるよう指導しながら、相手の子の思いを代弁することで、双方の関係の改善を図るように促している。怪我があった際には応急処置を行ない日誌や連絡帳に記録するとともに、直接保護者に報告をしており成長の過程として配慮をしている。

2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
  • 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  • 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  • 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  • 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
子どもの状態を保護者との情報交換で把握するようになっている

家庭での前夜の様子や朝の体調・食事の摂取状況などを把握するために、登園時に保護者に口答で確認するほか、連絡帳や連絡ノートの記載内容を確認している。また、お迎え時に保護者に対して、その日の状況を担任が口頭で伝えるほか、0歳児~2歳児は、連絡帳にその日の様子を書いて情報提供を行っている。3歳児~5歳児では掲示で情報提供を行うほか、個別ノートで一人ひとりの子どもに応じた内容を伝達している。またクラスだよりや動画配信を通じて園での子どもの様子がわかるようにしている。

保護者と連携を図った保育を実践している

基本的な生活習慣(食事・早寝早起き・排せつ・更衣、身支度など)の獲得については、保護者との連携が必要不可欠であることから保護者と協働で行う体制を整えている。子どもが年齢に応じて段階的に基本的な生活習慣の獲得ができるように、連絡帳や送迎時に保育園での子どもの状況について保護者に丁寧に説明を行ったり、相談に応じたり、必要に応じて専門性を生かした適切なアドバイスを送ったりするなど、子ども一人ひとりの発達を踏まえた対応を行うことを念頭に置いている。

長時間保育の子どもに対して、安心して過ごせる環境を提供している

保育時間が長い子どもは、13時間余りを園で過ごすことになるため、午睡を含む休息時間の長さや時間帯については、午睡チェック表を記録し個別の対応を行っている。また、休日の過ごし方などで疲れが残っている場合もあり、家庭での様子を連絡帳や朝の受け入れ時の保護者とのやりとりで把握したうえで行っている。環境面においては、疲れたら休める場所を作り、家庭と近い環境で1日を過ごせるようにしている。お迎え時には担任もしくは遅番の職員が子どもの状況の説明を丁寧に伝えたうえで、送り出している。

3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
  • 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  • 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
  • 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉による伝え合いを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  • 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  • 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
  • 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子どもが遊びを通じて様々な経験ができるように保育が工夫されている

子どもが自主性、自発性を発揮して行動できるように、年齢に応じた発展性のある玩具を用意しているほか、ままごと遊びの道具や折り紙など子どもが手に取れるよう主体的に遊びを選択できるように設置するなど保育室の環境を工夫している。さらに、遊びの中にルールのある集団遊びを取り入れ、クラスによっては子どもたちにルールを考えてもらうことで、集団の中で成長できるような取り組みも行っている。保育士は子どもに対して必要以上の関与をしたり保育士が主導して先取りしたりすることもなく、見守りながら保育を行っている。

戸外活動や園外活動において子どもの情操を養う保育をめざしている

戸外活動や園外活動については、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れ、四季を通して自然に触れ合えるように、天気の良い日は充分散歩を楽しんでいる。また、園庭に草花を植えているほか、畑を作り野菜の栽培を行い、植物の成長を観察して子どもたちが自然から好奇心や探求心を感じ取れるように取り組んでいる。園庭が狭いことから、幼児が自主的に体を十分に動かして遊べる環境を確保することや近隣の公園を積極的に活用していくことが考えられている。

保育士が子ども一人ひとりの欲求を受け止めながら発達に応じた遊びをサポートしている

子どもが、絵本やお話に親しむとともに、人との関わりの中で経験したことや考えたことを言葉で表現することが出来るように、丁寧な対応を心掛けている。保育士や子ども同士のコミュニケーションによりことばに対する感覚や表現する力を獲得することができるように配慮している。また成長過程に合わせ、ごっこ遊びや楽器遊び、リズム遊び、歌、劇ごっこなど身体を動かすことを通して、表現力や創造力を養うことができるよう年齢に応じた遊びをサポートしている。

4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
  • 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  • みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  • 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
行事を通じて子どもが興味や関心を持ち、さまざまな経験ができるよう計画されている

昨年度までの改善点などについて職員間で意見交換を行ない、より良い行事の運営を目指している。また、行事の運営については、担当職員を中心に企画書を作成し、準備のスケジュールや当日の流れと子どもや職員の動きなどを想定し進めている。その際には、子どもたちの興味や関心について必要に応じて実際に聞いてみるほか、行事のコンセプトの確認をしている。実際の行事では、あくまでも子どもたちが主体となり楽しめることを重視しており、保育士が主導となって叱咤激励することを控えて、子どもたちの成長を見守るようにしている。

子どもの成長に合わせ、達成感を味わうことが出来る行事を目指している

行事を通して、子どもたちがクラスや個人の目標を決めて、それに向かって協力しあうことで達成感を味わうことに重点に置いている。具体的には縁日、親子レクリエーション、クリスマス会などの行事は、子どもたちの意見を聞きながら、子どもたちが主体となって取り組むことが出来るように配慮している。皆でひとつのことをやり遂げた喜びを味わう事で団結力を強め、子どもの自信にもなっている。コロナ禍にあっていくつか中止となった行事はあったものの、規模や方法を工夫しながら可能な限り実施するよう努めている。

行事に対する保護者の理解と協力を得る取り組み

保護者の理解を得る取り組みとして、年度の年間行事予定が掲載されている「入園のしおり」を用いて説明をするほか、園だよりやクラスだより、行事についての手紙など、書面で案内している。また、送迎の際の伝達に一言添えることで、保護者への周知徹底と理解が得られるようにしている。また、保護者からのアンケートの中には行事に協力をしたいという回答もあったため、どのように職員とともに行事そのものを盛り立てていくような取り組みができるか検討中である。

5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
  • 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  • 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
保育時間の長い子どもがくつろげるように環境を工夫している

子どもの情緒の安定を図り安心し長時間の保育を受けられるように配慮するため、遅番の職員を固定して、毎日同じ職員が関わることが出来るようにしている。また、子どもの心身の疲労に十分配慮し、横になったり抱っこしたりするなど、家庭にいるような雰囲気を作り、くつろぐことが出来るようにしている。また、栄養のバランスを考えた夕食や補食を提供し子どもが落ち着いてお迎えを待つことができるように配慮している。

保育形態の変化に子どもたちが安定して過ごせるよう配慮している

保育時間が長時間になり保育形態の変化がある場合でも、18時30分以降は異なった年齢の子どもがお互いに楽しく時間を過ごす事が出来るように、人数に応じた保育室に集まり安全な環境のもとで保育をしている。また幼児クラスでは異年齢保育を実施することで、異年齢の中で育ちあうことができるように配慮すると同時に、それぞれの年齢の発達に応じて職員が子ども一人ひとりとの関わりを丁寧に行う保育を行なうことを重視している。

子どもの様子を職員で共有し、保護者へ伝達される仕組みがある

子どもの様子を、早番職員から担任、担任から遅番職員へと引き継ぐ過程で関係する職員が情報の共有を行う仕組みがあり、伝達ファイルが活用されている。また保護者が迎えに来た時に、その日の子どもの状況を担任が口頭で報告を行うことはもちろんのこと、0歳児~2歳児は、その日の様子連絡帳に記載したり、3歳児~5歳児では、クラスでの全体的なことは掲示でお知らせするほか、個別ノートに記載することによって、漏れがないように連絡事項を伝達することとなっている。

6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
  • 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  • メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  • 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
  • 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
【講評】
食の楽しさや食べ物の大切さを知ることができるよう、食育を積極的に行っている

子どもが落ち着いて食事の時間を過ごし、集中して食事を摂ることが出来るよう保育士が気配りをしている。季節感を大切にした行事食や旬の食材を取り入れた献立、またみんなで野菜の栽培やクッキングを経験することで子どもが食への関心を高めることができるようにしている。食事の際の挨拶や食器の置き方、マナーなどを子ども一人ひとりに伝えることで、基本的な食習慣を身に着けることができるようにしている。

健康に配慮した味付けをしつつ、アレルギー食、宗教食に対応できる体制を整えている

入園前面談の時にアレルギーや宗教食に関する情報把握に務め、保護者と栄養士・調理師・保育士の情報共有をして、安全・安心な給食を提供できるようにマニュアルに基づいた対応をしている。メニューは和食中心で国産の安全な食材を使用し出汁をとっており、薄味にして食物本来の味を引き出しながら子どもの味覚が育つようにしている。食物アレルギーに対しては、除去食・代替食で対応し、宗教食に対しても、毎月の献立に基づいて保護者との打ち合わせを行い、食材の当日チェックも行うなどの体制が整っている。

子ども達の食に対する関心を高める取り組みに園全体で取り組んでいる

食育計画に基づき、栄養士が主体となって保育士・調理師が協力しながら子どもたちがおやつ作りや下準備の野菜の皮むきなどで食材に触れる機会を設けられるようにしている。また、離乳食マニュアルにより一人ひとりの子どもの発育を見守り保護者と相談しながら食事を進めている。保護者への情報提供は、献立表・給食だより・クラス便りなどによって、食育に関する取り組みの様子を伝えている。毎日行われる昼礼で喫食状況を報告し合い、給食会議を開催し、意見を出し合ったりするなど職員間の情報共有を図り、園全体で食育に積極的に関わっている。

7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
  • 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  • 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  • 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
子どもの病気や怪我から守る取り組みを積極的に行う姿勢が見られる

保健指導計画に基づく看護師による保健指導(手洗い指導、熱中症、風邪の予防、歯磨き指導)を行い、子どもが健康に関心を示し習慣となるような取り組みを行なっており、必要に応じて子どもの発達の様子・健康状態を保護者へ情報提供をしている。また、怪我防止対策として、園内で怪我が発生しやすいと思われる危険な場所を共通認識として確認したうえで環境の点検や衛生面などの安全点検・改善を行なっている。園外への散歩でも、車両や自転車・歩行者など周囲の安全確認を徹底したりすることによって、怪我の発生を防ぐようにしている。

子ども特有の病気や症状についての医療情報の共有と感染対策を積極的に行っている

乳幼児突然死症候群(SIDS)対策として、午睡チェックを0才児は5分毎ごと、1歳児以上は10分ごとに行い、体の向きなどを確認し、うつぶせになっている状況であれば、仰向け寝に直している。感染症対策として、子どもに風邪の症状や体温37.5℃以上の発熱がある場合の受入れを中止や、人の密集を避けた人員配置の工夫や飛沫防止のパーテーションなど、マニュアルに則した対応を行なっている。看護師による保健日誌への記録と、保護者に対しては保健だよりを通じて園の取り組みと家庭でもできる健康管理の方法を紹介するなど工夫をしている。

医療的なケアが必要な子どもへの支援を行う体制がある

医療的なケアが必要な子どもは、現在在籍していないが、受け入れをした場合を考え、専門機関などとの連携に基づく支援を行う体制を準備している。子どもが怪我をした場合は、近隣の医療機関や子どものかかりつけの医者に速やかに診察を依頼している。また、職員は、救急救命法、熱性けいれんや嘔吐の際の対応についての訓練も行っており、初動体制の充実を図っている。

8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
  • 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  • 保護者同士が交流できる機会を設けている
  • 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  • 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  • 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者の個々の事情に応じた対応を行うことで安心して子育ができる体制を整えている

児童票による事前の聞き取り調査のほか、延長時間の急な変更など柔軟な対応を行うことで、保護者の子育てや就労等の個々の事情に配慮している。また、家庭の状況に変化があった場合においても、保護者の希望に沿えるようにできる限り支援するようにしている。さらに、保護者との個人面談を実施し、要望等を聞く機会を設けているほか、日常的に担任以外でも保護者とのコミュニケーションを取り、要望を聞き相談に応じている。少人数制の保育園という特性を生かし、保護者の個々の事情に応じた対応が可能となっている。

保護者同士の交流の機会を設け、子育てを共感できるように支援している

保護者同士が、顔合わせが出来る機会として、年度初めと年度終わりの保護者懇談会を始めとして、保育参観・縁日・親子レクリエーション、保育参加を設けているがコロナ禍のため中止となっている。個人面談を行なうことで園生活の様子を見てもらったり保護者と話したりする機会を設けた。また動画や画像の配信や、子育てに関する悩みをアンケート調査することで園だよりに反映させたりクラスだよりや食育だよりに取り上げるなど、一方的な情報提供にならないよう配慮と工夫をしている。

援助が必要な子どもについて、相談しやすい体制と保護者との関係づくりに努めている

保護者との情報共有については、日々の送迎の際のコミュニケーションによって行われるほか、連絡帳を通して保護者の考えや意見を把握している。また、専門機関と連携し自治体の心理士による巡回指導を受け、保育に対する助言や保護者への支援を行なっている。コロナ禍で外出や行動制限のある生活が続く中で、子どもも保護者もストレスを抱えていないか十分に見守り、また子育ての悩みにも早期に気づき対応することができるように、連絡帳や登園時の会話などから状況を把握して個別に対応をするようにしている。

9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
  • 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  • 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
子ども達の多様な体験や交流が地域資源を活用することによって行われている

町会との月に1回程度の交流や、学童保育、近隣の保育園、小学校との交流会があったが、感染症予防のため中止となっている。近隣の小学校とは保育要録の提出など情報提供を行なうことで、子どもがスムーズに就学できるように取り組んでいる。近隣の保育園との交流では、発表会の練習を見学させてもらったり、プールに入れてもらったりするなどの機会を設けるようになった。今後はコロナ禍の状況を見ながら町会・長寿会などに対して園の行事に招待し交流できるよう、検討中である。

地域との関わりをより広められる取り組みが望まれる

子どもの職員以外との交流の機会として、縁日や親子レクリエーションなど、園の行事に、一時保育登録者や町会、卒園児を招待しており、多くの人の参加がある。これらの行事は楽しいひと時を過ごすものであるが、運動遊びなど、体を動かすものを取り入れてほしいという要望がある。そのため、近隣の保育園とドッチボールや運動遊びなどで交流をできないか検討中である。また、町会の行事に参加したり、消防署立ち合いのもとで地域ぐるみで防災訓練を行ったりすることについても検討中である。

【講評】
子どものプライバシーの保護に関する取り組みがなされている

保育理念の中で、0歳児からプライバシーを尊重して支援にあたるということを明記しており、職員のプライバシー保護に関する研修を園全体で行うことで、意識付けを図っている。また、子どもに関する情報(事項)について、外部に提供しなければならない状況が生じた場合に備えて、事前に保護者から承諾書をもらい書面による確認を行っている。ホームページ・パンフレットなどで、写真を使用する場合は、実際に写真を確認してもらい、保護者の同意を得るようにしている。

子どもの羞恥心に配慮した排せつや更衣に対するチェックが行なわれている

子どもの羞恥心への配慮については、毎月行われる「子どもの人権を保育に活かす」チェック表の中にある、排せつと生活面の項目において、振り返りを行っている。排泄において、おむつ交換は一定の場所で行うこととされており、その際には囲いを用いて周囲から見えないようにしている。また、プールでの更衣や身体測定の際にも周囲から見えないように配慮している。さらに、排せつの失敗を叱らないことも明記されており、自尊心を傷つけない配慮がなされている。

不適切な保育が行われないような取り組みを行っている

虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、外部研修を受講した職員が研修報告を行ったり、職員会議の中で事例検討を行ったりしている。また、ポスター・資料などの掲示などで職員の理解を深めている。さらに、子どもの人権を活かした保育に関するチェック表を活用して、不適切な保育が行われていないか、振り返りを行っている。虐待の可能性のある子どもの情報を得たときや、虐待の事実が判明した場合は、子ども総合センターに連絡し、その後も連携できるような体制を整えている。

1.子どものプライバシー保護を徹底している
  • 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  • 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
  • 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  • 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  • 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
手引書等における内容の周知徹底を図る取り組みが期待される

サービスの基本事項や手順については、マニュアルや手引書に整備されている。その内容については、毎月行われる定例の会議や年間の振り返りで、点検や見直しが行われており、手引書の内容について、定例の職員会議や園内の勉強会で、基本的なことを理解できるようにしている。しかしながら、マニュアルや手引書の内容が、職員全体に周知徹底されているかについては、現状では不透明であるという認識がある。そのため、業務水準の標準化がなされているかどうかについて、今後検証を行い、必要に応じてマニュアルの活用を促す必要があると考えている。

業務水準の見直しをより徹底して行う取り組みが期待される

提供しているサービスの見直しについては、国や管轄の行政機関の方針に基づいて、また、保護者からの苦情や意見を参考にして、必要に応じて見直しがなされている。しかしながら、新園長が改善する必要があると思う点で「マニュアルの見直しや周知が不十分である。」と認識を持っており、今後は定期的な見直し時期と基準の明示と見直した内容の周知徹底を図るための取り組みが期待される。

1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
  • 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  • 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  • 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  • 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている

事業者のコメント

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評価情報

【評価実施期間】

2022年10月5日~2023年1月26日

【評価者修了者No】

H0404010,H1901064,H2001090

評価結果のダウンロード

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