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令和04年度（2022年度）

認可保育所

法人名称

ＡＩＡＩ　Ｃｈｉｌｄ　Ｃａｒｅ株式会社

事業所名称

ＡＩＡＩ　ＮＵＲＳＥＲＹ北綾瀬

評価機関名称

株式会社プレパレーション

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)養護に基づいた保育・・もう一つの家２)教育・・主体性を育てる保育３)誠実であること４)子どもにとっての最善の利益５)健康・安全
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	一人ひとりの子どもたちの現在と未来を見据えた適切な保育の実現に向けて、たゆみない研鑽によって専門性（知識・技術）を高め、人間性（倫理観・向上心）を磨き、自ら成長し続けようと行動ができる人材。
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・命を預かっているという使命感・理念に沿った考え方と行動ができる人・子どもたちの良いモデルであろうとする人・素直で協調性のある人・自責の思考を持ち、前向きに行動ができる人

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園と組織全体で危機管理を常に徹底し、子どもの安全・安心への取り組みで事故ゼロを達成しています
一人ひとりに合わせた保育環境を整えつつ、園が大切にしている自主性を育む保育が展開されることで、子どもの心身の成長に役立っています
法人の新たな取り組みである「木育」を取り入れ、子どもたちの自然への興味・関心を高める取り組みがあります

本社と今以上に連携の強化をし、現場職員の意向を伝え組織が一丸となるよう園からのアピールに期待します
地域で働く方々との関わりを通して職員以外の人との交流ができる環境を整えており、今後は園の行事に参加してもらうことを検討しています
法人の目指す「個別最適化」の保育の実現に向けて、職員の知識を深め、保護者の理解を得たうえで、園全体での推進に期待します

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全ての職員に個別の研修計画を作成するなど組織的な人材育成に力を入れています

就学前プログラムを通して、学習室で集中する力を養う取り組みがあります

栽培活動の経験を通し、さまざまな野菜に親近感を持ち、食べる意欲につなげています

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調査対象：本園50世帯（利用者59名）を調査対象とし、42世帯より回答を得た。兄弟姉妹がいる世帯は1世帯とし、当園に複数名の園児を預けている場合は、保護者側の選択のもと、1名のみを対象に回答。
調査方法：アンケート方式
アンケート方式
ID・パスワードを記載した調査案内の配布を園側に依頼し、WEBにて回答してもらう方法で実施。
利用者総数： 59人
利用者家族総数（世帯）： 50世帯
共通評価項目による調査対象者数： 50人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 42人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 84.0％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 42/59

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 86% どちらともいえない 14% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 81% 無回答・非該当 14% どちらともいえない：5% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 83% どちらともいえない 14% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 93% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 90% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 93% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 64% どちらともいえない 17% 無回答・非該当 19% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 93% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 88% 無回答・非該当 10% どちらともいえない：2% いいえ：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 90% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 88% 無回答・非該当 7% どちらともいえない：5% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 60% どちらともいえない 21% 無回答・非該当 14% いいえ：5%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

保育理念などは各所に掲示・掲載し、保護者、利用希望者には説明を加え周知しています
法人は様々な方法で全職員に理念や方針を示し浸透させるための仕組みがあります
重要な案件は法人本部より各会議を経て園職員や保護者に漏れなく周知しています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者や職員からの意見を様々な場面で収集し取り入れる組織的な仕組みがあります
園独自の3か年の中期事業計画と毎年の事業計画書を作成し重点課題を共有しています
各計画は定期と随時見直しをおこない計画の目標達成に向かう取り組みがあります

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

本社の規程やマニュアル、研修による法令遵守に向けた組織的な体制を整備しています
保護者等からの要望・苦情、虐待防止について組織的な体制とフローを策定しています
コロナ禍で地域交流が制限される中でも地域資源を活かした取り組みがあります

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

リスクマネジメントについて法人と連携しながら安全・安心に備えた取り組みがあります
BCP（事業継続計画）を策定し、現在はコロナ対策を徹底する取り組みがあります
個人情報等の重要書類やデータはガイドラインと研修で取り扱いを周知し厳守しています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

採用活動は本社で一括しておこない、園で適材適所の人員配置をしています
法人の充実した育成制度や研修で一人ひとりに合わせた人材育成に取り組んでいます
人間関係の良さが職員の定着につながりさらなる向上への取り組みがおこなえています

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

前年度からの課題と今年度の園全体目標の内の1つとして、インスペクト(社内監査)でA評価を取得することを目指し各種取り組みをおこないました。一昨年はE評価、前年度の結果はC評価だったため、今年度はA評価を目指し園内で副主任を中心に定期的にインスペクト項目の確認し、役割分担等の取り組みをおこないました。職員の意識改革を図るため、インスペクトの結果シートを職員が分かりやすいように手を加えて職員全員に指摘を伝えるなど、課題に対して共通意識が持てるように取り組みをおこないました。覚えるべきインスペクト項目については職員会議などで確認をおこない、読み合わせしたり、200項目以上の中でも特に重要なものを見直し、クリアするための取り組みを考えたり、発表を繰り返しおこないました。他にも園独自に2〜3か月に1回、副主任を中心に園内インスペクトを実施するなど様々な取り組みの結果、今年度のインスペクト(社内監査)ではA評価という結果を得ることが出来ました。今後も良い状態を継続できるようにしていくことが大切であると考えています。今後の取り組みとして、インスペクトの項目ごとに管理監督者の選任にもチャレンジしていく予定です。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

法人は毎年独自にインスペクト(社内監査)をおこなっており、園では昨年度の監査を踏まえインスペクトの項目を疎かにならないようにきちんと習慣化させるための方法を考え、役割分担をおこない、一人で抱え込まないように協力と発信を大切にした取り組みをおこないました。普段の掃除や書類を見える化し徹底し、監査前だけでなく日頃から綺麗に保とうとする仕組みが出来ました。結果として今年度はA評価を得ることができ園の全体目標の達成となりました。日頃の業務・掃除、書類作成等、やるべきことが明確化され、再確認ができる機会にもなりました。同じ目標に向け職員同士で話し合う機会も増え、意見の出し合える環境作りや意見を踏まえた一歩が出しやすくなり、園内の環境が良くなる結果になりました。職員調査では、園をランク付けすることや確認事項や業務負担が増えるストレスを懸念する声もありましたが、園長はインスペクトで良い結果を出すこということは、安心・安全な環境で保育をおこなうことが出来、必要な書類が揃えられているということにつながるため、職員へのインスペクトのその本質の理解を深めたいと考えており、理解の共有に期待します。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

前年度からの課題として、園児の増加(定員を満たす)について取り組みをおこなっています。定員を満たすことで補助金の充実に繋がり、施設の保育士採用や、設備のさらなる充実に結びついてくと考えられるため、園の継続的な重要課題としています。今年度の取り組みとして、日常的な園見学の受け入れの他に、5月・9月の土曜日に来年度入園を考えている方に向けて、保育園体験会・子育て相談会を開催し、保育園の役割や生活の様子を伝え、保育園での遊びを体験してもらう会を開催しました。今年度もコロナ禍で地域との繋がりが少ない中での開催で、園の取り組みなどを保育園体験会・子育て相談会を通じて見てもらえる貴重な場となり、実際に入園に繋がる取り組みとなりました。今後も定員を満たすため引き続き重要課題として取り組む予定であり期待します。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

数年前に社会問題となった待機児童問題が現在ではほぼ解消され、足立区では昨年から待機児童が0名の状態です。中でも園は、前年度は5歳児のみ在園児数が4名で、定員に満たなかったが他のクラスは定員数に達しています。今年度は、3歳児に進級するときに幼稚園入園のため退園や引っ越しなどがあり3歳児の人数が減りました。3名退園しましたが2名入り、現在は3歳児に一名空きがある状況です。見学者の大半が乳児である為、乳児クラスは定員になっていますが、3歳児以上の在籍人数の確保が難しいと感じており、就学前プログラムを在園児の中でも説明し、幼稚園への流出を防いでいくことを対策として計画しています。母店施設長が月に一回巡回で来園し対策を相談しています。他園との差別化に向け、就学前プログラムと個別最適化、非認知能力への取り組みなどにさらに注力していく組織的な計画があり期待します。