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1. サービス情報の提供 |
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1．利用希望者等に対してサービスの情報を提供している |
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【講評】詳細はこちら
- ホームページを中心にパンフレット、利用にあたっての案内冊子等で情報提供しています
- 施設パンフレットや広報誌を区役所や居宅介護支援事業所に配布しています
- 利用希望者の見学や入居の相談には原則として生活相談員が対応することとしています
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2. サービスの開始・終了時の対応 |
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1．サービスの開始にあたり利用者等に説明し、同意を得ている |
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2．サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている |
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【講評】詳細はこちら
- 入居前面接や契約時に聴き取った情報は介護支援ソフト内の所定の書式に記入しています
- 入居時の面談には相談員、介護職、看護職、ケアマネなど多職種が立会っています
- 入居時には職員ができるだけ多く関わり施設生活に不安なく馴染めるよう支援しています
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3. 個別状況に応じた計画策定・記録 |
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1．定められた手順に従ってアセスメントを行い、利用者の課題を個別のサービス場面ごとに明示している |
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2．利用者等の希望と関係者の意見を取り入れた個別の施設サービス計画を作成している |
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3．利用者に関する記録が行われ、管理体制を確立している |
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4．利用者の状況等に関する情報を職員間で共有化している |
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【講評】詳細はこちら
- 利用者に係る情報は入力も閲覧もすべてスマホやパソコンから出来るようになっています
- 原則として半年に1回家族等を交えてサービス担当者会議を開催し計画を見直しています
- 介護支援ソフトとスマホを中心とする情報機器の活用により記録業務が効率化されました
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4. サービスの実施 |
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1．施設サービス計画に基づいて自立生活が営めるよう支援を行っている |
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【講評】
詳細はこちら
- ケアチェック表やモニタリング総括表を活用し、計画に基づいた支援を実施しています
- 慣れ親しんだ習慣や趣味等を続けられるよう支援しています
- 多職種が集まる会議を定期的に開催し、利用者の支援に取り組んでいます
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2．食事の支援は、利用者の状態や意思を反映して行っている |
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【講評】
詳細はこちら
- 食事は施設内の厨房で手作りし、個々の状態に適した食事を調理しています
- 栄養状態を定期的に評価し、独自のレシピを開発して栄養価の高い食事を提供しています
- 多職種が連携して、利用者が自分で食べる意欲を高められるよう支援しています
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3．利用者が食事を楽しむための工夫をしている |
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【講評】
詳細はこちら
- 毎週日曜日に主食を選択できるよう利用者の嗜好を聞き取っています
- コロナ禍でも行事食を楽しめるように取り組んでいます
- 利用者の生活リズムに合わせて適温の食事を提供しています
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4．入浴の支援は、利用者の状態や意思を反映して行っている |
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【講評】
詳細はこちら
- 利用者の身体状況や意向を検討し、力を引き出すような入浴支援をしています
- 利用者の羞恥心や同性介助に配慮した取り組みをしています
- 地域の浴場組合から季節の入浴剤を提供を受けるなど、入浴を楽しめる工夫をしています
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5．排泄の支援は、利用者の状態や意思を反映して行っている |
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【講評】
詳細はこちら
- 一人ひとりの排泄状況を多職種が共有認識し、自立した排泄支援につなげています
- 羞恥心に配慮した排泄介助を行うとともに、清潔を保つよう心がけています
- 定期的に研修を開催し、より適切な排泄介助の方法を検討しています
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6．移動の支援は、利用者の状態や意思を反映して行っている |
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【講評】
詳細はこちら
- 安全を確保しながら、できる限り自分の力で移動できるように支援しています
- 移動や移乗の様子を日々記録し、作業療法士が定期的に評価や見直しをしています
- 福祉用具管理表に基づき、居室担当の職員が保守点検を実施しています
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7．利用者の身体機能など状況に応じた機能訓練等を行っている |
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【講評】
詳細はこちら
- 作業療法士が個別機能訓練計画書を作成し身体機能の維持向上を図っています
- 福祉用具は作業療法士が利用者の身体状況に合わせることで自立支援に繋げています
- 生活リハビリの考えを介護職員が積極的に取り入れ日常生活動作の改善が行われています
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8．利用者の健康を維持するための支援を行っている |
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【講評】
詳細はこちら
- 医療ニーズの高い利用者の生活を、協力医療機関のバックアップで支えています
- 施設全体で看取り介護に真摯に向き合い、関係者の心理的負担の緩和に努めています
- 生活の質を守るために、利用者の多様な状況を想定した健康管理体制を構築しています
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9．利用者が日々快適に暮らせるよう支援を行っている |
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【講評】
詳細はこちら
- 利用者の意思を尊重し、起床後と就寝前の着替えを支援しています
- 日中の活動によるアプローチを通して不眠のある利用者の安眠に繋がっています
- 整容は洗面台で行い整髪や利用者の身体状況に合わせた洗顔の支援をしています
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10．利用者の施設での生活が楽しくなるような取り組みを行っている |
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【講評】
詳細はこちら
- コロナ禍でも利用者が楽しめるように工夫を凝らしてレクリエーションを実施しています
- これまでの暮らしに沿えるように利用者の意思を尊重した生活支援に努めてます
- 4階の庭園で利用者と花や野菜を育てたり、施設の構造を生かしたケアを行っています
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11．地域との連携のもとに利用者の生活の幅を広げるための取り組みを行っている |
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【講評】
詳細はこちら
- コロナ禍でも庭園を利用した外気浴をしていますが今後外出の検討が期待されます
- 積極的なボランテイア・地域住民の受け入れの再構築が期待されます
- 地域情報に限らず幅広い情報提供のために無線LAN環境が整備されています
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12．施設と家族との交流・連携を図っている |
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【講評】
詳細はこちら
- オンライン面会や写真を送付し喜ばれていますが、直接面会の工夫が期待されます
- 今後家族も参加できるようなオンラインを活かした交流機会の検討が期待されます
- 福祉サービス第三者評価に伴い家族アンケートを実施して意見や要望を把握しています
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5. プライバシーの保護等個人の尊厳の尊重 |
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1．利用者のプライバシー保護を徹底している |
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2．サービスの実施にあたり、利用者の権利を守り、個人の意思を尊重している |
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【講評】詳細はこちら
- 介護マニュアルの中で介護中のプライバシー保護について繰り返し触れられています
- 個人情報の使用は契約時に交わす「個人情報に関する使用承諾書」の範囲内としています
- 「職員の心得」に「自己決定と選択」という項目を掲げ利用者の権利擁護に努めています
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6. 事業所業務の標準化 |
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1．手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている |
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2．サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている |
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【講評】詳細はこちら
- サービス提供に係るマニュアルはファイリングされ各スタッフコーナーに置かれています
- マニュアル類の再点検と必要に応じた変更点の更新及び職員への周知が望まれます
- 最新マニュアル類を情報端末からいつでも確認できるようなシステムの構築を期待します
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