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		組織マネジメント分析結果 ※サービス項目中心版の評価を実施しているため、組織マネジメント項目の評価結果はありません。
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令和04年度（2022年度）

共同生活援助（グループホーム）

法人名称

社会福祉法人仁和会

事業所名称

せんげん／きすげ 他3ユニット

評価機関名称

特定非営利活動法人　福祉推進機構アシスト（令和５年４月３０日迄の評価機関）

現地調査をしたユニット名

せんげん、きすげ、かたまち、みなみ

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１）仁（思いやり）と和（助け合い）の精神２）利用者の人権尊重と尊厳にふさわしい主体的な生活の実現を支える。３）地域生活に必要な福祉サービスを総合的に提供できる支援・援助体制の構築４）法人に関わる全ての方々からの共感と信頼を得られるサービス提供　・いつ誰にみられても良い支援と業務を行う。５）個々の障害特性を踏まえた援助・支援。暮らし心地の良い生活の提供。余暇時間の充実を図る。　・利用者個々の出来る力の維持と向上、自己選択と自己決定の機会、衛生・食事・排泄・入浴・余暇など共同生活の　　中でのルールを守りながら日々の生活を充実したものにできるよう援助、支援する。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・法人基本理念の共通理解・規則遵守。研修などを通じた専門性の向上や心身の健康維持などが図れる人。・利用者相互の障害特性や人柄をきちんととらえ、最小限の誘導で、利用者主体の生活が出来るよう導ける人材。・和を重んじられる人(統一した支援が必要な時には、きちんと守ることができる人）
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・自信を持ってその高い専門性を発揮して、将来に希望を託して仕事が続けられるよう職場づくりのできる人。・職員も、利用者の環境の一部ととらえ、向上心を持ち日々の業務について欲しい(良い環境を提供できる人材）

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個別支援計画書、日課表に基づき利用者に分かりやすく、想いを大切にした支援を明確に、職員が共通の認識を持って取り組んでいる
楽しみとなっている食事は、充実した多様な献立と栄養バランス内容となっている
コロナ禍における新生活ルールのもと、新たな生活様式に沿った生活が励行できるよう、工夫してルールの周知に努めている

利用者が安心して暮らし続けられるよう、将来の自立した生活をさらに意識した生活支援が提供されることを期待したい
コロナ禍や大規模災害に対応した事業継続計画（BCP）の策定を期待したい

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本年度4月、虐待防止対応等に関する規定を制定し、積極的に取り組んでいる

「対話の時間」を設け、利用者一人ひとりの希望や意向を受け止めた支援をしている

「せんげん写真館」を作成し、居心地の良い日常生活の様子を家族等に知らせている

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調査対象：調査日に在籍する全利用者１８人を対象に実施し１７人から有効回答を得た。回答者の属性は男１２人、女５人である。年齢は、２０歳代３人、３０歳代３人、４０歳代４人、５０歳代５人、６０歳以上２人である。
調査方法：聞き取り方式
コロナ禍に配慮して聞き取り調査を実施した。聞き取り調査では調査にあたっての留意点について事前に説明を受け、プライバシーに配慮し実施した。
利用者総数： 18人
共通評価項目による調査対象者数： 18人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 17人
利用者総数に対する回答者割合（％）： 94.4％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 17/18

1．利用者は困ったときに支援を受けているか	はい 76% 無回答・非該当 24% どちらともいえない：0% いいえ：0%
2．利用者は、主体的な活動が尊重されているか	はい 71% 無回答・非該当 29% どちらともいえない：0% いいえ：0%
3．グループホームでの生活はくつろげるか	はい 76% 無回答・非該当 24% どちらともいえない：0% いいえ：0%
4．職員が利用者の家族等に連絡をする場合、方法や内容等についてあらかじめ利用者の希望が聞かれているか	はい 41% どちらともいえない 6% 無回答・非該当 53% いいえ：0%
5．グループホーム内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 71% 無回答・非該当 29% どちらともいえない：0% いいえ：0%
6．職員の接遇・態度は適切か	はい 71% どちらともいえない 6% 無回答・非該当 24% いいえ：0%
7．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 71% どちらともいえない 6% 無回答・非該当 24% いいえ：0%
8．利用者同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 71% どちらともいえない 6% 無回答・非該当 24% いいえ：0%
9．利用者の気持ちを尊重した対応がされているか	はい 59% どちらともいえない 12% 無回答・非該当 29% いいえ：0%
10．利用者のプライバシーは守られているか	はい 59% どちらともいえない 18% 無回答・非該当 24% いいえ：0%
11．個別の計画作成時に、利用者の状況や要望を聞かれているか	はい 47% どちらともいえない 18% 無回答・非該当 35% いいえ：0%
12．サービス内容や計画に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 47% どちらともいえない 18% 無回答・非該当 35% いいえ：0%
13．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 65% どちらともいえない 6% 無回答・非該当 29% いいえ：0%
14．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 18% どちらともいえない 12% いいえ 12% 無回答・非該当 59%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。