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令和04年度（2022年度）

認可保育所

法人名称

株式会社ポピンズエデュケア

事業所名称

ポピンズナーサリースクール桜台

評価機関名称

特定非営利活動法人　福祉総合評価機構

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	・人生で最も重要な時期の人間教育を目指します。・寛容な人間。・グローバル社会で活躍できる人間。・探求心の旺盛な人間。・聡明で愛情深い人間。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	自分だけでなくそのお子様に携わっている職員皆で、お子様の育ちを考え発達を促していこうとする意識をもてる人材
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	全てのお子様に必要なエデュケアの展開

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発達を記録する仕組みや会議等を通じて、子どもの興味や発達の状況の把握に努め、一人ひとりの状況に即した援助につなげている
「ＳＤＧｓ」に掲げられる17の目標を意識した保育実践を通じて、目標の意味を伝え、多様性を受容する心を培うことを大切にしている
職員一人ひとりがそれぞの意識を持ち、主体的に取り組むことで、組織の活力と業務の質をともに高めている

コロナ禍での制限を乗り越えながら、保護者の理解等を深めるための取組を引き続き工夫し、成果へとつながることに期待が寄せられる
災害を想定したＢＣＰの円滑な発動に向けた取組や、感染症等に関する同種の計画の整備と周知が期待される
「初中長期計画」に示される今後の当園の歩みに、より園の今の姿を反映させ、毎年度の取組として着実に進めてゆく工夫を期待したい

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安全・保健面に関する組織的な研鑽を活発に行い、重大事故の防止の徹底を図っている

サービスの向上を目指し、さまざまな意見・提案などを活かした取組を重ねている

子どもの多面的な成長の姿の把握や、発達を理解する力の向上に努めている

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調査対象：調査開始時点での当園の利用世帯52（在籍児童数61）を対象として実施した。なお、兄弟姉妹がいる世帯は1世帯として扱った。
調査方法：アンケート方式
調査票及び調査項目は共通評価項目に準拠した。
回収は専用封筒を用い、回答者からの弊機関への直接郵送、または同方式と事業所内回収による未開封のままの弊機関への郵送の併用にて行った。
自由意見については回答者の匿名性に配慮し、表記の加工などの処理を適宜行った。
利用者総数： 61人
利用者家族総数（世帯）： 52世帯
共通評価項目による調査対象者数： 52人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 45人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 86.5％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 45/61

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 98% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 96% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 93% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 84% どちらともいえない 13% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 60% どちらともいえない 7% いいえ 9% 無回答・非該当 24%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 82% どちらともいえない 7% 無回答・非該当 7% いいえ：4%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 78% どちらともいえない 11% いいえ 7% 無回答・非該当：4%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 71% どちらともいえない 20% いいえ：4% 無回答・非該当：4%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 84% どちらともいえない 9% いいえ：2% 無回答・非該当：4%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 82% どちらともいえない 9% いいえ：4% 無回答・非該当：4%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 78% どちらともいえない 16% いいえ：2% 無回答・非該当：4%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 78% どちらともいえない 16% いいえ：2% 無回答・非該当：4%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 76% どちらともいえない 22% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 71% どちらともいえない 7% 無回答・非該当 20% いいえ：2%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 71% どちらともいえない 16% いいえ 9% 無回答・非該当：4%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 60% どちらともいえない 13% 無回答・非該当 22% いいえ：4%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 40% どちらともいえない 7% いいえ 13% 無回答・非該当 40%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

本社・園の理念や目標など、目指すものを保護者や職員へさまざまな機会に発信している
経営層が園運営を統括し、各職員が特性を発揮し、楽しく働ける園づくりを目指している
組織の状況に応じた話し合いの場の設定と、必要な情報の関係者への周知がなされている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

利用者や地域の子育て家庭の声をさまざまな方法で把握し、課題抽出の参考としている
職員の意向や、園をとりまく事業環境の動向等に関する情報の収集がなされている
園の重点課題や年間の運営、各種の日常業務について、各期間の計画が作成されている

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

系列園の職員として心得るべき規範・倫理が、さまざまな機会に職員に啓発されている
利用者の権利擁護の仕組みとして、苦情解決制度や虐待等への対応体制を整えている
地域の一員として、園の情報・機能の提供や保育・教育施設等との連携に取り組んでいる

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

保育中に起こりうる各種の事故を防ぐために、さまざまな取組がなされている
災害や不審者、感染症や園外活動時の事故など、重要リスクへの対策に取り組んでいる
情報の利用・管理や漏洩の防止などについて、系列園共通の各種仕組みが整えられている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

最適の人材構成の実現と維持に努め、労働環境の各種整備にも取り組んでいる
職員の能力と意欲を高める育成・処遇の仕組みと、社内の多様な研鑽制度を整備している
新人・若手育成や活発な園内研鑽など、学びの充実とチーム力の向上が図られている

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

開園4年目となった昨年度は、前年度から取り組む、コロナ禍のもとでのいわゆる「新しい生活様式」を踏まえた園運営を継続し、感染拡大防止の徹底に努めながら、子どもの心身の健康的な発育と各家庭の状況に即した保護者支援に引き続き注力した。人的面では職員・来園者のマスク着用や検温等、物的環境面では各室各所の清掃・換気及び要所や玩具・教材等の消毒などを日常的に行うとともに、そのための人的配置にも配慮した。また保護者の登降園時の入室の制限など、職員以外の保育室へのアクセスを最低限として、感染リスクの抑制に努めた。そうした状況の中で、子どもの様子や保育内容等を保護者により具体的に伝えるため、アプリ連絡帳の活用促進を図り、従来は必要に応じた利用としていた3歳以上児世帯についても、毎日やり取りを行った。また懇談会もオンライン会議形態で継続し、個別の面談も年間を通じて各世帯と行うなど、保護者との対話と子どもの状況の共有の場の確保にも努めた。行事についても直接の観覧に代えて動画配信やオンラインでの参加とし、地域向けにも離乳食講習会と保育所体験・相談会をオンラインで実施するなど、保護者との連携や地域への支援の継続にも取り組んだ。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

系列全園で、国連の提唱する「ＳＤＧｓ」を踏まえた保育活動を推進している。貧困や飢餓の撲滅、省エネルギー・環境保護や価値観・文化の多様性への理解、平和と公正・平等の実現などを謳う17の「持続可能な開発目標」に、子どもたちが日々の生活や活動を通じて触れることで、「ナーサリースクール目標」に掲げる「寛容な人間」「グローバル社会で活躍できる人間」など4つの人間像の育みにもつなげることを目指し、当園でも各年齢で発達に応じた取組を行った。 4・5月は子どもたちが朝の会で話し合い、自己表出や他者理解の心を養う「サークルタイム」、6・7月は「リサイクル活動」など、本社が年間12か月のテーマを設定しており、その月のテーマに即した活動を行った。一例として、資源・環境保護への意識を高める活動では、3歳児は「もったいないばあさん」の絵本から着想し、トイレットペーパーの芯などを用いた廃材遊びを楽しむほか、ゴミ箱が手洗い後のペーパータオルで一杯になっている様子から紙の大切さを知ったりした。4歳児でも廃材を用い、段ボールで家作りの共同制作に取り組んだり、5歳児は蜜蝋からラップを作り、勤労感謝の日に合わせて保護者にプレゼントをするなどした。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた