評価結果
基本情報
事業者の理念・方針・期待する職員像
事業者が大切にしている考え(理念・ビジョン・使命など)
1) 子どもとの対話・保護者との対話・保育士同士の対話を大切にする
2) 保育士は保育に関する専門性を有し、保護者と共に子どもを育てる営みに愛情豊かに関わる
3) 保護者や地域社会に保育の内容を適切に説明するよう努めていく
4) 保育士は専門知識、技術及び判断をもって保護者からの子育てに関する相談に対応する
5) 子どもの最善の利益を考慮し、人格を尊重し権利を守り最もふさわしい生活の場を保障する
職員に求めている人材像や役割
・ 心身共に健康な人
・ コミュニケーション能力が高い人
・ 感謝の心を忘れない人
・ 笑顔が絶えない人
・ 成長しようとする意欲を持っている人
職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)
向上心を持って保育にあたり、愛情を持って子どもと接する
全体の評価講評
特によいと思う点
地域に根ざした、愛着ある保育園を目指すというここわの保育の理念を実現するために、園全体で取り組むことの大切さを認識しています。そこで組織の要となるリーダー層が、自身の専門分野のスキルだけではなく、後輩への指導・育成能力の向上が必要と考えました。園は、主任・副主任・リーダーの選出を行ったうえで、職務分担表を提示し、職務内容について個々に具体的に説明し、自覚を持って貰うと共に、後輩への指導・育成能力の向上に必要となる研修への参加を促すような支援を続けています。
日々のお迎えの際には、保護者とコミュニケーションを密に図るように努めています。園長は平成28年4月の開園時から在任しているほか、園の勤務歴の長い職員も多く、日々の関係の積み重ねによる信頼感も得られています。子育てに関する情報提供として、園だよりでは、手先の発達と日常生活動作について、給食だよりではお弁当作りのヒント、保健だよりでは衣替えの時の衣服選びのポイントなど、丁寧に載せています。さらに今年度から「馬込ここわアンケート」を適宜アプリケーション配信し、情報提供や共有に努めています。
戸外活動では子どもの年齢や活動の目的に応じて選べる公園が近隣に多くあり、積極的に出かけています。さまざまな電車が行き交う光景が見られる子どもたちのお気に入りの場所もあります。また、コロナ禍以前は近隣の保育園とは5歳児が取り組んでいるダブルダッチ(縄跳び競技)の披露や講習で楽しい時間を共有しています。その際は大学生ボランティアの協力も得ています。高齢者施設や消防署訪問は現在控えていますが、勤労感謝の日にプレゼントを渡すことで、交流が途切れないようにしています。
さらなる改善が望まれる点
緊急時においても保育園運営を継続できるように事業継続計画を策定しています。骨格計画は一般企業の事業継続計画と比較しても遜色のないものとなっています。今後は骨格をより具体的にしておくことが望まれます。どの様な基準で事業継続計画を発令するのか。対応行動を行っていく手順を決める必要があります。やる項目がわかっていてもその場で行動内容を考え行動に移す余裕はないことが多いと言われています。また、事業継続計画に従って関係者が的確に動けるように周知徹底することが期待されます。
園は人事評価制度の改定を計画しており、その中にはキャリアパスといわれるものが含まれています。勤務年数に応じて望まれる職種や必要な専門知識、発揮能力、取り組みが記載されており、各職員が自分のキャリアの中での立ち位置や活動目標がわかるものとなっています。現時点では人事評価にどのように結びつけていくか明確になっていませんが、人事評価の目的の一つが人材育成であり、キャリアパスを活用して職員の能力とスキルについて現在の状況を把握し、将来の目標設定をしていくことが期待されます。
ここ数年園のIT機器や各種ソフトウェアの導入により、保育現場の業務効率の改善がされてきました。以前は事務室に置いてある文書を1日1回閲覧することで共有していた情報を、いまでは適時閲覧することができるようになりました。本部が作成し配付している標準マニュアルやデータも、バインダーを事務所のキャビネットから取り出す労力もほぼ不要になりつつあります。しかし、IT機器の能力によって、閲覧するまでの時間が掛かってしまうことも生じており、古くなった機器等の更新が望まれます。また、パスワードも定期的更新も推奨されます。
事業者が特に力を入れている取り組み
サービスの質の向上のために職場環境が大切です。よい職場環境で働く職員は良い保育活動を行うことができるからです。良い職場環境作りに不可欠なことが職員間のコミュニケーションでしょう。いわゆる「職場の風通し」ということです。そこで園長は職員間の話し合いの結果出てくる提案を尊重するようにしています。その結果、職員は保育に関する課題に対して、自主的に取り組む様になってきています。職場はいきいきと保育活動を行う様に成り、いろいろな場面で保育サービスの向上に向けての動きが生まれています。
子どもの得意分野発見や子どもの感性を育てるために外部講師による英語、運動、リトミックのほか、担任による、文字・数字(資料は法人本部作成)、楽器、ダンスなど、さまざまな表現活動を保育に取り入れています。英語は週2回で、ネイティブ講師が子どもたちと散歩に行ったり、給食を一緒に食べたりと保育に参加する「ケアタイム」と英語の歌や絵本の読み聞かせなど「コアタイム」に分けて行っています。運動も基本動作の習得を目標に楽しみながら取り組んでいますが、5歳児クラスは運動会でダブルダッチを披露できるまで成長発達をしています。
保護者との共通認識を得る取り組みや情報提供として、今年度から「馬込ここわアンケート」を適宜アプリケーション配信しています。内容としては、ビデオ・動画配信の子どもの視聴について、トイレトレーニングのタイミングについて、子どものお昼寝・寝かしつけについて、子ども連れで外食しやすいお店についてなど、子育て中に誰もが感じる悩みや判断に迷っていることなど問いかけています。我が家も悩んでいる、こんな時はこんな対応をしているなど、保護者が寄せる回答を共有することは、保護者同士の間接的な交流の機会ともなっています。
利用者調査結果
調査概要
- 調査対象:利用者調査における家族アンケートの回収方法は、事業者より利用者家族にWEBアンケートの案内を配布して、入力締め切り後には、直接評価機関が集計する方法で行った。
- 調査方法:アンケート方式
事業者より利用者家族にWEBアンケートの案内を配布して、入力締め切り後には、直接評価機関が集計する方法で行った。 - 有効回答者数/利用者家族総数:48/97(回答率 49.5% )
利用者(家族)からの「総合的な感想」では、「大変満足」の77%を含めて回答者の83%が「満足」と答えています。
特に、満足度の高い項目は「園での活動はお子さんの心身の発達に役立っていると思いますか」や「園で提供される食事・おやつはお子さんの状態に配慮し、工夫されたものになっていると思いますか」では、概ね全員が「はい」と回答して毎日の保育サービスに満足しています。
また、自由記入では「園内の情報伝達・共有がかなりしっかりされています。電話口に出られた先生のどなたに話をしても話が通じます。 新型コロナ感染が発生しても休園にならないほど先生方・職員の方の人員がしっかり確保されています。そのためギスギスした雰囲気もなく、余裕を持って接していただいていると感じます。 防犯面・園の体制、どちらも大変満足しています。」などの感謝の意見がありました。
アンケート結果
1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
全員が「はい」の回答でした。 「いつも工夫して活動してくださったり、個々の発育発達に対して細やかにご配慮いただいたり、本当にありがとうございます。」と言った意見もありました。
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
98%が「はい」の回答でした。 「散歩や運動だけでなく英語やリトミック、ピアニカ、プリントワーク、など個人の能力を伸ばす活動や、当番活動、パラバルーン、劇など集団で協力する活動など多種多様なものをやってくださり子供の成長を感じられますし、子ども自身も毎日楽しそうです。」と言った意見もありました。
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
92%が「はい」の回答でした。 「おやつはお煎餅など、既製品のものも多いですが、まだ年齢が小さい(1歳クラス)ので量も少ないし充分かなと思う。 食事に関しては、子どもが少食ながら、いろんな献立をいつも保育園では完食しているし満足している。」と言った意見もありました。
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
90%が「はい」の回答でした。 「散歩や公園遊び、消防車見学、遠足、運動会など色々な活動をしてくださっています。」と言った意見もありました。
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
69%が「はい」の回答でした。 「利用したことはありませんが夕食付きの延長保育を利用する場合は何日か前からの申請が必要なようです。ですがいつもより少しお迎えが遅れる程度であれば当日の電話連絡をすれば大丈夫です。」と言った意見もありました。
6.安全対策が十分取られていると思うか
83%が「はい」の回答でした。 「子どもの動きは予想不可能なことばかりなので、どれだけ気を付けていただいても避けられない怪我があると思います。 すべてを防ぐことはできないかとは思いますが、十分気をつけていただいていると思います。」と言った意見もありました。
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
90%が「はい」の回答でした。 「早めに連絡していただけるので仕事を休む調整がしやすいです。」と言った意見もありました。
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
85%が「はい」の回答でした。 「個人をしっかりと見てくれていて親の気付かないこと、体調面・発達面などほぼ毎日細かく連絡帳に記載してくれています。お迎え時にも直接伝えていただいています。」と言った意見もありました。
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
全員が「はい」の回答でした。 「いつもきれいです。」と言った意見もありました。
10.職員の接遇・態度は適切か
96%が「はい」の回答でした。 「多様性の時代なので、先生方の髪型や服装は自由でよいと思います。清潔で、安全であれば問題ありません。」と言った意見もありました。
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
94%が「はい」の回答でした。 「毎日、お散歩、工作等、創意工夫を凝らせた活動を考えていただき、子供も大変楽しんでいます。」と言った意見もありました。
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
69%が「はい」の回答でした。 「まだけんかというけんかを子どもができる歳ではないので、どのようなものかイメージがありません。」と言った意見もありました。
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
88%が「はい」の回答でした。 「子供は飽きっぽいため保育者の方に声かけされることも多いようですか、キツい言葉を言われたり嫌な気持ちになるようなことを言われることは決してないようです。 また、「女の子は優しく」「女の子だからピンク」のようなジェンダーバイアスにつながるような発言も保育園では言われないようです。」と言った意見もありました。
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
83%が「はい」の回答でした。 「画像使用などに関してもしっかりご説明いただきました。」と言った意見もありました。
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
92%が「はい」の回答でした。 「毎日のコドモンを楽しみにしています。詳しく書かれている日は特に嬉しいです。」と言った意見もありました。
16.利用者の不満や要望は対応されているか
77%が「はい」の回答でした。 「今までそういったケースがないため分かりません。」と言った意見もありました。
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
46%が「はい」の回答でした。 「玄関に役所の相談機関のポスターが貼ってあります。」と言った意見もありました。
組織マネジメント分析結果
◆事業評価結果
7つの「カテゴリー」の下に、それぞれ「サブカテゴリー」「評価項目」「標準項目」を設定して評価しています。
評価項目ごとに、標準項目の実施状況を、実施できている場合は
で、実施できていない場合は
で表しています。
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
2. 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
- 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
3. 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している
- 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
- 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
- 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
【講評】
関係者から事業所運営に関係する情報を把握、検討し課題を抽出しています
行事を行った後に行う利用者アンケート、保護者会、個人面談などの機会を捉えて、利用者の意向について情報の収集を行い、ニーズの把握に努めています。同様に職員面談や本部面談を通じて、職員の意向を把握・検討しています。大田区園長会議など地域に行われる会議に出席し、地域の福祉の現状課題を把握しています。最近話題となった事項はアレルギー対応のため工作に使う材料について牛乳パックを使用しないことだそうです。収集把握したことは職員と共有したうえで、課題を抽出し、対応策を作成しています。
保育理念を基本として各年間計画を職員とともに作成しています
保育理念の実現を目指して、園の中・長期計画、単年度計画を立てています。中・長期計画では、施設運営、保育の内容、健康及び安全、子育て支援、職資質向上といった視点から具体的な内容を決めています。一方単年度計画は中・長期計画を踏まえて年間計画(保健・食育・消防・職員研修)、月間計画に展開しています。単年度計画を策定する時は、職員による検討結果をクラスリーダーがまとめ、園長の承認を得る手順になっています。
全体的な計画は期ごとに振り返り月間指導計画は月ごとに見直しを行っています
月間指導計画の見直しは主にクラス会議を起点として行われています。月末に前月立案した計画の結果がどうであったか等、見直すべき事柄が出てきた時は全員で話し合い、次月の食育計画などに反映させる仕組みになっています。単年度計画と行動が大きくずれることなく、進捗を管理、実施していることが月間計画の見直しの記述から確認することができました。
1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
- 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
- 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
- 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
- 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
- 事業所の経営状況を把握・検討している
- 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
1. 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している
- 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
- 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
- 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
2. 着実な計画の実行に取り組んでいる
- 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
- 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
【講評】
掲示物やセルフチェックリストなどを活用して法・規範・倫理の遵守を推進しています
人権研修・職員会議・マニュアル勉強会などにより、福祉に対する役割や保育園職員として守るべき規範を認識するように働きかけています。事務所にはハラスメント防止等のポスターが掲示されています。年1回行う本社研修において、自らの言動を振り返り確認できる場を設けています。全国保育士会が作成した「人権擁護のためのセルフチェックリスト」を活用して、「子どもを尊重する」ことや「子どもの人権擁護」についてあらためて職員の意識を高め、自らの保育を振り返ることを促進しています。
利用者の意向を把握する仕組みを整え速やかに対応できるようにしています
園のしおりに苦情解決制度があることを示し、相談窓口(第三者委員の氏名・連絡先)を掲載しています。同様な内容を園内にも掲示しています。幸い苦情報告書作成が必要になるような事例は発生していないとのことですが、年2回行う運営委員会や送迎時などを利用して利用者の意見を積極的に聞く様にしており、小さな事であっても必要に応じて職員間で検討し、迅速に回答対応を行う体制を整えています。
地域に根ざした保育園を目指し近隣施設との交流を図るように努めています
地域に根ざした、愛情ある保育園を目指すという理念の実現のため、地域との交流をもち、地域の福祉ニーズを捉え、地域の子育ての拠点となることを目標としています。新型コロナウイルス感染拡大前には園側から小学校・近隣の保育園・老人ホームへ連絡をとり、交流を図る努力をしました。コロナ禍のため、訪問などの交流は実現できませんでしたが、制作した作品を敬老の日には老人ホーム、勤労感謝の日には消防署に届けることができました。今後は園開放や地域の子育て相談支援をより積極的に展開していく予定です。
1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる
- 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
- 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
1. 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている
- 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
- 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている
- 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
- 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる
- 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
- ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている
- 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
- 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
- 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
【講評】
事業継続計画や保健計画をに基づき各種リスクへの対応体制を整備しています
緊急時においても保育園運営を継続できるように事業継続計画を策定しています。計画の骨格は一般企業の事業継続計画に比較しても遜色のないものとなっています。今後手順の具体化及び関係者への内容の周知を行う予定です。また、保健計画を作成し、感染症・けが・事故にすみやかに対応できるような手順を設定すると共に、火災・地震・侵入者等に対する対応訓練を実施しています。年1回消防士による消火訓練も実施しています。
けがや事故などの集計を行い園内の危険箇所を共有確認して予防対策を行っています
日頃記録しているけがや事故は報告書(ヒヤリハット)にもとづいて集計を行い、園内の危険箇所を共有し、予防対策を行っています。実際に発生した事象に基づくものなので、理解しやすい内容となっており、予防対策も実行可能な具体的なものになっています。継続的に作成してきている集計文書から、リスクに向き合い、改善を実施していこうとする園の姿勢を確認することができました。
個人情報保護の規定・ルールを定めセキュリティーやプライバシーの確保に努めています
法人レベルで作成した個人情報保護法のマニュアルに従って情報管理を行っています。全職員、誓約書に基づき個人情報の管理をおこなっています。個人情報にあたる書類は持ち出し禁止とし、事務所の決められたキャビネットに置かれています。また、パスワードによるログオン管理を行うことでPC、タブレットからの個人情報漏洩に対処しています。プライバシーの観点からも、利用者が行事等で撮った映像をSNSに引用しないように周知しています。
1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる
- 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
- 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
- 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
- リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
- 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
- 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
- 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
- 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
- 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
【講評】
職員の責務・資質向上を促進するためにキャリアパスを作成しています
園は人事評価制度の改定を計画しており、その中にはキャリアパスといわれるものが含まれています。勤務年数に応じて望まれる職種や必要な専門知識、発揮能力、取り組みが記載されており、各職員が自身のキャリアのなかでの自分の立ち位置や活動目標がわかるものとなっています。また、職員面談の際にキャリアパスにもとづき職員と共同して人材育成計画を練り上げることができます。キャリアパスにより個々職員が責務・資質向上を意識することを自身の職務向上を図ることが期待されます。
職員面談等を活用して各職員の意向を把握し意欲向上に向けて取り組んでいます
年2回職員面談があり、園長が職員の就業状況や意向を把握します。年度初めの面談では目標を定め、年度末の面談で評価しながら、リーダー層を中心にキャリアアップの意向を聞き、個々人の意識を把握し、適切なキャリア形成ができるように、配置や研修計画を立てています。面談の効能として評価とともに人材育成もより強く意識していくことが期待されます。
職員からのボトムアップ提案を尊重し活性化した組織作りを目指しています
園長は職員間の話し合いの結果出てくる提案を尊重することにしています。その結果。職員は保育に関する課題に対して、自主的に取り組む様になってきています。職場は活性化して、いろいろな場面で保育サービスの向上に向けての活動が生まれています。開園から7年たち、園長主任と職員の間の信頼関係ができてきており、トップダウンによる指導というやりかたから、信頼して任せるというボトムアップの活動を園長は推進していく方針です。
1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている
- 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
- 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
- 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる
- 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
- 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
- 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
- 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる
- 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
- 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
- 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
- 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる
- 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
- 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
- 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
園全体の保育の質の向上を実現するため、職員の保育スキル向上を図ることを目標としました。
そのために、職務分担表・業務内容を全職員に周知し、再認識を促すとともに、階層別研修・キャリアアップ研修などに積極的参加することを奨励しました。特に、リーダー層となるべき職員は組織運営の要であり、自身の専門分野のスキルだけではなく、後輩への指導・育成能力の向上が必要と考えました。具体的には、主任・副主任・リーダーの選出をおこなったうえで、職務分担表を提示し、職務内容について個々に具体的に説明し、自覚を持って貰うと共に、定期的な職員面談などで把握した職員の意向も踏まえて、園長や主任が職務体制を考え、後輩への指導・育成能力の向上に必要となる研修に参加しやすくなるようにしています。
取り組みの結果、職員はそれぞれの職務に対する取り組みがより積極的になりました。リーダー層を確立し、クラス編成を見直した結果、クラス間の保育の質のバラツキが少なくなり、職員からの相談やリーダーからの指導も行き届くようになってきました。
保育の質向上という点で取り組み成果を実感しているので、今年度も引き続き職員の自主的活動を支援していきます。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
園長はトップダウンよりはボトムアップという組織活動を重視しており、職員が、自主的により積極的に保育活動を行っていくことを期待しています。
そのために、経営層が役割や責任を明確にし、職員も含めて役割と責任を周知していることは妥当です。単に一方的に伝えるだけでなく、職員面談を通して、役割や責任を職員に共有していく姿勢は評価できます。職員が自主的により積極的に保育を行っていけるように、研修への参加をサポートするとともに、リーダー層からの指導・育成を行おうとしている取り組みを聞くと、園の保育の質向上に期待が持てました。
まだまだ、活動には個人差が見られるようですが、同じ方向に向きながら活動を進めていくことを期待します。
2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)
【前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)】
地域に根ざした、愛情ある保育園を目指すという理念の実現のため、地域との交流をもち、地域の福祉ニーズを捉え、地域の子育ての拠点となることを目標としました。
各地区の町会長・児童福祉委員・民生委員・地区の保育園等が参加者である地域会議に出席し、地域の情報とニーズの把握を行いました。また、園側から小学校・近隣の保育園・老人ホームへ連絡をとり、交流日程を決めました。
しかし、コロナ禍のため、訪問などの交流は実現できませんでしたが、製作した作品を敬老の日には老人ホーム、勤労感謝の日には消防署に届けることができました。制約のある環境のもとできることに取り組む姿勢が感じられます。
新型コロナウイルスの感染状況が改善した時には、園開放、園見学会開催時の子育て相談会などを再開し、福祉のニーズにも役立つ自園で行える支援事業を行っていく予定です。また、年長児が中心の活動になりがちな地域交流も園児全体で交流ができるように職員間で話し合い検討していく予定です。
【評語】
| 目標の設定と取り組み | 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った |
|---|---|
| 取り組みの検証 | 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った |
| 検証結果の反映 | 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた |
【講評】
理念共有の取組により関係者の理解と協力を促進している
地域に根ざした、愛情ある保育園を目指すという理念の実現のため、地域との交流をもち、地域の福祉ニーズを捉え、地域の子育ての拠点となることを目標としたことは妥当です。
各地区の町会長・児童福祉委員・民生委員・築の保育園等が参加者である地域会議に出席し、地域の情報とニーズの把握を行いました。また、園側から小学校・近隣の保育園・老人ホームへ連絡をとり、交流日程を決めました。
しかし、コロナ禍のため、訪問などの交流は実現できませんでしたが、制作した作品を敬老の日には老人ホーム、勤労感謝の日には消防署に届けることができました。新型コロナウイルスによる制約があるなか、目標に向けた取り組みが行われたことを確認しました。
新型コロナウイルスの感染状況が改善した時には、コロナ禍前に計画していた活動を再開し、園開放、園見学会開催時の子育て相談会などをおこなうという姿勢は好ましいものです。また、福祉のニーズにも役立つ自園で行える支援事業をを検討し実行していくとのことで、検証結果を検討し、次期計画に反映させていこうとする姿勢があります。
サービス分析結果
【講評】
園の情報はホームページ、パンフレットのほか、口コミで良い評判が広がっています
園は、最寄りの駅から徒歩3、4分の利便性の良い場所にあります。園の情報は、ホームページのほか、パンフレットを用意しています。また、区には毎月空き状況を提出しており、区のホームページから園の状況を閲覧することができます。行政発行の保育園ガイドブックは毎年更新のため、新しい情報を提供しています。園は開設から7年目を迎えていますが、下の兄弟を入所させたい、園見学時の雰囲気や対応が良かったといった口コミでの評判も高く、問い合わせが多くなっています。
ホームページは、園の概要をイメージしやすくするため動画を活用しています
ホームページでは、園の概要をイメージしやすくするため動画を活用しています。職員の音声説明と字幕付きで園内紹介(各保育室、給食室、園庭代わりの屋根付きガレージ)や園の保育の特徴の一つの外部講師による運動、英語の様子および園の魅力を職員数名がアピールする場面もあり、丁寧な園紹介になっています。その他、園見学者向けに配付する運営法人本部作成の特徴ある保育についての説明のための「教育ブックレット」と園独自に作成の「離乳食について」のプリントを用意しています。どちらも写真付きでわかりやすい内容になっています。
園見学の印象が入園につながる確率も高いので丁寧な受け入れを心がけています
園見学の電話問い合わせがあった時は、個別に日程調整をして原則13時30分からで設定しています。当日はパンフレット、運営法人本部作成の教育ブックレット、園独自に作成の離乳食についてのプリントを渡し、園長が対応しています。見学希望が多く、園内を案内するので感染症対策のため、最大で1回5組までの対応としています。見学者に対しては様子に応じて時間の対応や入園に関する相談、また育児相談も応じています。園見学の印象が入園につながる確率も高いので丁寧な受け入れを心がけ、園見学者名簿に記録しています。
1.利用希望者等に対してサービスの情報を提供している
- 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
- 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
- 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
- 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
【講評】
入園前の説明はコロナ禍であることを踏まえ、オンラインや電話で行っています
サービス開始にあたり、「園のしおり」を用いて、基本理念、目指す子どもの姿、苦情解決、個人情報の取り扱い、その他、園を利用するにあたっての基本的ルールなど説明をします。その時に入園に必要な書類(家族状況調査表、児童状況調査表など)を持参してもらい、面談の際は、保護者意向や口頭で聞き取ったことを面談様式に記載しています。現在は、コロナ禍であることを踏まえ、説明は対面でなく、個別に、オンラインや電話で行っています。
慣れ保育期間を利用し、子どもと少しずつ関係性を築いていきます
入園前の面談で慣れ保育の必要性について説明をしています。園では子どもの様子、保護者の考えや状況を考慮し、個別に相談をしながら期間短縮、延長は柔軟に対応しています。しばらくの間は新入園児と在園時の活動を別にしたり、フォローに入る職員配置を厚くしたりしています。子どもは安心できる職員との関わりから少しずつ関係性を築いていきます。また、保護者の不安にも寄り添うよう、職員は登降園時の保護者との会話のほか、個別の連絡アプリケーション配信(0~2歳児は毎日)によるやりとりで安心してもらうようにしています。
就学に向けて子どもが期待が持てるように保育の中で計画的に取り組んでいます
転園に関しては、個人情報保護の観点から書面で転園先への情報提供などは行っていませんが、必要に応じて行政・区内保育所等から連絡を受けた際は情報を共有する体制を取っています。就学を控えた5歳児は子どもが小学校に期待が持てたり、戸惑ったりしないよう保育の中で計画的に取り組んでいます。保護者の不安に対しては個別面談や懇談会で話ができるようにしています。卒園してからの関係性も大切に考えていますが、コロナ禍が続いているので、行事の招待は控えています。卒園児が担任に会いに来たときは、園の外で話をするなど対応しています。
1.サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている
- サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
- サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
- サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
2.サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている
- サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
- 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
- サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
【講評】
子どもの育ちに沿った計画のため、丁寧な情報収集をし、保育ソフト入力をしています
子どもの育ちに沿った計画のため、入園前に保護者から提出してもらった家族状況調査表、児童状況調査表や入園前面談で聞き取りをしています。入園後は2歳児クラスまでと障がいのある子どもの個別の指導計画を保育支援ソフトで入力作成しています。作成の際は発達の個人差を踏まえ、子どもの今の姿や育ちを話し合い、状況に合った計画になるようにしています。子どもの状況の変化が保護者を通して申し出があった場合は、直ちに新しい情報の追記や訂正をしています。園長、主任が定期的に情報確認をし、的確なものとなるようにしています。
全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成しています
全体的な計画に基づき、計画が各年齢を通じて一貫性のあるものとなるよう話し合っています。保育日誌、週日案は毎日、月間指導計画は毎月、年間指導計画は4期の期ごとに振り返りと評価をし、見直しています。園では保育支援ソフトを利用し、連動性があります。子どもの個別の課題がある場合には職員会議で共通事項として話し合っています。また、子どもの経過記録として、0~2歳児クラスは毎月、3~5歳児クラスは3ヶ月ごとに子どもの姿や成長の様子を保育支援ソフトに入力し、把握しています。
職員会議、パソコン内の園連絡欄、児童連絡表など情報の共有化に努めています
子どもに関する記録は保育支援ソフトを利用し、職員は必要時に閲覧が可能です。子どもの状況等を職員間で共有していくために毎月の職員会議(園職員のほか、委託業者の栄養士、運営本部職員も出席)、給食会議、のほか、必要に応じたクラス会議や、行事会議を行っています。その他、パソコン内の園連絡欄、児童連絡票を活用し、情報共有に努めています。園長、主任は積極的に現場を回りコミュニケーションを図りながら、各クラスの様子を把握するようにしていますが、園長はさらに情報共有を強化する必要があると考えています。
1.定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している
- 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
- 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
- アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
2.全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している
- 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
- 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況の変化に即して、作成、見直しをしている
- 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
- 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
- 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
3.子どもに関する記録が行われ、管理体制を確立している
- 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
- 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
4.子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している
- 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
- 申し送り・引継ぎ等により、子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報を職員間で共有化している
1.子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている
- 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
- 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
- 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
- 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
- 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
- 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】
小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携をとって、援助している
【講評】
子どもの育ちに配慮し、子どもが主体的に活動できる環境をつくっています
保育支援ソフトでの発達チェックや毎日の生活、遊び、食事等の場面、身体測定、健康診断などから経過記録や健康診断の発達状況や生活環境、成長の個人差を把握しています。それらに基づき、子ども一人ひとりの育ちに配慮した保育をしています。保育室環境についてはクラス担任が中心となり、子どもが興味関心をもち、育ちにつなげるようにしています。保育については子ども一人ひとりを大切に、子どもの思いを受容するようにしています。低年齢児クラスは保育室のほか、廊下も良い遊び場になっています。
子ども一人ひとりが居心地よい環境つくりに努めています
幼児クラスはオープンフロアの区切りを工夫し、異年齢での関わりが持てるような環境設定にしています(現在は、コロナ感染防止のため、クラス保育中心)。特別な配慮が必要な子どもには加配の職員を付け個別の計画を立て援助をしています。子どもの姿、行動、生活、友だちや職員との関わりなど丁寧に関わりますが、集団の中の一人として、子ども同士が互いに認め合い、受け入れることで一人ひとりが居心地よい環境になるようにしています。子どものけんかは、お互いが理解し、納得できる解決ができるよう見守りや、仲立ちなどの援助をしています。
5歳児クラスは午睡をなくす、時間を意識するなど就学を意識した経験を積んでいきます
就学を控えた5歳児クラスは、保育の連続性を考えながら幼児期の終わりまでに育って欲しい10の姿を組み入れた年間指導計画を作成しています。5歳児クラスは年明け頃から午睡を減らし、クラス活動をしながら就学に向け無理なく生活リズムを整えていきます。子どもたちは時間を意識したり、自分のものは自分で管理できるようにしたり、経験を積んでいきます。コロナ禍以前は、近隣小学校の1年生との交流会や保育園の5歳児交流会などがあり、積極的に参加をしていますが、コロナ禍で休止中となっています。
2.子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている
- 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
- 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
- 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
- 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
【講評】
登・降園時には保護者と確認ができる時間がとれるようにしています。
コロナ禍が続いていますが、子どもの送迎は保育室で行っています。登園時には保護者から子どもの体調や機嫌、ケガの有無などないかを確認します。迎え時には、口頭のほか、児童連絡表の伝達事項を伝えています。子どもの様子や体調で気になったことは、翌朝必ず家庭での過ごし方を確認しています。また、0~2歳児クラスは個別の連絡アプリケーションを1日2回配信しています。3歳児クラス以上は毎日のクラス全体の活動の様子を配信しています。遠足や芋ほりなどトピックがあったときは玄関のホワイトボードに写真を掲示して知らせています。
職員が手本を見せたりしながら無理なく基本的な生活習慣が身につくようにしています
挨拶、姿勢、食事、排泄、着脱など、基本的な生活習慣が身につくように年齢や発達に合った援助をしています。できたときには十分にほめて本人のやる気を引き出しています。甘えの気持ちも受け止め、「ここまでならできるかな?」など声をかけながら援助しています。園での歯磨きは3歳児クラス以上が行い、職員が仕上げ磨きをしています。箸は4歳くらいを目安に個別に対応しています。基本的生活習慣を身に着けることは家庭での過ごし方も大切なので園で行っていることを伝えたり、アドバイスをしたり、配付物等も利用してお知らせしたりしています。
家庭での睡眠のとり方による個別配慮や、その他の子どもも適宜休息時間を作っています
週日案重視ではなく、子どもたちの活動の様子をみながら適宜くつろぐ時間や、家庭での睡眠時間を考慮しながら子どもによっては個別に静かに休ませたり休息時間を作ったり、午睡時間の調整をしています。0歳児クラスは個々の生活リズムや体調に合わせ午前寝や夕寝をすることもあります。午睡時は静かな環境にしますが、暗くしないようにしています。職員は子どもの身体をなでたり、状況によっては抱っこしたりして、心地よい眠りにつけるようにしています。5歳児クラスは就学に向け、年明け頃から午睡を減らし、生活リズムを整えていきます。
3.日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している
- 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
- 子どもが、集団活動に主体的に関われるよう援助している
- 子ども一人ひとりの状況に応じて、子どもが言葉による伝え合いを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
- 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
- 戸外・園外活動には、季節の移り変わりなどを感じとることができるような視点を取り入れている
- 生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
【講評】
子どもが主体的に集団生活に関われるような援助を職員はしています
加配の職員を含め、全クラス複数の職員配置にしているほか、必要に応じて応援に入る職員もいるので、子どもの状況によっては職員と子どもが1対1で関わるときは、他職員が全体を見ています。保育室の環境としては、子どもが関心を示し、自由に使いやすい環境の準備、クラスによってはコーナーを設け、落ち着いた空間の確保や、道具やおもちゃ選びをしています。子どもは一人で遊びこんだり、グループで関わったりしています。自由遊びで途中になったブロックなどの作品は、次の自由時間に継続ができるよう、置いておける場所も作っています。
さまざまな表現活動を保育に取り入れています
日々の園生活の中で、職員は子どもの気持ちを代弁するなど、言葉で表現することを知らせています。園外遊び場の屋根付きのガレージのほか、園の周辺にはさまざまな公園があるので、戸外活動時は季節を感じたり、五感を養ったり、交通ルールを身に着けたりする機会になっています。公園で集めてきた落ち葉や木の実など制作に生かしています。その他、子どもの感性を育てるために外部講師による英語、運動、リトミックのほか、担任による、文字・数字(資料は法人本部作成)、楽器、ダンスなど、さまざまな表現活動を保育に取り入れています。
子どもの発達段階に応じて集団での遊びのルール、順番を守るなど伝えています
子どもの発達段階に応じて集団での遊びのルール、順番を守るなど伝えています。子どもが決まりの大切さに気付けるよう、子どもの思いをしっかりと受け止め、どう相手に伝えれば良いのか状況に合った言葉を伝え、相手の思いも知らせるようにしています。仲間の中の一人として自覚を持ち、ルールのある遊びやゲームは職員も一緒に行い、みんなで楽しく遊べるように援助をしています。また、集団生活を送る中で、葛藤する子どもの気持ちを推し量りながら、思い通りにならない理由も伝えています。
4.日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している
- 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
- みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
- 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
【講評】
園行事を行う際には、子どもたちが興味や関心を持てるようにしています
園行事を行う際には、導入部分で子どもの年齢に合わせた説明をするほか、室内装飾からも子どもたちが興味や関心を持てるようにしています。4、5歳児クラスは行事で何をしたいかなど自主的に意見を言えるようになってきているので、担任とともにテーマ、発表を決めて取り組むようにしています。例えば、クリスマス発表会の演目のミュージカルの内容、役決めなど子どもの意見を聞いています。低年齢児クラスは年度始めから行っているダンスメドレーの中から子どもたちの反応の良い曲を選んで、運動会の種目にしています。
行事は子どもたちの生活に変化と成長を与える機会ととらえています
普段の生活や活動の積み重ねの延長上に行事があり、子どもたちの生活に変化と成長を与える機会ととらえています。そのような中でも運動会の組体操、ダブルダッチ(縄跳び競技)は5歳児クラスならではで、年下の子どものあこがれの種目であることに加え、気持ちを一つにしないといけないので子どもたちの練習にも熱が入ります。職員は子どもたちの頑張りたい気持ちを後押しするようにしています。結果として当日は緊張感の中にも全員でやり遂げた達成感や満足感を子どもたちは味わっています。
コロナ禍で行事の延期や変更がある際はその都度お知らせを出しています
年間行事予定を年度始めに配付し、保護者の予定を立てやすく、行事に参加しやすいよう配慮しています。コロナ禍で行事の延期や変更がある際はその都度お知らせを出しています。行事が近くなると園だよりや、個別や全体の連絡アプリケーションで、送迎時には保護者に様子などを伝え、楽しみにしてもらっています。行事後はアンケートを取って、保護者の反応を把握、振り返りをし、保護者ニーズを反映しながらも子どもにとってより良い行事とするには何が大切で、どういう在り方が良いかなど、会議で話し合っています。
5.保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている
- 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
- 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
【講評】
在園時間の長い子どもが無理なく園生活を送れるようにしています
全体的な計画と年間指導計画に「長時間保育」欄があり、在園時間の長い子どもが無理なく園生活を送れるよう、配慮しています。保育スペースにはくつろげる場、一人や複数でも集中して遊べる場など、コーナーを作っている保育室もあり、子どもにとって心地よい環境になるようにしています。職員はなるべく子ども一人ひとりとじっくり関わりを持ち、安心感が持てるようにしています。また、給食やおやつのほか、契約時間により、補食・夕食の提供をしています。水分補給に関しては、園でお茶を用意し、適宜飲めるようにしています。
清掃、トイレや手洗い場等子どもが快適に過ごせるよう環境整備をしています
子どもが快適に過ごせる環境整備として、園舎内の廊下・階段・トイレなどの共用空間の清掃は全職員で協力して行い、清潔な状態を保っています。0歳児クラスは床暖房を設置しているので冬場の乾燥や埃が立ちにくい環境です。感染症対策で窓を開けての換気や消毒に気を付けています。陽光が眩しい時は、カーテンで調整をしているほか、照明は明るさが調整できるものを設置しています。また、トイレや手洗い場は子どもの使い勝手に配慮し、便器の大きさや高さの異なるものを設置しているほか、踏み台も利用しています。
6.子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している
- 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
- メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
- 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している
- 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
【講評】
食物アレルギーのある子どもの食事対応を適切に行っています
低年齢児クラスの昼食時は寝食スペースを完全に分け、食事の場の雰囲気を作っています。3歳児クラス以上の子どもは食事の前には、トイレに行ったり、着替えをしたりしながら気持ちを切り替えていきます。食物アレルギー疾患のある子どもには1年に1度「保育・教育施設におけるアレルギー疾患生活管理表」の提出を受け除去食の提供を行っています。食事の提供時にはマニュアルに沿って適切な対応をしています。安全を考え一番最初に提供します。そばにつく職員はエプロンの色を変え、腕章を付け、見守りや援助をしています。
委託業者の栄養士や調理員も保育室を回り、子どもの喫食状況を見ています
食事作りは業者委託が行っています。毎月給食会議で園の意向など伝え、献立作成や食材の切り方や味付けなど反映してもらってます。委託業者の栄養士や調理員も保育室を回り、子どもの様子を見ています。献立は和洋中のバランスのほか、おやつも手作り、年中行事食を楽しむため彩りや盛り付けを工夫しています。幼児クラスは自己申告し、盛り付けから減らしてもらうこともしています。担任は子どもの食べる量を把握しているので、ご飯をよそう時は多め、少な目など一人ひとり調整しています。子どもたちの食欲は旺盛で、おかわりもしています。
年齢にあった関わり方で楽しみながら食への興味関心が育つようにしています
食事を摂るときは「もぐもぐタイム(黙食)」として食事に集中したり、よく噛んで早食べを防止をしたりしています。食育活動はコロナ禍で計画通り進められない部分もありますが、ナス、ピーマンを栽培し、収穫を楽しんでいます。クッキングはポテトサラダやピザトーストなどを作りました。食育担当のリーダー職員や委託業者の栄養士が子どもたちに食に関する話をする時間を作っています。4、5歳児クラスは遠足の時に保護者の手作り弁当を楽しみました。子どもたちは年齢にあった関わり方で楽しみながら食への興味関心が育つようにしています。
7.子どもが心身の健康を維持できるよう援助している
- 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
- 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
- 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
【講評】
自分の身の回りの危険や健康に気づけるよう年齢にあった指導をしています
身の回りの危険に気づき、気をつける判断力を養えるよう活動前の道具や遊具の使い方や楽しく遊ぶための約束事、危険性についてなど、年齢や理解度に合わせて伝えています。健康に関しては看護師(現在は担任)が手洗いやうがいをはじめとする日常の衛生活動を丁寧に指導し、衛生習慣が身につくようにしています。また、毎月想定を変えた避難訓練に子ども達も参加をし、経験を積んでいます。また、感染症予防対策に注力し、最善策を探っています。
緊急時に適切な対応ができるよう園内研修を開催し、保育に生かしています
年度途中まで看護師配置をしていたので、子どもの健康、体調面での迅速な判断や対応をしています。園医による内科健診は0歳児クラスは毎月、1歳児クラス以上は年2回、歯科健診は全園児年1回行ってます。身体測定は毎月行っています。てんかん、痙攣、アナフィラキシーショックを起こす可能性については、園医に相談ができる体制を作っています。心肺蘇生、AEDの使い方、嘔吐処理など園内研修を開催し、保育に生かしています。薬の預かりも原則はしていませんが、個別配慮が必要な場合は医師の指示のもと与薬マニュアルに沿って対応しています。
子どもの健康に関する情報提供をはじめ、保護者と連携をとっています
SIDS(乳幼児突然死症候群)対策については、入園説明で保護者に丁寧に伝え、理解を求めています。子どもの午睡時は0歳児は5分ごと、1、2歳児は10分ごとにチェックをしています。3歳児以上は15分ごとに様子観察をしています。園で行っている定期的な健診結果を保護者に知らせており、必要に応じて受診を促したり、ほけんだより、掲示物、連絡アプリケーション配信で健康維持や予防の啓発を行っています。子どもの罹患状況、予防接種追加などは、児童状況調査票を毎年返却し、保護者に追記をお願いしています。
8.保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている
- 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
- 保護者同士が交流できる機会を設けている
- 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
- 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
- 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
【講評】
保護者の立場に立った柔軟な対応や寄り添った配慮ができるようにしています
入園前の個別面談、さまざまな提出書類、入園後の日々のやりとりなどから各家庭の事情や意向を確認しています。職員は子どもの成長を一緒に喜んだりしながら育ちを共有し、保護者の立場や考え方に寄り添った対応を心がけています。その他、子育てに限らない保護者の悩みや心配ごとなどにも丁寧に対応できるよう職員間で話し合っています。また、保護者負担軽減サービスとしては、急な残業による延長保育対応、0歳児の午睡布団レンタル、使用済み紙パンツは園で処理、送迎時に使用できる駐輪場の確保などしています。
保護者との信頼関係、共通認識がもてるような取り組みをしています
日々のお迎えの際には、保護者とコミュニケーションを密に図るように努めています。園長は平成28年4月の開園時から在任しているほか、園の勤務歴の長い職員も多く、日々の関係の積み重ねによる信頼感も得られています。お知らせアプリケーションを活用したり、園だより、ほけんだよりなども配信し、園での様子を知らせています。また、行事後のアンケートのほか、「子どものお昼寝・寝かしつけ」「子ども連れで外食しやすいお店」など情報提供のテーマを投げかけ、回答のフィードバックから保護者間の間接的な交流ができるようにもしています。
さまざまな取り組みを通し、園での様子を知ってもらえる環境をつくってきています
保護者が出席できる行事は保護者会、個別面談、保育参加・参観、運動会、クリスマス発表会があります。コロナ禍が続いていますが、さまざまな取り組みを通し、保育を身近に感じてもらい、園での日々の様子を知ってもらえる環境をつくってきています。また、子育てに関する情報提供として、園だよりでは、手先の発達と日常生活動作について、給食だよりではお弁当作りのヒント、保健だよりでは衣替えの時の衣服選びのポイントなど、丁寧に載せています。園からのお知らせ配信は、資料室からバックナンバーの閲覧もできるようになっています。
9.地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている
- 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
- 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
【講評】
戸外活動では公園が近隣に多くあり、積極的に出かけています
園は最寄りの駅から徒歩3、4分の利便性の良い場所にあります。戸外活動では子どもの年齢や活動の目的に応じて選べる公園が近隣に多くあり、積極的に出かけています。子どもが知識を広げたいとき、興味関心を持った事柄に対するときは図書館を利用しています(コロナ禍で中止中)。さまざまな電車が行き交う光景が見られる子どもたちのお気に入りの場所もあります。また、3歳児クラスは保護者の手作り弁当を持って公園まで歩き遠足に出かけます。4、5歳児クラスは貸切バスに乗り、相模湖まで芋ほり遠足(保護者手作り弁当持参)に行っています。
コロナ禍でも勤労感謝の日のプレゼントなど形を変えた交流を続けています
コロナ禍以前は近隣の保育園、高齢者施設、消防署などと活発な交流をしています。近隣の保育園とは5歳児が取り組んでいるダブルダッチ(縄跳び競技)の披露や講習で楽しい時間を共有しています。その際は大学生のボランティア協力も得ています。高齢者施設や消防署訪問は現在控えていますが、勤労感謝の日にプレゼントを渡すことで、交流が途切れないようにしています。子どもたちは活発な世代間交流で生活の幅を広げ、良い刺激を受けることができるので、コロナ収束後は速やかに再開することとしています。
【講評】
子どものプライバシーを最大限守る規定や仕組みを設けています
個人情報を外部に開示する必要が生じたときは、かならず同意を得るようにしており、同意無しでは情報を開示しないことを徹底しています。プライバシーの観点からも、利用者が行事等で撮った映像をSNSに引用しないように周知しています。個人情報にあたる書類は持ち出し禁止とし、事務所の決められたキャビネットに置かれており、PC、タブレットからの個人情報漏洩が起こらないようにパスワードによるログオン管理を徹底しています。
職員が子どもの羞恥心を理解し十分配慮した行動を行う様に努めています。
保育で十分子どもの羞恥心に配慮するように努めています。たとえば、オムツ替えは個室で行います。夏にプールを使用する際には、シャワーを目隠しし、着替えの時にも身体全体を隠すことができるように配慮しています。その他人権マニュアルを使って全職員にプライバシー保護の重要性について周知徹底を図っています。
一人一人の子どもと向き合いその思いを受け止め自己肯定感を育めるようしています
保育の中で子ども一人ひとりの存在を尊重するように努めています。食事の時にルールを守れなかった子どもがいた場合、その様な行動を行った子どもの思いを理解することに努め、頭ごなしに注意することなく保育士は対応しています。子ども家庭支援センターなどの関係機関の関与が必要な家庭に対しては、子どもの思いを大切にしながら、園が機関と家庭とのパイプ役を担うように心がけています。
1.子どものプライバシー保護を徹底している
- 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
- 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
2.サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している
- 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
- 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
- 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
【講評】
基本的なマニュアルはオンラインですぐに見られるようになっています
ここ数年園のIT機器や各種ソフトウェアの導入により、保育現場の業務効率の改善がされてきています。以前は事務室に置いてある連絡ノートでの共有のみだったが、今では園内アプリ上で適時共有出来るようになりました。本部が作成提供している標準マニュアルやデータも、書面での保管に加え、PC上でオンラインで閲覧できるようになっています。
業務水準の向上を目指してマニュアル等の見直しを定期的に行っています
基本的に月1回の職員会議、年3回の本部園長会でマニュアル等の見直しを行っています。保育現場からの意見・提案はクラス会議などで検討され、クラスリーダーがまとめて、園長に報告します。また、運営委員会などで出た保護者からの意見も職員会議で検討し、必要に応じて本部園長会議に提起されることもあります。マニュアルをより実行性のある良いものにしようと努力しています。
1.手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている
- 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
- 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
- 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
2.サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
- 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
事業者のコメント
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【講評】
関係者に事業所が目指していることを伝えることを継続的に行っています
年度末、年度始めには園の方針について全職員に説明を行い、周知を図っています。クラス計画を作成する際に保育内容が園が目指していることとズレがないことを確認し、職員の理念等への理解が深まるように努めています。入園前面談やオリエンテーションの時に利用者に園のしおりを渡すとともに、理念・ビジョン・基本方針について説明をしています。保護者会において年間の取り組みを説明する際にも、利用者の理念への理解が深まるように努めています。
園が取り組むべき方針を職員面談などの機会を通じて職員に伝えています
職員分担表を提示することで、園長や主任の役割や責任を明確にしています。職員面談で園長が職員と話し合う際にも、経営層の役割と責任を説明しています。また、事業所が目指していることを共有し、取り組むべき方向性を合わせるように努めています。園長は大きな進むべき方向を提示しています。園長は職員からのボトムアップによる自主的な活動を重視しています。職員の活動を見守りながら、進むべき方向が大きくはずれないように適時助言を行う様に心がけています。
伝達・連絡ノートや職員会議により決定事項や決定の経緯について職員と共有しています
重要な意思決定事項(利用者に影響が出る案件)については、本部園長会議で決定された後、職員会議で園長が伝えるとともに、園内アプリ上の連絡ツールで全職員への周知徹底を図っています。利用者には月1回園だより・クラスだよりにより、重要な意思決定事項について知らせています。また、園内にも「お知らせ」「お願い」等の掲示をおこなっています。年2回開催される運営委員会会議の場でも決定事項を伝えています。