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令和04年度（2022年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人えどがわ

事業所名称

清新第二おひさま保育園

評価機関名称

株式会社　学研データサービス

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)元気に遊ぶ子：安全で安定した生活ができるよう、子ども達が明るく夢を持ち、自発的、意欲的に関われる環境作りを行い、健全な心身の発達を図る。　　　　　　　２)思いやりのある子：誰に対しても優しく思いやりをもって接することができ、労わる気持ちや感謝の気持ちが育つよう進めていく。３)よく見て、よく聞いて、よく考える子：個性や能力を伸ばす事ができるような様々な活動（体育・音楽・製作・身体表現）を取り入れ、よく見て自分の考えや思いを表現できる力を養っていきます。４)最後まで頑張る子：様々な事に挑戦し、最後まで諦めない気持ちや頑張る気持ちを持ち、できた喜びや達成感が味わえるように進めていく。５)自分に自信が持てる子：保育士との信頼関係の中で自分の気持ちや考えを自信をもって表現することができるように進めていく。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	・一人一人の子どもに対してじっくりと向き合い、自己肯定感が育つよう丁寧な言葉がけが出来る保育士。・自分の得意分野を自覚し、研修などですきるを上げ現場に還元する事が出来る。・保護者の立場に立ち、子どもの成長を共に喜び、親の思いに寄り添い育児の相談を受けることが出来る。・元気に明日も来たいと思える保育園「みんなの未来」将来を担う子ども達の健やかな成長と共に育つ職員たち（共育）
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	・仕事に対する誇りと情熱・向上心を持った直向きな姿勢（プロ意識を持ち、学ぼうとする心）・子どもや保護者の気持ちに寄り添い、日々の保育を大切にする思い

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職員による英語や体育指導を実施して、子どもたちがさまざまな体験を通して、興味や可能性を広げていける機会を設けています
保育室内は、コーナー保育を充実させて、子どもたちがやりたい遊びに集中できる環境を整えています
園長は法人が掲げる中・長期計画を基に園独自の中・長期計画を作成しており、新たな園づくりに向けて積極的に取り組んでいます

職員が参加する会議は職員会議のみであるため、職位に応じて広く意見を聞き、経営層の考えを伝える体制づくりが求められます
「子育てひろば」については、地域の方々へのアピール方法と事業の内容を検討して、参加者が増えていくことを期待します
自ら考えて提案し、行動していける職員の育成を目ざして、自由に意見を交わすことができる体制づくりが望まれます

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園長は運営体制の転換や保護者に対する支援のあり方を模索し実践につなげています

「開かれた園」を目標に地域の子育て支援、福祉ニーズに応える活動に取り組んでいます

保護者に、日々の保育の様子をブログやアプリ配信で、わかりやすく伝えています

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調査対象：保育園を利用している97世帯を対象に調査を実施しました。在園児は110名で、兄弟姉妹が同園に通う世帯は年齢の一番低い子どもについて回答してもらいました。
調査方法：アンケート方式
アンケート調査は無記名方式で、配付は施設を通じて利用者へ手渡し、回収は保護者から直接評価機関へ郵送する方法によりました。調査結果は選択回答だけでなく、記述式の回答についても匿名性に配慮してまとめ、保育園に報告しました。
利用者総数： 110人
利用者家族総数（世帯）： 97世帯
共通評価項目による調査対象者数： 97人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 54人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 55.7％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 54/110

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 91% どちらともいえない 7% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 76% どちらともいえない 17% いいえ 6% 無回答・非該当：2%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 81% どちらともいえない 9% 無回答・非該当 9% いいえ：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 74% どちらともいえない 26% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 80% どちらともいえない 15% いいえ：4% 無回答・非該当：2%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 85% どちらともいえない 13% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 91% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 93% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 85% どちらともいえない 9% 無回答・非該当 6% いいえ：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 61% どちらともいえない 26% 無回答・非該当 11% いいえ：2%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 93% どちらともいえない 6% いいえ：0% 無回答・非該当：2%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 85% どちらともいえない 11% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 93% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 74% どちらともいえない 22% いいえ：0% 無回答・非該当：4%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 70% どちらともいえない 19% いいえ 7% 無回答・非該当：4%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

理念及び基本方針などは明確化され、職員や利用者にもおおむね徹底が図られています
園長自らがリードして風通しの良い組織への変革を目ざしています
法人及び園運営に関する重要事項の周知にあたり、さらなる組織体系の整備が望まれます

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

アンケート及び面談を通して保護者、職員のニーズを把握し、地域連携にも積極的です
園長は法人全体が目ざす中・長期計画を基本に、園独自の中・長期計画を作成しました
職員の役割が明確となっており、年度初めに示される個人目標を基に評価しています

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

全職員にタブレットを配付し振り返りを行うなどモラルアップに向けて取り組んでいます
風通しの良い環境を作って利用者の意向を柔軟に受け止め、虐待防止にもつなげています
「子育てひろば」などで地域に貢献し、地域に開かれた園を目ざして活動しています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

園児を降園時間までクラス単位で見守るなど感染症対策に徹底して取り組んでいます
災害などに備えた事業継続計画（BCP)が作成されており、職員の理解も進んでいます
個人情報、文書管理に関するマニュアルが整えられ、情報管理は適切に行われています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

職員による「紹介制度」を採用するなど、法人を挙げて人材の確保に取り組んでいます
5年、10年後を意識させるキャリアパスを提示しそれに沿った研修計画も整っています
園長の「加点法」による評価と、さまざまな制度を職員の意欲向上につなげています

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

　新型コロナウイルスの感染拡大に伴って、多くの保育施設でもクラスターの発生が見られた中、園では感染予防を中心とした「危機管理の徹底」を重要課題に設定しました。また、保育事業の性格上、危機にあたっては保護者とのコミュニケーションが何よりも重要と考えるとともに、集団における子どもの感染予防のあり方を考慮し、的確な対策を講じるべく検討されました。まず、園では降園前の「合同保育」の時間帯が感染を引き起こす可能性があると考え、合同保育のあり方の見直しを行いました。従来は17時以降を合同保育の時間にしていますが、職員間で自主的に話し合いを行い、18時30分まで各クラス単位で担任が子どもたちを見守る「クラス別保育」を実施しました。それに伴い登降時における保護者対応は各クラス担任が行いました。ことに、クラスターへの不安を抱きながらも子どもを保育園に託す保護者の気持ちをくみ取り、ていねいな対応を心がけた結果、保護者の安心につながったと園長は評価しています。コロナ禍は未だ収束が見えないことから、引き続き気の抜けない対策が求められますが、昨年度の経験を踏まえた感染対策を実施し、クラスターの発生を阻止する考えです。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

　職員が話し合って決めた「各クラス別保育」及び手洗いの徹底、職員と別に子どもだけで取る昼食など、感染対策を徹底した結果、園では昨年度一人の感染者も出しませんでした。感染対策に伴う取り組みによって、職員の保護者への対応にも大きな変化が見られました。クラスターの発生を何よりも危惧する保護者には、日中における子どもの様子をより詳しく伝えるように心がけました。これまで課題とされていた「ていねいな伝達」が思わぬ形で実現したと園長も評価しています。また、コロナ禍にあって職員間における情報の共有が何よりも大事であることを再認識し、職員会議や昼礼の場においてよりていねいな情報交換が行われました。感染症対策として行った「クラス別保育」は感染拡大の様子を見ながら少しずつ時間を縮小する方向にありますが、合同保育の見直しによってある程度感染予防につながるとの確証を得たことで、この経験は今後の対応に生かされるものと考えています。今、園が課題のひとつとしているのはコロナ対策の緩和に向けた保育体制のあり方です。コロナ過を経て社会のあり方が大きく変わろうとしている中で、園長及び経営層、職員が一体となった新たな園運営が期待できます。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

　設定した目標は「元気に遊ぶ子」及び「保育の質の向上」という、本来保育園が目標とすべき基本的なミッションではありますが、園ではことに「１歳児クラス」を対象として目標の設定を行いました。その背景には、「コロナ禍に生まれた１歳児には、ほとんど家族との接点しかない」という点がありました。遊びを通してさまざまな経験をし、主体的に取り組む意欲をいかにはぐくむか、そこに保育園としての使命があると考えて、子どもたちが豊かな体験ができる環境づくりに取り組みました。まず、取り組んだのは、活動を通して豊かな経験をさせることでした。年間を通して「静的活動」と「動的活動」を効果的に交えた遊びへの取り組みを行いました。また、おもちゃを使った感触遊びやハイハイなどの体幹強化につながる活動も積極的に取り入れるなど、子どもたちの発達や興味に応じて環境構成を工夫したり、五感で感じられる経験を増やしていきました。その結果、自分の好きな遊びを見つけて、集中して遊びこめるようになりました。主に家族との接触に限られがちな１歳児の可能性を目覚めさせるとともに、子育て支援の成果のひとつとなりました。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

　「1歳児クラス」というターゲットに絞り込んだ保育の質の向上に向けた取り組みは、その後の子どもたちの成長を促す試みとして評価できます。事実、動的及び静的な活動を組み合わせた遊びや感触遊び、体幹強化などによって、１歳児とはいえ主体的に遊びこむ姿が増えたという成果につながっています。また、その時々の子どもの成長に寄り添い、その発達に合わせた環境構成及び経験を取り入れることによって、1歳児クラスに限らず、園における保育そのものの質の向上に結び付くという効果も生みました。一方、１歳児の興味を持続させるためのさまざまな工夫はされていますが、同じ遊びや環境の継続だけでは、飽きることが想定されることから、柔軟な発想を基に環境設定を変えるアイデアが求められます。そのためには、ホールや園庭など保育室以外での過ごし方の工夫をはじめ、これまでの慣例にとらわれない試みによって保育の幅を広げることの必要性を課題として認識しています。また、今回の取り組みの成果として「子どもの様子を職員間で共有することができた」ことを挙げています。感染状況を慎重に見極めながらも、新たなチャレンジで保育の可能性をさらに広げることを期待します。