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令和04年度（2022年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人えどがわ

事業所名称

南葛西おひさま保育園

評価機関名称

株式会社　学研データサービス

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)「養護」安全で快適な環境のもと、子どもの心をしっかりと受け止め、一人一人の発達に応じた適切な援助や関りにより、豊かで健康な心と身体を育てます。２)「教育」身近な環境に関わりながら子ども主体の多様な遊びや生活を通じて育みたい資質や能力を身につけ、小学校へのスムーズな移行を目指します。３)「子育て支援」すべての子育て家庭を対象に保育園の特性を生かし、地域や他機関との連携及び協働による相談や援助など、地域に開かれた子育て援助を展開します。４)法人スローガン「～つなげよう～みんなの笑顔みんなの未来」を基に、職員、園児、保護者、地域の誰もが繋がり、協力していく姿。園児も職員も明るく元気に明日も来たいと思える保育園。将来を担う子ども達の健やかな成長と共に育つ職員。５)(ありがとうのこころ）生活の基本「挨拶」を身に付け、人・物・出来事に感謝する心を大切にします。（かんじるこころ）五感を使って喜怒哀楽を存分に体験し豊かな感情と思いやりを育みます。（やってみようのこころ）よく見、よく聞き、自分で行動する意欲的な力を身に付けます。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	①子どもの健やかな成長のために強い使命感と情熱を持った職員 ②人との関りを大切にし、信頼関係が構築できる職員 ③子育て家庭へ寄り添い、知識や経験を活かした子育て支援が出来る職員 ④自らを高める努力を惜しまない、自己肯定感が持てる職員
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	保育などに対する向上心と自己肯定感、危機管理を意識した責任感、又、協調性は基より職員同士、保護者とのコミュニケーションが図れること。健康。仕事の配分など自己管理能力が図れること。

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子どもが主体的に活動に参加できるよう、保育者が環境づくりやかかわりに配慮しています
異年齢同士がいっしょにさまざまな活動や遊びを通して、子ども同士の交流を深めています
経験の浅い職員などのため、園では組織力向上に向け、リーダーシップを発揮しています

保護者とのコミュニケーションを職員相互に交流するなど検討してはいかがでしょうか
環境設定やおもちゃの検討は、職員の主体性を引き出すうえで、職員を巻き込んで検討することをお勧めします
保護者の小さな意見・要望・意向などの声も集め、運営の改善や事業計画に生かすことなどを、検討されてはいかがでしょうか

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全職員が広い視野と見通しを持った保育ができるよう、情報共有を大切にしています

主体性を大切にしながら、季節を感じさまざまな経験ができる行事を実施しています

保育士体験や保護者会など、保護者と職員が連携して子育てを進めています

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調査対象：保育園を利用している89世帯を対象に調査を実施しました。在園児は108名で、兄弟姉妹が同園に通う世帯は年齢の一番低い子どもについて回答してもらいました。
調査方法：アンケート方式
アンケート調査は無記名方式で、配付は施設を通じて利用者へ手渡し、回収は保護者から直接評価機関へ郵送する方法によりました。調査結果は選択回答だけでなく、記述式の回答についても匿名性に配慮してまとめ、保育園に報告しました。
利用者総数： 108人
利用者家族総数（世帯）： 89世帯
共通評価項目による調査対象者数： 89人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 51人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 57.3％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 51/108

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 92% どちらともいえない 8% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 86% どちらともいえない 12% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 84% どちらともいえない 12% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 86% どちらともいえない 8% いいえ：2% 無回答・非該当：4%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 80% どちらともいえない 16% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 80% どちらともいえない 16% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 80% どちらともいえない 12% いいえ 8% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 96% どちらともいえない：4% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 92% どちらともいえない 6% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 82% どちらともいえない 14% いいえ：4% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 71% どちらともいえない 18% 無回答・非該当 8% いいえ：4%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 84% どちらともいえない 16% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 82% どちらともいえない 10% 無回答・非該当 8% いいえ：0%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 84% どちらともいえない 12% いいえ：2% 無回答・非該当：2%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 80% どちらともいえない 12% いいえ 6% 無回答・非該当：2%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 69% どちらともいえない 22% いいえ 6% 無回答・非該当：4%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

クラス便りに月のねらいを掲載するなど、保育の具体的内容を保護者に伝えています
園長は業務を統括し、主任、クラスリーダーと連携して園運営全般をリードしています
子どもの受け入れ方法の変更など、重要な案件は経緯を職員や保護者に周知しています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

園内外の環境を把握し、保育士確保、地域の子育て支援など園の課題を抽出しています
抽出した課題に基づき中期計画と事業計画、その推進体制などの方針を策定しています
計画の着実な推進のため、全職員で担当を分担し、進捗も職員会議で確認しています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

守秘義務など法令遵守について職員に周知し、子どもの権利擁護に取り組んでいます
虐待防止を記載したステートメントブックを全職員に配付し防止に取り組んでいます
子育て関係施設等連絡会などに参加し、虐待防止に協働して取り組んでいます

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

事業継続計画で、災害時の避難や連絡経路、事業継続などの対応を明確化しています
事故報告、ヒヤリハット制度に基づき、事故の原因究明と再発防止に取り組んでいます
文書管理規程に基づき、園の情報を適切に管理し、情報の活用、保護に取り組んでいます

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

園の職員像に基づき、就職フェア、実習生へのPRなど工夫して人材を確保しています
法人や外部、園内研修に全職員が参加し、資質向上に取り組んでいます
園長面談で次年度の職員の意向を把握し、働きやすい環境づくりに配慮しています

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

　コロナ禍のもと、クラス単位の活動が増え、子どもが情緒不安定となって子ども同士のトラブルなどが発生する状況になりました。こうした中で、昨年度、職員が子ども一人ひとりの思いや活動に寄り添い、受容し、認めながら、子どもの情緒の安定を図ることを目標に掲げました。まずは子どもの気持ちや「こころ」をテーマにした研修を全職員で受講し、子どもの心についての理解を深めました。昼礼時には子どもの積極面に着目した「ニヤリ・ホット報告」を毎日行い、子どもの心を読み解きながら共有しました。戸外遊びをできる限り取り入れ、のびのび遊べる環境づくりを意識し、子どもの言葉に耳を傾けるよう配慮をしました。こうした取り組みを通じ、子どもは少しずつ落ち着いて過ごせるようになりました。また職員も研修を受け、子どもの心に対する知識や理解が進み、受容することの大切さについても理解が深まりました。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

　これらの取り組みを通じ、外遊びの大切さについても職員の理解が進みました。専門講師による月2回の体育遊びのうち、できるものは、日常保育でも試してみるなどの姿も見られ、体育遊びの研修に参加意欲を示す職員も生まれています。また子どもの気持ちに向き合うことで、子どもを主体とした取り組みとして、各クラスの3歳児、4歳児、5歳児を一つのグループにして活動する月1回の「かるがもデー」を行うことになりました。「かるがもデー」は異年齢保育の特徴である、憧れややさしさをはぐくむ取り組みで、グループで遊んだり、同じグループの子の部屋に遊びに行ったりするなど、日常の保育でも交流する取り組みです。大きい子どもが自分たちの部屋に来てくれるのを小さい子どもが待ち、大きい子どもが来ると抱きつく姿や、大きい子が小さい子の面倒を見る姿が見られるなど、活動が広がっています。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

　コロナ禍で、行事の縮小や園内の入室制限をせざるを得なくなりましたが、保護者にとっては、子どもの姿を見る機会が減り、子育てへの不安感が増しました。そこで、昨年度、ホームページやクラス便りの発信を増やして、子どもの成長を共感できる機会をつくることを目標に取り組みました。ホームページの園ブログに写真を掲載したり、保育アプリに子どもの様子を記載したりすることにより、園生活の情報を発信しました。ブログは乳児は週1回、幼児は週2回更新し、写真を掲載して子どもの様子がわかるようにしました。不十分さは否めませんが、ブログなどを通じ、保護者に園内の様子が伝わり、職員との会話も増え、効果があったことを実感できました。保護者会でも好評の声をいただくことができました。コロナ感染状況が徐々に良くなってきたことも勘案し、今年度は乳児クラス、幼児クラスともに、毎日の写真を掲載するなど保育アプリで伝えることにしています。また保育参観を保育参加に変更し、保育士の視線を体験してもらうことにしています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

　保育アプリやブログ発信を通じ、保育士や職員もお互いの保育アプリの記載やブログを見ることで、個々の子どもの発達状況や成長に気づく機会にもなっています。職員は毎日の昼礼で、子どもの状況を「ニヤリ・ホット報告」として報告し合い、共有しています。この取り組みを通じ、保育士の子どもを見る視線が変化しています。「この子はこういう子」という固定概念が薄れ、その子どもにそうさせている背景は何か、どうしたら子どもの積極性を引き出せるかなど、自らの保育を振り返る機会が増え、背景にある問題にも取り組む姿勢がはぐくまれています。