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令和04年度（2022年度）

認可保育所

法人名称

株式会社ソラスト

事業所名称

ソラスト成増保育園

評価機関名称

特定非営利活動法人　こどもプラットフォーム

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１．企業理念　私たちは、人とテクノロジーの融合により、「安心して暮らせる地域社会」を支え続けます。２．保育理念　「すべてはそこに暮らす子どもたちのために」３．保育方針　①子どもたち一人ひとりの成長を見守ります。　　　　　　　　　②安全を第一に、保育の質向上に努めます。　　　　　　　　　③地域に愛される施設になります。４．保育目標　　STEP　一歩一歩着実に自分のペースで成長する子ども Smile　　～自分を肯定し　まわりの人たちとの関わりを楽しみ　　　　　　　　明るい笑顔に満ちているこども Try　　　～自分の考えを持ち　伝わるように表現しようとしたり　　　　　　　新しいことに失敗を恐れずチャレンジするこども Eat　&　sleep　　～おいしく食べ　ぐっすり眠り　自然の恵みに感謝して　　　　　　　　　　　毎日の生活を健やかに過ごすこども Play　　　～遊びを通して　社会と関わり　相手を尊重することを学び　　　　　いろいろな物事に興味を持ち主体的に取り組むこども
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・子どもを大切に思い、子どもの人権を尊重できるよう自己研鑽に努められる・子どもに愛情をもって関わり、信頼関係を築くことができる・職員同士が協力し合いながら、保育の質を高めていくことができる・保護者とともに子どもの成長を喜ぶことができる
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・子どもを大切に思い、日ごろから子どもに愛情を持った保育が行える・保育者として求められる倫理観・専門性を高められるよう自己研鑽に努めることができ、責任と自覚が持てる・子どもが安心感や達成感を味わいながら自己肯定感を育め、また成長している姿を保護者とともに喜びあえる

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ブログや動画、掲示等で保育を可視化したり、保護者への直接の説明等により、子どもの様子や成長がわかると高い評価を得ている
子どものやってみたい・やりたいという気持ちを大切に、園での活動が興味・関心があるものになっていると保護者から評価されている
「職員が楽しく保育をする」ためのアイデアを実現する等、良い方向性を作り上げる風土があり、様々な職種が相互に連携している

感染症の拡大や猛暑日等により自然や社会との関わり方が異なっているが、保護者の意向を把握しながら行事や保育の実施を検討している
子どもの人権に十分に配慮しながら一人ひとりの発達や経験に留意しているが、人権への配慮や言葉遣い等の職員のばらつきに課題がある
保育を可視化するため、ブログや動画、掲示等を活用して発信しているが、子どもの成長のプロセスも伝える方法について検討を始めている

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子どもの主体性を中心にした保育が展開できるよう、様々な工夫を凝らしている

看護師の専門性を活かして、子どもにとって役立つ健康教育を行っている

保育の可視化に向けて様々な取り組みを行い、保護者の安心感を高めている

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調査対象：在園児６３名（５０世帯）の保護者（お子さんが複数通園されている場合は年齢の低いほうのお子さんについて回答を得る）。
調査方法：アンケート方式
アンケート方式を採用。標準調査項目に独自項目を追加したアンケートと案内文、共通評価項目のねらいを返信用封筒に同封し、園職員を通じて保護者へ配布。ポストへの直接投函と、園内に設置した箱で並行して回収を行い、弊社事業所にて集計を行った。
利用者総数： 63人
利用者家族総数（世帯）： 50世帯
共通評価項目による調査対象者数： 50人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 41人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 82.0％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 41/63

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 83% どちらともいえない 17% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 73% どちらともいえない 10% 無回答・非該当 17% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 93% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 88% どちらともいえない 10% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 88% どちらともいえない 10% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 90% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 93% どちらともいえない：2% いいえ：5% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 93% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 63% どちらともいえない 7% 無回答・非該当 29% いいえ：0%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 93% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 88% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 90% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 85% どちらともいえない 7% 無回答・非該当 7% いいえ：0%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 51% どちらともいえない 15% 無回答・非該当 29% いいえ：5%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

保育理念のもとで一人ひとりの子どもへ愛情を注ぎ、寄り添いながら保育を実践している
全園共通の目標を保護者に説明し、子ども自らの思いを学びに向かう力へとつなげている

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

保護者・職員の意見を多様な方法で集約し、改善に向けた取り組みを積極的に行っている
地域から選ばれる保育園づくりを目指し、中長期的な視点と計画を策定し取り組んでいる
計画の振り返りと翌月の計画の確認を行い、職員会議等で共有する仕組みがある

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

企業としての説明責任を果たした情報公開として、企業・園の情報を公開している
区内の地域資源を有効活用しながら、様々な機関と連携していく関係性がある
地域の子育て支援を充実させ、小中高生の職業体験の機会も提供している

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

法人全体で安全への取り組みを行い、園の状況に応じた内容に変更して整備している
個人情報保護法を厳守しながら、各種マニュアル等を活用した安全管理措置を講じている
保育で知り得た情報の重要性を周知し、適切な管理と運用ができる体制を築いている

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

自己研鑽できる組織体制をつくり、その姿を園長・主任等が見て助言している
グループワークやディスカッションで各自の意見を発表し、職員の意識改革を行っている
職員の定着とモチベーション向上の様々な仕組みと、相談できる人間関係を形成している

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

ヒヤリハットの理解度の違い、用紙への記入負担、抵抗感等が背景にあったため、ＰＤＣＡサイクルを活用したヒヤリハットの改善を重大事故ゼロを目指し実施した。安全管理委員会で定期的に話し合い、法人共通のヒヤリハット様式を用紙を小さくコピーする等園独自の様式に変更し、どんなことでも良いので毎日必ず記入できるよう工夫した。職員は、ヒヤリハットを書くことの嫌なイメージがなくなり、些細な内容でも記入することができている。ヒヤリハットは各クラスで月末までに読み返し、最善な防止策を１つ園長に提出している。散歩計画書については、子どもの人数の把握方法を見直している。各クラスでは振り返りと分析発表を確認し、全クラスから良かったこと、行ってみたいこと、より良い方策等を職員間で共有できるようにしている。ヒヤリハットの件数は毎月１００件以上の提出があり、集計できる件数となっている。これによりどんな状況でどんなケガが多いのかが可視化でき、クラス内で保育環境の改善へつながった他、看護師の看護日誌の記載により、発生状況を知ることにもつながっている。試行錯誤を重ねながら、書きやすさを意識して件数を増やす等、内容を検証できる仕組みを構築している。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

ヒヤリハットや事故状況は日付や時間、場所、クラス、種類、詳細を月毎にまとめている。前年度の会議では、ヒヤリハットと自己記録の定義の改定、ポイント制度について確認している。法人共通の様式では詳細な内容を記載することが求められるため、事故報告書との違いを明確にするようにしている。職員から提出されるヒヤリハットの件数は増加しているが、各月の記載内容をまとめた一覧表では、記載する視点や事柄の基準を再確認することが必要であると考えられる。全体や各クラスの事故発生時間や状況をグラフにして、状況を可視化できるよう工夫している。ＰＤＣＡを回しながら、件数が減少した時期は負担なくヒヤリハットを上げ、意識を全体に浸透させた上で次の段階に進めたいと考えている。運営委員会では第三者委員でもある保育の専門家より、「工夫がなく、危ないからという理由で様々な物を取り除いてしまう保育をしている園もある」旨の説明があり、各職員からの発表を聞き、「保育者の育っていってほしい思いが伝わっている」と評価を得ている。コロナ禍で様々な規制がある中、子どもを真ん中に家庭と保育が協働していってほしいという願いを聞き、職員が力を合わせていくことを伝えている。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

ドキュメンテーションの構築、ノンコンタクトタイムの確立、保育の定量化の取り組み、保育の可視化に取り組んでいる。また、職員間で講師を決め、保育の状況を写真に撮り、気が付いたこと等を書き込めるようにしている。ドキュメンテーションでは撮影した写真から見えることを書き出し、クラス単位で取り組んでいる。常勤職員には最低４時間の在宅勤務を設け、内容等も共有するよう可視化している。ＩＣＴを活用したシフト表では、勤務時間内にノンコンタクトタイムが取れるよう明示して可視化し、平等性を担保している。保育の様々な内容を可視化する中で、ブログや動画が誰でも更新できるようマニュアル等を作成して取り組んでいる。記載した内容は上席にチェックを受け、迅速に情報を発信している。以前は経験が浅い職員は「なぜ・どうして」と思うことがあっても都度聞けないことも多かったが、可視化した文字や写真から読み取ることで保育の流れを理解したり、事務作業の効率化にもなっている。ノンコタクトタイムでは毎月時間を確保することで、自分の目標や計画を立てて事務作業ができるようになっている。結果、書類作成の残業はほぼ無くなる効果があり、お互いが協力し合う姿も見られている。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

保護者懇談会の資料では各クラスの保育の考え方を示し、「幼児期の終わりまでに育ってほしい１０の姿」毎に写真と説明文を掲載している。また、生活や遊びを通して、就学以降に必要となる力の基礎を養う時期であることがわかるようにドキュメンテーションで示しており、今後も継続して実施していきたいと考えている。クラス単位では保育を振り返り、日誌同様に配慮や備考等も話し合っている。１年間の目標を振り返る成果発表では、決められた書式に従って、お互いの意見から異なる視点や資料の見せ方等を発表し合い学んでいる。ノンコンタクトタイムは可能な限り継続し、保育の可視化をする時間にも当てていきたいと考えている。ソラスト（Ｓｏｌａｓｔｏ）の保育（Ｃｈｉｌｄｃａｒｅ）、更により良くしていくため（Ｉｍｐｒｏｖｅｍｅｎｔ）のプログラム（Ｐｒｏｇｒａｍ）の頭文字を取ったＳＣＩＰのトライアル運用が始まっており、これを定着させていくことを目指している。２０２２年度は試行段階ではあるが、クラス単位での取り組みが始まっている。子どもの成長を捉える指標としてこれらの内容を可視化することで、自園の保育を検証していくツールにもなるため、本格始動に向けて推進している。