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令和04年度（2022年度）

認可保育所

法人名称

株式会社ディアローグ

事業所名称

石原ここわ保育園

評価機関名称

株式会社　フィールズ

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)子どもとの対話・保護者との対話・保育士同士の対話を大切にする２)保育士は保育に関する専門性を有し、保護者と共に子どもを育てる営みに愛情豊かに関わる３)保護者や地域社会に保育の内容を適切に説明するよう努めていく４）保育士は専門知識、技術及び判断をもって保護者からの子育てに関する相談に対応する５)子どもの最善の利益を考慮し、人格を尊重し権利を守り最もふさわしい生活の場を保障する
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・心身共に健康な人・コミュニケーション能力が高い人・感謝の心を忘れない人・笑顔が絶えない人・成長しようとする意欲を持っている人
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	向上心を持って保育にあたり、愛情を持って子どもと接する

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建物や設備など環境面の制約がある中、法人本部の支援と連携のもと、その保育園活動が保護者から高い評価を得ています
園の利用希望者が保育所選択に必要な情報をわかりやすく伝えるために、ホームページを有効的に活用して、積極的に情報を発信しています
行事の取り組みを通して、子どもが創造性を育んだり、友だちと協力して一つのことを成し遂げる達成感を感じられるようにしています

職員の意欲と働きがいの向上、職員間の良好な人間関係の構築に向け、人事管理制度の見直しも含めた改善策が期待されます
園内で職員相互が学び合える機会を設け、共通認識を高めて保育の実践につなげるよう、園内研修の計画的な実施が期待されます
現在の取り組みを継続させながら、地域との交流や地域支援の取り組みをさらに広げていけるよう、今後のさらなる取り組みが期待されます

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地域に根ざす保育園となるため、地域の子育て支援や地域交流の活発化に努めています

子ども一人ひとりの個性や発達段階を十分に理解して保育の実践につなげています

保育実践の振り返りを生かして、遊びが豊かに展開できるよう、環境設定を行っています

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調査対象：利用者調査における家族アンケートの回収方法は、事業者より利用者家族にWEBアンケートの案内を配布して、入力締め切り後には、直接評価機関が集計する方法で行った。
調査方法：アンケート方式
事業者より利用者家族にWEBアンケートの案内を配布して、入力締め切り後には、直接評価機関が集計する方法で行った。
利用者総数： 41人
利用者家族総数（世帯）： 41世帯
共通評価項目による調査対象者数： 41人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 23人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 56.1％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 23/41

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 74% どちらともいえない 17% いいえ 9% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 87% 無回答・非該当 9% どちらともいえない：4% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 74% どちらともいえない 22% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 83% どちらともいえない 9% 無回答・非該当 9% いいえ：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 87% いいえ 9% どちらともいえない：4% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 52% どちらともいえない 17% 無回答・非該当 30% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 78% 無回答・非該当 13% どちらともいえない：4% いいえ：4%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 91% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 78% どちらともいえない 9% 無回答・非該当 13% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 61% どちらともいえない 13% 無回答・非該当 26% いいえ：0%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

基本理念や園目標は、様々な場面や文書で、職員や利用者へ周知が図られています
園長は、職員会議などの会議の場で、自らの園の運営に対する考えを職員に伝えています
重要事項の決定は手順通りに進められ、その内容は関係者に周知されています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者や職員の意向、地域の福祉ニーズ等を把握し、保育園運営に生かしています
前年度の評価を踏まえて、次年度の事業計画や各分野の年間計画が立てられています
毎年度末に、保育所自己評価と職員自己評価を行っています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

法人主催のコンプライアンス研修は、全ての職員が受講できる体制を整備しています
苦情解決制度の利用、虐待防止と対応など子どもの権利擁護に取り組んでいます。
地域の子育て支援活動を行うとともに、地域のネットワークにも参加しています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

けが、事故、災害、防災など危機管理の各項目に対応したマニュアルを整備しています
火災、地震、水害などを想定した避難訓練を実施し、事業継続計画も策定されています
秘密保持規程を職員に周知するとともに、個人情報保護の対策に取り組んでいます

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

人材確保と人材の配置は園の要請に基づき、法人本部で行っています
人材育成のための研修は、法人や都、区の実施するものとキャリアアップ研修があります
福利厚生にも取り組み、職員の定着に向け職員の意欲向上に努めています

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

幼保一元化の現在の保育園として、教育的活動を取り入れる事は、子どもの興味が広がり、育ちの支援にもつながると考え、英語遊び、リトミック、運動の3つを取り入れた保育を継続的に重要課題としておこなっています。昨年度も英語遊びは2歳児クラス以上で週2回、リトミックは全クラス月1回外部講師による授業を行いました。運動は月2回、乳児と幼児に分け、本部職員が講師となり実施しました。継続した活動なので、子ども達の中で定着してきたと園は感じています。英語では、年長児の中には会話文をまねして話せるような子どもが出てきたり、リトミックでは年小の子でも、音楽に合わせた動きができたり、運動では運動会で一人ひとりが自分の得意な動きを発表することができるようになってきています。教育面では継続することが子どもたちの力になっていると実感しており、今年度もこれらの活動を継続することとしています。更に、今年度は新しい教育的プログラムとして、ＩQパズルという考える力を養う活動を取り入れ、子ども達が考えて行動するという目標の実現に向けた活動をおこなっています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

組織的活動として、【課題・目標】英語、リトミック、運動という教育的活動の導入による保育園活動の充実化　【取り組み】外部講師による英語、リトミック、本部職員による運動の定期的授業の実施　【取り組みの結果】　継続的な実施効果による子どもたちの様々な能力の向上【振り返り・今後の方向性】プログラムの継続実施と新しいプログラムの導入による更なる能力開発　以上ＰＤＣＡサイクルが確認できた。その為、標語の選択も3段階とも最上位としました。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

園は今年で開園5年目を迎えますが、開園以来、地域に根ざす保育園になるべく、地域に対しての保育支援、地域交流の活発化を課題として取り組んできています。昨年度はこの課題を実現すべく計画を立てましたが、コロナ禍の中、様々な計画が中断や縮小せざるを得ない状況が続きました。しかし、その中でも、地域の子育て支援を目的とする「子育てサロン」は年3回実施し、参加者は少ないながら、園の存在を示す機会が持てたと認識しています。また、地区保育所の協同的学びブロックや幼保小中一貫教育活動にも参加し、他園や近隣小学校との交流の始まっています。コロナの状況にもよりますが、来年度は、これらの活動をさらに活発化し、地域交流を拡大したいと考えています。他の保育所との交流、町会はじめ地区の方々との交流、地区の施設、例えば図書館や児童館等の活用も行ない、保育内容の充実に繋げていきたいと考えています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

子育てサロンの組織的活動として、【課題・目標】地域の子育て支援、地域交流の活発化による地域に根ざす保育園の実現　【取り組み】地域の子育て支援プログラム「子育てサロン」の実施、地域ネットワークへの参加、【取り組みの結果】地域に対して保育園の存在を認識させる事ができた　【振り返り・今後の方向性】更なる様々な地域貢献、地域交流の活発化　以上、PDCAサイクルが確認できました。そのため、標語の選択も3段階とも最上位としました。