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令和04年度（2022年度）

認可保育所

法人名称

社会福祉法人えどがわ

事業所名称

新田おひさま保育園

評価機関名称

株式会社　学研データサービス

第三者評価結果の構成　　見たい内容をクリックすると該当部分へジャンプします。

事業者の理念・方針
全体の評価講評
事業者が特に力を入れている取り組み
利用者調査結果
組織マネジメント分析結果
サービス分析結果
事業者のコメント

理念・方針
事業者が大切にしている考え（事業者の理念・ビジョン・使命など）	１)「養護」安全で快適な環境のもと、子どもの心をしっかりと受け止め、一人一人の発達に応じた適切な援助や関わりにより、豊かで健康な心と身体を育てます。２)「教育」身近な環境に関わりながら子ども主体の多様な遊びや生活を通じて育みたい資質や能力を身につけ、小学校へのスムーズな移行を目指します。３)「子育て支援」すべての子育て家庭を対象に保育園の特性を生かし、地域や他機関との連携及び協働による相談や援助など、地域に開かれた子育て援助を展開します。４)法人スローガン～つなげよう～みんなの笑顔みんなの未来を基に、職員、園児、保護者、地域の誰もが繋がり、協力していく姿。園児も職員も明るく元気に明日も来たいと思える保育園。将来を担う子ども達の健やかな成長と共に育つ職員。
期待する職員像
職員に求めている人材像や役割	①子どもの健やかな成長のために強い使命感と情熱を持った職員 ②人との関りを大切にし、信頼関係が構築できる職員 ③子育て家庭へ寄り添い、知識や経験を活かした子育て支援が出来る職員 ④自らを高める努力を惜しまない、自己肯定感が持てる職員
職員に期待すること（職員に持って欲しい使命感）	保育などに対する向上心と自己肯定感、危機管理を意識した責任感、又、協調性は基より職員同士、保護者とのコミュニケーションが図れること。健康。仕事の配分など自己管理能力が図れること。

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各種マニュアルほか「新田おひさま保育園当たり前基準」を整備し、職員の業務の標準化に取り組み保護者との信頼関係の構築に努めています
事業計画を基に課題を具体化し、その解決に向けた取り組みを明確にしたうえで、さらに職員一人ひとりが目標を設定して取り組んでいます
「やってみようのこころ」を大切にして学びの多い保育につながるように子どもの主体性を大切にした保育環境を整備しています

法人の理念、方針、目標それぞれが明確となり、園の目ざす保育としての理解が進むことを期待します
修繕などを含めた中長期的な課題を整理し、中長期計画として作成されてはいかがでしょうか
新型コロナウイルス感染症流行の中、地域との連携や子育て支援事業の再開に向けて工夫していますが、さらなる取り組みに期待しています

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保育の方法や考え方を「新田おひさま保育園当たり前基準」としてまとめています

ヒヤリハット報告の方法を工夫したことで、職員全体の危機管理意識が高まっています

さまざまな食育活動に取り組み、子どもたちは豊かな経験を体験しています

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調査対象：保育園を利用している81世帯を対象に調査を実施しました。在園児は94名で、兄弟姉妹が同園に通う世帯は年齢の一番低い子どもについて回答してもらいました。
調査方法：アンケート方式
アンケート調査は無記名方式で、配付は施設を通じて利用者へ手渡し、回収は保護者から直接評価機関へ郵送する方法により行いました。調査結果は選択回答だけでなく、記述式の回答についても匿名性に配慮してまとめ、保育園に報告しました。
利用者総数： 94人
利用者家族総数（世帯）： 81世帯
共通評価項目による調査対象者数： 81人
共通評価項目による調査の有効回答者数： 44人
利用者家族総数に対する回答者割合（％）： 54.3％
調査項目：共通評価項目

※読み上げソフトをご利用のかたへパーセンテージの読みあげは「はい」「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」の順番で読み上げられます。	有効回答者数/利用者総数 44/94

1．保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
2．保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
3．提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか	はい 93% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
4．保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか	はい 91% どちらともいえない 7% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
5．保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか	はい 84% どちらともいえない 16% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
6．安全対策が十分取られていると思うか	はい 86% どちらともいえない 11% いいえ：2% 無回答・非該当：0%
7．行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か	はい 89% どちらともいえない 11% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
8．子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか	はい 91% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
9．施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか	はい 98% どちらともいえない：2% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
10．職員の接遇・態度は適切か	はい 95% どちらともいえない：5% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
11．病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか	はい 100% どちらともいえない：0% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
12．子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか	はい 70% どちらともいえない 25% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
13．子どもの気持ちを尊重した対応がされているか	はい 93% どちらともいえない 7% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
14．子どもと保護者のプライバシーは守られているか	はい 82% どちらともいえない 14% いいえ：0% 無回答・非該当：5%
15．保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか	はい 91% どちらともいえない 9% いいえ：0% 無回答・非該当：0%
16．利用者の不満や要望は対応されているか	はい 82% どちらともいえない 9% 無回答・非該当 7% いいえ：2%
17．外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか	はい 59% どちらともいえない 25% いいえ 9% 無回答・非該当 7%

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評点のレーダーチャートを表示する

グラフの見方

このグラフは、「評点の状況」を大項目ごとにまとめています。
「評点の状況」は、大項目に属する標準項目の実施状況を数値化してグラフに置き換えていますので、標準項目の実施状況が良好なほど、グラフが外側に広がります。
グラフの形状から、その施設・事業所によるサービス向上の取り組みの実践状況について、項目ごとの強み弱みを見ることができます。また、同じサービス種別の施設・事業所全体の平均との比較もできます。

※令和04年度以降のグラフには平均値が表示されません（評価実績件数が確定していないため）

組織マネジメント分析結果

←クリックすると詳細が表示されます。

評価項目の評点

評価項目には、2から6個標準項目が設定され、
その標準項目の内容が実施できている場合は

、実施できていない場合は

で表示されます。

1. リーダーシップと意思決定

1. 事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

7/7

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）を周知している

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている

2. 経営層（運営管理者含む）は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている

経営層は、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している

3. 重要な案件について、経営層（運営管理者含む）は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している

利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている

【講評】詳細はこちら

職員全員が持つ「新田おひさま保育園当たり前基準」に園目標が明記されています
経営層は職員の思いを聞くことで信頼関係が築けるようなかかわりを大切にしています
重要な案件の決定に際し、法人の園長会で意見を出し合いながら方向性を検討しています

2. 事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

6/6

1. 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している

利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している

福祉事業全体の動向（行政や業界などの動き）について情報を収集し、課題やニーズを把握している

2. 実践的な計画策定に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している

課題をふまえ、事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた中・長期計画を策定している

2. 着実な計画の実行に取り組んでいる

事業所が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法（体制、職員の役割や活動内容など）、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している

計画推進にあたり、進捗状況を確認し（半期・月単位など）、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる

【講評】詳細はこちら

利用者の意向をはじめ、さまざまな情報を得ながら園運営の課題が検討されています
運営面も含め、園における課題を整理した中長期計画を作成されてはいかがでしょうか
園の特性を踏まえた事業計画により、計画的な運営に取り組んでいます

3. 経営における社会的責任

1. 社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

2/2

1. 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる

全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる

全職員に対して、守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳を含む）などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。

2. 利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 利用者の意向（意見・要望・苦情）を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている

苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている

2. 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている

利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している

虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている

3. 地域の福祉に役立つ取り組みを行っている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる

透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる

ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している

2. 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている

事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク（事業者連絡会、施設長会など）に参画している

【講評】詳細はこちら

職員が守るべき倫理・行動について、具体的な言動を項目立てて伝えています
毎年の利用者調査の実施や意見箱を置くことで、意見や要望の把握に努めています
保育の様子を掲示し、地域の子育て親子に向けて「子育て広場」を開設しています

4. リスクマネジメント

1. リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

5/5

1. 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる

事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク（事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など）を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている

リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる

事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる

2. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

4/4

1. 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員（実習生やボランティアを含む）が理解し遵守するための取り組みを行っている

情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている

事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している

【講評】詳細はこちら

危機管理マニュアルには火災や地震、不審者対応など災害ごとの対応が明記されています
事故につながる事例をヒヤリハット報告として毎日出すことで、危険予測を高めています
個人情報の持ち出しや漏えい防止について誓約書をもらい、周知しています

5. 職員と組織の能力向上

1. 事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

12/12

1. 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている

事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる

2. 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）が職員に分かりやすく周知されている

事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望（キャリアパス）と連動した事業所の人材育成計画を策定している

3. 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる

指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている

4. 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる

事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇（賃金、昇進・昇格等）・称賛などを連動させている

就業状況（勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど）を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる

2. 組織力の向上に取り組んでいる

サブカテゴリーごとの
標準項目実施状況

3/3

1. 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる

職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている

【講評】詳細はこちら

特設のホームページを立ち上げ、そこではオンライン見学会も行っています
中堅職員の育成が質・量ともに進むよう制度を検討されてはいかがでしょうか
健康に働ける環境作りに努めるとともに、職員同士のコミュニケーションを促しています

7. 事業所の重要課題に対する組織的な活動

1. 事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている

1. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その１）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

　月1回のクラス会議で保育を振り返りつつ、次月の保育活動を計画しています。前年度はこの計画が、保育者が子どもたちにやってもらいたいと考える活動、保育者が主導する活動になりがちでした。そうした活動を進めようとすると、子どもたちはあまりやりたがらない、やっても気持ちが乗らない、という姿になってしまうことが少なくありませんでした。そこで令和3年度の園の組織目標の１つを「子どもの主体性を引き出す環境作りを学び、保育技術を高めていく」とし、また「子ども達の心に響く保育を進める」ことに取り組みました。例えば、廊下に絵本やオリンピックに関する掲示をしたり、職員室に子どもの姿を共有するボードを設置したりすることで、子ども達の興味・関心を引き出すようにしました。その結果、事業報告書では「子どもの姿から保育内容を展開し、どのクラスもその時の育ちに合った保育ができていた」とあり、また「遊びや日々の生活を通して心に響く保育内容であったと感じる」との記載がありました。今年度も組織目標における保育の充実として「保育士自らが生活を楽しみ、子ども達の心に響く保育を進め、遊びを通してわくわく体験を増やす」として引き続き取り組んでいます。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

　昨年度は当園が公立施設の民営化を受け3年目を迎える年でした。この期間は、ちょうど新型コロナウイルス感染症の流行時期と重なります。行事をはじめとしたさまざまな保育活動についての見直しが必要でしたが、職員によるさまざまな工夫や保護者へのていねいな対応により、利用者の満足度は良好でした。一方、保育の進め方は子ども主体とは言い切れず、子どもの姿を共有するような職員間のコミュニケーションも十分とは言えませんでした。経営層は職員に対して、子どもたちの姿から、子どもが何に興味を持っているのか、どうすれば子どもが主体的に活動を進めていけるのかを投げかけ、子どもの姿からの気づきを増やしてほしいと伝えました。また廊下の掲示や職員室に設置したボードにより、職員間で子どもに関する話題を共有するようなコミュニケーションを増やす試みをしました。そうしたところ保育活動では、子どもたちが自然と興味を広げ、オリンピックに関する遊びや製作、さらに運動会などの行事につなげていくことができました。こうした投げかけは現在、経営層からのことが多いようですので、職員間のコミュニケーションが増え、職員一人ひとりから出てくる活動となることを期待します。

2. 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている（その２）

【前年度の重要課題に対する組織的な活動（評価機関によるまとめ）】

　民間委託から2年が経過した前年度は職員も落ち着き、保育も安定してきました。その反面、慣れてきたこともあり、職員は保育をはじめとした園での業務を、決められた手順ではなく、自分の感覚で進めてしまうことが多く見られました。そこで昨年度の事業計画には、「職員が考えた園の『当たり前基準』を徹底し、『命を預かる』という危機管理意識を高めていく」としました。まず、おひさま系列園としての当たり前ごとを、それまで箇条書きの形で共有していましたが、それを1冊の冊子としてまとめることで、体系的に職員が守るべき基準を明確にしました。また園では「危機管理プロ」という危機管理の担当係を決め、その係を中心に、月1回の職員会議で危機管理の園内研修を行ったり、ヒヤリハット報告を見直したりしました。しかし、事業報告の総括欄には「どのクラスも『報連相』すら徹底できない関係であった」とあり、園で決められた手順の徹底が十分できていたとはいえないことを認識しました。これを受け今年度は「人的環境の強化」として引き続き当たり前基準の周知と危機管理に取り組み、年度初めから危機管理に関する園内研修も実施しています。 【評語】

目標の設定と取り組み	具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証	目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映	次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた

【講評】

　民間委託された時から、おひさま系列園としての保育を職員で確認しながら進めてきましたが、それらが十分浸透しているとは言えない状況でした。「当たり前基準」の冊子作成においては、職員として必要だと考えられる考えや方法が網羅され、身だしなみから言葉の使い方、シフトの組み方や有給休暇の取り方、ゴミの出し方といったあらゆる業務のやり方、考え方を明確にすることで、職員が共通認識を持って業務運営、保育を進められるチームとしての基盤となりました。毎月の危機管理に関する園内研修では一定の成果はあったものの、会議の進行状況により、研修時間がとれない月もあり、十分達成できたとは言えません。危機管理意識を高めるため、ヒヤリハット報告を見直し、収集方法などを変えることで、上げられる件数が向上し、職員の危険予測が向上しました。これらは今年度も継続しているとのことですので、自己評価等で職員一人ひとりの振り返りを通して達成度を測り、園での当たり前ごとのいっそうの周知が進むことを期待します。また当たり前基準の内容も今一度職員間で確認し合い、「報連相」の内容や方法というような、必要とされる業務内容、方法を精査されてはいかがでしょうか。